5 правил этикета: Правила этикета для детей

Содержание

5 правил делового этикета, которые очень важно знать

Хорошие манеры делают человека на порядок увереннее в любой компании, помогают расположить к себе собеседника любого ранга и сделать хорошую карьеру. Как говорил миллионер Харви Маккей, «если вам когда-нибудь придется выбирать между курсами «Продвинутая бухгалтерия для трудяг” и “Как пользоваться ножом и вилкой”, выбирайте столовые приборы». Сегодня вы сделали правильный выбор! Читайте в нашей статье о 5 важных правилах делового этикета, которые необходимо знать.

Правило 1

Всегда вставайте, чтобы поприветствовать того, кто к вам подошел, не важно — женщину или мужчину. Это правило хорошего тона действует везде — на деловых мероприятиях, в офисе, в ресторане. Правило этикета, по которому женщина могла остаться сидеть, не распространяется на ситуации делового общения. Если вы не встаете при встрече, вы показываете, что считаете себя более важной персоной.

Правило 2

Когда вы встаете, чтобы поздороваться с человеком, обязательно смотрите ему в глаза. Если при этом вы чувствуете себя неловко, сосредоточьтесь на мысли, что зрительный контакт — это проявление уважения к собеседнику. Так вам будет немного легче освоить эту полезную привычку.

Правило 3

Смотрите на визави 60% времени. Сфокусируйте взгляд на точке между бровями, чуть выше носа. Если вы смотрите в глаза меньше 40% времени, то вас сочтут незаинтересованным, застенчивым или вовсе подозрительным. Если ваш взгляд задерживается на другом более 60% времени, то это может вызвать тревогу или сомнения.

Правило 4

Как представлять людей друг другу? Согласно светскому этикету мужчину представляют женщине, человека младшего возраста — человеку старшего возраста. В деловом этикете надо учитывать служебную иерархию. Первое лицо компании имеет приоритет вне зависимости от пола и возраста. Нижестоящего сотрудника представляют вышестоящему, сотрудника компании – клиенту, сотрудника вашей компании — равному по положению сотруднику другой компании.

Правило 5

Как правильно отвечать на деловой звонок? Поднимайте трубку после двух-трех гудков. Когда вы отвечаете по рабочему телефону, называйте свое имя и фамилию. Не ограничивайтесь скупым «Слушаю». Улыбайтесь. Если требуется перевести звонящего в режим ожидания или переключить его на другого коллегу, обязательно спросите разрешения и получите ответ. Не произносите: «Кто его спрашивает?», если звонят вашему коллеге. Лучше сказать: «Могу я передать мистеру Джонсу, кто ему звонит?» Обязательно поблагодарите человека за звонок в конце разговора. Когда вы звоните сами, не дожидайтесь вопроса «Кто говорит?», назовите себя сами. Поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику сейчас разговаривать.

О других, не менее важных правилах этикета, читайте в обзоре книги Лив Тайлер и Дороти Джонсон «Не кладите смартфон на стол», представленном в Библиотеке «Главная мысль». Кроме того, особенно рекомендуем вам обзор по книге Аллана и Барбары Пиз «Язык телодвижений», из которого вы узнаете, что означают разные жесты ваших собеседников, как их распознавать и использовать не только в деловом, но и в дружеском общении.

Подарок для Вас!

Мы пришлем Вам обзор полезной книги.

Секреты великих ораторов. Говори, как Черчилль, держись, как Линкольн Джеймс Хьюмс

ТОП-5 правил этикета, которые мы нарушаем

8 июля 2016 10:00 Редакция

Зачастую мы не обращаем внимания на то, как сидим, как держим в руках вилку во время обеда, и наконец, как ведем себя на свидании. 

Читайте такжеУченые поняли, как избавиться от бессонницы

Многие моменты нашего поведения мы воспринимаем как само-собой разумеющееся, и даже не задумываемся о том, что порой откровенно нарушаем элементарные правила этикета и выглядим, как минимум, глупо и нелепо. Итак, правила этикета, которые мы обычно нарушаем.

Парень не должен нести женскую сумку

Как бы не хотелось вашему поклоннику проявить о вас заботу,  женскую сумочку должна нести девушка, и никак иначе.

Не поправляем макияж на улице

Безусловно, в жизни бывают разные моменты и никто не застрахован от ситуации, когда потребуется поправить макияж буквально в считанные минуты. Однако, если правила этикета еще допускают, чтобы девушка поправила на улице прическу, то макияж можно поправлять исключительно в дамской комнате.

Не тянемся за кошельком

Как бы вам не хотелось продемонстрировать собственную финансовую независимость и состоятельность, запомните одно простое правило: в кафе, ресторане или пабе платит приглашающий. Тот, кого пригласили, согласно правил этикета позволяет оплатить свой счет.

Запрет на мобильный

Если вы идете на свидание и хотите произвести хорошее впечатление, вам придется отказаться от излишнего общения по мобильному телефону. Телефон можно перевести в беззвучный режим либо и вовсе отключить. Если же это невозможно и отвечать на звонки необходимо, то, как минимум, отдавайте предпочтение действительно важным звонкам, чтобы вам спутник или спутница не почувствовали себя как минимум неловко.

Забываем о диете

Если у вас деловая встреча в кафе, либо вы приглашены в гости и не можете отказаться от визита – забудьте о том, что вы сидите на диете. Вы можете постараться не заказывать слишком калорийные блюда, сославшись на сытость, однако  не демонстрируйте окружающим, что мысленно подсчитываете калории съеденного. Если же вы в гостях, и отказаться от куска торта практически невозможно, смиритесь с мыслью, что вам придется несколько часов попотеть на беговой дороже, однако не обижайте хозяйку дома отказом от угощения.

11 правил этикета для детей

Вы когда-нибудь задавались вопросом, каково это быть ребенком в сегодняшнем занятом, взрослом мире?

Век информации и непрекращающегося шума, когда даже взрослым трудно быть услышанными. Можете ли вы себе представить, насколько труднее это должно быть для детей?

Специалисты по детскому развитию отмечают, хорошие манеры упрощают задачу, чтобы прорваться через «белый шум» и быть услышанными. Манеры – это социальный клей, который позволяет разным членам общества собраться вместе. Взрослые обязаны научить детей этому языку. Социальный этикет поможет общаться со сверстниками и взрослыми, чтобы получить некоторые преимущества.

Замечено, что даже дети с особыми потребностями, которые требуют дополнительного терпения и любви могут вызывать последовательно позитивные отклики взрослых и повышенное терпение, просто следуя основным правилам этикета.

Все дети заслуживают самого лучшего начала в жизни! Позитивное взаимодействие помогает детям развить здоровую самооценку. И, конечно же, верно и обратное отрицательное взаимодействие.

Мы составили небольшой свод золотых правил этикета, которые являются универсальными и понятными.

  1. Научите ребенка приветствовать человека по имени. Это не только знак уважения, но еще и показатель того, что человек ценится.
  2. Никогда не бояться переспрашивать, если что-то забыл. Такое случается с каждым.
  3. Умение держать негативное мнение о чем-то при себе.
  4. Не избегать зрительного контакта. Вообще, это прекрасное правило относится ко всем. Оно демонстрирует заинтересованность в собеседнике. В дальнейшем навык не отводить взгляда при разговоре пригодится при переговорах и деловых встречах.
  5. Лучше просить разрешения, чем потом просить прощения. Научите ребенка уважать чужую собственность, даже если это игрушка другого ребенка.
  6. Не прерывать взрослых, которые говорят друг с другом, если на это нет чрезвычайно важной причины.
  7. Не входить без стука. Кстати, как только ребенку исполнится 5 лет, вы должны поступать с ним также. Уважение к личному пространству человека не имеет временных рамок.
  8. Благодарность. «Спасибо за то, что мне». Вы должны научить ребенка говорить слова благодарности за любую услугу или доброе дело по отношению к нему.
  9. Умение слушать. Детям сложно долгое время концентрировать своё внимание на чем-то одном, особенно при общении с взрослым собеседником. Сегодня существует множество методик, помогающих справиться с дефицитом внимания.
  10. Не комментировать физические характеристики других людей, если это не комплимент , что всегда приветствуется.
  11. Прикрывать рот, когда ребенок кашляет или чихает. Не ковырять в носу в общественном месте.
Все эти несложные правила в первую очередь должны быть приняты вами, так как ребенок всегда подражает взрослому. Подумайте, хотите ли вы, чтобы малыш стал похож на вас?

Этикет в 5 классе

Пятый класс — это начало взрослой школьной жизни. Теперь всё будет по-другому: много разных учителей, встречи с разными ребятами, разные кабинеты. В этот период нужно становиться коммуникабельными, уметь уверенно чувствовать себя в любом коллективе.

Вот несколько правил поведения, которые помогут легко адаптироваться в новой школьной среде.


1. Нельзя сидеть и раскачиваться на стуле.

Нужно за столом вести себя аккуратно и сдержанно. Раскачиваться на стуле очень небезопасно, а также противоречит правилам этикета, которые приняты в обществе. Поэтому старайтесь не совершать такие действия во время урока. Тем самым вы можете навредить своему здоровью, стать объектом насмешек в классе или просто глупо выглядеть. Старайтесь сидеть прямо, это подчеркнёт вашу сосредоточенность, уважение к преподавателю и одноклассникам. Прямая осанка — залог хорошего здоровья и правильно подачи своего поведения в современном обществе. Поэтому правила нахождения за столом являются частью этикета.


2. Не следует дуть на еду, чтобы её остудить.

Все мы привыкли дома немного дуть на горячую еду, чтобы немного её остудить. Порой нам кажется, что это в рамках правил поведения. Однако, к сожалению, это не так. Когда вы находитесь среди общества за столом, нельзя привычно дуть на еду, это может показаться невежливым и неправильным.

Ешьте аккуратно и вдумчиво, не спешите быстрее уйти из стола. Нужно есть медленно, разжёвывать каждый кусок. Это входит в правила столового этикета. В школе это особенно важно знать, ведь вы постоянно питаетесь среди своих друзей и знакомых, поэтому будет правильным, придерживаться всех необходимых правил, чтобы вести себя культурно.


3. Свист неприемлем в культурном и воспитанном обществе.

Кто из мальчишек не умеет свистеть? А кто из девочек никогда не пытался научиться этому искусству? Иногда это вполне уместно выглядит, например, на спортивном матче, когда нужно поддержать своего кумира. Однако в повседневной жизни свист — проявление бескультурья. Во время школьных занятий, на улице, во время разговора с людьми нельзя свистеть. Если у вас существует такая негативная привычка, обязательно попытайтесь от неё избавиться. Это поможет вам избежать негативных слов в свой адрес. Чтобы позвать человека, нужно ему подать знак или сказать словами, приглашать человека свистом не положено.


4. Выполняйте указания старших.

Быть исполнительным также является одной из частей правил этикета. Если вам сказали что-либо делать, то вы обязаны выполнить своё задание. Только так можно стать настоящим человеком, которому смогут доверять. Доверие — ключ к успеху в общении с людьми. Если человек вам доверяет, значит вы тот, на кого можно положиться. Однако если вы понимаете, что не сможете выполнить необходимое, нужно сразу предупредить. Это является обязательным условием данного правила, о котором нельзя забывать. Беритесь только за то, что сможете выполнить! Не давайте ложных надежд, чтобы не показаться бескультурным.


5. Всегда используйте вежливые слова.

Вежливость — обязательное условие общения в мире. Никто не желает разговаривать с хамоватыми людьми. Основой вежливости являются правильные слова, которые помогают выразить воспитанность: пожалуйста, спасибо, благодарю, не за что и так далее. Эти простые, на первый взгляд, слова сделают вашу речь уравновешенной и цельной.

Никогда не забывайте благодарить. Это глагол сам за себя говорит: дарить благо. Что может быть прекраснее таких слов? Любой человек оценит этот приятный жест. При просьбе не забывайте просить. Такие простые правила мы часто забываем в повседневной жизни, однако они делают общение приятным и тёплым.


6. Вежливо относитесь к своим мамам и бабушка.

Наши родственники — это наша сила, поэтому всегда нужно помнить о том, что нужно относиться к ним наиболее тепло, заботиться по мере своих возможностей. Просто подайте пальто своей маме или бабушке, откройте им дверь или просто поговорите по душам. Простые, но полезные советы этикета. К пожилым людям нужно относиться с огромным уважением. Не забывайте им помогать, не отказывайтесь прочитать состав продукта в магазине, просто поднесите тяжёлый пакет бабушке. Это станет основой вашего морального воспитания, а также научит с пониманием относиться к чужим проблемам.


7. Не забывайте поздравлять всех своих близких и знакомых.

Дарить подарки — признак вежливого тона. Поэтому старайтесь никогда не забывать о праздниках и вовремя поздравлять всех родственников, друзей и просто знакомых. Так вы покажете, что люди много значат для вас, что вы всегда запоминаете все детали и мелочи. Любой человек оценит такую внимательность с вашей стороны. Подарите даже самый небольшой подарок, который станет символичным, так вы сможете выразить свою заботу. Если вы не можете запомнить дни рождения, запишите их, чтобы всегда можно было заглянуть в календарь и вспомнить всё то, о чём вы могли забыть. Праздники сближают всех людей!


8. Развивайте чёткую речь.

Речь должна быть грамотной и чёткой. Чёткость позволяет верно доносить свои мысли, поэтому окружающие лучше воспринимают в таком случае информацию. Старайтесь правильно выражаться, чтобы люди понимали смысл того, что вы говорите. В противном случае вас никогда не смогут воспринимать серьёзно. Речевой этикет предусматривает занятия по развитию речи. Чтобы правильно разговаривать, проводите регулярные короткие занятия: читайте скороговорки. Скороговорки позволяют отрабатывать произношение всех букв алфавита. Это позволит исправить все дефекты дикции, как можно раньше. Развивайте чёткость, чтобы знакомиться с новыми и интересными людьми.


9. Навязчивость — враг общения.

Никогда не будьте навязчивыми. Навязчивость убивает всякое желание разговаривать с человеком. Поэтому это является отрицательным качеством характера. Нужно уметь вовремя остановиться, иначе человек просто сбежит и станет вас игнорировать. Нужно стараться всесторонне развиваться, чтобы у вас было много различных тем, на которые можно беседовать с даже незнакомыми людьми. Люди любят в процессе разговора узнавать что-то новое. Ведь разговор — это способ передачи информации. Если вы замечаете, что слишком навязчивы, срочно пытайтесь изменить и избавиться от этого качества.


10. Командная работа — залог успешного будущего.

Работать в команде нужно уметь, чтобы в любом коллективе становиться сразу частью любого вида работы. Только так можно считать, что вы легко сможете добиться больших успехов в будущем. Коллектив — это то, с чем все люди сталкиваются постоянно. Это неизбежно. Если вы считаете себя человеком, который способен результативно работать только индивидуально, нужно срочно стараться изменить это. Для этого всегда активно участвуйте в работе коллектива, будьте активными, тогда у вас всё получится в будущей учёбе и карьере!

 

5 правил этикета, которые должен знать каждый

Живя в обществе, ты находишься в неких социальных рамках, при которых просто обязан вести себя достойно, вежливо и не вонять. Ты можешь думать, что научился не хлебать чаем за столом, и имеешь огромную силу воли не ковыряться в носу, даже когда очень хочется. Но бывают достаточно щепетильные ситуации, когда ты можешь потеряться, оттого что не знаешь, как лучше поступить. Кроме основных правил этикета — что нужно мыть руки перед едой и вежливо здороваться — есть и другие: не самые популярные, но одни из важнейших. Их ты должен уяснить для себя раз и навсегда.

1. Если расстегнулась ширинка

Такое происходило и будет происходить абсолютно с каждым человеком, независимо от социального статуса, положения и религии. Она может расстегнуться сама в ненужный момент, например, на первом свидании. Или ты сам можешь элементарно забыть её застегнуть после туалета. Это еще хорошо, что ты носишь трусы, — а если не носишь, то это достаточно скользкая история. Это настолько популярное явление, что в сонниках даже есть объяснения снам, в которых у тебя расстегивается ширинка, — но здесь никто в это не верит. Более неловкой ситуации, чем расстегнутая молния, практически не существует — только если у тебя расстегнулась молния, а в ней что-то еще и застряло. По идее, по нормам этикета, если тебя поймали с поличным и нужно срочно застегнуться, то ты должен идти в уборную и делать это там. Вот же будет неловко, когда тебя поймают с расстегнутой ширинкой, скажут об этом, и ты через все помещение должен идти в уборную, чтобы застегиваться. Если уборной нет, то можешь просто отвернуться и сделать это на месте. На самом деле, лучше сделать это сразу, как другие заметили и сказали об этом. Потому что по этикету, может, ты и должен идти в уборную, — но ты только представь, как нелепо будешь выглядеть, пока идешь с расстегнутой молнией. Что касается остальных людей — если ты увидел у кого-то подобный казус, то лучше сразу сообщить об этом. И, как ты уже догадался, лучше это сделать по-тихому: не нужно перед этим бить вилкой по стакану, говоря: «Можно минуточку внимания?»

2. От тебя или от кого-то воняет

Ну здрасьте, приехали. Тебя еще и этому нужно учить. Тут достаточно простой ответ: когда от тебя воняет — мойся. Конечно же от тебя не воняет, а пот у тебя пахнет ландышами — тогда просто прочитай, чтобы передать своему другу. Единственное, что нужно знать: если от тебя плохо пахнет — немыслимо, конечно, но вдруг, — то не нужно выливать на себя весь доступный мужской парфюм или дезодорант. Будет еще хуже, поверь. Если пахнет от кого-то другого, то лучше не молчать об этом и не ходить и хихикать. Некоторые люди стесняются сказать такое человеку — и очень зря. На самом деле, если он адекватный, то только спасибо скажет. Но опять же, это нужно делать по-тихому, а не идти и давать объявление в газету и потом всем демонстрировать на работе. Но не переусердствуй: со своей вежливостью и этикетом не нужно приходить в спортзал и говорить там всем, что от них воняет.

3. Этикет переписки

В достаточно деловой переписке или просто переписке с малознакомым человеком постарайся освободить его от ненужных сообщений. Если ты собираешься отправить только смайлик или нечто подобное — то лучше не отправляй. Стоит ли упоминать вид людей, которые обожают писать по одному слову в строчке? Не пиши капслоком — ты наверняка это и так знал, но всё же. Не усердствуй со смайликами, не пересылай сообщения, если ты не уверен в адресате, — лучше просто скопируй да вставь. Несмотря на то что интернет доступен всегда, не пиши людям по работе или важным делам ночью — это по-прежнему невежливо. Конечно, пусть они отключают уведомления, — но ты же не хочешь быть человеком, из-за которого они это делают.

4. Как не назвать жирную девушку беременной

Это самый сложный пункт на сегодня. Говорят, скоро будут присылать фотографии двух этих людей на «Кто хочет стать миллионером?», чтобы таким вопросом завалить участника. Согласись, будет достаточно неловко, если ты раз в високосный год решил уступить место беременной, а она садится — и ты понимаешь, что она просто жирная. И что тут делать, обратно же её не попросишь встать. Да она и не сможет сразу — ей нужно после действия посидеть, отдохнуть минут 10. Тут, на самом деле, нужно смотреть очень внимательно и ждать, пока она сама об этом скажет. Беременные чем-то похожи на веганов: ты в течение трех минут узнаешь от них все, что они хотят, чтобы ты знал. Если ты в жизни столкнулся с человеком, который потенциально любит секс без презерватива, то единственное, что ты можешь сделать, — не подавать виду. Веди себя отстранено, как будто ты не знаешь, что этот человек толстый. Но ты можешь и сам понять, что она беременна, без помощи разговоров. Разумеется, знаком будет этот безвкусный джинсовый комбинезон, а также отсутствие обуви на каблуках, опухшие лодыжки, а еще беременные держатся за поясницу и ходят так, словно переносят вес с ноги на ногу.

12 способов взять себя в руки, когда жизнь надоела

5. Общий или раздельный счет с друзьями в кафе

Достаточно распространенная проблема некоторых людей. Как правило, если вы в кругу близких друзей, то там не бывает неловкостей и всяких недопониманий. Никто ничего не стесняется, и при нужде все говорят вслух, даже если никто и не спрашивал — друзья же. Во-первых, самое главное правило человеческой порядочности и этикета — это приглашение. Ты подошел к человеку и сказал, допустим: «Приглашаю тебя пойти поесть», — и если ты пригласил, то ты и должен платить. Но здесь больше действует порядочность, чем этикет, поэтому если тебя так пригласили, то возьми на всякий случай деньги. Самое интересное в кафе наступает во время того, как приносят счет, особенно если ты наел немного, а друзья сожрали 27 шашлыков и предлагают всем скинуться поровну. У тебя два варианта: ты можешь согласиться на всё это дерьмо и скинуться как все, тем самым переплатив, или же ты можешь посчитать, сколько денег с тебя, округлить в большую сторону и положить — и за тебя заплатишь, и не прослышь жадиной. Еще ты можешь в самом начале трапезы сказать официанту, чтобы он тебя отдельно посчитал, но это может создать некрасивое впечатление о тебе.

5 правил этикета, которые вы, вероятно, нарушаете каждый день

Правила этикета порой ставят нас в тупик своей неожиданностью. Иногда мы даже не знаем, что нарушаем их. А вы выполняете данные правила в повседневной жизни?

Во время зевания или кашля вы прикрываете рот правой рукой?

Когда вы кашляете или зеваете, то закрываете рот рукой? А вы уверены, что делаете это именно левой ладонью, а не правой? Дело в том, что наша правая рука, согласно этикету, является социальным инструментом, с помощью которого мы здороваемся с людьми. Левая же рука является «личным инструментом». Вряд ли вам хотелось бы пожать руку человека, который только что в нее кашлял.

Вы носите рюкзак на правом плече?

Если вы предпочитаете носить с собой рюкзак таким образом, чтобы он висел только на одном ремне, то убедитесь, что он расположен именно под левым плечом. Данное правило так же имеет отношение к правой руке как к «социальному инструменту». При рукопожатии висящий на правом плече рюкзак может просто упасть, а на левом плече его можно легко поддержать свободной рукой. Впрочем, если рюкзак одет на оба плечевых ремня, вам не о чем беспокоиться.

Вы садитесь в машину ногами вперед?

Правила этикета гласят, что при посадке в машину необходимо сначала сесть на сидение, оставив ноги снаружи, а лишь затем поднять их и поместить в салон.

Заходите в крутящуюся дверь, пропуская других?

Все мы знаем, что уважить спутника можно приоткрыв ему входную дверь и пропустив вперед. Но это не работает в случае с крутящейся дверью. Изначально крутящаяся дверь не обладала электромотором, поэтому ее приходилось толкать зашедшему первым человеку. Но даже сейчас, когда большинство дверей крутятся автоматически, они часто останавливаются, из-за чего находящиеся впереди должны ее подталкивать. Именно поэтому женщины или гости должны заходить в подобные двери после сопровождающих.

Если вас попросили подать соль, вы подаете только соль?

Соль и перец – две дополняющие друг друга приправы, присутствующие в большинстве культур. Своим появлением они обязаны королю Франции Людовику 17 (подробнее в статье «Почему соль и перец – основные приправы на нашем столе?»). С тех пор соль и перец неразрывно следуют друг с другом. Считается, что если кто-либо попросил передать ему соль, в комплекте обязательно должен предлагаться и перец.

comments powered by HyperComments

Правила гостевого этикета, которые должен знать каждый

В этой статье:

  • Суть правил гостевого этикета
  • 7 правил гостевого этикета, которые должен знать каждый
  • Что можно взять с собой согласно правилам гостевого этикета
  • Правила гостевого этикета за столом
  • Чего делать не стоит в гостях
  • Правила приема гостей
  • Интересные правила гостевого этикета в разных странах

Правила гостевого этикета определяют нормы поведения в гостях. Это достаточно широкое понятие, которое включает в себя поведение за столом, темы для общения, правильные манеры во время разговора и так далее.

Соблюдение этикета в гостях позволит вам рассчитывать на повторное приглашение. Непростительные ошибки, напротив, навсегда могут внести вас в «черный список».

Суть правил гостевого этикета

Бывать в гостях или принимать их у себя дома — неотъемлемая часть социальной жизни каждого человека. Для того чтобы проведённое время доставило всем положительные эмоции, необходимо следовать некоторому своду правил.


Если вы хотите сохранить дружеские отношения и быть в числе приглашённых в гости не один раз, следует придерживаться определённого поведения, чтобы не обидеть и не оскорбить хозяев.

Нормы поведения в гостях:

  • Не стоит приходить в гости без приглашения.
  • Если ваши планы меняются, появляется веский повод отменить визит, необходимо заблаговременно предупредить об этом приглашающего и принести свои извинения, аргументировав причину своего будущего отсутствия.
  • Позвонив в дверь пару раз, и не дождавшись открытия, не нужно трезвонить, следует развернуться и уйти.
  • Ходить в гости с пустыми руками — дурной тон. Достаточно преподнести символический подарок, например, угощение к столу. Дарить дорогостоящие вещи не стоит, это может смутить хозяев, и вы будете неправильно поняты.
  • Всегда оказывайте почтение за приглашение.
  • Никогда не делайте замечаний хозяевам дома, в который вас пригласили, будьте вежливы и учтивы.
  • Если сложившиеся обстоятельства вынуждают вас привести ребёнка с собой, постарайтесь найти ему занятие, чтобы он не носился с криками по квартире.
  • Не стоит трогать вещи хозяина квартиры, не спросив разрешения.
  • Нельзя оставаться до позднего времени, хозяину может быть неловко сказать, что вам пора уходить.
  • Если в гостях оказались люди недружелюбно настроенные друг к другу, то по правилам гостевого этикета нельзя демонстративно показывать свой негативный настрой.
  • Хорошо воспринятым будет, если вы положительно оцените приготовленные блюда, спросите рецепт и похвалите хозяев за кулинарное мастерство.
  • Не акцентируйте внимание гостей и хозяев на собственной персоне, говорить только о себе невежливо и некультурно.
  • Решив рассказать некоторую историю, необходимо убедиться интересно ли будет собравшимся вас слушать.
  • Любителям посмолить сигаретку необходимо удаляться из места общего сбора. Исключение составляет только случай, если хозяева сами курящие и всем дозволено курить в помещении.

7 правил гостевого этикета, которые должен знать каждый

Решив нанести визит к близким, друзьям или просто к знакомым необходимо руководствоваться сводом правил гостевого этикета.


Что входит в эти правила?

  1. Если человека пригласили одного, он должен согласовать визит, если собирается прийти с детьми или с другими людьми.

    Каждый приглашённый должен вежливо поинтересоваться уместно ли будет, если он придёт на мероприятие не один. Например, можно ли ему взять с собой ребенка, так как его не с кем оставить или позвать свою супругу.

    Нельзя без спроса приводить в гости своих друзей, которые не входят в число приглашённых.

  2. Нормально, если человек решит помочь хозяйке.

    Если вы решите помочь накрыть стол или убрать посуду, нелишним будет спросить на это разрешения. Так как не каждому хозяину может понравиться, что в его доме пытаются руководить процессом.

  3. Что же делать, если человек случайно что-то разбил?

    Сперва следует принести искренние извинения, а после поинтересоваться, что можно подарить взамен. Любого хозяина расстроит порча имущества, даже если он не говорит об этом открыто.

    Давать деньги за испорченную вещь не очень вежливо, лучше будет, если вы подарите подарок.

  4. Этично ли попросить добавку?

    Учтивый хозяин всегда предложит добавку сам, но если гость решит попросить полакомиться повторно блюдом в этом ничего страшного, более того, это будет воспринято как комплимент, после понравившейся стряпне.

    Если желаемое кушанье закончилось, хозяйка предложит что-то другое.

  5. В некоторых случаях хозяйка не знает, какие блюда нравятся гостям.

    За ужином могут оказаться блюда, которые не придутся гостям по вкусу.

    Неприлично демонстративно выковыривать из блюда нелюбимые ингредиенты. Лучше будет спросить состав и в случае необходимости обосновать причину отказа в поедании кулинарных изысков.

    Для аллергиков крайне важно отслеживать состав блюд и закусок, чтобы не заработать осложнения со здоровьем. Поэтому вполне допустимо уточнить у хозяев об использованных ингредиентах.

  6. Уместно ли брать в гости сменную обувь?

    Всегда важно уточнить все детали предстоящего события заранее, так как будет крайне неприятно оказаться единственным гостем в неприглядных носках с красующейся дыркой. Тапки к вечернему платью тоже брать не рекомендуется.

  7. На какие темы стоит говорить?

    Не рекомендуется заводить разговоры на темы интимного характера, такие как политика, религия, личные отношения. Это может спровоцировать скандал и вечер будет испорчен.

Что можно взять с собой согласно правилам гостевого этикета

Намереваясь отправиться в гости, нередко приходят мысли, стоит ли брать сменную обувь, нужно ли взять угощение к столу или может преподнести небольшой подарок. Правила гостевого этикета четко регламентируют эти вопросы.


1. Подарки

Невежливо приходить в дом в качестве гостя без подарка или угощения. Если это не значимое событие, а простая посиделка не нужно основательно тратиться на презенты, вероятно, это смутит хозяев. А подарить скромный подарок в виде красивого букета цветов, сладкого угощения или бутылочки хорошего алкогольного напитка станет дружеским актом вежливости и будет прекрасно воспринят.

Озаботиться о подарках нужно заранее и с умом. Невежливо хватать первую попавшуюся ненужную вещь в магазине или чего ещё хуже передаривать старые подарки.

2. Приход со второй половиной

Не рекомендуется приводить в гости свою половинку, особенно если никто из присутствующих с ней незнаком.

По правилам этикета следует заранее познакомить людей, организующих мероприятие и свою спутницу, которую вы планируете взять с собой. В случае если никто из присутствующих на будущем событии не против, можно смело идти в паре.

3. Сменная обувь

Когда приглашение подразумевает празднование грандиозного события с большим количеством гостей, следует взять сменную пару обуви, чтобы не утруждать хозяев выискивать тапочки для каждого присутствующего.

Тем более важно отметить, что одевать чужие тапочки негигиенично и воспитанные хозяева даже не станут их предлагать.

Это могут быть домашние тапочки или в случае торжественного события — туфли или другая обувь, уместно сочетающаяся с нарядом.

Вам стоит это прочитать!

Правила гостевого этикета за столом

Свод правил этикета подразумевает следующее поведение за столом, находясь в гостях:

  1. Не получив приглашение к столу, садиться за него нельзя.
  2. Если блюдо пришлось не по вкусу, нельзя показывать это окружающим.
  3. Если во время трапезы в тарелке найден волос или поставленный стакан оказался грязным, необходимо сообщить об этом хозяйке в самой деликатной манере и так, чтобы, кроме вас никто не слышал этого разговора.
  4. Не рекомендуется просить дополнительные приправы к представленным блюдам, так как это может быть воспринято, как неудовлетворенность качеством еды и может обидеть хозяев.
  5. Не предлагайте ребёнку пищу с взрослого стола, он может скривить личико, и хозяйка окажется в неловком положении.
  6. Никогда не сморкайтесь сидя за столом.
  7. Мясо нужно есть, используя вилку и нож, а для рыбы, котлет и мясных рулетов, по правилам гостевого этикета, вполне возможно обойтись без ножа.

Чего делать не стоит в гостях

Невежливым в гостях считается:

  1. Брать с собой домашнюю еду.
  2. Надевать наряды неуместные для мероприятия.
  3. Не сообщить о наличии пищевой аллергии.
  4. Хозяйничать на кухне, подавать блюда к столу, кидаться, убирать и мыть посуду. Все это можно сделать, только спросив разрешение и получив одобрение.
  5. Комментировать и критиковать блюда хозяйки.
  6. Самостоятельно устанавливать температуру на кондиционере.

Важно отдельно разъяснить правила поведения с детьми хозяев. Совсем маленьких детей нельзя брать на ручки без спроса, ни в коем случае не давать никакой еды. Если ребёнок спит в своей комнате, не следует туда заходить и тем более будить его.

Правила приема гостей


Следует продумать все детали предстоящего события заранее. Готовку нужно завершить до того, как пришёл первый гость.

Некоторые правила приема:

  1. В доме должно быть чисто и все вещи убраны.
  2. Не демонстрировать гостям плохое расположение духа.
  3. Познакомить всех гостей друг с другом, в случае если они видятся впервые.
  4. Вскрывать подарки сразу при госте и радостно выразить благодарность, даже если презент не понравился.
  5. Если гости намусорили или испачкали пол, не демонстрировать расстройства.
  6. За столом сначала обслужить всех гостей, а потом положить блюда себе.
  7. Если обед не закончен и некоторые гости продолжают прием пищи, некрасиво выходить из-за стола.
  8. Когда настал момент проводить гостей, рекомендуется помочь с верхней одеждой и подержать дверь.
  9. В конце уместно выразить благодарность за визит.

Меню на торжестве обуславливает гостеприимность и широту приёма. Важно подумать и о подаче блюд. Однако, сервировка должна быть устроена так, чтобы гости оставались сытыми на протяжении всего праздника.

Что лучше включить в меню:

  • лёгкие закуски в виде небольших сандвичей или брускетт;
  • салаты;
  • горячие блюда из мяса и гарнира;
  • колбасную и сырную нарезку;
  • сладкое;
  • чай или кофе.

Насчет алкогольных напитков важно провести опрос среди предполагаемых гостей и на основе их предпочтений сделать выбор.

Интересные правила гостевого этикета в разных странах


В разных странах свои правила поведения в гостях и за столом. Что нужно учитывать для того, чтобы не оказаться невеждой в гостях у иностранцев?

  1. Китай: чавкайте

    Китайцы встречают своих гостей криками радости и бурным восторгом. Не стесняйтесь причмокивать и даже чавкать во время поедания пищи, по правилам гостевого этикета это будет означать, что приготовленные блюда пришлись по вкусу. А вот если кушать тихо, хозяин обидится, так как подумает, что вы недовольны его кулинарными изысками. Оставляйте немного еды на тарелке, это будет означать, что вы наелись.

  2. Франция: поешьте дома

    Французы не любят баловать гостей грандиозным банкетом. Для плотного обеда они предпочитают посетить кафе или ресторан. Поэтому идти в гости голодным точно не стоит, в лучшем случае угощать будут закусками. Вместо поедания деликатесов, французы предпочитают разговоры, они с удовольствием расскажут о происходящем, прошлом и поведут о планах на будущее.

  3. Грузия: готовьтесь к ночевке

    Грузины любят говорить так: «Гость в Грузии начинает с бокала вина, а заканчивает проживанием в Тбилиси», — это главный показатель радушия этого народа. Накормить сытным обедом, где стол будет ломиться от разнообразия блюд, напоить домашним вином и организовать ночлег — именно так принято встречать гостей в Грузии.

  4. Япония: снимите обувь

    Японцы не любят приглашать гостей в свой дом, но если вам все-таки оказали эту честь, важно учитывать все правила поведения в чужой стране. На входе в жилище японца необходимо снять свою обувь и поставить носками к двери, так как ходить в уличных башмаках по дому означает нанести грубое оскорбление хозяину. Передвигаться по дому хозяева предложат в деревянных сандалях гэта. Также в гостях не принято энергично жестикулировать, самостоятельно наливать себе выпивку и пристально смотреть в глаза.

  5. Португалия: не просите передать соль

    Будьте уверены, если попросите дополнительные приправы к блюду — невероятно обидите хозяев. Португальцы считают, что их кулинарные способности должны затмить старания любого шеф-повара. Поэтому по правилам гостевого этикета не просите соль, перец или соусы в гостях у жителей Португалии.

  6. Марокко: пейте много чая

    Собираясь в гости к марокканцу обязательно возьмите с собой небольшой презент, будь то угощение или букет цветов — неважно, приходить без подарка будет считаться невоспитанностью. В доме нужно ходить босиком, поэтому перед входом следует разуться. Радушные хозяева будут потчевать традиционным блюдом из мяса и овощей, называемым тажин. Но перед этим вам предложат выпить три стакана зелёного чая, и если вы откажетесь, то оскорбите заботливых жителей Марокко.

  7. Боливия: наслаждайтесь одиночеством

    Придя на ужин к боливийцам, вас посадят в изолированное место и оставят в одиночестве на время принятия пищи. Таким образом, хозяева проявляют заботу к гостям, чтобы вы могли спокойно покушать, не отвлекаясь, а после трапезы вы можете присоединиться к компании и весело провести время в общении.

5 правил делового этикета, которые нельзя нарушать

В деловом мире ваша репутация не только влияет на продвижение вашей карьеры, но и на то, как вашу компанию воспринимают другие. Вот почему так важно всегда поддерживать высокий уровень профессионализма, будь то на рабочем месте, в командировке или в сетевых сценариях. Вот некоторые из самых важных правил делового этикета, которые вы никогда не должны нарушать:

1.Представьтесь профессионально

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то в профессиональной ситуации, легко вскоре после этого легко забыть его или ее имя, особенно когда вы постоянно встречаетесь с новыми людьми. Лучший способ предотвратить возникновение неловких ситуаций в будущем — всегда называть свои имя и фамилию при представлении, чтобы людям было легче их запомнить. Точно так же спросите человека, с которым вы встречаетесь, как его или ее второе имя, и повторите это имя, чтобы помочь вам сохранить информацию в своем мозгу.Кроме того, никогда не забывайте поддерживать зрительный контакт, когда встречаетесь с кем-то в первый раз, так как это символ уважения и признательности.

2. Не прерывайте

Хотя в некоторых странах считается нормальным перебивать во время встреч или разговоров, на самом деле это считается одной из самых грубых вещей, которые вы можете сделать в Великобритании. Бывают моменты, когда вам в голову приходит отличная идея или контрапункт, когда вы кого-то слушаете, но всегда старайтесь дождаться, пока он или она закончит говорить.Запишите свою идею, чтобы запомнить свой мыслительный процесс. Если вы кого-то перебиваете, вы не только рискуете выглядеть неуважительно, но также можете вывести человека из равновесия, и другие участники встречи не будут вас за это благодарить.

3. Будьте пунктуальны

Опоздание на встречу — это большая ошибка на рабочем месте, так как это может означать, что вы не цените время всех присутствующих или просто не хотите быть там. Иногда могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на вашу пунктуальность, поэтому общее практическое правило — стремиться прибыть туда на 5 или 10 минут раньше.Если выхода нет и вы знаете, что опаздываете, обязательно проинформируйте всех как можно скорее, чтобы они знали о ситуации.

4. Будьте уважительны

Само собой разумеется, что вы должны уважать всех, кто вас окружает, но это часто может быть непросто, когда вы имеете дело с разными личностями. Важно помнить, что не все разделяют те же политические или религиозные взгляды, что и вы, поэтому лучше избегать этих тем в разговоре.Независимо от того, насколько вы разочарованы другими людьми на рабочем месте, убедитесь, что вы говорите нейтральным тоном, никогда не повышайте голос и не говорите агрессивно, так как это может оттолкнуть вас от ваших коллег. Хотя вы, возможно, дойдете до того момента, когда почувствуете себя очень комфортно с коллегами, вам все же следует воздерживаться от использования вульгарной лексики на работе.

5. Экономно пользуйтесь телефоном

Не пользоваться телефоном в эту цифровую эпоху чрезвычайно сложно, особенно потому, что это устройство, которое вы используете для управления своим банковским счетом, отправки электронной почты и поддержания связи с друзьями и семьей.Однако на рабочем месте вам нужно свести к минимуму использование телефона. Это особенно актуально для встреч, так как приклеивание к телефону указывает на недостаток внимания, поэтому лучше всего держать телефон в беззвучном режиме и держать его вне поля зрения.

Цифровой этикет

В настоящее время огромное количество деловых операций ведется в Интернете, а электронная почта занимает около 28% средней рабочей недели сотрудника, поэтому важно, чтобы вы также освежили свой цифровой этикет.Когда дело доходит до электронной почты, всегда проверяйте свою грамматику и правописание, прежде чем отправлять или отвечать другим, поскольку любые ошибки могут плохо отразиться на вашей компании и могут заставить вас выглядеть непрофессионально и небрежно. Если вы получаете групповое электронное письмо, вам необходимо отвечать всем, а не отдельным лицам, так как это может привести к сбою в общении.

Развивая твердое чувство делового этикета, вы сможете наладить прекрасные отношения с коллегами, а также легко и успешно наладить общение.Если вы будете соблюдать эти правила делового этикета каждый день, вы обязательно внесете свой вклад в создание более гармоничной рабочей среды и у вас будет больше шансов на карьерный рост.

Ирма Хункелер — руководитель отдела операций в агентстве цифрового маркетинга Re: signal. Ее опыт включает работу с клиентами в различных отраслях, таких как путешествия, розничная торговля, подбор персонала, технологии и благотворительные организации. Обширные сети и встречи с профессионалами из разных отраслей позволяют ей сотрудничать с отраслевыми экспертами для написания статей.

5 правил этикета, которые имеют значение сейчас

Это слово может показаться скучным. Но вежливость и манеры по-прежнему важны, особенно в бизнесе.

Слово «этикет» получает плохую репутацию. Во-первых, это звучит скучно и пафосно. И правила, которые предписываются социально или морально, кажутся навязчивыми для нашего чувства индивидуальности и свободы.

Но концепция этикета по-прежнему важна, особенно сейчас — и особенно в бизнесе.Новые коммуникационные платформы, такие как Facebook и Linked In, стерли границы уместности, и мы все задались вопросом, как ориентироваться в неизведанной социальной территории.

Компания Crane & Co. уже два столетия консультирует людей по вопросам этикета. Мы даже опубликовали книги по этой теме, посвященные социальным событиям, свадебному этикету и многому другому.

В общем, этикет на самом деле помогает людям чувствовать себя хорошо. Речь идет не о правилах или указаниях людям, что делать или не делать, а об обеспечении некоторых элементарных социальных удобств.

Итак, вот несколько правил делового этикета, которые сейчас имеют значение — как бы вы их ни называли.

1. Отправьте благодарственное письмо

Я работаю в бумажной компании, производящей канцелярские товары, и меня шокирует, как редко люди присылают благодарственные письма после собеседования со мной. Если вы не отправляете Крейну дополнительное письмо с благодарностью, вы его никуда не отправляете.

Но искусство благодарственной записки никогда не должно умереть. Если у вас собеседование при приеме на работу, или если вы посещаете клиентов или встречаетесь с новыми деловыми партнерами — особенно если вам нужна работа, контракт или сделка — найдите время, чтобы написать записку.Таким образом вы выделитесь, и это хорошо отразится и на вашей компании.

2. Знайте имена

Знать своих коллег или сотрудников так же важно, как и развивать отношения с клиентами, поставщиками или руководством. Обратитесь к людям в вашей компании, независимо от их ролей, и признайте то, что они делают.

Мой прадед управлял большим производственным предприятием. Он возил свою дочь (мою бабушку) через завод; она вспомнила, что он знал имена всех — своего заместителя, своих рабочих и человека, выносившего мусор.

В наши дни мы проводим слишком много времени в поисках информации, производя впечатление на высшее руководство. Но стоит сделать шаг назад, признать и познакомиться со всеми целостными людьми, которые упорно трудятся, чтобы ваш бизнес работал.

3. Соблюдайте «Правило лифта»

При встрече с клиентами или потенциальными деловыми партнерами за пределами офиса не обсуждайте свои впечатления от встречи с коллегами, пока лифт не достигнет нижнего этажа и вы не выйдете. здания.Это правда, даже если вы одни в лифте.

Назовите это суеверным или вежливым, но в любом случае не рискуйте навредить своей репутации, перефразируя разговор, как только вы уйдете.

4. Сосредоточьтесь на лице, а не на экране

В наши дни трудно не отвлекаться. У нас есть множество устройств, чтобы занять нас; электронные письма и телефонные звонки приходят в любое время; и все мы думаем, что нам нужно выполнять несколько задач одновременно, чтобы чувствовать себя эффективными и продуктивными.

Но это неправда: когда вы на собрании или слушаете чью-то речь, выключите телефон.Не проверяйте свою электронную почту. Обратите внимание и присутствуйте.

Когда я работал в новостях, все были привязаны к BlackBerry, постоянно проверяя наплыв предупреждений. Но мой исполнительный продюсер редко использовал ее — и по этой причине она выделялась. Она присутствовала и никогда не отвлекалась на собраниях редакции или обсуждениях с сотрудниками. И это не уменьшило ее успеха.

5. Не осуждайте

У всех есть свои пороки, и всем нам есть куда совершенствоваться. Одна из важнейших составляющих современного этикета — не критиковать других.

Вы можете не соглашаться с тем, как другой человек справляется с конкретной ситуацией, но поднимитесь выше и признайте, что все стараются изо всех сил. Не ваша обязанность судить других, основываясь на том, что вы считаете правильным. Вы несете ответственность только за себя.

Мы живем в мире, где как люди, так и компании заботятся об узнаваемости бренда. Люди хотят выделяться, чтобы их любили и принимали их сверстники — как в социальном, так и в профессиональном плане.

Цифровой ландшафт сделал еще более трудным определить, пересекаете ли вы черту или нет, но я думаю, что это просто.Этикет положительный. Это образ жизни, а не набор правил или того, что можно и чего нельзя.

Итак, прежде чем создавать этот хэштег, размещать пост на чьей-либо странице в Facebook или писать кому-то во время встречи, помните основные принципы: это заставит кого-то чувствовать себя хорошо?

И помните, как элементарно приложил ручку к бумаге и написал записку. Вы произведете неизгладимое впечатление, которого нельзя даже коснуться криком в Твиттере или упоминании на стене Facebook.

Еще с сайта Inc.com:

5 правил этикета, которые все еще применяются на рабочем месте

Когда-то грань между трудом и досугом была совершенно четкой: с 9 до 5 была работа.Вечера и выходные были для игр.

В наш век предпринимательства — новый порядок на рабочем месте, при котором посещение тренажерного зала происходит прямо на работе, а разговоры в кулере поощряются — грань между личным и профессиональным временем стирается.

Важно помнить, что независимо от того, проводите ли вы день на поле для гольфа с клиентом или разговариваете с одним из друзей на собрании совета директоров, правила игры остаются неизменными.

1. Очень важен хороший уход. Замечательно, что вы пробежали 5 км с клиентом во время обеденного перерыва или взяли курс спиннинга со своим ассистентом. Всегда находите время, чтобы принять душ или хотя бы ополоснуться. Ничто так не влияет на репутацию человека, как плохой уход. Если вы вспотели, вам нужно время, чтобы освежиться — независимо от того, сколько работы вы втиснули в свой день.

2. Сохраняется громкая речь. Если вы уроните языковую бомбу, эффект от нее сохранится. И, как и все бомбы, языковые бомбы чреваты опасностью.Слова, которые вы используете, производят неизгладимое впечатление на окружающих. Хотя промах Сандры Буллок на церемонии вручения награды Critics ’Choice Movie Awards 2014, возможно, вызвал у нее несколько удивленных смешков в толпе, он также затмил ее благодарственную речь. Выполните быстрый поиск по запросу «Сандра Баллок + благодарственная речь», и вы найдете десятки видео и комментариев на листке с очень немногими подробностями о самом монологе. Бросьте бомбу «f», и произойдет следующее: доверие падает; осторожность повышается.

3.Знакомьтесь с людьми в их модели мира. Золотого правила — относитесь к другим так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вам — уже недостаточно в наш век связи. Вместо этого, порядок дня — платиновое правило: относитесь к другим так, как они хотели бы, чтобы вы относились к ним. Некоторые люди предпочитают использовать электронную почту для общения, в то время как другие предпочитают текстовые сообщения, социальные сети и Skype. И, да, есть еще те, кто предпочитает телефонный звонок. У каждого есть PMoC (предпочтительный способ связи), поэтому лучше узнать, что это такое для каждого делового контакта, и использовать его.

И это только первый шаг.

Если вы хотите построить прочные отношения с клиентами и коллегами, знайте и цените их модель мира. Например, вы работаете с клиентом, которому запрещены определенные дни недели для встреч. Обратите внимание на это, чтобы обязательно запланировать встречи на эти конкретные дни. Осознание этого — и знакомство с людьми в их модели мира — имеет большое значение для построения прочных деловых отношений.

4. Знайте, как далеко идти. Сколько из ваших личных проблем — или успехов — вы делитесь со своими клиентами или коллегами? Даже несмотря на то, что вы подружились с некоторыми из ваших деловых людей, при обмене личной информацией необходимо учитывать определенный уровень профессионализма. Например, было бы неуместно делиться ужасными подробностями неверности вашего супруга с кем-то, с кем вы работаете, независимо от того, насколько вы близки. Храните информацию на секретном уровне, если вы обращаетесь за поддержкой к коллегам, и воздерживайтесь от совета от клиентов или начальника, когда дело касается вашей личной жизни.Вместо этого обратитесь за поддержкой к кому-нибудь из отдела кадров или найдите коуча или терапевта, с которыми вы можете работать.

Здесь верно обратное; когда вы принимаете участие в разговоре, будьте доступны и выслушайте тех, кто в этом нуждается. Только будьте осторожны, чтобы не попасть в личную драму. Линия может стать размытой, если вы откроете дверь слишком широко. Выделите время, чтобы выслушать, и при необходимости побудите их получить профессиональную поддержку.

5. Оставьте вещи лучше, чем вы их нашли. Какие вещи? Все: люди, планы и проекты — чем бы вы ни занимались. Иногда мы не осознаем значение нашего взаимодействия. Слишком часто люди достигают «среднего» и «достаточно хорошего» стандарта. Хотя среднее значение отлично подходит для вашего кровяного давления, оно не вдохновляет на рабочем месте и вряд ли вдохновит окружающих.

Как вы хотите, чтобы люди чувствовали себя при взаимодействии с вами? Худший? Точно так же? Или лучше? У вас действительно есть сила сделать или испортить чей-то день.Иногда самый простой жест оказывает наибольшее влияние.

Представьте, что вы подошли к жизни, бизнесу и всему остальному, что имеет значение, с видением того, как оставить все лучше, чем вы нашли. Или каждый раз, когда вы что-то делали, вам хотелось сделать это лучше, чем раньше. Если вы установите планку на такую ​​высоту, у вас всегда будет работа, карьера, место, куда можно пойти, и люди, которые захотят быть с вами каким-то образом.

Хотя верно то, что в наши дни мы ведем бизнес, изменился, но то, как мы представляем себя, в основном остался прежним.Если вы ухожены, глубоко говорите, общаетесь с другими и вносите положительный вклад в мир, вы добьетесь успеха как на работе, так и на отдыхе.

Маргарет Пейдж — основатель и генеральный директор Etiquette Page Enterprises и автор нескольких книг, в том числе The Power of Polite: The Essential Guide to Etiquette in Business.

( Изображение предоставлено aboikis / Shutterstock.com )

10 главных правил этикета электронной почты

В настоящее время электронная почта используется больше, чем любые другие средства общения в бизнесе, но многие до сих пор не понимают важности правильного этикета электронной почты.То, как вы составляете электронное письмо, отражает ваш профессионализм и индивидуальность, поэтому стоит потратить некоторое время на изучение того, как изобразить профессиональный, но дружелюбный образ.

Статья в блоге Dynamic Business, написанная Шэрон Зив Пул, назвала 10 главных заповедей этикета электронной почты:

1. Никогда не проявляйте неряшливость, пытаясь быть дружелюбным.

Не рискуйте — баланс между формальным и дружеским идеально подходит для первого контакта. Разговорный стиль может показаться слишком случайным, в то время как формальный подход может показаться слишком безличным.Короче говоря, попытайтесь написать так, как будто вы обращаетесь к близкому деловому партнеру для дальнейшего общения.

2. Обратите внимание на грамматику, орфографию и пунктуацию.

Грамматика, орфография и пунктуация должны быть одними из ваших главных приоритетов при написании деловых писем. Помните, то, как вы пишете, отражает ваш общий профессионализм и индивидуальность. Если вы не задумываетесь об этих вещах, может показаться, что вы слишком ленивы, чтобы общаться с ними, и, таким образом, у них сложится впечатление, что вы не собираетесь быть хорошим человеком для ведения бизнеса.Всегда дважды проверяйте свою электронную почту перед отправкой.

3. Избегайте бесцельных разговоров по электронной почте.

Практическое правило при составлении профессионального делового электронного письма — сосредоточиться на одной теме в каждом письме. Если переписка по электронной почте уже превысила два письма с обеих сторон — возьмите трубку! Это не только экономит время, но и более профессионально и удобно.

4. Тщательно выбирайте тему.

Передайте сообщение электронной почты, указав более конкретную тему.Ваша тема должна указывать на цель вашего сообщения.

5. Держите электронную почту организованной.

Не оставляйте только цепочки сообщений. Возьмите за привычку систематизировать свои электронные письма по категориям, чтобы вам не было трудно снова найти определенное сообщение в будущем, если возникнет такая необходимость.

6. Оперативно отвечайте на электронные письма

В разумных пределах электронное письмо следует рассматривать как телефонный звонок и возвращать в разумные сроки.

7. Запросы на доставку и отправку квитанций

Не так много людей, которые это ценят, поэтому лучше пропустить их.

8. Отправляйте файлы меньшего размера, сжимайте их.

Предпочтительнее отправлять сжатые файлы, а не отправлять большие вложения. Это облегчает получателю загрузку файла и снижает риск того, что он не будет получен.

9. Следите за своим тоном.

Ваш тон голоса часто может быть неверно истолкован по электронной почте — следите за своим тоном, применяя прозаичный подход, и избегайте всякого сарказма.

10. Избегайте отправки электронных писем для обсуждений, которые лучше проводить лично.

Деликатные сообщения не подходят для обсуждения по электронной почте. Если между вами и получателем есть проблемы, лучше обсудить их лично, лицом к лицу, а не обмениваться ожесточенными разговорами по электронной почте.

Итак, вот и все, наши лучшие советы по этикету электронной почты. Если после прочтения этих советов вы все еще не уверены, подходит ли вам электронное письмо, вероятно, это не так. Перепишите его на новый тон или возьмите трубку и позвоните. Удачи!

5 правил этикета в социальных сетях

Для компаний, которые хотят начать работу в социальных сетях, или даже для тех, кто хочет активизировать свои маркетинговые усилия в социальных сетях, их маркетинговая команда нависает над одним вопросом: как добиться результатов, не вступая в конфликт правил?

Вы знаете, неписаные правила этикета в социальных сетях?

Что я могу сказать? Что я не должен говорить? Как часто я могу публиковать сообщения? Применяются ли к Twitter те же правила, что и к Facebook? Давайте рассмотрим 5 важных правил этикета в социальных сетях (и посмотрим, сколько вы их нарушаете).

1. Определите идеальное количество сообщений в социальных сетях

Первый шаг в этикете социальных сетей — это знать, сколько канала нужно принять.

Сколько сообщений — это слишком много сообщений? На сколько не хватит? К сожалению, на эти вопросы нет универсального ответа. Однако, глядя на свою аудиторию и продолжительность жизни публикации, вы можете определить правильный ответ для своего бренда.

Учет вашей социальной аудитории

Каждая аудитория индивидуальна, следовательно, каждая аудитория хочет чего-то отличного от брендов, за которыми они следят.

Оценивая свою аудиторию, вы захотите принять во внимание возрастной диапазон, интересы, интернет-привычки и, в первую очередь, почему они начали следовать за вами. Если ваша аудитория находит наибольшую ценность в хорошо продуманном образовательном контенте, то количество ваших публикаций может быть меньше среднего для вашей отрасли, потому что для создания такого типа контента требуется больше времени. Если ваша аудитория считает, что культура вашего бренда представляет наибольшую ценность в коротких увлекательных социальных сетях, возможно, вы будете публиковать сообщения чаще.

Два разных уровня социальных сетей, оба идеальны для своей аудитории.

Какова продолжительность жизни социальных сообщений?

Чтобы определить, как часто публиковать посты, вы должны сначала рассмотреть органическую продолжительность жизни социальных постов. Давайте разберемся с некоторыми из самых популярных платформ:

Продолжительность жизни сообщения в Facebook — Согласно исследованию, проведенному MtoM Consulting, средняя продолжительность жизни сообщения в Facebook составляет 5-6 часов. Среди этих сообщений видео обычно получает наибольший охват, за ним следуют фотографии, ссылки, а затем текст.

Social Hack: Прямая трансляция на самом деле имеет самый органический охват и самый долгий срок службы.

В Facebook также важно учитывать алгоритм. Записи друзей и родственников всегда будут иметь приоритет в ленте пользователя. Поэтому, если у пользователя много друзей и он прокручивает только несколько минут в день, шансы, что они увидят ваши сообщения, невелики, и увеличение количества сообщений на вашей платформе не поможет.

HubSpot недавно извлек оттуда данные о более чем 13 500 клиентах, чтобы увидеть, как количество сообщений в Facebook в месяц влияет на клики. Вот что они нашли:

«Страницы с более чем 10 000 подписчиков были единственными, для которых публикация чаще увеличивала количество кликов на публикацию.»- Линдси Колович, HubSpot

По сути, когда дело доходит до Facebook, выбирайте качество сообщений, а не количество сообщений.

Продолжительность жизни постов в Twitter — Twitter — это муха среди социальных платформ, самая короткая продолжительность жизни которых составляет около 15-20 минут, при этом большинство ретвитов происходит в течение часа после публикации.

Так что с этим делать? Большинство экспертов предложили бы публиковать сообщения несколько раз в день, но не настолько, чтобы вы раздражали или подавляли своих подписчиков.Найдите золотую середину своего бренда, протестировав разное количество публикаций. Вам также следует оптимизировать свои твиты для поиска, добавив соответствующие хэштеги.

Social Hack: Нет времени публиковать сообщения несколько раз в день? Планируйте публикации всех сразу в неделю. Но не публикуйте слишком много сообщений заранее! Цикл новостей постоянно меняется, и вы хотите быть уверены, что ваши твиты по-прежнему будут актуальны в ближайшем будущем.

Срок службы публикации в LinkedIn — Типичная публикация в LinkedIn длится около 24 часов.Однако алгоритм LinkedIn дает немного больше места для маневра, чтобы максимально охватить ваши обычные публикации. LinkedIn награждает посты, которые считает актуальными и интересными. Поэтому, если ваш пост получает много лайков и комментариев, он снова начнет появляться в верхней части вашей ленты, несмотря на дату публикации.

Social Hack: Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить о помощи. После публикации попросите свою внутреннюю команду поставить лайк или комментарий, чтобы улучшить ваше сообщение!

Продолжительность жизни постов в Instagram — Посты в Instagram могут жить до 48 часов, а истории — до 24 часов.Ключ к тому, чтобы ваши посты в Instagram увидели не только ваши подписчики, но и использование соответствующих хэштегов. В отличие от сообщений, истории исчезнут через 24 часа, если они не сохранены в вашем профиле.

Social Hack: Истории — это ваш быстрый пропуск в авангард! Рассмотрите возможность использования историй для продвижения новых сообщений.

Pinterest Продолжительность жизни публикации — Pinterest может быть не самой популярной платформой, но ее определенно стоит рассмотреть. Средний пост в Pinterest может жить до 3 месяцев, даже дольше, даже если он оптимизирован для ключевых слов.

Уникальность Pinterest в том, что сообщения можно оптимизировать для SEO, и их легко найти намного позже даты публикации. Согласно отчету Social Media Today, ежемесячно в Pinterest выполняется более 600 миллионов визуальных поисков. Если кто-то ищет «простой рецепт обертки из авокадо и курицы» в поиске изображений Google, он с гораздо большей вероятностью найдет ваш оптимизированный пост в Pinterest об этом, чем скажет пост в Facebook с той же информацией.

Social Hack: Хотите быстро узнать, какие ключевые слова лучше всего подходят для Pinterest? Спросите Pinterest! При поиске по ключевому слову вам будут предложены самые популярные фразы по этой теме.

2. Продвигайте Smart

Вы очень довольны своей новой социальной кампанией; другие, не так много. Очевидно, вы хотите продвигать свой бизнес и маркетинговые кампании (в конце концов, это маркетинг в социальных сетях ), но вы должны делать это правильно.

Между тем, чтобы вас заметили, и тем, что вас стало надоедать, пройти по канату. Следование общему набору правил социальных сетей поможет вам удержаться в этом золотом уголке.

Давайте рассмотрим некоторые правила продвижения в социальных сетях:

  • Не переусердствуйте. Ваши сообщения должны быть на 80% информационными, а на 20% — коммерческими, независимо от того, на какой платформе вы работаете.
  • Не беспокоить. Многократно пересылать одни и те же или похожие сообщения — это раздражает. Если они будут заинтересованы, они сообщат вам об этом.
  • Получите личное. Продвижение не должно походить на рассылку электронных писем. Обратитесь к своим поклонникам и друзьям на более личном уровне. Он получает лучший отклик, чем то, что звучит как автоматическая публикация.
Social Hack: Нужна социальная платформа, чтобы напрямую обращаться к новым контактам? Рассмотрим LinkedIn InMail и создайте специальные сообщения для тех, кто соответствует очень конкретным критериям.

  • Проходит деревня. У вас есть доступ к влиятельным лицам в социальных сетях низкого уровня прямо в вашем офисе! Возможно, не все они сами являются маркетологами, но, скорее всего, у них есть социальные платформы и люди, которые ценят их мнение.

Откройте для себя 5 причин, по которым немаркетинговые сотрудники важны для работы в социальных сетях!

3. Давать и брать

Это золотое правило социальных сетей: относитесь к контенту других людей так, как вы хотите, чтобы они относились к вашему контенту.

Если кто-то продвигает вас на своей стене, ответьте ему благодарностью и упоминанием на своей. Всегда отдавайте должное, когда это необходимо. Делиться сообщениями других людей — это здорово, если вы сообщаете всем, кто является их первоисточником. И кто знает, если вы достаточно делитесь чьим-то контентом и доверяете ему, возможно, вы закладываете основу для новой дружбы в социальных сетях!

Кто-то вдохновил недавний пост? Вы нашли их сообщение в блоге интересным? Они стали темой вашего последнего твита? Ссылка на них.

Большая часть хорошего этикета в социальных сетях заключается в том, чтобы поощрять сотрудничество даже между конкурентами.

4. Добавить в разговор

Разместите социальные сети в социальных сетях. В том-то и все дело!

Отношения строятся на общении, и очень важно, чтобы вы представляли свой бизнес в правильном свете, общаясь с другими брендами и людьми.

Всегда добавляйте ценность. Вы спросите, что не добавляет ценности? Вот несколько распространенных отрицательных моментов:

  • Жалобы / высказывания
  • Самовосхваление
  • Проповедь
  • TMI (разумеется, слишком много информации)
  • Размещение информации, которая интересна только вам самому

Список можно продолжить.Все, что не ориентировано на вашу аудиторию, что не делает вас каким-то образом авторитетом, бесполезно — это та ерунда, которая тратит время людей, а все знают, что это довольно грубо!

Говоря о грубости, это само собой разумеется, но как бренд вам, вероятно, следует держаться подальше от злых слов в социальных сетях. Конечно, есть бренды, которые находят правильный баланс тона, смекалки и смекалки, не переходя в «зону среднего».

Подобных брендов очень мало, но посты с высоким риском и уникальным голосом бренда приносят им высокую награду.Цель здесь — развлечь. А учитывая, что аудитория этих брендов — это миллениалы, которым такие обмены очень интересны, они добиваются успеха.

Обратите внимание на следующие бренды:

  1. Это крупные и успешные бренды. Они были еще до того, как начали вот так твитнуть.
  2. Они хорошо умеют то, что пишут. Промежуток между дерзостью и подлостью узок, и часто это опасное пространство для игры.Если вы не можете делать это хорошо, не делайте этого вообще.
  3. Они согласованы. Не сказать, что они такие в каждом посте, но они часто публикуют твиты такого уровня. Они достигли взаимопонимания между собой и аудиторией, что «это то, что мы делаем, если вы @ нас будете готовы к такому ответу».

В основном эти марки являются исключением, а не правилом. Если вы можете сделать это и делать это хорошо, вам будет больше сил! Если у вас есть какие-либо сомнения, придерживайтесь дружеского, полезного и познавательного социального взаимодействия.

5. Играйте по правилам

На каждой платформе есть свой набор правил поведения, поэтому следуйте им. Это не всегда длинный список правил — например, Twitter предлагает правила и политики, на чтение которых у вас не уйдет много времени. Стандарты сообщества Facebook включают в себя правила здравого смысла, которые могут избавить вас от некоторых проблем в будущем, а блог LinkedIn — хороший источник полезной информации о том, как избежать проблем, связанных с его платформой.

Social Hack: Большинство платформ перечисляют, какие типы сообщений работают лучше всего, и упоминают маркетинговые стратегии на свободно доступных страницах справки.Щелкните вокруг и посмотрите, есть ли новая информация, прежде чем начинать новую кампанию.

Есть ли у вашей компании политика в отношении социальных сетей, в которой содержатся руководящие принципы того, как ваша организация и ее сотрудники должны обращаться с социальными сетями? Прочтите этот блог, чтобы узнать, почему вам следует это делать и что именно он должен содержать.

Хорошие манеры — это самый простой способ показать кому-то, что вы уважаете его, а уважение — основа любых длительных отношений.Итак, в какой бы учетной записи в социальной сети вы не проводили время, соблюдение этикета имеет важное значение. Помните об этих правилах при ведении бизнеса, и вы увидите лучшие результаты и большую отдачу.

Так что выходите, публикуйте сообщения и начинайте оставлять свой след!

5 правил этикета на рабочем месте, которые необходимо соблюдать

24 июля 5 Правила этикета на рабочем месте, которые необходимо соблюдать

Отправлено в 14: 24ч в карьерном совете от Masis Staffing

Быть выдающимся сотрудником — это гораздо больше, чем просто качество работы и то, насколько хорошо вы соблюдаете сроки (хотя это очень важно!).Это также включает в себя то, насколько хорошо вы ведете себя на рабочем месте, насколько вы внимательны к другим и каковы ваши манеры. Давайте поговорим о пяти правилах этикета на рабочем месте, которые не только помогут вам понравиться в офисе, но и уменьшат конфликт и раздор, с которыми вы сталкиваетесь.

1. Следите за уровнем шума

Независимо от того, есть ли у вас собственный офис или вы сидите в море кабин, вам нужно снизить уровень шума. Это означает, что вы хотите избегать громких разговоров, слишком громкого включения музыки или подкастов, постоянного раскачивания скрипучего стула взад и вперед и т. Д.Это также важно помнить, если у вас громкий голос. Вы должны помнить о том, сколько шума вы производите и где находитесь.

2. Помните об запахах

Независимо от того, где вы находитесь в офисе, важно помнить о своих запахах. Во многих случаях это касается еды, которую вы едите. Не стоит брать с собой еду, которая создает резкие и стойкие запахи, например, тайскую еду или даже тунец. Однако это также относится к типам духов и одеколонов, которые вы можете использовать, функциям организма и вашей личной гигиене.

3. Ваше платье и внешний вид

Когда вы не заботитесь о себе, вы доставляете дискомфорт окружающим. Когда вы приходите на работу каждый день, одевайтесь так, как хотите. В зависимости от дресс-кода вашего офиса обязательно следуйте ему. Даже повседневная одежда должна быть красивой, выстиранной и в хорошем состоянии.

Также найдите время, чтобы позаботиться о себе. Используйте средства личной гигиены, чтобы свести к минимуму запахи и хорошо выглядеть.Имейте в виду, что когда вы хорошо выглядите, вам тоже хорошо, и вы улучшите свои показатели.

4. Поддерживайте чистоту на рабочем месте

Содержание в чистоте и порядке на рабочем месте, возможно, не является приоритетом в вашей повседневной жизни, но это должно быть тем, о чем вы должны регулярно заботиться и заботиться о нем. Когда у вас есть чистое рабочее место, вы более организованы и вам легче найти определенные документы и материалы. Вы также производите более сильное впечатление на своих коллег и руководителей. Еще лучше, если вы держите свое рабочее место в чистоте, вы избавляетесь от стресса и разочарования, возникающих из-за захламленной и грязной среды.Вы помогаете сделать себя и своих коллег счастливыми.

5. Вы цените время других людей

Одно из лучших правил этикета на рабочем месте, которому вы хотите следовать, — это уважительное отношение к времени вашего коллеги. Во время встреч не стоит задерживать всех, делать язвительные и язвительные комментарии или пытаться пошутить. Вы же не хотите опаздывать на встречи или пренебрегать дедлайнами. Точно так же, как вы заняты на работе, ваши коллеги тоже. Вы хотите помнить о времени каждого, независимо от того, где вы находитесь и чем занимаетесь.

Помня о пяти вышеупомянутых правилах этикета на рабочем месте, вы обнаружите, что меньше подвержены стрессу, меньше раздоров и вы будете счастливее в офисе. Помните, что немного уважения и вежливости могут иметь большое значение.

5 правил этикета, которые действуют и сегодня

Выполняй свои обещания

Все мы знаем человека, который никогда не выполняет своих обещаний, и все мы знаем, как это раздражает. Не будьте таким человеком и практикуйте то, что проповедуете.Люди должны знать, что ваше слово — это ваша гарантия, и уметь доверять вам.

Первые впечатления

Часто является основой чужого восприятия вас. Есть только один шанс произвести хорошее первое впечатление, поэтому убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы вас запомнили как женщину с удостоенной наград улыбкой, а не как девушку, которая слишком сильно любит гуакамоле (история, выданная крошками и пятна на этой вершине, которые вы решили «просто бросить, чтобы быстро выскочить») после того, как урон будет нанесен, вы можете столкнуться с тяжелой битвой за победу над своим новообретенным товарищем.Будьте доступными и позитивно относитесь к людям, всегда есть шанс, что вы действительно не знаете, кого развлекаете.

Телефон в беззвучном режиме и в сумке

Хотя я знаю, что всегда держать телефон в руке — это действительно грубо, но я виноват в этом. Когда у вас есть компания, ваш телефон должен быть в сумке в беззвучном режиме. Когда вы ожидаете звонка, вы заранее информируете свою компанию о том, что вам может поступить важный звонок, кроме того, что телефон пропал! Этикет для леди — это быть хорошим человеком, а вовсе не гендер.

Платье впечатляющее

Посмотрите со стороны и оденьтесь, чтобы произвести впечатление, это может быть серьезной ситуацией. Хорошо одеться и правильно одеться — это две совершенно разные вещи, поэтому, как бы вам ни нравилось это новое платье макси, которое вы купили себе на лето, ношение его на собеседовании вряд ли кажется подходящим временем или местом, чтобы его продемонстрировать. С другой стороны, если вы не уверены в конкретных требованиях к одежде, на мой взгляд, всегда лучше одеваться чрезмерно, а не наоборот, в конце концов, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ли существует такая вещь, как слишком хорошая одежда? Презентация многое говорит о человеке, поэтому всегда следите за тем, чтобы ваша одежда была свежевыстиранной (все мы знаем о таких случаях «тонального крема на блузке») и выглядела свежей, отглаженной до совершенства.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *