Список правила этикета: 20 правил этикета, которые должен знать каждый ребенок

15 правил этикета за столом

В жизни бывают ситуации, когда нужно показать себя за столом с лучшей стороны. Возможно, нужно произвести впечатление на будущих родственников или партнеров по бизнесу. Как правильно вести себя за столом? Портал vdomax.ru предсталяет15 правил этикета, соблюдение которых поможет вам правильно вести себя за столом.

1. Обязательно положите салфетку себе на колени, она понадобится для вытирания губ и пальцев во время обеда.

2. Когда ужин закончен, положите салфетку рядом с тарелкой, если она упала на пол не поднимайте ее, попросите официанта принести другую.

3. Бокал с вином держите тремя пальцами за ножку. Так поступают настоящие виноделы. Во-первых, вы не заляпаете бокал своими отпечатками пальцев, а во-вторых, температура и вкус вина не поменяются от тепла рук.

4. Наполняйте бокалы с вином меньше чем наполовину.

5. Масло сливочное и оливковое нужно отрезать или отливать в свою тарелку из общего сосуда.

Также следует намазывать не весь кусок хлеба, а тот который сможете положить себе в рот.

6. Нож в правой руке, а вилка в левой. Указательный палец кладем на основании прибора. Менять приборы местами можно только в том случае, если перед вами рассыпчатый гарнир – например, рис или картофельное пюре. Вы легко сможете помочь ножом наносить еду на вилку.

7. Супы следует черпать ложкой от себя. Этот способ убережет от брызг на одежде. После окончания трапезы приборы следует класть на сервировочную тарелку. Если ее нет, приборы оставляют в своей тарелке.

8. Можете спокойно есть руками курицу, мясо на ребрышках и хрустящие закуски. Этикет это допускает.

9. Некрасиво тянутся через стол за добавкой, попросите соседа о помощи.

10. При передаче блюда следует ставить его на стол рядом с соседом, а не отдавать в руки. Также соль и перец мы передаем в одной подставке, не вытаскивая отдельно соль или перец.

11. Косточки нужно вынимать в том случае если вы положили ягоду или оливку рукой, если вы пользовались вилкой, то и извлекать косточки нужно вилкой. Исключением являются кости от рыбы, их мы извлекаем только руками.

12. Чтобы избавиться от не прожевываемого куска, нужно поднести салфетку к губам и незаметно избавится от него.

13. Чтобы угодить любой хозяйке вы просто обязаны попробовать ее фирменное блюдо, даже если вы не горите желанием этого делать. Отказываться просто не прилично, съешьте пару кусочков.

14. Сигналом к забору официантом тарелки послужат правильно сложенные приборы на ней. Скрещенные приборы означают, что вы еще не закончили с трапезой, а положенные наискосок параллельно друг от друга означают, что вы уже наелись и можно убирать.

15. Не забывайте, что приборы ни в коем случае, если вы ими уже пользовались, нельзя класть на стол. Только на тарелку, в не зависимости будете вы ими еще пользоваться или нет.

В Нижегородском театре оперы и балета пройдет мастер-класс по этикету

28 мая 2021 года, 06:29

Возрастное ограничение: 12+.

Увлекательная лекция-дискуссия «Правила театрального этикета: от дресс-кода до финального „браво“» будет проведена Анастасией Киреевой, кандидатом экономических наук, специалистом по светскому и деловому этикету, членом Национальной ассоциации специалистов по протоколу, сообщает пресс-служба Нижегородского театра оперы и балета.

Вместе с участниками эксперт разберет как наиболее часто встречаемые, так и интересные и необычные ситуации, которые могут случиться со зрителями в театре: в зале, гардеробе или буфете.

Театральный этикет — сфера гуманитарных знаний, которую зритель чаще всего должен осваивать сам, путем проб, ошибок и неловких ситуаций. Но если заручиться помощью эксперта в этом вопросе, то окажется, что этикет — это не список правил и свод запретов, а способ выражать свои чувства и эмоции самым подходящим для ситуации образом. Как правильно отблагодарить артистов за виртуозное исполнение, какой выбрать наряд, чтобы проявить уважение к собравшимся и как правильно обратиться к незнакомцу на соседнем кресле — все эти вопросы не только разжигают любопытство, но и носят чрезвычайно прикладной характер. Возможность применить знания на практике не заставит себя ждать — посетить мероприятие смогут зрители, которые приобретут билет на балет «Безымянная звезда» 30 мая (билеты на спектакль еще доступны на сайте театра и в кассе).

Начало мастер-класса — в 16:30, начало спектакля — в 18:00. Встреча пройдет в фойе театра.

Театр оперы и балета имени А.С. Пушкина делает практику тематических встреч регулярной — в фойе театра уже собирались студенты консерватории, для того, чтобы познакомится с известными молодыми исполнителями классической музыки, закулисье театра посещали участники «Студенческой весны», впереди — мастер-класс по этикету, а в следующем сезоне — новая увлекательная программа лекций и мастер-классов. Таким образом театр станет площадкой для культурных дискуссий, обсуждений и обмена опытом среди представителей творчества и искусства.

14 занимательных правил этикета LinkedIn: советы по эффективному использованию

LinkedIn отличается от других социальных платформ. Разумеется, она тоже социальная, но все же с несколько иным подтекстом: ее пользователи ориентированы в основном на сферу бизнеса и поиск деловых контактов. Общение здесь — это не просто дружеская болтовня, и порой вы даже можете почувствовать некоторую неловкость.
Давайте рассуждать объективно: этикет социальных площадок довольно непрост. Эпоха рукописных карточек, подарков хозяевам дома и открывания дверей авто перед юными леди уступила место сводам онлайн-правил в социальных медиа. И этот свод ошеломителен!

Вполне вероятно, что некоторые из этих правил вы нарушаете прямо сейчас. Этикет LinkedIn предусматривает определенные порядки, о которых не говорят, но которые при этом применяются в общении. Я хочу наконец нарушить это молчание и рассказать о некоторых неписаных сводах LinkedIn.

---

Правило #1. Сразу принимайте приглашение.

Быстрый ответ у сообщества LinkedIn в цене. Если вы (так же как и я) иногда забываете проверять приглашения в LinkedIn, воспримите мой дружеский совет. Быстрая реакция в этой социальной сети дает понять, что вы на гребне волны, в курсе событий, происходящих вокруг. Часто после личной встречи вы можете получить приглашение через LinkedIn. Будьте готовы ответить.

Правило #2. Не ставьте галочку «Я не знаком» (I don’t know), пока не убедитесь, что этот контакт вам навредит.

Опция «Я не знаком» — это стопроцентной способ дать человеку понять, что вы не хотите с ним общаться. Когда человек присылает вам приглашение, вы можете проигнорировать его (нажав Х), а уже затем отказаться от приглашения, выбрав «Я не знаком». Если пользователь получает много таких «незнакомых» приглашений, это может привести к блокировке акаунта. Используйте эту опцию, только если считаете, что приглашающий нарушает правила сети. Если вы убеждены, что профиль ненастоящий, выберите опцию «Отправить в спам».

Правило #3. Не отправляйте приглашения в LinkedIn.

В разделе «Люди, которых вы можете знать» (People You may know) вам доступен автоматически составленный список людей, импортированный из перечня контактов Gmail или какого-либо другого. Если около контакта видна кнопка «Установить связь», значит, он уже есть в LinkedIn.

Если же вместо «Установить связь» написано: «Добавить/подключить» (Add to network), это означает, что получателя в данной социальной сети нет. В этом случае следует воздержаться от приглашения.

Правило #4. Придайте своим приглашениям лицо.

В LinkedIn есть встроенный сервис шаблонных приглашений. Для тех, кто не хочет особо заморачиваться. Наделите свои сообщения индивидуальностью, придайте им лицо! Это покажет вас как солидного пользователя, который заинтересован в живых контактах.
Сервис «Люди, которых вы можете знать» (People You May Know) позволяет с легкостью лавировать среди тысяч возможных контактов и отправлять приглашения одним нажатием кнопки. С другой стороны, это деперсонолизирует приглашение. Вместо этого найдите страницу с нужным профилем и уже на ней отправьте приглашение. Так вы сделаете свои обращения адресными.

Правило #5. Отправляйте заявку один раз (максимум 2!).

Постоянные приглашения и заявки расцениваются как проявление грубости или даже как попытка физически затащить кого-либо в свои списки контактов. Если вы уже посылали личное приглашение, не надо отменять его и отправлять новое в качестве напоминания: «Вот я! Примите мое приглашение!».

Правило #6. Проверяйте личные контактные данные.

Сервис LinkedIn позволяет настроить параметры поиска вас как контакта (если вы заинтересованы в этом). Поскольку сеть активно сканируется рекрутерами, она должна идти в ногу со всеми участниками процесса, открытыми для новых возможностей и расширенных предложений.

Правило #7. Не уходите в темноту.

LinkedIn любит активных пользователей: они получают больше приглашений и полезных запросов, больше возможностей и прочих социальных благ медиажизни.

Размещайте посты, делитесь полезной информацией, отмечайте понравившиеся статусы, будьте на связи с людьми, которых вы знаете. Только не уходите в тень!

Правило #8. Один день — один пост.

Ваша страница в LinkedIn может быть с легкостью захламлена обилием информации. Большинство экспертов по этикету (этикету LinkedIn) рекомендуют ограничиться одним постом в день. Все-таки это не «Твиттер».

Правило #9. Не переусердствуйте с одобрениями, или Слишком хорошо — тоже нехорошо.

Чересчур восторженный и раздающий всем положительные характеристики пользователь выглядит так, будто он сам ищет одобрения и подтверждения своих навыков. Просто следуйте этикету LinkedIn, нравится вам это или нет. Не надо быть знатоком, чтобы понимать, что за такой услугой кроется желание получить лайк в ответ.

Правило #10. Не скупитесь на похвалу.

Противоположность излишней восторженности и всему сказанному в предыдущем пункте — скупость на похвалу и поддержку других профилей. Не будьте жадными. Способствовать продвижению другого профиля — часть профессиональной этики. Вполне уместно дать коллегам и другим профессионалам, которых вы знаете, хорошие рекомендации. Разумеется, это необязательно.

Правило #11.

Не считайте себя обязанным оставлять положительный отзыв в ответ.

Вы можете почувствовать, что должны человеку, который дал вам хорошую оценку. Это нормальные общечеловеческие ощущения. Но вы вовсе не обязаны оказывать ответную поддержку его профилю. Только если у вас действительно есть потребность поддержать другого! Руководствуйтесь вашим внутренним порывом, а не чувством долга.

Правило #12. Пишите уникальные, адресные и содержательные комментарии к чужому профилю.

Когда вы способствуете продвижению чужого профиля (иначе говоря, положительно комментируете чужие навыки), будьте оригинальны и делайте это адресно. Банальные комментарии свидетельствуют об отсутствии интереса с вашей стороны. Выражение «человек хороший во всех отношениях» — это не адресный комментарий. Сказано вроде много, а по существу ничего. Адресные отзывы — это своего рода положительные характеристики. При этом комментарии должны быть релевантны именно той области, в которой заинтересован человек. Пишите содержательно, опираясь на собственный опыт.

Правило #13. Просите положительные характеристики у тех, кого хорошо знаете.

Вообще, просить оставить положительные отзывы о своем профиле — дело рискованное. Однако, несмотря на естественное неприятие этого, подобная практика в сфере LinkedIn вполне распространена. Вот несколько советов, как структурировать и обосновать свою просьбу:

1. Сформулируйте причину, по которой вы это делаете: возможно, вы в поисках новой работы или начинаете свое дело.
2. Конкретизируйте свои запросы в системе. Профессионально-ориентированные запросы находят гораздо больший отклик, нежели общие слова.
3. Просите рекомендации у тех, кого хорошо знаете. Далеко не все из вашего списка контактов могут дать вам положительные рекомендации. Так что окружайте себя в сети людьми, с которыми у вас складываются хорошие профессиональные отношения.

Правило #14. Фото вашего профиля должно быть профессиональным.

Ваше фото в LinkedIn может рассказать о вас даже больше, чем вся остальная информация из профиля, ведь это первое, что видят люди. Рассматривая фото, люди невольно делают первые предположения и выводы относительно вас.
Если у вас нет подходящей фотографии, возможно, стоит потратиться на профессионала, чтобы сделать фото именно для этой социальной сети. Фото домашних любимцев и детей вполне допустимы на Facebook, но LinkedIn — это другая история.

И в заключение.

Я считаю, что LinkedIn — одна из лучших социальных платформ для общения профессионалов и налаживания полезных связей. Она имеет внушительные показатели вовлеченности и лидогенерации (поиск потенциальных клиентов с определенными данными).
Но все это имеет ценность только в одном случае — если вы используете инструмент корректно. Следуйте вышеперечисленным правилам, и мяч будет на вашей стороне.

Теги

15 золотых правил этикета в социальных сетях

Как в реальной жизни, в соцсетях мы общаемся, знакомимся, делимся впечатлениями и думаем, что знаем как правильно там себя вести. Нас с детства учат как себя вести в обществе, чтобы о нас сложилось хорошее впечатление. Но никто не учит нас как правильно себя вести в соцсетях. 

Чтобы в дальнейшем не наделать ошибок и иметь представление о правилах приличия в социальных сетях, предлагаем ознакомиться со списком правил этикета в социальных сетях.

Правило этикета №1:
Никогда не просите о лайках и репостах

Вы ведь не на паперти стоите. Если Ваша публикация окажется интересной, то люди сами с радостью поставят свой лайк и захотят поделиться Вашей записью. А всякий раз умоляя лайкнуть Вашу новую аву, проголосовать за дочку соседки в детском конкурсе красоты и т.п., Вы наталкиваете своих друзей на мысль отписаться от Вашей страницы.

Правило этикета №2:
Не требуйте от собеседника немедленного ответа

Если Вы видите, что Ваш друг находится онлайн, но не отвечает на Ваше сообщение, не спешите обижаться и требовать немедленного ответа. Ведь в таком случае, не обязательно он смотрит на Ваше непрочитанное сообщение и сладострастно ждёт Вашей гневной реакции. Он может отойти от компьютера, забыв закрыть свою страницу. Или же попросту может заниматься чем-то ещё параллельно, например, смотреть фильм.

Правило этикета №3:
Если Вы в сети отображаетесь онлайн, отвечайте на входящие сообщения как можно быстрее

Во избежание обид и недоразумений, по возможности, отвечайте на входящие сообщения как можно скорее. Ведь именно в этом прелесть общения онлайн, как в режиме реального разговора. А не так как бывает, что получаешь ответ и уже забываешь о чём шла речь в Вашей переписке.

Правило этикета №4:
Не отмечайте на фото людей без их ведома

Вашему другу может не понравится, как он получился на фото. Либо же он не хочет, чтобы кто-то знал, что он был в том или ином месте в кругу определённой компании. Дайте ему возможность самому сделать выбор размещать эту фотографию на своей странице или нет.

Правило этикета №5:
Знайте меру в своих чекинах

Не стоит чекиниться в каждом помещении, которое имеет адрес и хоть какое-то название. Поверьте, Вашим подписчикам совсем не интересно отслеживать каждый Ваш шаг и засорять свою ленту Вашими походами по продуктовым магазинам. Чекинтесь в действительно интересных местах, рекомендуя их своим подписчикам.

Правило этикета №6:
Постить фото еды уже не в моде

Уже давно прошла мода на фотографирование блюд в ресторане. Остановитесь!!! Одно дело ещё фотографировать ресторанную еду, когда презентация блюда, выложенная поваром с большой любовью, так и шепчет Вам: сфотографируй меня. Но совсем другое, когда доходит до маразма и на свою страницу в сеть выкладывается полный рацион дня собственноручно приготовленных блюд. Ваша страница в соцсетях − это не отчётная лента перед Вашим диетологом, её смотрят и другие Ваши подписчики. Поберегите их время и избавьте от просмотра лишней информации.

Правило этикета №7:
Ограничивайте доступ к своим постам с личным содержанием

Если Вы хотите, чтобы Вашей какой-то личной проблеме посочувствовала пара-тройка подружек или же хотите своей публикацией личного характера позлить бывшего парня, не стоит в такой публикации делать открытый доступ для всех своих подписчиков. Конечно, если Вы не хотите прослыть истеричкой и нытиком. Ведь жизнь меняется, проблемы проходят, а впечатление о Вас по Вашим постам остаются. Так что в таком случае, на подобных постах лучше сразу ставить ограничение доступа для определённых людей.

Правило этикета №8:
Хватит публиковать глупые статусы

Возьмите за правило — «табу на глупые статусы». Прежде чем поменять свой статус на тот, который Вы только что нашли в сети и он Вам показался «прикольненьким», перечитайте его хотя бы два раза. Возможно при повторном прочтении он Вам уже не покажется настолько остроумным. А Вашим подписчикам его приходится невольно читать каждый раз, заходя на Вашу страницу. И так формируется о Вас общественное мнение. Позаботьтесь о правильном восприятии себя в глазах других.

Правило этикета №9:
Разрывать реальные отношения с помощью соцсетей неприемлемо

Ни в коем случае не прибегайте к виртуальному способу разрыва реальных отношений. Это подло, низко и бесчеловечно. Если есть возможность личной встречи, решайте такие вопросы только глядя своему бывшему возлюбленному в глаза. Ведь если Вы этого человека хоть когда-то любили, − он не заслуживает на расставание через сообщение в социальных сетях. Будьте серьёзней и смелее.

Правило этикета №10:
Допустимая норма селфи публикующихся подряд − 3 штуки

Не переусердствуйте с самолюбием. Хотя бы через 3 селфи разбавляйте свою ленту картинкой другого содержания. Иначе Ваши подписчики будут иметь возможность наблюдать как меняется Ваша внешность. Если быстро просмотреть все селфи подряд, можно будет даже отследить появление мелких морщинок на Вашем лице.

Правило этикета №11:
Не стоит использовать символы вместо букв

Иной раз бывает переписка с определённым человеком напоминает разгадывание ребусов или скрытых шифров. И всё это из-за использования символов вместо букв. Делается это для того, чтобы вроде и выругаться, но и не показаться грубияном и матерщинником. Если Вы считаете себя интеллигентом и для Вас непозволительно нецензурно ругаться, лучше просто подберите эвфемизмы. В ином случае, высказывайтесь открыто, не прикрываясь тайными знаками. Ведь в личной переписке с другом, вряд ли он Вас забанит.

Правило этикета №12:
Если Вы делаете репосты грустных историй, то хотя бы проверяйте их на достоверность

Как часто мы видим в лентах своих друзей призывы о помощи бездомной собачке или брошенному котёнку. Но кто-то их вообще проверяет на достоверность? Куда идут собранные деньги, тратятся ли они по назначению и действительно ли животное до сих пор бездомно и страдает? Прежде чем публиковать такую запись на своей стене, проверьте хотя бы актуальность заявленной проблемы. Может на этот момент проблема уже решена.

Правило этикета №13:
Ни в коем случае не размещайте на чужой стене личную информацию о человеке

То, что Вы знаете о своём друге (знакомом), может быть необязательно знать широкой общественности. Прежде чем публиковать личную информацию о другом человеке на его стене, убедитесь, что эта информация не является тайной. Ведь это не Ваша личная переписка, об этом могут прочесть все его знакомые. Если Вам кто-то доверил свою тайну − храните её и цените это.

Правило этикета №14:
Не переусердствуйте с тегами

Просматривая фотографии некоторых пользователей просто не перестаёшь удивляться. Как может быть под фотографией только лишь букетика цветов такая целая куча тегов? В них тут же отображается, и кто подарил букет, при каких обстоятельствах и по какой причине, а также целый спектр эмоций, которые девушка при этом испытала. Не перезагружайте своих подписчиков, такой внушительный список тегов явно будет лишним.

Правило этикета №15:
Поменьше троллинга в сетях

Чтобы не прослыть школотой, не стоит заниматься троллингом. Хотите что-то прокомментировать, сделайте это в рамках приличия, не провоцируя никого на грубые ответы.

Японские манеры: что можно, а что нет

Ведите себя как японцы

Японский этикет своеобразен во всём — от манер за столом до поведения в транспорте. Все тонкости запомнить непросто, поэтому предлагаем несколько советов, которые позволят вам чувствовать себя непринуждённо среди местных жителей.

Еда

Японский обеденный этикет, особенно с региональными нюансами, может сбивать с толку. Если хотите понять, как себя вести, лучший способ — наблюдать за поведением окружающих.

Общие правила застольного этикета

Есть две основные фразы, которые стоит запомнить. «Итадакимас» произносится перед едой и означает что-то вроде «Я рад получить эту еду». После еды говорят «готисосама дэс», что можно вольно перевести как «спасибо за еду». Следует помнить о том, что оставлять еду на тарелке невежливо, а забирать остатки домой не полагается. Если едите в компании, нужно дождаться, пока еду поставят перед всеми, и только тогда приступать к трапезе. Когда на общей тарелке остаётся последний кусок, считается хорошим тоном спросить, можно ли его взять (так часто происходит на совместных обедах).

Суши

В Японии суши обычно едят палочками для еды или руками. Способ зависит от региона: в западной Японии (Осака, Хиросима и т. д.) пользуются палочками, а в восточной (например, в Токио) обычно едят суши руками. Однако многие японцы используют оба способа в зависимости от ситуации. Общее правило — в соевый соус не окунают рис для суши, только рыбу, положенную сверху, а васаби не смешивают с соевым соусом. В респектабельных заведениях эти правила строго соблюдают, но в конвейерных суши-ресторанах к нарушениям относятся спокойнее.

Лапша

 

В Японии множество вкусных блюд из лапши разных видов — рамэн, удон, соба и тому подобное. В большинстве заведений лапшу втягивают в рот, издавая при этом хлюпающие звуки. Это вполне приемлемо, так что не стоит делать замечания местным жителям (но и подражать им не обязательно).

Общение

 

В целом японцы избегают физического контакта в повседневном общении.  Это касается и поцелуев, и объятий, и приветственных рукопожатий, и других публичных проявлений привязанности. Физический контакт не вызывает осуждения, но понаблюдайте за окружающими, чтобы понять, чего от вас ждут. В большинстве случаев вполне уместен вежливый поклон.

Полезные фразы

Обычно «сумимасэн» означает «извините», но в зависимости от контекста это может значить и «я прошу прощения», и даже «спасибо». В качестве прямого выражения благодарности лучше использовать фразу «аригато годзаимас». Фраза «ёросику онэгаисимасу», буквально «рад(-а) встрече», используется как приветствие или в случае, когда вас просят что-то сделать.

Снимите обувь

В большинстве японских домов при входе нужно снимать обувь. Проявите вежливость: входя, скажите «одзамасимас» («простите за вторжение»). Во многих японских ресторанах, храмах, купальнях на горячих источниках и других общественных местах также принято разуваться при входе. Будьте внимательны и проверяйте, каковы правила в каждом конкретном случае.

Общественный транспорт

 

В транспорте желательно говорить с попутчиками негромко. Разговор в общественном транспорте по телефону не одобряется, каким бы тихим он ни был. Прежде чем заходить в вагон, принято вставать по сторонам от дверей поезда, чтобы позволить пассажирам выйти. Сидячие места в первую очередь предназначены для пожилых людей, беременных и инвалидов.

этикет, терминология, сопровождение во время экскурсий

Галина Новоторцева — менеджер отдела инклюзивных программ по работе
со слабовидящими и незрячими Музея современного искусства «Гараж» (2015—2018)

Какие трудности возникают у вас при самостоятельном посещении музея?

Сотрудники  часто  просто  не  готовы  работать  с незрячими: бывает, боятся, не испортят ли такие люди чего, не поломают ли. Бывает непонимание, зачем [посещение музея] вообще [незрячим] нужно, ведь без зрения ничего не понять и ощутить не получится.

Лариса, 47 лет, незрячая

Кого первым встречает человек, пришедший  в  музей? Далеко не всегда это сотрудник образовательного или экскурсионного отдела. Посетителя зачастую встречает сотрудник службы безопасности. Затем — сотрудники информационного отдела музея, гардероба и т. д. Контакт с этими сотрудниками формирует первое впечатление от учреждения культуры. Именно поэтому одним из важнейших направлений работы отдела инклюзивных программ Музея современного искусства «Гараж» является работа с персоналом.

Каждые три месяца все сотрудники Музея «Гараж», работающие с посетителями, проходят тренинг по пониманию инвалидности,  в ходе которого знакомятся с этикетом, терминологией и узнают, как правильно ассистировать человеку с инвалидностью.

Такая периодичность проведения тренингов продиктована несколькими факторами:

• частичной сменой персонала;
• сменой экспозиций;
• необходимостью повторения и закрепления информации, полученной на предыдущих тренингах.

Кроме того, повторение тренингов дает возможность разбирать с сотрудниками организационные проблемы, выявленные

Вета Морозова, участница выставки «Единомышленники», проводит тренинг для команды медиаторов в Музее «Гараж». 2016

в ходе визитов людей с инвалидностью. В России и за рубежом существует большое количество методических пособий (в том числе в формате видеокурсов; см. список литературы в конце статьи), с которыми может ознакомиться любой желающий. Прежде чем составлять программу своего тренинга, нужно ознакомиться с несколькими источниками информации по этикету и сопровождению. Кроме того, следует привлечь к разработке и проведению первых тренингов специалистов из организаций, работающих с людьми с инвалидностью, например, представителей ВОС. Подробнее о форматах взаимодействия с общественными организациями и фондами вы можете прочитать в статье «Продвижение программ и работа с сообществом» (с. 94).

Важно понимать, что в России не существует устоявшихся норм общения и сопровождения людей с инвалидностью. Более того, медицинская модель понимания инвалидности распространена  и среди самих людей с инвалидностью. Поэтому важно привлекать именно те организации и использовать те методические пособия, которые базируются на социальной модели понимания инвалидности. Прежде чем приглашать организацию проводить тренинг  в вашем музее, посетите аналогичное мероприятие, проводимое этой организацией в другом месте, и убедитесь, что вы говорите об инвалидности, используя схожий категориальный аппарат. Зачастую подобные тренинги содержат в себе общую информацию, их цель заключается в преодолении социальных и коммуникационных барьеров при взаимодействии с людьми с инвалидностью, потому музейная специфика не учитывается. В дальнейшем, основываясь на полученных знаниях и на проблемах, выявленных непосредственно в ходе работы, музей может разработать собственный тренинг для персонала.

Например, тренинг для персонала в Музее «Гараж» состоит из следующих частей:

• краткая информация о форме инвалидности;
• этикет и сопровождение;
• практические задания.

Краткая информация о форме инвалидности

В зависимости от возраста и опыта взаимодействия сотрудников музея с людьми с инвалидностью содержание раздела может варьироваться. С музейными работниками старшего возраста необходимо обсудить, почему музею важно работать с этой категорией посетителей. Обычно эта часть тренинга включает в себя следующие элементы:

1. Общая информация о форме инвалидности. 

   Обсудите возможные формы нарушения, такие как слепота, тяжелые стадии близорукости и дальнозоркости, снижение зрения в сумерках, затуманивание или выпадение части изображения, сужение поля зрения, вплоть до тоннельного зрения. Сотрудникам важно знать об этом, чтобы понимать, что не только человеку с белой тростью может понадобиться помощь.

2. Информация о возможностях слабовидящих и слепых.

   Существует не так много профессий, которые недоступны незрячему человеку. Многие знают музыканта Стиви Уандера, в российской истории самым ярким примером успешного незрячего можно считать Льва Семеновича  Понтрягина — выдающегося математика XX века. Можно привести   в пример английского политика, академика и бывшего государственного секретаря Великобритании по вопросам образования и занятости Дэвида Бланкетта, слепого от рождения.

   Стоит узнать об активных слабовидящих и незрячих в вашем населенном пункте. Можно поговорить о том, что практически все факультеты российских вузов принимают на обучение слабовидящих и слепых. Но разве можно представить себе 

   незрячего историка, не имеющего возможности познакомиться с коллекцией исторического музея? Или человека   с гуманитарным образованием, не имеющего возможности посещать художественные музеи?

   Обсуждая эти вопросы, важно подчеркнуть, что человек с инвалидностью имеет те же возможности и права, что и человек без нее, однако именно общество выстраивает барьеры, не дающие людям с инвалидностью реализовать эти права. В то же время избегайте героизации человека с инвалидностью.

3. Обсуждение существующих стереотипов о данной форме инвалидности.

К сожалению, на сегодняшний день существует масса стереотипов о слабовидящих и слепых. Стереотипы не только деперсонифицируют человека в глазах других, но также могут пагубно сказаться на качестве предоставляемых ему услуг.

Ниже приведены наиболее распространенные стереотипы о слабовидящих и незрячих:

• Все незрячие музыкальны.

  
  Действительно, незрячих людей чаще всего обучают именно музыке, однако это не значит, что человек, с которым вы разговариваете, владеет каким-либо музыкальным инструментом, а тем более владеет им виртуозно. Среди людей с инвалидностью процент одаренности и гениальности  тот  же, что и среди людей без инвалидности.

• Незрячие прекрасно ощущают пространство, ориентируясь на звук.

  Действительно, при слепоте и слабовидении человек активнее использует сохранные анализаторы (например, слух)

  и, как следствие, может использовать их более эффективно, нежели зрячий. Тем не менее степень такой компенсации зависит от множества факторов. Другие особенности физического и интеллектуального состояния, недавняя потеря зрения, малый жизненный опыт — все это тормозит развитие компенсаторных функций слуха. Более того, развитое слуховое восприятие может позволять понимать объем пространства, но лишь единицы среди незрячих могут использовать слух для обнаружения объектов и препятствий.

• Незрячие обладают «шестым чувством» и даже ясновидением.

  Конечно, сам факт существования такого явления, как ясновидение, спорный. Однако, как и в случае с музыкальной одаренностью, это зависит не от слепоты.

• Пальцы незрячих особенно чувствительны. Незрячие могут наощупь обнаружить опухоли, вывихи и другие внутренние заболевания.

  Развитие компенсаторного осязания, так же как и слуха, может быть сильно выражено у слепорожденных. Но и в этом случае степень его развития может очень сильно варьироваться. Действительно, среди незрячих много массажистов (это обусловлено тем, что в советское время профессия массажиста была одной из наиболее доступных незрячим), но навыки зависят в первую очередь от профессионализма, а не от наличия или отсутствия зрения. Сегодня незрячие все реже занимаются массажем, поскольку с развитием технологий у них появились больше возможностей для самореализации.

• Незрячие всегда ходят с сопровождающим и живут с родственниками.

  Многие незрячие перемещаются по городу без посторонней помощи: они самостоятельно ездят в метро и пользуются навигаторами.

• Незрячие не пользуются компьютерами, сенсорными телефонами и другими гаджетами.

  Специальные программы позволяют пользоваться практическими всеми гаджетами. Многие незрячие предпочитают именно смартфоны с сенсорным экраном, поскольку для таких телефонов больше полезных приложений.

• Незрячие люди менее образованы, чем люди без инвалидности.

  Незрячим людям доступен практически весь массив информации в интернете.

Этикет и сопровождение

Поскольку не существует единых правил этикета и сопровождения незрячих, ниже приведена терминология и рекомендации по общению, составленные сотрудниками Музея «Гараж». Хотя в Музее «Гараж» используется правило «Человек прежде всего», слабовидящие и незрячие посетители составляют одно из немногих исключений. Это обусловлено тем, что в рамках социальной модели понимания инвалидности недопустимо использовать термины «с нарушениями зрения», «с ограниченными возможностями по зрению», «страдающие нарушениями зрения» и т. д. Подобная лексика изначально указывает на тот факт, что человек в чем-то ограничен, и не учитывает его индивидуальный опыт.

Во время сопровождения слабовидящего или незрячего посетителя необходимо озвучивание препятствий, в том числе первой и последней ступени лестницы

Кроме того, в отношении слабовидящих и незрячих посетителей уместно использовать те же глаголы и обороты, что и в общении с людьми без инвалидности. Например, незрячие люди смотрят выставку или фильм, осматривают экспонат. Если вам некомфортно употреблять эти выражения, подберите нейтральные глаголы, например: незрячие посетители знакомятся с выставкой.

Обращаясь к человеку, ориентируйтесь на его физический возраст. Слепота, если она не сочетается с другими особенностями, не влечет за собой нарушений интеллектуального развития.

1. Если вам необходимо привлечь внимание незрячего человека в людном месте, слегка дотроньтесь до его предплечья и назовите себя. Это необходимо для того, чтобы человек понимал, что вы обращаетесь именно к нему, и знал, с кем он ведет диалог. Лучше сразу узнать имя человека, чтобы в дальнейшем лишний раз не нарушать его личное пространство.
2. При приветствии незрячий человек может протянуть вам руку для рукопожатия. Не пропустите этот жест.
3. Незрячий человек может прийти в музей вместе с сопровождающим. Важно помнить, что это вовсе необязательно

   Автор: Нина Кузьмина

   родственник. Разговаривая с незрячим в присутствии сопровождающего, обращайтесь непосредственно к незрячему.
4. Если вам нужно отойти даже на несколько секунд, обязательно предупредите об этом вашего незрячего собеседника. Если к вашей беседе присоединился кто-то еще, скажите незрячему об этом.
5. Помните, что мимика и жесты недоступны для незрячего человека. Если в беседе со зрячим человеком нам достаточно кивнуть в знак согласия или, например, рукой указать нужное направление, то в случае с незрячим человеком необходимо продублировать эту информацию голосом.
6. Если вы заметили, что незрячий или слабовидящий человек испытывает какие-либо трудности, не может что-то найти или идет в неверном направлении, прежде чем что-либо сделать, уточните, нужна ли ваша помощь. Если ответ окажется утвердительным, узнайте, каким именно образом вы можете помочь. Если человек отказался от помощи, не навязывайтесь, подождите и, если человек не справляется, спросите еще раз. Если человек наотрез отказывается от помощи и его действия не несут угрозы жизни и здоровью его и окружающих,  не стоит продолжать предлагать помощь.
7. Если вам необходимо куда-либо сопроводить незрячего посетителя, спросите, с какой стороны вам лучше встать. Обычно сопровождающий становится по левую руку от незрячего человека. Согните руку в локте и прикоснитесь локтем к предплечью

   Автор: Нина Кузьмина

   вашего спутника. Человек возьмет вас под руку сам так, как ему это удобнее.
8. Сопровождая незрячего человека, озвучивайте препятствия, возникающие на вашем пути (бордюры, порожки, лестницы, дверные проемы). Подходя к ступеням, предупредите, что сейчас будет лестница, уточните, вверх или вниз она ведет. Дойдя до конца лестницы, скажите, что это последняя ступенька.
9. Проходя через дверной проем, сообщите, с какой стороны находится дверь. Как правило, сопровождающий открывает дверь, а незрячий человек закрывает.
10. Если вам необходимо сопроводить незрячего в туалет, доведите его до двери кабинки и объясните, где находится унитаз, где и какой замок на двери кабинки, где находится туалетная бумага и какой тип слива на унитазе. Дождитесь человека за дверью; подведите к раковине, положите руку на кран, на диспенсер с мылом, скажите, если кран работает автоматически.
11. Если вы помогаете незрячему человеку сесть, объясните, что перед ним, например, стол и стул, положите руку незрячего на спинку стула. Если перед стулом стоит стол, таким же образом покажите край стола. Дальше незрячий человек сам расположится так, как ему удобнее.
    

    Автор: Нина Кузьмина

12. Если незрячий человек попросил вас прочесть какой-то текст, читайте этот текст полностью, ничего не пропуская.
13. Не стоит обсуждать инвалидность человека из любопытства.
14. Трость и собака-проводник — собственность незрячего человека. Нельзя прикасаться к ним без разрешения владельца. Кроме того, по закону¹ собака-проводник является средством реабилитации, и незрячий человек имеет право заходить вместе с ней в любые помещения. Когда хозяин держит собаку на поводке, она не представляет никакой опасности для экспонатов музея. Однако если незрячего посетителя сопровождает сотрудник музея, незрячий может отпустить собаку. В этом случае спокойно попросите человека снова взять собаку на поводок.

Практические задания

Любая информация усваивается лучше, если теоретические знания подкреплены практикой. Поэтому в ходе тренингов важно давать участникам возможность активно обсуждать полученные знания и самостоятельно выводить правила, изложенные выше. Для осуществления этих целей в программе тренингов Музея «Гараж» предусмотрены специальные упражнения.

Например, в ряде упражнений участникам тренинга завязывают глаза. Мнение о том, что зрячий человек в повязке не может почувствовать то же самое, что и незрячий, верно лишь отчасти. Уровень адаптации незрячего человека к слепоте строго индивидуален. Он зависит и от возраста потери зрения, и от личного опыта незрячего. Поэтому грамотно выстроенная ситуация позволяет зрячему человеку в повязке самостоятельно обнаружить наиболее распространенные ошибки в общении с незрячими.

Одно из упражнений направлено на создание максимально дискомфортной ситуации. Например, необходимо сопровождать человека с завязанными глазами только голосом, не касаясь его, без предупреждения оставлять его на какое-то время одного и т. д. Обсуждая результаты этого упражнения, сотрудники зачастую самостоятельно формулируют правила сопровождения и этикета. Другое упражнение направлено на закрепление уже выявленных правил. Оно заключается в следующем: группа зрячих людей должна представиться и  сопроводить  куда-либо  группу  людей с завязанными глазами, следуя изученным ранее правилам.

К проведению тренинга стоит привлекать людей с инвалидностью. Это позволяет не только отработать на практике полученные знания, но также помогает достичь одной из главных целей тренинга — преодолеть стереотипы, неловкость, зажатость в общении с людьми с инвалидностью.

Пример навигации большой группы посетителей внутри экспозиции без использования тактильных направляющих

1.Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 29.12.2017) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

---

Литература

1. Знай, помни делая: рекомендации для волонтера при работе с людьми с нарушениями зрительного аппарата. М.: 2012.
2. Культура общения с людьми с инвалидностью. Язык и этикет // РООИ «Перспектива». URL: perspektiva-inva.ru/ language-etiquette.
3. Шингарева Е., Ярошенко И., Москалец Е. и др. Методика сопровождения людей с ограничениями зрения // Е. Шингарева, И. Ярошенко, Е. Москалец и др. Харьков: Харьковская городская общественная организация инвалидов «Креавита».
4. Etiquette // American Foundation for the URL: afb.org/info/friends-and-family/etiquette/23.
5. Step-by-Step. A how-to manual for guiding someone who is blind or partially sighted // Canadian National Institute for URL: cnib.ca/en/about/Publications/vision-health/Documents/CNIB_STEP_BY_STEP_2012_ENG%20FINAL-s.pdf.
6. Working Document of Best Practices: Tips for Making All Visitors Feel Welcome // Museum Access Consortium. URL: org/resource/inclusionary-best-practices-tips-for-making-all-visitors-feel-welcome.

Список правил застольного этикета, который знает наизусть каждая леди | Академия Леди

Эти правила просты, как дважды два, но не все их соблюдают. Этикет предписывает нам знать их с самого детства, но часто мы можем увидеть, как о них забывают даже самые воспитанные и интеллигентные. Перечитывайте этот топ-список почаще и передавайте своим близким, родным и друзьям. Ведь это основа-основ, знание и умение вести себя за столом!

Кадр из фильма «Эмма» — cinemaarchives fotobank

Кадр из фильма «Эмма» — cinemaarchives fotobank

Итак…

• Леди не «ставит оценки» манере поведения за столом других гостей.
• Леди не считает, что другие гости оценивают её поведение.
• Леди не говорит с набитым ртом.
• Леди не жует с открытым ртом и не шлепает губами, какой бы вкусной ни была еда.
• Во время еды леди производит как можно меньше шума.
• Леди не грызет кубики льда.
• Леди не пользуется зубочисткой за столом.
• Во время еды леди кладет на колени салфетку.
• Леди сидит прямо, особенно за столом.
• Когда блюда поданы, леди не кладет локти на стол.
• Леди не играет с едой, сминая пальцами хлеб или гоняя последние кусочки еды по тарелке.
• Леди не откидывается на спинку стула.
• Если леди просят передать соль или перец, она передает и то, и другое.
• Если леди надо выйти из-за стола по срочной причине еще до завершения обеда, она делает это тихо, чтобы никого не беспокоить.
• Леди знает, что отрыжка и кашель могут появиться в любой момент, поэтому она держит наготове салфетку, чтобы избежать неприятных звуков и прикрыть рот.
• Леди никогда не сморкается за столом.
• Леди всегда говорит «пожалуйста» и «спасибо», особенно официантам.
• Леди не ест жадно и быстро.
• Леди не хлюпает, когда ест суп.
• Леди не пытается остудить пищу, дуя на неё.
• Леди всегда приходит вовремя на ужин или обед.
• Леди не наносит макияж за столом.
• Если леди предлагают добавку, она может принять её, если пожелает.
• Леди приходит вовремя, если заказала столик в ресторане.
• Когда леди жует, она делает это тихо.
• Во всех сферах жизни, но особенно за обеденным столом, леди не кладет себе на тарелку и не откусывает больше, чем может съесть или проглотить.

Photo: Food photography studios

Photo: Food photography studios

Простые правила, которые легко заполнить и воплотить в жизнь. Следуйте им и вас всегда ждет успех, а также образ воспитанной, истинной леди в глазах окружающих!

©  Подбор материала — проект Прекрасная Леди // По книге «A Lady At The Table»

Еще больше интересных статей вы найдете в нашем официально верифицированном сообществе ВКонтакте и в нашем Инстаграме

Правила подачи списков и этикет

Добро пожаловать

Спасибо, что присоединились к нашему сообществу listserve. Чтобы обеспечить наилучшие впечатления для всех участников рассылки, мы разработали несколько основных правил участия. Сохраните это сообщение для использования в будущем.

Присоединяясь к этим спискам электронной почты и используя их, вы соглашаетесь с тем, что вы прочитали и будете следовать правилам и рекомендациям, установленным для этих одноранговых дискуссионных групп. Вы также соглашаетесь соблюдать все соответствующие политики и процедуры IDSA, включая политики, связанные с антимонопольным законодательством.Вы также соглашаетесь зарезервировать обсуждение в списке тем, которые лучше всего подходят для данной среды. Это отличное средство, с помощью которого можно получить совет от своих сверстников, извлечь пользу из их опыта и принять участие в непрерывном разговоре.

Найдите минутку, чтобы ознакомиться с этими важными рекомендациями. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с менеджером по списку, указанным в ваших приветственных инструкциях. В целях сохранения атмосферы, способствующей как гражданскому, так и плодотворному диалогу, IDSA оставляет за собой право приостановить или прекратить членство во всех списках участников, нарушающих эти правила.

---

Правила

• Не бросайте вызов другим и не нападайте на них. Обсуждения в списках призваны стимулировать беседу, а не вызывать споры. Позвольте другим высказать свое мнение, как и вы.
• Не размещайте коммерческие сообщения ни в каких рассылках. Свяжитесь с людьми напрямую, предоставив информацию о продуктах и ​​услугах, если вы считаете, что это им поможет.
• Не обсуждайте цены, сборы или конкретные деловые операции и, в частности, не порочите, не унижайте и не критикуйте какое-либо лицо или компанию.
• Не должно быть никаких соглашений о ценах, сборах, распределении рынков или бойкоте какого-либо лица или компании.
• Будьте осторожны при обсуждении продуктов или услуг. Информация, размещенная в списках, доступна для всеобщего обозрения, а комментарии регулируются законодательством о клевете, клевете и антимонопольном законодательстве. Существует существенная разница между несогласием с тем, как выполняется работа / услуга, и обвинением людей, поставщиков и т. Д. В мошенничестве или некомпетентности. Негативные утверждения, ставящие под сомнение чью-либо профессиональную квалификацию, могут нанести экономический и эмоциональный ущерб.Держите критику на объективной основе, которая поддается фактической проверке, и избегайте комментариев о характере, компетенции или мотивах, чтобы минимизировать юридический риск.
• Все клеветнические, оскорбительные, оскорбительные, угрожающие, оскорбительные или незаконные материалы строго запрещены. Не размещайте в рассылке сообщений ничего такого, что вы бы не хотели, чтобы мир увидел или о том, что вы не хотели бы, чтобы кто-то узнал, что это пришло от вас.
• Пожалуйста, обратите внимание на все пункты, перечисленные в приведенном ниже отказе от ответственности и юридических правилах, особенно в отношении авторских прав на информацию, размещенную в списке.
• Помните, что IDSA и другие участники списка рассылки имеют право воспроизводить сообщения в этом списке рассылки.

---

Этикет Listserve

• Включать тег подписи во все сообщения. Укажите свое имя, место работы, местонахождение и адрес электронной почты.
• Изложите лаконично и четко тему ваших комментариев в теме письма. Это позволяет участникам более адекватно реагировать на ваше сообщение и облегчает им поиск в архивах по темам.
• Включите в ответ только соответствующие части исходного сообщения. Удалите всю информацию из заголовка и поместите свой ответ перед исходной публикацией.
• Отправлять сообщение всему списку только в том случае, если он содержит информацию, которая может быть полезна каждому.
• Отправляйте сообщения типа «спасибо за информацию» или «мне тоже» отдельным лицам, а не всему списку. Сделайте это, используя опцию пересылки в вашем почтовом приложении и вводя или вырезая и вставляя адрес электронной почты человека, которому вы хотите ответить.
• Не отправлять административные сообщения, например удалить меня из списка, через listserve. Вместо этого используйте веб-интерфейс, чтобы изменить настройки или удалить себя из списка. Если вы меняете адреса электронной почты, вам не нужно удалять себя из списка и возвращаться под своим новым адресом электронной почты. Просто измените свои настройки.
• Предупреждать других подписчиков списка о длинных сообщениях либо в строке темы, либо в начале тела сообщения строкой с надписью «Длинное сообщение».«

---

Юридические вопросы

Список рассылки предоставляется как услуга IDSA. Общество не несет ответственности за мнения и информацию, размещенные на этом сайте другими лицами. IDSA отказывается от всех гарантий в отношении информации, размещенной на этом сайте, независимо от того, опубликована ли она IDSA или любой третьей стороной; этот отказ от ответственности включает все подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности. Ни при каких обстоятельствах IDSA не несет ответственности за какие-либо особые, косвенные или косвенные убытки или любые убытки, возникшие в результате потери использования, данных или прибыли, возникшие в результате или в связи с использованием или выполнением любой информации, размещенной на этом сайте.

Не размещайте клеветнические, оскорбительные, оскорбительные, угрожающие, оскорбительные или незаконные материалы. Не размещайте информацию или другие материалы, защищенные авторскими правами, без разрешения правообладателя. Размещая материал, отправляющая сторона гарантирует и заявляет, что он или она владеют авторскими правами в отношении таких материалов или получили разрешение от владельца авторских прав. Кроме того, отправляющая сторона предоставляет IDSA и пользователям этого списка неисключительное право и лицензию на отображение, копирование, публикацию, распространение, передачу, печать и использование такой информации или других материалов.

Сообщения не должны публиковаться, если они побуждают или способствуют достижению участниками какого-либо соглашения, которое прямо или косвенно ведет к фиксации цен, бойкоту чужого бизнеса или другим действиям, направленным на незаконное ограничение свободной торговли. Сообщения, которые поощряют или способствуют достижению соглашения по следующим вопросам, неуместны: цены, скидки или условия продажи; зарплаты; данные о прибыли, рентабельности или затратах; доли рынка, территории продаж или рынки; выделение клиентов или территорий; или выбор, отклонение или прекращение отношений с клиентами или поставщиками.

IDSA не ведет активный мониторинг сайта на предмет неуместных публикаций и самостоятельно не осуществляет редакционный контроль за публикациями. Однако в случае, если любое несоответствующее сообщение будет доведено до сведения IDSA, Общество примет все необходимые меры. IDSA оставляет за собой право закрыть доступ любому пользователю, который не соблюдает эти правила.

---

Еще вопросы?

Вопросы о вашем пароле или других технических вопросах, связанных с листерами, следует направлять в службу поддержки в Интернете по адресу webhelpdesk @ idsociety.орг.

Вопросы или опасения относительно ресурсов IDSA по управлению практикой следует направлять по адресу [email protected] или (703) 299-5146.

Новый офисный этикет: правила современного рабочего места

Прошли те времена, когда офисный этикет был четко определен. В сегодняшней непринужденной профессиональной среде поведение более непринужденное, а это означает, что часто трудно понять, что хорошо, а что нет. К счастью, некоторые правила этикета на рабочем месте универсальны.

Эти 12 советов помогут вам приспособиться к новому офису или навести порядок в месте, где вы работали годами.

1. Избегайте социальных сетей. Если ваша работа не требует от вас просматривать сайты социальных сетей в течение всего дня, избегайте их, пока вы на часах. Хотя серфинг в Facebook или Twitter может показаться заманчивым, это может отрицательно сказаться на производительности и продуктивности вашей работы, не говоря уже о том, как начальник воспринимает ваш энтузиазм — или его отсутствие — в отношении вашей работы.

2. Позвоните по телефону в другом месте. В наши дни мобильный телефон есть у всех, поэтому личные звонки на работе почти неизбежны. Но не думайте, что просто потому, что ваш телефон звонит, можно взять его прямо на рабочий стол. Если вам звонят лично, извинитесь и ответьте на него наедине. Меньше всего вам захочется озвучить свой личный бизнес.

3. Сплетни: большое «нет». Кто не испытывал соблазна строить догадки о жизни своих коллег? Это особенно заманчиво, когда все в офисе этим занимаются.Но помните, что сплетни больше говорят о вас, чем о человеке, которого вы обсуждаете. Не говорите о других и держите свою личную жизнь в секрете, чтобы не дать кулерам поговорить о вас.

4. Держите электронную почту формально. Электронная почта кажется довольно случайной, не так ли? Это не похоже на переписку на фирменном бланке, требующую тщательного составления и вычитки, верно? Вопреки распространенному мнению, рабочая электронная почта должна соответствовать тем же формальным стандартам, что и любая другая офисная переписка.Так что отбросьте сленг, сделайте правильную пунктуацию и вычитайте, прежде чем нажать «Отправить».

5. Следите за своим языком. Неважно, насколько комфортно вы чувствуете себя с коллегами или насколько непринужденным может казаться ваш офис, произнесение ругательства может заставить вас заметить по совершенно неправильным причинам. Вы не хотите, чтобы эта случайная f-бомба омрачила вашу работу, поэтому держите язык в чистоте.

6. Следите за новостями об окружающем мире. Хотите подключить наушники и поиграть, пока заканчиваете отчет? Продолжайте (если это позволяет ваш офис), но не делайте их постоянным приспособлением для вашей головы.На рабочем месте носить наушники в течение всего дня может показаться антиобщественным. Нужно сосредоточиться на проекте? Ускользните на время в конференц-зал.

7. Постучите перед входом. Иногда неформальная офисная атмосфера может зайти слишком далеко. Это особенно верно, когда люди начинают переходить из одного кабинета или офиса в другой, не удосужившись постучать или иным образом объявить о своем присутствии. Относитесь к другим так, как будто они заняты серьезным делом — даже если это не так, — и стучите, прежде чем войти в их личное пространство.

8. Если вы заболели, оставайтесь дома. Это кажется очевидным правилом, но когда вы застряли в крысиных бегах, отказ от гриппа на несколько дней может показаться пагубным для вашей карьеры. Однако работа по болезни приносит больше вреда, чем пользы. Это не только ухудшает ваше самочувствие и потенциально может распространить микробы среди других, но и в плохую погоду, скорее всего, страдает ваша продуктивность. Сделайте жизнь проще для всех и используйте эти больничные.

9. Помните, что ароматы путешествуют. У вас аллергия на духи или одеколон? У вас болит голова, когда вы чувствуете запах острой пищи? Некоторые из ваших коллег могут. Держите эти крепкие обеды подальше от вашего стола и не переусердствуйте с ароматами. Окружающие будут вам благодарны.

10. Одевайтесь как все. Есть много мест, где проявить свой неповторимый стиль — фантастическое занятие. Офис не входит в их число. Чтобы убедиться, что вы одеваетесь правильно, используйте в качестве примера одежду своего начальника.Если вы хотите обратиться к руководству, оденьтесь на ступеньку выше офисной нормы.

11. Сохраните поиск работы для дома. Ищете новую работу? Не делайте этого в рабочее время. Кто-то может не только узнать о вашем поиске (и передать эту информацию в мельницу сплетен), но и отвлечься от вашего нынешнего работодателя на поиски нового — это просто грубость.

12. Помните, что у каждого есть жизнь. Проявляйте уважение ко всем простоям, избегая электронных писем, телефонных звонков и всего остального, что может потребовать от кого-то из офиса ответа в нерабочее время.Сохраните их на следующий рабочий день. Уходить из офиса, когда вы выходите за дверь, важно для всех — поэтому соблюдайте рабочее время, но не забывайте и о своем свободном времени.

Неважно, работаете ли вы в офисе с высоким уровнем стресса или в спокойном небольшом бизнесе, этикет имеет значение. Освежите его сейчас, чтобы продолжать производить хорошее впечатление на вашего начальника, коллег и клиентов.

Шеннон Ли пишет для OnlineDegrees.com. Эта статья изначально была опубликована на сайте OnlineDegrees.ком .

Шесть главных правил этикета на рабочем месте, которым должен следовать каждый

Улучшите брендинг вашей компании с помощью Zippia Учить больше

Примечание редактора: Это гостевое сообщение Ирмы Хункелер, начальника отдела операций Re: signal. Ее мнение принадлежит ей.

Наличие правил этикета на рабочем месте необходимо, если вы хотите создать профессиональную и цивилизованную среду для всех, кто взаимодействует с вашей компанией.

Деловой этикет — это набор стандартов поведения с коллегами, потенциальными деловыми партнерами и клиентами. По сути, это сводится к уважению к другим, внимательному отношению ко всем присутствующим и вежливости в целом.

Этикет можно соблюдать лично или, в большей степени, онлайн, по электронной почте или даже с помощью видеоконференцсвязи. Соблюдение строгих правил этикета обеспечит устойчивую внешнюю репутацию вашей компании, а также сведет к минимуму возможность внутренних конфликтов.Вот основные правила этикета на рабочем месте, которым должен следовать каждый:

1. Представления и приветствия

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то профессионально, вы всегда должны встать и с улыбкой пожать ему руку, сохраняя зрительный контакт. Людей, которые не смотрят в глаза, могут считать грубыми, нечестными или неуверенными в себе, а это определенно черты, которые вы не хотите приписывать вам.

На рабочем месте возникает множество неловких ситуаций, когда имена забывают, поэтому всегда обязательно называйте свое имя и фамилию при первом представлении, особенно если у вас обычное имя.Если вы не совсем уверены, как произносить чужое имя, лучше всего с самого начала спросить, правильно ли вы произносите его, иначе это может вызвать оскорбление в дальнейшем.

Когда в одной комнате находится несколько человек, которые еще не были представлены, важно, чтобы вы представили их как можно быстрее, в противном случае они будут чувствовать себя довольно неудобно, шаркая ногами, — чувство, которое становится экспоненциально хуже и труднее решить, чем дольше вы ждете.

Чтобы сделать рабочую среду более дружелюбной, вы всегда должны приветствовать любого, кто проходит мимо, даже улыбкой или кивком, поскольку это создает взаимопонимание и облегчает общение. Похвала коллегам (их работе, а не внешнему виду) или просто дружеская беседа — два отличных способа сломать лед и сохранить сердечную атмосферу.

2. Дресс-код

Хотя часто говорят, что никогда не следует судить о книге по обложке, печальная реальность такова, что это происходит независимо, особенно на рабочем месте.Ваша одежда и то, как вы выглядите для других, на самом деле является неотъемлемой формой невербального общения, которое люди используют для оценки вашего профессионализма.

Даже если многие компании более расслаблены в отношении дресс-кода, чем раньше, вам все равно следует прилагать усилия, чтобы приходить на работу в элегантной одежде, поскольку это хорошо отражается на компании, когда их сотрудники выглядят хорошо. Даже если дресс-код «повседневный», убедитесь, что ваша одежда чистая и ухоженная, и на ней нет логотипов или надписей, которые могут вызвать оскорбление.

Хорошо известно, что элегантная одежда повышает продуктивность и мотивирует окружающих.

Иногда может быть немного неясно, каков дресс-код для определенных деловых мероприятий или встреч, поэтому вам, возможно, придется проявить должную осмотрительность, поэтому поговорите с коллегами или посмотрите блог компании / мероприятия, чтобы узнать, как ваши коллеги склонны одеваться.

Как правило, лучше быть одетым сверху, чем без одежды. Если вы встречаетесь и приветствуете, галстук и пиджак всегда можно снять для более непринужденного образа.Если вы не знаете, какой дресс-код вам подойдет, безопаснее всего будет выбрать классическое деловое платье таких цветов, как черный, синий, серый или белый.

3. Положите телефон

Хотя в наши дни смартфоны можно достичь высокой производительности, необходимо регулировать время, затрачиваемое на телефоны, поскольку чрезмерное использование телефона определенно может показаться грубым или неуважительным.

Во время собраний все телефоны должны быть отключены и постоянно находиться вне поля зрения, так как вы должны быть полностью вовлечены в разговор.Точно так же просмотр вашего телефона или даже проверка его часто плохо воспринимаются при взаимодействии с клиентами, поэтому лучше всего подождать, пока у вас будет перерыв.

4. Сетевой этикет

Огромная часть работы сейчас выполняется в Интернете, и более 28% средней рабочей недели работник тратит на электронную почту. Вы всегда должны поддерживать высокие стандарты профессионализма, когда общаетесь с людьми в сети, возможно, даже больше, чем лично, потому что единственное представление о вас — это электронная почта.

Это означает, что вы должны проверять каждое электронное письмо на наличие орфографических или грамматических ошибок, прежде чем отправлять его, поскольку, как только вы разместите что-либо, вы не сможете вернуть его. Достаточно одной небольшой ошибки, чтобы вызвать у принимающей стороны огромное недоверие, поэтому очень важно внимательно относиться к деталям.

Не забывайте всегда указывать четкую и точную тему каждого отправляемого вами электронного письма. Люди получают множество сообщений каждый день, и никто не хочет сомневаться в том, о чем ваше.Если вы получили письмо по электронной почте, и оно относится к группе людей, вам нужно ответить всем, в том числе, в противном случае вы можете поспособствовать сбою в общении или вызвать путаницу.

Убедитесь, что вы учитываете, к кому вы на самом деле обращаетесь в своих электронных письмах, используя соответствующие заголовки, и, как только вы познакомитесь поближе, вы сможете начать обращаться к ним по имени.

5. Будьте уважительны

Совместное использование рабочего места с другими означает, что вы неизбежно будете участвовать в разговоре, и большинству людей нравится компания своих коллег.Однако вам нужно помнить о том, о каких темах вы говорите на работе, и вы определенно не хотите поднимать личные вопросы или проблемы в отношениях, поскольку это может создать очень неловкую атмосферу.

Старайтесь говорить на светлые и позитивные темы, например, о том, куда вы собираетесь поехать в отпуск или чем вы занимались на выходных, при условии, что это не будет слишком спорным! Вам также никогда не следует говорить о политике или религии, поскольку эти две темы вызывают глубокие разногласия и потенциально могут вызвать напряжение, если ваши взгляды расходятся.

Когда вы разговариваете с другими в офисе, иногда легко забыть, что вы находитесь в профессиональной обстановке и что другие люди работают, поэтому старайтесь максимально снизить громкость, чтобы не беспокоить.

Если вы делите рабочее пространство с другими, не допускайте скопления беспорядка и беспорядка, поскольку это может отвлекать и раздражать ваших коллег. Так же, как вы представляете себя, ваш стол должен быть чистым и организованным, иначе ваши коллеги или клиенты могут сделать отрицательные выводы о вашей эффективности и внимании к деталям.

6. Поведение за столом

Бизнес часто сводится к обеду, поэтому манеры за столом незаменимы, если вы не хотите производить плохое впечатление. Во-первых, если вы пригласили кого-нибудь на обед или ужин, то вы должны оплатить счет.

Есть много правил, о которых следует помнить, обедая с коллегами-профессионалами, но некоторые из основных включают: никогда не разговаривайте с набитым ртом и всегда держите телефон вне поля зрения.Если кто-то еще пригласил вас на ужин, попробуйте заказать что-то похожее на то, что есть у них, и не выбирайте самую дорогую еду в меню!

Обеденный этикет может сильно отличаться от страны к стране, поэтому, если вы отправляетесь в зарубежную поездку, вам нужно знать о местных культурных нормах. Например, в ОАЭ и других странах Ближнего Востока принято есть правой рукой, как правило, вообще без посуды, а в Японии прихлебывание лапши и супов на самом деле считается формой признательности шеф-повару!

Знание делового этикета поможет вам и вашей компании выделиться среди конкурентов.Это может иметь значение, которое обеспечит вашу следующую успешную продажу или переговоры.

Если ваш бизнес часто выезжает за границу, вам также необходимо принять во внимание, как этикет меняется от страны к стране, и даже если вы иногда ошибаетесь, тот факт, что вы продемонстрировали, что стараетесь быть вежливым. и уважительное не останется незамеченным.

Мои главные правила этикета для детей.

Привет, дорогая. Добро пожаловать в блог Gorgeous Life.Если вы здесь новенький, меня зовут Виктория. Я говорю обо всем, что касается современной элегантности и личностного роста. Сегодня я хочу поговорить о правилах этикета для детей.

В прошлом году к моим девочкам на ужин пришла подруга. Пока все ели, этот друг заговорил о чем-то очень-очень отвратительном. Прискорбное событие в ее жизни, которое ни при каких обстоятельствах не должно было обсуждаться за обеденным столом.

После того, как она ушла, мы с мужем говорили о том, что об этом нельзя было говорить за обеденным столом, и я думаю, что мой муж наконец понял, почему так важно соблюдать правила этикета с нашими детьми.

Когда я была няней, я помню, как собирала всех детей вместе, и у нас были уроки этикета. Я учил их основным манерам, которые должны знать дети, и мы все вместе практиковали их.

Не все родители поступают так или даже думают, что это важно. Поверьте мне, хорошие манеры всегда важны. Воспитывать классных детей проще и менее пугающе, чем кажется.

Обучение детей хорошим манерам в раннем возрасте гарантирует, что они будут воспитанными детьми.Другие люди заметят прекрасные манеры ваших детей и сделают вам комплименты.

У меня есть курс современной элегантности для женщин, но недавно я поняла, что мне нужно поделиться некоторыми советами и для детей! Давайте перейдем к моим не подлежащим обсуждению советам по этикету, которые необходимо знать всем детям.

Когда я должен начать обучать своего ребенка этикету?

Большинство родителей начинают учить своих детей этикету, как только они начинают говорить. Узнав, как использовать «пожалуйста и спасибо», ваш ребенок уже встал на правильный путь, чтобы научиться новым навыкам этикета.

Существуют разные уровни этикета, которым нужно обучать по мере роста ребенка. На ранних этапах вы обучаете очень элементарным навыкам, таким как говорить «пожалуйста» и «спасибо». По мере того, как они становятся старше, они приобретают больше навыков, например, как писать благодарственные письма.

Как сделать изучение этикета увлекательным?

Когда я была няней, я ухаживала за двумя детьми и двумя своими собственными детьми. Когда я учил их этикету, они веселились, потому что тренировались со своими друзьями.Если вы ухаживаете за ребенком своего друга, который близок по возрасту с вашим, и вам нужно чем-то заняться, этикет будет идеальным.

Вашему ребенку не нужен друг, с которым можно тренироваться, вы всегда можете развлечься, тренируясь с ним и награждая его в конце.

Вот мой список

правил этикета для детей:

Ваши дети должны выучить волшебные слова как можно раньше.

• Пожалуйста,
• Спасибо
• Нет, спасибо
• Могу ли я
• Извините
• Спасибо, что пригласили меня

Дети должны знать о конфиденциальности, и их конфиденциальность должна уважаться.

Это немного спорно, потому что у многих людей нет проблем с раздеванием своих малышей и маленьких детей перед другими людьми. Я только что был свидетелем этого на днях.

Я лично считаю, что дети — это люди и заслуживают такой же конфиденциальности, как и мы. Вы бы сняли одежду и ходили голышом, когда у вас была компания?

Не думаю.

Точно так же следует относиться и к вашему ребенку. Если у вас есть малыш или маленький ребенок, которому нужно переодеться, отведите их для этого в отдельную комнату.В раннем возрасте они должны научиться сохранять конфиденциальность при переодевании.

Дети должны быть одеты в компании.

Однажды я пошел в дом человека, у которого была пара сыновей. Пока я был там, один из их сыновей отдыхал на диване без рубашки. Некоторым это кажется безобидным, но это неправильный этикет.

Если у вас есть компания, ваши дети должны быть одеты. Хотя бы в топе и низе. Если только они не плавают или не играют в воде.Мальчикам также полезно с самого начала научиться представлять себя перед компанией.

Приветственный этикет:

Дети должны научиться правильно здороваться с кем-нибудь. Иногда ваш ребенок может стесняться, в таком случае ничего страшного.

• Приветствуйте людей по имени. Спросите человека, как его зовут, если вы его не знаете.
• Приветствуйте кого-то в глаза
• Научитесь пожимать руку
• Научитесь говорить приятно познакомиться , приятно познакомиться , удовольствие мое и т. Д.

Дети должны научиться уважать своих старших.

В прошлом я видел много детей, не уважающих своих старших. Они лазили по своим бабушкам и дедушкам, бросали в них игрушки и мячи, явно подавляя их. Мне кажется, что уважение к старшим стоит ниже в списке правил этикета для детей.

Многие родители оправдывают плохое поведение своих детей с бабушками и дедушками как их «возбужденное состояние». Я считаю, что детей нужно учить относиться к своим бабушкам и дедушкам с уважением, понимать, что иногда у бабушек и дедушек нет сил на грубость, и как вести себя спокойно, когда их дедушка и бабушка находятся рядом.

Если их бабушка и дедушка молоды и полны энергии, это может не относиться к вашей семье. Но это то, что я заметил на протяжении многих лет, поэтому решил, что внесу это в этот список.

Уважение к физическому пространству.

Меня расстраивает то, что ребенка не учили физическому пространству. Детям следует усвоить, что у каждого есть пузырь личного пространства, и что важно уважать пузырь личного пространства других людей.

Дети также должны знать, что другие люди тоже должны уважать их пузырь.Запрещается вставать перед чьим-либо лицом, не прикасаться к лицу других людей, уважая личное пространство в целом.

Обеденный этикет

Обеденный этикет — одно из первых, на чем я сосредоточился со своими детьми. Это потому, что я смог начать это, когда они были очень молоды. Если вы не соблюдаете этикет при приеме пищи, пока они маленькие, младенцы могут испытывать трудности с приемом пищи.

Вот несколько моих советов по приготовлению пищи.

• Сядьте за правильный стол и ешьте всей семьей.
• Никаких отвлекающих факторов во время еды. (телевизор, планшет и т. д.)
• Разговаривайте с ребенком во время еды, чтобы он научился разговаривать во время еды.
• Сидеть во время еды. Никакой беготни вокруг стола.
• Рот закрывается при жевании.
• На столе нет колен.
• Не ешьте беспорядок во время еды.
• Как правильно держать посуду и как нарезать продукты.
• Протирайте рот салфеткой, а не рукавами или руками.
• Ничего не тяни, попроси кого-нибудь передать.
• Убедитесь, что ваш ребенок знает о вещах, о которых уместно говорить за столом. Ужасные, кровавые, грубые вещи не подходят для застольных разговоров.

Еще несколько навыков этикета.

Я хочу включить сюда еще несколько вещей, для которых не было категории. Это то, что я практиковал с детьми, когда была няней.

• Стук перед входом в комнату.
• Держит дверь для кого-то.
• Прикрывать рот при кашле.
• Как написать благодарственное письмо и когда нужно.
• Как ответить на звонок.
• Не указывайте и не смотрите на людей.
• Не перебивайте взрослых, когда они говорят.
• Как сделать комплимент

Это мои неоспоримые правила этикета для детей. Как только ваши дети усвоят эти правила, они смогут вести себя с классом, куда бы они ни пошли. Уверяю вас, что вы получите комплименты за то, насколько они вежливы и воспитаны, и эти манеры останутся с ними на всю жизнь.

Если вы нашли этот пост полезным, вам понравится The Diamond List! Diamond list — это личный список адресов электронной почты, куда я отправляю эксклюзивные советы по современной элегантности и личному росту 8 или более раз в месяц.

Корейский этикет: 11 распространенных ошибок

Есть несколько важных вещей, которые вам нужно знать о Корейском этикете , и мы расскажем вам о них все!

В Южной Корее есть определенные обычаи, традиции и правила этикета, которые сложились с годами, и многие из них отличаются от того, что принято в большинстве других стран.

Хотя корейцы обычно допускают любые культурные оплошности посетителей, гораздо лучше быть информированными, чтобы произвести наилучшее впечатление. Вы не только отдадите должное группе, но и увеличите свои шансы на повторное приглашение.

Ниже приведены правил корейского этикета и правила корейской культуры, которые вам следует знать.

Ниже приведено бесплатное руководство по корейскому этикету в формате PDF, которое вы можете скачать и взять с собой:

То, что вы узнаете ниже, важно, если вы живете или планируете поехать в Южную Корею.Вы не удивитесь и произведете отличное впечатление.

Знание этого также помогает при изучении корейского языка. Вы заметите множество тонкостей корейской культуры, встроенных прямо в язык.

Большая часть корейской культуры встроена в ее обычаи, традиции и этикет. Вы можете начать замечать эти вещи в корейских драмах и корейских фильмах.

Давайте посмотрим на 11 основных ошибок, которые люди допускают в отношении этикета в Южной Корее. Ниже мы расскажем, что вам, , следует делать , чтобы избежать этих грубых ошибок.

1. Без использования рукопожатия двумя руками

корейцев следуют социальной иерархии, основанной в первую очередь на возрасте. Обратите внимание, что корейский возраст отличается от международного возраста.

Поскольку вы не всегда можете узнать возраст человека при первой встрече, лучше проявить осторожность. Один из способов сделать это — пожать друг другу руки. Корейцы различают рукопожатие двумя руками и одной рукой. Одна рука может использоваться кем-то более высокого ранга для кого-то более низкого ранга, но не наоборот! Это считается грубым.

Хотя это то, к чему мы, возможно, привыкли на Западе, вы можете изменить способ рукопожатия в Южной Корее.

Что делать : На всякий случай лучше показать свои манеры, пожимая человеку руку двумя руками при первой встрече. То же самое относится и к получению того, что вам кто-то дает. Убедитесь, что вы берете предметы обеими руками. Вы также можете взять его в правую руку, если держите правое запястье левой рукой.Этот простой поступок будет иметь большое значение.

Корейский поклон

Поклонение — часть повседневной жизни в Южной Корее и большая часть корейской культуры . Социальные взаимодействия во время случайных или официальных мероприятий часто включают поклоны.

При рукопожатии вы можете заметить, что некоторые корейцы слегка кланяются при рукопожатии. Поклонение обычно делается кому-то старше или более высокого ранга молодым человеком или кем-то более низкого ранга. Точно так же, если кто-то вежливо кланяется вам, пожимая вам руку, тоже будет вежливо поклониться в ответ.Совершенно безопасно поклониться кому-то постарше или более высокого ранга, независимо от того, предложит ли он этот жест первым.

2.

Неправильное разливание спиртных напитков

В Южной Корее выпивка часто является частью культуры, и вы никогда не должны наливать свой напиток. Вы нальете кому-нибудь выпить, и они ответят вам одолжением. Также важно не использовать одну руку, когда вы наливаете кому-то.

Что делать : точно так же, как вы должны использовать две руки для рукопожатия, убедитесь, что вы двумя руками наливаете кому-нибудь спирт.Если вы со временем сближаетесь с другим человеком или более низко по иерархии, чем вы, вы можете использовать одну руку. Предположим, вы не уверены, лучше перестраховаться. Изучите и применяйте это правило южнокорейского этикета как можно скорее!

Фото: Грэм Хиллз

3. Написание имен красными чернилами

Не повезло написать чье-то имя красными чернилами. Помните о цветах, которые вы используете, и некоторые люди будут очень суеверными. Когда-то имена умерших писали красными чернилами в семейных книгах и похоронных транспарантах.Злые духи ненавидят красные чернила, так что это казалось хорошим планом.

Что делать : не пишите имена красными чернилами. Если вы хотите продемонстрировать правильный корейский этикет, пишите синими или черными чернилами.

Еще не умеете читать по-корейски? Щелкните здесь, чтобы узнать бесплатно примерно за 60 минут!

4. Допустим, вы можете называть людей по имени

Знаменитый писатель Дейл Карнеги однажды сказал: : «Помните, что имя человека для него — самый приятный и самый важный звук на любом языке. Хотя это может быть верным в большинстве культур, но определенно не в Южной Корее!

Было бы неплохо выучить корейские имена людей, с которыми вы встречаетесь, и потренироваться произносить их правильно. Однако то, как вы обращаетесь к ним, основано на социальной иерархии, и вам не следует называть людей по имени, пока вы хорошо не разбираетесь в культуре и не знаете, что это уместно.

Что делать : не думайте, что вы можете называть людей по имени.Самый безопасный способ справиться с этим — спросить человека, как он хотел бы, чтобы его называли при первой встрече. Часто этот человек дает вам версию своего корейского имени или своего английского имени, позволяя вам с комфортом обойти сложные правила имени и титула, по которым живут корейцы.

5.

Сидение для беременных, пожилых людей или инвалидов

Общественный транспорт в Южной Корее — один из лучших в мире. Его используют люди из самых разных слоев общества, в том числе беременные женщины, инвалиды и пожилые люди.Для их размещения в автобусах и метро есть специальные места, предназначенные исключительно для этих людей. Важно знать о них и не занимать места только потому, что они пусты.

Что делать : В автобусах в Южной Корее вы можете сидеть на этих сиденьях, даже если вы не подходите под эти профили. Однако вам следует встать и предложить свое место, если вы видите кого-то, кто это делает. В метро большинство людей обычно не занимают места для пожилых людей и людей с ограниченными физическими возможностями.

Всегда уважайте знаки для беременных, пожилых людей и инвалидов.

Сиденья можно определить, посмотрев фотографии прямо над зоной отдыха, на которых изображены профили трех групп. Вы можете увидеть знак 노약자 석, что означает «места, предназначенные для инвалидов, пожилых людей и беременных женщин».

6. Сморкаться в присутствии других

Для тех, кто изучает корейский, насморк известен как 콧물 (носовая слизь). Один из самых раздражающих звуков во многих странах — это слышать, как кто-то постоянно принюхивается и вдыхает насморк.Вспомните свои школьные дни, когда был тот одноклассник, которому вы хотели подарить коробку салфеток, чтобы успокоить ваши уши!

Для корейцев этот сопящий звук вовсе не такой оскорбительный или раздражающий. Однако корейцам неприятно слышать, как сморкаться. Особенно это актуально за обеденным столом!

Что делать : Не сморкайтесь на глазах у других. Если вы чувствуете, что вам нужно очистить носовые пазухи в Южной Корее, лучше всего извиниться и отправиться в туалет.

7. Несоблюдение порядка приема пищи за обеденным столом

Хотите произвести хорошее впечатление за обеденным столом в Южной Корее? Прежде чем взять (палочки для еды), взгляните на своих товарищей по еде. Если вы не самый старый человек за столом, это хороший манер — ждать перед едой. Согласно ценностям корейской культуры, люди старшего возраста за столом едят первыми, поэтому не стоит просто брать посуду и начинать есть!

Что делать. Если вы не уверены в возрасте других людей относительно вашего, лучше подождать и позволить другим начать работу первыми.Вероятно, ваш хозяин или организатор ужина дадут вам зеленый свет, чтобы начать есть, но лучше перестраховаться, чем сожалеть. Ваши товарищи по обеду будут впечатлены вашими усилиями по изучению корейских манер.

8. Не использовать вежливую версию корейского языка

Если вы хотите выучить корейский язык, первое слово, которое вам следует выучить, — 고맙습니다 (спасибо). Большинство корейцев не ожидают, что посетители и эмигранты будут изучать корейский язык, но небольшие усилия будут иметь большое значение! Как только вы выучите корейский алфавит (хангыль), вы сможете довольно быстро освоить основы.

Многие иностранцы приезжают в Южную Корею, не зная корейского, так что вы можете произвести действительно хорошее впечатление, проведя свое исследование. Выучить корейские фразы легко. Здесь вы можете начать с основ.

Что делать : Используйте вежливый язык при необходимости или в случае сомнений. В корейском языке используются разные формы слов в зависимости от социальной иерархии и ранга, поэтому лучше быть более вежливым. Обычно это достигается окончанием «- 세요» (т. Е. 주세요.)

9. Незнание разницы в фамилиях

Если вы встречаетесь с корейским мужчиной старше вас, он может представиться, используя «мистер». плюс его фамилия. Корейцы очень стараются использовать правильные титулы, основанные на звании, поэтому некоторые мужчины не хотят, чтобы их называли по имени.

Если он говорит, что его зовут мистер Ким, то можно его так называть. Это будет считаться вежливым среди корейских обычаев. Однако имейте в виду, что, когда он представляет вас своей жене, она, скорее всего, не миссис.Ким!

Нет, наверное, это не из-за грязного развода. Согласно корейским обычаям, когда корейцы женятся, жена сохраняет свою фамилию. Однако дети берут фамилию отца.

Что делать : Спросите, как человек хочет, чтобы его рекомендовали. Придерживайтесь правил обзывания, которые мы изложили выше, и все будет готово. Просто спросите своих южнокорейских коллег, как они хотели бы, чтобы к вам относились!

10.

Отклонение приглашений на ночевку

Если вы находитесь в Южной Корее, не упустите возможность встретиться с корейцами! Неоценимы корейские прогулки, деловые встречи и дружеские посиделки.Это не только поместит вас в хорошие книги с вашими корейскими друзьями или коллегами, но вы также лучше поймете корейскую культуру и корейский этикет (а также получите много удовольствия)!

Что делать : Если вас пригласили на мероприятие, убедитесь, что вы ответили «да!» Если вы полагаетесь только на путеводители, интернет-ресурсы и других экспатов, чтобы познакомиться с Южной Кореей, вы увидите только одну конкретную сторону культуры. Встречаясь с корейцами, вы можете по-новому взглянуть на страну и социальные взаимодействия.Это отличная возможность изучить южнокорейский социальный этикет, побывать в новых частях города и завести хороших друзей.

11. Неправильное обращение с визитными карточками

Когда вы обмениваетесь визитками на встрече в Южной Корее, первым делом вы можете положить их в карман или написать на них какие-нибудь пометки. Пожалуйста, не делай этого! Визитная карточка корейца представляет этого человека, поэтому убедитесь, что вы относитесь к ней с должным уважением.

Что делать : Когда вы впервые получите визитную карточку, возьмите ее двумя руками.Посмотрите на нее в течение короткого времени (5-15 секунд), чтобы прочитать ее и показать, что вы прилагаете усилия, чтобы прочитать карточку. Положите карточку перед собой, если вы сидите, и не делайте никаких отметок на карточке перед этим человеком. Это очень важная часть правильного делового этикета.

Сведение этих правил поможет вам адаптироваться к жизни в Южной Корее, что может помочь, если вы столкнетесь с культурным шоком из-за других мелочей.

Какой корейский этикет, по вашему мнению, наиболее важен при посещении Южной Кореи? Мы будем рады услышать от вас, поэтому не стесняйтесь оставлять комментарии ниже!

8 основных правил этикета на встречах для профессионалов

Правила, похоже, меняются в зависимости от контекста и компании, поэтому иногда бывает сложно понять, что уместно, а что нет.Хотя каждая организация может иметь собственное представление о профессионализме, существуют некоторые универсальные правила этикета на собраниях, которым вы можете следовать, чтобы всегда быть уверенным в том, как вы ведете себя на работе. Этикет деловой встречи важно знать, включая активное слушание, достаточно громкую речь и знание языка тела.

Fellow разработал несколько правил этикета, чтобы вы чувствовали себя уверенно на каждой встрече. Во-первых, мы расскажем вам, что такое этикет деловых встреч, почему он важен в бизнесе и некоторые универсальные правила, которые следует запомнить.Посмотрите их ниже:

Что такое этикет встреч?

Этикет на деловых встречах — это стандарт поведения, который ожидается от вас в офисе или на встречах. Поддержание высокого уровня профессионализма и уважения — это суть делового этикета и этикета встреч. Поведение, такое как приходить вовремя, не разговаривать по телефону на протяжении всей встречи, составлять подробную повестку дня встречи, представлять и слушать без перерыва — важнейшие правила этикета встречи.Хотя такие правила могут и не понадобиться для более неформальных обсуждений, полезно помнить об этом наборе деловых манер для более формального взаимодействия, особенно когда вы не знаете всех в комнате.

Почему соблюдение этикета важно в бизнесе?

Этикет встреч очень важен по нескольким причинам. Во-первых, это улучшает общение между вами и вашей командой, если все соблюдают и уважают определенные манеры на работе и на встречах.Этот стандарт общения способствует созданию атмосферы, в которой все уважают друг друга, все слышны и каждый чувствует себя комфортно, делясь своими мыслями. Этикет встреч также способствует повышению продуктивности, поскольку главными в этих правилах этикета являются подготовка, организация, слушание и выступления по очереди. Это означает, что время оптимизируется наиболее эффективно. Наконец, это улучшает отношения внутри рабочей группы, потому что, когда люди чувствуют себя уважаемыми, это также повышает доверие, которое укрепляет эти деловые отношения.

8 правил этикета, которые следует помнить

1 Будьте пунктуальны

Пунктуальность — одно из важнейших правил делового этикета. Это показывает профессионализм, уважение и правильную подготовку. Остальная часть группы всегда вежливо приходит на встречу вовремя, чтобы вы с уважением относились к времени других людей. Когда лидеры терпят опоздания, это означает, что люди могут начать этим пользоваться. Большинство людей не будут и не должны ждать вашего прибытия на встречу, если вы опоздали.Проще говоря, выглядит плохо! Это непрофессионально, поэтому лучше прийти на встречу заранее, чтобы у вас было время сесть и подготовиться к предстоящему обсуждению.

2 Приготовьтесь

Убедитесь, что повестка дня вашей встречи отправлена ​​заранее, чтобы у группы было время для совместной работы и внесения предложений по вопросам для добавления. Если есть какая-либо документация, которая была отправлена ​​с приглашением на собрание, обязательно проинструктируйте себя и ознакомьтесь с содержанием, чтобы вы могли активно участвовать.Обязательно запишите все вопросы, которые у вас есть, или темы, которые вы хотите поднять, до встречи, чтобы эти вещи не ускользнули от вас. Если вас попросили подготовить что-то впереди, убедитесь, что это учтено, чтобы вы чувствовали себя уверенно и подготовились.

3 Говорите четко

Очень важно говорить достаточно громко и ясно, чтобы все могли понять. Миллениалы и поколение Z склонны говорить очень быстро, поэтому, если это вы, сбавьте темп до темпа, понятного для всех.Громкая и четкая речь свидетельствует об уверенности и профессионализме. Если вы тихий оратор, обязательно поработайте над этим моментом, так как тихие ораторы часто с трудом могут показаться напористыми и уверенными в себе (даже когда это так!). Четкая речь будет способствовать продуктивности встречи, потому что все будет хорошо понятно, и ничего не нужно будет повторять.

4 Активно слушайте и участвуйте

Найдите хороший баланс между активным слушанием и участием в происходящих обсуждениях.Хорошее практическое правило — слушать как минимум вдвое больше, чем говорить, особенно когда в комнате много людей. Несколько способов показать говорящему, что вы активно слушаете, — это невербальное общение, например, кивок головой, написание заметок, задавание вопросов или добавление комментариев. Когда вы участвуете в этих действиях, это на самом деле помогает удерживать ваше внимание, чтобы вы могли слушать более эффективно и получать от встречи больше. Активное слушание означает, что, когда придет ваша очередь участвовать, вы не будете повторять то, что уже обсуждалось, и можете поделиться свежими взглядами, мнениями и предложениями.

5 Дайте другим возможность высказаться

Никому не нравится встреча, на которой один или два человека доминируют во всем разговоре — в таком случае, какой смысл в том, что это командная встреча? Дайте другим возможность высказаться, а если вы только что сказали, найдите время, чтобы активно послушать других. Будьте терпеливы, ожидая своей очереди, чтобы заговорить, и ищите верные реплики, чтобы способствовать разговору. Хорошее время для внесения вклада — это когда вы являетесь экспертом в предметной области, когда у вас есть обновления и когда разговор замирает.Запишите все вопросы, которые возникают во время выступления других, чтобы вы могли вернуться к своему списку и определить, стоит ли их поднимать.

6 Следить за повесткой дня

Не отклоняйтесь от повестки дня собрания. Придерживаться темы — это хороший этикет на встрече, потому что при этом учитываются время и усилия, затраченные на организацию встречи, а также темы, которые будут затронуты. Сейчас не время говорить о других вещах, о которых нет в списке. Это сэкономит время и сделает ваше обсуждение более продуктивным.Если вы заметили, что отклонились от темы, запишите, что это было, и верните разговор к его основной цели. Вы всегда можете вернуться к этим побочным обсуждениям позже с людьми, которые непосредственно вовлечены.

Наконечник Pro

Используйте инструмент управления собраниями, например Fellow, для создания целенаправленной повестки дня, чтобы не терять актуальности и сделать обсуждение более продуктивным.

7 Задавайте уточняющие вопросы

Задавать уточняющие вопросы — это хороший этикет на деловой встрече, потому что он показывает, что вы слушаете и хотите правильно понять, что обсуждалось.Тем не менее, убедитесь, что вы задаете вопросы в подходящее время. Если ваш вопрос имеет отношение к обсуждаемой теме, прежде чем выступающий или ведущий перейдет к следующей теме, самое время задать вопрос. Хороший фасилитатор будет периодически спрашивать, есть ли какие-либо вопросы, но если это не так, не стесняйтесь уточнять, что обсуждалось, потому что вы получите гораздо больше от встречи, когда полностью поймете, о чем идет речь. Не задавайте все свои вопросы в конце встречи, потому что это может занять много времени, особенно если у вас есть список.Подумайте о том, чтобы поговорить с соответствующим человеком наедине или отправить ему электронное письмо.

8 Будьте внимательны к языку своего тела

Во время встреч важно осознавать свои привычки и язык тела. Беспокойство или скука — это естественно, особенно во время длительных встреч. Тем не менее, важно избегать таких вещей, как постукивание или щелканье ручкой, ерзание с одеждой, драгоценностями или блокнотом, вращение стула или игры с разной высотой, постукивание ногами, шелест бумаги, тихий шум или жужжание и, наконец, но не в последнюю очередь, НЕ вынимайте свой мобильный телефон.Выключите устройство или отключите звук и уберите его в невидимое место, например в сумочку, портфель или карман куртки. Если вы хотите взять с собой ноутбук, заранее спросите фасилитатора или организатора встречи, подходит ли он. Хотя вы можете подумать, что эти действия безвредны, они часто считаются грубыми и неуважительными. Хороший способ сохранить концентрацию — писать заметки, активно записывать вопросы, которые вы хотели бы задать, и участвовать во встрече.

Расставание

Может быть трудно понять, что уместно, а что нет во время встреч, потому что корпоративные культуры сильно различаются.При этом уважительное отношение и пунктуальность — это универсальные правила делового этикета, которых следует всегда придерживаться. Соблюдение правил этикета требует от вас соблюдения высоких стандартов надлежащего поведения в соответствии с требованиями вашей команды и коллег. Не забывайте всегда приходить рано или вовремя, приходить подготовленными и говорить достаточно громко и четко. Активно слушайте больше, чем участвуете, чтобы дать всем возможность высказаться и не отклоняться и не отклоняться от повестки дня собрания — вы можете поднять любые побочные разговоры позже.Задайте несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться, что вы полностью поняли контекст, знали свой собственный язык тела и то, как вы ведете себя во время встречи.

Мы надеемся, что эта статья помогла установить некоторые универсальные правила этикета на собраниях. Если вы нашли это полезным, обязательно поделитесь им с другом или коллегой. До следующего раза было приятно снова тебя видеть!

10 правил этикета открытого офиса, принесенные вам мисс Open Office Manners

Трудно поверить, что это уже десятый выпуск конкурса Miss Open Office Manners.В честь такого знаменательного события я представлю вам, дорогой читатель, свои десять правил открытого офисного этикета. Наслаждаться.

1. Представьте, что в открытом офисе есть двери

Сказать что? Да, представьте, что в вашем открытом офисе есть двери. Другими словами, будьте внимательны к своим коллегам. Не заходите к коллеге, не спросив предварительно, есть ли у него время поговорить. Кроме того, старайтесь не подкрадываться сзади людей, что может показаться неожиданным.

2. Тише, помолчи, голоса несут

«Voices Carry» — это не только одна из моих любимых песен 80-х, это еще и очень важная вещь, о которой нужно помнить в открытом офисе.Никто из тех, кто пытается выполнить работу, не хочет слушать ваш разговор. Послушайте, Miss Open Office Manners первой признает, что ее голос громче, чем у большинства. Когда я работал в открытом офисе, мне приходилось уменьшать громкость до шепота, что эквивалентно громкости разговора нормального человека. В любом случае, моя точка зрения — помните о своем объеме в открытом офисе.

3. Уберись после себя

Повторяйте за мной: «Я всегда убираю за собой в моем открытом офисе.«Это правило очень важно. Выбросьте мусор и протрите свое место, когда уходите на день. Никто не хочет начинать свой рабочий день с того, что убирает за вами накануне, поэтому выбросьте эту бумажную кофейную чашку в мусорную корзину.

4. Используйте наушники

Наушники необходимы, если вы работаете в открытом офисе и любите слушать музыку. Они также являются тонким способом сказать: «Пожалуйста, не беспокой меня сейчас». Кроме того, наушники с шумоподавлением — отличный способ заглушить шумных соседей по открытому офису, которые не следовали правилу № 2, приведенному выше.

5. Проводите встречи в реальных помещениях

Не встречайтесь с коллегами в открытом офисе, если он не предназначен для встреч. Я знаю, что это кажется здравым смыслом, но я не могу сказать вам, сколько раз люди не следуют этому правилу. Это чрезвычайно разрушительно для ваших соседей по открытому офису, которые пытаются выполнить свою реальную работу. Кроме того, это просто заставляет вас выглядеть невнимательным по отношению к своим коллегам, а я знаю, что вы этого не хотите!

6. Оставайтесь дома, если заболели

Это важно для любого типа офиса, но особенно важно, когда вы работаете в тесноте открытого офиса.Ваши коллеги не хотят подвергаться воздействию ваших микробов. Достаточно сказано.

7. Не будьте любопытным соседом

При работе в открытом офисе старайтесь не подслушивать телефонные звонки или разговоры своих коллег. Кроме того, не смотрите на то, что отображается на их экране. Сказал по-другому, занимайся своим делом!

8. Уважайте личное пространство других людей

Я говорил об этом в предыдущем блоге: не вторгайтесь в открытое офисное пространство! Даже если вы сидите за одним рабочим столом, вы должны держать свои документы, кофейную чашку, руки и все остальное при себе.Дайте каждому свое маленькое пространство.

Не топите офис в своих ароматах

9. Иксней о тяжелых духах

Помните, не у всех такие же предпочтения, как у вас, и у многих людей есть аллергия на определенные ароматы. Когда вы работаете в офисе без стен, запахи могут передаваться, и я обещаю вам, что вашим коллегам неинтересно нюхать ваш одеколон весь день, пока они работают.