Правила этикета в: 101 правило современного этикета

Содержание

Правила этикета для участников видеоконференций

Как показывает статистика, 80% руководителей проводят видеоконференции для обмена информацией внутри команды. Объясняется их выбор тем, что при использовании видеосвязи вы получаете ответ мгновенно. В этой статье мы поделимся правилами этикета для участников видеоконференций. 

Включайте камеру

Возможно, вам неудобно поднимать взгляд к камере, ведь вы хотите видеть то, что происходит на экране. Но если вы станете время от времени смотреть в камеру, восстанавливая зрительный контакт с участниками видеозвонка, они будут уверены, что вы внимательно их слушаете.

Если у вас внешняя камера, крайне желательно разместить ее как можно ближе к монитору.

Уберите из комнаты все, что может вас отвлекать, выключите телевизор, закройте ненужные вкладки в браузере. Если вы хотите, чтобы видеоконференция была успешной, уделите камере особое внимание.

Не перебивайте

Если вам хочется что-то сказать, сделайте это по веской причине, например, чтобы подтолкнуть коллег к принятию решения или остановить слишком горячий спор.

Убедитесь, что техника работает идеально

Заранее проверьте всю аппаратуру и используемое приложение. Классический пример не совсем профессионального поведения — опоздать из-за того, что ваше приложение обновлялось.

20% пользователей утверждают, что самая значительная проблема, с которой они сталкивались во время видеоконференций, это низкое качество звука.

Выключайте микрофон, когда молчите

Этот шум может отвлекать и даже раздражать других участников. А если на заднем плане у вас замяукает кот, всем точно станет не до работы. Поэтому включайте микрофон, только когда начинаете говорить.

Будьте вежливы с остальными участниками встречи

Очень важно вести себя так же вежливо, как и при личном общении. Это значит, что нужно уделять внимание каждому выступающему, внимательно слушать, не отвлекаться и не поддаваться желанию заняться чем-то еще.

Вот вам важный совет: улыбайтесь и старайтесь выглядеть уверенно. Это самый простой и надежный способ произвести положительное впечатление на других участников видеоконференции.

Оденьтесь подобающе

Мы понимаем, что сейчас многие работают удаленно и наряжаться вовсе не обязательно. Чистая рубашка и аккуратная прическа — вот все, что вам нужно, чтобы прилично выглядеть на на видеозвонке.

Теперь, когда вы узнали о правилах этикета на видеоконференции, мы уверены, что вы сможете показать себя в самом выигрышном свете на каждой из виртуальных встреч. Или, если хотите больше узнать о программных решениях, упрощающих удаленную работу, можете воспользоваться бесплатной пробной версией Wrike.

Как вести себя в самолете: правила этикета

Изображение: Nina Strehl/Unsplash.com

Манеры и подобающее поведение важны не только на собеседовании или первом свидании. Кто хочет производить приятное первое впечатление, должен знать, как следует вести себя в любой жизненной ситуации. Сегодня мы раскроем Вам правила хорошего тона на борту самолета.

1. Контроль безопасности

Лучше не стоит шутить и демонстрировать свои юморные способности при прохождении контроля безопасности. Отвечать «бомба, 1 шт.» на вопрос о том, что находится в Вашей сумке, не только не креативно, но и опасно. В некоторых странах Вам грозит предупреждение, штраф или даже снятие с рейса до выяснения обстоятельств.

2. Посадка

Когда Вы заходите в салон самолета, постарайтесь не толкаться и аккуратно проходить мимо сидений других пассажиров. Старайтесь двигаться спокойно и аккуратно занять свое место. Это же касается выхода на посадку. Нет никакого вознаграждения для того, кто самый первый зайдет в самолет, поэтому сильно торопиться, толкаться, нервничать не стоит. Самолет без Вас все равно не улетит, как и не взлетит раньше положенного. Но задерживаться и мешкать тоже не к чему – в итоге, все будут ждать только Вас. И пассажиры, и экипаж – все будут рады вылету вовремя по расписанию, без каких-либо отклонений.

Изображение: Chris Brignola/Unsplash.com

3. Багаж

Всем нам знакома такая ситуация: какой-то пассажир начинает аккуратно укладывать свой чемодан на багажную полку, запирает проход, создавая длинную пробку. Поэтому позвольте сначала пройти остальным пассажирам, а уже потом начинайте укладывать свои вещи.

Пассажиры с рюкзаком должны соблюдать особую осторожность. Поворачиваясь направо и налево в узком проходе самолета в попытке отыскать свое место, Вы, скорее всего, будет задевать своим рюкзаком всех, кто вокруг. А это, как ни странно, не очень приятно.

Для размещения своего багажа и верхней одежды используйте место под сиденьем впереди Вас. Не стоит запихивать свои вещи в уже переполненное багажное отделение, так можно случайно помять или испортить чужие.

4. Беседа с соседями

«Приземлившись» на свое место, поздоровайтесь с Вашими соседями. Не нужно рассказывать им хроники Вашего детства – достаточно просто небольшой, ни к чему не обязывающей беседы. А если Вы чувствуете, что Ваш сосед начинает слишком активный диалог, перерастающий в монолог, то попробуйте дружелюбное «Извините, но я так надеялся, что за этот полет мне удастся немного выспаться/ почитать/ послушать музыку». Вряд ли за это на Вас кто-то сможет обидеться.

5. Смена места

Вам досталось не совсем место Вашей мечты и Вы бы хотели поменяться? Попробуйте вежливо спросить соседей. Не огорчайтесь, услышав в ответ отказ, это нормально.

6. Вставать во время полета

Если Вам нужно в туалет, или Вы хотите немного размять свои ноги, вежливо попросите своего соседа Вас пропустить. Не стоит стесняться. Но и резкое «мне нужно выйти» будет расценено, как невежливость. Когда встаете, не подтягивайтесь за сиденье сидящего впереди человека. Вы можете его случайно разбудить или потянуть за волосы. Когда Вы проходите обратно на свое место, садитесь медленно и аккуратно. Не нужно плюхаться на кресло, сидящие позади Вас точно не скажут Вам за это «спасибо».

Изображение: Gerrie van der Walt/Unsplash.com

7. Спинка кресла

Перед тем, как опустить спинку кресла, правильнее всего предупредите пассажира, сидящего позади Вас. Тогда у него будет возможность убрать кофе, ноутбук, книгу или планшет. А может он попросит Вас немного повременить, чтобы успеть доесть, допить и доделать свои дела. А пассажирам с длинными ногами Вы окажете любезность, воздержавшись от этой идеи, так как это только еще сильнее уменьшит ему пространство для ног.

Опускайте спинку кресла только медленно и ни в коем случае не резко.

8. Подлокотники

Когда Ваше место в ряду на троих, часто возникает борьба, кому же достанется подлокотник.

Внимание: оставьте оба подлокотника пассажиру в середине. Можно сказать, что они по праву принадлежат ему, ведь у него меньше всех места и он ограничен со всех сторон.

9. Сервис

Когда бортпроводники начинают раздачу напитков, в первую очередь обслуживается пассажир на месте у окна. Таким образом предупреждается опасность разлить напитки уже обслуженных пассажиров.

Не держите бортпроводников в напряжении. Кнопка вызова стюарда – это не кнопка компьютерной мыши, нажимать дважды не нужно. Если Вам что-то понадобилось, попросите это после того, как все остальные пассажиры будут обслужены.

Во время еды кушайте аккуратно над откидным столиком. Не стоит брать в самолет много собственной еды, это может выглядеть немного неуместно. Исключение составляют лоукостреные рейсы средней и малой дальности, когда во время полета не предполагается питания.

Будьте осторожны, употребляя алкогольные напитки. В разряженном воздухе на борту самолета сужаются кровеносные сосуды, и алкоголь воспринимается организмом «лучше».

10. После приземления

Аплодировать при приземлении было, наверное, модно в 90-х годах. Сегодня это уже все-таки моветон. Таким образом Вы демонстрируете экипажу самолета и в первую очередь пилоту определенное недоверие. Но если все же кто-то хлопает, реагируйте на это спокойно, не нужно пытаться испепелить этого человека взглядом.

Между моментом, когда погаснет табло «пристегните ремень безопасности» и тем, когда откроется дверь самолета, пройдет минимум минут 10. Поэтому нет смысла резко вскакивать, быстро вытаскивать свой багаж. Начинается цепная реакция и остальные пассажиры начинают делать тоже самое. В итоге, все торопятся, просто чтобы занять место в тесном проходе и стоять, как сардины в банке. Когда откроется дверь, проходите к выходу, не мешкая, но и спешить, расталкивая остальных, тоже не нужно. И не забудьте на выходе поблагодарить экипаж за проведенный полет.

Мы желаем Вам приятного полета!

Все статьи

Weiterlesen

Правила этикета в тренажерном зале

Многие новички в спортивном зале или бассейне не знают как себя вести. И неудивительно — человек попадает в совершенно новую обстановку и чувствует себя потерянным. В этой статье мы расскажем вам какие есть правила поведения в зале или бассейне.

Правила поведения в спортивном зале

  • Полотенце. Оно необходимо в любом случае, даже если у вас нет проблем с потоотделением. Промокнуть лоб, протереть после себя тренажер или просто вытереть руки обязательно понадобится. Лучше всегда иметь свое;
  • Духи или одеколон. Откажитесь от резких или сильных ароматов при походе в спортивный зал. Это проявление элементарного уважения: не всем может нравиться запах вашего парфюма. Дезодоранты тоже следует выбирать с легким шлейфом;
  • “Бронирование”. Если вам нужно куда-то отойти (в раздевалку, на другой тренажер и так далее), не оставляйте на снаряде свои личные вещи: полотенце, бутылку с водой или кофту. Велика вероятность, что после вас будет еще желающий потренироваться, а личные вещи сбивают с толку;

  • Не засиживайтесь на одном месте. После каждого подхода освобождайте тренажер, чтобы к нему смог подойти кто-то другой. Тем более не стоит сидеть на нем без дела, например, разговаривать по телефону — одно из главных правил поведения в спортивном зале;
  • Гаджеты. Мобильный телефон, не говоря уже о планшете и ноутбуке, лучше оставлять в раздевалке. В самом зале они будут только мешать и вам, и окружающим;
  • Порядок. После использования гантелей, блинов, штанги, поясов — положите их на место. Не заставляйте тренеров и других посетителей убирать за вами или делать вам замечания;
  • Лично пространство. Его нужно уважать. Не стоит близко подходить к другим посетителям зала, особенно, если они выполняют упражнения с большим весом. Вы можете его случайно задеть или он вас. В любом случае это закончится плохо. Не стоит перекрывать обзор в зеркалах — они нужны чтобы следить за правильностью выполнения техники упражнения;

  • Вопросы. Не стоит приставать к обычным людям с вопросами. Для этого есть инструктор. Если вы пришли впервые — обратитесь к тренеру. Он покажет вам зал, расскажет про каждый тренажер и покажет где что находится. Отвлекать постоянных посетителей вопросами о спортивном питании или протеине тоже не стоит, лучше обратитесь к инструктору;
  • Советы. Не стоит раздавать советы, если вас не спрашивали. Как правило, посетителей тренажерных залов такие вещи злят. Есть одно исключение: если вы видите, что человек выполняет упражнения неправильно и это может повлиять на его здоровье. В этом случае лучше сказать. В остальном непрошеные советы — нарушение правила тренажерного зала;

  • Штанга. Ее не принято перешагивать, особенно, если с ней кто-то упражняется. Если вы видите, что ее кто-то поднимает — обойдите и старайтесь держаться подальше, чтобы ненароком не задеть человека. После подхода штангу нужно аккуратно поставить на пол. Бросать с грохотом принято только на соревнованиях, но никак не на обычной тренировке;
  • Подстраховка. Если вас попросили о помощи — не стоит отказывать. Это что-то вроде негласного правила тренажерного зала. Вам необязательно знать человека. Зато потом вы можете быть уверены, что вас тоже подстрахуют.

Как видите, ничего сложного нет. Соблюдайте дистанцию, элементарные правила приличия, не забывайте о гигиене — самые главные правила фитнес-клуба. Уважайте других, не отвлекайте по пустякам и никаких проблем у вас не возникнет.

В Европе меняют правила этикета из-за коронавируса — Российская газета

Страх заразиться коронавирусом заставил Европу поменять образ жизни и правила этикета. Евродепутатам могут разрешить участвовать в заседаниях Европарламента по видеосвязи, а политикам — приветствовать собеседников пожатием локтя, а не кисти руки.

Несколько дней назад весь мир облетели кадры, на которых канцлер ФРГ Ангела Меркель, здороваясь, протягивает руку министру внутренних дел Хорсту Зеехоферу, а тот отказывается ее пожать, и объясняет, что хотел бы соблюдать осторожность. «Он поступает правильно», — прокомментировала невежливое поведение коллеги фрау Меркель.

Правда, в Германии не было официальных предупреждений об опасности рукопожатий, так что это была личная инициатива Зеехофера, а вот во Франции министр здравоохранения Оливер Веран призвал отказаться от этой формы приветствия. Он также посоветовал соотечественникам избегать популярных среди французов поцелуев в щеку при встрече. Это, кстати, стало настоящим яблоком раздора в Италии, где люди бывают более эмоциональны и несдержанны в проявлении чувств.

По данным New York Times, для итальянцев ритуал приветствия в форме поцелуя является частью национальной культуры, и отказаться от него многие из них не готовы. «Мы слишком много контактируем друг с другом, мы пожимаем руки, мы целуем друг друга, мы обнимаемся при встрече. Лучше бы в этот период избегать столь тесных контактов», — пояснил итальянский спецпредставитель по противодействию коронавирусу Анджело Боррелли. Его призыву многие вняли: на прошедшей в Милане неделе высокой моды многие посетители приветствовали друг друга двойным воздушным поцелуем. А ВОЗ уже предложила менее изящную альтернативу: пожатие локтя или соприкосновение ногами при встрече. К сожалению, одно это, конечно, не убережет европейцев от заражения. Тем более, что случаев заражения вирусом COVID-19 на Аппенинах на вторник было зарегистрировано 2036, в ФРГ заболевших 165, а во Франции — 191.

Такую памятку об «альтернативах рукопожатиям» выпустила клиника при Национальном университете Сингапура по рекомендациям ВОЗ. Фото: twitter.com/ @NUSMedicine

Распространение заболевания в европейских странах заставило власти Бельгии задуматься о безопасности своих граждан. Брюссельский столичный регион — это также столица Европейского Союза, там размещается Еврокомиссия, штаб-квартира Евросовета, там же, наряду с французским Страсбургом, проходят заседания Европейского парламента. Ежедневно тысячи людей со всей Европы встречаются в Брюсселе и обмениваются рукопожатиями, и даже поцелуями. Ничего удивительного, что столичный градоначальник Оливье Мейньен выпустил распоряжение, согласно которому людям, прибывающим из «зон повышенного риска», запрещено в течение двух недель появляться в общественных местах. Нарушителей этого запрета будет задерживать полиция, которую он пообещал привлечь для контроля за входом в школы, дома престарелых, спортивные центры и библиотеки. Под зонами повышенного риска, по данным европейского издания Politico, подразумеваются Китай, Таиланд, Гонконг, Макао, Сингапур, Южная Корея, Иран и регионы на севере Италии — Венето и Ломбардия. С этим последним может возникнуть проблема, ведь итальянское членство в Евросоюзе подразумевает активное перемещение тех же евродепутатов между двумя странами. Но в Европарламенте уже работают над этой проблемой: разрабатывается система, которая позволит депутатам, побывавшим в зонах риска, участвовать в заседаниях по видеосвязи.

Бесконтактными предлагают сделать также и товарно-денежные отношения. Накануне во Всемирной Организации Здравоохранения признали, что вирус COVID-19 может в течение нескольких дней сохраняться на поверхности банкнот, поэтому — во избежание заражения через бумажные деньги — людям рекомендуют расплачиваться банковскими картами и переводами, или тщательно мыть руки после прикосновения к деньгам.

Правила этикета при проведении видеоконференций

 

НАЧАЛО СЕАНСА

  1. Не опаздывайте и настаивайте, чтобы остальные участники поступали также
  2. Сообщите, что сеанс начался. Помашите удаленным собеседникам рукой и поздоровайтесь
  3. Все участники должны представиться

 

ОБЩЕНИЕ

  1. Будьте естественны и поддерживайте контакт «глаза в глаза»
  2. Говорите по очереди, не перебивайте друг-друга
  3. Говорите обычным голосом (не кричите и не шепчите), но не быстро
  4. Во время разговора, немного наклонитесь в сторону камеры и старайтесь поменьше двигаться

 

ОДЕЖДА

  1. В одежде придерживайтесь нейтральных и приглушенных цветов (светло-голубые или пастельные), которые помогают камере лучше фокусироваться
  2. Избегайте в одежде и галстуках сложных рисунков, например, в мелкую клетку или полоску
  3. Мешковатая одежда сделает вас на экране еще более «габаритным»

 

ЗВУК

  1. Отключайте микрофон, когда обмениваетесь комментариями с соседями — например, во время перерывов
  2. Несмотря на шумоподавление — не шумите предметами на столе если это не требует работа (например, среди документов отыскать нужный лист), не стучите по столу
  3. Чтобы убедиться хорошо ли Вас слышно, не воздействуйте механически на микрофон — просто спросите собеседников, хорошо ли они вас слышат

 

ГРАФИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

  1. Наглядные пособия должны помогать понять смысл выступления, а не уводить в сторону
  2. Не загромождайте графические материалы: не перегружайте слайд информации даже если используется крупный ЖК-дисплей, не размещайте больше 6 строк текста на слайде
  3. В оформлении материалов используйте мягкие пастельные цвета, используйте красный в минимальном количестве только как самые основные акценты во всей презентации

 

Правила этикета в лифте от А до Я

Как бы этикет ни критиковали, как бы ни ссылались на то, что правила хорошего тона не нужны и давным-давно устарели, все мало-мальски образованные и воспитанные люди стараются их придерживаться. С правилами этикета за столом, на улице, в кафе и ресторане, в театре большинство людей знакомы. Но очень многие не знают простых правил поведения в лифте.

Извечный вопрос: кто должен входить первым?

Очень большие разногласия у знатоков этикета возникают при ответе на вопрос: «Кто должен входить и выходить из лифта первым: мужчина или женщина?». Большинство советских учебников по этикету учат, что и входить, и выходить из лифта должна дама. В принципе, эта точка зрения не лишена логики, за исключением одного пункта. В лифте, чтобы пропустить женщину вперед, мужчина должен прижиматься к двери лифта, пачкая одежду и мешая спутнице пройти. Это и неудобно, и некрасиво. С учетом этого факта многие считают, что первым в лифт входит женщина, а выходит – независимо от пола тот, кто стоит ближе к выходу.

Некоторые знатоки считают, что входить первым должен мужчина: лифт – потенциально опасное устройство. Обязанность джентельмена – проверить эту опасность самостоятельно. Соответственно, первой выходит дама, чтобы сократить время ее пребывания в лифте.

Жители мегаполисов и сторонники упрощенного подхода к этикету предлагают следующий вариант: и входит в лифт, и выходит из него первым тот, кто стоит ближе к подъемнику.

Наиболее верным представляется первый вариант: первой входит женщина, которую пропускает мужчина в знак уважительного к ней отношения; первым выходит мужчина, который стоит ближе к двери. Если в лифт входят двое мужчин или женщин, первым входит старший по возрасту. Но если едут дети и взрослые, дети заходят последними, а выходят первыми из соображений безопасности.

Правила поведения в лифте

К остальным правилам поведения в лифте можно отнести:

  1. Если лифт ожидает много людей, первыми входят в него те, кто стоят рядом с подъемником, чтобы сэкономить время.
  2. На эскалаторе рекомендуется становиться справа, оставив слева место для идущих.
  3. Возле панели с кнопками рекомендуется стоять мужчине: его могут просить нажать на кнопку того или другого этажа. Выполнять эти просьбы нужно спокойно, не вздыхая и не закатывая глаза.
  4. Здороваться со всеми едущими в лифте не нужно – здоровайтесь лишь с вашими знакомыми.
  5. В лифте необходимо соблюдать тишину – разговоры со спутниками или по мобильному телефону нежелательны.
  6. Курить в лифте категорически запрещено.
  7. Стоять спиной к пассажирам в лифте неприлично.
  8. Рассматривать людей в лифте запрещено – это выглядит очень бесцеремонно. Также не рекомендуется рассматривать себя в зеркале, поправлять прическу или макияж.
  9. Будьте готовы пропустить выходящих людей. Если нужно выйти вам, вежливо попросите об этом: кричать и толкаться нет необходимости.
  10. В лифте, как и в дверях любого другого общественного помещения, всегда следует пропустить выходящих, и только потом входить самому. Чем меньше расстояние, которое вам нужно проехать, тем ближе становитесь к дверям лифта.
  11. Если вы входите в лифт с животным, крайне внимательно следите за его поведением. Лучше не входить с питомцем в переполненный лифт: дождитесь следующего.

Правила поведения в офисе: вежливость, этикет, взаимоотношения с коллегами | GQ

1. ЗДОРОВАЙТЕСЬ С ЛЮДЬМИ

Не навязывайтесь. В опен-спейсе приветствуйте всех сразу, не обращаясь ни к кому конкретно. Жмите протянутые руки, но обходить с этой целью всех мужчин не нужно. Если женщина из соседнего крыла однажды попросила вас помочь починить кофемашину, которую вы в итоге доломали, и теперь кивает вам с улыбкой, отвечайте ей. Если уводит взгляд – не мешайте вас избегать.

2. ДЕЛИТЕСЬ

Будьте щедры и ­бескорыстны. Делитесь зарядкой, наушниками, идеями. Передаривайте ненужные подарки и угощайте дармовым алкоголем. К человеку, у кото­рого всегда припа­сено что-то приятное, больше симпатии.

3. НЕ БЕРИТЕ ЧУЖОЕ

В офисе, как и в армии, работает понятие «потерял», а не «украли». И все же пропажа степлера, флешки или чокера не дает право добирать «потерянное» на других столах. Даже глоток коньяка из чужих запасов должен быть восполнен целой бутылкой того же напитка.

4. НЕ НОСИТЕ ОДНО И ТО ЖЕ

Нет нужды ежедневно менять весь образ. Особенно если дресс-код детально прописан в трудовом договоре. Но обновлять внешний вид необходимо постоянно. Одной свежей рубашки тут мало: платочек в кармане пиджака тоже нужно менять.

5. НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ АРОМАТАМИ

Пощадите рецепторы окружающих, и без того измотанных парами незамерзайки, выхлопными газами и пассивным вейпингом. Ценителей селективной парфюмерии гораздо меньше, чем кажется. Поэтому лучше не допшикать, чем переборщить. Кстати, нет ничего страшного в том, чтобы сделать замечание источнику необычного аромата. Это не обидит его, а только сделает лучше. Главное в этом разговоре – переходить сразу к делу.

6. СОБЛЮДАЙТЕ ДРЕСС-КОД

«Одежда сотрудника должна быть чистой и опрятной» – такой пункт есть в каждом трудовом договоре. Если нет строгих правил, то шорты, олимпийка и сандалии формально соответствуют требованию «чистый и опрятный», но радикально расходятся с понятием «уместность». Как бы ни был удобен спортивный костюм, для всего есть место и время.

7. НЕ НАПИВАЙТЕСЬ НА КОРПОРАТИВАХ

А точнее – не напивайтесь сильнее остальных. Корпоратив не Лас-Вегас – то, что было на нем, обязательно подхватят злейшие языки вашего офиса.

8. ДЕРЖИТЕ ТЕЛЕФОН В БЕЗЗВУЧНОМ РЕЖИМЕ

Далеко не все еще понимают, насколько неприлично стало тревожить людей звонками. К числу этих старообрядцев часто относятся важные партнеры и клиенты, которым не бросишь небрежное «пишите в WhatsApp». Дольше будете объяснять, что это. Звонят они, конечно, именно в тот момент, когда вы на секунду отошли, оставив телефон на столе. На этот случай всегда держите свой гаджет не просто на вибрации, а в беззвучном режиме. Понурое мычание вибрирующего аппарата раздражает коллег не меньше, чем припадочные переливы мелодии звонка.

9. СПЛЕТНИЧАЙТЕ С УМОМ

Соблазн ввязаться в увлекательное обсуждение слабостей и недостатков кого-то из коллег необычайно велик. Если не можете удержаться, то хотя бы полоскайте чужие кости взвешенно и аргументированно. Старайтесь это делать лишь с проверенными коллегами. Знайте, что где-то рядом с вами тоже активно обсуждают, чей вы сын и с кем вы спите.

10. ФЛИРТУЙТЕ ТОЛЬКО С ЗАМУЖНИМИ

Служебный роман – история бессмысленная и малопродуктивная. Рано или поздно он закончится, а вам еще делить лифт, переговорку и микроволновку. Другое дело – легкий флирт с глубоко и счастливо замужней сотрудницей. В такой конфигурации никто никому не сломает жизнь и никто ни на что не будет претендовать.

11. МАТЕРИТЕСЬ ПО ДЕЛУ

Чувство мата, как и чувство юмора, должно быть деликатным. Бездумная матерщина хаотична и деструктивна. Смысла в ней меньше, чем в слайдах Power Point. Чувствуйте момент и аудиторию. Неловко брошенное в неверную сторону бранное слово может стоить вам репутации приличного человека, превратив в глазах окружающих в трамвайного хама. А это не самая выгодная для джентльмена характеристика.

12. БОЛЕЙТЕ ДОМА

Растрепанный человек с красными глазами и шмыгающим носом, который генерирует не идеи, а бациллы, ничего, кроме раздражения, вызвать не может. Никто не оценит подвига температурящего трудяги. Причем не столько из-за отсутствия в вашем образе эстетической составляющей, сколько из-за стремящегося к нулю КПД.

13. НЕ ПРОСИТЕ УДАЛИТЬ ВАС ИЗ ПЕРЕПИСКИ, В КОТОРУЮ ПОПАЛИ СЛУЧАЙНО

Спокойно и с пониманием перетерпите эту оргию под названием «Клиент вернулся с новыми правками» и не влезайте со своим воплем: «Коллеги, удалите мой адрес из переписки!» Все и без вас на нервах, и ваше сообщение, не относящееся непосредственно к делу, мало кого обрадует. Ошибки случаются, но не заставлять же всех участников переписки вымарывать ваш адрес из адресной строки.

14. ЕШЬТЕ В СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫХ МЕСТАХ

Надо ли говорить, что частицы пищи, попадающие под клавиатуру, превращают ее из рабочего инструмента в источник микробов, а запах котлет и вид жующего человека дурно влияют на офисную атмосферу? Да, надо. Иначе тысячи ланч-боксов ежедневно откупоривались бы прямо на рабочих местах. Мало того что обед без отрыва от производства хуже усвоится, так еще и отношение к вам станет таким же холодным, как ваша котлета. Необходимо сменить обстановку. Как минимум для того, чтобы сделать перерыв в работе и стать не только сытым, но и полезным.

15. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕКУРОВ, ПЕРЕКУСОВ И ВНЕШНИХ ВСТРЕЧ

Все самое важное происходит в неподходящий момент. Аврал, как автобус, появляется неожиданно, стоит только прикурить. Никто не умрет, если вы отреагируете не сразу, а после чашки лавандового рафа, но пропадать с радаров хуже, чем не перезвонить.

16. ПРИДУМАЙТЕ КРАСИВУЮ ПРИЧИНУ ОПОЗДАНИЯ

А лучше – озвучьте настоящую. Рассказывать про то, что с утра вы доделывали с ребенком скворечник, а потом забежали сдать кровь, параллельно раздавая вещи бедным, – при этом дышать в сторону и прихлебывать минералку, – крайне бесперспективно. Зато честность примут и оценят.

17. НЕ ВЕЙПИТЕ

Вообще никогда и нигде.

18. ПРОСТАВЛЯЙТЕСЬ

Помяться у стола с одноразовыми стаканчиками должен хоть раз в жизни каждый офисный работник. Если вы по случаю своего дня рождения (повышения, женитьбы, развода) не накормите коллектив пиццей и пирогами, он воспримет это как неуважение.

19. НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕ ПОДЧИНЕННЫХ

Люди часто принимают доброту и открытость за слабость и бесхарактерность. Чем ближе вы общаетесь с подчиненными, тем чаще у них будет прорывать трубу или помирать кошка. В один момент вас просто начнут ставить перед фактом по эсэмэс, в котором будет что-то вроде «Привет. Я сегодня из дома». Держите дистанцию и не обсуждайте работу между тостами и песнями в караоке.

20. СОХРАНЯЙТЕ ЗДОРОВЫЙ КЛИМАТ

Борьба за пульт от кондиционера и споры по поводу угла наклона жалюзи – те случаи, когда лучше уступить. Всегда найдется аллергик, хроник или просто кретин, который будет вопить из угла про врожденную непереносимость сквозняка и застуженные пазухи.

21. СЛЕДИТЕ ЗА СОБОЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Глупо с умным видом доказывать, что профиль в Facebook – личное пространство. Избегайте глубокого проникновения коллег в недра вашего аккаунта. Вам еще с ними строить карьеру, ходить на бизнес-ланчи и мучиться на бизнес-тренингах. Не посвящайте их в детали своей жизни.

22. НЕ КИЧИТЕСЬ

Всегда кажется, что другие получают больше, а работают меньше. Люди слишком завистливы и несправедливы для того, чтобы искренне порадоваться вместе с вами новой машине, красивым часам или девушке-модели. Приберегите всю эту роскошь для параллельной жизни, которая начинается после офисной. На работе скромность или даже аскеза украшают больше, чем золотые часы на руке и полный привод на стоянке.

23. ДЕРЖИТЕ В ЧИСТОТЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО

Неряхи не вызывают доверия. Кучи всякого дерьма на столе и вокруг него – это не творческий беспорядок. Это просто кучи всякого дерьма. В творчестве никак не помогут пакетики от кешью, конфетти, пустой кулек и прошлогодняя газета. Каким бы талантливым сотрудником вы ни числились, чистоплотность в качестве дополнительной опции образу не помешает. Не то что этот цветочный горшок, который занимает полстола.

24. ОТНОСИТЕСЬ БЕРЕЖНО К ОФИСНОЙ ТЕХНИКЕ

Не свое никогда не жалко. Даже если вы настолько пропитаны корпоративным духом, что у вас на щиколотке периодически проступает логотип фирмы, вы не задумываетесь о такой вещи, как CAPEX (капитальные расходы вашей компании). Компьютер, принтер, ксерокс, факс (вы шутите? у вас есть факс?! и правда, есть!) – все это воспринимается как должное, и обращение с этой техникой, кажется, не требует лишней деликатности. Это не так – потому что любая поломка может повредить работе. Старайтесь не продавливать стекло сканера, когда садитесь на него, чтобы вывести на бумагу и отправить по факсу (он же у вас есть!) ответ на претензии надоедливого партнера.

25. РАБОТАЙТЕ

За всеми околоофисными интригами и внутрикорпоративными перипетиями хорошо уделять хотя бы немного времени прямым обязанностям. Пусть на вас будут косо смотреть и называть карьеристом. Но, к сожалению, далеко не всем из нас достаются квартиры, которые можно сдавать за сумасшедшие деньги. Еще меньше шансов удачно родиться, выгодно жениться или запустить успешный стартап. Так что карьеру придется построить там, куда забросила вас судьба.

Главное, не начинайте вейпить.

Материал впервые опубликован в GQ за январь 2017 года.

Фото: иллюстрации: Софья Мироедова

Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.

Правила этикета на рабочем месте — 8 советов, которые должен знать каждый профессионал

Рабочий этикет — это стандарт, который контролирует ожидания социального поведения на рабочем месте. Он охватывает широкий спектр аспектов, касающихся сотрудников. Некоторые из них включают язык тела, поведение, использование технологий и общение.

По сути, речь идет о том, как вы ведете себя с коллегами, потенциальными деловыми партнерами и клиентами. Это сводится к тому, чтобы относиться к другим с уважением, быть в курсе всех присутствующих и быть вежливым в целом.

Etiquette делает вашу работу проще и приятнее для коллег. Когда кто-то прерывает вас во время разговора, опаздывает на встречу или хватает вашу еду из холодильника в стандартном номере, вы начинаете задаваться вопросом, как человек может быть таким неуважительным. Все это не что иное, как нарушений этикета на рабочем месте .

Не существует универсального согласия в отношении стандартного этикета на рабочем месте. Все зависит от офисной личности.Однако особые правила правильного этикета на рабочем месте применяются почти к каждому бизнесу .

И если вы хотите создать профессиональную и цивилизованную среду для себя и своих коллег, важно как можно раньше принять правила этикета. Вот 8 основных правил этикета на рабочем месте, которым должен следовать каждый.

8 главных правил этикета на рабочем месте, которым должен следовать каждый.

1. Будьте уважительны к своим коллегам

Все ваши коллеги заслуживают уважения, даже если они не всегда уважительно относятся к вам.Очень важно научиться признавать религиозные взгляды, политические взгляды и сексуальные предпочтения других людей. Необязательно соглашаться с ними все время, но соблюдение уважения — это правильный этикет.

Совместное использование рабочего места с другими означает, что вы неизбежно будете участвовать в разговорах. Чаще встречается в открытых офисных структурах . Пожалуйста, говорите по очереди, не отвлекаясь. Поощряйте каждого человека завершить мысль и принять участие в обсуждении.

Кроме того, поскольку рабочие места обычно заняты, вы должны соблюдать расписания своих коллег.Прежде чем начать разговор, убедитесь, что у них есть время или они хотят поговорить именно в этот момент.

Опять же, когда вас попросили о встрече, убедитесь, что вы приехали вовремя или лучше приходите пораньше. Кроме того, разумно противостоять личным звонкам во время встречи. Это показывает, что вы заботитесь о них и что они могут на вас рассчитывать.

Не верьте слухам о других сотрудниках или бизнесе в офисе. Сохраняйте безопасную дистанцию ​​между профессиональной и личной жизнью себя и других. Когда у вас личное время, вы гуляете с коллегами, говорите о чем-то легком и позитивном, а не о служебных сплетнях .

Также прочтите: Овладейте искусством уважения на рабочем месте с этими 8 советами

2.

Соблюдайте этикет виртуального офиса

Виртуальные встречи стали частью нашей повседневной работы. Это совсем другая история по сравнению с личными встречами. Вот шесть простых вещей, которым нужно следовать, чтобы поддерживать идеальный этикет виртуального рабочего места.

  • Перед началом дня выделите несколько минут, чтобы соответствующим образом одеться и причесаться. Это первый шаг к продуктивности удаленной работы.

  • Когда вы присоединяетесь к собранию виртуальной группы, говорите, когда вас об этом попросят. Не молчите, но не перебивайте, когда кто-то говорит.

  • Будьте внимательны, если используете веб-камеру. Сядьте прямо, не делайте странных жестов и не позволяйте глазам блуждать слишком далеко.

  • Отключайте микрофон, когда не разговариваете, это поможет избежать шума.

  • Убедитесь, что ваша работа настроена профессионально. Беспорядок в комнате
    на заднем плане, кричащий ребенок или лай собаки могут отвлекать.

  • Попробуйте перекусить до или после виртуальной встречи.

  • Соблюдайте зрительный контакт в камеру.

** Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Работа из дома: полное руководство для менеджеров» **

3.Оставайтесь подотчетными

Работники должны нести ответственность за свои чувства, слова и поведение, особенно если они сделали ошибку. Эта личная ответственность тесно связана с честностью и порядочностью и является жизненно важным элементом этикета на рабочем месте. Подотчетность говорит о вашем характере, поддерживает вашу репутацию на высоком уровне и улучшает отношения на рабочем месте.

4. Знайте, что надеть на работу

На современных рабочих местах внешний вид часто сочетается с производительностью и играет решающую роль в успехе бизнеса.

Ваш профессиональный имидж имеет исключительную ценность в корпоративной среде. Профессиональная одежда не только придает вам больше уверенности, но также помогает ускорить ваш рост и укрепляет лояльность к бренду.
Дресс-код демонстрирует равенство сотрудников. Однако во многих компаниях его нет, но все же стоит постараться элегантно одеться.

Если вы не уверены, какой дресс-код вам подойдет, лучшим выбором будет традиционное деловое платье таких цветов, как черный, синий, серый или белый.Ваша одежда должна быть чистой, гладкой и идеально подходить вам. Избегайте ношения модных аксессуаров или слишком большого количества аксессуаров. Если вы придерживаетесь повседневной пятницы, не переходите слишком повседневно, потому что помните, что это просто еще один рабочий день.

5. Понимание командной работы

Правильный деловой этикет важен для создания и поддержания команды сотрудников, которые доверяют, любят и ценят друг друга. Не передавать свою часть проекта или не отвечать на личный телефонный звонок во время группового мозгового штурма — плохая практика.

Если один человек не выполняет свою часть работы, другие члены команды вынуждены переносить стресс. И это может вызвать недовольство среди сотрудников и снизить производительность, что в конечном итоге будет стоить компании.

6. Сделайте более дружелюбным прием сотрудников на работу

Теплый и радушный прием новых членов вашей команды поможет вам выделиться. Пожмите руку, представьтесь новичку, организуйте командный обед или поделитесь тортом в качестве приветственного угощения.Предложите ответить на любые вопросы или вопросы и начните разговор хотя бы на несколько первых недель. Это поможет им быстро адаптироваться и повысит вашу профессиональную репутацию.

7. Знайте, когда это ваше удовольствие

Обеденные встречи помогают лучше узнать коллегу или команду. Основное правило заключается в том, что если вы приглашаете других на бизнес-ланч, это ваше удовольствие. То есть лицо, предлагающее приглашение, должно оплачивать счет. Не беспокойтесь об этом.

8. Отфильтруйте свою речь

По очевидным причинам рабочее место — сложная, стрессовая среда. У каждого работника разные стремления, взгляды и личности. Однако они вместе идут к одной общей цели с разными стилями работы, и поэтому столкновения будут.

Один из простых способов сохранить дружелюбное и продуктивное рабочее место — это измерять свои слова. Думай прежде чем говоришь. Уважайте точки зрения других, не оскорбляйте, давая ответы, и никогда не приводите аргументы личного характера.Не забывайте при необходимости извиняться на словах.

Эта статья написана Сусмитой Сарма , специалистом по цифровому маркетингу в Vantage Circle . Она занималась связями со СМИ, прежде чем переключиться на исследования и творческое письмо. Помимо того, что она увлекается классической музыкой, она сохраняет живой интерес к якорению и кулинарии. По любым связанным вопросам обращайтесь к редактору @ vantagecircle.com

11 Соблюдение правил этикета | Indeed.com

Эффективность деловой встречи напрямую влияет на продуктивность и успех компании. Одним из основных факторов, влияющих на эффективность встречи, является этикет, который демонстрируют участники. Соблюдение правил делового этикета поможет вам продемонстрировать профессионализм и лидерские качества, которые могут помочь вам в дальнейшей карьере. В этой статье мы обсудим, что такое этикет деловой встречи, почему он важен, а также советы по поддержанию хорошего этикета деловой встречи.

Что такое этикет деловой встречи?

Этикет деловых встреч относится к стандартам поведения, ожидаемым на рабочем месте во время встреч. Этикет встреч, как и обычный деловой этикет, побуждает участников вести себя профессионально и уважительно. Этикет деловой встречи включает в себя такое поведение, как то, что вы приходите вовремя, слушаете, не отвлекаясь, не пользуетесь телефоном и готовитесь. Этикет деловой встречи может несколько меняться в зависимости от ситуации.Например, для более формальной встречи в офисе стоит предусмотреть повестку дня. В этом нет необходимости для более непринужденной деловой встречи за ужином.

Связано: Руководство по деловой этике

Почему этикет деловой встречи важен?

Существует несколько причин, по которым этикет на встречах важен, в том числе:

Улучшает общение

Этикет деловых встреч способствует созданию атмосферы взаимного уважения между людьми на рабочем месте, что способствует прочному общению.

Повышает продуктивность

Различные аспекты этикета деловых встреч, такие как активное слушание, подготовка и повестка дня, повышают эффективность проведения встреч, увеличивая продуктивность того времени.

Улучшает отношения

Этикет деловых встреч помогает людям чувствовать себя уважаемыми на собраниях, что способствует укреплению отношений на рабочем месте.

11 советов по соблюдению этикета на встречах

Соблюдайте следующие общие правила этикета на встречах:

  • Будьте пунктуальны.
  • Будьте готовы.
  • Одевайтесь профессионально.
  • Говорите достаточно громко.
  • Активно слушайте и участвуйте.
  • Говорите по очереди.
  • Следить за повесткой дня.
  • Задавайте вопросы в удобное время.
  • Будьте внимательны к языку своего тела.
  • Техника для складирования.
  • Ешьте и пейте правильно.

Будьте пунктуальны

Своевременность встречи свидетельствует о зрелости, профессионализме и вежливости по отношению к остальным участникам встречи. Руководители хотят, чтобы их собрания проходили эффективно, поэтому устранение отвлекающих факторов, связанных с опозданием, является важным шагом в этом процессе. За пределами рабочего места можно допустить опоздание на общественные мероприятия или встречи, но в профессиональной среде обычно ожидается, что участники прибудут вовремя.

Еще лучше прийти на несколько минут раньше, чтобы вы могли сесть и расположиться до начала встречи. Если вы все же опаздываете на встречу, извинитесь перед всеми, присядьте и сразу же сосредоточьтесь на обсуждении.

Приходите подготовленными

Многие организаторы встреч рассылают электронные письма с кратким изложением повестки дня, особенно если это встреча с большим количеством людей и несколько тем, которые организатор хочет обсудить. Повестка дня обеспечит бесперебойную и эффективную встречу. Они также могут попросить участников принести материалы для заметок, внести предложения или идеи по теме или выполнить задание перед встречей. Убедитесь, что вы пришли полностью подготовленными со всем, что требуется организатору.

Одевайтесь профессионально

В зависимости от характера вашего офиса подходящая одежда может отличаться. Соблюдайте правила дресс-кода, установленные в вашем офисе для встреч в офисе. Если вы встречаетесь с клиентом вне офиса, обычно применяются те же правила, но вы можете спросить своего менеджера, какая у него подходящая одежда, если у вас есть сомнения.

Связано: Дресс-коды для всех деловых случаев

Говорите достаточно громко

Говорите во время собрания громко и четко, чтобы все вас слышали.Это демонстрирует уверенность и заставляет вас выглядеть более профессионально. Это также гарантирует, что все услышат ваши мысли и смогут соответствующим образом отреагировать. Мягкая речь может повлиять на эффективность встречи, если вам нужно повторить слова или кто-то вас не услышит.

Активно слушайте и участвуйте

Продуктивность собрания зависит от того, насколько участники хорошо слушают других и активно участвуют в обсуждениях. Вы можете практиковать активное слушание, кивая или перефразируя то, что говорит собеседник, чтобы продемонстрировать понимание, выразить свою озабоченность или задать конкретные вопросы.Помимо демонстрации человеку, что вы уважаете его мнение и хотите услышать, что он говорит, активное слушание помогает вам оставаться сосредоточенным и предлагать более значимые ответы.

Связано: Активные навыки аудирования: определение и примеры

Говорят по очереди

Деловые встречи иногда приводят к захватывающим и страстным беседам, в которых каждый хочет внести свой вклад. Лучше всего дождаться своей очереди, чтобы заговорить и позволить другим закончить свои мысли, прежде чем вступать в разговор.Соблюдайте все правила разговорной речи фасилитатора, например поднимайте руку. Кроме того, запишите свои основные моменты, если вы думаете, что можете забыть то, что хотите сказать, ожидая, но постарайтесь продолжать слушать разговор во время письма.

Следуйте повестке дня

Сохранение темы — хороший деловой этикет, потому что это сокращает время, потраченное на прикосновения. Деловые встречи иногда не входят в повестку дня, но фасилитатору будет полезно, если вы будете не отвлекаться от задачи и постараетесь сделать встречу продуктивной.Если можете, верните разговор к исходной теме, если вы заметили, что он перешел на другую тему.

Задавайте вопросы в подходящее время

Лучше всего задавать вопросы во время презентации в подходящие моменты, когда ваш вопрос имеет отношение к информации докладчика. Будьте вежливы и дождитесь перерыва в речи, чтобы поднять руку. Скорее всего, они также будут приглашать участников периодически задавать вопросы во время презентации. Постарайтесь не задавать все свои вопросы в самом конце, когда встречу нужно подвести.Если в конце у вас остались вопросы без ответа, вы можете остаться, чтобы задать их наедине или отправить электронное письмо руководителю собрания.

Будьте внимательны к языку своего тела

Во время долгих встреч легко стать беспокойным. Старайтесь избегать следующих привычек:

  • Постучать ручками
  • ерзать
  • Вращать стул из стороны в сторону
  • Постукивать ногами
  • Шорох бумаги
  • Издавать тихие звуки, такие как гудение или щелчки

, такое поведение может отвлекать докладчиков и слушателей и создавать у них впечатление, что вам это не интересно.Обратите внимание на язык тела, который вы используете на встрече.

Уберите технику

Многие люди склонны держать свои телефоны на столе во время встреч, но это может отвлекать их, если телефон случайно звонит, гудит или загорается. Выключите устройство или отключите звук, а затем уберите его в невидимое место, например в сумочку, портфель или карман куртки. Вы можете взять с собой бумагу и ручку, чтобы делать заметки и не отвлекаться на технологии. Однако, если вам нужно обратиться к информации на вашем ноутбуке, узнайте у организатора, уместно ли брать его с собой.

Ешьте и пейте правильно

Обычно вода и кофе можно пить во время встреч, но проверьте, можно ли приносить еду. Часто запах еды и звуки жевания могут отвлекать других, поэтому лучше оставить еду после встречи. Если это обеденная встреча, ешьте спокойно и соответственно. Кроме того, всегда убирайте за собой и оставляйте свое место таким, каким вы его нашли.

Десять правил этикета для вашего визита в Версаль…. — Вечеринка как 1660

Что может быть хуже прогулки по Версалю и столкнуться с дворянином или, что еще хуже, с самим королем и не знать, что делать? Это может привести к насильственному отстранению от суда и насмешкам на долгие годы … Итак, вот некоторые правила этикета, которые следует знать, чтобы спастись от вечного смущения.

-Если вы столкнетесь с высокопоставленным дворянином или кем-то из королевской семьи, вам нужно поклониться или сделать реверанс, это ясно. В случае, если Короля нет, поскольку он в настоящее время находится в другой резиденции, официальный портрет Короля служит своего рода официальным изображением монарха, поскольку с этим портретом следует обращаться так, как если бы этот кусок холста был Король, что означает, что вам придется поклониться или сделать реверанс перед ним.

-Если вы встречаетесь с кем-то более высокого ранга, вы всегда должны быть тем, кто приветствует человека более высокого ранга соответственно, как и тем, кто начинает приветствие.Человек высшего ранга может приветствовать вас в ответ в соответствии с вашим рангом, считается грубым игнорировать приветствие среди джентльменов, но человек более высокого ранга может только намекнуть на кивок. Если джентльмен приветствует даму, женщина может проигнорировать приветствие, и это совершенно нормально, поскольку она может не желать, чтобы другие думали, что у нее более тесные ассоциации с данным мужчиной. Однако для женщины считается грубым не отвечать на приветствие другой женщины.

-Если вы не уверены, с кем вы столкнулись, в том, какое звание и имя у этого человека, просто обращайтесь к ним как к мадам, месье или мадемуазель, вместо того, чтобы выставлять себя дураком, называя их титулом, которого у них нет.Конечно, полезно заранее знать, кто присутствует в суде во время вашего визита.

-Не обращайтесь напрямую к кому-то более высокого ранга, если вам на это не дано разрешение. Это может быть сделано в виде кивка со стороны человека, о котором идет речь, но обязательно дождитесь слова, адресованного вам из этой пары благородных губ. Это правило не распространяется на вечерние развлечения в Grand Appartement, во время этих развлечений люди более низкого ранга могут напрямую обращаться к кому-то более высокого ранга, но имейте в виду, что человек более высокого ранга все еще имеет право полностью игнорировать само ваше существование даже если вы стоите прямо перед этим человеком.

-Никогда не показывай королю или королеве спиной. Это очень грубо. Это также относится к официальному портрету короля. Если вас отпустили, поклонитесь или сделайте реверанс, затем сделайте три шага назад и снова поклонитесь или сделайте реверанс, прежде чем медленно пробираться к дверям, конечно назад, как только вы переступите порог и скроетесь из поля зрения, вы можете развернуться .

-Если вы оказались при дворе примерно в то время, когда король принимает свой ужин, и случайно проходите мимо одного из его блюд, когда их несут через дворец к его столу, всегда кланяйтесь или делайте реверанс в сторону блюда.

-Никогда не садитесь, если вас не пригласили сесть, и никогда не ждите, что вас пригласит сесть кто-то более высокого ранга, но если это случится, обязательно смиренно склоните голову в знак признательности, прежде чем сесть на предназначенный предмет для размещения вашего сзади. Если вы находитесь в салоне с занятыми игровыми столами, никогда не садитесь за такой стол, если вы не собираетесь присоединяться к игре. Очень грубо не присоединяться к игре по приглашению и требует очень разумного оправдания, например, срочное дело с кем-то важным.Если вы сидите, и в комнату входит кто-то из королевской семьи, вы должны встать и никогда не оставаться на месте.

-Если вам предложат перекус человеком, стоящим выше вас, особенно если это Король или его семья, отказываться от участия в перекусе упомянутой закуски крайне грубо. И никогда не комментируйте качество или вкус закуски, независимо от того, действительно ли она ужасна на вкус или похожа на рай на вашем языке. Кроме того, никогда не перекусывайте, если вас не пригласили.

-Не стучать в двери в суде. Вполне по-мужски. Вместо этого человек сообщает о своем присутствии слуге, который затем открывает дверь и представляет его хозяину квартиры. Если в комнате кто-то входит в указанную комнату, можно определить ранг этого человека, просто наблюдая, открыты ли обе части двустворчатых дверей или только одна. Если это кто-то из королевской семьи, обе части двойных дверей будут открыты. Точно так же, наблюдая за королевской гвардией, можно легко определить ранг человека, которому они салютуют.Они щелкают каблуками, приветствуя герцога и пэра, а также принца дю Санга или кого-либо из королевской семьи, они представляют оружие.

-В разговоре с кем-то очень грубо не сделать ему комплимент хотя бы раз. Всегда нужно иметь готовый комплимент, хотя спонтанные комплименты приветствуются больше, никогда не используйте один и тот же комплимент дважды в отношении одного и того же человека или используйте один и тот же комплимент с людьми, хорошо знакомыми друг с другом. Они могут поговорить об этом и обнаружить, что вы сказали им то же самое….Хвалить людей за достижения в семье — это нормально, но лучше хвалить их собственные достижения. Будьте осторожны, когда хвалите кого-то за его внешний вид или одежду, вы не можете быть уверены, как это будет воспринято. Поэтому вместо этого сделайте им комплимент о чем-то более общем, например о изяществе или манерах. Также будьте осторожны с остроумными комплиментами. Хотя многие дворяне высоко ценят остроумие, человек, которому вы делаете комплимент, может оказаться среди тех, кто не может слишком хорошо обращаться с остроумием по разным причинам.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Как Интернет изменил правила этикета?

Оглядываясь назад на историю, мы видим, что правила этикета все время менялись. Мы больше не думаем, что для мужчин нормально тащить женщин за волосы, размахивая дубинкой в ​​воздухе — по общему признанию, экстремальный и мультяшный пример, но тот, который передает суть. В общем, мужчины больше не носят галстуки каждый день на работу, а женщинам не нужно носить платья и колготки — ни на работу, ни по дому — с фартуком, жемчугом и каблуками, как у Джун Тесак из давным-давно.С учетом сказанного, неудивительно, что что-то столь же распространенное, как Интернет, изменило правила этикета; было бы удивительно, если бы этого не было.

Задумайтесь на минутку, что на самом деле означает этикет: обычное поведение среди определенной группы людей. Например, соблюдение этикета в одной стране — например, там, где люди чаще всего едят без посуды — может рассматриваться как грубое поведение людей, живущих в стране, где есть обычай есть вилками.Эти правила не только улучшают работу конкретного общества, но и облегчают общение между членами группы. И по мере изменения правил будут и первые последователи, и более поздние последователи.

Например, предположим, что кто-то представляет еду — такую ​​как мороженое — которую нелегко съесть пальцами. Затем к этой новой еде прилагается такой инструмент, как ложка, чтобы помочь людям съесть ее. Дети-сладкоежки могут сразу оказаться на борту, в то время как те, кто может не любить мороженое или не хочет пользоваться ложкой, могут сначала сопротивляться.В конце концов, однако, многие из первых сопротивляющихся проявят себя, когда поймут, что если они хотят проводить время со своими детьми, им лучше привыкнуть к мороженому и ложкам.

То же самое и с Интернетом. Во многих смыслах это провинция молодежи, когда миллениалы и их младшие братья и сестры пишут правила поведения, а родители, бабушки и дедушки изо всех сил стараются наверстать упущенное, чтобы они могли общаться со своим потомством. В бизнесе часто бывает наоборот.В большинстве случаев старшие поколения по-прежнему отвечают за отношения с клиентами или коллегами. Это означает, что этикет в Интернете, как и этикет при личной встрече, может сильно отличаться при личном и деловом общении. Вот несколько примеров того, как стандартное поведение развилось благодаря Интернету.

Благодарственные письма: Когда мы с сестрой были детьми, мама усаживала нас после Рождества или дней рождения и наблюдала за написанием ужасных благодарственных записок.Не имело значения, было ли подарком нижнее белье или лучшая кукла на свете: благодарственные письма разошлись всем, кто сделал нам подарок. Может ли электронная почта — или даже текст — заменить благодарственную записку? Во многих случаях ответ — да.

Тем не менее, есть еще некоторые соображения. Если вы благодарите дедушку и бабушку, лучше всего подойдет настоящая записка, отправленная по почте. Для других людей может подойти электронное письмо или текст. Подумайте о получателе — хороший объектив, который стоит использовать при рассмотрении любого поведения.Как этот человек хотел бы получить благодарность? Это вообще необходимо? Если этот человек — хороший друг, сообщение или электронное письмо, вероятно, подойдут — и полностью приемлемы в рамках новых правил этикета. Если это кто-то, кто не живет в виртуальном мире, то «подлинная» благодарственная записка — написанная от руки, адресованная и проштампованная — будет вежливым способом.

RSVP: E-vites и другие онлайн-приглашения упростили, чем когда-либо, RSVP, но люди часто не делают это своевременно, что оставляет хозяина в недоумении относительно того, сколько еды планировать или насколько большое пространство необходимо.Выберите легкий — и вежливый — выход. Как только приходит приглашение — независимо от того, какую форму оно принимает (например, приглашение на свадьбу, отправленное по почте) — проверьте свой онлайн-календарь, добавьте в него мероприятие и сразу же ответьте в соответствии с запросом в приглашение (текст, электронная почта, дымовые сигналы или что-то еще). Если ваши планы изменятся, немедленно сообщите об этом хозяину. Прислушайтесь к голосу родителя или бабушки или дедушки, который вы иногда можете слышать на ухо: подсказка RSVP все еще вежлива, даже если форма приглашения изменилась.

Emerging Internetiquette: Хотя правила благодарности и RSVP эволюционировали вместе с Интернетом, некоторые правила появились только с момента появления виртуального мира. Правила, касающиеся текстов, электронной почты, социальных сетей и круглосуточной телефонной связи, более или менее появились в последнее десятилетие, поскольку все большее число пользователей тяготеют к онлайн-жизни. Вот некоторые вещи, о которых следует помнить при поддержании виртуальных подключений.

Один из способов, которым Интернет не изменил этикет, — это то, что несмотря на споры о том, как выглядит «вежливый», быть вежливым по-прежнему имеет значение.В некотором смысле это имеет даже большее значение. Когда вы не видите чьей-либо реакции — например, мимических, тональных или других сигналов — легко забыть, что то, что вы пишете, отправляете по электронной почте или публикуете на Facebook, может навредить. Вот почему появилось слово «киберзапугивание». Не будьте кибер — или каким-либо другим — хулиганом, преследователем или ОНЛАЙН-крикуном. Будьте вежливы при общении как лицом к лицу, так и виртуально.

Смартфоны дома: Теперь, когда смартфоны и технологии, которые они используют, повсюду, как насчет поведения, связанного с этими новыми гаджетами? Это одна из тех областей поколений. Если у вас есть подростки, они могут возразить, что все их друзья пишут за столом, или проверять SnapChat во время разговора. И так же, как это утверждение не подействовало на ваших родителей, не позволяйте ему работать на вас.

Есть места, куда и когда нужно убрать телефоны. Например, грубо отправлять текстовые сообщения или обновлять свой статус в Facebook во время любого личного разговора. Если вы ожидаете важного звонка или SMS, сообщите об этом своему собеседнику и дождитесь уведомления.Не проверяйте, что происходит — или не происходит — на вашем телефоне важнее, чем человек перед вами.

Не кладите телефоны на стол во время еды. Исследования показывают, что дети в семьях, которые едят вместе, здоровее, счастливее, лучше учатся в школе и лучше социализированы. Частью этого также может быть отказ от телефонов во время еды. Опять же, это просто хорошие манеры [источник: Rutgers].

Обучение подростков и их младших братьев и сестер этикету в Интернете теперь может иметь большое значение для облегчения их профессиональной жизни в будущем, когда этикет может повлиять на карьеру. Во многом личный и деловой этикет одинаковы. Суть в том, чтобы быть вежливым. Но некоторые вещи на рабочем месте изменились немного иначе, и последствия этих ошибок могут стоить вам работы.

Интернет-этикет на рабочем месте: Во-первых, не используйте свой телефон — для текстовых сообщений, электронной почты или ответа на звонок — на встрече с клиентом или потенциальным клиентом. Это не только грубо — так же грубо поступать перед друзьями — но также может определить, сохраните ли вы бизнес клиента или потеряете его.Ваши клиенты и потенциальные клиенты платят за ваш опыт, время и внимание: убедитесь, что у них есть все три.

Перечитайте все электронные письма или тексты, прежде чем нажать «Отправить». Убедитесь, что тон профессиональный и вежливый. Отправляйте сообщения только тем, кто действительно в них нуждается, и не копируйте всех в здании. Используйте краткую и содержательную строку темы, не заставляйте людей копаться в поисках правильного письма позже и не говорите в электронном письме ничего такого, что вы бы не сказали лично. Электронная почта может распространяться быстрее, чем кудзу.Подумайте, прежде чем нажать «Отправить».

Присутствовать: Наконец, в личном и деловом общении иногда самое вежливое — и что-то, что полезно как для нашего здоровья, так и для благополучия, по мнению психологов, — это встретиться лицом к лицу. беседа. Не забывайте, как разговаривать, смеяться, плакать и быть с другими людьми. Наша потребность в межличностных связях, не опосредованных технологиями, — это то, что не развилось с Интернетом [источник: Фредериксон].

15 правил рабочего этикета, которые сделают вас более профессиональным

Немногие люди умеют публично выступать. Можно даже сказать, что практически каждому нужно получить некоторую практику и, желательно, хорошее руководство, прежде чем они смогут научиться сохранять спокойствие, когда сталкиваются с комнатой, полной людей. Когда все смотрят на вас, это неудобно, и нужно время, чтобы к нему привыкнуть. Однако, даже если вам удастся контролировать свой страх перед сценой и оставаться сосредоточенным, это не обязательно означает, что ваша презентация не усыпит людей. Обычно это происходит с длинными презентациями на очень скучную тему, когда докладчик говорит монотонным голосом и затемняет свет, чтобы воспроизвести презентацию PowerPoint.

Вы должны упорно трудиться, чтобы развить правильные навыки

Если вы хотите, чтобы помнить, и на самом деле заставить людей заниматься, вам нужно сделать презентацию весело и приятно, не отрываясь, как банально или отчаянная угодить. Я знаю, звучит совсем не так просто! Хорошая презентация во время рекламного мероприятия или презентация важному клиенту может изменить правила игры для вашего бизнеса, поэтому легко получить стресс и потерпеть неудачу в работе.К счастью, чтение интересной лекции — это то, что можно практиковать и совершенствовать. По этой теме есть множество советов, но давайте рассмотрим наиболее важные аспекты создания запоминающейся и веселой презентации.

1. Сделайте вашу презентацию короткой и приятной.

Из-за очень длинных, извилистых речей вы очень рано теряете аудиторию, и с тех пор это просто испытание на выносливость для нескольких самых смелых слушателей. Мало того, что внимание людей начнет быстро падать после того, как вы посидите и послушаете вас в течение 30 минут, но вы также рискуете размыть свои основные идеи и оставить у аудитории немного ключевых фраз и важной информации, которую можно было бы извлечь из все испытания.Известные ораторы на протяжении всей истории знали, как важно уплотнять информацию, используя хорошо продуманные предложения и короткие фразы, наполненные смыслом.

Знаменитая фраза Джона Кеннеди: «Дело не в том, что ваша страна может сделать для вас, а в том, что вы можете сделать для своей страны», — так много выражается в очень немногих словах и заставляет аудиторию задуматься. Например, древние спартанцы славились своим быстрым и сухим умом, часто опровергая аргументы своего оппонента одним словом или фразой. Вам нужно передать этот древний дух и быть максимально кратким при подготовке презентации.

2. Откройтесь хорошим ледоколом

Вначале вы новичок для публики. Нет взаимопонимания, нет доверия, и атмосфера довольно нейтральная. Даже если некоторые из людей знают вас лично, представление о вас как об авторитете в конкретном вопросе, выступающем с речью, будет им чуждо. Лучший способ создать теплую и дружелюбную атмосферу — это получить эмоциональную реакцию аудитории в самом начале. Неважно, какие это эмоции, вам просто нужно общаться с ними на более личном уровне.Это может быть шок, любопытство, смех, понимающая ухмылка, нервозность — все, что выводит их из первоначального чувства безразличия. Есть разные виды эффективных ледоколов, но, в целом, самые успешные используют одну из следующих тактик:

  • Шутка
  • Дергая за струны сердца
  • Напыщенное заявление
  • Рассказываем интересный и актуальный анекдот
  • Использование метафоры или сравнения рисунков

Вы можете сделать небольшой самоуничижительный комментарий, встряхнуть презентацию в одну сторону, а затем внезапно удивить аудиторию, использовать сарказм, начать с короткой детской истории, которая преподала вам урок, процитировать известного человека и подробно рассказать об этом из личного опыта, используйте вдохновляющий анекдот или поразите их немного ностальгией. Просто не забывайте говорить кратко и двигайтесь дальше, как только получите реакцию.

3. Делайте вещи простыми и конкретными

После того, как вы разогреете толпу, вы можете облегчить ее понимание основных концепций и важных идей, которые вы будете представлять. Придерживайтесь того же стиля презентации. Если вы начали немного иронично, используя сухое остроумие, вы не можете сразу броситься в скучный монолог. Если вы начали с ура, рассказали пару замечательных шуток и разозлили толпу, вы должны сделать их счастливыми, подбрасывая тут и там небольшие шутки и в целом проявляя позитивный и энергичный настрой во время презентации.Вам нужна определенная структура, от которой вы никогда не отклонитесь слишком далеко. Хороший план игры состоит из нескольких важных моментов, которые необходимо решить эффективно. Это означает переход от одного пункта к другому в логической манере, приходя к здравому заключению и обращая внимание на ключевую информацию.

4. Используйте здоровую дозу юмора


Некоторые из лучших выступлений и презентаций в мире, которые были услышаны и просмотрены миллионами, содержат много юмора. Независимо от темы, великий оратор будет использовать природную харизму, юмор и красивый язык, чтобы выразить свою точку зрения и взволновать толпу тем, что они говорят. Прекрасным примером установления взаимопонимания с аудиторией с помощью юмора является рассказ Барака Обамы о правительственном здании «Железного человека».

Это глупо и весело, и совершенно не то, чего вы ожидаете от человека, обладающего властью, выступающего в такой серьезной обстановке — и именно поэтому это работает.Чем серьезнее ситуация и чем больше акцент делается на правильном социальном поведении, тем тяжелее будут ваши шутки.

5. Попробуйте рассказать историю вместо разглагольствования.

Некоторые люди могут делать все вышеперечисленное правильно и при этом превращать свою короткую веселую презентацию в хаотичный информационный беспорядок. Вы же не хотите, чтобы ваша речь выглядела так, как будто вы просто загрузили кучу информации в блендер в произвольном порядке. Чтобы избежать беспорядка, создайте прочную конструкцию. Начните с ледокола, кратко представьте основные концепции и свои цели, более подробно остановитесь на различных моментах, сделайте логические выводы и оставьте своей аудитории четкое сообщение на вынос.Вы хотите естественным образом переходить от одной части к другой, как если бы вы рассказываете большую историю, глава за главой.

6. Практикуйте свою речь

Стоять перед зеркалом и практиковать речь или презентацию — это техника, старая как зеркало — ну, подумайте, она старая, как человеческая речь, поскольку вы можете видеть себя отражается в любом чистом и спокойном водоеме — а значит, это проверено и верно. Теория невероятно проста, но настоящая проблема в том, чтобы прилагать усилия изо дня в день.Работайте над осанкой, тоном голоса, акцентом, паузами между предложениями и мимикой. Самое важное — говорить медленно и достаточно громко, чтобы вас четко слышали и понимали. Многие известные ораторы, такие как Демосфен и король Георг VI, преодолевали дефекты речи упорным трудом.

7. Двигайтесь и используйте свои руки

Хотя вы не вселите уверенности в свой проект, если будете очень нервными, беспорядочно перемещаться, не зная, что делать руками и делая быстрые движения, стоять мертвым может быть таким же плохим.Вы не должны бояться использовать руки во время разговора, поскольку это заставляет вас казаться более страстным и уверенным. То же самое касается перемещения и занимания некоторого места. Однако старайтесь делать более медленные, расчетливые и осознанные движения. Вы хотите, чтобы ваши движения казались мощными, но без усилий. Вы можете добиться этого через практику.

8. Вовлекайте аудиторию, заставляя ее общаться.

Иногда вы теряете аудиторию в технической болтовне, числах, графиках и абстрактных идеях.В этот момент важно снова вовлечь их в использование старого доброго повествования. Сделайте сравнения с событиями повседневной жизни, с которыми большинство людей более чем знакомо. Делая вещи простыми, вы не только поможете своей аудитории лучше понять предмет, позволив им более четко визуализировать информацию, но и наметите связь между вами. В конце концов, вы все обычные люди со схожим опытом, просто в данный момент вы исполняете разные роли.

9. Используйте забавные изображения в своих слайдах

Хотя слайды на самом деле не нужны всегда, если они вам действительно нужны, чтобы выразить свою точку зрения и представить информацию более эффективно, лучше всего их оживить. Они говорят, что факты не всегда черно-белые, и ваша презентация должна это отражать. Добавьте немного цвета, выделите информацию и используйте интересную анимацию для перехода от слайда к слайду. Вы можете использовать слайды, чтобы добавить немного юмора как к тексту, так и к изображениям.Изображение, которое используется для получения положительного ответа, должно быть забавным в контексте того, что вы обсуждаете. Например, если вы обсуждаете тему авторитета, изображение Эрика Картмана из Южного Парка в полицейской форме, требующее, чтобы вы уважали его «авторитет», — хороший способ немного повеселиться и облегчить ситуацию.

10. Закончите на более серьезной ноте.

Когда все будет сказано и сделано, вы хотите, чтобы аудитория запомнила основные концепции и продолжала думать о том, что вы сказали после окончания презентации.Вот почему вы должны позволить вещам успокоиться и закончить важной идеей, цитатой или даже вопросом. Посадите семя в их разум и заставьте задуматься. Давайте обратимся к Патрику Генри за отличным способом завершить речь: «Так ли дорога жизнь или мир так сладок, что его можно купить ценой цепей и рабства? Запрети, Всемогущий! Я не знаю, какой курс могут пойти другие; а что до меня, дай мне свободу или дай мне смерть ».

Как видите, есть чему поучиться, когда речь идет о хорошей презентации, запоминающейся и увлекательной.Обязательно работайте над своими навыками без устали и идите по стопам великих ораторов.

Кредит на представленную фотографию: Остин Дистел через unsplash.com

Негласных офисных правил этикета, которые вы должны знать — Live & Learn

Этикет определяется как «общепринятый кодекс вежливого поведения в обществе или среди членов определенной профессии или группы». Сложно то, что большинство этих правил не написано в руководстве для сотрудников. Когда вы новичок, знание этого важно для вашего выживания на рабочем месте.

Почему этикет важен?

Сегодня большинство офисов имеют открытую планировку, в которой мы работаем в тесном контакте друг с другом. Это означает, что наши действия сильно влияют на людей в нашем районе. Можете себе представить, как вы сможете работать, если сослуживец рядом с вами будет громко слушать музыку или если он будет продолжать говорить с вами, когда вы заняты? Вот почему так важно соблюдение правил этикета — это позволяет нам работать эффективно и гарантирует, что мы поддерживаем гармоничные рабочие отношения с другими.

Учитывая, что мы проводим большую часть времени в офисе, гармоничное и спокойное рабочее место необходимо для благополучия каждого сотрудника. Это тоже хорошо для бизнеса.

Вот некоторые негласные правила офисного этикета, которые вы должны знать:

Обычная вежливость

Мы говорим «обычная» вежливость, но то, что является общим для одного человека, может не быть общим для другого. Культура офиса варьируется от страны к стране, если подумать, даже от одного офиса к другому.Хотя правила этикета в значительной степени основаны на уважении (и логике), некоторые из них могут быть очень конкретными, и вам может потребоваться небольшое наблюдение, чтобы вы их расшифровали. Ниже приведены общие предложения, которые вы можете принять во внимание:

  • Небольшие жесты вежливости всегда приветствуются. «Пожалуйста» и «спасибо» имеют большое значение.
  • Внимательность — знак уважения. Когда кто-то подходит к вашему столу, чтобы обсудить что-то или задать вопрос, отводите взгляд от экрана компьютера или мобильного телефона.Посмотрите на человека и уделите ему все свое внимание.
  • Если вам нужно послушать музыку или посмотреть видео в своем кабинете, используйте гарнитуру, чтобы не беспокоить других.
  • С уважением к личному пространству. Не оставляйте свои вещи в зоне другого человека или на столе или расширяйте свое рабочее пространство на место следующего человека. Постучите перед входом в комнату коллеги и сначала спросите, можете ли вы поговорить с ними (в комнате или нет), особенно когда они заняты.
  • Говорите по телефону тише, разговаривая с другими сотрудниками, которые заняты.
  • Не звоните и не ведите дела в рабочее время.
  • Держите рабочее место в чистоте и порядке. Это не только поможет вам работать более эффективно, но и не будет раздражать других. Беспорядок на столе также плохо отражается на имидже вашей компании.

Пищевой этикет

Это мелочи, которые могут вызвать сильное раздражение. Примите во внимание следующие предложения о том, как есть и приносить еду на рабочее место:

  • Если у вас плотный график, прием пищи за рабочим столом является приемлемым.Просто убедитесь, что запах вашей еды не наполняет комнату и не вызывает лишнего беспорядка. В противном случае всем будет безопаснее и приятнее, если вы будете есть в кладовой или столовой.
  • Обычно люди чувствительны к запахам пищи. По возможности избегайте приготовления в микроволновой печи таких продуктов, как рыба, попкорн или барбекю, в офисе.
  • Не берите чужую еду (из холодильника на рабочем месте).
  • Всегда убирайте за собой в комнате отдыха.


Советы по служебному этикету с «мистером Маннерами», реальный бизнес

Офисная политика

Это правила, относящиеся к взаимодействию на рабочем месте с участием власти и полномочий.Эти советы помогут вам избежать разногласий, которые часто являются ненужными и вызывают стресс на рабочем месте:

  • Держитесь подальше от офисных сплетен. По возможности не участвуйте в спорных вопросах. Часто мы не знаем всех подробностей истории. Было бы хорошо приостановить свое суждение, прежде чем участвовать (или, еще лучше, не вмешиваться вообще!).
  • Сохраняйте конфиденциальную информацию в тайне. Так вам будут доверять начальник и коллеги.
  • Не выбирайте фаворитов, особенно если вы начальник. Быть справедливым.
  • Соблюдайте правильные каналы при подаче сообщений или жалоб. Если у вас есть вопросы, которые нужно обсудить, сначала поговорите со своим менеджером. Не идите прямо к генеральному директору, если вы не подчиняетесь напрямую генеральному директору.

Технологии

Цифровые технологии стали неотъемлемой частью каждого рабочего места. С его использованием приходят новые правила этикета не только при общении в сети, но и офлайн:

  • Проверьте свою заставку.Некоторые компании требуют, чтобы определенные изображения, такие как логотип компании, были по умолчанию для всех офисных компьютеров. Если это не предписано, обязательно выберите изображение, подходящее для рабочего места.
  • Репутация теперь создается онлайн. Даже если вы используете свою личную учетную запись в социальных сетях, не следует громить начальника, коллег или компанию. Это также может быть основанием для вашего увольнения.
  • Все, что вы делаете в сети, оставляет электронный след. Сообщение, которое вы сделали 10 лет назад, может быть восстановлено и использовано против вас на работе.Убедитесь, что вы создаете положительную репутацию в Интернете.
  • Избегайте фотографировать людей и делиться ими без их разрешения. Например, сделав групповое фото на мероприятии, объявите, что вы разместите его в социальных сетях или на сайте компании. Обычно у людей нет возражений, но если они есть, обязательно примите необходимые меры и удовлетворите запрос.
  • Не создавайте, не просматривайте и не публикуйте неприемлемые материалы в Интернете, особенно на часах. Под неприемлемым мы подразумеваем текст, фотографии или видео, которые содержат насилие или оскорбление (например,грамм. показывая экстремист, расовой, преступное или антиобщественное поведение), или порнографического содержания. Даже политически некорректные заявления могут вызвать у вас горячую воду.

Кажется, нужно соблюдать множество правил! На самом деле все сводится к уважению и вниманию к другим. Если вы в чем-то сомневаетесь, всегда выбирайте самый безопасный вариант. Выберите действие, которое никого не обидит или не вызовет неуважения. Всегда будь профессионалом. А еще лучше спросите, если сомневаетесь. По словам профессионального наставника Линды Ип, самая распространенная ошибка новых сотрудников — это то, что они не просят о помощи. Чтобы разгадать невысказанный офисный этикет, нужно время и наблюдательность. Не усложняйте себе жизнь, не спрашивая.

Источники: Этикет на рабочем месте в Канаде, Университет Виктории; Манеры и этикет, The Canada Guide; Офисный этикет: правила прохождения с 9 до 5, Виктория Динь, CBC News; и «Не нарушайте эти важные невысказанные правила офиса», Сэм Беккер, Cheatsheet.com. По состоянию на 21 ноября 2019 г.

25 основных правил этикета электронной почты, которые необходимо знать

Электронная почта. Это одновременно большое удобство и постоянное отвлечение. Но, независимо от того, как вы относитесь к этому в настоящий момент, одно можно сказать наверняка — это неизбежная необходимость. Скорее всего, вы не сможете прожить рабочий день, не составив одно (хорошо, скорее всего, , намного больше, чем ).

И, если вы хотите быть профессионалом и изложить свою точку зрения ясно, эффективно, и при этом вашим коллегам не захочется положить голову на стол из чистого разочарования? Что ж, есть несколько разных правил этикета, о которых вы должны помнить.

«Да, да, да. Я слышал все это миллион раз раньше », — думаете вы. Но, несмотря на то, сколько раз эти точки были забиты до конца, я готов поспорить, что вы все же совершили обычную бестактность по электронной почте хотя бы раз за последнюю неделю, а может быть, даже за день.

Само собой разумеется, я думаю, что всем нам время от времени нужно освежить память. Итак, вот удобный список, который поможет вам освежить в памяти все правила этикета электронной почты, которые, как вы клянетесь, знаете, но не соблюдаете.

Основы

Когда вы строите дом, вы начинаете с подвала. Итак, прежде чем мы углубимся в конкретные разделы вашего электронного письма, давайте взглянем на основы.

Даже если вы проигнорируете или забудете все остальные части этой статьи, по крайней мере убедитесь, что вы установили эти флажки.

  1. Если вы отправляете письмо с личного адреса — например, для подачи заявления о приеме на работу или информационного собеседования — убедитесь, что ваш адрес по-прежнему имеет профессиональный вид.Вы хотите произвести правильное впечатление, и «[email protected]» вам не поможет.
  2. Если вы получили гневное сообщение или чувствуете ярость, отойдите от компьютера на несколько минут. Стрельба из чего-то сгоряча только вызовет проблемы.

  3. Включите дружеское приветствие и завершение. Это делает ваше сообщение более полным, отточенным и профессиональным.

  4. Корректура. Достаточно сказано.

Время

Эффективное время — одна из тех вещей, о которых слишком легко забыть, когда вы изо всех сил пытаетесь проработать свой почтовый ящик.

Но, если вы когда-либо получали немедленный ответ одним словом на вдумчивое, длинное сообщение или ждали недели, чтобы получить ответ, которого с нетерпением ждали, я думаю, вы согласитесь, что время достойно еще немного внимания.

  1. Как правило, отвечайте на электронные письма, как только у вас появится реальная возможность.Вы же не хотите оставлять людей в подвешенном состоянии.
  2. Если сообщение заслуживает немного больше времени и размышлений, не бросайте напрасный, немедленный ответ только для того, чтобы избавиться от него. Вместо этого ответьте и подтвердите, что вы его получили, и сообщите отправителю, что вам нужно немного времени, чтобы все обдумать.

  3. Отличный совет, который поможет вам контролировать свои ответы? Соучредитель Muse Алекс Кавулакос рекомендует, чтобы чем быстрее вы ответите, тем короче должен быть ваш ответ.

Получатели

Казалось бы, бесконечные цепочки писем. Коллеги, которые продолжают отправлять вам сообщения, которые не имеют к вам никакого отношения. Те товарищи по команде, которые, кажется, понятия не имеют, для чего это удобное поле BCC.

Это все, о чем вы, вероятно, беспокоитесь — по крайней мере, когда других человека совершают их. Но давайте на минутку обратим внимание на вас. Вы нарушили какое-либо из этих правил этикета в отношении своего списка получателей?

  1. Соблюдайте осторожность при использовании «Ответить всем» и используйте его только тогда, когда необходимо обновить всех в этом потоке.Вас предупредили.
  2. Не бойтесь использовать скрытую копию, особенно в тех случаях, когда вы не хотите, чтобы все адреса или получатели были видны всем.

  3. Вот удобное правило, о котором следует помнить: указание кого-либо в поле «Кому» означает, что вы ожидаете ответа. Напротив, если вы отправляете CC этому человеку, вы просто держите его в курсе вашего сообщения другим.

  4. С учетом всего вышесказанного, чем меньше людей вы включите в электронное письмо, тем лучше. Слишком много поваров на кухне, скорее всего, приведет к путанице и перекрещиванию проводов.

Subject Line

Какую первую часть вашего сообщения заметят люди? Это просто: ваш предмет.

Как вы уже знаете, отличная тема может творить чудеса с вашим электронным письмом в целом. Плохая тема? Что ж, скажем так, это может вызвать у ваших получателей большое раздражение.

  1. Сделайте тему своей темы конкретной, а не полагайтесь на расплывчатые фразы, такие как «Checking In.”Это позволяет вашим получателям сразу понять, о чем идет речь. Кроме того, вам будет намного проще найти его, когда он понадобится вам позже.
  2. Будьте короче. Хотя вы хотите, чтобы он был конкретным, это не значит, что он должен быть отдельным отдельным абзацем. Попробуйте использовать менее 10 слов — все, что длиннее, может быть отдельным предложением.

  3. Независимо от того, насколько вы спешите, не пропускайте полностью предметную область. Никому не нравится видеть это зловещее «Без темы» в своем почтовом ящике.

Тело сообщения электронной почты

Вот оно — суть вашего сообщения. Остальные поля важны, но именно здесь вы действительно дадите понять, почему вы вообще обращаетесь к этому человеку.

Да, общение на рабочем месте становится все более повседневным. Но это не значит, что вы хотите, чтобы ваша электронная почта превратилась в беспорядочный беспорядок. Убедитесь, что вы соблюдаете эти правила этикета, а ваши сообщения обязательно будут отточенными и профессиональными.

  1. Это еще одно место, где вы захотите быть максимально ясным и кратким — вы, вероятно, можете просто принять это во внимание золотое правило электронной почты. В конце концов, если для объяснения чего-то требуются страницы текста, вам, вероятно, лучше сделать это лично или по телефону.
  2. Придерживайтесь всех традиционных правил письма, которым вы научились в школе. Это означает правильную структуру предложения, использование заглавных букв и знаков препинания, а также сопротивление искушению засорять свое сообщение смайликами.

  3. Убедитесь, что ваше сообщение содержит четкие вопросы или действия. Независимо от того, запрашиваете ли вы мнение коллеги по поводу чего-либо или ищете подробности о части проекта, у вас должна быть веская причина для отправки электронного письма, и вы также должны четко указать эту причину.

  4. Если от получателя не требуется никаких действий, и вы просто отправляете электронное письмо с просьбой об обновлении, также проясните это. Людям нужно уйти от вашей заметки, зная, чего от них ждут.

  5. При необходимости используйте маркированные списки или нумерованные списки. Мы все заняты, и форматирование значительно упрощает просмотр сообщения и выделение наиболее важных моментов.

  6. Выделите важную информацию жирным шрифтом, чтобы выделить ее, но не используйте заглавные буквы, чтобы это выглядело так, как будто вы кричите.

  7. Используйте разборчивый шрифт и избегайте слишком большого количества шрифтов разных цветов. Вы хотите, чтобы ваше сообщение было максимально простым для чтения.

Вложения

Нужно что-то прикрепить к своему электронному письму? Часто об этом думают позже, и вы просто набираете то, что нужно, прямо перед тем, как нажать «отправить.”

Но вложения — это не Дикий Запад в мире электронной почты. Нет, есть еще несколько правил этикета, которые вы обязательно должны соблюдать.

  1. Прежде чем прикреплять что-либо, убедитесь, что это действительно необходимо. Нет смысла прикреплять одностраничный документ Word, содержащий два предложения.
  2. В случае сомнений прикрепите файл в формате PDF, чтобы не столкнуться с проблемами совместимости.

  3. Если вам нужно отправить вложение большого размера, убедитесь, что вы его «заархивировали» или сжали.

  4. Возьмите за привычку прикреплять файл перед составлением текста письма. Таким образом вы сможете избежать ужасного «Извините, я забыл прикрепленный файл!» последующее сообщение.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *