Примеры этикета правила: 101 правило современного этикета

21 золотое правило современного этикета

Этикет — это когда ведешь себя лучше, чем это совершенно необходимо.

Правила этикета, они же элементарные правила уважения и вежливости, работают в обе стороны. Вы проявляете их по отношению к другому человеку, он проявляет их по отношению к вам. Таким образом выигрывают все. Но существует несколько нюансов, которые стоит напомнить и уточнить каждому уважающему себя человеку:

1. Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
2. Кем бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
3. Рукопожатие: с женщинами не принято здороваться за руку, но если она протягивает руку мужчине первой, следует пожать её, но не так крепко, как мужчинам.
4. Правила оплаты заказа в ресторане: если вы произносите фразу «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите. Если женщина приглашает делового партнера в ресторан, платит она. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
5. Зонт никогда не сушится в раскрытом состоянии — ни в офисе, ни в гостях. Его нужно сложить и поставить в специальную подставку или повесить.
6. Сумку нельзя ставить на колени или на свой стул. Маленькую нарядную сумочку-клатч можно положить на стол, объемную сумку повесить на спинку стула или поставить на пол, если нет специального стульчика (такие часто подают в ресторанах). Портфель ставят на пол.
7. Золотое правило при использовании духов — умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах собственных духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
8. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
9. Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета, также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков. Носить их потом с собой в качестве сумки — жлобство.
10. Мужчина никогда не носит женскую сумку. И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
11. Домашняя одежда — это брюки и свитер, удобные, но имеющие приличный вид. Халат и пижама предназначены, чтобы утром дойти до ванной, а вечером — из ванной в спальню.
12. С того момента, как ребенок поселяется в отдельной комнате, приучитесь стучать, заходя к нему. Тогда и он будет поступать так же, прежде чем войти в вашу спальню.
13. Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
14. Общее количество украшений по международному протоколу не должно превышать 13 предметов, причем сюда включаются ювелирные пуговицы. Поверх перчаток не надевают кольцо, но браслет позволителен. Чем темнее на улице, тем дороже украшения. Бриллианты раньше считались украшением для вечера и замужних дам, однако в последнее время стало позволительно носить бриллианты и днем. На молодой девушке серьги-гвоздики с бриллиантом около 0,25 карат вполне уместны.
15. Мужчина всегда первым входит в лифт, но выходит первым тот, кто ближе к двери.
16. В автомобиле наиболее престижным считается место позади водителя, его занимает женщина, мужчина садится рядом с ней, и когда он выходит из машины, то придерживает дверцу и подает даме руку. Если мужчина сидит за рулем, женщине тоже предпочтительнее занять место за его спиной. Однако, где бы женщина ни сидела, мужчина должен открыть перед ней дверцу и помочь выйти. В деловом этикете в последнее время мужчины все чаще нарушают эту норму, пользуясь девизом феминисток: «В бизнесе нет женщин и мужчин».
17. Если после извинения вы прощены — не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок.
18. Говорить во всеуслышание о том, что вы сидите на диете — дурной тон. Тем более нельзя под этим предлогом отказываться от блюд, предложенных гостеприимной хозяйкой. Обязательно похвалите ее кулинарные таланты, при этом вы можете ничего не есть. Также следует поступать с алкоголем. Не стоит сообщать всем, почему вам нельзя пить. Попросите белого сухого вина и слегка пригубите.
19. Темы-табу для светской беседы: политика, религия, здоровье, деньги. Неуместный вопрос: «Боже, какое платье! Сколько вы заплатили?». Как реагировать? Мило улыбнитесь: «Это подарок!» Переведите разговор на другую тему. Если собеседник настаивает, мягко скажите: «Я не хотела бы об этом говорить».
20. Восемь вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
21. К каждому человеку, достигшему 12 лет, полагается обращаться на «вы». Отвратительно слышать, люди говорят «ты» официантам или шоферам. Даже к тем людям, с кем вы хорошо знакомы, в офисе лучше обращаться на «вы», на «ты» — только наедине. Исключение — если вы сверстники или близкие друзья. Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» вам? Сначала переспросите: «Простите, вы ко мне обращаетесь?». Иначе — нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на «ты».

И напоследок — Джек Николсон о правилах хорошего тона:

«Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения».

14 правил этикета из разных стран, которые поставят в тупик даже опытного туриста

Отправляясь в путешествие, опытный турист знакомится не только с информацией о достопримечательностях, которые его там ждут, но и с этикетом страны. Ведь, не зная тонкостей мировоззрения местного населения, можно попасть в нелепую ситуацию. К примеру, ответив французу знакомым нам жестом «окей», вы рискуете крепко его оскорбить. В Чили же, если решите съесть гамбургер голыми руками, будьте готовы к тому, что вряд ли кто-то согласится сидеть с вами за одним столом.

AdMe.ru не перестает удивляться тому, насколько непохожие друг на друга народы живут на одной планете.

1. В Корее первым ест старший

В Корее же, как бы вы ни были голодны, нельзя начинать трапезу раньше самого старшего человека за столом. Нарушив это правило, можно и вовсе остаться без ужина. И еще: если вам захочется налить себе напиток, придется обратиться к рядом сидящему человеку. Корейцы наполняют стаканы друг друга: наливать себе тут не принято.

2. В Таиланде нельзя дотрагиваться до чужой головы

Тайцы почти всегда улыбаются: так проявляется их позитивное мировоззрение. Правда, есть привычный нам жест, который моментально может испортить местному жителю настроение, и даже оскорбить. В Таиланде запрещено касаться чьей-то макушки. И дело не в том, что кто-то боится испортить чужую прическу. Просто тайцы считают, что именно в голове обитает душа человека.

3. В Тибете принято показывать язык

Показанный взрослым человеком в чью-то сторону язык будет воспринят в большинстве стран по меньшей мере как некое чудачество, в Индии же это и вовсе проявление злости. А вот в Тибете так выказывают свое уважение, а еще часто используют этот жест в качестве приветствия. Есть мнение, что данная традиция пошла из-за поверья, будто у дьявола черный язык. Вот тибетцы каждый раз и показывают: «Мы не такие!»

4. В Италии лилии можно дарить, во Франции — нельзя

Дарить цветы — хороший знак почти в каждой стране. Но есть нюансы. Например, французы считают, что лилии и хризантемы подходят только для траурных мероприятий, как в России — гвоздики. К слову, красные гвоздики у них тоже не дарят, поскольку они символизируют дурную волю. Аналогичное отношение к хризантемам и в Италии: там эти цветы используют исключительно в печальные даты. А лилии, наоборот, являются в этой стране любимыми национальными цветами.

5. В Австрии можно не оплачивать счет в ресторане

Во многих государствах чаевые автоматически включают в счет. Так поступают в Чехии, Франции, Венгрии, Испании. В среднем это 10–15 % от общей суммы счета. Однако не во всех европейских странах действует это правило. В Австрии, к примеру, чаевые достаются официанту, только если он качественно выполняет свою работу. А еще там есть негласное правило: если посетитель трижды попросил счет, а ему так и не принесли его, он может встать и уйти из заведения не заплатив.

6. В Венгрии комплимент — «капуста», в Японии — «гусь»

Удивительная часть этикета во многих странах — обращение к человеку. Прогуливаясь по улицам Венгрии, не обижайтесь, если к вам обратятся так: «капуста» или «маленькое насекомое». Над вами никто не шутит, эти слова у них считаются комплиментом. Во многих странах ласковые обращения звучат для нас очень странно. Вот, к примеру, в Китае выражение «ныряющая рыба, летающий гусь» — способ назвать кого-то прекрасным, основываясь на древних сказаниях, где рыбы были заворожены полетом птиц. Поляки в качестве комплимента используют известное и у нас выражение «крошка», а назвать кого-то «куриным яйцом с глазами» в Японии — означает подметить красивый овал лица, то есть сделать комплимент.

7. Китайцы трижды отказываются от подарка, прежде чем его получить

И не потому, что они не хотят принять подарок, скорее это способ выражения скромности и признак хороших манер. К слову, дарить в Китае можно что угодно, кроме острых предметов вроде ножей (они символизируют разрыв отношений), а также часов (считается, что часы приближают конец жизни) и носовых платков (суеверие, основанное на связи с плачем и похоронами).

8. В Саудовской Аравии трутся носами в знак приветствия

Вместо привычного нам рукопожатия в Саудовской Аравии и Объединенных Арабских Эмиратах мужчины при встрече трутся носами. Необычно здороваются и в Индии: там принято кланяться, сложив ладони вместе. Во Франции традиции зависят от географического положения. Так, в разных частях страны принято разное количество приветственных поцелуев: в Париже целуются дважды, а на Корсике — пять раз.

9. В Японии — деньги, во Франции — ноль

Всемирно известный жест «окей» в Японии понимают как «деньги», а во Франции как «ноль». Потому, совершив безобидное, казалось бы, телодвижение, француза можно здорово обидеть, назвав «пустым местом». Столь же неоднозначную реакцию можно получить в Италии на известный всем рокерам мира знак — поднятые вверх указательный палец и мизинец. На итальянском такое движение будет означать неверность жены собеседника.

10. В Афганистане целуют упавший хлеб

В Афганистане и других мусульманских странах, если вы нечаянно уронили хлеб, его следует непременно поднять и поцеловать. Пожалуй, ярче свое почтение этому продукту и не выразить. Бояться микробов, которые при соприкосновении с полом или землей попадут на еду, здесь не принято. Так что, если не хотите совершать данный обряд, будьте аккуратны и ничего не роняйте.

11. В Чили нельзя касаться еды руками

Если собираетесь в путешествие в Чили, запомните правило: не ешьте ничего руками. В этой стране к манерам за столом относятся серьезнее, чем в остальной части Южной Америки, и предпочитают придерживаться общеевропейских правил этикета. И даже картофель фри и гамбургеры здесь принято есть при помощи столовых приборов.

12. Мексиканцы обижаются на пунктуальность

Будь то деловая или дружеская встреча, мексиканец обязательно на нее опоздает. Да и вообще, там считается некультурным приходить куда-либо в назначенное время. Национальная традиция объясняется достаточно просто: на протяжении долгого времени в этой стране были проблемы с общественным транспортом, и постоянные опоздания вошли у граждан в привычку.

13. Как нужно пить кофе на Ближнем Востоке

Остановить кофепитие с бедуинами на Ближнем Востоке не так уж и просто. Как правило, гостеприимный хозяин будет продолжать наливать вам напиток, как только заметит, что тара оказалась пустой. Чтобы прекратить этот круговорот, нужно прилюдно встряхнуть чашку, наклонить ее несколько раз в разные стороны или перевернуть на бок. Так вы покажете, что уже достаточно выпили кофе.

14. В Китае нельзя переворачивать рыбу на тарелке

Кажется вполне логичным перевернуть рыбу на другой бок, после того как вы съели ее верхнюю половину. Однако в Китае таким поведением можно накликать неудачу. В этом убеждены местные жители, особенно на юге страны и в Гонконге. Самые суеверные оставляют нижнюю часть рыбы нетронутой, другие же отрывают хребет, чтобы добраться до филе.

Какие, по-вашему, правила этикета нам следовало бы перенять у жителей других стран?

ЭТИКЕТ — Что такое ЭТИКЕТ?

Слово состоит из 6 букв: первая э, вторая т, третья и, четвёртая к, пятая е, последняя т,

Слово этикет английскими буквами(транслитом) — etiket

Значения слова этикет. Что такое этикет?

Этикет

ЭТИКЕТ – совокупность норм и правил, отражающих представления о должном поведении и формализующих процесс коммуникации людей в обществе. Слово «этикет» впервые было употреблено в современном его значении на приеме при дворе короля Франции Людовика…

Энциклопедия Кругосвет

Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — нормы и правила поведения людей в обществе. В современном виде и значении слово было впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям были розданы карточки (этикетки)…

ru.wikipedia.org

Этикет — вещь, заставляющая людей делать и говорить не то, что действительно необходимо в данной ситуации, а то, что принято делать и говорить в данной ситуации другими людьми.

Теоретические аспекты и основы экологической проблемы

Этикет Этикет Воспитание * Величие * Гений * Здравый смысл * Идеал * Манеры * Мнение * Мораль * Помощь * Поступок * Привычка * Репутация * Совет * Тайна * Талант * Характер Достоинства * Благодарность * Вежливость * Вкус * Героизм * Ответственность…

Сводная энциклопедия афоризмов

Этикет – совокупность правил хорошего тона, в том числе речевых. — Что до того, как вести себя, соблюсти тон, поддержать этикет, множество приличий самых тонких… то в этом они опередили даже дам петербургских и московских…

Культура речевого общения. — 2010

Этикет в Северной Америке

Правила этикета не одинаковы во всей Северной Америке и между разными субкультурами этого региона могут различатся. Как США, так и Канада унаследовали свои культурные и лингвистические особенности из Европы…

ru.wikipedia.org

Деловой этикет

Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Разновидность этикета светского, но основанный на воинском.

ru.wikipedia.org

Игровой этикет

Игровой этикет (Gaming etiquette) — нормы поведения в современных многопользовательских играх. Как правило, игровой этикет регламентирует неигровые разговоры с незнакомыми оппонентами и соратниками по команде, требует воздерживаться от оскорблений…

ru.wikipedia.org

Речевой этикет

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ, принятая в данной культуре совокупность требований к форме, содержанию, порядку, характеру и ситуативной уместности высказываний. Известный исследователь речевого этикета Н.И.Формановская дает такое определение…

Энциклопедия Кругосвет

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ система национально-специфических, стереотипных, устойчивых формул общения, принятых обществом для установления контакта собеседников, для его поддержания и прерывания (в избранной тональности).

Педагогическое речеведение. — 1998

Речевой этикет Речевой этикет — правила речевого поведения на службе. Речевой этикет включает: — устойчивые формы обращения, изложения просьб, выражения признательности; — способы аргументации с учетом сложившейся ситуации и т.п.

Словарь финансовых терминов

Сетевой этикет

Сетевой этике́т (нетикет — неологизм, является слиянием слов «cеть» (англ. net) и «этикет») — правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство.

ru.wikipedia.org

Сетевой этикет (cетикет, нетикет — netiquette) — совокупность норм, правил, предписаний, рекомендаций, отражающих представления о должном поведении и процессе коммуникации людей в сети Интернет.

Психология общения: энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.А. Бодалева. — М., 2011

Нетикет Интернет практически не регулируется законами, за исключением тех случаев, когда к нему прямо применимы законы, действующие в «реальной жизни».Этот неписаный закон называется нетикетом, то есть «сетевым этикетом» (от «net» — сеть). Подробное изложение идей нетикета могло бы стать предметом солидного исследования, поэтому здесь…

Интернет. — 2001

Литературный этикет

ЛИТЕРАТУРНЫЙ ЭТИКЕТ — одно из важнейших явлений в истории развития рус. средневековой лит-ры, отражающее ее ориентацию на нормативность и лит. канон..

Энциклопедия «Слова о полку Игореве». — 1995

ЛИТЕРАТУ́РНЫЙ ЭТИКЕ́Т — прием в др.-рус. лит-ре, объясняющий ее традиционность. Описан Д. Лихачевым. Л. Э. зависит от церк. и светской обрядности феод. об-ва. Выражается в использовании др.-рус. книжниками устойчивых лит. формул и образов…

Гуманитарный словарь. — 2002

МАНЕРЫ, ВОСПИТАННОСТЬ, ЭТИКЕТ

МАНЕРЫ, ВОСПИТАННОСТЬ, ЭТИКЕТ МАНЕРЫ, ВОСПИТАННОСТЬ, ЭТИКЕТ Чтобы добиться успеха в этом мире, одной глупости недостаточно — к ней еще нужны хорошие манеры.

Сводная энциклопедия афоризмов

Русский язык

Этике́т-пистоле́т, -а.

Орфографический словарь. — 2004

---

Примеры употребления слова этикет

Как пояснила Суинтон, этого нельзя было избежать, так как «это некий вампирский этикет».

По одной из версий, Иван постригся, как того и требовал этикет.

Соблюдайте этикет, не игнорируйте правила приличия.

Но тренерский этикет обязывает наставника темнить.

Это не унижение демократических основ Академии, но необходимый этикет, ибо кандидатуру президента РАН, по ее новому уставу, утверждает президент РФ.

В компании Google говорят, что людям придется разработать новый этикет поведения для того, чтобы иметь дело с подобными высокотехнологичными продуктами.

---

1. этикетный
2. этикетчик
3. этикетчица
4. этикет
5. этико
6. этилацетат
7. этилбензол

Самые странные правила этикета в разных странах

Если ты мечтаешь много путешествовать, тебе следует знать, что люди из других стран очень отличаются от русских. Причем это касается практически всего: от одежды до правил этикета. Поэтому, чтобы не попасть впросак, предлагаем тебе изучить некоторые правила этикета разных стран (предупреждаем, они часто бывают странными).

---

Во Франции к людям, которые быстро едят, относятся с презрением. Там принято наслаждаться едой. Наверное, именно поэтому у французов такие крошечные порции…

---

А в Корее недопустимо приступать к еде раньше, чем это сделает самый старший из сидящих за столом. Если начнешь, не дождавшись остальных, рискуешь остаться без ужина.

---

В Италии попросить к блюду еще сыра – оскорбление для повара. Хотя никто пока на количество сыра не жаловался. Класть пармезан в пиццу − это все равно что поместить желе на шоколадный мусс. Даже многие блюда с пастой не предназначены для пармезана. Так, в Риме, например, традиционным сыром считается пекорино, который добавляют во многие классические рецепты пасты. Правило номер один: если тебе этого не предлагают, не проси.

---

В Казахстане принято подавать чашки с чаем, наполненные лишь наполовину. Комментировать это и просить долить не стоит, потому что полная чашка означает, что хозяин с нетерпением ждет твоего ухода.

---

В Нигерии маленьким детям не жарят яичницу, так как считается, что, если кормить их яйцами, они начнут воровать.

---

А на Ямайке малышам не дают курятину, пока дети не научатся говорить. Считается, что из-за мяса кур ребенок может так и не заговорить.

---

Что касается чаевых, в Японии, например, вообще никогда их не оставляют. Чаще всего официант начинает интересоваться, зачем ему оставили лишние деньги. Более того, чаевые могут рассматриваться как оскорбление или как подачка из жалости. Если клиент хочет выразить благодарность, лучше всего это сделать небольшим подарком. Или же положить деньги в конверт, а затем отдать официанту.

---

Еще в Японии между перекусами палочки должны лежать вместе прямо перед тобой параллельно краю стола. Ни в коем случае не стоит втыкать палочки прямо в миску с рисом. Дело в том, что во время похорон в Японии миску риса умершего помещают перед его гробом, втыкая палочки прямо в рис…

---

В Китае не режут длинную лапшу во время еды, так как лапша – это воплощение долголетия, а разрезая ее, ты укорачиваешь себе жизнь.

---

Китайцы посчитают тебя грубияном, если во время еды ты укажешь на кого-нибудь палочками.

---

Обычно бедуины будут продолжать наливать тебе кофе, пока ты не взболтаешь чашку: ее нужно наклонить два-три раза, перед тем как отдать.

---

В Южной Индии не стоит даже касаться тарелки левой рукой во время еды. Все потому, что левая рука ассоциируется здесь с, выражаясь деликатно, разными функциями нашего организма и считается грязной. Нужно помнить, что, даже передавая важные документы, не стоит задействовать левую руку. Что же делать левшам? В этом случае ты можешь использовать левую руку, но не пользоваться правой.

---

Родители с детства заставляли нас доедать до конца. Однако в некоторых странах чистая тарелка может привести хозяина в замешательство или даже оскорбить его. На Филиппинах, в Северной Африке, а также в некоторых регионах Китая хозяин обязан снова наполнить тарелку гостя, если тот съел все, что в ней было. Только когда гость оставляет немного еды на тарелке, хозяин понимает, что он наелся. Несоблюдение этого правила в некоторых ситуациях может обидеть хозяина. Он расценит чистую тарелку гостя как признак того, что его считают жадным.

Правила поведения в офисе: вежливость, этикет, взаимоотношения с коллегами | GQ

1. ЗДОРОВАЙТЕСЬ С ЛЮДЬМИ

Не навязывайтесь. В опен-спейсе приветствуйте всех сразу, не обращаясь ни к кому конкретно. Жмите протянутые руки, но обходить с этой целью всех мужчин не нужно. Если женщина из соседнего крыла однажды попросила вас помочь починить кофемашину, которую вы в итоге доломали, и теперь кивает вам с улыбкой, отвечайте ей. Если уводит взгляд – не мешайте вас избегать.

2. ДЕЛИТЕСЬ

Будьте щедры и ­бескорыстны. Делитесь зарядкой, наушниками, идеями. Передаривайте ненужные подарки и угощайте дармовым алкоголем. К человеку, у кото­рого всегда припа­сено что-то приятное, больше симпатии.

3. НЕ БЕРИТЕ ЧУЖОЕ

В офисе, как и в армии, работает понятие «потерял», а не «украли». И все же пропажа степлера, флешки или чокера не дает право добирать «потерянное» на других столах. Даже глоток коньяка из чужих запасов должен быть восполнен целой бутылкой того же напитка.

4. НЕ НОСИТЕ ОДНО И ТО ЖЕ

Нет нужды ежедневно менять весь образ. Особенно если дресс-код детально прописан в трудовом договоре. Но обновлять внешний вид необходимо постоянно. Одной свежей рубашки тут мало: платочек в кармане пиджака тоже нужно менять.

5. НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ АРОМАТАМИ

Пощадите рецепторы окружающих, и без того измотанных парами незамерзайки, выхлопными газами и пассивным вейпингом. Ценителей селективной парфюмерии гораздо меньше, чем кажется. Поэтому лучше не допшикать, чем переборщить. Кстати, нет ничего страшного в том, чтобы сделать замечание источнику необычного аромата. Это не обидит его, а только сделает лучше. Главное в этом разговоре – переходить сразу к делу.

6. СОБЛЮДАЙТЕ ДРЕСС-КОД

«Одежда сотрудника должна быть чистой и опрятной» – такой пункт есть в каждом трудовом договоре. Если нет строгих правил, то шорты, олимпийка и сандалии формально соответствуют требованию «чистый и опрятный», но радикально расходятся с понятием «уместность». Как бы ни был удобен спортивный костюм, для всего есть место и время.

7. НЕ НАПИВАЙТЕСЬ НА КОРПОРАТИВАХ

А точнее – не напивайтесь сильнее остальных. Корпоратив не Лас-Вегас – то, что было на нем, обязательно подхватят злейшие языки вашего офиса.

8. ДЕРЖИТЕ ТЕЛЕФОН В БЕЗЗВУЧНОМ РЕЖИМЕ

Далеко не все еще понимают, насколько неприлично стало тревожить людей звонками. К числу этих старообрядцев часто относятся важные партнеры и клиенты, которым не бросишь небрежное «пишите в WhatsApp». Дольше будете объяснять, что это. Звонят они, конечно, именно в тот момент, когда вы на секунду отошли, оставив телефон на столе. На этот случай всегда держите свой гаджет не просто на вибрации, а в беззвучном режиме. Понурое мычание вибрирующего аппарата раздражает коллег не меньше, чем припадочные переливы мелодии звонка.

9. СПЛЕТНИЧАЙТЕ С УМОМ

Соблазн ввязаться в увлекательное обсуждение слабостей и недостатков кого-то из коллег необычайно велик. Если не можете удержаться, то хотя бы полоскайте чужие кости взвешенно и аргументированно. Старайтесь это делать лишь с проверенными коллегами. Знайте, что где-то рядом с вами тоже активно обсуждают, чей вы сын и с кем вы спите.

10. ФЛИРТУЙТЕ ТОЛЬКО С ЗАМУЖНИМИ

Служебный роман – история бессмысленная и малопродуктивная. Рано или поздно он закончится, а вам еще делить лифт, переговорку и микроволновку. Другое дело – легкий флирт с глубоко и счастливо замужней сотрудницей. В такой конфигурации никто никому не сломает жизнь и никто ни на что не будет претендовать.

11. МАТЕРИТЕСЬ ПО ДЕЛУ

Чувство мата, как и чувство юмора, должно быть деликатным. Бездумная матерщина хаотична и деструктивна. Смысла в ней меньше, чем в слайдах Power Point. Чувствуйте момент и аудиторию. Неловко брошенное в неверную сторону бранное слово может стоить вам репутации приличного человека, превратив в глазах окружающих в трамвайного хама. А это не самая выгодная для джентльмена характеристика.

12. БОЛЕЙТЕ ДОМА

Растрепанный человек с красными глазами и шмыгающим носом, который генерирует не идеи, а бациллы, ничего, кроме раздражения, вызвать не может. Никто не оценит подвига температурящего трудяги. Причем не столько из-за отсутствия в вашем образе эстетической составляющей, сколько из-за стремящегося к нулю КПД.

13. НЕ ПРОСИТЕ УДАЛИТЬ ВАС ИЗ ПЕРЕПИСКИ, В КОТОРУЮ ПОПАЛИ СЛУЧАЙНО

Спокойно и с пониманием перетерпите эту оргию под названием «Клиент вернулся с новыми правками» и не влезайте со своим воплем: «Коллеги, удалите мой адрес из переписки!» Все и без вас на нервах, и ваше сообщение, не относящееся непосредственно к делу, мало кого обрадует. Ошибки случаются, но не заставлять же всех участников переписки вымарывать ваш адрес из адресной строки.

14. ЕШЬТЕ В СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫХ МЕСТАХ

Надо ли говорить, что частицы пищи, попадающие под клавиатуру, превращают ее из рабочего инструмента в источник микробов, а запах котлет и вид жующего человека дурно влияют на офисную атмосферу? Да, надо. Иначе тысячи ланч-боксов ежедневно откупоривались бы прямо на рабочих местах. Мало того что обед без отрыва от производства хуже усвоится, так еще и отношение к вам станет таким же холодным, как ваша котлета. Необходимо сменить обстановку. Как минимум для того, чтобы сделать перерыв в работе и стать не только сытым, но и полезным.

15. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕКУРОВ, ПЕРЕКУСОВ И ВНЕШНИХ ВСТРЕЧ

Все самое важное происходит в неподходящий момент. Аврал, как автобус, появляется неожиданно, стоит только прикурить. Никто не умрет, если вы отреагируете не сразу, а после чашки лавандового рафа, но пропадать с радаров хуже, чем не перезвонить.

16. ПРИДУМАЙТЕ КРАСИВУЮ ПРИЧИНУ ОПОЗДАНИЯ

А лучше – озвучьте настоящую. Рассказывать про то, что с утра вы доделывали с ребенком скворечник, а потом забежали сдать кровь, параллельно раздавая вещи бедным, – при этом дышать в сторону и прихлебывать минералку, – крайне бесперспективно. Зато честность примут и оценят.

17. НЕ ВЕЙПИТЕ

Вообще никогда и нигде.

18. ПРОСТАВЛЯЙТЕСЬ

Помяться у стола с одноразовыми стаканчиками должен хоть раз в жизни каждый офисный работник. Если вы по случаю своего дня рождения (повышения, женитьбы, развода) не накормите коллектив пиццей и пирогами, он воспримет это как неуважение.

19. НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕ ПОДЧИНЕННЫХ

Люди часто принимают доброту и открытость за слабость и бесхарактерность. Чем ближе вы общаетесь с подчиненными, тем чаще у них будет прорывать трубу или помирать кошка. В один момент вас просто начнут ставить перед фактом по эсэмэс, в котором будет что-то вроде «Привет. Я сегодня из дома». Держите дистанцию и не обсуждайте работу между тостами и песнями в караоке.

20. СОХРАНЯЙТЕ ЗДОРОВЫЙ КЛИМАТ

Борьба за пульт от кондиционера и споры по поводу угла наклона жалюзи – те случаи, когда лучше уступить. Всегда найдется аллергик, хроник или просто кретин, который будет вопить из угла про врожденную непереносимость сквозняка и застуженные пазухи.

21. СЛЕДИТЕ ЗА СОБОЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Глупо с умным видом доказывать, что профиль в Facebook – личное пространство. Избегайте глубокого проникновения коллег в недра вашего аккаунта. Вам еще с ними строить карьеру, ходить на бизнес-ланчи и мучиться на бизнес-тренингах. Не посвящайте их в детали своей жизни.

22. НЕ КИЧИТЕСЬ

Всегда кажется, что другие получают больше, а работают меньше. Люди слишком завистливы и несправедливы для того, чтобы искренне порадоваться вместе с вами новой машине, красивым часам или девушке-модели. Приберегите всю эту роскошь для параллельной жизни, которая начинается после офисной. На работе скромность или даже аскеза украшают больше, чем золотые часы на руке и полный привод на стоянке.

23. ДЕРЖИТЕ В ЧИСТОТЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО

Неряхи не вызывают доверия. Кучи всякого дерьма на столе и вокруг него – это не творческий беспорядок. Это просто кучи всякого дерьма. В творчестве никак не помогут пакетики от кешью, конфетти, пустой кулек и прошлогодняя газета. Каким бы талантливым сотрудником вы ни числились, чистоплотность в качестве дополнительной опции образу не помешает. Не то что этот цветочный горшок, который занимает полстола.

24. ОТНОСИТЕСЬ БЕРЕЖНО К ОФИСНОЙ ТЕХНИКЕ

Не свое никогда не жалко. Даже если вы настолько пропитаны корпоративным духом, что у вас на щиколотке периодически проступает логотип фирмы, вы не задумываетесь о такой вещи, как CAPEX (капитальные расходы вашей компании). Компьютер, принтер, ксерокс, факс (вы шутите? у вас есть факс?! и правда, есть!) – все это воспринимается как должное, и обращение с этой техникой, кажется, не требует лишней деликатности. Это не так – потому что любая поломка может повредить работе. Старайтесь не продавливать стекло сканера, когда садитесь на него, чтобы вывести на бумагу и отправить по факсу (он же у вас есть!) ответ на претензии надоедливого партнера.

25. РАБОТАЙТЕ

За всеми околоофисными интригами и внутрикорпоративными перипетиями хорошо уделять хотя бы немного времени прямым обязанностям. Пусть на вас будут косо смотреть и называть карьеристом. Но, к сожалению, далеко не всем из нас достаются квартиры, которые можно сдавать за сумасшедшие деньги. Еще меньше шансов удачно родиться, выгодно жениться или запустить успешный стартап. Так что карьеру придется построить там, куда забросила вас судьба.

Главное, не начинайте вейпить.

Материал впервые опубликован в GQ за январь 2017 года.

Фото: иллюстрации: Софья Мироедова

Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.

классические традиции поведения воспитанных людей. Нормы поведения для детей

Этикет в современном обществе или как не сесть в лужу у всех на глазах.

Что молодые люди знают об этикете? Думаете, ничего! Ошибаетесь. Иные молодые люди знают о правилах хорошего тона в современном обществе даже больше, чем их старшие друзья и товарищи.

Существует 30 основных правил этикета современной молодежи, которым стоит следовать, чтобы не показаться в приличном обществе неотесанной и хамоватой деревенщиной.

Что такое этикет?

Для начала разберемся, что же такое этикет. В представлении многих этикет – это нечто , возвышающее тебя над всеми окружающими, напыщенность и ханжество, горделивость и презрение к обществу. На самом деле, высоколобые эстеты вовсе не этикетом единым живы.

Этикет – это , прежде всего, нормы поведения, культура общения. Это также естественно, как например, знание собственного национального языка. Соблюдать правила хорошего тона – значит быть вежливым, выглядеть всегда опрятно и ухоженно, не показывать свои внутренние переживания на людях и вообще, умение держать себя в руках.

30 основных правил этикета современной молодежи

Мы предлагаем вам подборку тех правил этикета, которые актуальны именно сегодня. Не думайте, что соблюдая их, вы будете выглядеть белой вороной, прилетевшей из XVIII века.

Произнося фразу: «Я приглашаю тебя в ресторан» , помните, что в таком случае, платить будете именно вы. Платит всегда тот, кто приглашает. Если же у вас совсем другие планы на свой финансовый счет, вы хотите избежать подобных нестыковок и недоразумений, скажите немного иначе: «А давай сходим в ресторан» . Только в том случае, если мужчина предлагает женщине заплатить и за нее тоже, она может не платить. В противном случае по счету платят оба.

Приходить в гости без предварительного звонка не следует. Если ваши гости нагрянули неожиданно, то вы вправе принимать в том виде, в каком вам удобно. Переодеваться из халата или пижамы в вечерний туалет, вовсе необязательно. Есть один очень распространенный прием, который придумали француженки. Он поможет либо избавиться от незваных гостей, либо сделать их появление эффектным. Если гости свалились как снег на голову, смело надевайте шпильки, шляпку и берите в руки зонтик для прогулки по парку. Если вы хотите, чтобы гости задержались, скажите, что сами только что пришли и эта встреча для вас – приятная неожиданность. Ну а если вам хочется поскорее избавиться от внеурочных посетителей, скажите с легкой досадой, что вам к большому сожалению нужно бежать на очень важную встречу.

Приходя на встречу с друзьями или любимым человеком, никогда не выкладывайте на стол мобильный телефон. Это покажет вашему собеседнику или собеседникам, что вам с ним/с ними совершенно неинтересно, и гаджет для вас куда важнее. Окружающим может показаться, что вы делаете им огромное одолжение и можете в любой момент сорваться с места туда, где будет интереснее.

Никогда не приглашайте избранницу на свидание, отправляя ей смс. Вообще не стоит общаться с любимым человеком, переписываясь в чартах и всяких там вайберах. Вместо картинки с розочкой или нарисованных сердечек подарите ей лучше розу. Пусть только одну, но зато самую красивую.

Помните, мужчина может взять женское пальто только для того, чтобы донести до гардероба или до машины. А женскую сумку мужчина не берет в руки никогда, и ни при каких обстоятельствах.

Если вы пришли в компанию людей, вам не знакомых, но при этом ваш спутник с кем-то здоровается, поздоровайтесь и вы. Это не займет много времени. Можно сказать, что вежливость – это основное правило этикета.

Есть суши палочками – единственно правильный вариант. Это не совсем так. Мужчины даже в приличном дорогом ресторане могут позволить себе есть суши руками. Но, к сожалению, только мужчины. Такова чужеродная культура.

Вне зависимости от погоды на улице, ваша обувь всегда должна быть начищенной. Купите щетку и всегда носите ее с собой. Это не так дорого и времени отнимает всего полминуты.

Не стоит вести душещипательные беседы с другом по телефону. Продемонстрируйте, как важно для вас общение, как нужна поддержка, пригласите на встречу. С глазу на глаз и общаться легче.

Никогда не повышайте голос в ответ на грубость или оскорбление. Не стоит опускаться до уровня человека, который вас оскорбил или обидел. Обидеть своего собеседника еще больше слов можно, просто удалившись с улыбкой воспитанного превосходства.

Если мужчина гуляет с дамой на улице, он всегда идет слева. Находиться справа от дамы могут только люди, гордо носящие форму. Ведь им в любой момент может потребоваться «отдать честь» кому-то из встречных. Воинское приветствие в данном случае немного важнее правил этикета. А точнее это воинский этикет. А он немного отличается.

Вопиющий случай неуважения к окружающим – обрызгать грязью пешеходов, находясь за рулем.

Снимать в помещении шапку и рукавицы дамам необходимо в любом возрасте, независимо от социального статуса. А вот шляпку и перчатки можно оставить.

Скрывать от окружающих можно и нужно девять основных фактов из своей биографии. Это возраст, благосостояние, брешь в доме, слова молитвы, связь с любовником, характер подарка, почет или бесчестие и состав принимаемого снадобья.

Продвигаться между рядами в театре или в кинотеатре, следует поворачиваться к сидящим только лицом. При этом женщина всегда идет следом за мужчиной. Именно ему нужно извиниться перед окружающими за доставленные неудобства.

Первым в ресторан входит мужчина. В дорогих ресторанах этот фактор определяет, кто именно инициировал встречу, и кто в конце вечера будет расплачиваться по счету. Это же касается и компании гостей. А вот если дверь в ресторан открывает швейцар или сам метрдотель, мужчине следует пропустить вперед даму и только после этого проходить к выбранному столику.

Прикосновения к женщине любого характера должны быть только с ее разрешения. Не следует прикасаться к женщине за разговором, брать ее руку в свои, держать женщину выше локтя, а также толкать. Взять женщину за руку мужчина может в том случае, если помогает ей выйти из машины или наоборот сесть в нее. Также свою руку даме мужчина обязан предложить, когда та переходит дорогу.

Ведите себя достойно в любой ситуации. Например, не отзывайтесь на окрик: «Эй, ты!» Не стоит уподобляться человеку, который так неуважительно к вам отнесся. Но и не стоит исправляя чужие ошибки, указывая на них и читать другим лекцию о манерах и правилах хорошего тона . Лучший пример – ваш собственный.

Умеренность во всем – вот одно из основных правил этикета. Это касается одежды, макияжа и особенно – духов. Если вечером вы продолжаете улавливать шлейф ваших духов или туалетной воду, знайте – окружающие задохнулись от удушья. Даже самый приятный аромат может довести до слез и удушья, если его слишком много.

Если вы считаете себя настоящим, воспитанным мужчиной (конечно же, если вы не дама), вы никогда не позволите себе пренебрежительно относиться к женщине и в любой ситуации проявите уважение.

Даже самые заядлые курильщики спрашивают разрешение у дамы, если собираются закурить в ее присутствии.

Всегда здоровайтесь первым, входя в любое помещение. При этом совершенно не важно, какое положение в обществе вы занимаете. Будь вы хоть мэр, хоть президент, хоть старушка-соседка. Здороваться первым – ваша святая обязанность.

Тайна переписки – святая тайна для любого человека. Не показывайте другим личные переписки и не читайте такие переписки сами. Это касается и чрезмерно ревнивых супругов. Помните, шаря по карманам или в телефоне даже самого близкого человека, вы проявляете неуважение к нему и кроме того, больно раните своими подозрениями и недоверием.

Мода – важная вещь в жизни современного человека. Но не стоит слепо следовать за ней. Следуйте простому правилу: модно – не всегда значит хорошо, а хорошо – не значит немодно.

Если вы извинились и вас простили, не возвращайтесь к тому, с чего началась ссора. Ошибка, которую повторяют снова и снова показывает, насколько человек невнимателен к окружающим.

Смех – признак хорошего настроения. Но смеяться слишком громко – признак дурного тона. Так же, как и привычка разглядывать людей или общаться в компании слишком шумно.

Слова благодарности еще никого не сделали несчастным. Почаще благодарите своих родных и близких, друзей и коллег. Если они готовы вам помочь и помогают, хотя и не обязаны этого делать, покажите им лишний раз, как для вас это важно. Ведь помощь может понадобиться в любой момент жизни.

Конечно, запомнить все эти правила хорошего тона непросто. Но стараться им следовать уже полдела. Как сказал однажды Джек Николсон: «Цель всех этих очень простых правил – делать жизнь вокруг нас лучше. Жить в состоянии войны с родителями, с окружающими – крайне глупо. Следить за манерами – то малое, что мы можем сделать. И это вовсе не абстракция. Это простейший язык взаимного уважения между людьми ».

Лет 100-200 тому назад вопросам этики и поведения в обществе при воспитании мальчиков и девочек уделяли большое внимание. Каждая дворянская семья считала своим долгом нанять гувернера для сына и гувернантку для дочери, главной обязанностью которых было обучение детей не наукам, а хорошему поведению. В то время правила этикета и хорошие манеры дети усваивали, что называется, с молоком матери. А нужны ли они сегодня? Ведь жизнь теперь предъявляет к человеку значительно больше требований, связанных с карьерными достижениями и самосовершенствованием, чем таких, которые направлены на формирование безукоризненно учтивых взаимоотношений между членами общества.

Конечно, определенные требования к этикету остались. Они несколько упростились в связи с быстрыми темпами современной жизни и обилием информации, обязательной к обдумыванию и использованию, но совсем не исчезли. Посмотрим, какой же человек признается обществом XXI века за вежливого и воспитанного.

Основные правила этикета в обществе

Нормы поведения в обществе можно разделить на несколько подразделов. Это правила поведения:

• на работе и деловых встречах;
• при посещении деловых мероприятий;
• на дружеских встречах;
• в гостях.

Самое первое, на что следует обратить внимание человеку, желающему прослыть хорошо воспитанным, — это . Если вы, например, вовремя поздоровались, подали руку знакомому согласно правилам, поспешно вскакиваете каждый раз при входе в комнату особы женского пола, умеете вести светскую беседу негромким голосом и даже чихать научились практически незаметно для окружающих, но при этом носите несвежую сорочку, а ботинки чистили последний раз на прошлой неделе, — вас ни за что не признают человеком, знающим правила этикета. В обществе издавна принято встречать по одежке.

Замечали, наверное, как в фильмах о шпионах: главный герой только что успешно отстрелялся, увернувшись от пуль двадцати бандитов, потом перебрался через болото, а после долго бежал через весь город, потому что ему нужно было срочно попасть в штаб с донесением, а в итоге его костюм даже не помялся, ботинки блестят, как отполированные, и прическа не сбилась? Вот так же должно быть (в идеале, разумеется) у вас.

На работу следует надевать костюм и светлую сорочку. Женщины могут добавить немного украшений, но неброских. В последнее время допустимыми для мужчин считаются джинсы темных тонов. Главное – все должно быть чистым и отглаженным.

При входе в помещение первым здоровается тот, кто вошел. Если вы на работе, то подчиненный должен первым поприветствовать начальника, младший по должности – старшего. Если в подчиненном положении находится женщина, босс которой к тому же моложе ее, то он первым должен обратиться с приветствием к даме.

Часто в небольших коллективах возникает деликатный вопрос: можно ли и когда можно перейти на «ты» с коллегами? Раньше считалось, что это недопустимо, но нынешний этикет позволяет найти свое решение вопроса, ведь обращение по имени значительно упрощает отношения, делает их более доверительными, а значит, и весь коллектив – более сплоченным. Но на «ты» следует переходить только в том случае, если это устраивает всех и не создает неловкости.

Деловая встреча чаще всего проходит за чашечкой кофе или за ланчем. Здесь главное правило – не опаздывать. Не следует громко разговаривать, перебивать собеседников, «вклиниваться» в разговор, завязавшийся между двумя партнерами, без предупреждения. Если вы желаете что-то сказать, нужно попросить прощения за то, что вынуждены вмешаться в беседу, и только после этого высказывать свое замечание.

На дружеских встречах все несколько проще. Правила хорошего тона здесь сводятся к тому, чтобы поздороваться при входе с компанией и вести себя в дальнейшем так, чтобы не слишком выделяться своим поведением на общем фоне. Улыбайтесь, будьте приветливы, придвигайте стулья дамам, предлагайте им вино (если дело уже дошло до застолья).

Ни в коем случае не злословьте и не сплетничайте! Вообще об отсутствующих не говорите – если только в положительном ключе. Обсуждение чужих недостатков за спиной «виновников торжества» — верх невоспитанности.

В гостях поздоровайтесь сначала с хозяйкой, затем с хозяином. Дождитесь, чтобы хозяева представили вас собравшимся. В общих беседах не затрагивайте таких тем, как политика, деньги и религия. О чем можно говорить? Начните с нейтрального: природа, погода, путешествия. Анекдоты тоже вполне уместны, но желательно не из серии про поручика Ржевского. Прощаясь, поблагодарите хозяев за радушный прием.

Женщины и девушки должны быть особенно внимательны к собственному поведению в обществе. Ведь им приходится соответствовать представлению мужчин о прекрасной половине человечества как о существах нежных, утонченных и ранимых, нуждающихся в мужской поддержке. Раньше девушек даже специально обучали искусству падать в обморок, дабы мужчина не смел нанести им оскорбления не только действием, но и просто нескромным словом или взглядом. Особо расторопные падали таким образом, чтобы попасть в объятия к вызывающему симпатию субъекту, после чего успешно выходили замуж.

К счастью, в наши дни правила этикета для девушек стали намного проще. Им не нужно бежать прочь или угощать пощечиной кавалера, посмевшего употребить в беседе слово «страсть». Нет необходимости жеманничать, отказываться за столом от лакомых кусочков, притворяясь, будто они едят меньше птички небесной, или покидать мужскую компанию сразу же, как только в ней начинаются деловые разговоры. Но кое-какие постулаты для того, чтобы стать истинной леди, все же стоит усвоить.

Девушка должна научиться подчеркивать собственную . Одежду, макияж, прическу лучше выбирать поближе к классике, если предстоит первое свидание.

Аксессуары тоже не должны быть брутальными.

Задача девушки – вызвать у молодого человека желание ее защищать и опекать, а не выпить вместе «на брудершафт». Поэтому юбка или платье, небольшая сумочка, туфли на каблуках придутся очень кстати.

Не так-то просто придется девушке, которую кавалер пригласил в ресторан. Она должна знать следующее:

• Воспитанный поклонник предложит ей первой изучить меню.
• На колени (на свои колени) перед началом ужина надо положить салфетку.
• Жадно осушать бокал с вином не стоит – нужно выпить его за несколько раз мелкими глоточками.

Разумеется, недопустимо чавкать (даже если суп или жаркое окажутся очень вкусными), плеваться рыбными косточками даже в собственную тарелку (их нужно аккуратно и по возможности незаметно извлечь изо рта и просто положить на тарелку рукой). Нельзя сидеть и увлеченно «пилить» в течение нескольких минут рыбное или мясное блюдо, чтобы, так сказать, сразу подготовить его к употреблению. Вместо этого следует понемногу отрезать его по мере необходимости. Нож надо держать в правой руке, вилку – в левой.

На самом деле это еще не все правила, но не стоит слишком зацикливаться на безупречном их соблюдении. И помните: если вы допустили оплошность (например, случайно пролили красное вино на белую рубашку кавалера), главное – не растеряться. Вам в помощь – милая улыбка и «Ой, я не хотела!». Если он вас по-настоящему любит – простит.

Правила хорошего тона: несколько общих замечаний

В целом современные правила хорошего тона несложны.

Ваша задача – суметь научиться гармонично сочетать естественность и вежливость.

Эта вежливость ни в коем случае не должна становиться приторной и навязчивой. Скажем, в транспорте мужчина должен уступить место даме. Вы уступили, она не желает садиться. Не настаивайте! Однако предложить даме свое место вы все же обязаны.

При разговорах будьте всегда внимательны к собеседнику, выслушивайте его, и только потом высказывайте свое мнение, причем желательно – не в категоричном тоне, твердо, но вежливо. Задавайте вопросы, давайте возможность человеку выговориться.

Не грубите в ответ на хамство. Если вас задели, лучшим ответом будет ироничное, но спокойным тоном сделанное замечание, или просто игнорирование хама.

Если вы идете со спутником и встречаете знакомого, с которым вступаете в беседу, – познакомьте своего спутника и собеседника, чтобы оба не ощущали неловкости.

Всегда носите с собой идеально чистый носовой платок. Вдруг чихнете или зевнете ненароком? Платок сослужит неоценимую службу.

Ну, и напоследок:

Будьте оптимистичны и доброжелательны.

Не ходите с угрюмым лицом – это вызывает у окружающих отрицательные эмоции. Как говорится, улыбайтесь, будьте проще – и люди к вам потянутся!

Определение термина

Этикет в современном обществе — перечень общепринятых правил, которые касаются поведения человека по отношению к другим людям в определенных жизненных случаях. Когда-то этикет преподавался как предмет в школах. Детей этому учили дотошные гувернеры. Сегодня это слово потеряло популярность, между тем никому не мешает выучить хотя бы элементарные правила поведения за столом, в театре, в обществе.

Разделяют несколько основных видов таких правил.

Умение подать себя – правила формирования гардероба, внешний вид, уход за собой, физическая форма и осанка, походка, позы, жесты.

Речевой этикет – умение правильно говорить приветствия, комплименты, благодарности, подавать реплики; правила прощания, вежливость, манера речи.

Столовый этикет – манеры поведения за столом, нормы сервировки, умение есть.

Правила этикета в обществе – как вести себя в музее, на выставке, в театре, ресторане, суде, библиотеке, магазине, офисе и пр.

Деловой этикет – отношения с коллегами, начальством, хорошие манеры в бизнесе, умение вести деловые переговоры и т. д.-

Этикет в одежде

Первое впечатление является самым сильным и запоминающимся, а кроме того, ум проявляется в выборе одежды по случаю. Чтобы произвести хорошее впечатление, недостаточно быть модно или дорого одетой. Если вы хотите нравиться окружающим, то должны считаться с ними и учитывать разные обстоятельства. Поэтому даже в формировании гардероба принято соблюдать правила этикета в обществе. Важно, чтобы одежда была красивой и шла вам, но гораздо важнее, чтобы все детали внешнего вида органично сочетались между собой, а сам он соответствовал времени, месту и обстановке. Днем не принято надевать вечерние наряды, а на работу — носить одежду для отдыха. Каждый раз, выбирая, что надеть, вы должны учитывать обстановку, соответствующий повод, время, место, не забывать про собственный возраст, особенности фигуры. Все, что на вас надето, всегда должно быть чистым, подшитым, застегнутым и отглаженным. Выходной наряд всегда должен быть в полной готовности. Формируя свой гардероб, помните, что в него должны входить обязательные вещи, такие как костюмы, строгие брюки и юбки, блузки и вечерняя одежда, а также домашние комплекты.

Хорошие манеры поведения в обществе Умение подать себя начинается с походки, осанки, жестов, поз, манеры садиться и сидеть. Правила этикета в обществе требуют красивой походки с прямой осанкой, когда руки нешироко двигаются в ритме шага, плечи выпрямлены, живот подтянут. Нельзя задирать голову высоко, но и не стоит ходить с опущенной головой. Не менее важны позы и жесты. Чтобы произвести хорошее впечатление, нужно вести себя просто и естественно. Дурным тоном считается манера вертеть что-либо в руках, накручивать на палец волосы, барабанить пальцами по столу, притопывать в такт музыке, трогать руками какие-либо части тела, теребить другого за одежду. Что касается вопроса о том, как правильно сидеть, то здесь важно знать всего два правила: не закидывать ногу на ногу и не разваливаться, раскинув ноги и руки в стороны.

Речевой этикет

Вежливые слова – особенные формулы, в которых зашифрован большой объем информации, как смысловой, так и эмоциональной. Необходимо знать их наизусть, уметь выбирать наиболее подходящие случаю и вовремя произносить их соответствующим тоном. Виртуозное, правильное владение этими словами и есть речевой этикет в современном обществе.

1. Приветствие

Представляясь в компании, называйте свое имя внятно и четко, если вас никто не представил. Пожимать руки необязательно, если народу много, однако, если сделали одно рукопожатие, то придется обойти всех присутствующих. Руку в перчатке подавать может только женщина и только, если перчатка тонкая, а не, например, вязаная варежка. Бывает, что рука у человека занята или, к примеру, вымазана, если его застали за работой, и он ее протягивает для того, чтобы ему пожали запястье. Это на самом деле недопустимо. Здороваясь, первым произносит приветствие тот, кто младше. Если речь идет о мужчине и женщине, то первым здоровается мужчина. Если вас приветствуют словами «добрый день», то некрасиво отвечать словом «добрый», надо ответить полным словосочетанием «добрый день». Теперь давайте представим такую картину: стоит группа мужчин, к ним подходит или (проходит мимо) знакомая (или незнакомая) дама. Кто первый должен приветствовать, мужчины или женщина? Первым слова приветствия произносит тот, кто подходит, независимо от того, один это человек или группа, мужчина или женщина. Тот или те, кто находится на месте, отвечают на приветствие.

Выбирая форму приветствия, вкладывайте в слова достаточно смысла и чувства. Например, вы поступите не очень деликатно, сказав «добрый день» человеку, по лицу которого видно, что он чем-то расстроен. Или совсем недопустимо говорить начальнику «привет», за исключением случаев личной дружбы. Будьте внимательны к словам и людям – приветствуя их, называйте по имени или по имени-отчеству. Мужчины должны сопровождать приветствие друг друга рукопожатием. При встрече с дамой галантный кавалер целует ей руку, при этом он не должен подтягивать ее к себе, а обязан наклониться настолько, насколько женщина подала руку.

2. Обращение, представление Какое из обращений предпочтительнее, приходится решать в каждом конкретном случае, в зависимости от той аудитории, к которой вы обращаетесь. К знакомым принято обращаться по имени или по имени и отчеству, второе считается проявлением большего уважения. В официальной обстановке, представляя кого бы то ни было, называйте имя и фамилию. А обращение по отчеству, например Ивановна, допустимо только в деревне, но никак не в светском обществе.

3. Просьбы Слово «пожалуйста» действительно волшебное, оно обязательно должно звучать во всех просьбах. Поскольку просьба так или иначе обременяет того, к кому вы обращаетесь, в некоторых случаях стоит прибавить: «Если тебе не трудно», «Вас не затруднит?» Также уместно говорить: «Сделайте одолжение, будьте любезны, вы не могли бы» и пр.

4. Прощание Перед тем как попрощаться, следует подготовить собеседника к расставанию: «Уже поздно», «К сожалению, мне пора». Затем принято выразить удовлетворение временем, проведенным вместе, например «Я рад, что мы встретились». Следующий этап прощания – слова благодарности. Иногда можно сказать комплимент хозяйке дома, попрощаться и сразу уходить, не задерживаясь. Кроме того, правила этикета в обществе предполагают умение приглашать, извиняться, утешать, выражать соболезнование, благодарность. Каждая из этих форм обращения должна звучать естественно, искренне, исключая грубые и резкие фразы и словосочетания.

Столовый этикет

Красиво есть так же важно, как хорошо двигаться и говорить, но именно здесь нужно особенно соблюдать меру. Не нужно пытаться специально приукрасить процесс еды, например, кушать очень маленькими кусочками, отставлять согнутые пальцы. Достаточно не открывать рот во время жевания, не разговаривать с набитым ртом, тщательно пережевывать пишу, прежде чем положить в рот очередную порцию. Никогда не пейте, пока не проглотите еду, за исключением случая, когда вы неожиданно взяли в рот горячую пищу. Если видите, что еда горячая, не дуйте на неё, прежде чем начать есть. Старайтесь есть и пить абсолютно бесшумно. В обществе хлеб едят, не откусывая от целого куска, а отламывая от него кусочки. Соль из открытой солонки, если в ней нет специальной ложечки, положено брать концом чистого ножа, насыпав ее после на край своей тарелки. Кетчуп или горчицу в качестве приправы предлагают только в самой непринужденной обстановке. Во время еды старайтесь как можно меньше испачкать свою тарелку, не перемешивайте и не размазывайте еду на ней. Никогда, даже дома, не ешьте руками. Вилку принято держать в левой руке, а нож в правой. Если вы едите салат, то вилку можно взять правой рукой. Если вы хотите попить или сделать перерыв в еде, то нужно оставлять вилку и нож в положении крест-накрест или «домиком». Ложку всегда берут правой рукой, если вы едите из суповой миски, ложку после еды оставляют там, не выкладывая на стол. По окончании еды и перед тем, как попить, принято пользоваться салфеткой.

Пригласив даму в ресторан (или другое подобное место), джентльмен берет на себя заботу о ее верхней одежде, помогает снять пальто, сдает его в гардероб, номерок хранит у себя, а не отдает его даме. (Кстати, это же касается билета в театре, кино, в транспорте. Купив билет даме, например, в автобусе, джентльмен сохраняет его до конца поездки и отдает даме только в том случае, если не провожает ее до конца, а выходит раньше.)

Если столик не заказан заранее, то все переговоры с метрдотелем ведет мужчина. Проводив девушку к столику, мужчина подвигает ей стул, после чего занимает свое место. Если бокалы наполняет не официант, то это делает мужчина, предварительно спросив разрешения. Наливая вино, бутылку поворачивают, так, чтобы капли не попали на скатерть.

Если за столом несколько человек, то первой вино наливают самой старшей из женщин. Если пьют шампанское, то мужчина, разливающий его, начинает с себя, налив себе в бокал несколько капель, потом самой старшей леди, затем можно просто идти по кругу, закончив своим бокалом.

Если вы находитесь в очень фешенебельном ресторане, где подают много приборов, например, возле тарелки лежит несколько вилок и ножей, то вы начинаете с тех, что лежат дальше от тарелки. Если назначение некоторых приборов вам непонятно, то нет ничего страшного в том, чтобы спросить у официанта.

Если за столом находятся малознакомые люди, то разговоры лучше вести на общие темы и не обсуждать общих друзей. Доедать все, что лежит на тарелке необязательно, также как и необязательно оставлять куски. Чтобы показать официанту, что тарелку можно уносить, положите приборы на тарелке «на пять часов», то есть примерно там, где на циферблате стоит в пять часов маленькая стрелка.

Этикет: правила поведения в обществе и общественных местах

Суть правил поведения в общественных местах можно выразить одной фразой: относитесь к окружающим так, как хотите, чтобы они относились к вам. Иными словами, не нужно делать ничего, что не понравилось бы нам самим.

Поведение каждого человека должно быть таким, чтобы никто не испытывал от него дискомфорта.

В общественных местах существуют некоторые специфические правила хорошего тона, соблюдать которые необычайно важно.

1. В музее, на выставке, вернисаже Правила поведения в этих «храмах» искусства во всем мире одинаковы и чрезвычайно просты: ходите по залам тихо, разговаривайте приглушенным тоном, ничего не трогайте руками, не подходите слишком близко к картинам и экспонатам, чтобы не мешать другим посетителям.

2. В театре, филармонии, концертном зале Современные правила хорошего тона несколько противоречивы. Раньше в такие общественные места дам должен был приглашать мужчина, сегодня считается вполне приличным, если девушка сама приглашает его на спектакль, концерт. И даже если именно она оплачивает билеты на двоих. Хорошо воспитанный мужчина должен исполнить роль галантного кавалера, всюду ухаживая за дамой. Важно приходить вовремя, спокойно раздеться, занять место, никому не мешая. Люди с безупречным воспитанием не должны ничего жевать во время просмотра.

В зале театра, если места в середине ряда, нужно сесть заранее, не ожидая последнего сигнала, чтобы не тревожить других зрителей. Если же приходится беспокоить сидящих, необходимо извиниться. Потревоженный не делает недовольного лица и не ждет, пока у него попросят разрешения пройти, а сам встает заранее, заметив идущих по узкому проходу. Вежливых людей, которые встали, нужно поблагодарить.

Если по какой-либо причине вы опаздываете, то входить в зал надо тихо и сесть бесшумно на ближайшее свободное место.

3. В суде, церкви, поликлинике, библиотеке Правила этикета и хорошего тона в обществе призывают вести себя в этих местах как можно тише и незаметней. Нельзя разговаривать, шуршать, жевать и ходить без особой необходимости. На обращения и вопросы следует отвечать вежливо и вполголоса. В любом учреждении важно сохранять хорошие манеры, быть любезным, тактичным и вежливым. Главное, ваше пребывание не должно доставить дискомфорта ни одному из присутствующих.

4. В магазине

1. Прежде чем войти в магазин, нужно пропустить выходящих из него.

2. Если рядом есть пожилые люди, беременные женщины, инвалиды, они войдут первыми.

3. Брать с собой животных категорически запрещается.

4. С зажженной сигаретой, мороженым в магазин не входят.

При посещении магазина мужчины не снимают головных уборов, но если они задерживаются там дольше, разговаривая с заведующими или продавцом, то снять шляпу необходимо.

За обслуживание в магазине полагается благодарить . Если предложенный товар не нравится, его желательно возвратить с надлежащим объяснением, но без лишних комментариев.

При наличие очереди в магазине каждый должен ее соблюдать, если человек воспитан и знает как вести себя в магазине . Если к прилавку подходит инвалид, старый человек с плохим самочувствием, беременная женщина, женщина с ребенком любой воспитанный посетитель магазина, должен пропустить таких покупателей вперед себя. Люди заметят вашу воспитанность и культурность, поймут, что вы знаете как вести себя в магазине.

Никогда не поздно заняться самовоспитанием. Если вы решили в корне изменить свое поведение и стать стильной и современной, то вам необходимо выучить основные правила этикета и научиться хорошим манерам.

• Гармония души, тела и разума. Такое гармоничное соединение позволяет быть счастливой, о чем и мечтает большинство представительниц прекрасной половины человечества
• Каждая из них хочет любить и быть любимой, заниматься интересным делом, ощущать уважение к себе и иметь хорошую репутацию в обществе. Но все это не так просто, как может показаться на первый взгляд. За этим стоит большой труд и упорная работа над собой
• Стать настоящей леди – дело не из легких. Для этого недостаточно хорошо одеваться, иметь красивый и ухоженный внешний вид и заниматься любимым делом. Необходимо обладать внутренним шармом, который позволит притягивать интерес к своей личности
• Часто бывает такое, когда внешне красивая девушка становится не интересной буквально через 5 минут диалога с ней. Тогда как не очень привлекательная с виду, при этом достаточно самоуверенная девушка, способна расположить к себе внимание окружающих. Она вежлива, скромная, умеет правильно поддержать разговор, обладает хорошими манерами в поведении
• Хорошие манеры поведения не могут остаться незамеченными. Однако в современной жизни крайне редко можно встретить морально и духовно сильную личностью, особенно среди молодежи. Поэтому никогда не поздно заняться самовоспитанием. А о том, как научиться хорошим манерам девушке, мы с вами рассмотрим в статье

Плохие манеры у девушки

Прежде всего, давайте рассмотрим, какие манеры поведения никогда не сделают из девушки – настоящую леди. Итак, плохие манеры.

• Повышенное любопытство в общении
• Сплетни с подругами
• Унижение личности собеседника
• Ябедничество в коллективе
• Подлость
• Вульгарность и грубость
• Самодовольство

Это лишь краткий список тех манер, которые необходимо буквально «вытравить» из своего характера. И приступить к этому процессу нужно немедленно.

Этикет взрослой девушки

Культурный человек – это, прежде всего, вежливость и тактичность. Чтобы воспитать в себе такие качества необходимо научиться четко следить за своими эмоциями и мыслями, то есть контролировать себя. Например, вы гуляете в парке, и вдруг кто-то рядом пронесся на всех парах, и нечаянно вас толкнул в сторону. Естественно, первая мысль, которая приходит к вам в голову на подсознательном уровне – это сильное возмущение. И вот именно в этот момент, вы должны проконтролировать, чтобы ваши эмоции не перешли в действие, а из ваших уст не «вылетели» грубые слова вдогонку за толкнувшим вас человеком.

Важно: Вы должны научиться спокойно и неторопливо воспринимать все, что происходит вокруг вас. Это позволит не совершать опрометчивых поступков.

А сейчас подумайте над тем, какое поведение может раздражать людей. Этот список, скорее всего у вас получится довольно внушительным, поэтому вы можете перечислить их на листе бумаги. Высокомерность, громкий смех, мат, запах алкоголя и т.д. Поработайте над тем, чтобы в вашем поведении не было такого рода моментов.

Проследите за тем, как себя ведут культурные люди в обществе, на улице, в общественном транспорте. Старайтесь прививать такие черты характера себе. Ведите себя скромно, не спорьте в тех ситуациях, когда этот вопрос вас не касается. Не показывайте что вы умнее, красивей и современней чем ваш собеседник. Помните о том, что вежливость и скромность во все времена украшали человека.

Этикет для девушки 21 века. Этикет современной девушки

Сейчас более подробно поговорим о том, как должна себя вести современная девушка в обществе, на работе, в гостях, в общении со своим мужчиной, с подругами, рассмотрим этикет одежды девушки и достойное поведение.

Речевой этикет для девушки

Начнем, пожалуй, с того, что речевой этикет для девушки – это не простая игра заученных фраз. Нужно научиться правильно общаться с людьми, чтобы расположить к себе собеседника. Для этого не нужно особых знаний. Достаточно чтобы ваша речь была наполнена вежливостью к собеседнику. Выбирая форму приветствия, наполните ее чувствами, не забудьте всем своим видом показать, что встреча с человеком для вас действительно приятна. Здороваться можно разными способами: поцелуями, рукопожатиями или просто добрым словом. Главное, чтобы оно было услышано тем, кому оно адресовано, а не всем окружающим. Не стоит выдерживать паузу при встрече.

Никогда не бойтесь поздороваться первой, даже если перед вами незнакомый мужчина. Помните о том, что первым здоровается тот, кто лучше воспитан.

Видео: Особенности речевого этикета

• Предположим, вас пригласили в гости. Не нужно следовать тем правилам, которые гласят, что «гости всегда опаздывают». Это не культурно. Более того, такое поведение не что иное, как неуважение к хозяевам дома
• Кстати, культурная девушка не позволит себе опаздывать на деловую встречу, в театр, кино и даже на встречу со своей подругой или коллегой по работе
• Войдя в дом, обязательно поздоровайтесь со всеми гостями первой. Не стоит проверять комнаты на вопрос чистоты и бегать глазами от одного предмета интерьера к другому. Девушки с хорошими манерами не могут позволить себе такое поведение
• Находясь в гостях, старайтесь не разговаривать по телефону. Если вам кто-то позвонил в это время, вежливо попросите извинение у гостей и отойдите в сторону. Собеседнику объясните, что вы сейчас в гостях и как только освободитесь, то непременно ему перезвоните

• Не смотрите часто на часы – этим вы можете показать хозяевам, что вам не интересно у них, и вы торопитесь уйти.

Правила этикета для девушки на свидании

• Если правильно воспитанная девушка с хорошими манерами не позволит себе опаздывать в гости, на работу или на деловую встречу, то со свиданием дело обстоит немного иначе. Но, это, своего рода исключение из правил
• Тем не менее, почему правила этикета рекомендуют девушке немного опоздать на встречу с парнем. Считается, что это своего рода профилактика для мужчины
• Пока он ждет встречи с понравившейся ему девушкой, он имеет возможность еще раз все взвесить, побыть наедине со своими мыслями и намерениями
• Но, опаздывать на свидание можно лишь слегка. Если парень будет вас ждать через чур долго, то оно может это трактовать как пренебрежение к нему

• Если это свидание у вас первое, и естественно парень осыплет вас массой комплиментов, то не стоит ему рассказывать о том, какие усилия вы прилагаете чтобы так выглядеть, где и за сколько вы купили этот наряд или мобильный телефон и т.д. Вспомните речевой этикет для девушки и его основные правила.

Никогда не звоните парню сами после первого свидания – он должен сам проявить к вам интерес.

Этикет одежды для девушки

Как говорится: «Встречают по одежке – провожают по уму». Этот стереотип плотно вошел в нашу жизнь и во все времена не терял свою актуальность. Правильно подобранный гардероб девушки указывает на уровень ее воспитанности.

Важно: Одежда всегда должна соответствовать атмосфере мероприятия и ее обстановке. Никогда воспитанная девушка не позволит себе явиться на светский раунт с ярким макияжем и в короткой кожаной юбке.

• Одежда должна быть красивой. Это правило касается не только гардероба, который предназначен для выхода в общество, но и для домашнего
• Правильно воспитанная девушка не позволит себе находиться в доме в неопрятном халате или ночной рубашке, пусть даже дорогостоящей
• Домашняя одежда должна быть удобной, простой, опрятной и красивой. Вы всегда должны выглядеть красиво и ухоженно, чтобы в любой момент принять внезапного гостя или же выйти на улицу

• Еще одно правило – воспитать в себе чувство такта и вкуса. Вызывающе выглядят те девушки, которые надевают на себя много украшений. Существует одно неписаное правило – надевать не более 13 украшений. В их число входят браслеты, серьги, цепочки, яркие вставки, пуговицы, пояса и т.д.

Элегантная женщина – это хорошая осанка, которая подразумевает прямую спину, мягко опущенные плечи, втянутый живот, прямые в коленях ноги, приподнятый подбородок и чуть согнутые в локтях руки.

Правила этикета в ресторане для девушки

Рано или поздно, в жизни девушки наступает момент, когда ее пригласят на ужин в ресторан. Правила ресторанного этикета начинаются непосредственно у дверей заведения. В ресторан первым заходит всегда мужчина, который подходит к метродателю и интересуется о наличии свободных мест. Он же должен отодвинуть стул для девушки и помочь ей сесть.

• За ресторанным столиком нужно сидеть с ровной стеной, не облокачиваться и не запрокидывать ногу на ногу. Никогда не наносите макияж во время обеда и не общайтесь по телефону, за исключением, если вам поступает важный звонок. Заказ — это удел мужчины. Дама может только высказать свое пожелание и посоветоваться с мужчиной
• Помимо того что правильно воспитанная девушка знает – какому стилю одежды отдать предпочтение и как правильно нанести макияж, в ресторане от вас потребуются и знания как правильно пристроить свою сумочку и зонтик
• Что говорят правила этикета в этом случае? Если у вас клатч, то вы можете его положить на стол или же на рядом стоящий пустой стул. Это же касается и сумочек небольших размеров. А вот с более объемными аксессуарами нужно вести себя правильно – выставлять их на всеобщее обозрение, по крайней мере, не тактично. Если это возможно, то повесьте сумку на спинку стула. В противном случае вы можете убрать ее под стол таким образом, чтобы она вам не мешала
• Зайдя в помещение, сразу же закройте свой зонт, даже в том случае, если он мокрый. Нельзя оставлять у входа открытый зонт с целью, что таким образом он лучше просушится. В каждом ресторане, на этот случай предусмотрены специальные аксессуары, которые позволяют оставлять в них зонты – воспользуйтесь этим

Как принимать подарки девушке? Как должна вести себя девушка в отношениях?

• Если у вас есть парень, то ведите себя с ним так, как вам бы хотелось, чтобы он вел себя с вами. Помните, что в первую очередь, парень хочет увидеть в своей избраннице женственность, понимание и красоту
• Легкость и непринужденность в поведении всегда притягивают мужчину, независимо от того в каком статусе и возрасте он находится. Дайте ему возможность почувствовать себя сильнее рядом с вами. Но отдавая ему пальму первенства, не теряйте свое собственное достоинство
• Научитесь правильно говорить слово «спасибо»! Так заведено в обществе, что мужчина должен радовать свою женщину подарками. И от того как вы будете принимать его подарок, зависит насколько часто вы их будете получать
• Что греха таить, современные женщины разучились принимать подарки таким образом, чтобы вдохновить мужчину делать это как можно чаще. Многие из женщин ограничиваются сухим «спасибо», ну или максимум – поцелуй в щечку
• Но вы должны сделать так, чтобы ваш мужчина тоже смог почувствовать радость этого события. Ему мало сухой благодарности. Он мечтает видеть восторг в ваших глазах, радостные и искренние эмоции

• Выразите благодарность множеством приятных и теплых слов и не забудьте отметить его изысканный вкус даже в том случае, если на самом деле вы не в особом восторге

Правила делового этикета на работе

Свод законов под названием этикет существует не только в светской жизни, но и в деловой среде. Это своего рода пропуск в мир деловых людей и эталон общения. О человеке принято судить по его делам, поведению и умению выстраивать правильные отношения в деловой сфере.

Поэтому соблюдение правил делового этикета на работе играет существенную роль. По этому поводу можно говорить бесконечно, но мы постараемся вам вкратце описать наиболее важные правила этикета:

1. Время-деньги. Имеется в виду пунктуальность, уважение к собеседнику и его времени. Ни один человек не будет завязывать отношения теми, кто не умеет планировать свой рабочий день, сортировать срочные и важные дела и не держать под контролем ход всех событий

3. Дресс-код. Аккуратная прическа, деловой стиль одежды и правильно подобранные украшения

4. Порядок на рабочем столе – порядок в голове

5. Рабочее место для работы. Не позволительно тратить рабочее время на сплетни, пустые разговоры и болтовне по телефону

6. Уметь слушать и слышать. Деловой этикет предусматривает слышать своего оппонента, а не только прослушать его

7. Здоровая атмосфера внутри коллектива, основой которого считаются уважительные и ровные отношения между коллегами, доброжелательность и своевременная помощь в случае необходимости

8. Соблюдение телефонного этикета. Телефонные переговоры в современном обществе способны наладить отношения между конкурентами, правильно и своевременно провести переговоры. Общаться по телефону в рабочее время допустимо только в деловых целях. Телефонные звонки личного характера допустимы только в случае крайней необходимости

Правила этикета звонков

Телефонным звонкам есть свое время, как собственно и делу. Воспитанный человек не позволит себе тревожить телефонным звонком своего друга раньше 8 часов утра и позже 10 вечера, за исключением, если этот звонок не оговорен с ним заранее.

• Правила этикета диктуют, если мобильная связь во время разговора обрывается, то перезванивать нужно тому, кто вызывал первый раз
• Если вы общаетесь по телефону с незнакомым человеком, обязательно обращайтесь к нему на «вы»
• Позвонив по телефону, обязательно поздоровайтесь и представьтесь. В процессе общения используйте только безличные формы. Не этично обращаться к абоненту такими словами как «девушка», «молодой человек», «женщина»
• Обязательно отвечайте на служебные звонки в течение первых трех сигналов. Если звонить будете вы, то не принято ждать звонка дольше шести гудков. Деловой разговор не может длиться более 5 минут
• В том случае если вы предполагаете более длительный разговор, то обязательно спросите абонента, имеет ли он возможность уделить вам 20-30 минут, например
• Если вы находитесь в ресторане, то уберите свой мобильный телефон в сумку или карман. Никогда не выкладывайте его на стол
• Не культурно писать сообщения или «сидеть» в социальной сети во время общения с реальным собеседником
• Никогда не отвечайте на звонки чужого телефона

Правила этикета для девушки в обществе

Правила поведения в обществе должна соблюдать не только девушка, но и все ее окружающие. Известно, что общество влияет на характер человека. Поэтому, если решили научиться хорошим манерам, то с ними расставаться нельзя в любом обществе, независимо от его уровня.

Приличная девушка не позволит себе «упасть лицом в грязь в честной компании», а наоборот, покорит окружающих своими манерами, внешностью и воспитанием.

• Никогда не отвечайте на приветствие «добрый день» коротким словом — «добрый
  Ведите себя сдержано, вежливо и любезно
• Выходя из помещения, старайтесь придерживать дверь тому, кто идет за вами
• Если правила этикета в обществе позволяют девушке находиться в помещении в шляпке и перчатках, то зимние варежки и шапку вы должны снять обязательно
• Правила этикета запрещают всем без исключения сквернословить, громко говорить, обсуждать, смеяться и сплетничать

Правила этикета для девушки в компании

Видео:Как красиво общаться? Правила этикета

Правила этикета девушек с родителями

Рано или поздно в жизни каждый девушки наступает момент, когда парень знакомит ее со своими родителями. Это всегда волнительно для девушки и она всячески старается произвести наилучшее впечатление о себе. Но не переусердствуйте!

• Правила этикета рекомендуют оставаться самой собой, вести себя спокойно и культурно
• Не показывайте родителям свое волнение, но и не нужно прятать его, хаотично перекручивая на пальце кольцо, поправляя свою прическу
• Не следует при первом знакомстве принимать на себя инициативу разговора – ведите себя скромно и корректно, искренне отвечайте на вопросы родителей. Старайтесь не рассказывать о себе, если вас, об этом не просят
• Бокал спиртного за столом растяните на весь вечер и не поддавайтесь на уловки будущего тестя поливать алкоголь
• Не отказывайтесь от угощений. Более того, восхищайтесь их вкусом
• В качестве подарка не приносите никаких зверюшек. Также не принято дарить духи, белье и косметику до тех пор, пока вы по-настоящему не ознакомитесь со вкусом родителей
• Не засиживайтесь допоздна. Уходя, обязательно пригласите в гости родителей жениха в ответ
• Простота и натуральность – это главное правило современной и правильно воспитанной девушки. Прежде всего, нужно уважать себя и быть собой. Тогда вам не придется скрывать свои комплексы, громко смеяться в театре или кино, избегать общения с любимыми
• Просто, если вас что-то удивляет – удивляйтесь, если радует – улыбнитесь! Но для себя, а не для других. Тогда окружающие смогут сразу заметить это милое создание, со светлым и чистым лицом, открытую, добрую и воспитанную

Как научиться хорошим манерам девушке?

Правила светской жизни для девушки

В заключение, давайте перечислим 20 правил женского этикета.

1. Быть всегда опрятной и аккуратной
   2. Не надевать более 13 украшений, включая яркие пуговицы
   3. Не вести за столом разговор о деньгах, здоровье, политике и религии
   4. Не отправляться в гости без звонка
   5. Не сушить зонт в раскрытом виде в офисе, в гостях и ресторане
   6. Не использовать в качестве сумки целлофановые пакеты из супермаркета
   7. Не ставить сумку на колени или на свой стул
   8. Дамская сумочка для дамы, а не для мужчин
   9. Не находиться в помещении в шапке и варежках
   10. В лифт всегда входит первым мужчина, а выходит тот, кто стоит ближе к двери
   11. Не обсуждать людей, которые не присутствуют в компании
   12. Обращаться на «вы» к людям старше 12 лет
   13. Прежде чем открыть дверь комнаты, обязательно постучите
   14. Не кладите мобильный телефон на стол в общественном месте
   15. Не пишите СМС сообщение во время разговора с реальным собеседником
   16. В концертном зале или в кино проходите лицом к сидящим
   17. Нельзя громко смеяться и объявлять во всеуслышание, что вы на диете
   18. Соблюдайте речевой этикет
   19. В ресторане рассчитывается тот, кто произносит фразу «Я вас приглашаю»
   20. Будьте пунктуальными и открытыми для беседы

Правила этикета — как произвести незабываемое впечатление

Этикет – это явление историческое. Все правила этикета, которые выражаются в определенных формах поведения, объединяют морально-этическую и эстетическую стороны жизни. Первая сторона выражает нравственную норму: предупредительную заботу, уважение, защиту. Вторая сторона говорит о красоте, изяществе форм человеческого поведения.

к оглавлению

к оглавлению

Этикет как свод законов общения

Уже в первобытном давнем обществе во время совместного труда выработались определенные требования и нормы поведения для всех членов общества. Древнейшие своды кодекса поведения, которые сохранились до настоящего времени, созданы пять тысяч лет назад. Древнекитайская «Книга исторических приданий» перечисляет пять основных человеческих положительных качеств: человеколюбие, верность, мудрость, почитание старших, мужество.

С течением времени появлялись новые нравы, обычаи, мораль. Нормы поведения оттачивались столетиями, сливались в понятие «этикет» — определенный кодекс поведения, норм, обязанностей, которых должны придерживаться люди в разных жизненных ситуациях.

к оглавлению

Правила этикета для малышей

Самые маленькие дети уже умеют махать на прощание ручкой или улыбаться при встрече. Папы учат мальчиков подавать руку для крепкого пожатия, а мамы знакомят малышей на детской площадке, даже если при этом сам малыш выглядывает из-за спины родителей.

Воспитывая ребенка, взрослые сами того не замечая, преподают ему уроки этикета, правила общения со сверстниками («Поздоровайся с другом», «Нельзя забирать игрушки, нужно спросить разрешения», «Девочку нужно пропускать вперед и защищать») и со старшими («Подари маме цветы», «Пойди и встреть папу с работы», «Помоги бабушке донести пакет»).

Позже дети научатся пользоваться столовыми приборами, благодарить маму за приготовленный обед, правильно вести себя в гостях и на людях.

Учить ребенка правилам этикета нужно с самого раннего возраста. Стыдно бывает за школьников, которые не уступают место в транспорте пожилым людям. А научить ребенка, как известно, легче всего на собственном примере. Ведь родители для него и авторитет, и пример для подражания. Соблюдайте правила этикета сами, и их будет знать и применять и ваш ребенок.

к оглавлению

Общение с друзьями и любимыми

Если друзья постоянно шлют разную чепуху (картинки, ненужные ссылки) на рабочий ящик, отвлекая от работы, то лучший выход – проигнорировать это. Установить спам-фильтр и на вопрос, получены ли картинки, отвечать, что нет, так как они отсеяны как атака.

Если женщины пытаются выпытать личные подробности, можно либо отказаться отвечать, либо откровенничать, умалчивая об интимных деталях и не говорить о человеке за глаза ничего такого, чего нельзя было бы сказать ему в лицо.

Если приглашение на вечеринку или в гости пришло девушке, но она собирается отправиться туда вместе с молодым человеком, нужно предварительно поинтересоваться у организаторов праздника, можно ли прийти не одной.

Если после посиделок в кафе друзья решают разделить счет поровну, можно отговориться, сказав, что не намерены были тратить сегодня большую сумму и заплатить только за себя.

На свидании захотелось есть, тогда нужно смело сказать об этом кавалеру, возможно, он пригласит даму в кафе. Но не стоит заказывать самые дорогие блюда, ведь посещение ресторана не было запланировано, и счет может поставить мужчину в неловкое положение.

При расставании лучше высказать все при личной встрече, не ограничиваясь электронным сообщением, к тому же это подтвердит твердые намерения больше не встречаться.

Стоит ли женщине принимать дорогой подарок от поклонника, к которому она равнодушна? Правила этикета оставляют это на усмотрение самой женщины, но это ни к чему ее не обязывает. Если подарок неприятен, можно вернуть его с объяснением, что подарить что-то равноценное нет возможности.

Если мужчина хвастается своими бывшими успехами на личном фронте, можно смело объяснить ему, что слушать это женщине неприятно. В качестве аргумента можно спросить мужчину, понравится ли ему рассказ о победах женщины.

к оглавлению

Правила этикета при знакомстве с родителями

Знакомясь с родителями второй половины, хочется произвести наилучшее впечатление, оставаясь самим собой и соблюдая нормы общественного этикета.

Не нужно демонстрировать свое волнение, не следует пытаться скрыть его под маской напускной бравады и раскованности, лучше вести себя естественно.

Не принято, будучи первый раз в гостях у потенциальных родственников, заводить разговор об обстановке и интерьере дома. Садясь за накрытый стол, нужно занять место, указанное хозяевами дома. Обязательно следует следить за выпрямленной позой и не расслабляться за столом.

Не нужно с самого начала знакомства проявлять чрезмерную активность, принимать инициативу разговора. Лучше вести себя корректно и скромно, отвечать на вопросы родителей жениха. Рассказывать в первый же день знакомства о себе надо только, когда об этом хозяева сами попросят.

Невежливо будет отказаться от предложенного угощения, иначе можно серьёзно обидеть потенциальную тёщу или свекровь. Желательно попробовать все угощения, предложенные хозяйкой, и обязательно выразить восхищение их вкусом.

Нужно постараться растянуть один бокал спиртного на весь вечер, не поддаваясь уловкам хитрого свёкра или тестя, произносящего тосты и подливающего алкоголь.

Девушки не должны курить при первом знакомстве, молодые люди могут закурить лишь после предложения от хозяина.

Если поводом для знакомства стал какой-либо праздник, то следует заблаговременно позаботиться о подарках родителям. Нельзя дарить домашних животных, за исключением тех случаев, когда точно известно, что требуется определенный зверек. Духи, индивидуальная косметика и белье – также табу, ведь изучить вкусы хозяйки может только достаточно близкий человек. Рубашки и галстуки дарят только родным, поэтому не следует преподносить их будущему свекру или тестю в первый день знакомства. Лучше выбрать красивые цветы в нейтральной упаковке, подобрать хорошую книгу.

Не нужно растягивать свой визит, в гостях нельзя засиживаться. Покидая дом, нужно пригласить в гости родителей жениха или невесты в ответ.

к оглавлению

Правила поведения за столом

Этикет приема пищи обусловлен традициями, национальными особенностями. Но общие правила одинаковые, их минимум обязан знать каждый культурный человек.

Сначала к столу приглашают женщин, а затем мужчин. Опоздать к званому обеду и ужину считается недопустимым. К столу садятся, соблюдая определенное расстояние комфорта — не близко, но и не очень далеко.

Сидя за обеденным столом, локти нельзя класть на стол, исключение делается иногда для женщин, но лишь на маленький промежуток времени.

Булочки, хлеб берут руками, ломают, а не отрезают ножом. От целых кусков хлеба кусать нельзя, от них отламывают маленькие кусочки. Даже детям не разрешается скатывать хлебный мякиш в шарики, играть приборами, салфетками. Голову низко во время принятия пищи не наклоняют над тарелкой, аккуратно подносят ложку или вилку ко рту. Пить и есть нужно беззвучно, не чавкая, не прихлебывая громко. Неприлично быстро есть, если даже человек очень голоден.

Нож нужно держать правой рукой, а вилку — левой. Не употребляют однако нож, по правилам этикета, когда едят спагетти (нужно пользоваться вилкой и большой ложкой), морепродукты (раков нужно брать руками, а креветок накалывают вилкой, для крабов, омаров, лангустов есть специальные щипчики), рыбу, желе и пудинги (можно пользоваться вилкой или ложкой).

Когда Юрия Гагарина пригласили после полета на прием к английской королеве во дворец и предложили угощение, разложив на столе огромное количество различных вилок и ножей, великий космонавт смутился. Королева Елизавета пришла ему на помощь, сообщив, что хотя она выросла во дворце и знает правила этикета наизусть, все равно не помнит о предназначении всех этих приборов. Если на приеме человек не знает, как себя вести, можно просто понаблюдать за другими или спросить совета.

к оглавлению

Этикет в деловой атмосфере

Соблюдая правила этикета на работе, человек формирует свой положительный, надежный образ грамотного и сведущего, воспитанного партнера. Опытные работодатели обращают на соблюдение этикета особое внимание.

Нужно быть пунктуальным и правильно рассчитывать время. Нельзя говорить лишнего другим, обсуждать работодателя и коллег. Следует думать не только о себе, но и об интересах партнеров.

Одеваться следует, следуя заведенным нормам определенного общества. Обязательно нужно следить за правильностью и чистотой речи. Дикция, интонация, произношение должны быть четкими. Недопустимо употреблять нецензурные слова. Умение выслушать собеседника – это ценное качество.

Рекомендуем также

Деловой этикет: основные правила делового этикета

Вы точно знаете, как одеться на деловую встречу? Как правильно приветствовать собеседника в телефонной беседе и в сообщениях в соцсетях? А какие жесты допустимы при деловых переговорах, помните? На всякий случай прочитайте нашу статью и убедитесь, что все делаете правильно.

Зачем нужен деловой этикет?

Зачем вообще все эти условности? Мы живем не в XIX веке, этикет давно перестал быть обязательной частью делового общения. Молодые предприниматели щеголяют в драных джинсах и футболках с неприличными надписями, в интернет-общении допустимы смайлики, а похлопать собеседника по плечу уже не кажется чем-то из ряда вон выходящим. Если вы так считаете, мы вас расстроим. В определенных кругах это действительно нормально, но бизнесменам по долгу службы приходится общаться и с чиновниками, и с солидными инвесторами, и с людьми старшего поколения, для которых все эти вольности неприемлемы. Иностранные партнеры тоже могут не понять слишком рьяного проявления эмоций.

Итак, зачем нужно знать правила делового этикета?

• чтобы произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед партнерами и коллегами;
• для общего образования: учиться новому никогда не поздно;
• для того, чтобы подавать пример другим, в том числе и подчиненным.

В конце концов, эти правила — просто рекомендации. Соблюдать их все получится разве что у киборга-робота, достаточно знать самые основные. О них и расскажем.

Функции этикета

Правила внешнего вида

Дресс-код

У себя в квартире вы можете ходить как угодно, хоть в пижаме и смешных носочках. Приехали в офис и тем паче на встречу — будьте добры соблюдать дресс-код. Иначе о вас может сложиться неверное впечатление. Представители старшего поколения могут счесть вас несерьезным, поверхностным и даже — о ужас! — некомпетентным. Да, мы понимаем, что профессионализм не зависит от внешнего вида. Но традиции общества сильны, и бунтовать против них — глупо и недальновидно. Вам же не 15 лет.

Основные правила дресс-кода:

• для мужчин — деловой костюм или рубашка с брюками. Допустимы пиджак, рубашка и джинсы. Для женщин — костюм, блузка и юбка-карандаш, никаких мини и, упаси Боже, глубоких декольте;
• минимум аксессуаров. Для мужчин допустимы часы, запонки. Для женщин — максимум два аксессуара: серьги и кольцо, цепочка или серьги и так далее. Если у вас есть комплекты украшений — не надевайте все предметы сразу, это вульгарно;
• аккуратная стрижка, ухоженные волосы, для мужчин — уложенная борода и усы, если имеются;
• аккуратный маникюр, ухоженные руки;
• чистая обувь в любую погоду, даже если вы добирались до офиса на метро или в собачьей упряжке;
• отсутствие татуировок, пирсинга на видных местах. Если у вас большая заметная татуировка — лучше спрятать ее под одеждой. Если наладите хорошие отношения с партнером — потом можете и показать, а сначала лучше не рисковать. Вы же не знаете, каких взглядов он придерживается.

Чем ответственнее встреча или переговоры — тем строже нужно соблюдать дресс-код. Помните, это в ваших же интересах.

Дресс-код для женщин и мужчин

Жесты, движения, мимика

Звучит смешно, но на самом деле немало сделок было разорвано из-за того, что партнер показал неуместный жест или слишком фамильярничал. Понятно, что все субъективно: открытого человека не напугает, если собеседник активно размахивает руками или посылает всем воздушные поцелуи. И все же следует придерживаться базовых правил — хотя бы на первой встрече. А там сами увидите, как реагирует собеседник.

Обратите внимание на следующие моменты:

• прямая осанка, сдержанные движения без суетливости;
• взгляд в глаза — уверенный, твердый, но не наглый;
• сдержанная мимика, старайтесь контролировать эмоции. В сложных ситуациях, когда хочется выругаться или, наоборот, рассмеяться — делайте “покер-фейс”;
• тактильный контакт допустим только в виде рукопожатий. Похлопывания по плечу, крепкие объятия и тем более поцелуи оставьте для близких: далеко не все люди любят прикосновения чужих. Допустимо по правилам этикета только рукопожатие — желательно короткое и энергичное.

Совет: заранее порепетируйте перед зеркалом или попросите близкого человека “прочитать” вашу мимику или движения. Если налицо будут признаки нервозности, суетливости, слишком бурные эмоциональные реакции — искореняйте эти привычки. Помните, что многие предприниматели изучали язык тела и знают основные правила. Например, скошенные влево глаза — признак вранья. Скрещенные на груди руки — желание отгородиться. На кого указывают носки ботинок собеседника — тот для него в данный момент важнее всех. И прочее, и прочее — подобных советов в интернете полно.

Рабочее место в порядке

Прикольно, конечно, оправдать бардак на столе и в кабинете тем, что вы творческая личность, но боюсь, партнеры не поймут. Практика показывает, что порядок на столе магическим образом прочищает мысли и наводит порядок и в голове. Попробуйте — увидите сами!

Беспорядок на рабочем месте недопустим

Правила делового общения

Уважайте время собеседника

Время — самый важный ресурс. День многих предпринимателей буквально расписан по часам, даже минутное опоздание может сдвинуть весь график делового человека. Поэтому — никогда не опаздывайте! Лучше прийти на встречу заранее и подождать, чем придумывать нелепые оправдания. Если у вас с этим беда — изучите основы тайм-менеджмента, должно помочь.

Учитесь слушать и слышать

Знаете, какому самому главному правилу учат в институте будущих психологов? Умению слушать и слышать собеседника. Это правило можно применить и в любой другой сфере деятельности. Заключаете ли вы контракт, знакомитесь с новым партнером, первый раз встречаетесь с поставщиком, выслушиваете недовольного клиента, отчитываете нерадивого сотрудника — всегда включайте два эти умения. Помните, что по большому счету каждый человек всегда говорит о себе — своих желаниях, планах, мечтах. Дайте ему возможность сказать, не перебивайте. В итоге вы обязательно услышите то, что поможет вам нащупать дальнейший вектор разговора и понять собеседника.

Учитесь слушать собеседника

Говорите грамотно

Кому понравится слушать речь, пересыпанную бесконечными “эээ”, “ну”, “короче”, “как бы”? Словесный мусор встречается даже у образованных умнейших людей — это скорее привычки, чем неграмотность. Деловому человеку просто необходимо избавляться от этого недостатка.

Грамотная речь понадобится и при составлении деловых писем. Понятно, что эту миссию можно возложить на секретаря или заместителя — но рано или поздно вам придется осваивать письменную коммуникацию самим.

Тренируйте дикцию

Помните фильм “Король говорит” о том, как английский король Георг VI избавлялся от заикания? Даже монарх понимал, что нужно бороться со своим недостатком, и нанял логопеда. Если у вас имеются дефекты дикции — картавость, шепелявость, заикание — избавьтесь от них с помощью специалиста и живите спокойно.

Этика телефонных переговоров

О, это целый пласт делового этикета! Несмотря на развитие интернет-переговоров, телефонные звонки до сих пор остаются самым популярным способом связи. Напомним основные правила общения:

• поздороваться, назвать собеседника по имени и отчеству, представиться самому;
• сказать, какую компанию вы представляете;
• поинтересоваться, удобно ли говорить собеседнику;
• если удобно — кратко рассказать о цели звонка;
• договориться о встрече или другом развитии событий;
• завершить разговор.

Правила телефонного разговора

Если телефонные переговоры важны для вас, советуем заранее подготовиться к ним: продумать основные тезисы беседы, варианты развития событий. И, конечно, недопустимо пускаться в пространные рассуждения или пустой треп: это создаст о вас неблагоприятное впечатление.

Этика деловой переписки

Деловое письмо (электронное и обычное) должно отвечать определенным нормам. В первую очередь, быть написано на бланке компании (или с соответствующей шапкой в начале, где указано название компании, логотип, данные отправителя и контакты для связи). Далее — соответствовать определенному типу. Деловые письма подразделяются на следующие виды:

• письмо-просьба: вы просите о чем-либо партнера, клиента или другую организацию;
• письмо-сообщение: несет информационную нагрузку, на него не обязательно отвечать — достаточно принять к сведению;
• сопроводительное письмо: как правило, объяснение или дополнение к другим документам;
• письмо-напоминание о несовершенных и ожидаемых действиях;
• письмо-приглашение — на встречу, конференцию или любое мероприятие;
• письмо-благодарность: ну, здесь все понятно.

Опытные предприниматели не путают виды писем: не начинают обширную переписку в ответ на письма-сообщения и, напротив, не отвечают на письма-напоминания.

Еще одно правило — отвечать на письма по возможности сразу. Допустимые сроки для ответа на электронную корреспонденцию — 1-2 суток. На почтовое письмо — не более 10 суток.

И, конечно, нужно соблюдать правила вежливости:

• обращение на Вы, по имени и отчеству;
• никаких жаргонных словечек;
• никаких сложных терминов: говорите на языке получателя;
• точные формулировки цели письма, не растекайтесь мыслью по древу;
• обязательные число и подпись.

Структура делового письма

Правила общения в интернете

Заметили, что деловое общение частично переместилось в мессенджеры и соцсети? Многим удобнее общаться именно так: это более неформально и удобно для обеих сторон. Несмотря на миф про свободу общения в интернете, деловые люди должны все же соблюдать ряд правил:

• не фамильярничать. Даже если ваш собеседник записан в соцсети как Костян Пиарщик или Мурочка Анюточка — обращайтесь к нему по имени и отчеству, как и положено;
• злоупотреблять смайликами тоже не надо: одного-двух вполне достаточно;
• даже если вам хочется выделить особо важные мысли капслоком — не делайте этого! Большие буквы воспринимаются в интернете как крик и часто вызывают негативную реакцию;
• изучить информацию на странице человека. Этим и хороши соцсети: можно многое понять о человеке по тому, какие записи он публикует на стене, что репостит, о чем рассуждает.

Многих волнует вопрос: как же все таки предпочтительнее общаться в 21 веке? Люди такие разные: кому-то удобнее звонить, а кто-то терпеть не может телефонных разговоров и считает их нарушением личных границ. Способ узнать, к какому типу относится ваш собеседник, только один: напрямую спросить его. При первой же коммуникации (неважно, каким способом она произошла) спросите, как ему удобно общаться. И вопрос будет закрыт.

Правила общения в соцсети

Деловые отношения

Сейчас речь пойдет о личных отношениях — или о человеческих слабостях, как вам угодно.

Не раскрывайте коммерческую тайну

Ни финансовую информацию вашей компании, ни аналогичную — своих партнеров, инвесторов, клиентов. Не говорите об этом никому — и сотрудникам строго-настрого запретите.

Не сплетничайте

Бизнес-мир на самом деле очень узок. Велик соблазн обсудить в узком кругу своего партнера или клиента. Даже если очень хочется — умоляем, не делайте этого! Во-первых, слухи распространяются быстро, и с болтуном просто не захотят иметь дело. А во-вторых, кто даст гарантию, что завтра точно так же не будут обсуждать вас? Поэтому лучше держаться в стороне от подобных разговоров.

Не болтайте лишнего

Бывает, что партнеры становятся друзьями — а друзьям можно рассказать многое. Однако завтра ситуация может поменяться, и вчерашний партнер может стать вашим конкурентом или переметнуться на сторону последнего. Личную или негативную информацию о вас могут использовать в своих целях. Черный пиар — мощное оружие в борьбе за прибыль и власть. И тогда — прощай, репутация!

И еще раз напоследок: все эти правила соблюсти невозможно. Мы распределили их от необязательных к самым важным. Грубо говоря, прийти на встречу в джинсах — простительно, назвать Ивана Ивановича Иваном Никифоровичем нежелательно, но объяснимо, а вот выдать секретную информацию нельзя даже под пытками. Удачи в бизнесе!

правил профессионального этикета, которым должен следовать каждый | Стивен Дзержановски

Почему этикет важен? Люди, не соблюдающие деловой этикет, часто производят плохое впечатление, резко снижая их шансы на успех. Малейшие проблемы могут навредить вашей карьере. Поэтому очень важно понимать хотя бы основы профессионального и офисного этикета. Дело не только в том, как вы ведете себя и говорите, но и в том, как вы представляетесь, одеваетесь, следуете политике компании и даже едите.Готовы узнать больше? Давайте начнем.

1. Назовите свое полное имя

Что касается рабочего etiqutte, то любая сделка начинается с знакомства. Вы представляете свой проект и компанию потенциальным клиентам, но сначала вы представляете себя. Перед тем как протянуть руку, произнесите свое полное имя. Правильное введение имеет много преимуществ; вы говорите более профессионально, люди довольно часто запоминают и узнают вас. Таким образом, вы очень легко повышаете ценность своего статуса.

2.Рукопожатие надлежащим образом

Пришло время пожать руку, когда ваш партнер узнает, кто вы. Рукопожатие — символ дружбы и профессионального этикета. Если вы являетесь ведущим или руководителем, независимо от пола, сначала протяните руку. Имейте в виду, что это не только приветствие, но и жест, который демонстрирует вашу степень уверенности. Старайтесь избегать следующего:

• Слишком длинное / слишком короткое рукопожатие

Не делайте его слишком длинным или коротким.Достаточно трех-четырех секунд. Посмотрите на человека, улыбнитесь и уберите руку.

Держись! Это не демонстрация физической силы. Рукопожатие должно оставлять приятное впечатление.

В прошлом мужчин учили, что с женщинами нужно мягче пожимать друг другу руки, а женщин учили, что слишком крепкое рукопожатие — это мужское начало. Забудьте о «дамских пальцах» и всегда вытягивайте партнеру всю руку. Вяленое или «рыбное» рукопожатие сегодня — плохая идея для обоих полов.

3.Позаботьтесь о своей экипировке

Этого недостаточно. Ваш наряд производит сильное впечатление! Это первое, что люди замечают, когда встречаются с вами в офисе или за его пределами. Что вы должны сделать? Сначала узнайте, какой дресс-код на мероприятии, деловой встрече или в ресторане, который вы планируете посетить. Во-вторых, убедитесь, что ваша одежда соответствует этим требованиям. Избегайте ношения в офисе неряшливой и неподходящей одежды. Носите то, что вам удобно и что вам больше всего подходит. Старайтесь придерживаться классического или повседневного классического стиля.

4. Обратите внимание, что даже этикет Twitter существует.

Мы живем в мире, где одно сообщение в социальной сети может вызвать множество неприятностей. Знайте, какой контент вы публикуете, чтобы избежать недоразумений с начальником и партнерами. Добавьте ценности своим твитам, подумайте о том, что нравится вашей аудитории. Не переносите Твиттер в те дни, когда люди использовали платформу, чтобы делиться тем, что ели на завтрак. Делитесь своим мнением и знаниями, ретвитните интересные новости, касающиеся вашей профессии.

5. Отправьте отдельные благодарственные письма

После встречи или собеседования рекомендуется написать небольшую записку, чтобы выразить свою благодарность или интерес. Отправьте эти благодарственные письма в течение 24 часов. Однако, если вы напишете его после мероприятия, делайте это отдельно для каждого человека. Если вы не можете выбрать между электронной почтой или рукописной заметкой, подумайте, что рукописная заметка может прийти через пару дней. В некоторых ситуациях, например, на собеседовании, оно может оказаться решающим.

6.Кресло не выдвигать

Деловая среда — это место, где иногда следует забывать о гендерных правилах этикета. И мужчины, и женщины умеют выдвигать стул для себя и должны это делать. Когда вы входите в офис или приходите на обед, занимайте свое место, не мешая другим.

7. Продемонстрируйте свой профессионализм на рабочем месте

Многие сотрудники сбиты с толку, когда речь заходит о деловой этике. «Могу я войти в чей-нибудь офис, если сделка срочная?» «Могу я одолжить чью-нибудь чашку, если моя исчезла?» «Как мне вести себя в команде?» Во-первых, никогда не вторгайтесь в чужое место без предупреждения.Помните, что ваш босс и коллеги закрывают дверь не просто так. Всегда стучите перед тем, как войти. В список хороших манер корпоративного этикета также входят:

• Не критикуйте и не сплетничайте

Подшучивать над кем-то или преследовать коллег — ужасная манера. Если вы находите что-то забавное или неправильное, не добавляйте в комментарий негативный контекст. Выражайте свое мнение вежливо. Обычно в каждой команде есть «сплетница». Экономьте свое время и силы, игнорируя слухи.Верьте только доказанным фактам и будьте честны сами. Это лучший способ добиться уважения на работе.

Практически у каждой компании есть собственная политика. Ознакомьтесь с ними и следите за ними. Это сделает вас королем этикета на рабочем месте, потому что работники редко уделяют этим правилам достаточно внимания. Это особенно важно при соблюдении этикета открытого офиса.

8. Перестаньте скрещивать ноги

Мы часто видим людей, сидящих со скрещенными ногами в расслабленной позе.На самом деле, в этом нет ничего плохого, пока речь не идет о деловой среде. На деловых мероприятиях это может отвлекать и неуместно. По возможности старайтесь избегать этого.

9. Соблюдайте правила правильного этикета за ужином

Ведение бизнеса во время еды — старая стратегия, позволяющая лучше узнать деловых партнеров. То, как вы ведете себя до, во время и после ужина, многое говорит хозяину о вашей личности, манерах, социальной осведомленности и профессионализме.Ознакомьтесь со следующими рекомендациями, чтобы узнать больше.

• Закусите заранее

Гораздо сложнее контролировать свое поведение и манеры, когда в животе урчит громче музыки. Вы не должны голодать. Перекусите перед тем, как почувствовать себя увереннее.

• Укомплектуйте свою сумку под стулом

Найти подходящее место для портфеля, телефона, солнечных очков и одежды всегда проблематично. Положите небольшие блоки в сумку и храните их под креслом.Никогда не кладите что-либо на стол, даже если он маленький! Найдите крючок для одежды или повесьте его на спинку стула.

Оставайтесь стоять, пока ведущий, самый старший или самый старый человек не сядет. Будьте вежливы и не торопитесь.

• Ознакомьтесь с настройками размещения

Обычно вы имеете дело с фолком, тарелками и ложками. Однако, если ужин получился необычным, проверьте, знакомы ли вы с настройками его размещения.

10.Выключите телефон

Наш телефон больше всего отвлекает. Старайтесь не отвечать на звонки во время встречи. Если звонки важны для вашего бизнеса, попросите помощника взять на себя эту ответственность и ответить или просто включите голосовую почту, чтобы перезвонить позже. Дело в том, что вы должны быть заинтересованы в живом нетворкинге и максимально использовать его.

Наконец, помните, что у человека с плохими манерами мало шансов на успех. Невысказанные правила общества имеют значение, когда дело доходит до признания, продвижения по службе или развития бизнеса.Убедитесь, что ваше поведение и внешний вид очень сильно влияют на ваш статус.

25 правил этикета электронной почты и советов, которые должен знать каждый профессионал

Поскольку электронная почта отнимает в среднем до 28% рабочего времени специалиста, люди часто игнорируют электронный этикет во имя производительности. Однако есть набор правил и советов, которым следует следовать в деловых письмах, независимо от того, насколько вы заняты. На самом деле, правильный этикет по электронной почте не только позволит вам поддерживать профессионализм, но и сделает ваше общение более эффективным и поможет бизнесу избежать дорогостоящих ошибок.

Что такое этикет электронной почты?

Этикет электронной почты означает принципы, которыми мы руководствуемся при отправке и получении электронных писем. Этот кодекс поведения включает руководящие принципы относительно правильного языка, орфографии, грамматики и манер. Правильный этикет зависит от того, кому вы пишете. На рабочем месте всегда безопаснее ошибиться в формальной стороне этих условностей.

Почему важен электронный этикет?

Соблюдение этикета поможет вам добиться профессионализма, укрепить отношения на рабочем месте и хорошо представлять своего работодателя.Это также сделает общение более эффективным и предотвратит возникновение проблем у вас и вашего бизнеса. Ознакомление с профессиональным этикетом электронной почты поможет вам уважительно общаться с другими и добиться успеха в карьере.

1. Напишите четкую строку темы

Поскольку многие из нас постоянно находятся в своих почтовых ящиках, строка темы может существенно повлиять на то, открывается ваше электронное письмо или нет.

Стремитесь к ясной и короткой строке темы, которая описывает суть вашего электронного письма парой слов или кратким предложением.Используйте идентификаторы, такие как «предложение» и «заявка», которые сразу же прямо сообщают получателю, чего ожидать от вашего электронного письма. Строки темы, которые предоставляют полезность, с большей вероятностью будут прочитаны, так что будьте практичны.

Что бы вы ни делали, никогда не отправляйте электронные письма без темы. Это явное нарушение почтового этикета. Отображение «Без темы» почти гарантирует, что получатель переместит ваше сообщение прямо в корзину, поскольку оно кажется подозрительным.

2. Начните с профессионального приветствия

Лучший способ поприветствовать человека по электронной почте всегда зависит от ваших отношений с ним и предмета.Подходящий способ профессионально начать переписку по электронной почте варьируется от формального до случайного, но вы никогда не должны сталкиваться с неформальным.

Вот некоторые из наиболее распространенных приветствий:

• Уважаемая госпожа / госпожа / господин. <Фамилия>,
• Здравствуйте, <Имя>,
• Привет <Имя>,

Список неофициальных приветствий, которые считаются плохим этикетом, варьируется от «Привет» и «Йо» до только имени получателя.

3. Не забудьте представиться

Вы никогда не должны предполагать, что получатель знает, кто вы.Особенно, если вы впервые связываетесь с незнакомым человеком, хорошим этикетом будет начинать тело письма с краткого вступления — подойдет пара коротких строк, охватывающих соответствующую информацию. Если вы знаете получателя, но не совсем уверены, что ваше имя им известно, найдите способ упомянуть, когда вы в последний раз разговаривали, или напомнить им, как вы знаете друг друга.

4. Будьте краткими

Так как средний офисный работник получает более 100 писем в день, ни у кого нет времени на чтение длинных сообщений.

Худшее, что вы можете сделать, — это заставить получателя просмотреть всю электронную почту, чтобы узнать, о чем вообще идет ваше сообщение. Вместо этого вы должны заранее сообщить о цели своего электронного письма, указав ее в самом начале. Говорите быстро, не говорите многословно и используйте короткие предложения, которые хорошо читаются. В идеале ваша электронная почта преследует только одну цель, но если вам нужно охватить разные темы, подумайте о том, чтобы сжать их до маркированного списка.

Когда вы думаете, что закончили, отредактируйте свое сообщение, чтобы оно было ясным, и удалите все ненужные слова.Если вы все еще думаете, что это слишком долго, подумайте, есть ли лучший канал, чем электронная почта, для общения на эту тему.

5. Воздерживайтесь от юмора

Без правильного тона и выражения, которые сопровождали бы их, даже самые веселые изюминки могут приземлиться за много миль от своей цели.

Вот почему юмор часто теряется при переводе в электронном письме. Сарказм особенно опасен в письменном виде, поскольку читатель может буквально интерпретировать вас, имея в виду прямо противоположное, о котором вы только что сказали. Если вы не очень близки с получателем, вам следует избегать шуток в профессиональном письме.

Дело даже не в риске быть неправильно понятым — то, что вы находите смешным, не обязательно смешно для получателя.

6. Правильно структурируйте электронное письмо.

Профессиональное электронное письмо должно включать тему, приветствие, текст, подпись и подпись. Вы всегда должны разделять эти части разрывами на абзацы, чтобы ваше сообщение было легко усваиваемым.

Постарайтесь доставить ваше сообщение так, чтобы тело электронного письма состояло не более чем из трех абзацев. Поскольку люди склонны «сканировать» электронные письма в поисках чего-нибудь интересного, чтобы погрузиться в них, вместо того, чтобы читать их слово за словом, начинайте каждый абзац с выделения самого важного.Не забудьте также оставить пустую строку между абзацами, чтобы улучшить читаемость.

В случае, если вы чувствуете риск информационной перегрузки, подумайте об использовании маркированного списка или нумерованных списков, чтобы придать больше структуры вашему письму, разбейте многословные разделы. Если вы используете жирный шрифт, чтобы выделить самое важное, никогда не используйте его более чем для одного слова или фразы в электронном письме.

7. Используйте регистр предложений

Использование регистра предложений означает использование заглавной буквы первого слова в предложении и любых имен собственных.

Привет, Пит,

Было здорово поговорить с вами. Я с нетерпением жду возможности узнать больше о тарифных планах Corpod в ближайшее время.

Обычное использование заглавных букв является частью этикета деловой электронной почты, поэтому не стоит отказываться от него. Помните, что писать на работе заглавными буквами тоже считается бестактностью.

8. Следите за своим тоном

Дело не только в том, что вы говорите, но и в том, как вы это говорите.

Выбирайте слова преднамеренно и всегда учитывайте, как получатель может их интерпретировать.Поскольку вы не можете полагаться на выражение лица и интонацию для передачи сообщения, приложите дополнительные усилия, чтобы произвести впечатление позитивного.

Помимо воздержания от юмора, не используйте отрицательные слова и прилагательные, которые могут заставить вас казаться более эмоциональным, чем вы есть на самом деле.

💡

Flowrite может помочь вам доставить сообщение так, как вы намеревались — выбрать тон для своего электронного письма, а все остальное сделает наш инструмент для письма на базе искусственного интеллекта.

9.Пишите так, как будто ничего не конфиденциально

Не обсуждайте деликатные темы или конфиденциальную информацию по электронной почте, поскольку они, как известно, легко могут попасть в чужие руки. Независимо от того, кто является получателем, вы не должны верить, что он единственный человек, который увидит вашу электронную почту, поскольку утечка может быть просто вопросом случайной пересылки или CC. Всегда лучше перестраховаться, чем сожалеть, поэтому хороший совет — не писать электронное письмо, которое вы бы не хотели, чтобы его прочитал весь мир.

10.Избавьтесь от восклицательных знаков !!!

Вы ведь не так часто кричите на работе, правда? Вот почему вы должны быть внимательны при использовании восклицательных знаков в деловых письмах. Единственная реальная причина использовать его — это выразить волнение, а для этого не требуется больше, чем восклицательный знак. Использование более одного письма в электронном письме может заставить вас выглядеть непрофессионально, не говоря уже о том, чтобы закончить предложение несколькими из них.

11. Помните о культурных различиях

Из-за культурных различий легко может возникнуть недопонимание.

Риск еще больше в письменных словах, поскольку сообщение не сопровождается языком тела. Вот почему вам следует попытаться познакомиться с культурой получателя, когда вы отправляете электронное письмо кому-то за границу. Учет их предпочтений поможет вам построить с ними более крепкие отношения.

В некоторых странах предпочитают сразу переходить к делу. Напротив, в других странах принято сначала познакомиться с новым деловым партнером. Вы можете начать осваивать эти нюансы, прочитав эту статью BBC.

12. Не используйте смайлики

Хотя смайлы играют большую роль в нашем повседневном общении, когда дело доходит до обмена мгновенными сообщениями, они не относятся к профессиональной электронной почте. Почему вы спросите? Исследование показало, что использование смайлов может сделать вас менее компетентным, не говоря уже о том, что все интерпретируют их по-разному. Если получатель не использовал смайлики при отправке вам электронных писем, вам следует избегать их

13. Сократите URL-адреса

Вставка длинных URL-адресов в ваше электронное письмо — верный способ сделать его беспорядочным.Они не только усложняют чтение вашего сообщения, но и занимают ценную недвижимость. Что вам следует сделать, так это использовать сокращение URL-адресов, например bit.ly, или вместо этого вставить гиперссылку.

14. Используйте стандартные шрифты

Вы всегда хотите, чтобы ваши электронные письма легко читались, верно? Все начинается с чистого шрифта. Как правило, используйте стандартный шрифт вашего почтового клиента.

Некоторые из лучших шрифтов для электронной почты включают:

• Arial
• Helvetica
• Calibri
• Courier
• Times New Roman
  

Когда дело доходит до цвета шрифта, черный — единственный выбор.Правильный размер — 10 или 12 пунктов, в зависимости от длины вашего электронного письма. Если вы копируете и вставляете текст в свое электронное письмо, не забудьте очистить форматирование, иначе оно может отличаться от остальной части сообщения.

15. Используйте профессиональную подписку

‍

‍ Лучший способ подписать письмо всегда зависит от ваших отношений с получателем и цели вашего письма. Вы должны согласовать подписание с приветствием и остальной частью сообщения, чтобы поддерживать постоянный тон.Вы хотите всегда быть вежливым, но хотите выглядеть более формальным или дружелюбным?

Некоторые из самых популярных профессиональных закрытий электронной почты включают:

• С уважением,
• С уважением,
• С уважением,
• Лучшее,
• Спасибо,
  

Важно правильно подписать. Это последнее, что прочитает получатель, и оно может оставить неизгладимое впечатление, подобное завершению встречи или окончанию телефонного звонка.

16. Добавьте подпись

Меньше значит больше, когда речь идет о подписях электронной почты.

Профессиональная подпись включает ваше полное имя, должность, название компании, веб-сайт компании и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Вы можете подумать о добавлении компании LinkedIn и уличных адресов, если они играют роль в вашем бизнесе. Логотип компании или ваше изображение также проходит этикет. Однако убедитесь, что дизайн адаптивный.

Вы должны настроить его автоматическое отображение в конце каждого электронного письма — легче удалить его из сообщения, чем добавлять вручную.

17. Всегда перепроверяйте имя получателя.

Ничто не производит такого первого впечатления, как неправильное написание имени человека или вообще обращение к нему неправильным именем.

Это займет буквально секунды, и у вас нет оправдания, если вы ошиблись. В дополнение к тому, чтобы избежать этих небрежных ошибок, не сокращайте имя, если вы не уверены, что Роберт из юридического отдела действительно предпочитает использовать «Роб».

Если есть какие-либо сомнения по этой теме, посмотрите, как они подписали вам свои предыдущие электронные письма, проверьте их профиль LinkedIn или внутренние каналы связи.

18. Никогда не отправляйте электронное письмо без вычитки

Этот совет по этикету электронной почты нельзя переоценить как орфографические ошибки, а грамматические ошибки неизбежно плохо отразятся на вас. После того, как вы закончите писать, просмотрите тело письма и тему письма как минимум дважды, чтобы обнаружить ошибки. Вы также можете попробовать прочитать свою электронную почту вслух, чтобы заметить ошибки, которые не заметили ваши глаза.

19. Будьте внимательны с вложениями

Самое важное правило этикета электронной почты в отношении вложений заключается в том, что вы не должны прикреплять большие файлы к своим электронным письмам.Лучший способ отправить, например, презентацию или видео — это загрузить файл в облачный сервис, такой как Google Drive или Dropbox, и предоставить получателю ссылку, которая позволяет ему получить к нему доступ. Если это невозможно, не забудьте сжать файл перед его прикреплением, чтобы он занимал меньше места в их почтовом ящике. Не забудьте также упомянуть вложение в теле письма, чтобы получатель его заметил.

20. BCC соответственно

BCC означает скрытую копию, и это позволяет скрыть человека или людей, введенных в поле BCC, от других получателей.

Использование BCC — это хороший этикет при работе с электронной почтой, когда вы пишете нескольким людям, которые не знают друг друга, поскольку это позволяет вам защитить их конфиденциальность. Он также используется, чтобы вежливо удалить кого-то из цепочки, например, после того, как он представил вас кому-то еще по электронной почте. Это также может пригодиться, когда вам нужно подтвердить кому-то, что вы отправили важное электронное письмо, не включая человека в следующую цепочку.

Слепой копией можно злоупотреблять, и ее использование по неправильным причинам считается обманом.

21. Своевременно отвечайте

Электронная почта может занимать уйму времени для любого профессионала, но своевременный ответ на ваши электронные письма помогает всем работать в соответствии с графиком.

Соответствующее окно ответа зависит от отправителя и темы. Как правило, вы должны отвечать своим товарищам по команде в тот же день, другим коллегам — в течение 24 часов, а людям за пределами вашей организации — к концу рабочей недели, если это не срочно.

Особенно если вы работаете с клиентами, вы должны знать, что ваше долгое время ответа может привести к непреднамеренному сообщению, поскольку почти треть людей ожидает, что компании ответят на электронные письма в течение одного часа или меньше.

22. Используйте «Ответить всем» только при необходимости.

Так как средний офисный работник получает около 121 электронного письма в день, вы не хотите беспокоить людей чем-то ненужным. Итак, в следующий раз, когда вы собираетесь нажать «Ответить всем», остановитесь и подумайте, нужно ли всем в цепочке электронной почты получить ваш ответ. Если ответ отрицательный, используйте «Ответить» и избавьте пострадавших от очередного отвлекающего уведомления.

23. Отвечайте на все ваши электронные письма

Несмотря на переполнение почтового ящика и напряженный график, хороший электронный этикет — отвечать на каждое электронное письмо, адресованное вам.Игнорирование электронного письма от кого-то из вашей организации или делового партнера является грубым и, вероятно, будет иметь последствия. Если кто-то напишет вам холодное письмо, выделите секунду, чтобы дать ему ответ, даже если это будет вежливое «нет», так как это оставит хорошее впечатление. Если они не были достаточно внимательны, чтобы сделать домашнее задание, не чувствуйте себя обязанным отвечать.

24. Подумайте дважды, прежде чем пересылать

Помните, что мы писали ранее о деликатных темах и конфиденциальной информации? Вы всегда должны учитывать, предназначено ли электронное письмо для пересылки, и действовать с осторожностью.Также подумайте, действительно ли сообщение создает какую-либо ценность для получателя. Когда вы все же решите переслать электронное письмо, важно подвести итоги обсуждений и сообщить получателю, что от него требуется. Вам также следует отредактировать все ненужное в электронном письме, например, знаки пересылки, другие адреса электронной почты, строки темы и предыдущие комментарии.

25. Не забудьте указать ответы об отсутствии на рабочем месте

Если вы не можете отвечать на свои электронные письма в течение длительного периода времени, вам следует настроить автоматическое сообщение об отсутствии на рабочем месте, чтобы люди знали, что вы не можете ответить. им.Типичные ситуации включают праздники и конференции. Важно указать конкретную дату, когда вы вернетесь, чтобы они могли действовать соответствующим образом. Вы также должны предоставить контактную информацию человека, с которым отправитель может связаться, если его вопрос является срочным. Лучше всего включать идентификатор «Нет на месте» или «Вне офиса» в строке темы вместе с датой вашего возвращения.

Вне офиса до 30 марта

Здравствуй,

Спасибо за ваше письмо.

Меня не будет на работе 23-30 марта. По срочным вопросам вы можете связаться с моим коллегой Ким Уильямс по адресу [email protected]. В противном случае я отвечу на ваше письмо как можно скорее после возвращения.

С уважением,
Пит

Если вы хотите улучшить свои повседневные письма, включая холодные электронные письма, последующие действия и ответы, присоединяйтесь к нашему списку ожидания, чтобы получить доступ к Flowrite одними из первых.

15 правил этикета, которые помогут вам преуспеть в жизни

В каждом месте в мире есть свои правила относительно того, что правильно, а что нет.Тем не менее, есть несколько вещей, которые всегда могут помочь вам выжить в повседневных ситуациях, найти друзей и произвести хорошее впечатление о себе на других. Это основные правила этикета.

AdMe.ru составил список общих правил этикета, которые помогут людям в любой ситуации.

1. Дайте людям шанс защитить себя.

Обычная порядочность — не говорить плохо о людях, когда у них нет возможности защитить себя.В конце концов, если вы не дадите сопернику шанса, похоже, вам есть что скрывать. Спокойное признание сильных сторон чего-то (или кого-то), что вам не нравится, также дает понять, что то, что вы говорите, хорошо продумано.

2. Избегайте этих 5 тем в разговоре.

Есть 5 тем, которых следует избегать в разговоре: религия, политика, здоровье, возраст, и деньги . Например, не ставьте кого-либо в недоумение по поводу работы или диеты.Хотя вы всегда имеете право высказать свое мнение, для этих разговоров есть время и место, и эти темы следует обсуждать в частном порядке.

3. Не полагайтесь на то, что за вас будут платить другие.

Если вы пригласите кого-то на ужин в ресторан, вы обязаны заплатить за него. Никогда не думайте, что за вас кто-то заплатит. Если они предлагают заплатить за себя или даже за вас постфактум, то играйте на слух. Если вы хотите, чтобы люди платили за себя во время ужина, заранее дайте понять, что вы не собираетесь платить за них перед выходом.

Если кто-то приглашает вас на ужин, убедитесь, что вы можете заплатить за себя в случае чрезвычайной ситуации, но будьте вежливы, если кто-то намеревался за вас заплатить.

4. Звоните заранее перед посещением.

Если вы хотите кого-то навестить, попробуйте позвонить заранее. Желание встречаться с людьми, которые могут быть неподготовленными, редко бывает хорошей идеей. В конце концов, если бы они знали, что вы приедете, они могли бы испечь вам торт!

5. Не бывает такого понятия, как «модно поздно.”

Никто не любит ждать хронически опаздывающих. Не говорите себе, что вам следует ждать, потому что хозяевам нужно дополнительное время. Если бы возникла проблема, они бы вам об этом сообщили. Также важно понимать, когда пора уходить. Хорошие времена всегда должны заканчиваться в какой-то момент.

6. Будьте тем гостем, которого полюбит хозяин.

Если кто-то приглашает вас в свой дом, всегда приятно принести подарок. Цветы, конфеты, или , даже торт могут подойти.Всегда следите за тем, чтобы не давать ничего слишком яркого, иначе это могло бы доставить неудобства. Деньги уместны только на день рождения родственника. Очевидно, иногда хозяин не захочет получить подарок, но все же неплохо иметь что-нибудь под рукой.

Если ваш хозяин приглашает вас поиграть в игру или хочет поговорить с вами, проявите уважение и примите участие. Сделайте одолжение, но постарайтесь не переходить границы.

7. Убедитесь, что вы общаетесь во внешнем мире.

Если вы находитесь на публике, не звоните постоянно по мобильному телефону.Даже если вы просто пишете текстовые сообщения, люди, с которыми вы общаетесь, могут почувствовать себя оскорбленными, если вы слишком сосредоточитесь на этом. Все, что делается по телефону, можно делать дома. В конце концов, вы вышли на публику, чтобы взаимодействовать с другими в первую очередь.

8. Всегда запоминайте имена людей.

Мы все знаем людей, которые не умеют обращаться с именами . Тем не менее, если вы не запомните имя человека, он почувствует, что он не имеет значения. Даже такое, как неправильное произношение чьего-либо имени, оскорбительно.Кстати, просить кого-нибудь использовать псевдоним, потому что вы не можете вспомнить его имя, — это просто дурной тон.

9. Будьте примером для других.

Что бы ни случилось, вы всегда должны показывать другим пример того, как вы хотите, чтобы они вели себя. Это важно во многих ситуациях: среди друзей в социальной группе, детей, находящихся на вашей попечении, или даже с коллегами по работе. И в ситуациях, когда люди не ведут себя с вами учтиво, всегда будьте крупнее.

Если вы собираетесь встретиться с людьми из другой страны, чем ваша, всегда лучше заранее узнать, какова их культура и что считается вежливым и правильным.Люди из одной страны могут соблюдать различных правил этикета .

Каких еще основ хорошего поведения, по вашему мнению, следует придерживаться? Дайте нам знать!

Основные правила делового этикета

Со временем меняются и социальные нормы личного и профессионального поведения, но это не значит, что базовый этикет не имеет значения. Конечно, производительность и качество тоже важны, но не исключительно. Иногда мы забываем, что бизнес — это люди.В деловом мире нет недостатка в компетентных и надежных людях, и их манеры могут иметь значение. Разве вы не предпочли бы сотрудничать, работать или покупать у кого-то, у кого высокие стандарты профессионального поведения?

Многие, но не все из нас следуют этим 15 проверенным временем правилам лучшего поведения. Ты?

1. Если сомневаетесь, представьте других.

Всегда представляйте людей другим, когда появляется возможность, если вы не знаете, что они уже знакомы.Это заставляет людей чувствовать себя ценными, независимо от их статуса или положения.

2. Рукопожатие по-прежнему является профессиональным стандартом.

Этот простой жест не только демонстрирует вашу вежливость, уверенность и открытость, но и задает тон любым потенциальным будущим профессиональным отношениям. В очень непринужденной рабочей атмосфере вы могли бы отделаться кивком или приветствием, но стоит приложить дополнительные усилия, чтобы протянуть руку.

3. Всегда говори «Пожалуйста» и «Спасибо».”

Это должно быть само собой разумеющимся, но даже в очень непринужденной профессиональной атмосфере эта основная форма вежливости по-прежнему необходима. Сегодня отправка благодарственного письма вполне приемлема, но написанное от руки письмо с благодарностью всегда приятно.

4. Не перебивай.

Мы стали нацией «болтунов», которые так стремятся высказать свое собственное мнение или настаивать на своей точке зрения, что часто перебиваем других на полуслове. Заставить себя не вмешиваться может быть до крайности трудно, особенно когда дискуссия накаляется.Не надо. Это грубо и демонстрирует неуважение к мнению других. Помните: будьте напористыми, а не агрессивными.

5. Следите за своим языком.

Устное и письменное общение часто носит гораздо менее формальный характер, чем в прошлые времена, но будьте осторожны, выбирая слова с умом. Конечно, уничижительные, грубые или оскорбительные выражения недопустимы, но и сленг — тоже. Хотя это может быть обычным явлением в нашем обществе, это никогда не приемлемо в профессиональной атмосфере.

6. Дважды проверьте, прежде чем нажать «Отправить».

Раз уж мы говорим о коммуникации, всегда проверяйте свою электронную почту на наличие орфографических и грамматических ошибок. С появлением проверки орфографии нет оправдания опечаткам. Кроме того, быстро прочитайте, чтобы убедиться, что смысл и тон — это то, что вы хотите передать. И никаких смайлов, пожалуйста.

7. Не входите в чей-либо офис без предупреждения.

Было бы неуважительно предполагать, что у вас есть право прерывать работу других людей. Постучите в дверь или поздоровайтесь, если она открыта, и спросите, сейчас самое время поговорить.Если обсуждение займет больше нескольких минут, неплохо было бы позвонить или написать по электронной почте и запланировать хорошее время для вас обоих.

8. Не сплетничай.

Иногда так трудно удержаться от небольших «безобидных» сплетен. Но на самом деле сплетни никогда не бывают безобидными. Это, безусловно, вредно для предмета сплетен, но также плохо отражается на вас. Быть любопытным и интересоваться тем, что делают другие люди, естественно, но говорить о том, кого нет рядом, неуважительно.

9. Не подслушивайте.

Каждый имеет право на частные разговоры, лично или по телефону. То же самое и с электронной почтой; не становитесь через чье-то плечо и не читайте их электронную почту.

10. Признание других.

Когда кто-то приближается к вам, признайте его или ее. Если вы заняты чем-то важным, можно попросить их подождать минуту, пока вы закончите. Если вы проходите мимо кого-то в коридоре или на улице, но у вас нет времени поговорить, хотя бы помашите рукой и поздоровайтесь.Занятость — не повод игнорировать людей.

11. Избегайте «большой двойки».

Мы стерли многие личные и профессиональные границы, но политика и религия по-прежнему запрещены. Эти темы — очень заряженные минные поля для профессиональной атмосферы. Оставьте их у дверей офиса.

12. Для соблюдения делового этикета приходите вовремя.

Мы все заняты. Пунктуальность показывает окружающим, что вы цените их время. Опоздание не означает, что вы более заняты, чем другие люди; это просто означает, что вы невнимательны.

13. Во время встреч нет телефона.

Во время встречи сосредоточьтесь на ее обсуждении. Не отвечайте на звонки, сообщения и электронную почту. Это неуважительно по отношению к другим участникам, не говоря уже о том, что это очень раздражает. Это также увеличивает продолжительность встреч, потому что участники теряют концентрацию.

14. Не продавайте визитки.

Не раздайте визитки всем, кого встречаете. Это немного агрессивно, если вы не звоните по телефону. Попросите карту другого человека, предложите обменять карты или, по крайней мере, спросите, можете ли вы оставить свою карту, прежде чем сунуть ее в карман.

15. Проявите неподдельный интерес.

Поддерживайте зрительный контакт и старайтесь по-настоящему слушать, что говорят другие. Мы так легко отвлекаемся в этой атмосфере все более короткого периода концентрации внимания; мы часто не можем дождаться, пока другой человек поторопится и закончит, чтобы мы могли перейти к следующему делу. Не поддавайтесь соблазну отвлечения внимания и спешки. Найдите время, чтобы задать вопросы и проявить интерес к мыслям другого человека.

Дополнительные советы по деловому этикету .

Рояль Скудери — писатель-фрилансер и тренер по успеху. Она является основателем Productive Life Concepts и фигурирует в самых популярных блогах, таких как Stepcase Lifehack и The Huffington Post. Вы также можете найти ее размышления о жизни и бизнесе по адресу Twitter.com/RoyaleScuderi .

Версия этой статьи была первоначально опубликована 3 октября 2021 года.

10 золотых правил отправки рабочих писем

Смайлики или нет смайлов? Чтобы подписаться с «Дорогой» или «Привет», или вообще ничего? Как насчет того, использовать ли «С уважением» или «С уважением»?

Электронная почта может быть трудной.Хорошо составленное электронное письмо может иметь значение между успешными рабочими отношениями или потенциальной неразберихой, оскорблением или конфликтом — все это может усугубиться, если ваши сотрудники постоянно работают удаленно.

Соответствующий способ общения по электронной почте может варьироваться в зависимости от множества факторов, в том числе от того, в какой отрасли вы работаете, если вы пишете вышестоящему руководителю или коллеге, пишете ли вы одному или нескольким получателям и пишете ли вы в разных культурах.

Однако есть несколько основных правил, которые можно и нельзя использовать, чтобы руководить сотрудниками.

1. Четко изложите тему и не кричите

Всегда включайте тему, которая лаконично отражает суть вашего письма. Если ваше электронное письмо срочно или требует немедленного ответа, укажите это в строке темы, но делайте это с осторожностью. Если ваше письмо не срочное, то вы будете только раздражать людей плачем волка.

Не пишите все письма заглавными буквами, независимо от того, насколько срочно ваше электронное письмо, так как вы будете выглядеть агрессивно — это как КРИЧАТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.

2. Всегда используйте подходящее приветствие

Приветствия горячо обсуждаются. Многие утверждают, что всегда следует использовать официальное приветствие. Это зависит от получателя. Если вы пишете близкому коллеге или своей команде, скорее всего, будет достаточно неформального приветствия.

Если вы пишете в цепочке писем, контекст которой уже был установлен в предыдущем письме или даже по телефону, то можно писать без приветствия.

Если вы пишете кому-то, кого не так хорошо знаете, всегда добавляйте формальное приветствие и вступление.

3. Используйте стенографию только в том случае, если вы знаете своих получателей

Если вы пишете своей команде о проекте, который вы обсуждали, вы можете написать короткие поучительные электронные письма со списком пунктов. Это означает, что они могут быстро понять задачу, и их гораздо легче читать на смартфоне.

Однако отправив такую ​​записку незнакомым людям, вы можете выглядеть грубым, грубым и даже хулиганом. Если у вас нет ранее существовавших отношений с получателем, вам нужно сначала построить их, прежде чем писать стенографические сообщения электронной почты.

Точно так же не пишите лишние электронные письма, так как это только утомит получателя.

4. Остерегайтесь использования юмора или разговорной речи в разных культурах

Имейте в виду, что смешные высказывания или разговорные выражения могут быть полностью неверно истолкованы вашими коллегами в зарубежных офисах. В худшем — в лучшем случае можно было их оскорбить; вы можете заставить их почувствовать себя сбитыми с толку или брошенными.

5. Рассмотрите цель вашего электронного письма

Всегда указывайте, требуется ли действие по электронной почте и когда.Открытые электронные письма могут сбивать с толку. Полезно иметь действие или даже сообщить получателю, что никаких дальнейших действий не требуется.

Что бы вы ни делали, прежде чем нажать кнопку «Отправить», визуализируйте, чего вы хотите достичь, и измените свой язык как таковой.

6. Подумайте, прежде чем улыбнуться

Emojis вошли в повседневное использование. С увеличением объема электронной почты и текстовых сообщений невозможно увидеть выражения лиц, поэтому люди добавляют смайлики, чтобы смягчить свои электронные письма.Однако исследование 2017 года показало, что это может сделать отправителя некомпетентным.

Это зависит от норм в вашей организации и секторе, но помните, когда и кому вы отправляете смайлы. Если вы отправляете их людям, которых хорошо знаете, и знаете, что они их поймут, тогда это нормально. Если нет, подумайте, действительно ли они нужны.

7. Не нажимайте «Ответить всем» или «Копировать всем»

Вы проверили, что общаетесь только с теми людьми, с которыми вам нужно общаться? Копирование в каждое электронное письмо или просмотр каждого ответа в цепочке может раздражать, если он не имеет отношения к вашему получателю.

8. Своевременный ответ

Всегда отвечайте в течение 24 часов, даже если это подтверждение получения электронного письма и объяснение, что вы вернетесь с соответствующим ответом в течение определенного периода времени. Люди не любят, когда их игнорируют!

9. Подумайте, где может оказаться ваша электронная почта

Никогда не используйте ненормативную лексику в рабочем письме. На самом деле ваша электронная почта останется на сервере еще долго после того, как вы ее удалите.

Проблема может быть решена, но ваш адрес электронной почты по-прежнему будет существовать, и вы не захотите оскорбить или попасть в неприятности из-за того, что вы по глупости написали, не задумываясь.

10. Всегда проверять орфографию

Отправка писем с орфографическими и грамматическими ошибками может привести в бешенство коллег. Они могут подразумевать, что вы слишком ленивы, чтобы использовать средство проверки правописания, прежде чем нажать кнопку «Отправить». Найдите время, чтобы перечитать свои электронные письма, убедитесь, что они имеют смысл и имеют правильный тон, прежде чем отправлять их.

Все дело в контексте

В конечном счете, существует множество способов написать электронное письмо, и у каждого сотрудника свой уникальный стиль.

Все сводится к контексту. Кому пишут ваши сотрудники? Насколько хорошо они знают получателя? Знают ли они их лично или виртуально? Как будет интерпретироваться электронное письмо? И чего они пытаются достичь посредством общения?

HR и группы по работе с персоналом могут направлять сотрудников в различных стилях внутреннего общения и задавать тон организации — как подавая пример, так и посредством вводных инструкций и обучения менеджеров.

Убедитесь, что ваши сотрудники знают, что можно и чего нельзя делать при использовании внутренней электронной почты, и если вы не уверены, знают ли они, спросите их. Лучше перестраховаться, чем сожалеть!

Знаете ли вы, чего на самом деле хотят ваши работники? Загрузите исследования 3500 сотрудников о том, что ими действительно движет.

7 правил делового этикета, которые необходимо знать

Статья повторно размещена с: Monster.com

Следование надлежащему протоколу может не только сделать вас хорошо любимым, но и иметь хорошие возможности для продвижения по службе.

Даниэль Борц, автор проекта Monster

В чем разница между восходящей звездой, чья карьера набирает обороты, и его коллегой, который, кажется, не может запустить двигатель? Часто звезда овладевает нюансами делового этикета — тонким, но критическим поведением, которое может создать или прервать важную встречу, повлиять на первое впечатление или произвести впечатление на потенциального клиента.

Чтобы добиться успеха на сегодняшнем рабочем месте, вам необходимо знать надлежащий деловой этикет — и мы говорим не только о крепком рукопожатии или отмене офисных сплетен (хотя это важные навыки!).Понимание того, что является обычным, а что нет в профессиональной среде, может улучшить ваши отношения в компании.

Некоторые правила делового этикета неподвластны времени, в то время как другие могут меняться по мере развития технологий и поведенческих норм. Вот семь типичных бизнес-ситуаций, требующих особого внимания.

Представления

Обычно человека с меньшим титулом представляют человеку с более высоким титулом, а не наоборот. Например, вы должны представить вице-президенту сотрудника начального уровня.

Теперь предположим, что вы входите в лифт, а вице-президент стоит там. Не позволяйте своим нервам брать над вами верх, соблазняя вас бесконтрольно подавлять свое восхищение (это смущает) или начинать болтать историю своей жизни (это просто ненужно).

«Сейчас не время представлять длинную биографию», — говорит Барбара Пачтер, автор книги «Основы делового этикета: как приветствовать, есть и писать в Твиттере — ваш путь к успеху».

Ваш лучший подход — протянуть руку и кратко объяснить, кто вы, а также упомянуть кое-что о вице-президенте для персонализации разговора, рекомендует эксперт по бизнес-этикету Арден Клис.Что-нибудь короткое и милое сделает свое дело: «Привет, мисс Смит. Я Джон Маркс. Я новичок в отделе маркетинга. Я знаю, что вы работаете в компании долгое время, и я очень уважаю вашу работу ». Г-жа Смит — профессионал с большим опытом, и она воспользуется им оттуда. Вот и все.

Рукопожатие

Физическая связь, которую вы устанавливаете при рукопожатии, может произвести сильное впечатление. Крепкое рукопожатие при прямом зрительном контакте создает основу для позитивной встречи, — говорит Дайан Готтсман, владелица Техасской школы протокола, компании, специализирующейся на обучении руководству и деловому этикету.Также помните: мужчины и женщины равны на рабочем месте, поэтому используйте одно и то же рукопожатие независимо от пола человека.

Встречи

Давайте будем простыми. Вы должны соблюдать этикет на встречах 101: приходите вовремя, убирайте телефон и включайте беззвучный режим. Если есть повестка дня встречи, убедитесь, что вы прочитали ее заранее — «Вы не хотите задавать лишние вопросы», — предупреждает Клиз, — и проявите свой интерес, приняв участие.

Открытые офисы

Хотя недавний опрос Bospar PR показал, что 76% американских рабочих заявили, что «ненавидят открытые офисы», открытые офисы никуда не денутся.Фактически, около 70% американских офисных работников теперь имеют столы либо с низкими перегородками, либо вообще без перегородок, сообщает Международная ассоциация управления объектами.

«Прежде всего, вы должны уважать потребность других людей в выполнении работы», — говорит Карен Литцингер, тренер по бизнес-этикету и карьерный рост из Питтсбурга. «Это означает, что вы сведете к минимуму отвлекающие факторы, не отвечайте на громкие телефонные звонки за рабочим столом и не слушайте музыку без наушников». Нужно ответить на частный телефонный звонок? — Выйдите на улицу или войдите в пустой конференц-зал, — говорит Клиз.Эти правила применяются независимо от того, работаете ли вы в офисе компании или в коворкинге.

Другие хорошие правила открытого офиса, которым следует следовать: «Избегайте использования духов или одеколонов и не ешьте сильно пахнущую пищу за своим столом», — советует Литцингер. Кроме того, оставайтесь дома, когда сильно заболели, чтобы не передать это своим коллегам. Случайная статистика: более двух из пяти работающих взрослых (44%) сообщили о заражении гриппом в прошлом году, и 45% этих респондентов обвиняли своих коллег, согласно опросу Staples Business Advantage 2018 года о простуде и гриппе.

Электронная почта

Старшие менеджеры, опрошенные недавно кадровой компанией Accountemps, заявили, что несвоевременная реакция на звонки или электронные письма — второе по величине нарушение этикета, которое могут совершить сотрудники. (Нарушение номер один — опоздание на встречи или пропуск встреч.) Литцингер рекомендует отвечать на электронные письма в течение 24 часов. Еще одна ошибка, которую совершают многие сотрудники, — это злоупотребление кнопкой «ответить всем». «Не используйте« ответить всем », если вам действительно не нужно отвечать всем», — говорит Пачтер.

Кроме того, строки темы электронного письма должны быть краткими и конкретными. «Расплывчатые заголовки, такие как« касание базы », не сообщают получателю, о чем вы с ним обращаетесь или почему он должен открыть ваше сообщение», — говорит Готтсман. Если это срочно, «укажите это в теме сообщения вместе с общей темой. Нечеткие строки темы могут затруднить поиск этого конкретного письма позже ».

Также важно, как вы подписываете свои электронные письма. «Ваша подпись — неотъемлемая часть профессионального электронного письма», — говорит Готтсман.«Если ваша компания не предоставляет вам отформатированную электронную подпись с корпоративным логотипом, создайте свою собственную, включив в нее основные данные: ваше имя, должность, название компании и контактную информацию с номером вашего главного офиса, вашим прямым номером, номером ячейки. номер и адрес электронной почты. Настройте его так, чтобы он автоматически появлялся в конце каждого отправляемого вами электронного письма ».

Социальные сети

Жаловаться на свою работу в личных аккаунтах в социальных сетях может быть рискованно. Даже если вы не дружите со своим начальником в Facebook, никогда не знаешь, что может ответить вашему менеджеру.При этом Пахтер говорит, что можно говорить о работе в социальных сетях, но не забывайте публиковать положительные отзывы о своей работе. Социальные сети также могут быть отличным местом, чтобы похвалить коллегу.

Одежда

Вы слышали это раньше, но стоит повторить, что в офисе нужно одеваться профессионально. Даже если в вашем офисе свободный дресс-код, убедитесь, что вы не выглядите так, будто выскочили из постели и набросились на то, что было на дне корзины для белья. Важна аккуратность.

Также хорошо подумайте о том, как вы выглядите при встрече с клиентами. Помните, вы представляете компанию. Готтсман рекомендует сотрудникам всегда одеваться на шаг выше своих клиентов. «Возможно, ваш клиент любит шорты и теннисные туфли, но если вы их бухгалтер, ваш дресс-код будет другим», — говорит она. «Вы можете легко обойтись повседневными брюками и хлопковой рубашкой, но ваша конечная цель — создать внешний вид, который позволит вашему клиенту чувствовать себя непринужденно в отношении ваших навыков.”

Делайте правильные ходы

Послушайте, никто не идеален. Бывают моменты, когда вы ошибаетесь. Искренне извинитесь, не выплескиваясь из стороны в сторону и не излишне эксцентрично. Принесите свои извинения так, как вы серьезно, и двигайтесь дальше. Слишком большая проблема вашей ошибки только увеличивает ущерб и заставляет получателя чувствовать себя более неудобно.

Прочтите оригинальную статью на Monster.com.

5 советов по этикету на рабочем месте, которые должен знать каждый профессионал

Независимо от того, начинаете ли вы свою первую стажировку или имеете многолетний профессиональный опыт, то, как вы представляете себя другим на рабочем месте, имеет значение.Профессиональный тон имеет решающее значение для построения новых отношений и обеспечения положительного и успешного опыта на рабочем месте.

Произведите хорошее первое впечатление

Люди часто формируют впечатление о других в течение нескольких секунд после встречи с ними, поэтому важно убедиться, что вы представляете себя профессионалом. Помните о своем языке тела и о том, как его могут воспринять другие. Хорошее практическое правило — стоять прямо, поддерживать зрительный контакт и улыбаться! Заранее убедитесь, что вы знаете дресс-код и правила работы на рабочем месте.Приходите вовремя и будьте готовы к важным встречам.

Избегайте сплетен

То, как вы относитесь к людям, многое говорит о вас. Не выносите оценочных суждений о важности людей на рабочем месте и не говорите негативно о своих коллегах, даже если вы чувствуете разочарование из-за определенной ситуации. Также внимательно относитесь к тому, как вы взаимодействуете со своим руководителем (-ами), коллегами и подчиненными.

Коммуникация — ключ к успеху

Общение — важная часть этикета на рабочем месте.Иногда важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите, поэтому внимательно относитесь к тому, как вы общаетесь со своими коллегами на собраниях и беседах один на один. Что касается электронной почты, убедитесь, что ваша корреспонденция внутри и за пределами вашего рабочего места написана четко и без орфографических ошибок. Помните, что электронная почта — это постоянная запись любого разговора, поэтому никогда не пишите ничего, что вы бы сказали кому-то в лицо.

Изучите свою рабочую среду

Ценности, политики и процедуры на рабочем месте поначалу бывает трудно различить.Если вы работаете в более крупной организации со структурированным отделом человеческих ресурсов, у вас может быть доступ к менеджеру по персоналу или внутренним тренингам, чтобы держать вас в курсе ожиданий вашей организации. На небольшом рабочем месте часть этих знаний может быть получена, когда вы наблюдаете за другими и при необходимости задаваете вопросы своим коллегам. Наконец, наблюдение за атмосферой и действиями других может помочь вам понять, что уместно, а что нет, и как лучше ориентироваться на рабочем месте, сохраняя при этом свой профессионализм.

По мере роста мирового рынка растет и потребность в понимании множества международных стандартов делового этикета. Если вы устраиваетесь на работу или стажировку в другую страну, вам следует изучить надлежащий этикет, культуру и обычаи как для этой страны, так и для организации, в которой вы планируете работать.

Будьте индивидуальны, но профессиональны

Поделиться информацией о своей личной жизни — это ваш выбор, но будьте осторожны, когда дело касается того, чем вы делитесь; некоторые коллеги могут быть более открытыми, чем другие, и могут также сохранить конфиденциальность своей личной жизни.Точно так же вы можете ограничить личные звонки, электронные письма и другие задачи, не связанные с работой, только после рабочего дня. В вашем рабочем пространстве можно добавлять личные штрихи, но помните, что ваши коллеги увидят это пространство и сочтут его отражением вашего профессионального «я».

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт