Правила этикета в 21 веке: 37 правил этикета ХХI века, которые являются обязательными / AdMe

правила хорошего тона в XXI веке — Рамблер/женский

Может ли девушка пригласить молодого человека на свидание, как общаться по телефону в публичных местах и когда уместно отправлять голосовые сообщения – рассказывает эксперт по этикету Анастасия Перевалова

Современный этикет: правила хорошего тона в XXI веке Valeria Vorobieva

WW. Стоит ли знать основы этикета в современном обществе или это необязательно?

К сожалению, в России глубокие познания этикета были утрачены в XX веке. Но изучив его основы, вы сможете избежать неприятных ситуаций и будете чувствовать себя уверенно. Никогда не знаешь точно, где ты можешь оказаться завтра. Некоторые оправдывают свое незнание по принципу «мне это никогда не понадобится». Например, зачем мне знать столовый этикет, если я не могу себе позволить ходить в рестораны? Это тоже самое, что сказать: «Я не буду читать классическую литературу, мне она никогда не пригодится». Литературу читают для знаний, для расширения словарного запаса. И тоже самое про этикет – неожиданно вас могут пригласить в ресторан или на бизнес встречу, у вас возникет куча вопросов, начиная от того, что надеть, до времени, когда положено покидать мероприятие. Знание этикета важно и необходимо каждому.

Основной принцип этикета: «Удобно мне – удобно со мной»

WW. Сейчас общество открыто к переменам больше, чем сто лет назад. Может ли девушка пригласить на первое свидание молодого человека?

Правило первого свидания не сильно поменялось в наши дни. Мужчина представляется даме первым, приглашение тоже делает первым.

Современный этикет: правила хорошего тона в XXI веке Valeria Vorobieva

WW. А какие нормы этикета уже устарели?

Правила поведения между людьми претерпевают изменения и корректируются каждое десятилетие. С приходом новых технологий, мобильной связи, интернета появились новые правила, но что-то уходит и становится неактуальным. Сейчас в обычной жизни мы не встретим реверансов, остались они только на приемах у королевы Елизаветы II. Руку даме тоже лучше не целовать. Одежда стала более удобной. Фрак на мужчине мы можем встретить только на балу или благотворительном вечере, а раньше во фраке каждый день выходили к ужину.

WW. Как можно заинтересовать молодежь изучать этикет?

Я преподаю протокол и этикет в Московской международной высшей школе бизнеса у студентов 4 курса. Я считала, что никто не будет ходить на мои уроки, что слово этикет отпугнет ребят, и все наши старания с деканатом будут безуспешны. К моему удивлению, молодежь с огромным удовольствием приходит на лекции, они задают много вопросов, искренне рады, когда узнают что-то новое, важное для себя. Даже, если они не согласны с какими-либо правилами, я знаю, что именно это правило они лучше всего и запомнят. Интересно было наблюдать за студентами на первом уроке: им не запрещалось сидеть в шапках, с наушниками, в куртках, разговаривать, опаздывать. Но с каждым уроком они преображались, изменилось во многом их поведение. Тогда я поняла, что заинтересовать молодежь можно только собственным примером.

Негласное правило специалистов по этикету: «Мы учим только по просьбе или за деньги»

WW. Стоит ли навязывать соблюдение правил этикета другим?

Этот вопрос мой любимый. Какое-то время назад подруги боялись прийти ко мне в гости, говорили, что даже чай со мной страшно пить. Но потом я смогла им донести свою позицию, что ни один грамотный преподаватель по этикету никогда не сделает замечание, если его об этом не просили. Негласное правило специалистов по этикету: «Мы учим только по просьбе или за деньги».

Современный этикет: правила хорошего тона в XXI веке Valeria Vorobieva

WW. Как этикет может упростить жизнь современного человека?

Самое главное ошибочное мнение об этикете, что это свод нудных, скучных правил, которые никогда нельзя нарушать. Это не так. Основной принцип этикета: «Удобно мне – удобно со мной». Зная правила, наоборот, вы во многом упрощаете себе жизнь: становитесь более уверенными, спокойными, доброжелательными. А самое интересное, что и окружающие люди сразу меняются, становятся другими, проявляют уважение, заботу, терпение, больше улыбаются.

WW. Есть ли правила, которое вы лично нарушаете?

Есть два правила, которые я регулярно нарушаю. Я не по этикету ем яичницу-глазунью – люблю отламывать хлеб и макать его в желток. Второй момент – кофе с пенкой пьют только до обеда, а я позволяю себе выпить чашечку латте независимо от времени суток.

Современный этикет: правила хорошего тона в XXI веке Valeria Vorobieva

WW. Есть ли правила в цифровом этикете?

Телефон не должен лежать на столе во время приема пищи, особенно, если вы в компании. Если ждете важного звонка, то предупредите об этом собеседника и не убирайте телефон далеко. И когда вам позвонят, лучше встать из-за стола и поговорить в другом месте. Не разговаривайте по телефону в лифте, в транспорте, в местах скопления большого количества людей, особенно на личные темы.

А если говорить об общении в социальных сетях, то в одном сообщении должно быть приветствие и суть вашего обращения. Не пишите сообщения по одному слову. Если вы хотите прислать аудиосообщение, предупредите об этом собеседника, узнайте, сможет ли он его прослушать. Не давайте номер телефона вашего знакомого другим лицам, не спросив разрешения на это.

5 базовых правил этикета, которые стоит использовать каждый день от Анастасии Переваловой

Никогда никого не осуждайте.

Не делайте замечания на людях никому, особенно своим детям и близким.

Вставайте, когда знакомитесь или приветствуете человека.

Не пользуйтесь зубочистками за столом, это делают в уборной.

Будьте приветливыми и не давайте бесплатных советов!

Фото из личного архива Анастасии Переваловой

Романтика прошлого: галантные манеры, изящные леди, благородные кавалеры

Воссоздайте подобную атмосферу у себя дома

Вам также будет интересно:

Урок хороших манер: советы консультанта по этикету

5 безупречных образов с жемчугом от стилиста @thejulialookstylist

Все, что вы хотели знать о вине, но боялись спросить: отвечает сомелье Мария Осокина

Взять на заметку: этикет XXI века

Эпоха кринолинов, джентльменов во фраках и карет ушла, забрав с собой устаревшие нормы поведения. Однако это не означает, что сегодня не существует правил этикета: рассказываем о самых важных из них.

 

 

– Телефонный звонок – крайний случай. Помни, если тебе нужно позвонить деловому партнеру или просто малознакомому человеку, перед тем, как набрать его номер, стоит написать сообщение и узнать, когда ему будет удобно с тобой поговорить.

– Если опаздываешь – предупреди. Раньше считалось, что опоздание на 15 минут вполне приемлемо, однако сегодня, когда жизнь значительно ускорилась, даже пятиминутная задержка имеет значение. Так что не ленись, и обязательно предупреждай о том, что задержишься.

– Беззвучный режим – это важно. Если ты собралась на важную встречу или встретилась с близкими друзьями (или отправилась в театр, на выставку, в кино), непременно переводи свой телефон в бесшумный режим. Даже вибровызов слышен, и может раздражать окружающих людей. Да, и еще – никогда не оставляй телефон на рабочем столе, если вдруг решила отойти налить себе воды! Твой музыкальный вкус может не всем прийтись по душе.

 

 

 – Действуй осмотрительно в социальных сетях. Сегодня, когда социальные сети стали местом знакомства с будущим работодателем или бойфрендом, нельзя позволять себе расслабиться даже на странице в Facebook (если, конечно, ты не сидишь в Интернете под выдуманным именем). Не размещай более трех постов в день, не отмечай на фотографиях друзей, получившихся не особенно удачно, и, наконец, не публикуй бесконечные селфи или фотографии еды – это моветон!

– Не забывай об обращении на «Вы». Даже если ты уже виделась с человеком, не стоит на следующий же день писать ему деловое письмо, обращаясь на «ты». Для многих это является принципиальным моментом, так что если нет обоюдной договоренности использовать в общении «ты», не надо ломать барьер первой.

– Не акцентируй внимание на гендерных различиях. Дискриминация по половому признаку – как и по любому другому – неприемлемая вещь в современном мире. Однако стремясь к равноправию, не стоит самой при любом удобном случае вспоминать о том, что ты являешься представительницей «слабого пола». Во-первых, это поддерживание существующих стереотипов, а во-вторых – просто неприлично в условиях XXI века. Поэтому, например, не стоит отдавать свою сумочку нести бойфренду – пожалуй, это слишком!

 

Фото: Unsplash.com

24 правила этикета, которые должна знать настоящая леди

Когда к вам приходят гости

• Если гость у вас впервые, сначала покажите ему, где он может привести себя в порядок, а потом уже приглашайте присоединиться к компании.

• Если гости принесли вам в подарок напитки или угощение, их необходимо поставить на стол, чтобы угоститься могли все.

Когда вы приходите в гости

• Если вам необходимо срочно уйти с праздника, достаточно отозвать хозяев вечеринки и извиниться за то, что вы вынуждены уйти. При этом прощаться с остальными гостями не следует — так вы внесете разлад в общее веселье и намекнете остальным, что им тоже пора уходить.

В ресторане

• Если вам душно, то не следует махать перед лицом салфеткой. Достаточно сказать официанту, что вам не хватает воздуха, и вам включат кондиционер.

• Ни в коем случае не выкладывайте весь арсенал косметички в общественном месте.
• Если вам необходимо расчесаться, это также следует делать в дамской комнате. Туда же вас приведет необходимость сделать прическу заново.
• Вы можете накрасить губы помадой прямо за столом, однако использовать тушь или пудру нужно только в туалете.

Правила общения

• Не следует обращаться по телефону к незнакомому человеку на «ты», даже если показалось, что ответил ребенок: впечатление может быть ошибочным.
• О правилах этикета не стоит забывать и дома. Например, очень важно при общении не кричать из одной комнаты в другую — это по меньшей мере неприлично. Кроме того, такая манера общения может войти в привычку и составит о вас плохое впечатление.

За столом

• Некрасиво доливать из бутылки только себе. Взяв бутылку или графин, сначала предложите соседу по столу.
• Невежливо выбирать из порций, лежащих на блюде, лучшую. Берите тот кусок, который лежит к вам ближе.
• Ложку из супа нельзя класть на стол — ни во время еды, ни после нее. Оставьте ложку в тарелке, чтобы не пачкать скатерть.
• Чашку с чаем следует держать, сжимая ручку пальцами. Чашку с кофе можно держать, «заложив» палец за ручку.

Общие

• Помните, что на работе не стоит ставить на стол сумочку, класть на него шляпку или раскладывать на нем косметику. Найдите для всего этого другое место.
• Если вы сидите в низком кресле, не закидывайте ногу на ногу. Лучше прижмите колени друг к другу и наклоните ноги в одну сторону. Можете скрестить ноги, поставив одну стопу сразу за другой.

Гардероб в общественном месте

• Если там, куда вы пришли, нет гардероба, верхнюю одежду необходимо повесить на специальные вешалки внутри помещения.
• У гардероба можно поправить прическу перед зеркалом, однако нельзя краситься или причесываться, а также перевязывать галстук — для этого есть туалет.

• В некоторых случаях вполне допустимо, чтобы женщина сидела в плаще, но мужчин это правило не касается.
• Если гардероб есть, в нем оставляют всю громоздкую кладь: зонты, объемные пакеты, кейсы (если в них нет ничего важного). Однако дамская сумочка должна остаться у владелицы.

Этикет в автомобиле

• Когда женщина садится в автомобиль, она не «шагает» в него. Достаточно присесть на край сиденья, а затем «втянуть» ноги в машину. И, наоборот, выходя из автомобиля, поставьте ноги на асфальт, а потом уже выбирайтесь из автомобиля.

• В XXI веке правило о том, что мужчина обязательно должен заезжать за женщиной, уже неактуально. Если вы дама и у вас есть личное авто, вы вполне можете увидеться уже на вечеринке.
• Если вы уезжаете на своей машине, вашему кавалеру достаточно посадить вас в автомобиль и убедиться, что вы закрыли двери и оказались в безопасности. Естественно, вы можете предложить подвезти мужчину к его дому, если он живет недалеко.
• Мужчина и женщина в одном автомобиле садятся на заднее сиденье рядом только в том случае, если они хорошо знакомы.

Источник: https://www.adme.ru/svoboda-kultura/24-pravila-etiketa-kotorye-dolzhna-znat-nastoyaschaya-ledi-1563615/ © AdMe.ru

Кому нужны хорошие манеры в XXI веке?

Когда двое мужчин и одна женщина вошли в кабинет переговоров, они сразу вызвали нескрываемое восхищение у всех присутствующих.

Нас привлекли не только безупречные костюмы и идеальная осанка, но и приветливые улыбки, а по окончании переговоров еще и безупречные манеры.

В итоге контракт подписан, а при выборе партнеров на проекты из существующего списка всем хотелось обращаться именно к «новым ребятам».

Глупости подумаете вы, а я попрошу вас вспомнить ваш последний поход в ресторан, последнюю сделку или вспомнить человека, которым вы восхищаетесь… Оставили бы вы хорошие чаевые за небрежное обслуживание? Состоялась бы у вас сделка, если бы вы или ваш партнер нарушали правила бизнес-этикета? Понравился бы вам человек, если бы он был бестактным, грубым и небрежным как по отношению к своему внешнему виду, так и по отношению к окружающим? Думаю, что «нет» – ответ на все эти вопросы.

Именно поэтому знания бизнес-этикета и хороших манер так актуальны и сегодня. Мой хороший знакомый, открывший свою компанию, сказал мне: «Cначала думаешь, что хорошие манеры – это неважно, но когда развиваешь свой бизнес, то понимаешь, что знания бизнес-этикета и умение общаться – порой твое единственное преимущество перед основными конкурентами».

На своей страничке в инстаграм (@liliya_etiquette), я делюсь правилами хорошего тона, которые помогут в разных жизненных ситуациях.

Например, самая банальная, но самая распространенная тема – тема приветствия. Она сразу дает понять, кто есть кто. Как только открылась дверь, вы видите, как человек выглядит, вы слышите его голос, речь. Вы сразу считываете уровень профессионализма этого человека, и у вас моментально складывается мнение об этом человеке как о специалисте.

Что нужно знать о «правильном» приветствии? В деловом взаимодействии на первом месте стоит статус, потом возраст и только потом пол. И то, вопрос гендерных различий скорее важен в нашей стране, в России, а в Европе он смещается на далекое неопределенное место по важности.

Так, если вы начальник отдела, вам 60 лет и в офис входит ваш генеральный директор, которому 40 лет, то по международным стандартам делового этикета, вы первым приветствуете генерального директора. Так как статус на первом месте.

По отношению к рукопожатию, все немного меняется, но иерархия «статус-возраст-пол» сохраняется. Здесь работает следующее правило – старший по статусу и возрасту протягивает руку младшему по статусу и возрасту, дама протягивает руку кавалеру при отсутствии других субординационных ситуаций. Сотрудник не может подать первым руку руководителю, а мужчина в светском общении не протягивает первым руку женщине.

Эти и другие правила поведения в обществе могут открыть много дверей на вашем жизненном пути. Ведь ничто так не говорит о культурном уровне и воспитании человека, как его манера поведения. Можно не быть аристократом или успешным и достигшим всех высот бизнесменом, но можно чувствовать себя свободно и раскованно в их обществе и не бояться совершить ошибку.

С хорошими манерами все просто и легко!

нужны ли они в современном мире?

Некоторые люди считают, что в XXI веке такой архаизм, как правила этикета, уже не нужен, поскольку является устаревшим, топорным и попросту смешным. Не будем спорить, нормы поведения эпохи романтизма или даже дореволюционных времен ушли в прошлое безвозвратно, и сейчас имеют место разве на реконструкторских балах, да в приемной британской королевы. Но так ли уж бесполезна воспитанность в современном мире?

Сам по себе этикет – правила поведения в различных жизненных ситуациях — очень даже полезен. Ведь он регулирует взаимоотношения между людьми, не позволяет разгореться многим конфликтным ситуациям и, вообще, – ставит человека в положение homo sapiens, а не животного. Правила этикета для девушки — понятие и вовсе незаменимое. Те леди, которые знают их, всегда будут выглядеть в более выгодном свете по сравнению с бескультурными девицами.

Каковы они, современные принципы? Конечно, правила этикета для девушки сегодня намного мягче, чем нормы хорошего тона, имевшие хождение еще лет 100 назад. Все-таки столетие равноправия между мужчинами и женщинами принесло свои плоды – девушкам теперь совершенно необязательно падать в обморок от грубого слова или уметь всенепременно музицировать на инструменте. Они осваивают мужские специальности, имеют полное право выглядеть умнее и образованнее мужчин и вращаться в деловых кругах наравне с сильным полом. Однако это не значит, что стоит во всем уподобляться джентльменам.

Общие правила этикета в общественных местах для мужчин и женщин неизменны уже на протяжении длительного времени. Представитель сильного пола по-прежнему обязан при входе пропустить женщину вперед, уступать место в транспорте, а также подавать ей руку при выходе. Недопустимо, чтобы он сидел в присутствии стоящей дамы. В свою очередь, при приветствии женщина обязана первой подать мужчине руку, если она планирует рукопожатие, но при этом она может остаться в сидячем положении относительно своего визави.

Сами по себе правила этикета для девушки требуют от исполнительницы быть благожелательной к окружающим, вежливой, готовой протянуть руку помощи. И ни в коем разе не допускаются грубость, нецензурная брань или просто обидные выражения. Кроме того, правила этикета для девушки предполагают недопустимость сплетен, обмена несвежими шутками и новостями, оскорбительного обсуждения другого человека – все это недостойно настоящей леди XXI века. Кроме того, вежливые девушки никогда не поставят другого человека в неловкое положение, не станут делать ему замечания прилюдно, оскорблять или насмехаться.

Это наиболее общие культурные нормы, остальные уже касаются отдельных жизненных ситуаций, и писать о них можно огромные трактаты, ведь этикет – это не жесткий моральный кодекс, а просто воплощение самых лучших, самых необходимых и важных для общения правил поведения в обществе. И очень жаль, что сейчас многие забывают о существовании этих правил, ведь насколько легче жить, если их соблюдать постоянно.

Как ты думаешь какие правила этикета появились в 20 веке и

Работа с документо, ответы должны быть из документа. Помогите, кто чем может)
Излишне говорить, сколь похвальна в государстве вер­ность слову, прямодушие и неуклонная честность. Однако мы знаем по опыту, что в наше время великие дела удава­лись лишь тем, кто не старался сдержать данное слово и умел, кого нужно, обвести вокруг пальца; такие государи в конечном счете преуспели куда больше, чем те, кто ста­вил на честность.

Надо знать, что с врагом можно бороться двумя способа­ми: во-первых, законами, во-вторых, силой. Первый способ присущ человеку, второй — зверю; но так как первое часто недостаточно, то приходится прибегать ко второму. Отсюда следует, что государь должен усвоить то, что заключено в природе и человека, и зверя. ..

Итак, из всех зверей пусть государь уподобится двум: льву и лисе. Лев боится капканов, а лиса — волков, следо­вательно, надо быть подобным лисе, чтобы уметь обойти капканы, и льву, чтобы отпугнуть волков. .. Из чего следует, что разумный правитель не может и не должен оставаться верным своему обещанию, если это вредит его интересам и если отпали причины, побудившие его дать обещание. Та­кой совет был бы недостойным, если бы люди честно держа­ли слово, но люди, будучи дурны, слова не держат, поэтому и ты должен поступать с ними так же. А благовидный пред­лог нарушить обещание всегда найдется. ..

Надо являться в глазах людей сострадательным, вер­ным слову, милостивым, искренним, благочестивым — и быть таковым в самом деле, но внутренне надо сохранять готовность проявить и противоположные качества, если это окажется необходимо. Следует понимать, что государь, осо­бенно новый, не может исполнять все то, за что людей по­читают хорошими, так как ради сохранения государства он часто бывает вынужден идти против своего слова, против милосердия, доброты и благочестия.

Н. Макиавелли

А. Какими способами, по мнению автора, можно бороть­ся с врагом? Почему, по мнению автора, необходимо ис­пользовать два способа борьбы?

Б. Какая форма правления существует в государстве, о котором рассуждает автор? Найдите в тексте Макиавелли обоснование своего ответа.

В. В каком государстве могут быть реализованы советы Макиавелли: в демократическом или диктаторском? Приве­дите три аргумента в защиту своей точки зрения.

Г. Из курса обществознания вы знаете, что любое госу­дарство может опираться на силу. Чем использование вла­стью силы в диктаторском государстве отличается от ис­пользования силы в демократическом государстве? Сформу­лируйте любые три отличия.

 

главные правила этикета 19 века

Несмотря на то, что на дворе век XXI, век XIX, в свою очередь, не потерял особой прелести и шарма в глазах современных людей. Прекрасные дамы в изысканных туалетах, изящные кавалеры, балы в роскошных усадьбах, похожих на дворцы…
Однако жизнь того времени имела свои особенности, а отношения между людьми определялись множеством условностей, которые теперь, по прошествии двух столетий, не всегда понятны. Например, пренебрежение строгим этикетом в те времена было недопустимым и считалось в высшей степени возмутительным, тогда как тонкостей в этих правилах было предостаточно.
Европейское влияние
Правила этикета XIX века в России разительно отличались от тех, что существовали ранее. Причиной тому было европейское влияние — сначала голландское и немецкое, а после преимущественно французское. Важным стало все, от поклонов и обращений (по одному тому, как к тебе обращается человек, можно было с легкостью узнать, воспитан ли он) до жестов и даже одежды. Например, перчатки на балах были неотъемлемой частью туалета, и лучше было бы провести вечер в рваных перчатках, чем вовсе без них.

Примечательно также, что этикет не всегда был общим для всех. В зависимости от пола и возраста представители высшего света должны были вести себя по-разному. Вот лишь самые интересные и необычные правила того времени.
Некоторые правила этикета для женщин

1. До шестнадцатилетнего возраста девушка считалась слишком юной для того, чтобы вращаться в свете. И хотя это не означало полной изоляции — она выезжала вместе с семьей и даже с разрешения родителей могла появиться в гостиной — барышня не сидела со взрослыми и находилась только в компании сверстниц в отдельных комнатах. Зато после 16 девушке разрешалось не только появляться в театрах и танцевать на балах, но и сменить детские простые наряды на платья с декольте, носить сложные прически с закрученными локонами и даже надевать украшения.
2. У каждой женщины имелась специальная бальная книжка, в которую записывались имена кавалеров, пригласивших представительницу прекрасного пола на какой-либо танец заранее. Отказать мужчине партнерша имела право только по причине недомогания или усталости, но в таком случае уже не могла танцевать этот танец с кем-то еще. Самой барышне строго запрещалось приглашать кавалера, как и выказывать ему свое расположение.
3. Считалось неприличным коснуться предложенной во время бала руки более чем кончиками пальцев. Вообще прикосновения были крайне «лимитированными», особенно в отношении девиц, а целовать руку можно было только замужней даме.
4. Именно женщина решала, принимать знакомство или нет, а потому ей предоставлялось право здороваться первой.
5. Задерживать партнера после танца более необходимого было также проявлением невоспитанности, поскольку таким образом девушка лишала других дам внимания этого кавалера.
Некоторые правила этикета для мужчин
1. Вопреки расхожему мнению о послаблениях в этикете для представителей мужского пола первый выезд юноши в свет также имел ряд формальностей. Например, необходимо было иметь безукоризненный внешний вид, поскольку первое впечатление невозможно произвести дважды. Молодой человек был обязан одинаково учтиво и вежливо относиться ко всем барышням: богатым и бедным, красивым и не очень.
2. Если танцмейстер просил мужчину потанцевать с определённой дамой, кавалер не имел права отказать, поскольку на балу он был, прежде всего, танцором и должен был забывать обо всем другом. Также дурным тоном считалось не пригласить одиноко скучающую барышню или не танцевать вовсе.
3. Кавалер обязан был вставать при приближении дамы и не садиться до тех пор, пока та не уйдет или не сядет. Также было необходимо пропускать ее вперед, проходя в помещение.
4. Во время танца мужчина должен был развлекать свою партнершу разговором, затрагивая интересные для нее темы. После танца кавалер обязан был проводить свою даму к подругам или родственникам, несколько раз поблагодарив ее за оказанную ему честь.
5. Если молодой человек танцевал с девушкой несколько раз за вечер, то это вполне могло означать серьезность его намерений по отношению к партнерше. В противном случае такое поведение бросало тень на репутацию барышни.
Конечно, правил этикета было гораздо больше, им даже посвящались книги. И хотя большинство из такого рода тонкостей покажутся современным людям необычными и даже забавными, некоторые рекомендации сохранились и теперь — а также появились некоторые новые. Самое главное — помнить, что воспитанность ценится одинаково высоко во все времена.

взято тут

Ошибки этикета 21-го века — отполировано.

Хотя мы живем в более расслабленном мире, существуют определенные правила и условности, регулирующие социальное и профессиональное поведение независимо от того, в каком веке мы живем. Например, написанная от руки благодарственная записка никогда не выйдет из моды и не доставит вам удовольствия и благодарности.

Хотя постоянно растущие технологические достижения оказали сильное влияние на то, как мы общаемся, они также сказались на этикете.Настолько, что будь вы коммуникатором или приемником, часто у невинного наблюдателя возникает головная боль, связанная с этикетом. Помимо технологий, есть и другие ошибки этикета, которые посягают на современную жизнь.

Вот о чем я говорю:

Тссс, мы можем вас слышать — Недавно, делая маникюр и наслаждаясь моментом в одиночестве, я не мог не подслушивать — и не мог весь маникюрный салон — разговор женщин рядом со мной, болтающих о ней мобильный телефон с надежно закрепленными берушами.Я узнал, что она не выплатила ипотечный кредит, поссорилась с мужем и, ну, не могла решить, что приготовить на ужин.

Правило этикета № 1: Модулируйте свой голос, когда разговариваете по телефону в общественном месте или отвечаете на звонок на улице.

Бигуди и джемми — дома — Проходя мимо линии безопасности в аэропорту, я заметил попутчицу, которая подняла повседневную одежду на совершенно новый уровень. На ней были комбинезоны, а в волосах у нее были большие толстые бигуди.Не уверен, проспала она или ей было все равно.

Правило этикета № 2: Одевайтесь соответствующим образом или одевайтесь соответствующим образом.

Избавьтесь от жевательной резинки — Иногда жевательная резинка — это все, что вам нужно, чтобы освежить дыхание, особенно если вы собираетесь на встречу или деловое мероприятие. Когда вы жуетесь, выставляя на всеобщее обозрение красочный комок, это должно заставить вас переосмыслить, что простая мята для дыхания может быть лучшим вариантом.

Правило этикета № 3: Откажитесь от жевательной резинки перед встречей или мероприятием.

Выключение питания — В наши дни трудно куда-либо пойти без нашего смартфона. Он стал нашим одеялом безопасности. Большинство людей просыпаются с ним утром и ложатся спать с ним ночью. Мы не можем позволить этому уйти. Мы слышали звонки в церкви, кинотеатрах и даже библиотеках, где ценится тишина и уважение.

Правило этикета № 4: Чтобы предотвратить случайное нарушение работы, просто выключите телефон.

Успокойся — Нет ничего более неприятного, чем спешка, когда продавец работает со скоростью улитки, или вы застряли в длинной очереди, медленной, как патока. Но что еще хуже, когда этот человек ведет себя грубо, фыркает и пыхтит, как ребенок, родители которого не купят игрушку.

Правило этикета № 5: Сделайте глубокий вдох и используйте самоконтроль.

Ваша вилка — не лопата, ваш нож — не пила — Умение правильно пользоваться вилкой, ножом и ложкой — важный навык, особенно если вы обедаете во время собеседования. Как говорится, у тебя никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.Плохие манеры за столом оставляют неблагоприятное впечатление и не укрепляют профессиональный, безупречный и уверенный образ, который мы все хотим создать, когда дело касается нашей карьеры.

Правило этикета № 6: Научитесь правильно пользоваться столовыми приборами.

Свяжитесь с Polished сегодня, чтобы отточить свой деловой этикет и повысить карьерный успех.

22 марта 2017 г. / Блог

Деловой этикет и 21 век: Да! Это все еще имеет значение — BeHave

Деловой этикет и 21 ^{-й век} : имеет ли это значение?

Вежливый ответ: ДА!

Правила этикета постоянно меняются. Рабочее место, общение, методы, используемые для передачи сообщений (внутри компании, между партнерами, клиентами и покупателями), динамичны. Сегодня деловые и социальные круги переплетаются, и знание того, как вести себя в различных условиях и ситуациях, может оказаться сложной задачей.
Разнообразие ваших сотрудников заключается в их убеждениях, ценностях, манерах и вытекает из их традиционных или современных взглядов. И менеджеры, и сотрудники ежедневно сталкиваются с проблемами в отношении того, как им следует себя вести; поскольку они взаимодействуют с разными людьми из разных культур.Рабочее место 21 ^и века — это динамично меняющееся сообщество, где люди проецируют свой культурный тон и поведенческий ритм на других.

Хорошие манеры важны, поскольку они создают профессиональный имидж. Они помогают вам выделиться среди других и укрепить ваши деловые отношения. Все это улучшит успех вашего бизнеса. Знание, как свести к минимуму ошибки и как распознать культурную ошибку, окажет большое влияние на ваш бизнес.

Как улучшить деловой этикет и взаимодействие?

1. Проявить уважение — в группе и вне группы

Как менеджеры: Поддерживайте уважительное отношение к сотрудникам внутри компании и ко всем остальным за пределами компании.Относитесь к людям вежливо, вежливо и доброжелательно. Как менеджеры поощряют ваших сотрудников выражать свое мнение и идеи. Как командный игрок, прислушивайтесь к тому, что говорят другие, прежде чем выражать свою точку зрения, и не дисквалифицируйте идеи других людей.

2. Говорите позитивно — слова имеют значение:

Сплетни и другие неофициальные негативные рассуждения дают понять другим, что потребуется время, пока вы не начнете о них говорить. Иногда это намекает, что у вас нет ничего лучше, чем поговорить о них.Вместо этого обсудите спорт, хобби, театр и искусство. Сплетни нанесут вред вашему имиджу и снизят доверие к вам со стороны других.

3. Вы — лицо компании — Бизнес-посол:

Каким бы взаимодействием вы ни занимались извне вашей компании, вы в данный момент являетесь ее прямым представителем. Это взаимодействие может быть простым телефонным разговором, электронным письмом, личной встречей, бизнес-ланчем, сидением в самолете во время путешествия, участием в конференции — практически везде, куда бы вы ни пошли! Вы всегда должны заботиться о других, быть добрыми и говорить тихо, когда говорите по телефону в общественных местах.Говорите уважительно, без оскорблений, осторожно используйте юмор, сарказм, шутки и сленг.

4. Be Elegant — Поведение тела и платье:

Уравновешенность и осанка важны при общении с другими людьми. Ключевым моментом является умение элегантно сидеть и стоять, как пожимать руку и как правильно смотреть в глаза в соответствии с культурой и полом. Одежда, внешний вид и личная гигиена (волосы, ногти, запах и дыхание) отражают характер человека и очень важны, поскольку стимулируют чувства окружающих нас людей.

5. Правила поведения за столом — За столом и вдали от стола:

Мы то, как мы едим. Будь то бизнес-обед в модном ресторане или на улице за чашкой кофе, знание того, как обращаться с едой, является обязательным. Наш характер, образование и манеры отражаются в этих ситуациях и преподносятся как намек на уважение.

Профессиональный подход к таким ситуациям при общении с другими людьми и понимание культурных различий и обычаев будет способствовать формированию сильной, лояльной и заслуживающей доверия профессиональной идентичности.

Руководство по этикету в 21 веке для новичков | Джо Гальван

Первая необходимая социальная благодать — это просто продолжение заботы о себе. Раньше это называлось deportment, , что было просто причудливым словом для обозначения поведения человека. Ваше публичное поведение — это образ, который вы несете другим людям. Это первое, что они сразу узнают в вас, будь то на улице или в спальне. Поведение у всех разное, потому что оно сформировано тем, как они были воспитаны, открыты или социализированы (с вещами и людьми вокруг них) и образованы.Травмы, которые представляют собой катастрофические жизненные события (смерть в семье, телесные повреждения, бедность, война, последствия психического заболевания и т. Д.), Также влияют на то, как человек ведет себя и действует в общественных местах.

Другой термин для обозначения поведения, заимствованный из буддизма и всех связанных с ним философий, — это внимательность. Поведение — это не что иное, как осознание того, как каждая часть нас движется и живет в социальном мире.

Внимательность — это та привычка, с которой люди борются больше всего, потому что она требует многих лет совершенствования.Обычно нам дают лакомые кусочки о том, как развить внимательность, от наших родителей, которые обычно заставляют нас делать такие вещи, как уборка в комнате или использование носового платка после чихания. Мы не можем выбирать людей, которые нас воспитывают, или обстоятельства, в которых мы выросли. Но если и есть что-то, что наши родители хорошо для нас значат, так это то, что мы, по сути, порядочные, добрые люди! И, конечно же, ни одна мать или отец из лучших побуждений не желает, чтобы их ребенок рос, не зная, как вести себя на публике.И все же так много людей.

Недостаток внимательности — основная ошибка большинства социальных оплошностей. Это симптом, а не причина стрессов современной жизни, и часто он связан с какой-то другой глубоко укоренившейся проблемой в чьей-то жизни. Очень часто это происходит из-за того, что вы просто забываете о том, где находитесь, или не знаете особого значения конкретного человека, вещи, места, события или идеи.

Будьте внимательны к своему окружению. Следите за тем, что вы говорите, как ваше тело движется в пространстве и времени и как вы взаимодействуете с другими людьми.Следите за своим ртом. Будьте сдержанны в своих суждениях о других вещах и людях. Спешное состояние нашего ума, притупленное излишествами современности и комфорта, но также усугубленное тревогой и сомнением, ограничивает нашу способность осознавать, где мы на самом деле находимся. Воспользуйтесь возможностью, чтобы помнить о том, где вы находитесь. Жизнь предназначена для долгой оценки. Внимательно посмотрите на свое окружение. Смотрите на них так, как будто от этого зависит ваша жизнь. Осознавайте свое тело, когда оно покоится на стуле или кровати.Ешьте пищу медленно; наслаждайтесь каждым кусочком еды или глотком вина. Наслаждайтесь кофе медленными глотками, чувствуя тепло жидкости, стекающей по горлу, или резкость ее вкуса во рту. Глубоко дышите воздухом, когда находитесь в парке или на пляже. Наслаждайтесь глажением своей собаки или кошки. Позвольте им проявить к вам любовь и привязанность, которых вы заслуживаете. Глубоко пейте из источника жизни — природы. Каждый день осознавайте, где вы находитесь и чем занимаетесь. Жизнь предназначена для наслаждения.

Люди наделены особым достоинством, драгоценностью и чистотой, не имеющей аналогов в мире природы.Осознание этого называется уважением.

Великий президент Мексики Бенито Хуарес (1806–1872) однажды сказал: «Среди людей, как и среди народов, уважение прав других — это мир». Демонстрация уважения к другим — это демонстрация мира. Что за настроение! Уважение — это, пожалуй, самая трудная из всех социальных милостей. Требуется особенно много сочувствия, чтобы воспитывать уважение к кому-то — чтобы действительно отождествить себя с тем, кто он есть и что испытывает.Все, что мы можем сделать, это хотя бы попытаться полностью понять кого-то.

В американском этикете мы уважаем всех, но мы особенно уважаем маргинализированных людей — женщин, цветных людей, ЛГБТ, людей с ограниченными возможностями, психически больных, иммигрантов, беженцев, безработных и бедных — всех, кто был лишен (исторически или иным образом) полноценного участия в жизни нашего общества. Кроме того, в соответствии со многими религиозными традициями мы чтим пожилых людей, потому что они наделены особым достоинством, которое они заслужили своим возрастом.Дети, ввиду их невиновности, также пользуются уважением, поскольку мы должны заботиться о них и защищать их от вреда. Тем самым мы демонстрируем уважение к семье, самой важной группе в человеческом обществе.

Всем респект . Уважайте своих отца и мать, которые возлюбили вас и дали вам жизнь; уважайте своих братьев и сестер, друзей и сверстников, которые любят вас таким, какой вы есть, и хотят для вас самого лучшего; уважайте начальство и тех, кто находится под вашей опекой, потому что они зависят от вас; уважать тех, у кого есть все, и тех, у кого ничего нет; относитесь к животным и к миру природы с уважением, потому что вы состоите из тех же элементов и одушевлены такой же яркостью и красотой, что и они; заботиться друг о друге и о мире, в котором мы живем, потому что это все, что у нас есть.

И, прежде всего, уважайте себя — отдайте себе любовь и внимание, которых вы заслуживаете как человек: та же самая радикальная, безусловная любовь, которая делает нации великими и дает миру шанс на мир.

Уважение возникает из чувства долга. То же чувство долга порождает другое чувство, называемое ответственностью. Личная ответственность (то есть моральная ответственность) — это чувство долга, которое есть у всех нас: «владеть» ситуациями, в которых мы оказываемся, извлекать уроки из своих ошибок и, прежде всего, помогать себе и другим людям принимать более правильные решения.

Будьте ответственны за все, что вы делаете и говорите. Будьте ответственны в том, как вы проживаете свою жизнь, как бы вы ни хотели ее прожить. Не причиняйте людям вреда и не подвергайте их опасности. Помните, что внутри вас заключена сила творить и разрушать — эта великая ответственность сочетается с пониманием того, что эти действия всегда имеют последствия, как хорошие, так и плохие. Возможно, больше нигде в истории мы не сталкивались с таким количеством последствий многих плохих решений, которые человечество приняло с течением времени.

Настоящая проблема 21 века и последующих лет будет заключаться в том, чтобы собрать достаточно сил, чтобы признать ошибочную логику этих плохих решений и взять на себя ответственность за их исправление, насколько это возможно. Каждый отдельный акт ответственности — от волонтерства по вывозу мусора до отдачи своей жизни в защиту наших прав на мирное существование — оказывает благотворное и длительное воздействие на всех нас. Мы должны быть благодарны за то, что так много людей на протяжении всей истории видели за пределами самих себя то, что мы сейчас считаем само собой разумеющимся.

Мультикультурные манеры: основные правила этикета 21 века, автор: Dresser, Norine: New (2005)

Сводка:

Очень информативный и развлекательный, Multicultural Manners дает читателям необходимое понимание, идеальные слова для произнесения и правильное поведение для использования в широком диапазоне межкультурных ситуаций. Это проницательное и отмеченное наградами руководство по этикету включает полностью обновленные правила этикета с особым акцентом на столкновения культур после 11 сентября, а также совершенно новый раздел, который демистифицирует незнакомые культуры в новостях.Норин Дрессер определяет ключевые межкультурные «горячие точки» и предлагает методы, способствующие уважению разнообразия. Читатели узнают, что можно и чего нельзя в успешном деловом и социальном взаимодействии, подробные советы о том, как избежать смущения в различных социальных условиях, забавные рассказы из первых рук о культурных оплошностях, разбивке обычаев, религий, языков и этнических групп семидесяти разных стран. , и соответствующий этикет для бесчисленных условий.

С задней стороны обложки & двоеточие;

Свекровь вашего друга приезжает из Кореи.Приветствуя ее, вы кланяетесь, обмениваетесь рукопожатием или целуете ее в обе щеки?

Встреча с международными клиентами проходит успешно для президента корпорации ―, пока он не показывает большой палец вверх. Почему?

Вы приветствуете своих новых соседей букетом нарциссов, удостоенных награды. И все же ваши прекрасные желтые цветы встречают шокированные и ужасающие взгляды. Почему?

Найдите ответы в этом проницательном, отмеченном наградами руководстве по этикету, которое теперь тщательно пересмотрено, чтобы отразить подлинно многокультурное общество сегодняшнего дня.В высшей степени информативный и развлекательный, Multicultural Manners дает вам необходимое понимание, идеальные слова, которые нужно сказать, и правильное поведение, которое можно использовать в широком диапазоне межкультурных ситуаций.

В книге представлены полностью обновленные правила этикета с особым акцентом на столкновения культур после 11 сентября, а также совершенно новый раздел, который демистифицирует незнакомые культуры в новостях. Норин Дрессер определяет ключевые межкультурные «горячие точки» и предлагает методы, способствующие уважению разнообразия.Вы узнаете:

• Что можно и чего нельзя делать в успешном бизнесе и социальном взаимодействии с людьми из разных культур
• Соответствующий этикет в отношении языка тела, еды, воспитания детей, одежды, выбора слов, цветов, развлечений, романтики и т. Д. дарение подарков
• Подробные советы о том, как избежать смущения на работе, в классе, в медицинских учреждениях, в командировках, во время еды, на свадьбах, похоронах, а также в отпуске и праздниках
• Забавные рассказы о культурных оплошностях из первых рук, которые иллюстрируют, как случаются ошибки ― и как их избежать
• Разбивка обычаев, религий, языков и национальностей для семидесяти разных стран

«Об этом заголовке» может принадлежать другому изданию этого заголовка.

Как жить, любить (и писать) в 21 веке | Книги

Извините, но не возражаете, если я поделюсь с вами некоторыми мыслями? Я чувствую, что должен спросить, потому что они о таких старомодных добродетелях, как вежливость, вежливость и хорошие манеры. И если я собираюсь занять у вас пять минут, я не хочу уподобляться благотворительным «пьянящим», заставляющим вас чувствовать себя виноватым на улице, или холодным телефонным звонкам, которые пользуются тем фактом, что, несмотря на то, что По стандартам вежливости, большинство людей все еще слишком робкие, чтобы сказать им, чтобы они разозлились.Ой. Прости за это. Я не должен был ругаться в семейной газете, не так ли? Но в наши дни ругаться так легко.

Повседневная вежливость, которая так долго считалась неважной, возвращается. Если до недавнего времени только отставные Тори без иронии ворчали о том, насколько грубыми становятся люди, то теперь, похоже, мы все за это. И СМИ, и книжная индустрия обратили на это внимание. Например, философ-героиня новой серии воскресного философского клуба Александра МакКолла Смита очень озабочена вопросами честности в повседневных отношениях, надежности и вежливости.Линн Трасс продолжает свою книгу «Ешь, стреляй и уйди», выпустив книгу о современных манерах. (Может, слишком быстро ест, используя только вилку, кричит и уходит без чаевых?) И у Зрителя есть своя собственная Мисс Манеры, чтобы еженедельно давать советы тем, кто не уверен в том, что является правильным поведением. Полагаю, как и большинство сотрудников «Зрителя».

Это не столько обратная реакция, сколько запоздалое признание того, что ребенка нужно вытащить из небрежно выброшенной воды в ванне.Проблема в том, что мы не смогли провести различие между чистым этикетом, который представляет собой просто вопрос произвольных социальных правил, разработанных, главным образом, для проведения различия между инсайдерами и аутсайдерами; и то, что можно было бы грандиозно назвать банальной этикой: мораль наших небольших повседневных взаимодействий с другими людьми.

Есть много причин думать, что повседневная этика имеет значение. Во-первых, вернемся к Аристотелю, изобретателю того, что стало известно как этика добродетели. Аристотель признавал, что люди по сути своей являются созданиями привычки.Если мы хотим быть хорошими, мы должны выработать привычку быть хорошими. А привычки формируются постоянным повторением поведения. Помогает повседневная вежливость и вежливость, потому что она укрепляет уважение к другим и заботу об их благополучии. Но если вы откажетесь от всех мелких любезностей, которые мы должны проявлять к другим как часть нашей нормальной жизни, вы в конечном итоге забудете о других и больше погрузитесь в заботу о собственных интересах.

Еще одна причина для беспокойства по поводу маленьких поступков добродетели заключается в том, что жизнь в целом состоит из мелочей.Большинству из нас удается избежать убийства людей или угона их автомобилей. Для большинства то, что отличает людей, которых мы считаем хорошими, от тех, кого мы считаем эгоистичными, злыми или просто неприятными, во многом заключается в их поведении по бесчисленным мелочам. Просто подумайте о самых хороших людях, которых вы знаете, и большую часть времени вы обнаружите, что ваше уважение к ним основано не на их неустанной работе по искоренению мировой бедности, а на элементарной порядочности, выраженной в их повседневных отношениях с другими.

Как хороший характер приходит снизу вверх, так и хорошее общество. Вот почему идея, а не фактическая политика подавления антиобщественного поведения основана на подлинном понимании. Уважение к нашим согражданам начинается с уважения их права выходить из поезда, не проталкиваясь мимо других, пытающихся сесть в него, или сидеть в автобусе, чтобы никто не кричал им в ухо на протяжении всего пути.

Итак, социальные прогрессисты должны вернуть себе хорошие манеры и вежливость.Забудьте об этикете: действительно неважно, как вы держите вилку или в какую сторону проезжаете порт. Важно то, как вы относитесь к хозяину и другим гостям. Это в первую очередь не вопрос правил, это вопрос уважения и внимания. Тем не менее, правила помогают, даже если они основаны на практическом опыте. Вот некоторые из наших.

Неверные номера

Вы не должны принимать или продолжать телефонный звонок, если продавец обслуживает вас.

Если бы Жан-Поль Сартр был жив, а он не был, и давал советы, которых он не делал, он мог бы пролить свет на правильное использование мобильного телефона, используя свое различие между мышлением о человеке. подлинно как бытие для себя (être-pour-soi) с волей и сознанием, или неаутентично как бытие-в-себе (être-en-soi), просто вещь.Поэтому, когда мы игнорируем присутствие кого-либо, например продавца, относимся к нему как к отсутствующему, а отсутствующий звонящий как к присутствующему, мы делаем не меньше, чем отрицание его человечности. По той же причине …

Никогда не пишите никому во время разговора.

Или по электронной почте, если на то пошло.

Вы всегда должны следить за громкостью во время разговора на мобильном телефоне.

Люди, которые еще не усвоили этот основной факт, не замечают присутствия других. Это немалый недостаток. Дэвид Хьюм утверждал, что мораль основана на простом сочувствии к нашим собратьям, благодаря чему мы можем понять, что у них тоже есть планы, проекты и мирские переживания, которые могут не включать в себя необходимость выслушивать увлекательные подробности того, где мы -есть сейчас.

Вы должны отправлять электронную почту только в крайних случаях.

Конфуций говорит: «Чего ты не хочешь делать с собой, не делай другим». QED.

Движение вправо

Остановка для пешеходов на пешеходных переходах.

Даже тот, кто отвергает общепринятую мораль и отстаивает свою ницшеанскую волю к власти, имеет основания для этого. Вы демонстрируете свою власть над пешеходом более эффективно, не игнорируя его, а показывая, что вы добровольно останавливаетесь, даже если вы можете просто проехать мимо. Такое великодушие достойно übermensch.

В общественном транспорте разрешите людям сойти перед посадкой.

Путешествие по загруженным пригородным маршрутам — это достаточно стрессовая задача, если не считать блокираторов выхода, которые еще больше усугубляют ситуацию. Их отсутствие заботы о других в сочетании с их эгоцентрическим желанием захватить для себя лучшее положение выдает ограниченный эгоизм.

Не ставьте ноги на сиденья.

Как сказал Берк, «Общество — это действительно договор», и каждый из нас должен выполнить свою часть сделки.

Хорошая любовь

Не обнимайтесь в компании других.

Странность человеческой натуры состоит в том, что, хотя порнография очень востребована, мы, как правило, не доставляем удовольствия видеть, как другие невнятно проявляют свою любовь на публике.Может быть, это просто зависть: одиночкам жестко напомнили об отсутствии привязанности в их жизни, о том, что в их жизни давно не было чистой страсти. Каким бы ни было объяснение, публичные поцелуи чрезвычайно раздражают других, а это значит, что мы не должны этого делать. Как однажды сказал великий философ «Все бывшие»: «Попробуйте подумать о других людях для разнообразия».

Всегда делайте сброс лично, а не по тексту, факсу или электронной почте.

Гамлет, возможно, сказал, что «совесть делает из нас всех трусов», но, разумеется, требуется особое отсутствие совести, чтобы быть настолько трусливым, чтобы прекратить отношения любым другим способом, кроме как лицом к лицу.Это единственный способ сохранить уважение к сброшенным и достоинство самосвала.

Нью-эйдж

Если вы сначала войдете в дверь, вы всегда должны держать ее открытой для тех, кто последует за вами.

Возраст, пол и социальный класс не имеют значения. Проявление этой общей вежливости для всех — знак того, что мы относимся ко всем с равным уважением. Другими словами, это не что иное, как выражение Всеобщей декларации прав человека на минимально возможном уровне.

Предложите свое место пожилым людям, но не думайте, что они этого захотят.

Маркс, возможно, ужасно ошибался в своей экономике и истории, но когда дело доходит до общественного транспорта, вы не можете ничего лучше, чем применить его принцип: «От каждого по способностям, каждому по потребностям». Проблема в том, что многие пожилые люди более спортивны, чем толстые тридцатилетние, которые с трудом усаживают задницы в общественном транспорте, и их возмущает предположение, что они слишком слабы, чтобы стоять более пяти минут без остановки сердца.Поэтому, хотя в целом вы должны предлагать пожилым людям место, избегайте опекать их, когда делаете это.

Предложите место беременной женщине.

Но, пожалуйста, только если вы уверены, что она действительно беременна.

Социальные работы

Если вас пригласили в чей-то дом на обед, не входите в число неблагодарных накормленных.

То, что вы делаете, может варьироваться, и глупо думать, что вы всегда должны приносить вино или цветы или отправлять сообщение с благодарностью, хотя обычно рекомендуется и то, и другое.Главное — не воспринимать гостеприимство хозяина как должное и проявлять благодарность.

Не пейте на вечеринке больше, чем вы принесли.

Это версия так называемой проблемы халявщика, которая в более широком масштабе включает людей, которые пользуются общественными услугами, не платя за них, принимают благотворительность, но никогда не дают, или курят сигареты, но никогда сознательно не платят за них. Это изречение Канта о том, что нужно действовать только так, чтобы все следовали последовательно.И, конечно, мы не можем всех бесплатно загружать, потому что бесплатно загружать будет не с кого.

Детские игры

Обязательно укажите маленькую Эмили и маленького Джека, когда будете адресовать рождественские открытки их родителям.

Отправитель действительно должен знать, не оскорбит ли это родителей, и поэтому он демонстрирует некоторую нечувствительность к их ценностям, чтобы не указывать имя ребенка. Но точно так же родители должны понимать, что людям может просто не прийти в голову включить имя своего ребенка, поэтому возмущение по поводу этого пренебрежения является чрезмерной реакцией.Вы не можете быть хорошим, если у вас нет терпимости и понимания неудач других.

Никогда не отговаривайте чужого ребенка перед ним и не критикуйте взрослых за плохое воспитание. Кроме случаев, когда вам следует.

Это одна из тех сложных проблем, которые общество, вероятно, так и не решило. Люди жалуются, что мы превращаемся в нацию шпионов и доносчиков, но вряд ли это был золотой век, когда люди закрывали глаза на жестокое обращение, которое, как они знали, происходило в чужих домах.Обиженные родители заслуживают сомнения во всех случаях, кроме самых серьезных, и получение вашего грошового вознаграждения, вероятно, будет контрпродуктивным. Но по этому поводу никогда нельзя сказать «никогда». Как снова сказал Берк: «Все, что требуется для победы зла, — это бездействие добрых людей».

А пока ты за это …

Не берись.

Это может быть свободная страна, но, как указал Джон Стюарт Милль, наша свобода не распространяется на причинение вреда другим.Предпринимательство — это вопрос безопасности и, следовательно, моральный аспект, а не вопрос этикета.

Протрите тренажеры после использования.

Возможно, была сексуальная революция, но это не значит, что люди, которые не хотят, чтобы их пот покрыл вас всем, — встревоженные квадраты, которым нужно расслабиться.

Выбирайте плавательную дорожку, которая подходит именно вам.

Что бы ни говорил принц Чарльз, идея о том, что каждый занимает достойное место в жизни, устарела. Но у каждого есть своя линия, и они должны ее придерживаться.

Помните, что ни кинотеатр, ни театр — это не ваша гостиная.

Кроме того, разумеется, убедитесь, что ваш мобильный телефон выключен, не разговаривайте во время выступления, а если вам нужно что-то сказать своему собеседнику, убедитесь, что это не слышно для других. Если хотите поговорить, возьмите напрокат видео. Извините, DVD.

Не используйте в публичных предложениях ненормативную лексику.

Ничего страшного с другими сквернословящими фекерами, но многие люди, вероятно, будут обижены или скучны вашим повторяющимся и лишенным воображения словарным запасом.

Не думайте, что «Я был здесь первым» — это козырная карта.

Позвольте кому-нибудь идти первым, если его потребности больше. Человек, который только когда-либо отстаивает свои права, не всегда прав.

Не пишите и не говорите, что эти правила глупы.

Это не так.

· Джулиан Баггини — автор книги «Что это такое? Философия и смысл жизни (Гранта). www.julianbaggini.com

Деловой этикет 21 века | Управление капиталом

Detroit : «Я обеспокоен тем, что отсутствие вежливости, которое мы постоянно наблюдаем у политиков и ведущих ток-шоу, сказывается на обществе», — прокомментировал Джек во время одного из наших обсуждений за круглым столом на семинаре Elite Team.«Чувствует ли кто-нибудь, что это общее ухудшение манер влияет на вашу команду?»

Это привело к оживленной дискуссии, начиная от невоспитанных клиентов и заканчивая воспитанием детей с хорошими манерами, средствами массовой информации и возможностью дифференциации команды через приверженность деловому этикету высокого уровня.

В этот момент один из руководителей группы достал свой бумажник и вытащил копию Ritz-Carlton Credo. На задней обложке было написано: «Мы дамы и господа, обслуживающие дам и джентльменов., на что я ответил, вытащив мою потрепанную копию того же кредо, которое я носил с собой более 15 лет.

Хотя это привлекло всеобщее внимание, как руководитель этого семинара я хотел превратить этот разговор в упражнение, которое привело бы к конкретным действиям для всех участников. С этой целью я поймал себя на том, что уводил всех от попыток создать свою версию настоящего Кредо (мы сделали фотокопии для всех), который читается как заявление о миссии, и сосредоточился на конкретных правилах этикета, которые могли быть немедленно приняты команды.

Ниже приводится краткий и, по общему признанию, очень неполный список, который сформировался в результате долгих обсуждений и обсуждений. Очевидно, что у каждой команды были разные проблемы, но каждый руководитель группы осознавал важность пересмотра делового этикета в сегодняшней враждебной среде. Они также согласились с тем, что вежливость должна начинаться как дома, так и в их собственной команде.

1. Мы, дамы и господа, работаем с господами и обслуживаем всех — клиентов, коллег, продавцов и т. Д.- как дамы и господа.

Вопросы для обсуждения вращались вокруг согласованности, обеспечения того, чтобы ко всем относились с уважением в соответствии с Золотым правилом (относиться к другим людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам). Шаг действия заключался в том, чтобы сделать это предметом обсуждения на каждом собрании команды и получить мнение членов команды.

2. Ответственность за качество обслуживания в Ritz-Carlton лежит на каждом человеке. Каждого клиента следует называть «мистер» или «миссис», а его или ее имя должно повторяться не менее трех раз во время разговора: «Здравствуйте, мистер.Охсли. Да, мистер Охсли, мы передадим это вам сегодня. Могу ли я еще что-нибудь сделать для вас сегодня, мистер Охсли? Спасибо, что позвонили, мистер Охсли, и удачного вам дня ».

Темы обсуждения вращались вокруг классической книги Дейла Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, , где он подчеркивает важность использования имени другого человека, поскольку, по его мнению, это их любимое звучащее слово. Шаг действия заключался в том, что помимо более формальной профессиональной деятельности, необходимо было приложить усилия для сбора большего количества личной информации о семье каждого клиента и использовать эту информацию для предоставления более персонализированных услуг.

3. Повышение общего дресс-кода для всех в команде. Некоторые руководители команд признали, что подавали плохой пример, позволив деловому повседневному образу жизни стать нормой. Все согласились, что деловой этикет улучшится, если каждый день будет одеваться как профессиональная деловая одежда.

Вопросы для обсуждения были сосредоточены на том, как повседневная одежда имеет тенденцию приводить к более непринужденному деловому отношению. Было ощущение, что люди чувствуют себя лучше, когда уделяют пристальное внимание личной гигиене и своей одежде.

4. Будьте добры и вежливы по отношению к коллегам, руководству, оптовикам — другим профессионалам за пределами вашей команды.

Темы обсуждения вращались вокруг того, как люди за пределами вашей команды могут отвлекать внимание, и есть тенденция быть резким, когда сталкиваются с расточительством времени. Было решено, что будь то менеджер, который просит присутствовать на встрече, которая не имеет для вас никакой ценности, или оптовый торговец, входящий в ваш офис без предварительной записи, вежливое объяснение «правил взаимодействия» — это то, что можно и нужно быть сделано.

5. Быстро справляться с проблемами и ошибками в команде без обвинения, а затем находить время, чтобы превратить проблему в «обучающий момент».

Темы обсуждения были сосредоточены на повседневном давлении и стрессе, связанном с клиентами и их деньгами. Один из участников прочитал отрывок из книги П. М. Форни, The Civility Solution: What to Do When People are Rude, (St. Martin’s Press, 2008), в котором основными причинами отсутствия вежливости были названы стресс и подавленность.Шаг к действию заключался в продолжении прояснения ролей и сфер ответственности.

Я решил остановиться в этом упражнении на пяти пунктах, поскольку оказалось, что этот список можно продолжать бесконечно, а это означало, что превращение его в рабочую реальность будет становиться все более отдаленным. Однако послание было ясным: мы дамы и господа, и мы относимся ко всем как к дамам и джентльменам.

В этом, безусловно, есть приятный оттенок — пусть это станет служебной мантрой вашей команды.

Если вы хотите получить БЕСПЛАТНУЮ копию отчета New World Advisor Research Report (стоимость 200 долларов), станьте поклонником на Facebook.Наслаждаться!

Кроме того, если вы еще этого не сделали — присоединяйтесь к группе Института Оксли на LinkedIn!

Еще раз мы хотим поблагодарить всех, кто прислал нам по электронной почте комментарии и вопросы. Мы продолжим делать все возможное, чтобы ответить на каждый вопрос.

Если у вас есть предложения по теме или особые пожелания, пожалуйста, свяжитесь с Ричем Сантосом, издателем журналов Registered Rep. и Trusts & Estates , по телефону [электронная почта защищена]

Этикет в социальных сетях: что можно и что нельзя делать

288

В повседневной жизни есть правила этикета.Проблемы онлайн-общения (см. Стр. 262–265) означают, что социальные сети имеют свой собственный этикет. Ниже приведены 10 важных правил, которым необходимо следовать при взаимодействии с другими людьми во всех типах социальных сетей.

1. Обязательно прочтите все сообщения	, прежде чем нажимать «Отправить».
2. Не нажимайте	«Отправить», когда вы устали или эмоциональны. Особенно избегайте отправки сообщений, когда вы злитесь.После публикации сообщение трудно или невозможно вернуть.
3. Представляйтесь	всякий раз, когда вы «дружите» с кем-то, «подписываетесь» на кого-то или присоединяетесь к беседе.
4. Запрещается в любое время	размещать в социальных сетях фотографии или видео, вызывающие смущение или компрометирующие, или инкриминирующие. Опять же, после публикации они могут быть вне вашего контроля.
5. Делайте	комментариями и продвигайте работы других людей.
6. Запрещается	запугивать людей и нападать на людей.
7. Делайте	стремиться к честности и прозрачности в ваших взаимодействиях.
8. Не	чувствовать себя обязанным «следовать» или «дружить» с кем-то. Точно так же не заставляйте других чувствовать себя обязанными «следовать» или «дружить» за вами.
9. Учитывайте ли	свою аудиторию.Знайте разницу между публичным и личным сообщением.
10. Не размещайте	в Интернете свою или чужую личную информацию (номер телефона, домашний адрес и т. Д.).

Ваша очередь Обсудите с одноклассниками способы распознавания опасных или сложных ситуаций при общении в социальных сетях. Обсудите передовой опыт работы в таких ситуациях.

289

Безопасность в сети

Всемирная паутина во многих отношениях похожа на Дикий, Дикий Запад.Он полон захватывающих возможностей и новых технологий, таких как различные типы социальных сетей, описанные в этой главе. Но он также имеет свою долю опасностей, в том числе кибербандитов. Чтобы защитить себя, свою семью и свое компьютерное устройство, вам необходимо соблюдать несколько разумных мер предосторожности.

▶ Защитите свою личность.

Не раскрывайте личные данные посторонним в Интернете. Прежде чем публиковать какую-либо информацию, подумайте, что она раскрывает о вас, вашем доме и вашей семье. Это предупреждение особенно верно в отношении фотографий и изображений с веб-камеры.

▶ Используйте проверенные сайты и сервисы.

Так же небезопасно бродить по темному переулку в городе, так же небезопасно перемещаться по необычному веб-сайту, общаться в чате в незнакомой службе или открывать подозрительное электронное письмо. В целях безопасности придерживайтесь сайтов и сервисов с национальной или всемирной репутацией.

▶ Посмотрите, прежде чем щелкнуть.

Спамеры маскируют опасные ссылки невинными именами. (Строка состояния может дать вам ключ к разгадке.) Фишеры рассылают электронные письма, утверждая, что они откуда-то официальные, но с зараженным вложением или ссылкой на поддельный веб-сайт.Если вы не уверены, не нажимайте. Если в электронном письме говорится, что вам нужно проверить свою учетную запись, перейдите прямо на настоящий веб-сайт в своем браузере; избегайте использования ссылок в электронных письмах.

▶ Закройте дверь.

По окончании использования личной учетной записи на общедоступном компьютере — в школе, в библиотеке или даже в чужом доме — не забудьте выйти из системы, чтобы следующий человек не смог получить доступ к вашей учетной записи.

▶ Не скачивайте ничего сомнительного.

Самый надежный способ заразиться компьютерным вирусом — это загрузить то, что вам не следует загружать.Недобросовестные люди знают, насколько заманчивым является «бесплатный» альбом, фильм, игра или книга, и часто предлагают таким образом зараженные файлы. Даже легитимные программы часто содержат множество другого программного обеспечения, которое может привести к сбоям в работе вашего компьютера. Убедитесь, что вы точно знаете, что устанавливаете, прежде чем предоставлять ему доступ к своему компьютеру.

▶ Убедитесь, что на вашем компьютере установлено антивирусное программное обеспечение и антиспам.

Многие охранные компании предлагают бесплатные версии программ, которые могут помочь защитить ваш компьютер от вторжений.Тем не менее, обязательно обновляйте описания вирусов в программе. Также рекомендуется каждые шесть-двенадцать месяцев использовать онлайн-сканер, чтобы проверять, не пропустила ли что-нибудь ваша антивирусная программа.

Ваша очередь Проверьте в Интернете новости о краже личных данных. Поделитесь в классе тем, что вы узнали, и обсудите, как жертва могла избежать использования в своих интересах.