Пример этикета в жизни: 101 правило современного этикета

Содержание

20 примеров этики и морали в повседневной жизни / Общая культура | Thpanorama

некоторые примеры этики и морали они говорят правду, не обманывают, великодушны и лояльны, альтруизм и солидарность.

Каждый день мы сталкиваемся с проблемами этический и моральный; эти два элемента определяют личность, отношение и поведение человека.

Часто термины «этический» и «моральный» путают и используют как синонимы; Тем не менее, между этими.

Слово «этика» происходит от греческого ethikos, что означает характер; тогда как слово «мораль» происходит от греческого слова МОС, что означает обычай.

Другими словами, моральное поведение отвечает ряду обычаев, установленных группой лиц, в то время как этическое поведение определяется характером личности..

В следующей таблице указаны различия между этикой и моралью:

Вас также могут заинтересовать эти примеры моральных норм.

Примеры морали

Мораль относится к культурным и религиозным убеждениям группы, которые определяют, что правильно, а что неправильно.

Мораль предлагает ряд правил относительно того, что является правильным или правильным для любой ситуации. В этом смысле можно сказать, что то, что считается морально правильным, не всегда объективно правильно.

Вот десять примеров морального поведения:

1 — Скажи правду

Честность является одним из принципов морали, говорящим правду в любое время. Однако говорить правду не всегда правильно.

Возьмите следующий пример: если преследователь спросит вас, знаете ли вы, куда бежал запуганный юноша, было бы правильнее сказать «нет», и если бы вы знали, где находится молодой человек, о котором идет речь.

2 — не обманывать

В наших ежедневных действиях мы должны быть честными с собой и с другими людьми. Обман — это противоположность честной процедуре, поэтому мы должны избегать такого поведения, чтобы жить морально.

3 — уважать нашу жизнь и жизнь других людей

В христианстве одна из заповедей Божьего закона гласит: «Не убий». Это означает, что мы должны уважать жизнь других людей, а также нашу. Следует отметить, что существуют случаи, такие как эвтаназия, когда этот принцип порождает конфликты..

4 — Будь щедрым

Щедрость — это моральная ценность, которая относится к способности людей делиться тем, что у них есть, не только материальными, но и нематериальными аспектами, такими как радость и оптимизм..

5 — Будь верным

Лояльность — одна из самых прекрасных добродетелей людей, поскольку она подразумевает верность, честность и благородство..

6 — жить по правилам общества

Наше общество создает правила для каждого аспекта нашей жизни. Например: как мы должны вести себя дома, в школе, на работе и т.д. Следование этим правилам делает нас моральными личностями.

7 — Не завидую

Зависть — это дискомфорт, порождаемый желанием человека иметь собственность другого человека. В этом смысле моральное поведение отходит от зависти; вместо этого он предлагает быть счастливым за благополучие других людей.

8 — Альтруизм

Быть альтруистом означает помогать другим, не ожидая ничего взамен.

9 — Живи по воле Божьей

Для христиан жизнь по воле Божьей является высшим принципом морали. В этом смысле Десять Заповедей закона Божьего являются правилами, которые регулируют нравственность людей.

10 — Не делайте другим то, что мы не хотели бы, чтобы они делали с нами

«Не делай другим того, чего мы не хотели бы, чтобы они делали нам» — это фраза, которую мы слышали от маленьких в наших домах, в школе и в других местах, которая обобщает моральные принципы.

Если мы хотим, чтобы другие были щедры с нами, давайте начнем с того, что будем щедрыми; Если мы хотим, чтобы нас уважали, давайте сначала уважать себя. 

Этика — это раздел философии, который отвечает за изучение принципов, управляющих поведением человека. Этические принципы зависят от ситуации, в которой находится человек, и варьируются от одного человека к другому..

 1 — Принятие

Одним из этических принципов является принятие ко всему, что отличается. В этом смысле расизм, гомофобия и ксенофобия являются неэтичным поведением.

Этика и этикет в нашей жизни.

Этика и этикет в нашей жизни.

Так случилось, что после печально известной перестройки, мне пришлось круто изменить свою трудовую деятельность. И из области научно- технической перейти в область гуманитарную. Это было вынужденное решение, которое и определило мою дальнейшую судьбу.

В 1992 году в отделе образования города было решено ввести, ранее нигде не проводимые, уроки этикета и этики для учащихся начальных классов в лицеях и гимназиях, которые ранее успешно существовали, как общеобразовательные школы. И этим предметом учёба детей в гимназии должна была отличаться от воспитания и учёбы детей в школах до перестроечного периода. Программу обучения пришлось составлять самостоятельно, Интернета не было, книг и пособий маловато. Благодаря моей семье, моим школьным учителям и людям, с которыми я общалась в своей жизни, у меня сложилось стабильное мировосприятие, и была заложена основа норм поведения, которые можно определить, как современные принципы этикета.

Казалось бы, что сегодня, благодаря техническому прогрессу, у нас полно книг по правилам и нормам поведения, общедоступны все ресурсы «мировой паутины» — бери самое лучшее и пользуйся, но, увы, чем дальше, тем больше, не радуют отношения между людьми, способы и методы общения, категоричность суждений и безапелляционность мнений.

Практически вся наша жизнь — это встречи и общение . И от того, как протекают эти встречи, зависит и настроение, и отношение к людям, и результаты нашей работы.

Я предлагаю поговорить на тему: «Этикет, этика, мораль, нравственность»

Как вы считаете: изжили ли эти понятия себя в современном обществе или необходимо возвращаться к истокам нормального существования? Что для этого необходимо сделать?

Справка:

Этикет — явление исторически изменчивое, и, конечно, этикет сегодняшнего дня значительно отличается от правил «хорошего тона» и приличных манер времен Людовика XIV. Современный этикет стал менее церемонным, более простым и демократичным. Он рассчитан в большей степени на сближение людей, различающихся своими социальными статусами, на их взаимопонимание и взаимоуважение. Этикет сегодня — это прежде всего средство общения, средство регуляции отношений людей, вступающих в общение.

Этимологический анализ слова «этика» говорит о том, что термин «этика» происходит от древнегреческого слова «ethos». Что означало «обычай», «темперамент», «характер». Древнегреческий философ Аристотель (384—322 гг. до н.э.) от термина «этос» образовал прилагательное «ethicos» — этический. Он выделил два типа добродетелей: этических и интеллектуальных. К этическим добродетелям Аристотель отнес такие положительные качества характера человека как мужество, умеренность, щедрость и др. Этикой он назвал науку, которая изучает эти добродетели. Позднее за этикой закрепилось определение, как наука о морали. Таким образом, термин «этика» возник в IV веке до н.э.

Мораль (лат. moralis — касающийся нравов) — один из основных способов нормативной регуляции действий человека. Мораль охватывает нравственные взгляды и чувства, жизненные ориентации и принципы, цели и мотивы поступков и отношений. Проводя границу между добром и злом, совестливостью и бессовестностью, честью и бесчестием, справедливостью и несправедливостью, нормой и ненормальностью, милосердием и жестокостью и т. д.
Существует точка зрения о физических основах морали. Мораль объективна, представляет собой совокупность неизменных законов Природы, соблюдение которых способствует развитию высшего сознания, а их нарушение вызывает падение жизненной энергии и деградацию человека.

Однако данное мнение далеко не бесспорно и практически безосновательно. (???)

Нравственность есть «внутренние, духовные качества, которыми руководствуется человек; этические нормы, правила поведения, определяемые этими качествами».

На соотношение содержания слов «мораль» и «нравственность» существует две точки зрения,

первая из которых считает содержание этих слов тождественным,

а вторая — полагает, что они имеют различное содержание.

Известно, что немецкий философ Г. В. Ф. Гегель (1770—1831 гг.) разделял содержание терминов «моральность» и «нравственность». В содержании моральности он видит такие понятия как умысел и вина, намерение и благо, добро и совесть,

а в содержание нравственности он включает особенности трех компонентов: семьи, гражданского общества и государства.

Деловой этикет: основные правила делового этикета

Вы точно знаете, как одеться на деловую встречу? Как правильно приветствовать собеседника в телефонной беседе и в сообщениях в соцсетях? А какие жесты допустимы при деловых переговорах, помните? На всякий случай прочитайте нашу статью и убедитесь, что все делаете правильно.

Зачем нужен деловой этикет?

Зачем вообще все эти условности? Мы живем не в XIX веке, этикет давно перестал быть обязательной частью делового общения. Молодые предприниматели щеголяют в драных джинсах и футболках с неприличными надписями, в интернет-общении допустимы смайлики, а похлопать собеседника по плечу уже не кажется чем-то из ряда вон выходящим. Если вы так считаете, мы вас расстроим. В определенных кругах это действительно нормально, но бизнесменам по долгу службы приходится общаться и с чиновниками, и с солидными инвесторами, и с людьми старшего поколения, для которых все эти вольности неприемлемы. Иностранные партнеры тоже могут не понять слишком рьяного проявления эмоций.

Итак, зачем нужно знать правила делового этикета?

  • чтобы произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед партнерами и коллегами;
  • для общего образования: учиться новому никогда не поздно;
  • для того, чтобы подавать пример другим, в том числе и подчиненным.

В конце концов, эти правила — просто рекомендации. Соблюдать их все получится разве что у киборга-робота, достаточно знать самые основные. О них и расскажем.

Функции этикета

Правила внешнего вида

Дресс-код

У себя в квартире вы можете ходить как угодно, хоть в пижаме и смешных носочках. Приехали в офис и тем паче на встречу — будьте добры соблюдать дресс-код. Иначе о вас может сложиться неверное впечатление. Представители старшего поколения могут счесть вас несерьезным, поверхностным и даже — о ужас! — некомпетентным. Да, мы понимаем, что профессионализм не зависит от внешнего вида. Но традиции общества сильны, и бунтовать против них — глупо и недальновидно. Вам же не 15 лет.

Основные правила дресс-кода:

  • для мужчин — деловой костюм или рубашка с брюками. Допустимы пиджак, рубашка и джинсы. Для женщин — костюм, блузка и юбка-карандаш, никаких мини и, упаси Боже, глубоких декольте;
  • минимум аксессуаров. Для мужчин допустимы часы, запонки. Для женщин — максимум два аксессуара: серьги и кольцо, цепочка или серьги и так далее. Если у вас есть комплекты украшений — не надевайте все предметы сразу, это вульгарно;
  • аккуратная стрижка, ухоженные волосы, для мужчин — уложенная борода и усы, если имеются;
  • аккуратный маникюр, ухоженные руки;
  • чистая обувь в любую погоду, даже если вы добирались до офиса на метро или в собачьей упряжке;
  • отсутствие татуировок, пирсинга на видных местах. Если у вас большая заметная татуировка — лучше спрятать ее под одеждой. Если наладите хорошие отношения с партнером — потом можете и показать, а сначала лучше не рисковать. Вы же не знаете, каких взглядов он придерживается.

Чем ответственнее встреча или переговоры — тем строже нужно соблюдать дресс-код. Помните, это в ваших же интересах.

Дресс-код для женщин и мужчин

Жесты, движения, мимика

Звучит смешно, но на самом деле немало сделок было разорвано из-за того, что партнер показал неуместный жест или слишком фамильярничал. Понятно, что все субъективно: открытого человека не напугает, если собеседник активно размахивает руками или посылает всем воздушные поцелуи. И все же следует придерживаться базовых правил — хотя бы на первой встрече. А там сами увидите, как реагирует собеседник.

Обратите внимание на следующие моменты:

  • прямая осанка, сдержанные движения без суетливости;
  • взгляд в глаза — уверенный, твердый, но не наглый;
  • сдержанная мимика, старайтесь контролировать эмоции. В сложных ситуациях, когда хочется выругаться или, наоборот, рассмеяться — делайте “покер-фейс”;
  • тактильный контакт допустим только в виде рукопожатий. Похлопывания по плечу, крепкие объятия и тем более поцелуи оставьте для близких: далеко не все люди любят прикосновения чужих. Допустимо по правилам этикета только рукопожатие — желательно короткое и энергичное.

Совет: заранее порепетируйте перед зеркалом или попросите близкого человека “прочитать” вашу мимику или движения. Если налицо будут признаки нервозности, суетливости, слишком бурные эмоциональные реакции — искореняйте эти привычки. Помните, что многие предприниматели изучали язык тела и знают основные правила. Например, скошенные влево глаза — признак вранья. Скрещенные на груди руки — желание отгородиться. На кого указывают носки ботинок собеседника — тот для него в данный момент важнее всех. И прочее, и прочее — подобных советов в интернете полно.

Рабочее место в порядке

Прикольно, конечно, оправдать бардак на столе и в кабинете тем, что вы творческая личность, но боюсь, партнеры не поймут. Практика показывает, что порядок на столе магическим образом прочищает мысли и наводит порядок и в голове. Попробуйте — увидите сами!

Беспорядок на рабочем месте недопустим

Правила делового общения

Уважайте время собеседника

Время — самый важный ресурс. День многих предпринимателей буквально расписан по часам, даже минутное опоздание может сдвинуть весь график делового человека. Поэтому — никогда не опаздывайте! Лучше прийти на встречу заранее и подождать, чем придумывать нелепые оправдания. Если у вас с этим беда — изучите основы тайм-менеджмента, должно помочь.

Учитесь слушать и слышать

Знаете, какому самому главному правилу учат в институте будущих психологов? Умению слушать и слышать собеседника. Это правило можно применить и в любой другой сфере деятельности. Заключаете ли вы контракт, знакомитесь с новым партнером, первый раз встречаетесь с поставщиком, выслушиваете недовольного клиента, отчитываете нерадивого сотрудника — всегда включайте два эти умения. Помните, что по большому счету каждый человек всегда говорит о себе — своих желаниях, планах, мечтах. Дайте ему возможность сказать, не перебивайте. В итоге вы обязательно услышите то, что поможет вам нащупать дальнейший вектор разговора и понять собеседника.

Учитесь слушать собеседника

Говорите грамотно

Кому понравится слушать речь, пересыпанную бесконечными “эээ”, “ну”, “короче”, “как бы”? Словесный мусор встречается даже у образованных умнейших людей — это скорее привычки, чем неграмотность. Деловому человеку просто необходимо избавляться от этого недостатка.

Грамотная речь понадобится и при составлении деловых писем. Понятно, что эту миссию можно возложить на секретаря или заместителя — но рано или поздно вам придется осваивать письменную коммуникацию самим.

Тренируйте дикцию

Помните фильм “Король говорит” о том, как английский король Георг VI избавлялся от заикания? Даже монарх понимал, что нужно бороться со своим недостатком, и нанял логопеда. Если у вас имеются дефекты дикции — картавость, шепелявость, заикание — избавьтесь от них с помощью специалиста и живите спокойно.

Этика телефонных переговоров

О, это целый пласт делового этикета! Несмотря на развитие интернет-переговоров, телефонные звонки до сих пор остаются самым популярным способом связи. Напомним основные правила общения:

  • поздороваться, назвать собеседника по имени и отчеству, представиться самому;
  • сказать, какую компанию вы представляете;
  • поинтересоваться, удобно ли говорить собеседнику;
  • если удобно — кратко рассказать о цели звонка;
  • договориться о встрече или другом развитии событий;
  • завершить разговор.

Правила телефонного разговора

Если телефонные переговоры важны для вас, советуем заранее подготовиться к ним: продумать основные тезисы беседы, варианты развития событий. И, конечно, недопустимо пускаться в пространные рассуждения или пустой треп: это создаст о вас неблагоприятное впечатление.

Этика деловой переписки

Деловое письмо (электронное и обычное) должно отвечать определенным нормам. В первую очередь, быть написано на бланке компании (или с соответствующей шапкой в начале, где указано название компании, логотип, данные отправителя и контакты для связи). Далее — соответствовать определенному типу. Деловые письма подразделяются на следующие виды:

  • письмо-просьба: вы просите о чем-либо партнера, клиента или другую организацию;
  • письмо-сообщение: несет информационную нагрузку, на него не обязательно отвечать — достаточно принять к сведению;
  • сопроводительное письмо: как правило, объяснение или дополнение к другим документам;
  • письмо-напоминание о несовершенных и ожидаемых действиях;
  • письмо-приглашение — на встречу, конференцию или любое мероприятие;
  • письмо-благодарность: ну, здесь все понятно.

Опытные предприниматели не путают виды писем: не начинают обширную переписку в ответ на письма-сообщения и, напротив, не отвечают на письма-напоминания.

Еще одно правило — отвечать на письма по возможности сразу. Допустимые сроки для ответа на электронную корреспонденцию — 1-2 суток. На почтовое письмо — не более 10 суток.

И, конечно, нужно соблюдать правила вежливости:

  • обращение на Вы, по имени и отчеству;
  • никаких жаргонных словечек;
  • никаких сложных терминов: говорите на языке получателя;
  • точные формулировки цели письма, не растекайтесь мыслью по древу;
  • обязательные число и подпись.

Структура делового письма

Правила общения в интернете

Заметили, что деловое общение частично переместилось в мессенджеры и соцсети? Многим удобнее общаться именно так: это более неформально и удобно для обеих сторон. Несмотря на миф про свободу общения в интернете, деловые люди должны все же соблюдать ряд правил:

  • не фамильярничать. Даже если ваш собеседник записан в соцсети как Костян Пиарщик или Мурочка Анюточка — обращайтесь к нему по имени и отчеству, как и положено;
  • злоупотреблять смайликами тоже не надо: одного-двух вполне достаточно;
  • даже если вам хочется выделить особо важные мысли капслоком — не делайте этого! Большие буквы воспринимаются в интернете как крик и часто вызывают негативную реакцию;
  • изучить информацию на странице человека. Этим и хороши соцсети: можно многое понять о человеке по тому, какие записи он публикует на стене, что репостит, о чем рассуждает.

Многих волнует вопрос: как же все таки предпочтительнее общаться в 21 веке? Люди такие разные: кому-то удобнее звонить, а кто-то терпеть не может телефонных разговоров и считает их нарушением личных границ. Способ узнать, к какому типу относится ваш собеседник, только один: напрямую спросить его. При первой же коммуникации (неважно, каким способом она произошла) спросите, как ему удобно общаться. И вопрос будет закрыт.

Правила общения в соцсети

Деловые отношения

Сейчас речь пойдет о личных отношениях — или о человеческих слабостях, как вам угодно.

Не раскрывайте коммерческую тайну

Ни финансовую информацию вашей компании, ни аналогичную — своих партнеров, инвесторов, клиентов. Не говорите об этом никому — и сотрудникам строго-настрого запретите.

Не сплетничайте

Бизнес-мир на самом деле очень узок. Велик соблазн обсудить в узком кругу своего партнера или клиента. Даже если очень хочется — умоляем, не делайте этого! Во-первых, слухи распространяются быстро, и с болтуном просто не захотят иметь дело. А во-вторых, кто даст гарантию, что завтра точно так же не будут обсуждать вас? Поэтому лучше держаться в стороне от подобных разговоров.

Не болтайте лишнего

Бывает, что партнеры становятся друзьями — а друзьям можно рассказать многое. Однако завтра ситуация может поменяться, и вчерашний партнер может стать вашим конкурентом или переметнуться на сторону последнего. Личную или негативную информацию о вас могут использовать в своих целях. Черный пиар — мощное оружие в борьбе за прибыль и власть. И тогда — прощай, репутация!

И еще раз напоследок: все эти правила соблюсти невозможно. Мы распределили их от необязательных к самым важным. Грубо говоря, прийти на встречу в джинсах — простительно, назвать Ивана Ивановича Иваном Никифоровичем нежелательно, но объяснимо, а вот выдать секретную информацию нельзя даже под пытками. Удачи в бизнесе!

основные правила речевого этикета с примерами

В этикете не существует мелочей, поэтому всегда нужно стремиться к проявлению максимальной вежливости.

Первый шаг к установлению знакомств – это представление собеседнику в соответствии с общепринятыми правилами и нормами той страны, где происходит общение.

Представление

Если человек по служебным или личным делам посещает какое-либо учреждение или должностное лицо, он, прежде чем начать деловой разговор, обязан представиться.

Это необходимо и в том случае, если приходится обращаться к незнакомому человеку по какому-нибудь вопросу.

Однако бывают ситуации, когда представление выглядит нелепо. Например, никому из нас и в голову не придет назвать свое имя, спрашивая на улице, как пройти к нужному вам объекту, или уступая кому-либо место в транспорте.

Существует ряд общих правил этикета, которые необходимо соблюдать при представлениях и знакомствах.

  • Так, мужчина, независимо от возраста и положения, всегда представляется женщине первым.
  • Младших по возрасту или служебному положению мужчин и женщин следует представлять более старшим, а не наоборот.
  • При равном положении или ранге более молодой представляется более пожилому, подчиненный — начальнику, один человек — группе, даже женщина — супружеской паре первой.

Если в обществе или гостях представляют одного человека сразу нескольким людям, обычно называют его фамилию и имя.

Представляемый отвешивает легкий поклон всему обществу. Кланяться каждому отдельно не принято.

Если кто-либо знакомит двух людей, он должен сам назвать представляемых. Нельзя подвести их друг к другу и сказать: «Познакомьтесь», — обязывая их самих назвать себя. Это невежливо!

Если надо познакомить женщину с мужчиной, следует сказать, обращаясь к женщине: «Ирина Петровна, разрешите вам представить Николая Алексеевича» или «Разрешите вас познакомить — это Николай Алексеевич».

При обращении к ученому уместно сказать просто доктор Смит, профессор Петров.

Этикет предусматривает и такую тонкую деталь: при обращении к официальному лицу его обычно немного «повышают» в должности. Так, посланника именуют господин посол, заместителя министра — господин министр.

При представлении военнослужащих указывается их воинское звание, например: «Товарищ генерал, разрешите вам представить полковника Павлова».

В случае если представляющий знакомит людей одного возраста и пола, он должен представить менее знакомого себе человека более знакомому.

Членов своей семьи представляют, как правило, не называя их фамилий.

Вот пример правильного представления при знакомстве своего родственника с соблюдением речевого этикета: «Михаил Андреевич, разрешите вам представить моего сына Виктора».

На званых вечерах, в гостях и на других подобных мероприятиях для представления лучше прибегать к помощи посредника из числа знакомых гостей или членов семьи хозяина.

Однако, если такого человека нет, можно представиться самому. Если кто-нибудь представляется вам, в ответ нужно назвать свои фамилию и имя.

После представления новые знакомые обмениваются приветствиями и в большинстве случаев рукопожатиями.

Первым руку подает тот, кому представляется новый знакомый. Подавать руку надо в последний момент, идти с протянутой рукой или обмениваться рукопожатием через стол не принято.

Если женщина или старший по положению, званию, возрасту не предлагает руки, следует слегка поклониться. Для рукопожатия надо протягивать правую руку.

Если она по какой-то причине занята или повреждена, можно протянуть левую руку, но предварительно извинившись.

Рукопожатие не должно быть слишком сильным или, наоборот, чрезмерно слабым.

Протягивать вместо руки несколько пальцев или кончики пальцев неприлично. Трясти руку не следует, не рекомендуется и пожимать ее двумя руками.

Если мужчина в момент представления сидит, то он обязан встать. Женщина может не вставать, за исключением тех случаев, когда ее представляют даме значительно старше ее по возрасту или положению.

Приветствие

Любое представление сопровождается легким поклоном. Следует избегать глубоких поклонов, резких движений и щелканья каблуками.

Человек, которому представляют нового знакомого, называет свою фамилию и добавляет: «Рад с вами познакомиться». Новым знакомым следует обменяться несколькими словами и вступить в непродолжительную беседу. Инициатором ее является человек, который старше по рангу и положению, или женщина.

Приветствие — это демонстрация дружелюбного отношения к другому человеку и возможность произвести на него положительное впечатление.

Ключевым моментом здесь являются ваши манеры.

Основное правило поведения при знакомстве с посредником или без – вежливость и ещё раз вежливость. Но она не должна быть слащаво чрезмерной: не стоить «сюсюкать» и смотреть собеседнику в рот.

Приветствие должно быть теплым и дружелюбным. Сухой тон может обидеть человека, а улыбка при приветствии улучшит общее настроение.

Жесты

Как утверждают знатоки этикета, рукопожатие – это целое искусство. Пожимая руку, старайтесь выразить сердечность и теплоту, не прячьте взгляд.

Хорошо, если на вашем лице при этом будет легкая улыбка, даже если это сугубо деловая встреча. Положительная атмосфера способствует любому общению.

Помните, каждый жест на языке невербальной коммуникации значит не меньше, чем сказанная фраза. В нем ощущаются и ваши намерения, и эмоции, и отношение к собеседнику. Поэтому, подавая руку, будьте внимательны!

Следите, чтобы ваша ладонь была протянута строго горизонтально, ребром вниз — это означает открытое приветствие «равных» и предполагает положительное общение и добрый настрой. Это идеальный вариант для первого знакомства и официальных встреч.

Если вы подаете руку, слегка наклоняя ее ладонью вверх, это говорит о вашей готовности к очень доверительному и близкому общению и указывает, что вы готовы немного «подчиняться» собеседнику, следовать его воле.

Такой жест многие могут счесть либо за подхалимство, либо за навязывание «искренней» дружбы и панибратство.

Если же вы протягиваете руку ладонью вниз, то ставите себя выше других, считаете себя более сильным и умным. Собеседник может принять это за холодность и высокомерие.

Общение в незнакомой компании

Пожалуй, каждый из вас периодически ходит в гости и на вечеринки. Хорошо, если вас устраивает компания и вы всех там знаете.

Ситуация обстоит гораздо сложнее, если вы попали на вечеринку к «друзьям своих друзей» и оказались в обществе большого количества незнакомых людей.

Многие в подобных случаях теряются – забиваются в угол и терпеливо ждут, когда же мероприятие закончится. Другие по прошествии часа или двух говорят, что им пора, и уходят.

Собираясь на такую вечеринку, вы наверняка задаете себе вопрос: «Что надо сделать, чтобы органично влиться в компанию и не испортить вечер приглашенным и хозяевам?»

Ответить на такой вопрос попытались специалисты по этикету и психологи, предлагающие свои советы тем, кто не хочет почувствовать себя «чужим на празднике жизни».

Если в быту, в окружении родных и близких, друзей или старых добрых коллег все весьма легко и просто, и у нас нет необходимости производить впечатление, то в других ситуациях наше поведение может стать решающим моментом.

Соблюдение этикета в общении — залог успеха в презентации вашей личности. Так что, если вы оказались в незнакомой компании, на званом ужине или деловой встрече, будьте любезны, запомните все эти правила. Лучше один раз выучить «как надо» и потом чувствовать себя уверенно в любой ситуации.

Хорошим тоном в каждой компании и на любой официальной встрече считается представлять незнакомых людей друг другу.

Однако если этого по какой-то причине не случилось, и хозяева дома или организаторы мероприятия не представляют своих гостей, то надо действовать самому — не ходить же весь вечер «волком-одиночкой».

Конечно, лучше всего попросить кого-то из присутствующих представить вас, чем спрашивать: «Как вас зовут?» или «Кстати, меня зовут…».

А как знакомиться в соответствии с правилами этикета людям, разным по возрасту или служебному положению? В этом случае младшие представляются «старшим», то есть первыми называют свое имя.

Женщина ни при каких обстоятельствах не представляется мужчине первой. Иначе ее сочтут за легкомысленную особу с определенными намерениями.

Единственное исключение, если встреча носит сугубо деловой характер, а даму пригласила принимающая сторона (например, банкет по случаю приема официальной делегации).

Представляя своего супруга, крайне невежливо говорить «господин такой-то». Достаточно сказать: «Это мой муж», — и назвать его имя. Если ваш спутник – это товарищ, подруга или родственник, то обязательно упомяните это.

Например: «Это мой племянник Михаил». Когда ситуация того требует, можно назвать род его занятий.

Если вы оказались с незнакомцами за одним столом, то не сидите безучастно, как в транспорте, и не спешите набрасываться на еду. Приличным будет сначала познакомиться с вашими соседями.

Основная цель участия в общественных мероприятиях – завязать полезные и приятные знакомства. Поэтому не будьте угрюмым молчуном.

После того как вас представят, улыбнитесь, обязательно посмотрите новому знакомому в глаза, скажите, что вам очень приятно, и протяните для приветствия руку.

Начните знакомство с людьми с правильного представления и общайтесь так, как предполагают нормы этикета – так вы сможете произвести приятное впечатление на собеседника!

40 главных правил делового этикета, которые должен знать каждый образованный человек

Мнение о человеке мы составляем по тому, как он ведет себя. Если человек знает деловой этикет, вежлив, предупредителен, понимает без слов то, что от него хотят, можно считать, что он свой в бизнес-среде и имеет все возможности зарабатывать.