Правила этикета примеры: 101 правило современного этикета

Правила этикета в школе | Обучонок

Рассмотрим основные правила этикета или правила вежливости в школе.

1. Все школьные вещи должны быть в порядке, аккуратно уложены в портфель.
2. В школу приходим ВСЕГДА ВОВРЕМЯ, БЕЗ ОПОЗДАНИЙ.
3. Когда входишь в школу, не толкайся. Перед входом тщательно вытри ноги.
4. Когда входишь в школу, в класс, нужно поздороваться сначала с учителем, потом с товарищами.
5. Если ты опоздал на урок и заходишь в класс после звонка, необходимо спросить разрешение у учителя.
6. Если в класс входит ВЗРОСЛЫЙ (учитель, директор или родитель) дружно, но ТИХО и СПОКОЙНО должны встать, приветствуя вошедшего. Сесть можно только после разрешения.
7. Если учитель задаёт вопрос классу, и ты хочешь ответить, не выкрикивай, а ПОДНИМИ РУКУ. Руку надо поднимать и тогда, когда хочешь что-то спросить у

учителя.
8. Обращаясь с просьбой к учителю или товарищами, нужно употреблять ВЕЖЛИВЫЕ слова : пожалуйста, спасибо.
9. Каждый школьник должен беречь свою ПАРТУ, не ломать, не писать, не царапать острым предметом.
10. Выходить на ПЕРЕМЕНУ можно только после разрешения учителя.
11. В коридоре НЕЛЬЗЯ БЕГАТЬ и КРИЧАТЬ.
12. Со всеми взрослыми, которых встречаешь в школе первый раз за день нужно здороваться.
13. Если в дверях встретился взрослый, нужно уступить ему место.
14. Если рядом с мальчиком идёт девочка, он должен пропустить её вперёд.
16. Бумажки, огрызки, весь мусор нужно бросать в специальную корзину.

Результаты соблюдения учащимися класса правил этикета в школе

По результатам нашего анкетирования учащихся класса, по тому как они соблюдают правила поведения в школе на перемене, мы получили следующую диаграмму.

Правила поведения учащихся в нашей школе

1. Учащийся приходит в школу за 15 — 20 минут до начала занятий, чистым, опрятным, снимает в гардеробе верхнюю одежду, надевает сменную обувь, занимает рабочее место и готовит все необходимые учебные принадлежности к предстоящему уроку.
2. Нельзя приносить на территорию школы с любой целью и использовать любым способом оружие, взрывчатые и огнеопасные вещества, спиртные напитки, сигареты, наркотики, другие одурманивающие средства и яды.
3. Нельзя без разрешения дежурного администратора или медицинской сестры уходить из школы в урочное время. Выйти из школы можно, предъявив запись в дневнике от учителя или медицинского работника дежурному охраннику.
4. В случае пропуска занятий до трех дней, учащийся должен предъявить классному руководителю справку или записку от родителей (лиц, их замещающих) о причине отсутствия на занятиях.
В случае пропуска более 3-х дней без уважительных причин учащийся ставиться на внутришкольный контроль. После болезни учащийся должен предъявить медицинскую справку классному руководителю.
5. Учащийся школы должен проявлять уважение к старшим, заботиться о младших. Школьники уступают дорогу взрослым, старшие — младшим, мальчики — девочкам.
6. Учащиеся школы должны уважать достоинство обучающихся и работников школы.
7. Вне школы учащиеся ведут себя везде и всюду так, чтобы не уронить свою честь и достоинство, не запятнать доброе имя школы.
8. Учащиеся берегут имущество школы, аккуратно относятся как к своему, так и к чужому имуществу, соблюдают чистоту и порядок на территории школы. В случае причинения ущерба имуществу школы родители (законные представители) обязаны возместить его.
9. Учащимся следует уважать чужие права собственности. Книги, куртки и прочие личные вещи, находящиеся в школе, принадлежат их владельцам.
10. Учащимся, нашедшим потерянные или забытые, по их мнению, вещи, следует сдать их дежурному администратору или учителю.
11. К учащимся, присвоившим чужие вещи, могут приниматься дисциплинарные меры, вплоть до привлечения правоохранительными органами к административной или уголовной ответственности.
12. Физическая конфронтация, запугивание и издевательства, попытки унижения личности, дискриминация по национальному или расовому признаку являются недопустимыми формами поведения. Школа категорически осуждает подобное поведение.
13. Учащиеся должны ежедневно вести запись домашних заданий в дневнике.
14. Ученик обязан выполнять домашнее задания в сроки, установленные школьной программой.
15. Учащиеся должны приносить на занятия все необходимые учебники, тетради, пособия, инструменты и письменные принадлежности.
16. По первому требованию учителя учащимся следует предъявлять дневник.
17. Учащимся не разрешается жевать жевательную резинку, пользоваться плеерами и средствами мобильной связи на уроках.
Перейти к странице 11. Правила поведения учащихся на уроке

Дипломатия рук: нарушила ли Мэй протокол при встрече с Путиным?

5 сентября 2016

Автор фото, AFP

Подпись к фото,

Это рукопожатие случилось позднее, чем ожидалось по протоколу

Тереза Мэй и Владимир Путин не сразу смогли обменяться рукопожатием на саммите «Большой двадцатки» в китайском Ханчжоу: британский премьер пожала руку ряду членов российской делегации, однако Путина как-то пропустила.

Лишь после того как Тереза Мэй села, она отозвалась на протянутую руку российского президента, привстав для протокольной фотографии.

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил впоследствии, что рассинхронизация в рукопожатиях возникла из-за спешки.

«Это не заминка: она села, а Путин ей предложил пожать руки перед камерами, как это делается. Она в спешке просто забыла. Это никакая не заминка», — сказал Песков журналистам.

Как сообщили российские СМИ, Тереза Мэй нарушила дипломатический протокол, но так ли это?

Тонкостей невпроворот

Профессор кафедры дипломатии МГИМО, исследователь дипломатического протокола Павел Лядов считает, что на встрече двух лидеров произошла обычная путаница.

«Если следовать международным общепринятым правилам этикета, дама протягивает руку первой. Видимо, она решила, что всем пожала руку. В данной ситуации — на встрече лидеров — общие правила этикета не так уж могут здесь работать».

«Обычно первым протягивает руку тот, кому представляют [другого человека]. Здесь маленький диссонанс есть: по правилам этикета младший приветствует старшего, мужчина приветствует женщину, но вместе с тем первым протягивает руку тот, кому представляют», — заметил профессор в беседе с Русской службой Би-би-си.

Как подчеркнул дипломат, даже если рука была протянута не вовремя, не пожать ее было бы одним из серьезнейших нарушений этикета.

«Человек ошибочно протянул, нарушил правила, но если его руку оставят в невесомости, то это будет воспринято как высокомерие — не самым лучшим образом. Если женщина является не дамой на светском балу, а официальным лицом — правила там не действуют».

«Американцы говорят, что бизнес — бесполое сообщество . В данной ситуации дипломатию тоже можно назвать бесполым сообществом. Ангела Меркель, естественно, дама, но она канцлер и официальное лицо. Если говорить о протокольном старшинстве, то жена имеет протокольное старшинство мужа. Но если жена имеет официальный статус, то ее будут рассаживать по этому статусу».

«Нельзя становиться рабами внешних условностей: не ищите косточку в яйце. Я видел картинку: она [Мэй] входит и протягивает руку первая, и понятно почему — она в данном случае выступает не как леди, а как лидер нации. Она старше по положению и вправе приветствовать младших по положению первой, со всеми поздоровалась и пошла садиться, забыв еще об одном. Дьявол прячется в деталях, но есть такая шутка: «Мы ценим правила, но любим исключения», — резюмировал Лядов.

Как прошла встреча?

Автор фото, AFP

Подпись к фото,

Саммит «Большой двадцатки» прошел в Ханчжоу 4-5 сентября

Интересны и различия в интерпретациях итогов встречи лидеров: по словам Пескова, президент России послал Мэй «однозначный сигнал» о заинтересованности в восстановлении отношений с Лондоном во всех областях.

Британская пресса интерпретировала встречу лидеров Британии и России на «большой двадцатке» иначе: «Извините, мистер Путин, в наших отношениях не все в порядке», — так озаглавлена статья Times о состоявшейся накануне получасовой встрече британского премьер-министра с российским президентом.

Акценты в ней расставлены несколько иначе, нежели в сообщавших накануне о встрече российских средствах массовой информации.

«Премьер-министр ясно дала понять, что мы не можем иметь отношения, что называется, «в обычном порядке»: существует ряд сложных и серьезных, вызывающих озабоченность проблем», — заявил по итогам переговоров Мэй и Путина представитель британского правительства.

Эксперты предполагали, что российский президент использовал первую личную встречу с новым британским премьером для того, чтобы попытаться наладить торговые отношения между двумя странами.

Саммит и язык его тел

В соцсетях на инцидент с рукопожатием отреагировали, как на забавное недопонимание.

«Совсем смутил девушку», — пишет от встрече Путина и Мэй твиттерянка Елена.

«На саммите G20 Путин остался стоять с протянутой рукой, не дождавшись рукопожатия с Мэй», — интерпретирует случившееся Анатолий Воронкин.

«Язык тел наэлектризован», — веселится пользователь под ником ‏@Jamin2g.

Рукопожатие Путина и Мэй — не единственное недопонимание саммита, не оставшееся без внимания общественности.

Напряженным накануне выдалось и ожидание встречи президента США Барака Обамы с председателем КНР Си Цзиньпинем в доме приемов West Lake State House, где помощники президента, референты по протоколу и сотрудники службы безопасности повздорили с принимающей стороной по поводу численности американской сопровождающей группы.

Как сообщила New York Times, в какой-то момент дело чуть не дошло до рукопашной.

10 золотых правил для 2020 года

Чем больше общения переходит в диджитал, тем больше внимания стоит уделить этикету делового цифрового общения. Мы осознали, что не можем пройти мимо и не внести свою лепту во вклад в хорошие манеры, поэтому подготовили 10 золотых правил делового цифрового этикета.

 

Правило 1. Не нарушайте границы человека

Рабочее общение постепенно уходит в Телеграм, и мы все меньше общаемся с помощью почты. И в связи с этим довольно легко переступить невидимую черту границ человека. Можно не проверять рабочую почту во внерабочее время — а вот не читать новые сообщения в мессенджере уже сложнее, ведь туда пишут и друзья, а еще там есть ТГ-каналы, которые мы читаем как раз в свободное время.

Как быть? Не пишите коллегам (клиентам, подрядчикам) сразу же как только пришла в голову какая-то идея или вопрос. В Телеграмме есть прекрасная функция отложенных сообщений — используйте ее, задав таймер на рабочие часы. Даже когда вам кажется, что вопрос не требует промедления — выдохните, честно ответьте, не подождет ли он до завтра, и если все же ждет, то не тревожьте человека. 

 

Правило 2. И следите за соблюдением собственных границ

Второе правило плавно вытекает из первого. Мы нарушаем границы других людей, потому что и своих-то особо не обозначили. Вам пишут недовольные клиенты, вы недовольные пишете команде. Не надо так. 

Как быть? Обозначьте своему деловому окружению, в какое время вы открыты к коммуникациям, а в какое вы уже не работаете. Безусловно, когда происходит форс-мажор, то тут уже не до личных границ, нужно бежать и решать проблему. Но в большинстве случаев (минимум 80%) рабочие переписки во внерабочее время — не являются критически важной необходимостью, а скорее автоматизмом, который для собственного же блага стоит отключать.

 

Правило 3. Звонки по телефону — моветон

“Телефон не для звонков” — скажи мы эту фразу изобретателю телефона, он бы нас точно не понял. Но так и есть. Сейчас дурным тоном считается звонок-знакомство (без предварительной согласованности в переписке), не жалуют и звонки для решения деловых вопросов (проще написать, или сделать онлайн-митинг в Зум или Гугл Мит). Безусловно, бывают срочные вопросы, а еще не все дружат с современными сервисами, поэтому все же, звонки пока остаются. Но чем дальше — тем больше людей присоединяться к клубу “Хочешь позвонить — предупреди”.

Как быть? Договариваться о созвоне, и никак иначе. Звонок без предупреждения будет расценен как вторжение в личное пространство, а такое мы разрешаем только очень близким нам людям. 

 

Правило 4. Аудиосообщения — только в крайних случаях и с предупреждением

Для людей, которые отправляют аудиосообщения длинной в 4-6 секунд на 100% есть отдельный котел в аду 🙂 Без обид, но серьезно, человек больше времени потратит на то, чтобы послушать эти секунды (подключить гарнитуру, оторваться от работы, выбрать тихое место). 

Есть множество статей, посвященных тому, почему аудиосообщения — это зло, и неуважение к получателю, и если у вас на месте руки, то пишите текст. 

Как быть? Не будем отрицать и удобство войсов — ведь иногда проще рассказать, чем писать тысячу символов текста. Но в таких случаях получателем должен быть либо человек, с которым вы уже негласно договорились обмениваться аудиосообщениями, либо вам нужно предварительно спросить “Ты не против, если я голосом?”. Вот так просто.

Полезно знать. Есть специальный бот (@VoiceMsgBot), который переводит ваши аудиосообщения в текст. Используйте его, если вам лень писать, и в то же время  вы заботитесь о получателе сообщения.

 

Правило 5. В переписке — конструктивно и сразу к сути

Да простят меня любители small talks, но в цифровом мире люди ценят краткость, емкость и быстроту. Поэтому, не стоит писать “Привет”, и ждать час, пока тебе ответят — “Привет”. Сразу пишите суть вопроса. Собеседник будет вам за это только благодарен. 

Полотно текста тоже мало кто оценит, ведь нужно будет потратить время на чтение. А если это не очерк в ТГ-канале, или пост в Фейсбуке, то попробуйте сократить свое послание, оставив только то, что важно, и убрав все эмоции и лишние детали.

Как быть? Писать и сокращать (можно прочитать книгу “Правила деловой переписки” Макса Ильяхова, и почерпнуть там полезные инсайты). 

 

Правило 6. Писать одно большое сообщение, а не 5 маленьких

Часто в порыве мысли и спешки, чтобы не потерять внимание собеседника, мы пишем много мелких сообщений. В итоге, счетчик сообщений растет, а смысла не прибавляется. Это особенно критично, когда стоят звуковые уведомления и каждые 5 секунд раздается “дзинь”. Это может раздражать получателя, а также его коллег, которые также слышат уведомления. Но отсюда уже следуют другие правила, вроде выключать звук уведомлений, например 🙂

Как быть? Изложить суть вопроса в одном сообщении и дождаться ответа. Во время активной переписки — тоже работать над лаконичностью. Вот пример: «Привет. Как ты? Есть идея, вкратце тут опишу (описание), как прочитаешь, давай обсудим?»

 

Правило 7. Не отправляйте контакты, номера карт скриншотами или фотографией

Те, кому хоть раз приходилось  вводить номер вручную со скриншота или фото карточки — знают, какая это морока. Пока введешь, пока проверишь правильность — уф, и почему не отправить так, чтобы “скопировать — вставить”? 

Правило 8. Используйте секретные чаты для передачи логинов/паролей

Часто есть необходимость передать информацию, которую лучше не хранить в свободном доступе (например, логины/пароли). Для этого отлично подойдут зашифрованные сообщения в телеграме с автоудалением после прочтения. Также, можно удалять сообщения вручную, после подтверждения о том, что пароль сохранен в надежном месте. 

 

Правило 9. Удаляйте ненужные чаты (обсуждения)

Довольно удобно — есть вопрос, который нужно решить коллективно, собрали чат.  Договоритесь о том, чтобы удаляться из ненужных чатов (например, которые посвящены какому-то событию, которое уже прошло). В идеале это делать сразу, как только вы понимаете, что чат не актуален. Потому что если затянуть и спустя год удалиться, всем вашим коллегам придет уведомление о том, что вы покинули чат. И тут понесется цепная реакция!

Правило 10. Включайте видеокамеру на онлайн-митингах

Это правило стало актуальным в 2020 году, так как мы работаем удаленно, коммуницируем на онлайн-встречах, и редко видим друг друга. И для того, чтобы сохранить элементы привычного нам человеческого общения, во время онлайн-митингов включайте камеру.  

Сейчас в интернете много мемов о том, как люди во время Zoom встреч заботятся только о презентабельности верхней части тела, и в этом есть доля правды. Но может, в это и есть вся прелесть удаленного режима, что можно тратить в два раза меньше времени на внешний вид, и сэкономленное время инвестировать во что-то более полезное 🙂

Полезно знать: с помощью сервиса Snap Camera можно изменить фон или поставить себе другой аватар. В статье “Чек-лист эффективного онлайн-митинга” мы писали в том числе про фишки Zoom, которые позволяют поменять задний фон, и многое другое.

7 правил делового общения в мессенджерах — Секрет фирмы

Аудитория четырёх главных мессенджеров (WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber) превысила аудиторию социальных сетей и достигла почти 3 млрд пользователей. В мессенджерах уже давно ведутся не только личные переписки — в них решаются и деловые вопросы. У бизнес-общения в мессенджерах появился свой этикет. «Секрет» сформулировал правила деловых переписок и узнал у предпринимателей, как они переписываются в Facebook или Telegram.

Говорите о деле сразу

Нет ничего хуже, чем написать «Здравствуйте!» и ждать ответа человека, прежде чем изложить свою просьбу. Первое сообщение должно быть ёмким и понятным. Если вы два раза нажали Enter, чтобы отделить абзацы друг от друга, воспользуйтесь лучше почтой. В мессенджере длинное сообщение смотрится странно. «Это новое средство общения, не обращайтесь с ним как с почтой», — говорит CTO Instant Technologies Карл Тайлер.

Но в погоне за краткостью не стоит использовать много аббревиатур. Во-первых, не все привыкли пользоваться ими, особенно если это узкое понятие. Во-вторых, слова вроде «ИМХО» и «ЛОЛ» сделают переписку неформальной — не все к этому готовы, особенно в первом сообщении. Наконец, постоянные сокращения затруднят чтение сообщения.

Следите за тоном

Отправляя текстовое сообщение, написанное второпях, легко забыть, что собеседник не видит вас, не слышит вашего голоса и может интерпретировать фразу совсем не так, как вы планировали. В эксперименте учёных из Нью-Йоркского университета участники верно определили заложенную в сообщении эмоцию только в 56% случаев. Это касается не только сообщений в мессенджерах, но и всей переписки, однако в мессенджерах проще забыться.

The Wall Street Journal приводил пример подобного диалога: в ответ на изложение бизнес-стратегии босс ответил своей сотруднице спустя четыре дня одним словом: «Понял». После получасовых размышлений ей пришлось позвонить боссу, чтобы узнать, почему он расстроен. Но на самом деле он, напротив, обрадовался тому, что можно быстро убрать задачу из списка дел.

В мессенджерах уместно использовать смайлы и эмодзи, чтобы передать интонацию, но злоупотреблять ими не стоит, особенно если ваш собеседник не ведёт себя так же. И не рассыпайтесь в благодарностях — пишите «спасибо» максимум два раза в течение беседы.

Не критикуйте через мессенджер

Негатив вообще стоит вынести за рамки мессенджера. «Вы не разрываете с девушкой отношения через текстовое сообщение — вы реально не должны этого делать, и то же самое правило действует в бизнесе», — пишет предприниматель и эксперт по бизнес-этикету Жаклин Уитмор. По её словам, любая критика должна происходить в живом разговоре — мимика и интонации помогут сделать её не такой обидной. Автор книги «Основы бизнес-этикета» Барбара Патчер придерживается того же мнения: она утверждает, что через мессенджеры стоит передавать только хорошие или нейтральные новости.

Подражайте собеседнику

Если вы написали первым, пары сообщений хватит на то, чтобы понять стиль собеседника и подстроиться под него. «Вы всегда должны регулировать свой стиль общения под других людей, будь то коллега, босс или клиент», — говорит Барбара Патчер. Это приведёт ко взаимопониманию и упростит беседу. Например, если ваш собеседник предпочитает разговорный стиль и отправляет свои мысли сразу, как только они придут ему в голову, то вы можете реагировать так же. Но если вы будете отправлять каждое предложение отдельным сообщением человеку, который излагает всё в одном, то быстро начнёте раздражать его.

Не принимайте серьёзные решения в мессенджере

Переписка длится часами или днями, вы приходите к соглашению, но договорённости погибают в диалоге. Как не дать мессенджеру повредить эффективности переговоров? «Лично я в мессенджерах стараюсь обсуждать только поточные вопросы. Для принятия серьёзных решений существуют личные встречи, переговоры или звонок по Skype. Но если обсуждение проекта ведётся через мессенджеры, результаты надо продублировать по почте. Так под рукой всегда будет результат беседы и не придётся по частям вытягивать данные из лога», — советует руководитель агентства интернет-технологий GoodSellUs Кирилл Брагин. По его словам, дублирование на почту помогает ещё раз убедиться, что вы с собеседником поняли друг друга правильно. «Переписка в мессенджерах не является формальным доказательством достигнутых соглашений даже на понятийном уровне и, по сути, напоминает устные договорённости, которые необходимо закрепить как минимум через отправку письма», — соглашается гендиректор Digital Society Laboratory Светлана Ермаченкова.

Также не стоит полагаться на мессенджеры, если речь идёт об отмене встречи или других срочных делах: человек не всегда успевает отреагировать на все пуш-уведомления. Такую информацию лучше передать звонком, особенно если времени мало. Но в остальных случаях переходить на этот канал связи не стоит. «Сейчас звонки от незнакомых лиц на мобильный телефон — высшая степень нарушения этикета и частного пространства. При звонке человек полностью прерывается, чем бы он ни занимался, а при сообщении в чат ему приходит только уведомление. Поэтому правила хорошего тона говорят, что сначала людям нужно писать в мессенджеры», — говорит управляющий директор фонда Futur Capital Алексей Поспехов.

Не старайтесь реагировать мгновенно и не ждите этого от других

Возможность написать или ответить в любое время — главное преимущество общения в мессенджерах. Но даже в мессенджере никто не обязан реагировать мгновенно. И пока вы видите, что ваше сообщение не прочитано, не стоит дёргать человека. Зато если вы совпадёте во времени, то получасовой чат поможет решить проблемы быстрее, чем переписка по электронной почте длиной в несколько дней. «Обмен сообщениями асинхронный по умолчанию и синхронный при необходимости», — описывает особенность мессенджеров создатель Rep.ai Бен Эйдельсон.

Также лучше не писать в нерабочее время. «Подчинённые зачастую находятся в такой ситуации, когда они не могут не ответить на сообщение руководства в мессенджере. Мы стараемся не решать никаких вопросов, кроме экстренных, в нерабочее время», — говорит исполнительный директор кадрового агентства Selecty Денис Чурилов.

Экономьте время

Если вам приходит неинтересное предложение от незнакомого человека, допустимо прочитать его и не отреагировать. Отметка «прочитал» — уже важный знак, после которого вас не должны, как в электронной почте, заваливать письмами с вопросами, получили ли вы сообщение. «Когда сообщений становится слишком много, просто необходимо включать избирательные фильтры, иначе есть риск всё рабочее время проводить в бесплодных переписках. Приходится себя сознательно ограничивать и оставлять без внимания не особенно важные сообщения», — считает соучредитель и управляющий партнёр Preply Кирилл Бигай. Но если вы уже ведёте переписку с человеком, лучше заканчивать диалоги хотя бы коротким «спасибо» или «до связи», чтобы не выглядеть грубым.

Предприниматели о неписаных правилах общения

Что такое этикет в социальных сетях?

Этикет в социальных сетях — это правила, которые компании и частные лица используют для сохранения своей репутации в Интернете.

По мере того, как каналы социальных сетей превратились в один из основных способов повседневного общения людей в современном мире, типичные социальные правила находят свое отражение в цифровой среде.

Подобно тому, как социальный этикет диктует, как люди ведут себя по отношению к другим в реальном мире, этикет в социальных сетях основан на онлайн-правилах, которым необходимо следовать.

Основы этикета в социальных сетях

Требования этикета в социальных сетях различаются от платформы к платформе. Например, репост чьего-либо контента в Instagram требует гораздо большей осторожности, чем ретвит кого-то в Twitter.

С другой стороны, есть несколько основных правил, которые можно и чего нельзя делать на всех платформах:

• Не используйте слишком много рекламы . Старайтесь не сообщать всем своим клиентам с просьбой о покупке вашей продукции и не показывайте постоянную рекламу на своей странице.Сделайте свои социальные профили смесью рекламного и ценного контента.
• Избегайте чрезмерной автоматизации. Хотя предварительное планирование публикаций и автоматизация аналитики полезны, не автоматизируйте все. Некоторые вещи по-прежнему нуждаются в человеческом прикосновении.
• Обращайтесь со своими хэштегами осторожно. Избегайте одновременного использования слишком большого количества хэштегов. Даже в Instagram, где вы можете использовать 30 хэштегов в одной подписи, важно не переусердствовать.
• Не ругайте конкурентов. Не будь мелочным. Негативное высказывание о ваших конкурентах в Интернете нанесет больше вреда вашей репутации, чем их.
• Будьте подлинными и искренними. Не пытайся быть тем, кем ты не являешься. Помните, что ваши клиенты могут узнать все, что им нужно знать о вашем бренде, в Интернете сегодня, и такие вещи, как подлинность, определенно могут иметь большое значение.

Почему этикет в социальных сетях важен?

Организации больше не могут просто удалять сообщения, которые вызывают плохую реакцию.Одна ошибка может сделать или разрушить бизнес.

Этикет в социальных сетях часто является частью правил политики в отношении социальных сетей для современных брендов. Эта политика обычно содержит полный кодекс поведения для всех, кто взаимодействует с социальным каналом:

• Защита от юридических проблем и проблем безопасности . Если вы работаете в отрасли со строгими законами о конфиденциальности и соответствии, ваша система будет держать вас в правильном направлении.
• Расширение возможностей персонала. Когда ваши сотрудники знают, как безопасно делиться контентом в Интернете, они могут представлять и защищать вашу организацию, не нанося ущерба вашей репутации.
• Защитите свой бренд. Социальный этикет гарантирует, что каждый, кто взаимодействует с вашим брендом в социальных сетях, увидит достойный профессиональный бизнес.

20 уроков этикета, которые должен знать каждый ребенок

Ключ к хорошим манерам на протяжении всей жизни — начинать с юных. Настолько молод, что Майка Майер, основатель Beaumont Etiquette, думает, что обучение можно начать, как только ребенок начнет говорить.

«Вы можете начать обучать детей этикету, как только они начнут говорить. Начните с обучения их« пожалуйста и спасибо », когда они о чем-то просят. стул), вы можете начать обучение обеденному этикету », — пояснила она.

«Я поощряю семейные обеды, чтобы дети с раннего возраста понимали, каких манер от них ждут во время еды. Я учу детей, что хорошие манеры просто означают всегда быть добрыми, внимательными и уважительными … все уроки, которые могут начаться Очень молод.»

Не знаете, с чего начать? Вот 20 лучших уроков этикета Мейера, которые должен знать каждый ребенок:

1. Истинное значение этикета — всегда проявлять уважение и доброту ко всем окружающим.
2. Используйте, пожалуйста, спасибо и извините меня каждый день.
3. Как правильно держать столовое серебро
4. Как правильно протирать рот салфеткой (без рукавов!)
5. Как жевать ртом закрыто.
6. Никаких локтей на столе… никогда!
   
7. Никогда не перебивайте взрослых, когда они разговаривают с кем-то другим.
8. Никогда не комментируйте чью-то внешность, если только не хотите сказать что-нибудь приятное.
9. Как сделать комплимент другому.
10. Как написать благодарственное письмо.
11. Вы всегда должны помогать нуждающимся, особенно если они менее способны, чем вы.
12. Как правильно представить себя и других.
13. Помните о позитивном языке тела и о том, как его показать.
14. Никогда не называть взрослых по имени, если взрослые не проинструктировали их об этом.
15. Всегда стучите в дверь, прежде чем открывать ее.
16. Как вежливо отвечать на телефонные звонки.
17. Как смотреть в глаза при разговоре с другим человеком.
18. Не указывайте пальцем и не смотрите.
19. Всегда прикрывайте рот, когда чихаете или кашляете.
20. Как пригласить кого-нибудь в группу, если он один.

Для получения дополнительной информации о Meier и программе отделки отелей Plaza с Beaumont Etiquette, которая недавно запустила групповые курсы для детей и подростков этой весной, посетите сайт beumontetiquette.com.


Смотри!

Кэролайн Халлеманн Директор по цифровым новостям В качестве директора по цифровым новостям Town & Country Кэролайн Халлеманн освещает все, от британской королевской семьи до последних эпизодов Outlander, Killing Eve и The Crown.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Руководство по французскому этикету и манерам

У французов есть очень формальные правила поведения и этикета. Не смущайтесь этим руководством по французскому этикету и французским манерам.

Мы обязаны словом этикет французам.Неудивительно, что этикет и манеры играют жизненно важную роль в общении во Франции; la politesse безраздельно властвует во французской культуре. Непонимание социального этикета во Франции или непринятие французских манер может легко привести к возникновению неловких социальных ситуаций или посылать неуважительный сигнал. Полезно выучить немного французского этикета, прежде чем вы окажетесь в центре внимания.

Важно понимать важность французских манер и французского этикета даже в повседневных социальных ситуациях.Некоторым иностранцам они могут показаться очень встревоженными по сравнению с тем, к чему они привыкли. Однако даже если приветствия кажутся слишком формальными, во Франции это знак вежливости; таким образом, они являются важной частью французского этикета, которому необходимо следовать. Нельзя сказать, что французы не отпускают близких друзей и семью. Однако не все во Франции — близкие друзья или родственники; разговоры остаются в основном формальными на улице, хотя в Париже больше, чем в сельской местности.

Это руководство объясняет некоторые основные правила французского этикета .

Советы по французскому этикету для французских приветствий

Французы обмениваются рукопожатием почти каждый раз, когда встречаются, и всегда, когда встречаются с кем-то впервые или по делу. Утром, приходя на работу, принято здороваться с коллегами рукопожатием и снова пожимать руку, уходя. Узнайте больше о французском деловом этикете.

Для приветствия любого знакомого — например, любимого официанта в ресторане или ближайшего соседа — также обычно требуется четкое рукопожатие.

Однако, когда коллеги хорошо знают друг друга или находятся в отношениях между друзьями, женщины часто приветствуют друг друга, а коллег-мужчин или друзей — поцелуем в щеку. Остерегайтесь — не делайте первого шага, если вы не уверены, но будьте готовы принять то, что произойдет.

Выбор того, использовать ли формальное vous и неформальное tu , чтобы сказать «вы» по-французски, может сбить с толку. Но простое правило — более интимный tu предназначен только для семьи и друзей.Коллеги по работе обычно говорят tu , но подождите, пока это не сделает кто-то другой.

Если вы обращаетесь к незнакомцу, вы всегда должны официально поприветствовать его, прежде чем что-либо спрашивать; всякий раз, когда вы встречаетесь с кем-то новым, обращайтесь к нему с помощью Monsieur , Madame или Mademoiselle ; обычно используйте последнее для младше 18 лет и обращайтесь к большинству взрослых женщин как Madame , за исключением некоторых ситуаций, таких как рестораны. Также вежливо не предполагать, что все говорят по-английски, поэтому сначала спросите: « Bonjour, est-ce que vous parlez l’anglais ?» (Здравствуйте, вы говорите по-английски?)

Вам также следует поприветствовать продавцов магазина, когда вы входите и выходите из магазина, например, bonjour (или bonsoir после 18:00) и au revoir или merci , когда вы уходите, плюс сэр или мадам, если хотите.

Естественно, вы должны использовать «пожалуйста» ( s’il vous plait ), «спасибо» ( merci ) и «добро пожаловать» ( je vous en prie или случайно «это ничего», i’ll n’y a pas de quoi ), когда это необходимо.

Некоторые иностранцы жалуются, что французы грубые или снобистские, но часто это неверное толкование; несоблюдение французского этикета может быть оскорбительным или оскорбительным. Например, в Париже формальная уличная одежда означает уважение к другим; есть во время прогулки или ухаживать за собой в общественных местах — личное оскорбление.

Среди близких знакомых французский этикет, естественно, более непринужден. Это также относится, например, к молодежи и студентам, которые сразу же используют имена.

Друзья и семья также целуются ( la bise или bisous ), чтобы поприветствовать друг друга. Это может варьироваться от типичных двух (распространенных в Париже) до четырех поцелуев в других частях Франции. Обычно это не настоящий поцелуй, а скорее прикосновение к щеке со звуком поцелуя, а иногда вообще без какого-либо контакта или шума, обычно начиная с левой (или правой щеки).Однако объятия встречаются гораздо реже и, как правило, неудобны для французов; нет даже французского слова для обозначения объятий.

Целоваться или не целоваться — это часто вопрос для иностранцев во Франции. Вверху Тим Конвей с французской актрисой Клодин Лонге из «Флот Макхейла».

Социальный этикет Франция

Распространенный способ познакомиться с кем-то — вместе выпить. Но французы не любят выпивку из бара как способ общения; вместо этого гости потягивают аперитив или два и называют это вечером.Вино сопровождает ужин и никогда его не заменяет. Бокал для вина наполняется на три четверти или меньше, но никогда до краев.

Согласно общему правилу французского этикета, приглашенному домой, гости должны принести подарок, даже самый скромный, обычно это бутылка вина, цветы или заранее оговоренный десерт или сырное блюдо. Обычно вы должны использовать Monsieur / Madame / Mademoiselle , если вы только что встретили кого-то, плюс его фамилию, если вы ее знаете, до тех пор, пока вам не предложат использовать его имя.Прибытие вовремя, но никогда не раньше, также имеет важное значение в большинстве аспектов этикета во Франции.

За обеденным столом французские манеры требуют, чтобы французы держали руки над столом, а не на коленях. К тому же это не типичный французский этикет — кричать через всю комнату; прежде чем говорить, подойдите к человеку, с которым хотите поговорить.

Французские манеры и этикет

Хотя во Франции иногда может казаться, что люди ведут себя невежливо, использование вежливых форм речи является неприкосновенным с точки зрения французских манер и этикета.Обращаясь к незнакомцу, всегда добавляйте Monsieur или Madame , например, Excusez-moi, madame , если спрашиваете дорогу или о помощи в магазине.

Типичный жест французских манер и вежливости, который становится противоположным, если вы не применяете его, — это позволить другому человеку пройти через дверь первым, а мужчина всегда уступает дорогу женщине. Если кто-то уступает вам дорогу, принято благодарить его или прощать. Прошение о помиловании — часто обесцениваемый термин, и его можно использовать в сдерживаемом гневе, например, когда вы убираете кого-то со своего пути.

Французы могут гордиться тем, что они республиканцы, но использование титулов по-прежнему является излюбленной частью французского этикета. Признания своей позиции ждут самые разные люди, особенно политики. В качестве вежливости в соответствии с типичными французскими манерами, обращаясь к местному мэру, обычно говорят: Monsieur (или Madame ) le maire . Полицейский — Monsieur l’agent . Ученые звания и степени также важны, и вы должны знать и использовать их там, где это возможно (например, у врача).

Другой распространенный этикет во Франции заключается в том, что при написании любого официального письма, даже в телефонную компанию, его обычно заканчивают декларацией уважения, более длинной версией «С уважением», перед подписанием. Распространенная фраза, которая может использоваться в большинстве ситуаций: Veuillez Acceptter, madame (or monsieur), mes salutations identifyes .

30 советов по деловому этикету для каждого профессионала | DeskTime

Какую роль в успехе вашей карьеры играет знание делового этикета?

Вот правда:

Наш профессиональный успех часто зависит не столько от таланта и присущего гения, сколько от навыков работы с людьми, сильного эмоционального интеллекта и острого понимания надлежащего делового этикета.

Хотите получать от своего времени максимум удовольствия?


Попробуйте DeskTime бесплатно!

Попробуйте бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими условиями и политикой конфиденциальности.

В рабочем мире люди с различным культурным, религиозным и социально-экономическим происхождением откладывают в сторону свои различия, чтобы поддержать единственную миссию — успех своей организации.И когда люди с различными системами убеждений и точек зрения объединяются, соблюдение определенных правил вежливости помогает смазывать механизмы и поддерживать бесперебойную работу компаний.

Что такое хороший деловой этикет?

«Деловой этикет — это не просто знание того, что обсудить во время делового обеда или как обращаться к коллегам. Это способ представить себя таким образом, что к вам будут относиться серьезно […], а также способность заставить других чувствовать себя комфортно рядом с вами.”

— Источник

Вообще говоря, профессиональное поведение означает не только уверенность в себе, но и учет чувств и отношения других.

Вот 30 советов по деловому этикету, которым должен следовать каждый профессионал:

1. Исследование эмоционального интеллекта

Один из важнейших навыков делового этикета — это эмоциональный интеллект.Это относится к способности человека отвергать собственные чувства и смотреть на вещи с точки зрения других людей.

Одно исследование показало, что после тренировки эмоционального интеллекта участники продемонстрировали значительный рост способности распознавать эмоции, а также управлять ими. Это означает, что люди могли лучше контролировать свои эмоции в напряженных ситуациях.

Подумайте об этом:

Руководители и коллеги, которые кричат ​​и ругают других, когда находятся под давлением, создают враждебную рабочую среду.И наоборот, сохраняя хладнокровие, когда вы сталкиваетесь с бизнес-проблемами, пытаетесь уложиться в сжатые сроки или иметь дело с трудными клиентами, вы добьетесь успеха.

2. Платье для вашей роли

Во многих профессиях рабочая одежда стала более повседневной, но это не обязательно означает, что носить шлепанцы из долларового магазина на работу — хорошая идея.

Помните, что у вас есть только один шанс оставить хорошее первое впечатление. Так что, если вы не хотите, чтобы вас всегда вспоминали как девушку или парня в спортивных штанах и дешевых шлепанцах, наденьте что-нибудь более изысканное.

Хороший деловой этикет требует особого внимания к своей рабочей одежде — таким образом вы продемонстрируете своим сотрудникам и коллегам, что уважаете свое положение и заботитесь об имидже компании. И обращать внимание на свою рабочую одежду не означает носить костюм и галстук каждый день, а, скорее, следить за тем, чтобы ваша рабочая одежда была аккуратной — чистой, отглаженной и соответствующей условиям работы.

3. Будьте вовремя

Каждый бывает, когда попадает в аварию на автостраде, но пунктуальность в большинстве случаев остается делом выбора.

Заставлять людей ждать из-за того, что вы не смогли выйти из дома вовремя, — это просто грубость и плохой деловой этикет. Вы в основном говорите своими действиями: «Мое время более ценно, чем ваше» тем, кого вы заставляете ждать.

Plus, в зависимости от вашей отрасли, опоздание может поставить под угрозу ваших коллег. Например, те, кто работает посменно, которые постоянно опаздывают, заставляют своих коллег работать сверхурочно. Один или два раза это понятно, но хроническое опоздание вызовет у вас негодование.

4. Следите за своими P и Q

Вспомните, когда вы в последний раз оказали кому-то серьезную поддержку, и они приняли это как нечто само собой разумеющееся, даже не поблагодарив. Их упущение не заставило вас почувствовать себя очень хорошо или побудить снова помочь, не так ли?

Правильный деловой этикет требует использования слов «пожалуйста» и «спасибо». Неважно, просите ли вы сотрудника перезвонить клиенту или работать допоздна — сформулируйте такие требования как вежливые просьбы или ожидайте, что коллеги обидятся.

На самом деле, если вы управляете командой, примите это близко к сердцу: 80% сотрудников говорят, что они были бы готовы усерднее работать для благодарного начальника, а 70% были бы счастливее на своей работе, если бы их начальник благодарил их более регулярно.

5. Выключайте мобильный телефон на совещаниях

Даже если вы оставите телефон включенным, любое текстовое сообщение или входящий звонок прервут ход мыслей ваших коллег, если он гудит во время важной встречи. Научитесь выключать камеру, запирать ее в ящике стола или даже оставлять в машине, если соблазн твитнуть во время конференций окажется слишком сильным.

Конечно, в достаточно больших группах вы можете прокрасться некоторые тексты под партой, как вы это делали в старшей школе. Но тогда вы не совсем уделяете все внимание текущему делу.

Тем не менее, использование приложения для заметок во время встречи — неплохая идея и не нарушает никаких правил делового этикета — просто убедитесь, что ваш телефон молчит.

6. Изучите этикет бизнес-ланча

Если вам предстоит важный деловой обед или ужин, рекомендуется перед тем, как отправиться в путь, перекусить миндалем и сухофруктами или другой полезной закуской.Вы не хотите, чтобы ваш пустой желудок отвлекал внимание и заставлял думать больше о еде, чем о бизнесе.

Другие правила делового этикета при приеме пищи включают в себя одевание, соответствующее месту ужина, и прибытие вовремя. Затем, когда придет время делать заказ, откажитесь от алкоголя или выпейте не более одного напитка. Вы должны быть трезвыми, давая обещания и деловые соглашения.

Хороший деловой этикет также предполагает, что заказывая еду, дождитесь приказа хозяина и следуйте его указаниям.Это не означает, что заказывать одно и то же, но вы можете отказаться от филе за 40 долларов, если они закажут куриное блюдо за 20 долларов.

7. Уважайте чужое время

Когда ваше расписание забито дедлайнами, как вы реагируете, когда «этот» коллега настаивает на том, чтобы в конце встречи задать подробный список вопросов? Особенно, если на эти вопросы можно было бы легко ответить по электронной почте или в личной беседе?

Или — что вы чувствуете, когда у вас есть отличная идея, которой вы хотите поделиться, но вы не можете сказать ни слова, поскольку коллега настаивает на том, чтобы доминировать в обсуждении?

Существует большая разница между просьбой разъяснить непонятый момент и удержанием в заложниках других сотрудников, когда вы просите ведущего повторить половину того, что они уже сказали.Как правило, надлежащий этикет для деловых встреч таков: если они заканчиваются до того, как у вас появляется возможность поделиться блестящим предложением, попросите поговорить с вашим руководителем наедине или отправьте электронное письмо, чтобы создать бумажный след.

Также помните, что делать лучших на работе — это здорово, но вы работаете для выполнения необходимых задач, а не для того, чтобы играть в социальную бабочку. Можно обмениваться любезностями и случайными (уместными) шутками, но не стойте в дверях офиса и болтайте, когда ясно, что они хотят перейти к делу.

8. Научитесь запоминать имена

Одна из важнейших составляющих делового этикета — это умение правильно здороваться с людьми. Большинство людей понимают важность первого впечатления и крепкого рукопожатия, но запоминание имен тоже имеет значение.

Вот несколько проверенных и верных приемов запоминания имен людей:

• Создайте мысленный образ, который поможет вам вспомнить их имя — например, если кого-то зовут миссис Дакворт, вы можете представить себе крякву в шляпе с долларовой банкнотой.
• Повторите имя человека несколько раз на протяжении всего представления. Повторение поможет вам придать лицу имя и закрепить его.
• Если вы обмениваетесь визитками сразу после встречи, сделайте заметки об их внешнем виде на обратной стороне в виде шпаргалки.
9. Практикуйте техники активного слушания

Независимо от того, разговариваете ли вы со своим начальником, клиентом или подчиненным, практикуйте техники активного слушания, чтобы привлечь внимание людей.Потому что независимо от того, кто стоит перед вами, все хотят, чтобы их слышали, особенно когда они говорят о вещах, которые им нравятся или которые их беспокоят. Итак, если вы способны овладеть этим бизнес-этикетом, вы готовы к успеху.

Что означает активное слушание?

Это включает в себя внимание к говорящему и задание уточняющих вопросов или использование рефлексивных утверждений, чтобы показать, что вы все поняли. Также помогает кивание и поддержание зрительного контакта — таким образом вы показываете людям, что слышите их.

10. Будьте как Швейцария в сплетнях о кулерах

Недавнее исследование показало, что большинство сплетен — три четверти — носят не отрицательный характер, а скорее нейтральная болтовня о текущих событиях.

Например, время от времени обмениваясь любезностями вокруг кулера с водой, например: «Эй, ты слышал, у Барб из бухгалтерии вчера вечером родилась девочка?» не вредит. Фактически, это действительно может сгладить отношения между офисами.

Однако избегайте негативных сплетен — это большой деловой этикет, нет-нет.Даже если вы не верите, что карма рано или поздно вас настигнет, злорадствовать по поводу того, как Майка из маркетолога отпустили за то, что он выпил на работе, глупо. Поддерживайте позитивное общение в офисе и уделяйте свободное время.

11. Проявить сочувствие

Даже люди, которые кажутся наиболее хорошо приспособленными, могут иногда сталкиваться с грубыми пятнами, которые влияют на их производительность и поведение на работе. Итак, прежде чем критиковать кого-то за ошибку или несоблюдение дедлайна, или пристыдить кого-то за неподобающее поведение в офисе, хороший деловой этикет пытается сначала поставить себя на их место.

Просто спросите, что происходит и можете ли вы помочь, — это очень важно. Это не значит, что вам нужно работать в офисе, но гораздо легче понять, почему кто-то ломает телефоны или делает несколько перекуров, если вы знаете, что они переживают расставание или переживают стресс.

12. Сохраняйте позитивный настрой

Может быть, вы считаете, что ваша последняя оценка эффективности была несправедливой, но вы не можете изменить свои оценки. Все, что вы можете сделать, это контролировать свою реакцию на негативные новости и стараться работать лучше в будущем.

Подумайте об этом:

Что более эффективно — бежать и надуваться, или более полезно спокойно спросить: «Как вы предлагаете мне стать лучше?»

Когда сроки сжимаются и вспыльчивость резко возрастает, известность как уравновешенная дает большие очки к продвижению по службе. Плюс, кому нужна репутация рабочего Оскара Гроуча?

13. Устранение проблем с решениями

Вздох. Копировальный аппарат снова вышел из строя, и в бюджете не хватает места для нового.

Пора поднять руки вверх и отправиться домой, пока руководство не сможет позволить себе это исправить, верно? Нет, если вы хотите быстро продвинуться вперед.

Фактически, один из лучших способов заработать повышение — это увидеть проблему и предложить способ ее решения. Может быть, ваш офис мог бы использовать облачное хранилище вместо бумажных файлов для улучшения совместной работы И без вырубки деревьев? Ваш менеджер оценит ваши навыки решения проблем, а также деньги, сэкономленные на бумаге.

Не говоря уже о том, что навыки решения проблем являются одними из требуемых навыков номер один в объявлениях о вакансиях.Итак, научитесь овладевать этим навыком делового этикета, и вам будет намного легче подняться по карьерной лестнице.

14. Возьмите на себя ответственность за ошибки

Мало кому из нас нравится признаваться: «Я совершил ошибку». Однако руководители высшего звена говорят нам, что все ошибки создают возможности для обучения и роста — но только в том случае, если вы берете на себя ответственность за то, что пошло не так.

Когда вы понимаете, что ошиблись, паниковать естественно. Вместо того чтобы реагировать мгновенно, остановитесь и сделайте глубокий вдох (или несколько раз).Затем начните мозговой штурм возможных решений.

Например, если вы понимаете, что по ошибке занизили ставку для важного проекта, как вы можете исправить ошибку, не раздражая клиента, заставляя его платить дополнительные сборы? Возможно, вам придется предложить скидку за неудобства, но можете ли вы найти способ помочь клиенту увидеть дополнительную ценность, которую он получает?

По возможности старайтесь исправлять ошибки самостоятельно. Однако оставайтесь открытыми для предложений от других. Возможно, коллега совершил аналогичную ошибку в прошлом и может предложить ценную информацию.

15. Примите участие в обучении на протяжении всей жизни

Необязательно поступать в аспирантуру, чтобы добиться успеха в жизни, но технологии меняются со скоростью света, а это означает, что отрасли постоянно нуждаются в повышении квалификации своих сотрудников.

Работодатели и менеджеры могут стимулировать обучение, предлагая бонусы сотрудникам, которые проходят непрерывное обучение, а также просто предоставляя сотрудникам бесплатную бизнес-литературу — от книг до отраслевых журналов — для чтения.

А пока, как сотрудник, будьте открыты для новых знаний, которые появятся у вас на пути, и воспользуйтесь бесплатными веб-семинарами и встречами с представителями отрасли, чтобы оставаться на вершине своей игры.

16. Поймите, что никто не знает всего

Вы можете быть гением, но, несмотря на ваш врожденный интеллект, никто не знает всего, особенно в быстро меняющемся информационном обществе. Одно из важных правил делового этикета: прислушиваться к предложениям других и искать способы активного сотрудничества.У ваших коллег есть обширные знания, которыми они могут поделиться, поэтому используйте их и увеличивайте свою ценность.

Также будьте внимательны при общении с другими людьми. Вы доминируете в разговоре? Если да, перестаньте говорить и прислушайтесь к тому, что говорят другие — вы можете узнать что-то новое или, по крайней мере, услышать мнение, альтернативное вашему.

Сделайте то же самое на собраниях — пригласите всех выступить, пусть даже ненадолго. Таким образом, никто не почувствует себя исключенным из разговора, и, что наиболее важно, вы сможете покинуть конференц-зал, чтобы попробовать еще больше хороших идей.

17. Научитесь принимать конструктивную критику

Каждый нервничает, когда чувствует, что его критикуют. Однако всякая критика содержит по крайней мере зерно истины, а умение принимать плохие отзывы — важнейший навык делового этикета.

Вместо того, чтобы рассматривать отрицательный отзыв как доказательство того, что начальник вас ненавидит, используйте его как отправную точку на пути к совершенствованию. Когда кто-то предлагает предложение, поблагодарите его за это — в конце концов, они нашли время, чтобы вывести вас на путь к успеху.

Когда вы получаете отрицательный отзыв или даже предложение о том, как улучшить определенный процесс, не поддавайтесь желанию ответить немедленно. Вместо этого сохраняйте нейтральную манеру поведения и кивайте, чтобы показать, что вы слушаете и усваиваете сообщение.

Затем найдите время, чтобы проанализировать отзывы и спросить себя — могу ли я чему-нибудь из них научиться? Если отзыв был конструктивным, ответ будет положительным. Так что поблагодарите своего критика и начните применять извлеченные уроки.

18.Вести себя честно

Честность на рабочем месте имеет решающее значение, и нарушение этого правила делового этикета может привести к серьезным неприятностям. Так что, если вы не на 100% уверены, что рассказываемая вами выдумка — лилино-белая — например, когда вы говорите коллеге, что любите ее блузку, хотя на самом деле, вы думаете, что это немного вычурно для офиса — говорите правду. У лжи есть способ усугубить ситуацию, и она может плохо сказаться на прибылях и убытках.

Сказать боссу, что вы заболели, когда ваши соцсети показали, что вы загорали на пляже? Такая ложь может стоить вам работы.Сообщите своему менеджеру, что вы почти закончили проект, который только что начали? Вы рискуете потерять доверие своей команды и работодателя. Поэтому, если вам не нравится проводить ночь в офисе, честно говоря, вам нужно больше времени.

19. Знайте, что хранить в секрете

Так же, как распространение негативных сплетен — это плохо, раскрытие определенной информации на рабочем месте может подорвать карьерные устремления и считается плохим бизнес-этикетом.

Например, не просите коллег раскрывать свою зарплату и не обсуждайте то, что вы узнали, с другими — это не ваше дело и считается плохим этикетом.

То же самое относится и к другой личной информации. Уважайте конфиденциальность ваших коллег — если Салли из отдела продаж сообщит вам, что беременна, избегайте желания распространять радостные новости, пока она не сделает это первой.

Или, если кто-то поделится с вами своими трудностями, держите эту информацию при себе. Если такие проблемы не могут поставить под угрозу безопасность на рабочем месте — например, если коллега, работающий с тяжелой техникой, признается в употреблении алкоголя на работе, — храните молчание.

20.Следуйте справочнику

Пробираться в туалет 20 раз в день, чтобы написать смс из-за запрета на использование мобильных телефонов? Вместо того, чтобы искать хитрые способы обойти правила, изложенные в справочнике для сотрудников, обращайтесь к тем, кого вы считаете несправедливыми по отношению к своему руководителю. Например, вы можете предложить включить вибрацию сотовых телефонов, чтобы члены семьи могли связаться с вами в экстренной ситуации.

Пытаясь изменить политику, проверьте свои мотивы. Убедитесь, что ваши предложения действительно исходят из желания улучшить моральный дух, порядок действий или и то, и другое.И правильно рассчитайте время разговора — так же, как вы предпочитаете получать критику наедине, проявите такое же уважение к своему начальнику, не жаловавшись коллегам. Назначьте время, когда дела идут хорошо, чтобы подойти к разговору.

21. Используйте здравый смысл в ситуациях открытого офиса

Любите их или ненавидьте, открытые офисы стали тенденцией, которая вряд ли скоро исчезнет. Если вы работаете в такой среде, будьте вежливы.

Следите за громкостью своего голоса.Если у вас нарушение слуха (а это у 15% взрослых!), Надлежащим деловым этикетом будет использование звукоизолированной комнаты для звонков или посещение конференц-зала, чтобы обсудить что-то с коллегой. Вам может казаться, что вы говорите тихо, в то время как на самом деле ваши коллеги в другом конце комнаты могут четко вас подслушивать.

Более того, имейте в виду, что в таких условиях мало разумных ожиданий в отношении конфиденциальности, что является одним из аспектов, на который часто указывают критики открытых офисов.Тем не менее, по возможности ведите личные разговоры с близкими людьми и детьми с помощью текстовых сообщений или выходите на улицу, чтобы быстро позвонить. И даже если вы работаете в среде, где ругательства игнорируются, не произносите ненормативную лексику и не повышайте голос, когда вы расстроены.

22. Спросите, если не уверены

Вы можете избежать многих ошибок на рабочем месте, попросив при необходимости разъяснений. Не знаете, как пользоваться копировальным аппаратом промышленного размера? Просить. Не уверены, насколько подробным должен быть тот или иной отчет? Ты знаешь что делать.

Отсутствие правильных вопросов может привести к дорогостоящим ошибкам. Например, если вы составляете важный контракт и не уверены, правильный ли язык вы используете, вы создаете риск для бизнеса. Неясные условия могут сделать контракты недействительными в соответствии с законом, что в крупных отраслях может вызвать волновой эффект, влияющий на внешние организации и создающий плохую репутацию вашей компании.

Если вы потратите время на то, чтобы попросить коллегу или руководителя оценить вашу работу, это поможет вашей организации поддерживать позитивные отношения и в полной мере использовать все договорные обязательства.

23. Оставить драму на телевидение

Когда вы опаздываете на несколько минут, вы врезаетесь в офис, как бык, пробивающийся через посудную лавку, проклиная бурю из-за пробок и сетуя на то, что невозможно правильно нанести подводку для глаз первые пять раз? Если так, то вы отвлекаете своих коллег от дел, которые их нисколько не волнуют.

То же самое, если вы из тех, кто летает по офису в бешеной панике, когда приближается важный срок, вместо того, чтобы спокойно работать, чтобы уложиться в график.Ваша неистовая негативная энергия распространяется на всех, с кем вы встречаетесь, и заставляет ваших коллег испытывать стресс, даже если они не находятся в опасности не работать. Когда люди испытывают стресс, их продуктивность падает.

Так что держите этот деловой этикет близко к сердцу и оставьте драму дома на экране телевизора. Когда вы идете в офис, делайте это с улыбкой, даже если утренняя поездка на работу заставила вас чувствовать себя измотанным. Улыбка не только мгновенно поднимет вам настроение, но и не позволит негативным эмоциям отразиться на других.Когда все чувствуют себя более позитивно, производительность резко возрастает.

24. Практикуйте крепкое рукопожатие

В деловом мире рукопожатие — это de rigueur. Ключ делает это правильно.

Если у вас от природы крепкая хватка, убедитесь, что вы не сжимаете руку человека, которого приветствуете. Вы не всегда можете сказать со стороны, есть ли у другого человека артрит, и даже если они этого не сделают, слишком сильная хватка может повредить.

Не заходите слишком далеко на другой конец спектра и практикуйте мягкое рукопожатие — лучший способ пожать руку крепко, глядя в глаза.А если беспокойство приводит к потным ладоням, хорошим деловым этикетом будет мыть руки или использовать дезинфицирующее средство для рук перед знакомством.

25. Управляйте языком тела

Ваш язык тела громко кричит, даже когда вы не говорите ни слова. Помните о невысказанных сообщениях, которые вы отправляете молча.

Например:

• Если положить голову на стол или стол, вам будет скучно, так же как и если вы положите голову на руки и отведете взгляд.
• Скрещенные на груди руки указывают на сопротивление или враждебность, особенно если коллега или руководитель делится новой процедурой, которая вам не нравится.
• Поднятые брови могут указывать на любопытство, но также и на недоверие. Попробуйте сочетаться с легкой улыбкой, чтобы не выглядеть скептически.
• Сгорбленные плечи указывают на стресс и напряжение. Хотя это не оскорбительно, но постоянный вид обеспокоенного состояния может поставить под сомнение вашу способность выполнять свою работу.
• ерзание указывает на нервозность. Постоянно закручивая волосы или кусая ногти, выражает неуверенность, а неуверенность.
26. Помните, что коллеги живут вне работы

Работать на руководящей должности? Помните, настоящий лидер засучивает рукава и работает со своей командой во время кризиса.

Ожидаете, что команда задержится по мере приближения важных сроков? Пусть ваша команда тоже увидит, что вы остаетесь. Скрытность, чтобы перейти по ссылкам, требуя от подчиненных работать сверхурочно, вызывает негодование и разрушает моральный дух.

Что происходит, когда коллега или подчиненный испытывает трудности вне рабочего места? Если вы недавно вернулись из месячного отпуска по случаю утраты близкого человека, но ожидаете, что сотрудники принесут свидетельство о смерти, чтобы получить один неоплачиваемый выходной для посещения похорон, ожидайте обиды.

Да, вы много работали, чтобы стать тем, кем вы являетесь сегодня. Однако это не отменяет того факта, что все, начиная с уборщика, имеют основные человеческие потребности, заслуживающие уважения, и когда их работодатели игнорируют эти потребности, производительность падает.

27. Изучите правила делового этикета электронной почты

Собираетесь в отпуск? Повезло тебе! Помните, окружающие могут не знать ваших планов, особенно если вы работаете в большой команде. Настройте автоответчик при отсутствии на рабочем месте, чтобы люди знали, почему вы не отвечаете, и измените голосовую почту, чтобы указать, что вы отсутствуете, и можно ли с вами связаться с помощью альтернативных средств, например SMS.

Также соблюдайте электронный и текстовый этикет. Помните, что невозможно услышать интонацию в тексте или по электронной почте, поэтому будьте осторожны, говоря, как вы говорите. И хотя вы не хотите, чтобы ваша переписка выглядела как подростковая, покрытая смайликами, использование случайных смайликов для обозначения шутки или легкомыслия уместно.

28. Вычитайте всю корреспонденцию

Справедливо или нет, но немногие вещи называют вас некомпетентным, как электронные письма, служебные записки и письма с грамматическими и орфографическими ошибками.Обязательно вычитайте всю корреспонденцию перед печатью (сохраните дерево) или нажатием кнопки «Отправить» — это правило этикета электронной почты номер один для бизнеса. Используйте бесплатные инструменты, такие как Grammarly, чтобы легче выявлять надоедливые ошибки.

Вспомните, когда вы в последний раз читали онлайн-рекламу с опечатками. Как это повлияло на ваше отношение к покупке этого продукта или услуги? Если вы похожи на большинство людей, вы закатили глаза и решили сделать покупки в другом месте.

Дело в том, что правильная орфография и грамматика, а также отсутствие надлежащих условных обозначений создают у покупателей впечатление, что ваш продукт будет столь же дрянным.

Кроме того, в международном сообществе неправильное написание и использование условных обозначений может привести к ошибкам при переводе. Вы же не хотите войти в корпоративную историю, как маркетолог KFC, чье «хорошее лизание пальцев» было переведено как «съесть пальцы», когда бренд был запущен в Пекине, Китай, еще в 80-х.

29. Решать конфиденциальные вопросы в частном порядке

Немногие вещи выглядят менее профессионально, чем крупная схватка с криками в зале, где все могут услышать.Даже если ваш коллега или подчиненный делает что-то возмутительное, попросите поговорить с ним наедине, а не высказывать свое недовольство перед другими. Назначьте личное время, чтобы поговорить, и попросите присутствовать наставника или нейтрального коллегу, если вы боитесь, что ситуация становится слишком горячей.

То же самое происходит, когда вам нужно мягко поправить сотрудника, который известен своей неустойчивостью или кого вы подозреваете, переживает трудное время. Стеклянные офисные двери не заглушают звук.

Если вы опасаетесь, что общение станет громким, проведите собрание в более тихой части здания, а не в офисе.Найдите пустой конференц-зал. Даже если взаимодействие не связано с сильными эмоциями, помните, что звук может распространяться, и примите все меры для сохранения конфиденциальности.

30. Относитесь к другим так, как хотели бы, чтобы относились к вам

Наконец, один из важнейших советов делового этикета заключается в том, чтобы следовать Золотому правилу — относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Все, от уборщика до генерального директора, — это люди со своими чувствами, эмоциями, потребностями и мечтами.Уважайте их человечность так же, как вы ожидаете, что другие будут уважать вашу.

Допустим, вам нужно поставить сотрудника на план улучшения. Если бы ваш собственный руководитель поступил так же, как бы вы хотели, чтобы к вам подошли по этому поводу? Если вы предпочитаете, чтобы к вам относились спокойно и озабоченно, а не к угрозам, проявите к окружающим такую ​​же вежливость.

Вам понравилось бы, когда вас заставляли приходить на работу в выходные, чтобы регулярно покрывать смену обычно отсутствующего сотрудника? Если нет, не игнорируйте жалобы тех, кто постоянно приходит в выходные дни, чтобы покрыть смены отсутствующих.

Прежде чем вводить новую политику, предлагать дисциплинарные меры или предпринимать какие-либо действия, которые существенно влияют на жизнь тех, с кем вы работаете, подумайте, как такие действия повлияют на вас, если ситуация изменится. Если вы интерпретируете конкретное действие как грубое или произвольное, подумайте, могут ли альтернативные варианты действий способствовать достижению той же цели.

Соблюдайте правила поведения Деловой этикет

Исследования показывают, что способность хорошо работать с другими и вести себя в соответствии с эмоциональным интеллектом имеет такое же значение, как и талант, когда дело касается успеха на рабочем месте.Напоминаем, что имейте в виду следующее:

1:

Правила делового этикета существуют не зря

Деловой этикет призван укрепить отношения между руководителями и подчиненными, между коллегами и коллегами, а также между представителями компании, клиентами и заказчиками. Эти правила существуют для того, чтобы взаимодействие было приятным, позитивным и продуктивным.

2:

Уважение к другим доказывает первостепенное значение

Большинство оплошностей делового этикета можно и будет простить, если вы будете действовать с позиции уважения к тем, с кем взаимодействуете.Выражайте уважение, используя стандартные знаки внимания, например, говорите «пожалуйста» и «спасибо», слушайте, когда говорят другие, и сохраняйте свой тон и язык тела открытыми и нейтральными.

3:

Продолжайте учиться, приобретать опыт и оставаться скромным

Сегодняшний быстро меняющийся мир требует, чтобы профессионалы всегда были на высоте, постоянно совершенствуясь в профессиональном плане. Лучшие лидеры отрасли тоже признают свои ошибки и учатся на них. Даже те, кто достигли высочайшего уровня образования и величайших успехов, идут дальше, оставаясь скромными и понимая, что другие тоже могут внести большой вклад.

4:

Принесите на работу солнечный свет, а не дождь и драму

Мало кому нравится работать с неустойчивой горячей головой, склонной к вспышкам. Не все любят болтливую в офисе Кэти или королеву драмы. Улыбайтесь, проявляйте сочувствие к другим и делитесь положительными моментами своей жизни, но оставьте дома стресс и негативные чувства.

5:

Прежде всего следуйте Золотому правилу

Самый важный совет делового этикета, который может практиковать каждый, кто надеется на успех, — это относиться к другим так, как они хотели бы, чтобы относились к нему.Прежде чем приступить к сложным взаимодействиям, сделайте шаг назад и спросите себя, как бы вы хотели, чтобы другая сторона поступила, если бы ситуация была обратной.

Есть причина, по которой высшие руководители, такие как Дейл Карнеги, клянутся, что навыки работы с людьми имеют такое же значение, как и интеллект, когда дело доходит до того, чтобы стать одним из лучших исполнителей в своей профессии. Соблюдая надлежащий деловой этикет, вы можете вывести свою карьеру на новый уровень.

Вы нашли эту статью полезной? Дайте ему хлопок!

66

Psst! Вы можете хлопать больше одного раза, если вам это очень понравилось 🙂

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние обновления

Похожие сообщения

• Инновации или смерть: 10 ключей к успеху в бизнесе

  Успех начинается в вашей голове! Это может звучать как клише, но если вы верите в себя и придумываете действенный план, вам просто нужно подождать и оставаться верным.Рано или поздно ты добьешься цели …

• Как сделать офис открытой планировки более продуктивным

  В мире есть два типа людей: те, кто любит офисы открытой планировки, и те, кто их ненавидит. Офисы открытой планировки существуют с 1906 года, когда архитектор Фрэнк Ллойд Райт спроектировал административное здание Ларкина в Нью-Йорке. Кроме…

• Правила этикета сотового телефона на рабочем месте

  Сотовые телефоны стали основным продуктом в современном мире подключений по уважительным причинам — они предлагают удобство и душевное спокойствие.От согласования времени посадки из детского сада до навигации по самому быстрому маршруту между точками A и B, вещи…

Как менеджеры могут улучшить офисный этикет

Да, мы все движемся быстрее, чем когда-либо прежде, и правила офисного этикета могут быть не так четко определены, как раньше. И да, все технологические инструменты, которые мы используем на рабочем месте, сделали нарушения вежливого поведения более распространенными.

Как менеджер вы можете подавать хорошие примеры офисного этикета для своей команды, запоминая основные манеры, которым вы научились в дошкольном учреждении: обращайте внимание, когда с вами разговаривают, и если вам нечего сказать приятного, не говорите что-нибудь вообще.

Если ваши сотрудники не следуют вашему примеру, вы не одиноки. Старшие менеджеры в новом опросе Accountemps заявили, что замечают отсутствие общей вежливости, когда работники опаздывают или пропускают встречи (34 процента), не отвечают на звонки или электронные письма своевременно (26 процентов) и сплетничают о других (23 процента). ).

См. Слайд-шоу с более подробной информацией об опросе ниже.

Вот пять советов, которым вы можете следовать, чтобы улучшить офисный этикет и привести своих сотрудников и компанию к успеху.

1. Будьте пунктуальны и внимательны.

Постарайтесь прийти на несколько минут раньше, чтобы начать рабочий день или присоединиться к деловой встрече. Ведете ли вы встречу или участвуете в ней, убедитесь, что вас не отвлекают звонки, электронные письма, текстовые сообщения или побочные разговоры. Если вы не делаете презентацию, не монополизируйте обсуждение и не позволяйте никому это делать.

2. Не поощряйте сплетни и публичную критику

Сплетни больше говорят о человеке, который ими делится, чем о человеке, о котором идет речь.Поэтому дайте своей команде четкое послание, которое не только не будет использоваться вами в сплетнях, определяемых как случайные или необузданные сообщения, обычно включающие личные данные, которые не подтверждаются как правдивые, — но вы не одобряете это.

Как менеджеру важно, чтобы любое обсуждение деликатных вопросов ограничивалось личным разговором с сотрудниками.

3. Будьте внимательны и вежливы

Помните, что ароматы путешествуют. Если вы используете один холодильник, накройте продукты, чтобы они были герметичными, и выбрасывайте старые продукты и напитки в конце каждой недели.

Другие возможные отвлекающие факторы? Громкоговорители, громкие голоса, звонящие телефоны, которые не снимают, разговоры или слонение рядом со столами, грязные столы и захламленные рабочие места.

Вы также можете быть вежливыми, поблагодарив своих коллег, когда они вам помогают, и воздать им должное, когда это уместно. Стройте здоровые отношения наставничества, узнавайте своих сотрудников и обращайте на них внимание.

4. Связь с классом

Держите свой язык чистым, независимо от того, насколько комфортно вы чувствуете себя со своей командой или насколько непринужден ваш офис.Убедитесь, что вы умеете правильно произносить имена сотрудников или клиентов. Учитывайте свою аудиторию, когда используете юмор, сарказм, иронию, каламбур и игру слов. Установите стандарты рабочего места для электронной почты и телефонного общения. Поощряйте двустороннее общение и слушание. Будьте открыты для комментариев ваших сотрудников; на самом деле, просите об этом. По возможности выражайте благодарность лично.

Прочтите о том, как на протяжении поколений менялось взаимодействие на рабочем месте.

И зевает, когда с тобой кто-то разговаривает? Что ж, иногда с этим ничего не поделаешь, но вы можете увидеть, как это выглядит.

5. Проявляйте уважение к простоям

Вот сообщение для тех, кого вы контролируете: работа по болезни приносит больше вреда, чем пользы. Это только ухудшит ваше самочувствие, ваша продуктивность снизится, и вы сможете распространить микробы по всему офису. Используйте свои больничные и оставайтесь дома, когда заболели.

Вы можете стать лучшим начальником, демонстрируя баланс между работой и личной жизнью. Если это не чрезвычайная ситуация, избегайте ночных звонков и писем по электронной почте, особенно если вы ожидаете, что получатель ответит в нерабочее время.Соблюдайте разумные часы работы и ожидайте, что другие поступят так же.

Насколько важен офисный этикет?

Очень много. Люди могут быть не такими формальными на своей работе, как раньше, но они все же ожидают от коллег уважительного и вежливого отношения. Более того, хорошие манеры создают образ профессионализма, укрепляют вашу репутацию и повышают ваши шансы на карьерный успех.

То, как вы справляетесь с деликатными ситуациями на рабочем месте, может создать или разрушить ваш профессиональный имидж.Независимо от того, работаете ли вы в крупной бухгалтерской фирме или руководите малым бизнесом, внутри вашей компании, скорее всего, существует определенная офисная политика. Большинство организаций не защищены от политических проблем, особенно малые предприятия с небольшим количеством сотрудников, где офисная политика может иметь большое влияние.

Узнайте, как ориентироваться в политике Office с помощью этого руководства, которое вы можете скачать сейчас.

Что делать, если вы ошиблись?

Все время от времени совершают ошибки, так что не ругайте себя, если у вас есть незначительная ошибка в этикете на работе.Просто подтвердите свою оплошность и извинитесь перед всеми, кого вы могли оскорбить, как можно быстрее. Затем подумайте, что могло привести к ошибке: чувствовали ли вы стресс или были поглощены решением проблемы вне работы? Постарайтесь разобраться в корне проблемы и подумайте, как вы могли бы справиться с ситуацией в будущем, чтобы не повторять ее.

Если вы не продемонстрировали тот офисный этикет, которому хотели бы подражать ваши сотрудники, знайте: вы можете поправиться.Первый шаг — увидеть вашу ошибку.

Чтобы узнать больше о деловом этикете 101, взгляните на слайд-шоу.

12 правил этикета, которые, вероятно, нарушает ваш подросток

Этот пост: 12 правил этикета, которые, вероятно, нарушает ваш подросток

Вы научили своих детей, как важно говорить «пожалуйста» и «спасибо», не поднимать локти со стола и стучать перед входом в комнату. Как гордый родитель, скорее всего, вы чувствуете

отчасти уверенным, что их этикет заставит гордиться даже мисс Маннерс, верно?

Не так быстро…

Оказывается, существует больше, чем несколько правил этикета, которые многие подростки неосознанно нарушают — этикет, который может удерживать их от того, чтобы произвести хорошее впечатление, получить работу или стажировку или подготовить их к реальной жизни.Пока ваш подросток все еще живет под вашей крышей, помогите ему овладеть этими простыми правилами этикета (то есть внимательностью и внимательностью), которые выделят его среди остальных.

Вот 12 правил этикета, которые, вероятно, нарушает ваш подросток.

1. Пропуск правильного введения

Большинство подростков — бессовестно случайные существа. Когда один из их друзей появляется на встрече с кем-то, кого они никогда не встречали, быстрое «эй, чувак, как дела?» считается нормой, когда дело доходит до знакомства, что нормально в «мире друзей».Но эти случайные знакомства не уведут наших детей очень далеко в жизни. Чтобы произвести хорошее впечатление, им нужно активизировать свою игру.

Согласно Институту этикета Эмили Пост, «многие люди думают, что представиться или познакомить других — это настолько сложно, что они просто избегают этого. Но на самом деле это довольно просто. Все сводится к тому, чтобы сначала поговорить с человеком, которого вы хотите почтить ». Например, если вы хотите представить свою соседку по комнате в колледже своей бабушке, повернитесь к бабушке и скажите: «Бабушка, я хочу, чтобы вы познакомились с моей соседкой по комнате, Сьюзи Джонсон.Затем повернитесь к Сьюзи и скажите: «Сьюзи, это моя бабушка, миссис Рейнольдс».

Всегда следует правильно знакомиться со взрослыми, включая родителей / бабушек и дедушек (и других членов семьи), учителей, тренеров, коллег, начальников и т. Д. И, представляя, не забывайте смотреть на контакт.

2. Публичная присяга

Несколько месяцев назад мы с дочерью быстро перекусили в ресторане и случайно оказались сидящими за соседним столиком группой подростков.Пока мы были там, они десятки раз сбрасывали бомбу типа «F». Моя дочь и я ни в коем случае не «ханжа», но, скажем так, это повлияло на то, что должно было быть качественным временем с моей дочерью.

Все мы знаем, что подростки будут подростками, а это значит, что есть большая вероятность, что они будут время от времени ругаться (по крайней мере, некоторые подростки). Но, как и всему остальному в жизни, всему есть время и место. И ругань, особенно публично, когда она может оскорбить других, часто выглядит грубой и вульгарной.Суть в том, что если вы чувствуете себя обязанным ругаться, мудро выбирайте время и место.

3. Не смотреть в глаза

Зрительный контакт сближает вас с другими людьми. Тем не менее, как известно, подростки избегают зрительного контакта. Отвлекающие факторы по телефону, безразличие, застенчивость, низкая самооценка или, возможно, у них просто плохое настроение — существует множество причин, по которым некоторые подростки не смотрят другим в глаза. Но довольно часто это происходит просто потому, что они не осознают, что делают (или не делают), и им нужно напоминать и поощрять.

Согласно сайту ImproveYourSocialSkills.com: «Зрительный контакт может быть трудным. Слишком много зрительного контакта, и вы производите впечатление напряженного или жуткого взгляда. Если слишком мало, то собеседник подумает, что вам все равно, что он говорит ». Легкий трюк — следовать указаниям собеседника. Если они смотрят на вас, оглянитесь на них. Если они случайно отводят взгляд, тоже отводите взгляд. (Используйте эту тактику только как руководство и не слишком увлекайтесь, иначе человек, с которым вы разговариваете, поймет, что вы его копируете.)

4. Отрыжка в общественных местах

Все мы знаем, что подростки (особенно мальчики) иногда бывают отвратительными. Некоторые мальчики гордятся тем, что они самый громкий пукающий или тот, кто плюет дальше всех. Но им уже не 12 лет. Пришло время обуздать «мальчишеские» привычки, в том числе отрыжку на публике.

Если он не подкрадывается к вам (в этом случае закройте рот и постарайтесь отрыгнуть как можно незаметнее), постарайтесь полностью избежать отрыжки на публике. Это не только грубо, но и звучит противно, и, что еще хуже, окружающие могут почувствовать очень неприятный запах вашего последнего приема пищи, которого достаточно, чтобы кого-нибудь выключить.

5. Отправка благодарственной записки

Когда моя старшая дочь закончила школу, мы с семьей подарили выпускные подарки почти двум дюжинам ее друзей, многих из которых мы знаем с детства. Мы потратили сотни долларов на подарочные карты и персонализированные подарки, но, тем не менее, лишь горстка детей нашла время, чтобы поблагодарить нас.

Время меняется, и вместе с этими изменениями смягчаются некоторые традиционные правила этикета.Но есть некоторые вещи, которые никогда не должны меняться, и одна из них — это проявление соответствующей благодарности в форме рукописной записки. Если вам сделали подарок на день рождения, выпускной или праздник, вы всегда должны находить время, чтобы написать благодарственную записку, чтобы человек знал, насколько вы цените подарок. Оно не должно быть длинным — несколько простых строк (например, благодарственное письмо ниже) вполне приемлемы.

Уважаемые мистер и миссис Картер,

Большое спасибо за то, что нашли время посетить мой выпускной вечер.Было замечательно увидеть вас обоих и получить возможность быть в курсе последних новостей. Спасибо также за продуманную и щедрую подарочную карту. Это именно то, что мне нужно, и, безусловно, мне пригодится, когда я буду обустраивать комнату в общежитии для колледжа.

Я искренне признателен за то, что вы думаете обо мне, и с нетерпением жду встречи с вами обоими в ближайшее время.

Тепло,

Мэдисон

6. Не выражать искреннюю благодарность

С тех пор, как наши дети станут малышами, наша цель как родителей — научить детей говорить спасибо.Но быть благодарным — это не просто поспешно ответить на чьи-то добрые слова или жесты. Речь идет о проявлении искренней и надлежащей благодарности — практике, которой нужно учить и укреплять даже в подростковом возрасте.

Наши дети должны научиться быть по-настоящему признательными, когда кто-то уходит с их пути или самоотверженно отдает предпочтение, и научиться выражать им признательность в манере, достойной их щедрости, в том числе проявлять энтузиазм в словах, выражении лица или их прикосновение, написав от руки записку или вернув услугу.

7. Не отвечаю на приглашение

Большинству подростков это может показаться несерьезным, но отказ от ответа на вечеринку или собрание часто считается крайне грубым по отношению к человеку (или людям), принимающему вечеринку. В конце концов, довольно часто RSVP был включен, чтобы хозяин или хозяйка могли убедиться, что у них под рукой достаточно еды и напитков, чтобы разместить гостей. Следовательно, если кто-то не отвечает, ведущий остается в подвешенном состоянии, не зная, как подготовиться к их встрече.

Внимание, подростки. Когда кто-то думает о вас достаточно, чтобы пригласить вас, и находит время, чтобы отправить вам приглашение, выделите момент (серьезно, это все, что нужно) и покажите хозяину, что он любезно откликнулся на приглашение. Если вы не уверены, сможете ли вы посетить мероприятие, обратитесь к организатору и будьте честны и откровенны. Самое главное, никогда (никогда) не приходить на мероприятие в последнюю минуту без ответа.

8. Забывание уступить место пожилому человеку или инвалиду

Когда я был молод, мама учила меня всегда уступать место любому, кто был менее физически здоров, чем я.Если бы мы были в автобусе, поезде или в церкви и не было бы мест, моя мама бросала на меня быстрый взгляд, когда входила инвалид, пожилая или беременная женщина, и я сразу же знал, что предлагаю им свое место.

Это простое правило этикета, кажется, умирает вместе с несколькими другими знаками уважения. Но этого не должно быть. Предложение места кому-то, кому оно нужно больше, чем вам, должно быть второй натурой. Вместо того, чтобы погрузиться в видеоигру на телефоне, пролистать социальные сети или погрузиться в музыку в наушниках, посмотрите вверх.Обратите внимание. Даже если человек любезно откажется, все равно сделайте это. Это правильный поступок.

9. Громко зевая в общественных местах

Скорее всего, вы были свидетелем (и слышали) раньше. Вы находитесь в общественном месте — в переполненном ресторане или магазине — и соседский подросток издает долгий и неприятный зевок. Конечно, все головы поворачиваются, когда все обращают внимание на измученного подростка, который, кажется, одержим желанием показать миру, насколько он устал.

В некоторых случаях трудно избежать зевоты (мы все это уже видели), и в этом случае лучше прикрыть рот и вести себя осторожно.Но общее практическое правило: если вы не пассажир самолета с забитыми ушами, не зевайте на публике. Просто не надо.

10. Глядя в телефон во время разговора

Большинство подростков умеют писать текстовые сообщения. И, по большей части, большинству подростков наплевать, если их друзья пишут им прямо перед ними. Но бывают случаи, когда разговаривать по телефону просто грубо и бесчувственно.

Просто помните, всегда уделяйте человеку перед вами все свое внимание — независимо от того, кто они.Полуслушание и отсутствие прямого зрительного контакта при разговоре с кем-либо — один из главных грехов этикета. Другими словами, сделайте так, чтобы человек, с которым вы разговариваете, почувствовал себя важным. Кроме того, переводите телефон в беззвучный режим в общественных местах, например в ресторанах, кинотеатрах или в любой профессиональной среде.

11. Не использовать чье-то имя

«Эй, подруга!» «Wassup, чувак!» и «Что происходит, братан?» в значительной степени являются нормой в мире подростков и подростков, но по мере того, как ваши дети продвигаются по подростковому возрасту и становятся все ближе к выходу из гнезда, им необходимо выработать привычку использовать имена людей во время разговора или при представлении.

Имя человека — самая большая связь с его индивидуальностью. Когда вы уделяете время тому, чтобы обратиться к кому-то по имени, это не только заставляет его почувствовать себя важным и особенным, но также произведет большое впечатление.

12. Несоответствующая перевязка

За последние пару десятилетий дресс-код стал гораздо более расслабленным. Но это не обязательно дает вашему подростку зеленый свет явиться на собеседование в толстовке с капюшоном, мятых шортах и ​​шлепанцах.Знание того, что надеть на определенные события и случаи, — это навык, требующий некоторой практики и усилий. В конце концов, первые впечатления имеют значение … на самом деле, они имеют большое значение.

Правильно одеваться не означает, что вы должны выглядеть безупречно или носить дорогую одежду. Это означает, что нужно приложить некоторые усилия к своему внешнему виду, убедиться, что ваша одежда чистая и выглаженная, а также убедиться, что одежда, которую вы выбираете, соответствует мероприятию, которое вы посещаете.

Этикет — слово для простой доброты…

Каким правилам этикета вы учите своего подростка? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.

правил этикета в Китае | Vogue

Не делите счет за ужином . Разделить счет в Китае очень редко. Чаще всего платит один человек — обычно самый высокопоставленный человек или тот, кто направил приглашение на ужин. И если в Америке было бы вежливо участвовать в обязательной схватке из-за счетов, то в Китае это неприемлемо. Если понятно, кто хозяин, не пытайтесь платить — это оскорбительно. (Однако, если вы находитесь в группе друзей вашего возраста, разделение может быть приемлемым.)

Не чаевые за все. Чаевые в Китае обычно не требуются — за исключением исключительного обслуживания в изысканных ресторанах, для гидов и посыльных, доставляющих багаж в отелях. В противном случае пропустите подсказку. Если поесть в хорошем ресторане, несколько долларов не помешают, но это ни в коем случае не ожидается, как в Штатах.

Не вставляйте палочки для еды в еду вертикально, делая паузу во время еды. Это напоминает ладан, которым многие люди молятся за умерших.Bad juju.

Не указывайте на людей . Особенно, когда говорите или жестикулируете, и уж точно не показывайте на кого-то пальцем. Это считается враждебным и крайне грубым.

Не торопитесь с говорить о бизнесе. Это норма — начинать все деловые встречи со здоровой болтовни — о погоде, о смене часовых поясов, о том, что вы ели на завтрак и так далее.

Не используйте имя , если вам этого не скажут. Всегда используйте «миссис». или «Мистер”

Не опаздывай . Пунктуальность — это знак уважения, и не ждите, что вам удастся обвинить в своем опоздании движение в метро, ​​как в Нью-Йорке. Просто будь вовремя.

Не свисти . Свист дома кажется очаровательным и чисто американским. В Китае это считается неприятностью. Говорят, что в ночное время он привлекает духов. Днем это считается озорным.

Сделай хороший спорт. Если вы приехали в Китай и выглядите как иностранец, люди на улице часто проявляют к вам интерес.Скорее всего, они даже попросят сфотографироваться с вами. Независимо от того, согласны ли вы, что выглядите как Дженнифер Лоуренс или нет, скажите спасибо; улыбка; и наслаждайтесь поездкой.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт