Правила поведения существуют: Какие правила поведения существуют?Назови как можно больше видов таких правил.

Запреты в различных странах

Чтобы избежать на отдыхе неприятных ситуаций, необходимо относиться с максимальным уважением к законам, правилам и обычаям посещаемой страны. Существует множество подводных камней, связанных в первую очередь с нормами поведения.

Внешний вид

В ряде стран на многие проступки туристов могут смотреть сквозь пальцы. Но когда речь идет о мусульманских и азиатских странах, дела обстоят значительно серьезнее. Обвинения в непристойном поведении в лучшем случае грозят крупным штрафом, а в худшем влекут за собой побивание камнями и тюремное заключение. Женщинам не рекомендуется появляться в облегающей или излишне открытой одежде, а также в купальниках или топлесс вне территории отеля, в местах большого скопления людей.

При посещении религиозных сооружений также необходимо тщательно выбирать гардероб, стараясь избегать в одежде всего, что может быть истолковано как неуважение к местным святыням. Помимо храмов и мечетей сакральный характер могут носить и другие места.

Так, например, не стоит купаться обнаженными в священных озерах Индии.

Поведение в общественных местах

Не приветствуется явные выражения чувств и эмоций. В Индии, например, мужчинам вообще запрещено публично прикасаться к женщинам. А в Индонезии за поцелуй в общественном месте могут присудить к тюремному заключению до 10 лет и огромному штрафу.

Серьезные последствия могут грозить мужчинам нетрадиционной сексуальной ориентации. Связано это с тем, что Коран вообще не признает подобные отношения. При этом наказание может последовать даже за публичные обсуждения этого вопроса.

Курение в общественных местах

В большинстве стран Евросоюза, США, Канады и других уже введены строгие запреты на курение в общественных местах. Штрафы при этом весьма ощутимы. В Италии — до 275 евро, в Греции размер штрафа зависит от количества предыдущих нарушений против запрета и составляет от 5 до 10 тысяч евро, а в ОАЭ можно отправиться в тюрьму на срок до 2 лет.

В некоторых странах подобные запреты не распространяются на туристов (в Тайланде или Египте; фактически закон не выполняется и в Израиле). Однако не забывайте о том, что рядом с вами могут находиться некурящие люди, здоровье которых подвергается опасности из-за чужих вредных привычек.

Употребление алкогольных напитков

Практически во всех мусульманских странах, в США, Канаде и некоторых странах Евросоюза употребление алкогольных напитков в общественных местах карается серьезным штрафом или даже тюремным заключением. А, скажем, в ОАЭ к этому могут прибавиться 70 ударов плетью.

К алкогольным напиткам во многих странах относится и пиво, которое многие употребляют постоянно. Поэтому обязательно убирайте его в пластиковый или бумажный пакет, перед тем как открывать бутылку на улице.

Фото- и видеосъемка

Под запретом для фото- и видеосъемки прежде всего находятся стратегические государственные объекты военного и промышленного характера.

Не многие знают, что к таким зонам относится аэропорты (особенно летные поля) и иногда даже транспортные магистрали, дороги, туннели и мосты (США). Как правило, запрещено фотографировать внутри храмов и мечетей, а также на фоне священных объектов. В Тайланде и Малайзии к таким относятся все изображения Будды.

Во многих странах существует запрет на съемку государственных учреждений. В ОАЭ к таковым относятся дворцы шейхов, в Тунисе — президентский дворец, в Северной Корее — запрещено фотографировать во дворце Кымсуан, где покоится тело Ким Сен Ира.

В большинстве мусульманских стран запрещено фотографировать людей без их согласия. В основном, это касается женщин. В странах массового туризма, например, Египте, Тунисе, Турции, к этому относятся более лояльно. А в Китае или ОАЭ это очень серьезное нарушение, которое является уголовно-наказуемым, в США за подобные съемки могут обвинить в сексуальном домогательстве. Зато в Индии или на Кубе местные жители с большим удовольствием фотографируются с туристами.

В Европе запреты в-основном распространяются на предметы искусства. Связано это с тем, что яркий свет может повредить полотнам. Но многие музеи дают разрешение на съемку без использования вспышки. Кстати, в Бельгии не разрешено фотографировать статую Писающего мальчика, а в Амстердаме — одну из самых популярных достопримечательностей — район красных фонарей.

В большинстве случаев, если турист случайно сфотографирует запрещенный объект, ему будет предложено удалить эти изображения. Но бывают и серьезные случаи, вплоть до обвинений в шпионаже. Поэтому Tutu.ru рекомендует не игнорировать предостережение

No Photo.

Вывоз культурных ценностей

В каждой стране существуют свои правила вывоза ценностей. Они могут распространяться на культурные ценности, предметы старины, растения, животных, чучел, шкур. Парадокс заключается в том, что зачастую запрещенные к вывозу предметы имеются в свободной продаже в сувенирных лавках. При любых сомнениях обязательно посоветуйтесь с гидом. Ведь помимо конфискации запрещенного к вывозу товара вам могут выписать крупный штраф. А в некоторых странах при наличии доказательств того, что вы преднамеренно вывозили какой-то предмет, могут отправить в тюрьму.

Из популярных стран российским туристам запрещено вывозить:

Египет — кораллы, морские раковины, чучела крокодилов, слоновую кость. Золотые и серебряные украшения на сумму свыше $3000.

Таиланд — драгоценные камни и золотые изделия без чека и сертификата. Большие статуи Будды (кулоны, подвески с небольшими изображениями Будды — разрешено).

Турция — драгоценности без чека и сертификата на сумму свыше $15 000.

Мальдивы — кораллы, акульи челюсти.

Индия — индийские рупии. Предметы старины, которым больше 100 лет.

Куба — больше 23 сигар без чека. Живых и препарированных крокодилов, черепах и изделия из них.

Сейшелы — кораллы, кокосы «Коко де мер», изделия из панцирей черепах.

Бразилия — любых животных, их шкуры, изделия из шкур, панцирей и перьев.

Кения — шкуры и чучела животных без специальной лицензии. Изделия из слоновой кости, бриллианты. Кенийские шиллинги (национальная валюта).

Япония — боевые стальные мечи катана (можно вывозить сувенирные мечи).

Странные запреты в различных странах мира

Кстати, в некоторых странах мира существуют совсем фантастические запреты и ограничения. Американский журнал Travel+Leisure подготовил рейтинг наиболее странных законов.

Италия  — законы Венеции запрещают кормить голубей, находиться в общественном месте без рубашки, забираться в фонтаны и есть бутерброды на пешеходном переходе. Кроме того, нельзя нырять в фонтаны в Риме. Штраф за кормление голубей в Венеции может достигать $600, в случае быстрой оплаты — не более $50-60.

Германия — остановка на автобанах запрещается даже в том случае, если у водителя кончился бензин. Кроме того, нельзя идти по трассе пешком. Штраф за нарушение этих правил может достигать $100.

Объединенные Арабские Эмираты — запрещается употребление пищи и напитков на публике во время священного праздника Рамадан. Штрафы могут достигать $275.

Таиланд — запрещается ездить в машине или на мотоцикле без рубашки. Штраф может составить несколько сот бат (около $10).

Канада — запрещается платить за вещь, которая стоит более $25, однодолларовыми монетами.

Франция, Англия — запрещается целоваться на железнодорожных вокзалах. Штрафы отсутствуют.

Гренада — запрещается разгуливать в городской черте в купальном костюме. Штраф может достигать $270.

Сингапур — запрещается жевать жвачку, кормить птиц, плевать и не спускать воду в общественном туалете. Штрафы за каждое нарушение составляют порядка $100.

 

 

Была ли полезна статья: Да Нет

Правила безопасного поведения на водоемах, покрытых льдом

Катание на коньках, лыжах и ватрушках, зимняя рыбалка и езда на снегоходах – людям с подобными хобби нужно хорошо знать правила безопасного поведения на водоемах, покрытых льдом.

Иначе прекрасный зимний день может обернуться трагедией.

При переходе по льду необходимо пользоваться оборудованными ледовыми переправами или проложенными тропами, а при их отсутствии, прежде чем двигаться по льду, следует наметить маршрут и убедиться в прочности льда с помощью палки. Категорически запрещается проверять прочность льда ударами ног. Если лед непрочен, необходимо прекратить движение и возвращаться по своим следам, делая первые шаги без отрыва ног от поверхности.

Во время движения по льду следует обращать внимание на его поверхность, обходить опасные места и участки, покрытые толстым слоем снега. Особую осторожность необходимо проявлять в местах, где быстрое течение, родники, где выступают на поверхность кусты, трава, где впадают в водоем ручьи и вливаются теёплые сточные воды промышленных предприятий, ведеётся заготовка льда.

Необходимо следовать друг за другом на расстоянии 5-6 метров и быть готовым оказать немедленную помощь идущему впереди. Перевозка малогабаритных, но тяжелых грузов производится на санях или других приспособлениях с возможно большей площадью опоры на поверхность льда.

Пользоваться площадками для катания на коньках на водоемах разрешается только после тщательной проверки прочности льда. Толщина льда должна быть не менее 12 сантиметров, а при массовом катании – не менее 25.

Особую осторожность следует проявлять водителям снегоходов. Почти всегда существует опасность провалиться вместе с машиной под лед. Кроме того, даже если он крепкий, на льду сцепление с поверхностью становится хуже, а значит, снегоход будет хуже слушаться водителя в поворотах, при ускорении и торможении. Не зря существующие правила безопасности запрещают пересекать замерзшие водоемы на данном виде транспорта.

СПб ГКУ «Пожарно-спасательный отряд противопожарной

службы Санкт‑Петербурга  по Выборгскому району»
ОНД  Выборгского района ГУ МЧС по г. Санкт‑Петербургу

 

Разъяснения по вопросам «масочного режима»

Сегодня каждый должен соблюдать «масочный режим» в общественных местах. Это мера профилактики для снижения риска распространения инфекционных заболеваний. Региональный штаб по предупреждению завоза и распространения в области новой коронавирусной инфекции разъяснил правила соблюдения «масочного режима».

Сегодня многие задаются вопросами: «Носить маску или не носить?» «Если ношение масок является обязательным, то почему ими не обеспечивают бесплатно?».

На эти вопросы есть обоснованные ответы, при этом в условиях сохранения угрозы распространения коронавирусной инфекции нужно принимать максимум совместных усилий в борьбе с COVID-19, и в этом безусловно помогает ношение индивидуальных средств защиты органов дыхания (масок).

По официальным данным регионального Роспотребнадзора (http://68.rospotrebnadzor.ru/content/1011/53924/) на территории области регистрируются новые случаи заболевания с ростом числа заболевших. Только 16 октября выявили 68 новых случаев заболевания, что более чем в два раза превышает показатель месячной давности — 16 сентября таковых случаев было 31.

Следует отметить, что первый случай заражения коронавирусной инфекцией на территории области выявлен 17 марта текущего года и в этот день администрацией области принято решение о введении в регионе с 18 марта режима повышенной готовности, который остается действующим до настоящего времени.

Режим повышенной готовности вводится при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации (так называемый «предЧС»). Режим повышенной готовности и режим чрезвычайной ситуации — это два разных по своему содержанию режима, при введении каждого из которых принимаются разные по степени реагирования меры и устанавливаются разные порядок деятельности и обязанности, как для органов власти, так и для всех граждан и организаций.

Введение режима повышенной готовности дает право органам государственной власти субъектов Российской Федерации (администрация Тамбовской области является таким органом) устанавливать обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения (подпункт «у» пункта 1 статьи 11 Федерального закона от 21. 12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» ).

На территории области обязательные правила поведения установлены постановлением администрации Тамбовской области от 26.03.2020 № 233 «О дополнительных мерах по снижению рисков (2019-nCoV) на территории Тамбовской области».

Одним из пунктов «правил», в частности, пунктом 1.1 для граждан установлены обязанности использования средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок) при нахождении в общественных местах — на транспорте, в помещениях органов власти и организаций, предоставляющих услуги, в иных зданиях и помещениях с пребыванием в них граждан, а также соблюдения дистанции до других граждан не менее 1,5 метра.

Указанные обязательные требования получили названия «масочный режим» и «социальное дистанцирование».

Соблюдение гражданами указанных обязательных требований невозможно без установления для органов власти, организаций и индивидуальных предпринимателей обязанности обеспечить соблюдение гражданами социального дистанцирования, информирования о необходимости использования гражданами масок и установления специального режима допуска на их территории (указанные обязанности установлены все тем же пунктом 1. 1).

Именно установление специального режима допуска на территорию указанных лиц дает им право не пускать и не обслуживать граждан, в случае нарушения ими обязательных требований.

Роспотребнадзор по поводу ношения масок неоднократно высказывался, что маски не нужно носить в безлюдных хорошо проветриваемых местах. Важно защитить себя там, где много людей — в транспорте или в магазине.

Соблюдение масочного режима относится к одному из эффективных способов защиты от инфекций и вирусов. При этом важно понимать, что максимальная эффективность ношения масок достигается в сочетании с другими методами профилактики. Это сокращение числа межличностных контактов, соблюдение социального дистанция и правил личной гигиены, регулярное проветривание и проведение дезинфекции помещений и личных предметов.

По вопросу бесплатного обеспечения граждан масками в связи с установлением обязательных требований об их ношении следует отметить, что такая обязанность в силу положений статьи 18 Федерального закона от 21. 12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» возникла бы при объявлении чрезвычайной ситуации. Только в этом случае граждане имеют право на возмещение ущерба, причиненного их здоровью и имуществу.

В связи с тем, что на территории области введен режим повышенной готовности, приобретение масок должно осуществляться гражданами самостоятельно за счет собственных средств и потраченные средства возмещению не подлежат. Субъект Российской Федерации (регион) может принять на себя расходные обязательства только при наличии указания на это в законодательных актах. Действующее законодательство не предусматривает обязанность за счет средств бюджета области возмещать гражданам расходы за приобретенные ими маски либо приобретать их для последующего предоставления гражданам.

Таким образом, с учетом действующего на территории региона режима повышенной готовности гражданам и организациям необходимо неукоснительно выполнять установленные правила поведения (обязательное ношение масок является частью указанных правил). Об обязательности их исполнения свидетельствуют введенные с 1 апреля текущего года новые составы правонарушений, за совершение которые законодатель предусмотрел административную и уголовную ответственность.

Так, невыполнение правил поведения при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации (как указано выше, это и есть режим повышенной готовности) влечет привлечение к ответственности по статье 20.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. При этом, если такие нарушения влекут заражение другого человека вплоть до летального исхода, мера ответственности будет более жесткой.

В существующих условиях необходимо ответственно относиться не только к своему здоровью, но и к здоровью окружающих. Вводя ограничения, устанавливая обязательные к исполнению требования, государство прежде всего ставит в приоритете безопасность каждого гражданина в отдельности и в целом всего общества. Развитие культуры простых методов гигиены и профилактики заболеваний позволит сохранить здоровье каждого из нас и свести уровень заболеваемости к максимальному минимуму и не допускать распространение инфекции.

Правило поведения в обществе. Какие правила поведения существуют? Виды правил

Окружающий мир постоянно меняется: в прошлое уходят целые эпохи, развивается научно-технический прогресс, появляются новые профессии и другими становятся сами люди. Это значит, что и правила поведения в обществе также не стоят на месте. Сегодня уже не встретить реверансов и поклонов, которые были актуальны в предшествующие XXI веку столетия. Так как же следует вести себя в современном обществе? Узнайте об этом прямо сейчас!

Что такое «правила поведения в обществе» вообще?

Часто человек даже не задумывается о том, что у этого пространного понятия есть и более компактный вариант, который используется преимущественно на школьных уроках обществознания или специалистами-социологами, — это «социальные нормы». Если говорить языком научным, значение этого термина заключается в существовании общих установленных образцов поведения индивида, которые складывались в течение длительного периода времени в ходе практической деятельности общества. Именно эта деятельность и вырабатывает стандартные модели правильного, ожидаемого и социально одобряемого поведения. Сюда относится много различных категорий: обычаи и традиции, эстетические, правовые, религиозные, корпоративные, политические и ряд других норм и, конечно, правила поведения в обществе. Последние могут различаться в зависимости от страны, возраста и даже пола конкретного индивида. И тем не менее в целом существуют универсальные правила и нормы поведения в обществе, следуя которым, можно не сомневаться, что успех в общении и взаимодействии обеспечен!

Первая встреча и знакомство

Правила поведения, установленные обществом, гласят, что в случае знакомства представлять следует:

• мужчину — женщине;
• младшего по возрасту и положению — старшему в этих же категориях;
• пришедших позднее — уже присутствующим.

При этом тот, с кем знакомят, упоминается в обращении первым, например: «Мария, знакомься — Иван!» или «Александр Сергеевич, это Артём!».

При знакомстве людей друг с другом рекомендуется кратко их охарактеризовать, чтобы положить начало разговора и конкретизировать, кем «организатору» знакомства приходится этот человек: «Елена, это мой брат Константин, он геолог». Тогда девушка будет иметь возможность продолжить разговор, например, уточнив у Константина особенности его профессии, подробнее расспросив о делах семейных и т. д.

Приветствие

Правила поведения в обществе регулируют и порядок приветствия людей друг с другом. Так, мужчины первыми обращаются с приветственным словом к женщинам, а младшие по положению и/или возрасту — к старшим.

Однако необходимо учитывать, что вне зависимости от социального статуса и возраста входящий в помещение человек всегда должен здороваться первым.

При встрече двух супружеских пар первыми здороваются друг с другом девушки/женщины, затем их приветствуют мужчины и только после этого джентльмены обмениваются приветствиями между собой.

При рукопожатии руку первым подаёт тот, кому был представлен незнакомец, но при этом всегда дама — мужчине, старший — младшему, руководитель — подчинённому, даже если работник — женщина. Правила поведения, принятые в обществе, указывают: если руку для пожатия подали сидящему человеку, он должен встать. Мужчине следует снимать перчатку, для дам это условие необязательно.

Если при встрече один из пары или компании поздоровался с встретившимся человеком, то остальным рекомендуется также его поприветствовать.

Вежливость и чувство такта

Правила поведения в современном обществе также требуют от человека умения быть тактичным и непринужденным в общении, что позволит ему не прослыть неприятным и неэтичным в определённых кругах.

Так, крайне не рекомендуется показывать на человека пальцем. Не стоит вмешиваться в разговор посторонних, когда они обсуждают личные темы и не настроены принимать ещё одного собеседника. Внимательные и интеллигентные люди не станут умалять в общении достоинства других, перебивать говорящего собеседника, поднимать некорректные и нерекомендуемые темы в разговоре (например, о политических взглядах, вероисповедании, болезненных моментах жизни и т. д.). В общении с малознакомым человеком особенно рекомендуется придерживаться нейтральных тем, таких как спорт, увлечения и хобби, кулинарные пристрастия, путешествия, отношение к кинематографу и музыке и другие — тогда положительное впечатление от коммуникации останется у всех участников беседы.

Не стоит умалять значение и существующих так называемых волшебных слов, а именно «простите», «пожалуйста», «спасибо», «до свидания». Фамильярное обращение на «ты» не рекомендуется использовать даже успешным людям, удачно реализовавшим себя в жизни, ведь это признак отсутствия элементарной культуры и воспитания. Правила поведения людей в обществе — это оптимальные модели, установленные для всех и каждого, вне зависимости от финансового состояния, социального статуса, уровня жизни и т. д.

Правильно поставленная речь

Правила поведения в обществе требуют от человека умения грамотно излагать собственные мысли, ведь, как известно, кто стройно мыслит, тот и разговаривает точно так же.

Говорить следует в умеренном темпе, спокойно, не слишком громко, ведь привлечение к себе излишнего внимания путём повышенного тона — неправильный поход к делу. Собеседника следует увлечь собственной эрудированностью, широтой взглядов и знанием определённых областей жизни.

Излишне жаловаться о своих проблемах или «вытягивать» на откровенный разговор собеседника, когда он демонстрирует явное нежелание делиться сокровенным, считается моветоном.

Настроение

Кроме этого нормы и правила поведения людей в обществе требуют на период взаимодействия и беседы отложить в сторону существующие жизненные трудности, плохой настрой, пессимизм и негативное отношение к чему-либо. Высказать подобное можно только очень близкому человеку. В противном случае есть риск остаться непонятым собеседником, оставить неприятный осадок от разговора. Не рекомендуется также рассказывать о плохих новостях, иначе велик шанс на подсознательном уровне «привязать» к своей персоне ассоциацию со всем плохим, безрадостным, неприятным.

Какой тон следует задать?

Разумеется, разговору в компании лучше всего придать беззаботный, полушутливый, полусерьёзный тон. Слишком паясничать в надежде завоевать внимание окружающих не следует, иначе можно навсегда заполучить репутацию шута с узким мышлением и взглядом на вещи, от чего избавиться впоследствии будет сложно.

Как вести себя в культурном месте, на мероприятии или в гостях?

Оскорбительным считается громко смеяться, открыто обсуждать остальных, пристально разглядывать кого-либо в публичном месте, куда люди приходят отдохнуть и расслабиться.

Мобильный телефон в тихих местах, например кино, театрах, музеях, на выступлениях и лекциях и т. п., рекомендуется заранее отключать.

При движении между рядами сидящих людей идти к ним необходимо лицом, а не наоборот. При этом мужчина проходит первым, женщина — за ним.

С проявлением чувств, таких как поцелуи или объятья, лучше повременить и не демонстрировать их на глазах публики, ведь некоторым подобная открытая нежность может быть неприятна.

На выставках не стоит фотографировать там, где это запрещено, а также прикасаться к экспонатам.

Если человек оказался приглашенным в гости, ему необходимо позаботиться о том, чтобы прийти как можно точнее к указанному часу. Опаздывать или приходить слишком рано — значит проявлять нетактичность и неуважение по отношению к хозяину дома.

Оптимальными временными рамками для совершения визита, который не должен быть как снег на голову для принимающей стороны, считается время с 12 часов дня до 20 часов вечера. При этом засиживаться допоздна, когда об этом не просят, нельзя, ведь подобным образом можно просто-напросто нарушить планы другого человека и его временной распорядок. Визит с пустыми руками, с ещё одним, неприглашенным, человеком, в состоянии алкогольного опьянения — всё это может стать причиной того, что в будущем хозяин, скорее всего, больше не захочет принять у себя в гостях такого неэтичного индивида.

Как видно, соблюдать самые простые общественные правила поведения несложно, главное — начать, а затем они уже войдут в привычку и, как следствие, принесут много пользы!

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями.

сайт представляет вам подборку актуальных на сегодняшний день правил, которые должен знать каждый уважающий себя и других человек.

• Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
• Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
• Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.

• Не стоит приглашать девушку на свидание и общаться с ней через смс-сообщения.
• Мужчина никогда не носит женскую сумку. И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
• Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
• Многие считают, что суши можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. Мужчинам, в отличие от женщин, суши можно есть и руками.
• Обувь ВСЕГДА должна быть чистой.
• Не ведите по телефону пустой болтовни. Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
• Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего Вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
• По улице мужчина должен идти слева от дамы. Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
• Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью — вопиющее бескультурье.
• Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
• Девять вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.

• Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим. Первым проходит мужчина.
• Мужчина входит в ресторан всегда первым, главная причина — по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании — входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего кавалер находит свободные места.
• Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания, брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
• Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!»), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
• Золотое правило при использовании духов — умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
• Воспитанный мужчина НИКОГДА НЕ ПОЗВОЛИТ себе не проявить должного уважения к женщине.
• В присутствии женщины мужчины курят только с её позволения.
• Кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
• Соблюдайте тайну переписки. Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
• Не стремитесь угнаться за модой. Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем модно и плохо.

• Если после извинения вы прощены — не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок.
• Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей — оскорбительно.
• Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.

И напоследок приведем слова легендарного американского актера Джека Николсона:

«Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями — это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения».

Все чаще в школьных учебниках встречаются вопросы: «Какие правила поведения существуют? Назови как можно больше видов таких правил». Чтобы точнее ответить на них, обратимся к истории.

Историческая справка

Первоначально такими правилами называли обычаи, а впоследствии сформировалось понятие «этикет» и «хорошие манеры». В настоящее время в разных жизненных ситуациях, сферах и нужно обязательно соблюдать эти общественные законы и нормы. Школьникам часто задают вопрос: «Какие правила поведения существуют? Назови как можно больше видов таких правил». Но семиклассники теряются в многообразии, не умеют формировать их по группам или вовсе уходят не в ту «степь». Попробуем разобраться в этом сложном вопросе вместе.

Какие правила поведения существуют?

Можно назвать общие принципы правильного поведения, однако в каждом конкретном случае выделяются свои нормы, которых должен придерживаться любой воспитанный человек. О них можно сказать, отвечая на вопросы: «Какие правила поведения существуют? Назови как можно больше видов».

Как вести себя в школе

Если вам задают вопросы: «Какие правила поведения существуют? Назови как можно больше таких правил», — нужно вспомнить то, как принято вести себя в школе. При этом в разное время и в разных местах существуют свои нормы поведения.

• Необходимо одеваться опрятно, скромно и невызывающе. Например, нельзя носить яркую одежду со стразами, короткие юбки и рваные джинсы.
• В школе необходимо здороваться со всеми учителями, называя каждого по имени и отчеству. Следует говорить «Здравствуйте», а не «Здрасте».
• В начале урока дети приветствуют учителя стоя, садиться нужно только после разрешения педагога.
• Невежливо приходить на занятия неподготовленным, домашнее задание всегда должно быть выполнено.
• Во время урока нельзя отвлекаться и заниматься посторонними делами — разговаривать, пользоваться телефоном, шуршать, раскручивать парту, читать другие книги.
• Чтобы выразить желание ответить, нужно молча поднять правую руку.
• После звонка нельзя сразу соскакивать с места, необходимо дождаться разрешения учителя.
• На перемене нельзя бегать по коридорам, толкаться и драться.
• В библиотеке необходимо соблюдать тишину, говорить вполголоса, не шуршать и не хлопать книгами.
• В спортзале важно соблюдать правила безопасности — не прыгать, не кувыркаться без спец. снаряжения, не стоит подходить близко во время выполнения другим упражнений, нельзя кидать мяч друг в друга.
• В столовой принято быть культурным, кушать медленно и аккуратно, пользоваться салфеткой, жевать бесшумно, не есть ничего руками.

Правила поведения на улице и в общественном транспорте

С самого раннего возраста каждый из нас должен знать правила дорожного движения и нормы поведения в общественном транспорте. Соблюдая их, вы не будете рисковать не только своей, но и чужой жизнью.

• В толпе прохожих не стоит задерживать взгляд на людях с ограниченными возможностями и ни в коем случае не иронизировать над ними. При необходимости таким людям нужно помочь — перевести через дорогу, помочь спуститься по ступенькам.
• Переходить дорогу нужно только на зеленый свет! Нельзя перебегать дорогу в неположенном месте, это может закончиться плачевно не только для вас, но и для водителя. А правила общественного поведения требуют вести себя так, чтобы не навредить никому из окружающих и не поставить их в неловкое положение.
• На улице нельзя есть, это неприлично. Исключение составляет мороженое, которое можно есть в парке на скамейке.
• Если вы двигаетесь в потоке людей, всегда обходите их с правой стороны. Если вы случайно кого-то толкнули, нужно обязательно извиниться.
• В общественном транспорте не следует садиться на места для инвалидов, пожилых людей и женщин с детьми. Золотое правило гласит — всегда уступайте им свое место.
• Также нельзя выпячивать локти, толкаться и наступать на ноги, если вы находитесь в автобусе, трамвае, троллейбусе или метро. Если все-таки совершили подобную оплошность, непременно нужно извиниться.
• Садясь в общественный транспорт, необходимо подождать, пока все, кому нужно, выйдут. Вперед сначала пропускают пожилых людей и женщин с детьми.

Это лишь малая часть того, какие правила поведения существуют в обществе. Например, в различных учреждениях тоже нужно уметь себя вести, быть приятным и вежливым в различных ситуациях.

Правила поведения в различных заведениях

При посещении развлекательных учреждений не забывайте, что вы находитесь там не одни. Чрезвычайно важно помнить, какие правила поведения принять соблюдать в каждом отдельном случае.

• Когда вы находитесь в зале, нужно соблюдать тишину — не разговаривать, не шуршать, не топать. Вести себя следует спокойно и естественно.
• Неприлично при всех громко сморкаться, чистить нос, уши, трогать себя за разные части тела. При необходимости нужно отойти в сторону, место, где никого нет.
• Нельзя перебивать выступающего, если есть вопрос, его задают в то время, когда рассказчик делает паузу.
• На время посещения кинотеатра, музея, галереи, театра и пр. принято отключать телефон. Недопустимо слать смс или играть в какую-либо игру.
• В музее и галерее запрещено трогать экспонаты, картины руками, за исключением контактных учреждений, где допустимо «смотреть руками».
• В зоопарке нельзя дразнить животных, кормить их без разрешения, подходить близко к клеткам и совать пальцы в ограждения.
• Не забывайте здороваться со всеми, кто встретится вам на пути — швейцаром, экскурсоводом, гардеробщиком и т.д.
• На любое мероприятие нужно прилично и опрятно одеваться, приходить в чистых, отглаженных вещах. Одежда должна соответствовать случаю, так, не стоит надевать в зоопарк, а в музей приходить в спортивном костюме.

О вежливости в разговоре

При ответе на вопросы: «Какие правила поведения существуют? Назови виды таких правил», — не забудьте о т. е. о тех нормах, которые принято соблюдать неукоснительно.

В заключение

Теперь вы прекрасно осведомлены, какие правила поведения существуют. Обществознание (7 класс) требует знать все эти правила наизусть и уметь применять их в повседневной жизни.

«Ничто не обходится нам дешево и не ценится так дорого, как вежливость»
Сервантес

Общеизвестным является тот факт, что человек не способен длительное время находиться в одиночестве. Поэтому для того чтобы раз и навсегда забыть о том, что кроется под словом «одиночество», люди просто обязаны научиться правильному общению друг с другом.

Не каждому человеку повезло в детстве получить хорошее воспитание и усвоить правила поведения, которые прививаются в семье и продолжают дополняться и совершенствоваться в детском саду, в школе, да и на протяжении всей жизни. Правила поведения принятые в обществе помогут вам непринужденно общаться с людьми и быть приятным собеседником.

У мужчины и женщины разные жизненные функции и, следовательно, разные правила поведения в обществе. Общепризнанным является то мнение, что мужчина должен быть добытчиком и защитником, то есть находчивым и смелым. Женщины физически более слабые, они хранительницы домашнего очага, нуждаются в защите. Исходя из этого и правила поведения мужчин и женщин соответствующие.

Однако, есть правила равно справедливые как для мужчин, так и для женщин, вот их мы и рассмотрим сегодня. Так каким должен быть вежливый человек?

ЭТИКЕТ — ЧТО ЭТО?

Для того, чтобы научиться быть вежливым человеком, потребуется немало усилий, упорство и много работы над собой, и первое что нужно сделать – дать объективную оценку своего поведения на данный момент. Очень помогает в такой ситуации взгляд со стороны. Это поможет понять и проанализировать все ошибки, имеющиеся вредные привычки, совершенные неправильные поступки и свое поведение вообще. После чего можно смело браться за «работу над ошибками».

Этикет — это общечеловеческие нормы морали, совокупность правил поведения в обществе: обращения, приветствия, манеры, одежда. Манеры — формы поведения человека. Сущность этикета заключается в уважении к другим людям.

Когда-то давно правила хорошего тона в общении или правила этикета, являлись одним из предметов образовательной программы в школе. Детей этой науке учили и строго контролировали, насколько хорошо она была ими усвоена, ответственным за воспитание детей были гувернеры. В настоящее время нет ни гувернеров, ни соответствующих предметов в школьной программе, а потребность в обучении элементарной вежливости все так же высока.

Попробуем разобраться, что относится к правилам хорошего тона и будем неукоснительно им следовать.

ПРАВИЛО ПЕРВОЕ — ЛЮБЕЗНОСТЬ

Одним из основных правил хорошего тона в обычной, повседневной жизни является любезность в отношениях, умение здороваться с людьми без излишних демонстраций, способность поздравить с праздником, выразить сочувствие или пожелать доброго здоровья, а также умение поблагодарить за оказанную Вам услугу.

Кроме этого, понятие любезность предполагает, что входящий пропускает выходящего, а тот в свою очередь при необходимости придерживает дверь, мужчина, идущий рядом с девушкой, всегда пропускает ее вперед, за исключением схождения по трапу, выхода из лифта и общественного транспорта.

Несмотря на то, что некоторые чопорные манеры давно себя изжили, например, закрывание дверцы автомобиля за девушкой, прежде чем сесть за руль, помощь дамам при выходе из автомобиля все же не помешает.

ПРАВИЛО ВТОРОЕ — ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ

Правильное обращение к другому человеку, знакомому или не очень, является важной частью правил поведения. Так, правила поведения, принятые в обществе гласят что на «ты» можно обращаться только к детям младше 18 лет, близким друзьям и родственникам. Ко всем остальным незнакомым людям, даже если они младше вас или являются вашими ровесниками, следует обращаться только на «вы».

Кроме этого, переходить на «вы» принято при появлении посторонних людей и называть по имени-отчеству родственника или друга, в том числе, когда неуместно демонстрировать в обществе фамильярные или родственные отношения. Переход с «вы» на «ты» должен быть уместным и тактичным, его инициатором, как правило, бывает женщина, человек старший по возрасту или положению.

Если в разговоре упоминаются отсутствующие люди, о них нельзя говорить в третьем лице – «они» или «она», даже если это близкие родственники необходимо называть их по имени или по имени и отчеству.

Существует три вида обращения, которые используются в разных ситуациях:

• официальное – гражданин, господин, мадам, а также используются титулы и звания представляемых людей;
• неофициальное – по имени, на «ты», брат, дорогой друг, подруга;
• безличное – используется в тех случаях, когда нужно обратиться к незнакомому человеку. В этих случаях пользуются фразами «извините», «позвольте», «прошу прощения» «подскажите» и так далее.

Недопустимым является обращение к человеку по половому признаку, роду занятий или возрасту: женщина, мужчина, сантехник, продавец, ребенок и прочее.

ПРАВИЛО ТРЕТЬЕ — СОБЛЮДАЕМ ДИСТАНЦИЮ

Правила поведения человека в обществе предполагают соблюдение правильного расстояния между собеседниками. Существуют следующие общепринятые дистанции в общении:

• публичная дистанция – при общении с большими группами людей, составляет более 3,5 метров;
• социальная дистанция – при общении между незнакомыми людьми, между людьми с различными социальными статусами, на приемах, банкетах и пр. от 3,6 до 1,2 метра;
• персональная или личная дистанция – для повседневного общения между знакомыми людьми, составляет от 1,2 до 0,5 метра;
• интимная или сенсорная дистанция – для общения очень близких людей, вход в эту зону разрешен только избранным, она составляет менее 0,5 метра.

При этом важно, чтобы у каждого из собеседников всегда была возможность свободного выхода из разговора, удерживать человека за руку или лацкан пиджака, а также загораживать проход во время беседы считается недопустимым.

Кроме этого, важно выбирать подходящие темы для беседы, они должны быть интересны и приятны обоим собеседникам и не должны затрагивать личные дела. Недопустимым считается перебивание собеседника, исправление его речи и высказывание замечаний. Также неприлично долго наблюдать и пристально разглядывать собеседника, особенно если он ест.

Предлагаю Вашему вниманию видео о правилах поведения человека в обществе:

БУДЬТЕ КОММУНИКАБЕЛЬНЫ!

В современном мире не знать правил этикета — значит плевать против ветра, выставив себя при этом в неудобном положении. К сожалению, многие воспринимают соблюдение определенных норм и правил общения как нечто зазорное, считая это признаком высоколобых эстетов, которые совсем далеки от реальной жизни. Однако эти люди забывают о том, что грубое и бестактное поведение может вызвать такую же реакцию в ответ.

На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями. И то и другое касается как мужчин, так и женщин.

1. Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите . Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
2. Никогда не приходите в гости без звонка . Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
3. Не стоит приглашать девушку на свидание через и, уж тем более, общаться так с ней.
4. Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.
5. Мужчина никогда не носит женскую сумку . И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
6. Обувь всегда должна быть чистой.
7. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с вам человеком, следует поздороваться и вам.
8. Многие считают, что можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. В отличие от женщин, мужчинам суши можно есть руками .
9. Не ведите по телефону пустой болтовни . Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
10. Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
11. По улице мужчина должен идти слева от дамы . Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
12. Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью — вопиющее бескультурье .
13. Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки .
14. Девять вещей следует держать в тайне : возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
15. Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим . Первым проходит мужчина.
16. Мужчина входит в ресторан всегда первым , главная причина — по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании — входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего находит свободные места.
17. Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания , брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
18. Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!» ), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
19. Золотое правило при использовании духов — умеренность . Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
20. Воспитанный мужчина никогда не позволит себе не проявить должного уважения к женщине .
21. В присутствии женщины мужчина курит только с её позволения .
22. Кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым .
23. Соблюдайте тайну переписки . Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
24. Не стремитесь угнаться за модой . Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем и плохо.
25. Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок .
26. Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей — оскорбительно .
27. Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.

Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями — это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения.

американский актер Джек Николсон

Зачем нужен кодекс поведения

Независимо от того, обязана ли ваша организация по закону иметь кодекс поведения (как и публичные компании), каждая организация должна иметь кодекс поведения . Кодекс имеет ценность и как внутренний ориентир, и как внешнее заявление о корпоративных ценностях и обязательствах.

Хорошо составленный кодекс поведения разъясняет миссию, ценности и принципы организации , связывая их со стандартами профессионального поведения. Кодекс формулирует ценности, которые организация хочет прививать лидерам и сотрудникам, и тем самым определяет желаемое поведение.В результате письменные кодексы поведения или этики могут стать эталонами , по которым можно оценивать индивидуальные и организационные показатели.

Кроме того, код является центральным справочником и справочником для сотрудников для поддержки повседневного принятия решений. Кодекс поощряет обсуждение этических норм и соблюдения нормативных требований, позволяя сотрудникам решать этические дилеммы, с которыми они сталкиваются в повседневной работе. Он также может служить ценным справочником, помогая сотрудникам находить в организации соответствующие документы, услуги и другие ресурсы, связанные с этикой.

Внешне код служит нескольким важным целям:

• Соответствие : Законодательство (например, Закон Сарбейнса-Оксли 2002 г.) требует от лиц, работающих в советах директоров, и руководителей организаций публичных компаний соблюдать кодексы или четко объяснять, почему они этого не делают.
• Маркетинг : Кодекс служит публичным заявлением о том, что компания отстаивает, и о ее приверженности высоким стандартам и правильному поведению.
• Снижение риска : Организации с этическими кодексами, которые следуют другим шагам, определенным в U. S. Рекомендации Федеральной комиссии по вынесению приговоров могут снизить финансовые риски, связанные с государственными штрафами за нарушение этики, путем демонстрации того, что они предприняли «добросовестные усилия» для предотвращения противоправных действий.

Для получения дополнительной информации о преимуществах кодекса см. Создание работоспособного этического кодекса компании стр. 3-4 и 6-9.

Кодекс этики и Кодекс поведения

Есть ли у вас Кодекс этики или Кодекс поведения?

Что такое этический кодекс? Что такое Кодекс поведения?

Фактически, это два уникальных документа.Кодекс этики регулирует процесс принятия решений, а Кодекс поведения регулирует действия. Оба они представляют собой два распространенных способа саморегулирования компаний. Они часто связаны с крупными компаниями, направляют сотрудников и создают общественный имидж хорошего поведения, что приносит пользу предприятиям любого размера.

Тем не менее, любая компания, большая или маленькая, государственная или частная, выиграет от наличия набора задокументированных правил, на которые сотрудники и другие заинтересованные стороны могут ссылаться, чтобы убедиться, что они работают на своих должностях в соответствии с ожиданиями компании.

Этический кодекс:
Иногда его называют заявлением о ценностях, он ведет себя как «Устав компании» с общими принципами, которые помогают направлять поведение сотрудников. В документе изложен набор принципов, влияющих на принятие решений. Например, если организация стремится защищать окружающую среду и быть «зеленой», в этическом кодексе будет указано, что любой сотрудник, столкнувшийся с проблемой, ожидает выбора наиболее «зеленого» решения. Он работает по принципу «относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам».«

При столкновении с этическими дилеммами или спорными ситуациями то, что сформулировано в Этическом кодексе, может помочь в принятии решений.

---

---

Кодекс поведения:
Кодекс поведения предусматривает соответствие мяса и картофеля Кодексу этики. Кодекс поведения применяет Кодекс этики к множеству соответствующих ситуаций. В конкретном правиле Кодекса этики может быть указано, что все сотрудники будут соблюдать закон. В Кодексе поведения может быть перечислено несколько конкретных законов, относящихся к различным областям деятельности организации или отрасли, которым должны подчиняться сотрудники.

Кодекс поведения описывает определенные виды поведения, которые требуются или запрещаются в качестве условия постоянной работы. Он может запрещать сексуальные домогательства, расовое запугивание или просмотр неприемлемого или несанкционированного контента на компьютерах компании. Кодексы, наряду с другими мерами, помогли некоторым компаниям выбраться из скандалов и помогли многим компаниям создать более здоровый климат на рабочем месте и улучшить репутацию.

Пример этической дилеммы, с которой сотрудники часто сталкиваются лицом к лицу, — это дарение и принятие подарков.Иногда это может быть довольно сложной ситуацией, потому что в некоторых культурах небольшие подарки являются знаками уважения и благодарности. Принятие больших подарков может создать видимость ненадлежащих отношений между компанией и получателем, и наоборот. Работайте с руководством, консультируясь с Кодексом, чтобы прийти к общепринятому решению.

Сходства:
Оба кода похожи, поскольку они используются в попытке поощрить определенные формы поведения сотрудников.Руководящие принципы этики пытаются дать рекомендации относительно ценностей и выбора, которые могут повлиять на принятие решений. В правилах поведения утверждается, что одни конкретные действия уместны, а другие — неуместны. В обоих случаях стремление организации состоит в том, чтобы добиться от сотрудников здорового диапазона приемлемого поведения.

Различия:
Схожесть рождает различия. Оба они используются в попытке по-разному регулировать поведение. Этические стандарты, как правило, обширны и неспецифичны и предназначены для обеспечения набора ценностей или подходов к принятию решений, которые позволяют сотрудникам выносить независимые суждения о наиболее подходящем образе действий.Стандарты поведения обычно не требуют суждений; вы подчиняетесь или подвергаетесь наказанию, и Кодекс дает довольно четкий набор ожиданий в отношении того, какие действия требуются, допустимы или запрещены.

Совместная работа:
В крупных организациях иногда оба кодекса представлены в разных форматах, или они иногда объединены в один общий документ по этике, в котором принципы правильных действий сочетаются со списком обязательных или запрещенных действий.

Для малого бизнеса:
Многие малые предприятия могут выжить без формального Кодекса в любом смысле.Например, если в компании работает 1-10 сотрудников, обычно все общаются друг с другом и взаимодействуют друг с другом каждый день. Так что сообщить о правильном поведении намного проще. Однако по мере роста числа сотрудников малых предприятий этические опасности и риски могут возрастать, поэтому наличие этих документов может помочь сформировать культурные ожидания в отношении поведения, а также может служить надежным маркетинговым инструментом для потенциальных деловых партнеров или клиентов.

Заключение

В любом случае очень важно, чтобы эти документы обрабатывались последовательно в каждом случае нарушения.Кодекс должен применяться ко всем сотрудникам с нуля, и независимо от того, насколько незначительно нарушение, необходимо соблюдать соответствующую дисциплину. Например, если в вашем кодексе указано, что кража собственности компании запрещена, и сотрудник забирает домой одну пачку заметок из инвентаря, это кража, и ее следует рассматривать как таковую.

Эти документы помогают сотрудникам понять, как они могут чувствовать себя хорошо, внося свой вклад в будущий успех компании. Культура организации отличается от отрасли к отрасли, и не существует универсального решения для создания и внедрения сильной организационной культуры.Инструменты, помогающие управлять ожиданиями сотрудников и собирать информацию о действиях, которые ставят под сомнение кодекс, помогут создать и укрепить внутреннюю культуру.

Возьмите бесплатную электронную книгу, в которой даны 10 передовых методов построения программы соблюдения нормативных требований.

Восприятие исследователем этических принципов и кодексов поведения

Резюме

Этические кодексы поведения существуют почти во всех профессиях. Кодексы поведения для конкретных областей деятельности существуют уже несколько десятилетий, и в каждом из них сформулированы конкретные этические и профессиональные принципы.Однако было проведено мало эмпирических исследований восприятия исследователями этих кодексов поведения. В настоящем исследовании мы проинтервьюировали преподавателей по шести исследовательским дисциплинам и определили пять тем, имеющих отношение к обстоятельствам, при которых они используют этические принципы, и основные причины их несоблюдения. Затем мы определяем проблемы, связанные с тем, как составляются кодексы поведения в академических кругах, и предлагаем решения для их преодоления.

Ключевые слова: руководящие принципы, этика, неправомерное поведение, кодексы поведения

Летом 1999 года Институт генной терапии человека при Университете Пенсильвании проводил экспериментальные клинические испытания генной терапии при дефиците безрецептурных препаратов, редком заболевании, характеризующемся избыток аммиака и оротовой кислоты в крови, часто приводящий к летальному исходу.После недель безуспешных испытаний, 18-летний Джесси Гелсинджер, страдающий этой болезнью, вызвался на терапию в надежде получить ответы о своей болезни. В течение нескольких часов после начала испытания у Гелсингера произошла цепная реакция, в результате которой у него поднялась температура, возникло нарушение свертываемости крови, желтуха и резко повысился уровень аммиака, а также у него возникла полиорганная недостаточность, прежде чем он впал в кому с мертвым мозгом. Гелсинджер умер менее чем через четыре дня после начала судебного разбирательства. Расследование этого дела Федеральным управлением по лекарственным средствам выявило множество нарушений этических норм и правил.Было обнаружено, что университет не сообщил о серьезных побочных эффектах генной терапии, испытанных двумя предыдущими пациентами. Кроме того, в документах об информированном согласии не было обнаружено случаев смерти обезьян от аналогичных методов в более ранних испытаниях на животных. Наконец, было обнаружено, что основные исследователи и Пенсильванский университет владеют патентом на клинический препарат и имеют долю в компании, производящей его, что представляет собой конфликт интересов. Совет по институциональному обзору (IRB) Пенсильванского университета одобрил исследование с требованием не вносить никаких изменений в документы.Утвержденные материалы содержали формы согласия с информацией о болезни и смерти животных в предыдущих испытаниях, но формы согласия, предоставленные Гелсингеру, не содержали такой информации (Wilson, 2010). В конечном итоге расследование дела привело к серьезным неудачам для ученых, работающих над исследованиями генной терапии.

Случай с Джесси Гелсингером демонстрирует, как неверные этические решения, такие как несоблюдение этических принципов и этических кодексов поведения, могут привести к серьезным последствиям.Кроме того, ошибки в этических суждениях со стороны престижных, авторитетных и влиятельных корпоративных служащих могут подорвать доверие к их организациям или профессиям (Bayles, 1981; Frankel, 1989; Savan, 1989; Kerr & Smith, 1995). Действительно, этические кодексы поведения являются ценным источником информации для лиц, участвующих в принятии этических решений (Neukrug, Lovell, & Parker, 1996). Кодекс этики — это письменный официальный документ, состоящий из моральных стандартов и руководящих принципов, предназначенных для помощи сотрудникам или корпоративному поведению (Schwartz, 2002; Stevens, 1994).Кодексы этики широко распространены из-за их предполагаемой важности для организаций и исследований. Согласно исследованию Центра деловой этики 1992 года, более 90 процентов крупных корпораций имеют кодексы этики, что является значительным увеличением по сравнению с примерно 40 процентами крупных корпораций, сообщавших о кодексах этики в 1950-х годах (Fulmer, 1969). Гордон и Мияке (2001) предполагают, что такие кодексы поведения могут использоваться для предотвращения и противодействия неэтичному поведению (например, взяточничеству).

Хотя кодексы поведения и этические принципы играют решающую роль в корпоративном и деловом контексте, они могут иметь еще большее значение при проведении исследований.Каждая научная область или дисциплина имеет свой собственный набор этических и профессиональных руководств или принципов (Helton-Fauth et al., 2003; McCabe, Trevino, & Butterfield, 1996). В рамках этих дисциплин этические принципы различаются по деталям и содержанию. Например, этический кодекс Американского общества биохимии и молекулярной биологии состоит из трех кратких подразделов, в которых представлены различные обязательства перед общественностью, другими исследователями или обучающимися. С другой стороны, этические принципы и кодекс поведения для психологов, область, состоящая как из исследователей, так и из практиков, содержит преамбулу, пять общих принципов и множество конкретных этических стандартов, подробно описывающих каждый аспект различных психологических дисциплин. и рабочие места (Американская психологическая ассоциация, 2002).Принципы предполагают в основном интерактивный фокус с упором на уважение к людям и их правам, целостность, справедливость и ответственность в отношениях. Кодексы поведения в компьютерных науках носят гораздо более общий характер и подчеркивают такие качества, как профессиональная компетентность, выполнение обязательств и уважение к электронике (Association for Computing Machinery, 1992). Что касается случая Гелсингера, представленного ранее, Руководство Национального института здравоохранения по исследованиям молекул рекомбинантных или синтетических нуклеиновых кислот (2013) предлагает исчерпывающий набор рекомендаций и практик, которым, как ожидается, будут следовать исследователи.Четкие положения относительно информированного согласия и полного раскрытия конфликта интересов не были приняты во внимание в клинических испытаниях Института генной терапии человека.

Помимо различий между полями в этических принципах, многие дисциплины имеют свои собственные специальные рекомендации и кодексы поведения. Например, в общей области инженерии, машиностроения (Американское общество машиностроения, 2012 г.), гражданского строительства (Институт инженеров-строителей, 2008 г.), химического машиностроения (Американский институт инженеров-химиков, 2003 г.) и ядерной науки (Американского института инженеров-химиков). Nuclear Society, 2003) у каждого есть свой набор конкретных руководящих принципов или кодексов поведения.

Кодексы этики и профессиональные принципы установлены по ряду причин. Во-первых, установление кодексов и руководящих принципов создает последовательные нормативные стандарты для исследователей в определенной области (Schwartz, 2002). Кроме того, кодексы поведения создаются таким образом, чтобы избежать юридических последствий этических нарушений и способствовать укреплению общественного имиджа (Центр ресурсов по вопросам этики, 1990) или гарантировать, что сотрудники области поддерживают более высокие стандарты поведения, чем это требуется по закону ( Backof & Martin, 1991).Исследователи создают руководящие принципы и формальные этические кодексы в зависимости от того, какие проблемы наиболее распространены по мере достижения научных результатов (Cressey & Moore, 1983; Lefebvre & Singh, 1992). Этические кодексы и профессиональные руководящие принципы призваны гарантировать сторонним сторонам, таким как клиенты, коллеги и общественность, соблюдение этических норм и высочайший приоритет высоких стандартов (Ward, Ward, Deck, & Allen, 1993). Кодексы могут быть установлены с целью урегулирования споров (Frankel, 1989) или принуждения людей к сомнению в их нынешних ценностях (Meyer, 1987).

Несмотря на распространенность и важность кодексов поведения, исследования, изучающие их эффективность в отношении поведения, дают смешанные результаты. Некоторые исследования показали эффективность этических кодексов; то есть они достигают своей цели. В экспериментальном исследовании Хегарти и Симс (1979) обнаружили, что аспиранты, которым было поручено принимать решения в условиях, в которых действовала политика этики организации, принимали больше этических решений, чем те, кто не консультировался с политикой этики.Аналогичным образом, в другом исследовании, когда участников просили отреагировать на сценарии, было обнаружено, что условие с этическим кодексом влияет на мораль действий участников (Laczniak & Inderrieden, 1987), указывая на то, что неэтичное поведение можно контролировать или смягчать. через организационные практики и политики. Качественное исследование компьютерной этики пришло к выводу, что формальные кодексы компьютерной этики влияют на принятие решений и поэтому важно иметь (Pierce & Henry, 1996), пока эти кодексы эффективно распространяются по всей организации и считаются законными членами.

Учитывая этих потенциальных модераторов, неудивительно, что другие исследователи обнаружили слабую связь между этими кодексами и этическим поведением или ее отсутствие или иным образом оспаривали их эффективность и полезность. В своем опросе студентов, изучающих бизнес, Клик и Леонард (1998) обнаружили, что этические кодексы не являются достаточно сильными инструментами, чтобы повлиять на этическое поведение при принятии решений. Наличие организационного этического кодекса не коррелировало с суждениями об этике исследования в исследовании, посвященном суждениям специалистов по маркетингу по этическим вопросам в маркетинговых исследованиях (Akaah & Riordan, 1989).Мерфи, Смит и Дейли (1992) обнаружили слабую связь между существованием этических кодексов и этическим поведением, указав, что этические кодексы и, в частности, лидерство не сильно влияют на этическое поведение, обнаружив вместо этого, что отношения и размер организации являются лучшими предикторами этичное поведение.

Рост числа и типов нарушений этического поведения в научных исследованиях (Van Noorden, 2011) свидетельствует о том, что этические кодексы поведения и профессиональные принципы не служат своей цели.То, как коды воспринимаются исследователями, важно для лучшего понимания их сильных и слабых сторон. Неоднозначные выводы относительно эффективности этических кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов побудили нас изучить осведомленность исследователей об этических принципах и их восприятие.

Метод

Чтобы исследовать эти исследовательские вопросы, ряд специалистов-исследователей в различных научных дисциплинах были опрошены относительно их ответов на тест на принятие этических решений в науке.Содержание этих интервью было проанализировано, чтобы определить темы обсуждения участниками кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов в академической или исследовательской среде.

Образец

Выборка этого исследования состояла из 64 преподавателей крупного юго-западного университета. Из них 37 мужчин и 27 женщин. Кроме того, 15 преподавателей были доцентами, 28 преподавателей — доцентами, 20 преподавателей — профессорами, а один преподаватель — адъюнкт-профессорами.Были набраны профессора по шести дисциплинам, состоящим из смежных областей обучения: перформанс (например, драма, театр, архитектура) ( n = 10), биологические науки (например, ботаника, биохимия) ( n = 6), науки о здоровье (например, медицина, стоматология) ( n = 22), гуманитарные науки (например, история науки, философия) ( n = 5), физические науки (например, инженерия, геология) ( n = 7) и социальные науки (например, социология, экономика) ( n = 14).Члены факультета были наняты для участия в исследовании принятия этических решений связями выпускников своих факультетов после презентации, касающейся цели исследования.

Инструмент принятия этических решений

Чтобы определить точки зрения исследователей в отношении этических кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов, необходимо было побудить задуматься о принятии ими решений в этически неоднозначных ситуациях. Для этого участников попросили заполнить этический инструмент принятия решений, разработанный Мамфордом и его коллегами (2006).Этот инструмент представляет участникам ряд сценариев, относящихся к области, содержащих этические дилеммы, и просит их выбрать, как главный герой в сценариях должен отреагировать из набора нескольких вариантов ответа. Этому подходу отдавали предпочтение по сравнению с явным интервью о руководящих принципах, потому что он побуждал участников обсуждать свое восприятие руководящих принципов исследования в контексте этически нагруженных гипотетических сценариев, что, вероятно, давало более честные и менее социально желательные ответы.

При создании этого инструмента руководствовались обзором и обсуждением кодексов поведения в различных областях исследований, что привело к классификации четырех широких аспектов этического поведения в науке: 1) управление данными, 2) содержание исследования, 3) профессиональные практики и 4) деловые практики. Чтобы задействовать эти четыре измерения, было создано шесть эквивалентных показателей, каждая из которых предназначена для конкретной дисциплины исследования (например, физических наук, биологических наук, гуманитарных наук, производительности, наук о здоровье и социальных наук).Несмотря на то, что сценарии различаются по содержанию в зависимости от области исследования, они представляют тестируемым схожую этическую ситуацию.

Каждая мера состояла из четырех-семи сценариев, каждый из которых содержал примерно пять дополнительных вопросов. Каждый вопрос в инструменте содержал примерно восемь вариантов ответа и предлагал испытуемым выбрать два варианта, которые, по их мнению, представляют собой наилучшие способы решения этической дилеммы, представленной в сценарии. Пример сценария, вопрос и возможные ответы показаны в.Каждый ответ был закодирован экспертами как низкий (1 балл), средний (2 балла) или высокий (3 балла), при этом низкие ответы означают плохие ответы, а высокие — хорошие ответы на этическую дилемму, представленную в сценарии.

Таблица 1

Пример сценария и вопросы для принятия этических решений

Ливингстон работает в инженерном колледже большого исследовательского университета, который разрабатывает навигационные радары скромной мощности, которые обычно используются на малых морских судах.Программа EPA по радиационной защите профинансировала три исследовательских проекта инженерного колледжа, которые изучают способы уменьшения воздействия микроволнового излучения за счет изменения скорости вращения, длины волны и других факторов. Эти три проекта были разработаны совместно с двумя другими университетами, которые работают в тесном сотрудничестве для создания конечного продукта. Ливингстон — главный исследователь одного из этих проектов. Ливингстон не согласился с протоколом исследования, представленным с первоначальным предложением EPA по Программе радиационной защиты, но согласился с предложениями другого главного исследователя (PI), чтобы они могли уложиться в срок.Он считает, что для получения более точных данных необходимы существенные исправления. Новый протокол, который он предлагает, решит половину первоначально предложенных исследовательских вопросов и позволит изучить ряд новых вопросов. Какие действия должен предпринять Ливингстон? Выберите два из следующих вариантов: Сообщите контролеру контракта, что необходимы изменения, и отправьте запрос (M) Внесите изменения, которые, по его мнению, необходимы для его проекта (L) Встреча с PI и контролер контракта для обсуждения необходимых изменений (H) Сообщите другим PI, что он вносит изменения в протокол (L) Сообщите другим PI, что изменения необходимы, и встретитесь с ними, чтобы получить консенсус (M) Разработайте предложение с ИП с указанием необходимых изменений и отправьте контролеру контракта (H) Сообщите контролеру контракта, что он внес изменения (L) Разработайте предложение без участия других ИП и представить контроллеру контракта (M)

Доказательство действительности конструкции для этих инструкций Данные, в том числе расходящиеся и сходящиеся доказательства валидности, а также корреляции с показателями ожидаемых причин и результатов этических решений, доступны в итоговой статье Mumford et al.(2006).

В настоящем исследовании участники заполнили онлайн-версии своих полевых инструментов с помощью Qualtrics, веб-инструмента для проведения опросов. Например, инженеры завершили версию инструмента для физических наук, чтобы убедиться, что материал, представленный в сценариях, соответствует их исследованиям и профессиональному опыту. По завершении соответствующих опросов участникам были присвоены баллы по каждому сценарию на основе количества вариантов ответа с низким, средним и высоким уровнем ответов, которые они выбрали для этих сценариев.Каждый участник также получил общую оценку этического принятия решений для всего инструмента, представляющую собой среднюю оценку по каждому из включенных сценариев. Чтобы определить сценарии, которые с наибольшей вероятностью представляют случаи принятия более низких или более высоких этических решений, для каждого участника были извлечены только сценарии, по которым участник набрал более или менее половины стандартного отклонения выше его или ее собственного среднего балла для последующего интервью. Эти сценарии имеют особое значение, потому что они представляют хорошие и плохие этические решения участников по сравнению с их общим уровнем принятия этических решений.

Интервью по протоколу «Думай вслух»

После периода задержки в одну неделю участники приняли участие в собеседовании по протоколу «подумай вслух», в котором им задавали вопросы относительно их аргументов для выбора ответов на сценарии, определенные как примеры плохих или хороших этических ответов . Группа из четырех интервьюеров, выпускников факультетов производственной и организационной психологии, знакомых с литературой по принятию этических решений, проводила индивидуальные интервью. Для подготовки к интервью интервьюеры прошли тщательную подготовку.Этот процесс включал интервьюеров, практикующих интервьюирование друг друга, при этом записи интервью проверялись на согласованность посредством согласованного консенсуса. После установления последовательной процедуры собеседования интервьюеры протестировали протокол собеседования на двух добровольцах-преподавателях. Эти пилотные интервью также были записаны, расшифрованы и проверены на соответствие. После утверждения пилотных собеседований с преподавателями начался формальный процесс собеседования с реальными участниками. Эти интервью также были записаны и расшифрованы для последующего анализа.

Анализ содержания

После этого был проведен анализ содержания записанных интервью. Чтобы быть более конкретным, все участники обсуждения этических кодексов, профессиональных руководящих принципов и этических кодексов были определены и проанализированы на предмет тематического содержания. Чтобы выделить части стенограммы, в которых участники обсуждали кодексы поведения или профессиональные принципы, были придуманы и использованы ключевые слова, связанные с этими темами. Ключевые слова, связанные с кодексами поведения и профессиональными руководящими принципами, были перечислены и рассмотрены профильными экспертами при принятии этических решений и пересмотрены с учетом их предложений.Список этих ключевых слов можно найти в. Затем для поиска слов в списке ключевых слов использовалась компьютерная программа качественного анализа NVivo 9. Текст, окружающий эти ключевые слова, был извлечен и оценен на предмет релевантности кодировщиками, которые достигли консенсуса.

Таблица 2

Этические принципы Ключевые слова

Руководства по исследованиям Руководства по этике Практики исследований Кодексы поведения Кодексы этики Кодекс этики 000 Протокол 2 Стандарт 2 Процедура Политика Политика Организационные правила Правило Правила Практики 0 Canon Conduct Этика Система Закон Устав Принципы

Текст, имеющий отношение к кодексам поведения или профессиональным руководствам, был затем рассортированы по категориям, каждая из которых обозначена как тема, представленная исследователями при обсуждении кодексов поведения или профессиональных руководящих принципов.Эти темы были рассмотрены тремя преподавателями предметных экспертов, чтобы подтвердить, что выдержки, относящиеся к кодексам поведения или профессиональным руководствам, и что тематические группы отражают отдельные значимые категории.

Результаты

Анализ содержимого стенограммы, проведенный NVivo, выявил в общей сложности 22 отрывка текста из 64 интервьюируемых преподавателей, которые конкретно касаются вопросов, связанных с кодексами поведения, этическими кодексами или профессиональными руководящими принципами. Эти 22 отрывка были разделены на пять общих тем: 1) выражение незнания руководящих принципов, 2) использование этических руководств, когда имеется четкое правило, а последствия существенны, 3) уважение профессиональных норм над соответствующими этическими руководящими принципами, 4) использование своего внутреннего компаса при отсутствии четких указаний и 5) думать о руководящих принципах как о гибких, идеалистических и представляющих лучший сценарий.Дальнейшее обсуждение каждой темы представлено ниже. Следует отметить, что любые цитаты, используемые в качестве примеров в следующих разделах, представляют собой близкое приближение к релевантным цитатам из интервью с преподавателями. Фактические котировки были немного скорректированы или обобщены для защиты конфиденциальности.

Выражение незнания или отсутствия знаний в отношении руководящих принципов

В шести из 22 выявленных отрывков участвовали участники, выражающие незнание или незнание руководящих принципов. Лица, реагирующие таким образом, как правило, игнорировали конкретные рекомендации в своих соответствующих областях.Примеры, похожие на ответы участников, включают: «Может быть руководство по этому вопросу, но я не мог указать на него вам», «Я не уверен, какие правила существуют здесь, в университете» и «Я не знаю» не знаю, есть ли какие-либо письменные инструкции; Я думаю, что большинство людей просто догадываются ». Интересно, что, похоже, люди на самом деле осознают свое незнание кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов, как показано в приведенных выше замечаниях и аналогичных ответах, таких как «Я не знал о консультациях с профессиональными руководящими принципами» и «Я просто не знаю». не знаю, записаны ли они где-нибудь.Я не знаю, говорят ли вам об этом основные принципы профессиональных ассоциаций в моей сфере ». Эти люди демонстрируют недостаток знаний о соответствующих отраслевых принципах и кодексах поведения.

Использование этических принципов при наличии четких правил и значительных последствиях

В двух из 22 идентифицированных отрывков фигурируют люди, ссылающиеся на четкие этические принципы и потенциально серьезные наказания. Ответы, подпадающие под эту тему, обычно относятся к руководящим принципам, когда они считают, что существует четкое, конкретное правило, и когда последствия могут быть существенными и дорогостоящими.Обсуждения в этой области обычно вращаются вокруг вопросов, связанных с информированным согласием, конфликтом интересов и правами авторства / собственности. Некоторые примеры заявлений включают: «Я думаю, что у большинства журналов есть политика, и они говорят вам, кто должен писать», «Важно описать все возможные риски в форме информированного согласия, потому что это то, что мы обязаны делать. , »И«… проверяя правила, я думаю, что это очень важно, потому что в кодексах обычно говорится о недопущении конфликта интересов.«В этих утверждениях делается упор на соблюдение известных и четких правил в ситуациях с потенциально серьезными последствиями.

Отношение к профессиональным нормам по сравнению с практическими рекомендациями

В четырех из 22 отрывков участники отдали предпочтение нормам своей профессии, а не официальным руководствам в данной области. Тематический анализ показал, что многие исследователи в той или иной области придерживаются профессиональных норм, а не этических принципов. Например, «Это больше вопрос профессиональной ответственности, чем этики». На самом деле здесь нет этических принципов; это скорее вопрос культуры »и« Я не уверен, есть ли в профессиональном сообществе моей области правила относительно работ с несколькими авторами, но я бы все равно не стал обращаться к справочнику, потому что это больше вопрос культуры.«Здесь респонденты, по-видимому, преуменьшают важность руководящих принципов в пользу более субъективных, более простых для соблюдения норм в данной области.

Использование внутреннего компаса при отсутствии четких указаний или норм

Из 22 отрывков в семи участвовали люди, использующие какой-то внутренний компас при отсутствии четких указаний. Когда исследователи не могут определить четкие руководящие принципы, которым следует следовать, и не могут вернуться к четким профессиональным нормам, они, похоже, используют свои собственные внутренние моральные компасы для принятия решений.Пример этой тенденции проиллюстрирован следующими цитатами: «Вы обязаны быть справедливыми и честными в отношении своих данных» и «Нет никаких конкретных рекомендаций, на которые я мог бы указать здесь; это скорее общее понимание этики ». Здесь люди, по-видимому, руководствуются своими собственными предустановленными ценностями и остаются не подверженными влиянию норм и руководящих принципов либо из-за незнания их, либо из-за отсутствия четких руководящих принципов.

Думая о руководящих принципах как о гибких и идеалистических

В трех из 22 отрывков респонденты думали о руководящих принципах как о гибких и идеалистических.Люди, реагирующие таким образом, склонны думать, что руководящие принципы — это не конкретные и жестко установленные правила, а скорее идеалистические реакции на ситуации в контексте наилучшего сценария. Вот некоторые примеры ответов: «Правило каски часто применяется не для безопасности, а для социальных нужд, чтобы вы знали роли людей на месте» и «В реальном мире вы далеко не уедете, если сможете. не найду способ срезать угол ». Эти ответы иллюстрируют тенденцию людей полагать, что они выше руководящих принципов в их нынешнем виде, и тенденцию игнорировать их.

Обсуждение

Прежде чем перейти к последствиям настоящего исследования, следует отметить несколько ограничений. Во-первых, из-за того, что участники знали, что они участвовали в исследовании по вопросам принятия этических решений, они могли почувствовать давление с целью ответить таким образом, чтобы они и их ответы относительно этических кодексов поведения и профессиональных руководств были представлены в положительном свете. Однако, учитывая нейтральную или отрицательную формулировку многих ответов, последствия этой проблемы, вероятно, минимальны.

Во-вторых, участники обсудили предписанные сценарии, предназначенные для направления их мышления в рамках инструмента принятия этических решений, а не их собственный личный опыт, связанный с кодексами поведения или профессиональными руководящими принципами, которые могли ограничить круг обсуждаемых ими ситуаций в отношении этических кодексов. Поскольку многие ответы касались кодексов поведения или профессиональных руководств в общем свете, а не конкретных сценариев, тем не менее, вполне вероятно, что эти темы отражают образ мышления в отношении руководящих принципов, которые обычно присутствуют среди профессионалов-исследователей в академических кругах (например,грамм. не зная руководящих принципов, не зная, существуют ли руководящие принципы, зная, когда применять определенные руководящие принципы). Участники также часто рассказывали о своем собственном опыте, связанном с тем, что было выявлено в сценариях принятия этических решений.

Результаты

Несмотря на отмеченные ограничения, настоящее исследование дает ценную информацию о том, как исследователи думают об этических кодексах поведения и руководящих принципах исследования. Тематический анализ содержания интервью выявил пять общих тем, касающихся использования исследователями профессиональных норм и руководящих принципов.Эти темы не представляют собой конкретных, взаимоисключающих подходов, которые может использовать человек при размышлении о руководящих принципах, а скорее представляют собой различные точки зрения относительно норм и руководящих принципов. Первая выявленная тема связана с тенденцией исследователей выражать невежество в отношении руководящих принципов, что согласуется с выводами House & Seeman (2010). Например, они указывают на то, что они не осведомлены о существовании таких руководящих принципов, или на свою наивность, когда дело доходит до того, как и когда их использовать.Из-за отсутствия знаний в отношении профессиональных руководящих принципов люди, демонстрирующие этот образ мышления, подвергаются более высокому риску несоблюдения норм, кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов, чем те, кто обладает такими знаниями. Однако этот риск может быть уменьшен за счет очевидного самосознания своего незнания руководящих принципов. В реальных этических ситуациях это самосознание может побудить людей искать соответствующие области или организационные принципы.

Второй способ, которым исследователи говорили об этических принципах, касался их использования в определенных условиях.То есть люди будут использовать инструкции, когда они ясны и конкретны, содержат окончательные варианты действий и когда последствия их несоблюдения являются серьезными. Некоторые этические дилеммы более серьезны по своей природе, чем другие, и поэтому конкретные руководящие принципы, касающиеся поведения в таких ситуациях, становятся более заметными профессиональными ассоциациями в данной области и исследовательскими организациями. Исследователи часто лучше осведомлены об этих хорошо разрекламированных рекомендациях и придерживаются их, потому что они знают, какой вред может потенциально возникнуть в результате их несоблюдения.Тем не менее, такого рода руководящие принципы могут затмить руководящие принципы для менее серьезных видов неэтичного поведения, что приведет либо к отсутствию руководящих указаний, либо к меньшему вниманию и распространению таких руководящих принципов, если они существуют.

Когда люди не имеют четких и конкретных руководящих принципов, для которых нужно проконсультироваться, они будут полагаться на профессиональные нормы в своей области. Люди, работающие с таким мышлением, могут минимизировать важность официальных кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов в пользу социальных и культурных норм.Неписаные нормы в той или иной области могут считаться столь же приемлемыми, как и официальные правила и руководства, и, таким образом, представляют собой жизнеспособную альтернативу тем, кто сталкивается с этически нагруженными ситуациями, когда четкие формальные правила недоступны. Однако это убеждение может привести к осложнениям, поскольку то, что считается социально приемлемым для лиц, принадлежащих к общей профессии, не обязательно может представлять собой наилучший образ действий. Кроме того, это может осложняться вариабельностью норм в разных дисциплинах (Anderson et al., 2007; House & Seeman, 2007), что подразумевает несоответствие того, что считается уместным.

Четвертая тема выявила случаи, когда люди полагались на свои существующие моральные компасы и ценности при отсутствии четких профессиональных норм, что согласуется с выводом Хауса и Симана (2010), который показал, что люди рационализируют свои решения с помощью фраз типа «это просто кажется правильным. » Эффективность этой тенденции в отношении этического поведения предположительно зависит от моральных норм человека.То есть то, как человек решает действовать, зависит от его или ее субъективного взгляда на то, что правильно, а что неправильно. В результате такие люди могут действовать таким образом, который несовместим с тем, как большинство профессионалов в своей области будут действовать в той же ситуации.

Пятая и последняя тема — мнение о том, что к руководствам не нужно относиться серьезно; то есть они просто руководящие принципы, а не правила. Эти люди могут рассматривать руководящие принципы как гибкие и поддающиеся корректировке в соответствии с их собственными предубеждениями и суждениями.Например, эти люди могут думать, что их собственное мнение о том, как что-то должно быть сделано, заменяет установленные нормы или руководящие принципы, такие как представление о том, что безопасность может быть принесена в жертву эффективности, несмотря на то, что диктуют правила. С другой стороны, вполне возможно, что некоторые руководящие принципы являются архаичными и больше не представляют собой лучший курс действий, и люди, которые подходят к использованию таких руководящих принципов гибко, могут фактически принять лучший или более этичный курс действий. .

Практическое значение

Выводы, вытекающие из этого исследования, имеют некоторые интересные практические последствия для этических кодексов поведения, профессиональных норм и профессиональных руководств. Профессиональным обществам и организациям необходимо найти более эффективные способы передачи рекомендаций и помощи исследователям в их правильном использовании. Этого можно добиться разными способами. Во-первых, исследователи могут лучше использовать руководящие принципы, будучи способными распознавать этические элементы ситуаций.Этот основной принцип соответствует тому, что Эрикссон, Хоглунд и Хельгессон (2008) назвали проблемой интерпретации применения директив этических норм в этических ситуациях. Эта проблема заключается в том, что существует разрыв между правилами и практикой, которую они призваны регулировать. Человек должен всегда правильно интерпретировать правила, чтобы оценить их применимость к конкретной ситуации. Кроме того, у человека должна быть этическая основа, на которой можно строить интерпретации.Потенциальным решением этой проблемы может быть институциональная программа обучения этике, разработанная для того, чтобы научить людей распознавать этические ситуации и предоставить им структуру, позволяющую преодолевать дилеммы для достижения наилучшего возможного результата.

Еще один способ, с помощью которого профессиональные сообщества и организации могут лучше сообщать руководящие принципы и помогать исследователям использовать их надлежащим образом, — это разработка четко сформулированных руководящих принципов и кодексов. В частности, руководящие принципы должны быть написаны таким образом, чтобы их можно было легко закодировать.То есть эвристика должна создаваться с использованием коротких четких определений, связанных с объяснениями важности. Некоторые примеры текущих руководств APA и предлагаемых упрощенных эвристик представлены в. Использование эвристики, а не сложных, слишком подробных объяснений руководящих принципов позволит людям легко сохранять этические рекомендации. Люди будут лучше осведомлены о правилах, когда возникнут соответствующие ситуации. Таким образом, эти люди будут лучше подготовлены к ситуациям, требующим принятия этических решений.

Таблица 3

Предлагаемая эвристика для текущих рекомендаций APA

Текущее руководство APA	Предлагаемая упрощенная эвристика
Перед записью голосов или изображений людей, которым они предоставляют услуги, психологи получают разрешение от всех такие лица или их законные представители (см. также Стандарты 8.03, Информированное согласие на запись голосов и изображений в ходе исследования; 8.05, Отказ от информированного согласия на исследования; и 8.07, Обман в исследованиях.)	Получите разрешение перед записью; в противном случае вы не сможете использовать его в исследовательских целях.
Психологи не подают и не поощряют подачу жалоб по этическим нормам, которые сделаны с безрассудным пренебрежением или преднамеренным игнорированием фактов, которые могли бы опровергнуть обвинения.	Оцените факты и доказательства перед подачей документов.

В случае отсутствия профессиональных руководств или официальных кодексов поведения необходимо поощрять понимание профессиональных норм.Организация или профессиональное сообщество несет ответственность за то, чтобы донести до своих членов то, что от них ожидается, даже если это делается неформальным образом. Лучше всего это сделать в рамках процесса социализации в профессиональном обществе или организации. Например, когда сотрудник поступает в учреждение, он или она должны быть осведомлены о профессиональных нормах из ряда источников, включая коллег и руководителей.

Наконец, исследователи могут более уместно использовать руководящие принципы и этические кодексы, если они получат практические или четкие указания в понимании того, как использовать руководящие принципы и кодексы при принятии решений.Это может быть достигнуто путем включения раздела практики в вышеупомянутую программу обучения этике, специально разработанного для того, чтобы дать людям возможность практиковаться в интерпретации и применении профессиональных рекомендаций в их соответствующей области. Кроме того, эта программа может дать им руководство, как реагировать, когда четких официальных инструкций и кодексов не существует. Исследователям важно понимать, что они являются руководящими принципами, а не законами, но что в некоторых случаях руководящие принципы могут также быть законами, и важно осознавать разницу.

Дальнейшие исследования

Несмотря на то, что настоящая работа дает полезные выводы в отношении кодексов поведения и профессиональных руководств, дальнейшие исследования могут быть направлены на определение наиболее эффективных стратегий для разработки таких кодексов и руководств. Предложенные выше решения являются чисто исследовательскими на данном этапе, и экспериментальные исследования могут дать каузальное представление о том, влияют ли короткие, четкие, эвристические кодексы поведения и профессиональные руководящие принципы на последующее принятие этических решений.Кроме того, может быть интересно исследовать, лучше ли люди, работающие с эвристическими кодами, кодируют и соблюдают правила, чем люди, работающие с более традиционными и сложными описаниями. Точно так же стоит изучить эффективность программы обучения этике для передачи руководящих принципов и норм и оказания помощи исследователям в их более правильном использовании. Исследование, проведенное в рамках этого исследования, можно расширить, расширив выборку, включив в нее лиц, которые не являются строго исследователями, например, прикладных специалистов и корпоративных служащих.Наконец, будущие исследовательские усилия должны быть направлены на разработку эффективных методов повышения осведомленности о профессиональных нормах, чтобы дать исследователям основу для действий при отсутствии руководящих принципов и официальных кодексов.

Заключение

Настоящая работа была направлена ​​на то, чтобы определить, при каких обстоятельствах исследователи придерживаются этических кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов, а также определить основные причины, по которым исследователи не придерживаются кодексов поведения и профессиональных руководств.Тематический анализ интервью с исследователями в шести дисциплинах исследования выявил пять основных тем, касающихся кодексов поведения и профессиональных руководящих принципов: 1) выражение незнания руководящих принципов, 2) использование этических руководящих принципов, когда доступно четкое правило и последствия существенны, 3) уважение профессиональным нормам, а не соответствующим этическим руководствам, 4) использование внутреннего компаса при отсутствии четких руководящих принципов и 5) представление о руководящих принципах как негибких, идеалистических и представляющих лучший сценарий.

Кроме того, мы определили некоторые последствия этих выводов для лучшего общения и применения существующих кодексов поведения и профессиональных руководств. Например, профессиональные руководящие принципы и кодексы поведения могут быть неправильно доведены до сведения членов профессиональных обществ и организаций. В частности, профессиональные руководящие принципы в том виде, в котором они созданы в настоящее время, могут быть чрезмерно сложными и написанными излишне подробными. Предлагается лучший подход, при котором профессиональные руководящие принципы и кодексы поведения записываются в кратких и четких описаниях, чтобы исследователи могли легко кодировать и вызывать их при необходимости.Кроме того, программа обучения этике может служить решением проблемы разрыва между руководящими принципами организации и способностью сотрудников использовать их надлежащим образом. Наконец, мы предлагаем социализационный подход к информированию о том, как и когда использовать профессиональные нормы в качестве подходящей замены, когда официальные руководящие принципы и кодексы поведения недоступны или известны. Мы надеемся, что настоящая работа дает ценную информацию о том, как исследователи рассматривают кодексы поведения и профессиональные руководящие принципы, а также дает стимул для политиков увидеть необходимость улучшения кодексов и руководящих принципов, чтобы максимизировать их эффективность.

Кодекс профессиональной этики: определение и примеры

Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed

---

Кодекс профессиональной этики предлагает набор руководящих принципов, которые команды или организации могут использовать для принятия правильных решений на рабочем месте. Это позволяет вам установить базовые ожидания в отношении того, что является социально приемлемым, и того, как профессионалы должны подходить к проблемам. Хотя создание и поддержание профессионального этического кодекса занимает некоторое время, он может помочь сотрудникам вашей организации работать честно и добросовестно, что поможет создать более здоровую рабочую среду.

В этой статье мы объясняем, что такое профессиональный этический кодекс, приводим примеры различных этических кодексов и даем несколько советов, как создать свой собственный.

Связано: Окончательное руководство по профессионализму

Что такое профессиональный этический кодекс?

Кодекс профессиональной этики — это набор принципов, призванных помочь бизнесу управлять процессом принятия решений и отличать правильное от неправильного. Эти принципы, которые часто называют этическим кодексом, определяют миссию и ценности организации, то, как профессионалы в организации должны подходить к проблемам, и стандарты, которых придерживаются сотрудники.

В некоторых отраслях, таких как финансы или общественное здравоохранение, профессиональное поведение определяется конкретными законами. В других отраслях этический кодекс может быть принят добровольно. Например, компания, которая не обязательно уделяет внимание проблеме изменения климата, может по-прежнему подробно описать свои обязательства по обеспечению устойчивости в официальном этическом кодексе.

Связано: Целостность: определение и примеры

Почему важен этический кодекс?

Кодекс профессиональной этики призван гарантировать, что сотрудники ведут себя социально приемлемым и уважительным образом.Он устанавливает правила поведения и сообщает каждому сотруднику, что ожидается всеобщее соответствие. Это также обеспечивает основу для упреждающего предупреждения, если сотрудники нарушают код. Кодекс этики может быть ценным не только в качестве профессионального руководства, но и во внешнем плане как заявление о ценностях и обязательствах компании.

Связано: Лидерские навыки: определения и примеры

Примеры профессионального этического кодекса

Вот несколько примеров профессионального этического кодекса в разных профессиях:

Юристы

Юристы связаны профессиональным этическим кодексом, существующим независимо от их занятости.

Например, Правило 1.1 Типовых правил профессионального поведения Американской ассоциации юристов гласит: «Юрист должен обеспечить компетентное представительство интересов клиента. Компетентное представительство требует юридических знаний, навыков, тщательности и подготовки, разумно необходимых для представления интересов ».

Врачи

Как и юристы, врачи придерживаются универсального кодекса поведения из-за выбранной ими профессии. Американская медицинская ассоциация занимается всем, от ухода за пациентами до отношений с другими сотрудниками.Например:

1. Врач должен оказывать квалифицированную медицинскую помощь с состраданием и уважением к человеческому достоинству и правам.
2. Врач должен соблюдать стандарты профессионализма, быть честным во всех профессиональных отношениях и стремиться сообщать соответствующим организациям о врачах с недостаточным характером или компетенцией, а также об участии в мошенничестве или обмане.

3. Врач должен уважать закон и осознавать ответственность за внесение изменений в те требования, которые противоречат интересам пациента.

Финансовые консультанты

Финансовые консультанты юридически связаны этическим кодексом, известным как фидуциарная обязанность. Этот кодекс требует, чтобы они действовали в интересах своих клиентов. Ожидается, что сертифицированные бухгалтеры (CPAs) будут следовать аналогичным этическим стандартам правдивости, объективности и добросовестности.

Учителя

Профессиональные преподаватели обычно придерживаются универсального этического кодекса, призванного защищать права всех учащихся.Кодекс этики может отличаться от школы к школе или незначительно отличаться в каждом штате, но основные принципы всегда остаются неизменными: учителя должны проявлять беспристрастность, порядочность и этическое поведение в классе и в своем поведении с родителями и коллегами.

Бизнесы

Компании часто устанавливают профессиональный этический кодекс, чтобы помочь сотрудникам решить, приемлемо ли определенное поведение. Вот некоторые примеры:

• Политика конфиденциальности и конфиденциальности: Компании могут требовать от сотрудников соблюдения конфиденциальности при работе с частной информацией клиентов или при работе с собственными данными компании.

• Соблюдение закона: Компании могут устанавливать правила, требующие от сотрудников соблюдения закона. Например, они могут обсуждать получение прибыли или предоставление другим пользователям возможности получать прибыль от внутренней информации, касающейся финансовой стабильности, результатов деятельности или внутренних проблем компании.

• Политика заботы и внимания: Компании могут устанавливать политику, требующую от сотрудников поведения заботливого и внимательного характера. Например, если вы оказываете услуги по уходу на дому пожилым людям, заботливое и внимательное отношение к пациенту и его семье может повлиять на вашу способность привлекать новых клиентов.Работодатели также могут включить эти политики в отношении того, как сотрудники относятся друг к другу. Это может гарантировать, что все поймут, что поведение с уважением и состраданием является исходным ожиданием и что другое поведение недопустимо.

Связано: Ценные примеры добросовестности на работе

Как разработать кодекс этики

Вот шаги, которые вы можете выполнить, чтобы создать свой собственный профессиональный этический кодекс для своей компании:

1. Установить ваши приоритеты
2. Спросите сотрудников о мнении
3. Назначьте кого-нибудь ответственного

4. Найдите кого-нибудь, к кому можно обратиться за помощью

1.Установите свои приоритеты

Первым шагом к созданию этического кодекса является определение ценностей, важных для вашей компании. Принятие этих правил на раннем этапе поможет вашей компании расти так, как вы этого хотите. Например, по мере развития и расширения вашей организации вы будете нанимать новых сотрудников и хотите, чтобы они понимали ценности вашей организации, прежде чем вы приведете их на рабочее место.

Один из способов определить ценности своей компании — это рассмотреть свои пределы при попытке привлечь клиентов или достичь поставленных целей по доходу.Также важно подумать о рабочей среде в вашей компании, а также о более мелких факторах, таких как посещаемость и дресс-код.

2. Попросите сотрудников предоставить информацию

Предложите своим сотрудникам принять участие в разработке вашего этического кодекса. Сотрудники должны понимать, почему так важно изложить этический кодекс в письменной форме и почему он содержит те принципы, которые в нем есть. Если вы попросите их внести свой вклад при создании этического кодекса, они с гораздо большей вероятностью поддержат идею, а кодекс может включать в себя более всесторонний набор принципов.

3. Назначьте кого-нибудь ответственного

Даже если у вас есть поддержка как высшего руководства, так и сотрудников, все равно нужно назначить кого-то ответственным за применение вашего этического кодекса. Этот человек, которого часто называют специалистом по этике или комплаенсу, должен иметь твердую приверженность успеху вашей организации, быть надежным и обладать сильными навыками межличностного общения. Обычно эта роль выпадает на кого-то из вашего отдела кадров, который также может нести ответственность за отслеживание нарушений и сообщение о них.

Сотрудник, которого вы назначили ответственным за соблюдение этического кодекса вашей компании, также должен нести ответственность за его обновление. Код должен быть динамичной частью вашего бизнеса, которая меняется по мере роста и развития вашей компании. Каждый год вы должны спрашивать себя, продолжает ли он представлять ваш бизнес и кем вы хотите быть.

4. Попросите кого-нибудь обратиться за помощью.

Если вы работаете в небольшой компании с низким уровнем риска и низкой ответственностью, вы, как правило, можете составить кодекс этики самостоятельно.Однако, если у вас более 20 сотрудников, вы можете подумать о том, чтобы проконсультироваться со специалистом по кадрам или специалистом по этике. Может быть полезно обратиться за помощью, чтобы убедиться, что вы учли все необходимые принципы в своем этическом кодексе.

Кодекс этики и практики 2021

Преамбула

Под всем земля. От его мудрого использования и широко распределенного владения зависит выживание и рост свободных институтов и нашей цивилизации. РИЭЛТОРЫ® должны осознавать, что интересы нации и ее граждан требуют максимально эффективного использования земли и самого широкого распределения собственности на землю.Они требуют создания адекватного жилья, строительства функционирующих городов, развития производственных отраслей и ферм и сохранения здоровой окружающей среды.

Такие интересы налагают обязательства, выходящие за рамки обычной торговли. Они возлагают серьезную социальную ответственность и патриотический долг, которому РИЭЛТОРЫ® должны посвятить себя и к которому они должны старательно готовиться. Поэтому РИЭЛТОРЫ® ревностно поддерживают и повышают стандарты своего призвания и разделяют с другими РИЭЛТОРАМИ® общую ответственность за его честность и честность.

Признавая и оценивая свои обязательства перед клиентами, клиентами, общественностью и друг другом, РИЭЛТОРЫ® постоянно стремятся быть и оставаться в курсе вопросов, касающихся недвижимости, и, как знающие профессионалы, они охотно делятся плодами своего опыта и учебы. с другими. Они выявляют и предпринимают шаги, посредством обеспечения соблюдения настоящего Кодекса этики и оказания помощи соответствующим регулирующим органам, для устранения практики, которая может нанести ущерб обществу или дискредитировать или позорить профессию недвижимости.РИЭЛТОРЫ®, имея непосредственное личное знание о поведении, которое может нарушить Этический кодекс, включая незаконное присвоение средств или имущества клиента или клиента, умышленную дискриминацию или мошенничество, приводящее к значительному экономическому ущербу, доводят такие вопросы до сведения соответствующего Совета или Ассоциации РИЭЛТОРОВ. ®. (с изменениями 1/00)

Понимая, что сотрудничество с другими профессионалами в сфере недвижимости продвигает интересы тех, кто пользуется их услугами, РИЭЛТОРЫ® призывают к эксклюзивному представлению клиентов; не пытайтесь получить какое-либо несправедливое преимущество перед своими конкурентами; и они воздерживаются от нежелательных комментариев о других практикующих.В тех случаях, когда их мнение запрашивается или когда РИЭЛТОРЫ® считают, что комментарий необходим, их мнение предлагается объективно, профессионально, без влияния какой-либо личной мотивации или потенциальной выгоды или выгоды.

Термин РИЭЛТОР® стал обозначать компетентность, справедливость и высокую порядочность, являющуюся результатом приверженности высоким идеалам морального поведения в деловых отношениях. Никакое побуждение к прибыли и никакие инструкции от клиентов никогда не могут оправдать отход от этого идеала.

В интерпретации этого обязательства РИЭЛТОРЫ® не могут взять более надежного руководства, чем то, которое передавалось веками и воплощалось в Золотом правиле: «Что бы вы ни хотели, чтобы другие поступали с вами, так поступайте и вы с ними. ”

Принимая этот стандарт как свой собственный, РИЭЛТОРЫ® обязуются соблюдать его дух во всей своей деятельности, независимо от того, осуществляется ли она лично, через партнеров или других лиц или с помощью технических средств, и вести свой бизнес в соответствии с принципами, изложенными ниже. (с изменениями 1/07) [слушать]

Обязанности перед клиентами и покупателями

Статья 1 (Толкование дела по статье 1)

Представляя покупателя, продавца, арендодателя, арендатора или другого клиента в качестве агента, РИЭЛТОРЫ® обязуются защищать и продвигать интересы своего клиента. Это обязательство перед клиентом является первичным, но оно не освобождает РИЭЛТОРОВ® от их обязанности относиться ко всем сторонам честно. Обслуживая покупателя, продавца, арендодателя, арендатора или другую сторону в неагентском качестве, РИЭЛТОРЫ обязаны честно относиться ко всем сторонам. (с изменениями 01.01) [слушать]

REALTORS®, выступая в качестве принципала в сделке с недвижимостью, по-прежнему несут обязательства, предусмотренные Кодексом этики. (с изменениями 1/93)

Обязанности, налагаемые Кодексом этики, охватывают всю деятельность и операции, связанные с недвижимостью, независимо от того, проводятся ли они лично, в электронном виде или с помощью любых других средств.

Обязанности, налагаемые Этическим кодексом, применимы независимо от того, действуют ли РИЭЛТОРЫ® в качестве агентов или в юридически признанных неагентских качествах, за исключением того, что любые обязанности, возлагаемые исключительно на агентов законом или нормативными актами, не должны налагаться настоящим Кодексом этики на действующих РИЭЛТОРОВ®. в неагентском качестве.

В данном Кодексе этики «клиент» означает лицо (а) или организацию (а), с которыми РИЭЛТОР® или фирма РИЭЛТОРА® имеет агентские или юридически признанные неагентские отношения; «Клиент» означает сторону сделки с недвижимостью, которая получает информацию, услуги или выгоды, но не имеет договорных отношений с РИЭЛТОРОМ® или фирмой РИЭЛТОРА®; «Потенциальный клиент» означает покупателя, продавца, арендатора или арендодателя, который не является субъектом представительских отношений с РИЭЛТОРОМ® или фирмой РИЭЛТОРА®; «Агент» означает лицензиата по недвижимости (включая брокеров и торговых партнеров), действующего в агентских отношениях, как это определено законом или постановлением штата; и «брокер» означает лицензиата по недвижимости (включая брокеров и торговых партнеров), действующего в качестве агента или в юридически признанных неагентских качествах. (Принято 1/95, Изменено 1/07)

REALTORS®, пытаясь обеспечить листинг, не должны умышленно вводить владельца в заблуждение относительно рыночной стоимости.

REALTORS®, стремясь стать представителем покупателя / арендатора, не должны вводить покупателей или арендаторов в заблуждение относительно сбережений или других выгод, которые могут быть получены при использовании услуг REALTOR®. (с изменениями 1/93)

REALTORS® может представлять продавца / арендодателя и покупателя / арендатора в одной и той же сделке только после полного раскрытия информации и с осознанного согласия обеих сторон. (принят 1/93)

REALTORS® обязуется подавать предложения и встречные предложения как можно быстрее и объективно. (Принято 1/93, Изменено 1/95)

Действуя в качестве листинговых брокеров, РИЭЛТОРЫ® должны продолжать представлять продавцу / арендодателю все предложения и встречные предложения до закрытия или исполнения договора аренды, если продавец / арендодатель не отказался от этого обязательства в письменной форме. По письменному запросу сотрудничающего брокера, который подает предложение листинговому брокеру, листинговый брокер должен предоставить, насколько это практически возможно, письменное подтверждение сотрудничающему брокеру о том, что предложение было подано продавцу / арендодателю или письменное уведомление о том, что продавец / домовладелец отказался от обязательства представить предложение.РИЭЛТОРЫ® не обязаны продолжать продавать недвижимость после того, как предложение было принято продавцом / арендодателем. РИЭЛТОРЫ® должны рекомендовать продавцам / арендодателям получить консультацию юрисконсульта до принятия последующего предложения, за исключением случаев, когда акцепт зависит от расторжения ранее существовавшего договора купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/20)

РИЭЛТОРЫ®, действуя как агенты или брокеры покупателей / арендаторов, должны представлять покупателям / арендаторам все предложения и встречные предложения до принятия, но не обязаны продолжать показывать недвижимость своим клиентам после того, как предложение было принято, если иное не согласовано в пишу.РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве агентов или брокеров покупателей / арендаторов, должны рекомендовать покупателям / арендаторам получить консультацию юрисконсульта, если возникает вопрос о том, был ли расторгнут ранее существовавший договор. (Принято 1/93, Изменено 1/99)

Обязательство РИЭЛТОРОВ® по сохранению конфиденциальной информации (как определено законодательством штата), предоставленной их клиентами в ходе любых агентских или неагентских отношений, признанных законом, сохраняется после прекращения агентских отношений или любых неагентских отношений, признанных закон.РИЭЛТОРЫ® не должны сознательно, во время или после прекращения профессиональных отношений со своими клиентами:

1. раскрывают конфиденциальную информацию клиентов; или
2. используют конфиденциальную информацию клиентов в ущерб клиентам; или
3. использует конфиденциальную информацию клиентов в интересах РИЭЛТОРА® или третьих лиц, если:
   • а) согласие клиента после полного раскрытия информации; или
   • б) РИЭЛТОРЫ® требуются по решению суда; или
   • c) у клиента есть намерение совершить преступление и информация необходима для предотвращения преступления; или
   • d) необходимо защитить РИЭЛТОРА®, его сотрудников или партнеров от обвинения в противоправном поведении.

Информация о скрытых дефектах материала не считается конфиденциальной в соответствии с настоящим Кодексом этики. (Принято 1/93, Изменено 01.01)

• Стандартная практика 1-10

REALTORS® должны, в соответствии с условиями лицензии на недвижимое имущество и своим соглашением об управлении имуществом, компетентно управлять имуществом клиентов с должным учетом прав, безопасности и здоровья арендаторов и других лиц, находящихся в помещениях на законных основаниях. (Принято 1/95, Изменено 1/00)

• Стандартная практика 1-11

РИЭЛТОРЫ®, которые наняты для обслуживания или управления имуществом клиента, должны проявлять должную осмотрительность и прилагать разумные усилия для защиты его от разумно предсказуемых непредвиденных обстоятельств и убытков. (принят 1/95)

• Стандартная практика 1-12

При заключении договоров листинга РИЭЛТОРЫ® должны сообщить продавцам / арендодателям:

1. политика компании РИЭЛТОРА® в отношении сотрудничества и суммы (-ов) любой компенсации, которая будет предложена субагентам, агентам покупателя / арендатора и / или брокерам, действующим в юридически признанных неагентских качествах;
2. тот факт, что агенты или брокеры покупателя / арендатора, даже при получении компенсации от листинговых брокеров или продавцов / арендодателей, могут представлять интересы покупателей / арендаторов; и
3. любая возможность для листинговых брокеров действовать в качестве раскрытых двойных агентов, e.грамм. агенты покупателя / арендатора. (принят 01.01.1998, изменен 01.01.03)

• Стандартная практика 1-13

При заключении договоров покупатель / арендатор РИЭЛТОРЫ® должны сообщить потенциальным клиентам:

1. Политика компании REALTOR® в отношении сотрудничества;
2. размер компенсации, подлежащей выплате клиентом;
3. возможность получения дополнительной или компенсирующей компенсации от других брокеров, от продавца или арендодателя или от других сторон;
4. любая потенциальная возможность для представителя покупателя / арендатора действовать в качестве раскрытого двойного агента, e.грамм. листинговый брокер, субагент, агент арендодателя и т. д. и
5. возможность того, что продавцы или представители продавцов не могут рассматривать существование, условия или положения предложений как конфиденциальные, если конфиденциальность не требуется в соответствии с законом, нормативным актом или каким-либо соглашением о конфиденциальности между сторонами. (принят 01.01.1998, изменен 01.01.06)

• Стандартная практика 1-14

Сборы за подготовку оценок или других оценок не должны зависеть от суммы оценки или оценки. (Принято 01.01.02)

• Стандартная практика 1-15

РИЭЛТОРЫ® в ответ на запросы покупателей или сотрудничающих брокеров должны, с одобрения продавцов, раскрыть наличие предложений по недвижимости. Если раскрытие разрешено, РИЭЛТОРЫ® также должны раскрыть, если их спросят, были ли предложения получены лицензиатом листинга, другим лицензиатом листинговой фирмы или сотрудничающим брокером. (Принято 1/03, Изменено 1/09)

• Стандартная практика 1-16

REALTORS® не имеет права осуществлять доступ или использовать, или разрешать или позволять другим получать доступ или использовать перечисленную или управляемую собственность на условиях, отличных от тех, которые разрешены владельцем или продавцом. (принят 01.01)

Статья 2 (Толкование дела в отношении статьи 2)

REALTORS® должны избегать преувеличения, искажения или сокрытия относящихся к делу фактов, относящихся к собственности или сделке. РИЭЛТОРЫ®, однако, не обязаны обнаруживать скрытые дефекты в собственности, консультировать по вопросам, выходящим за рамки их лицензии на недвижимость, или раскрывать факты, которые являются конфиденциальными в рамках агентских или неагентских отношений, как это определено Закон штата. (с изменениями 1/00) [слушать]

REALTORS® обязаны выявлять и сообщать о неблагоприятных факторах, которые достаточно очевидны для кого-либо, обладающего опытом в тех областях, которые требуются их органом по лицензированию недвижимости. Статья 2 не налагает на РИЭЛТОРА® обязательство владеть знаниями в других профессиональных или технических дисциплинах. (с изменениями 1/96)

(Перенумерован в Стандарт практики 1-12 1/98)

(Перенумерован в Стандарт практики 1-13 1/98)

РИЭЛТОРЫ® не должны участвовать в указании ложного вознаграждения в каком-либо документе, если только это не указание явно номинального вознаграждения.

Факторы, определенные законом или нормативным актом как «нематериальные» или на которые прямо указываются в законе или нормативном акте как не подлежащие раскрытию, считаются не «подходящими» для целей статьи 2. (Принято 1/93)

Статья 3 (Толкование дела по статье 3)

REALTORS® будет сотрудничать с другими брокерами, за исключением случаев, когда сотрудничество не отвечает интересам клиента. Обязательство сотрудничать не включает в себя обязательство делить комиссионные, сборы или иным образом компенсировать другому брокеру. (с изменениями 1/95) [слушать]

REALTORS®, действуя как эксклюзивные агенты или брокеры продавцов / арендодателей, устанавливают условия предложений о сотрудничестве. Если иное прямо не указано в предложениях о сотрудничестве, сотрудничающие брокеры не могут предполагать, что предложение о сотрудничестве включает предложение о компенсации. Условия компенсации, если таковые имеются, должны быть выяснены сотрудничающими брокерами до начала усилий по принятию предложения о сотрудничестве. (с изменениями 1/99)

Любые изменения в компенсации, предлагаемой за совместные услуги, должны быть доведены до сведения другого РИЭЛТОРА® до того, как РИЭЛТОР® представит предложение о покупке / аренде собственности.После того, как РИЭЛТОР® представил предложение о покупке или аренде собственности, брокер не может пытаться в одностороннем порядке изменять предлагаемую компенсацию в отношении этой совместной сделки. (с изменениями 1/14)

Стандартная практика 3-2 не препятствует листинговому брокеру и сотрудничающему брокеру заключать соглашение об изменении совместной компенсации. (принят 1/94)

РИЭЛТОРЫ®, выступающие в качестве листинговых брокеров, имеют твердое обязательство раскрывать информацию о существовании комиссионных соглашений с двойной или переменной ставкой (т.д., листинги, в которых выплачивается одна сумма комиссии, если фирма листингового брокера является закупающей причиной продажи / аренды, и другая сумма комиссии выплачивается, если продажа / аренда является результатом усилий продавца / арендодателя или сотрудничающего брокера. ). Листинговый брокер должен как можно скорее раскрыть существование таких договоренностей потенциальным сотрудничающим брокерам и, в ответ на запросы сотрудничающих брокеров, раскрыть разницу, которая приведет к совместной сделке или продаже / аренде, которая приведет к усилиями продавца / арендодателя.Если сотрудничающий брокер является представителем покупателя / арендатора, представитель покупателя / арендатора должен раскрыть такую ​​информацию своему клиенту до того, как клиент сделает предложение о покупке или аренде. (изменено 01.01.02)

Субагенты обязаны незамедлительно раскрывать все относящиеся к делу факты агенту принципала до, а также после заключения договора купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/93)

REALTORS® обязуется сообщать о существовании принятых предложений, включая предложения с неурегулированными непредвиденными обстоятельствами, любому брокеру, ищущему сотрудничества. (Утверждено 5/86, Изменено 01.01.04)

При запросе информации у другого РИЭЛТОРА® относительно собственности, находящейся под соглашением об управлении или листинге, РИЭЛТОРЫ® должны раскрыть свой статус РИЭЛТОРА® и указать, является ли их интерес личным или от имени клиента, а также, если от имени клиента, их отношения с клиент. (с изменениями 1/11)

REALTORS® не вправе искажать информацию о наличии доступа для демонстрации или осмотра объекта недвижимости, внесенного в список. (изменено 11/87)

REALTORS® не должны предоставлять доступ к зарегистрированной собственности на условиях, отличных от тех, которые установлены владельцем или листинговым брокером. (принят 01.10)

• Стандартная практика 3-10

Обязанность сотрудничать, установленная в статье 3, связана с обязательством делиться информацией о внесенной в список собственности и предоставлять собственность другим брокерам для демонстрации потенциальным покупателям / арендаторам, когда это отвечает наилучшим интересам продавцов / арендодателей. (принят 01.01)

• Стандартная практика 3-11

REALTORS® не вправе отказываться от сотрудничества на основании расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности брокера. (принят 20 января)

Статья 4 (Толкование дела в отношении статьи 4)

РИЭЛТОРЫ® не должны приобретать долю, покупать или представлять предложения от самих себя, любого члена их ближайших родственников, своих фирм или любого их члена, или любых юридических лиц, в которых они имеют какую-либо долю собственности, любую недвижимость, не заявляя о своем истинном положении известно собственнику, его агенту или брокеру. При продаже собственности, которой они владеют или в которой они заинтересованы, РИЭЛТОРЫ® должны сообщить покупателю или представителю покупателя о своей собственности или доле в письменной форме. (с изменениями 1/00) [слушать]

Для защиты всех сторон раскрытие информации, требуемое Статьей 4, должно быть в письменной форме и предоставлено РИЭЛТОРАМИ® до подписания любого контракта. (принят 2/86)

Статья 5 (Толкование дела в отношении статьи 5)

REALTORS® не обязуются предоставлять профессиональные услуги в отношении собственности или ее стоимости, если у них есть настоящая или предполагаемая заинтересованность, за исключением случаев, когда такая заинтересованность специально раскрыта всем затронутым сторонам.[слушать]

Статья 6 (Толкование дела по статье 6)

REALTORS® не принимает никаких комиссионных, скидок или прибыли от расходов, понесенных для своего клиента, без ведома и согласия клиента.

Рекомендуя продукты или услуги в сфере недвижимости (например, страхование домовладельца, гарантийные программы, ипотечное финансирование, страхование прав собственности и т. Д.), РИЭЛТОРЫ® должны раскрывать клиенту или покупателю, которому сделана рекомендация, любые финансовые выгоды или сборы, кроме Комиссия за направление недвижимости, которую РИЭЛТОР® или фирма РИЭЛТОРА® может получить как прямой результат такой рекомендации. (с изменениями 1/99) [слушать]

REALTORS® не должны рекомендовать или предлагать клиенту или покупателю использование услуг другой организации или хозяйственного субъекта, в которых они имеют прямую заинтересованность, без раскрытия такой заинтересованности во время рекомендации или предложения. (изменено 5/88)

Статья 7 (Толкование дела в отношении статьи 7)

В сделке РИЭЛТОР® не принимает компенсацию более чем от одной стороны, даже если это разрешено законом, без раскрытия информации всем сторонам и без информированного согласия клиента или клиентов РИЭЛТОРА. (с изменениями 1/93) [слушать]

Статья 8 (Толкование дела по статье 8)

РИЭЛТОРЫ® должны хранить на специальном счете в соответствующем финансовом учреждении, отдельно от своих собственных средств, деньги, поступающие в их доверительное управление для других лиц, такие как условное депонирование, трастовые фонды, деньги клиентов и другие подобные предметы. [слушать]

Статья 9 (Толкование дела в отношении статьи 9)

REALTORS® для защиты всех сторон, по возможности, должны гарантировать, что все соглашения, связанные с сделками с недвижимостью, включая, помимо прочего, листинг и соглашения о представительстве, договоры купли-продажи и аренды, составлены в письменной форме на ясном и понятном языке, выражающем конкретные условия, обязательства и обязательства сторон.Копия каждого соглашения должна быть предоставлена ​​каждой стороне таких соглашений после их подписания или парафирования. (с изменениями 1/04) [слушать]

Для защиты всех сторон РИЭЛТОРЫ® должны проявлять разумную осторожность, чтобы обеспечить актуальность документов, относящихся к покупке, продаже или аренде недвижимости, посредством письменных расширений или поправок. (с изменениями 1/93)

При оказании помощи или предоставлению клиенту или покупателю возможности установить договорные отношения (например,g., соглашения о листинге и представительстве, договоры купли-продажи, аренды и т. д.) в электронном виде РИЭЛТОРЫ® должны приложить разумные усилия для объяснения характера и раскрытия конкретных условий договорных отношений, устанавливаемых до их согласования с договаривающейся стороной. (Принято 01.07.07)

Обязанности перед общественностью

Статья 10 (Толкование дела по статье 10)

REALTORS® не будет отказывать в равных профессиональных услугах любому лицу по причинам расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности.РИЭЛТОРЫ® не должны быть сторонами какого-либо плана или соглашения по дискриминации человека или лиц по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. (с изменениями 1/14)

REALTORS® в своей практике приема на работу в сфере недвижимости не должны дискриминировать какое-либо лицо или лиц по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. (изменено 1/14) [слушать]

• Стандартная практика 10-1

Когда РИЭЛТОРЫ® участвуют в продаже или аренде жилища, они не должны добровольно предоставлять информацию о расовом, религиозном или этническом составе любого района, а также участвовать в какой-либо деятельности, которая может привести к панической продаже, однако РИЭЛТОРЫ® могут предоставлять прочая демографическая информация. (Принято 1/94, Изменено 01.01.06)

• Стандартная практика 10-2

Когда РИЭЛТОРЫ® не участвуют в продаже или аренде жилого помещения, они могут предоставлять демографическую информацию, относящуюся к собственности, сделке или профессиональному заданию, стороне, если такая демографическая информация (а) считается РИЭЛТОРОМ® необходимой для оказания помощи с или завершить, в соответствии со Статьей 10, сделку с недвижимостью или профессиональное задание, и (b) получено или получено из признанного, надежного, независимого и беспристрастного источника.Источник такой информации и любые дополнения, удаления, модификации, интерпретации или другие изменения должны раскрываться с разумной детализацией. (принят 01.01, перенумерован 01.01.06)

• Стандартная практика 10-3

REALTORS® не должны печатать, демонстрировать или распространять какие-либо заявления или рекламные объявления относительно продажи или аренды собственности, которые указывают на любые предпочтения, ограничения или дискриминацию на основе расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальная ориентация или гендерная идентичность. (принят 01.01., Перенумерованы 01.01. И 01.01., Измен. 14.01)

• Стандартная практика 10-4

В соответствии со статьей 10 «практика найма в сфере недвижимости» относится к сотрудникам и независимым подрядчикам, предоставляющим услуги, связанные с недвижимостью, а также к административному и конторскому персоналу, непосредственно поддерживающему этих лиц. (принят 1/00, перенумерованы 1/05 и 1/06)

• Стандартная практика 10-5

REALTORS® не должны использовать оскорбительные высказывания, язык вражды, эпитеты или оскорбления по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. (принят и вступил в силу 11/2020)

Статья 11 (Толкование дела по статье 11)

Услуги, которые РИЭЛТОРЫ® предоставляют своим клиентам и клиентам, должны соответствовать стандартам практики и компетентности, которые разумно ожидаются в конкретных областях недвижимости, которыми они занимаются; в частности, маклерство жилой недвижимости, управление недвижимостью, брокеридж коммерческой и промышленной недвижимости, земельный брокер, оценка недвижимости, консультирование по вопросам недвижимости, синдицирование недвижимости, аукционы недвижимости и международная недвижимость.

РИЭЛТОРЫ® не обязуются предоставлять специализированные профессиональные услуги в отношении типа собственности или услуг, выходящих за рамки их компетенции, если они не прибегают к помощи лица, обладающего компетенцией в отношении таких типов собственности или услуг, или если факты полностью не раскрыты. клиенту. Любые лица, привлеченные для оказания такой помощи, должны быть указаны клиенту таким образом, и их вклад в задание должен быть указан. (с изменениями 1/10) [слушать]

• Стандартная практика 11-1

Когда РИЭЛТОРЫ® готовят заключения о стоимости или цене недвижимого имущества, они должны:

1. знать тип оцениваемого имущества,
2. имеют доступ к информации и ресурсам, необходимым для формулирования точного мнения, а
3. быть знакомым с районом, где находится объект недвижимости

, если об их отсутствии не сообщается стороне, запрашивающей заключение заранее.

Если заключение о стоимости или цене подготовлено иначе, чем для включения в список или для оказания помощи потенциальному покупателю в формулировании предложения о покупке, мнение должно включать следующее, если сторона, запрашивающая мнение, не требует определенного типа отчета или других данных. набор:

1. идентификация объекта собственности
2. дата подготовки
3. определенное значение или цена
4. ограничивающие условия, включая заявление о целях и предполагаемых пользователях
5. любой существующий или предполагаемый интерес, включая возможность представления интересов продавца / арендодателя или покупателей / арендаторов
6. основание для заключения, включая применимые рыночные данные
7. , если заключение не является оценкой, заявление об этом
8. раскрытие информации о том, проводился ли физический осмотр внешнего вида собственности и когда
9. раскрытие информации о том, проводился ли физический осмотр интерьера объекта и когда
10. раскрытие информации о наличии у РИЭЛТОРА® конфликтов интересов (Изменено 1/14)

• Стандартная практика 11-2

Обязательства Кодекса этики в отношении других дисциплин, связанных с недвижимостью, помимо оценки, должны толковаться и применяться в соответствии со стандартами компетентности и практики, которые клиенты и общественность разумно требуют для защиты своих прав и интересов с учетом сложности транзакции, доступность экспертной помощи и, если РИЭЛТОР® является агентом или субагентом, обязательства фидуциара. (принят 1/95)

• Стандартная практика 11-3

Когда РИЭЛТОРЫ® предоставляют клиентам консультационные услуги, которые включают в себя совет или совет за вознаграждение (не за комиссию), такой совет должен предоставляться объективно, и размер вознаграждения не зависит от существа предоставленного совета или совета. Если в дополнение к консультационным услугам должны быть предоставлены брокерские или транзакционные услуги, отдельная компенсация может быть выплачена по предварительному согласованию между клиентом и РИЭЛТОРОМ. (принят 1/96)

• Стандартная практика 11-4

Компетенция, требуемая Статьей 11, относится к услугам, заключенным между РИЭЛТОРОМ® и их клиентами или заказчиками; обязанности, прямо предусмотренные Кодексом этики; и обязанности, налагаемые законом или постановлением. (Принято 01.01.02)

Статья 12 (Толкование дела по статье 12)

REALTORS® должны быть честными и правдивыми в своих сообщениях о недвижимости и должны представлять правдивую картину в своих рекламных, маркетинговых и других заявлениях.РИЭЛТОРЫ® должны гарантировать, что их статус профессионалов в сфере недвижимости ясно виден в их рекламных, маркетинговых и других заявлениях, и что получатели всех сообщений по недвижимости уведомлены или были уведомлены о том, что эти сообщения исходят от профессионала в сфере недвижимости. (с изменениями 1/08) [слушать]

• Стандартная практика 12-1

1) кем они получают или ожидают выплаты;
2) размер платежа или ожидаемого платежа;
3) любые условия, связанные с платежом, предлагаемым продуктом или услугой, и;
4) любые другие условия, относящиеся к их компенсации. (с изменениями 1/20)

• Стандартная практика 12-2

Удален (1/20)

• Стандартная практика 12-3

Предложение премий, призов, скидок на товары или других стимулов к включению в список, продаже, покупке или аренде само по себе не является неэтичным, даже если получение выгоды зависит от листинга, продажи, покупки или аренды через РИЭЛТОРА ® сделать предложение. Тем не менее, РИЭЛТОРЫ® должны проявлять осторожность и откровенность в любой такой рекламе или других публичных или частных заявлениях, чтобы любая сторона, заинтересованная в получении или иной выгоде от предложения РИЭЛТОРА®, имела четкое, полное и заблаговременное понимание всех положений и условий. предложения.Предложение каких-либо стимулов к ведению бизнеса подчиняется ограничениям и ограничениям государственного законодательства и этическим обязательствам, установленным любым применимым Стандартом практики. (с изменениями 1/95)

• Стандартная практика 12-4

REALTORS® не имеет права предлагать на продажу / сдавать в аренду или рекламировать недвижимость без разрешения. Действуя в качестве листинговых брокеров или субагентов, РИЭЛТОРЫ® не должны указывать цену, отличную от той, которая согласована с продавцом / арендодателем. (с изменениями 1/93)

• Стандартная практика 12-5

Realtors® не должны рекламировать или разрешать лицам, нанятым или аффилированным с ними, рекламировать услуги в области недвижимости или перечисленную недвижимость на любом носителе (например, в электронном виде, в печати, на радио, телевидении и т. Д.) Без раскрытия имени этого Realtor® » разумным и очевидным образом в рекламе или в электронной рекламе через ссылку на дисплей со всей необходимой информацией. (Принято 11/86, Изменено 16.01)

• Стандартная практика 12-6

РИЭЛТОРЫ®, рекламируя не включенную в список недвижимость для продажи / аренды, в которой они имеют долю владения, должны раскрывать свой статус как собственников / арендодателей, так и РИЭЛТОРОВ® или лицензиатов недвижимости. (с изменениями 1/93)

• Стандартная практика 12-7

Только РИЭЛТОРЫ®, которые участвовали в сделке в качестве листингового брокера или сотрудничающего брокера (брокера по продаже), могут заявить о «продаже» собственности.До закрытия сотрудничающий брокер может разместить табличку «Продано» только с согласия листингового брокера. (с изменениями 1/96)

• Стандартная практика 12-8

Обязательство предоставлять правдивую картину в представлениях общественности включает информацию, представленную, предоставленную или отображаемую на веб-сайтах РИЭЛТОРОВ®. РИЭЛТОРЫ® должны прилагать разумные усилия для обеспечения актуальности информации на своих веб-сайтах. Когда становится очевидным, что информация на веб-сайте РИЭЛТОРА® более не актуальна или не точна, РИЭЛТОР® должен незамедлительно принять меры по исправлению положения. (Принято 01.07.07)

• Стандартная практика 12-9

Веб-сайты фирм REALTOR® должны раскрывать название фирмы и статус (а) лицензирования в разумной и очевидной форме.

Веб-сайты РИЭЛТОРОВ® и лицензиатов, не являющихся членами, аффилированных с фирмой РИЭЛТОРА®, должны раскрывать название фирмы и состояние лицензирования этого РИЭЛТОРА® или лицензиата, не являющегося участником, разумным и очевидным образом. (Принято 01.07.07)

• Стандартная практика 12-10

РИЭЛТОРЫ® обязаны предоставлять реальную картину в своей рекламе и представлениях общественности, включая Интернет-контент, изображения, URL-адреса и доменные имена, которые они используют, и запрещает РИЭЛТОРАМ® от:

1. участие в мошенничестве или несанкционированном фреймворке веб-сайтов брокеров по недвижимости;
2. манипуляторы (e.g., представление контента, разработанного другими), перечисления и другого контента любым способом, который приводит к обманчивым или вводящим в заблуждение результатам;
3. обманным путем использует метатеги, ключевые слова или другие устройства / методы для направления, направления или отклонения интернет-трафика; или
4. , представляющие контент, созданный другими, без указания авторства и разрешения, или
5. иным образом вводит потребителей в заблуждение, включая использование вводящих в заблуждение изображений. (Принято 01.07, Изменено 18.01)
• Стандартная практика 12-11

РИЭЛТОРЫ®, намеревающиеся поделиться или продать информацию о потребителях, собранную через Интернет, должны раскрыть такую ​​возможность разумным и очевидным образом. (Принято 01.07.07)

• Стандартная практика 12-12

REALTORS® не имеет права:

1. использовать URL-адреса или имена доменов, которые не соответствуют действительности, или
2. регистрирует URL-адреса или доменные имена, которые, если их использовать, дадут не совсем правдивую картину. (принят 01.08)
• Стандартная практика 12-13

Обязательство представлять правдивую картину в рекламе, маркетинге и представительствах позволяет РИЭЛТОРАМ® использовать и отображать только профессиональные обозначения, сертификаты и другие учетные данные, на которые они имеют законное право. (принят 01.08)

Статья 13 (Толкование дела по статье 13)

REALTORS® не должны участвовать в деятельности, которая представляет собой несанкционированную юридическую практику, и должны рекомендовать обратиться к юристу, когда этого требуют интересы любой стороны сделки. [слушать]

Статья 14 (Толкование дела по статье 14)

В случае предъявления обвинения в неэтичной практике или просьбы предоставить доказательства или сотрудничать любым другим способом, в ходе любого разбирательства или расследования, основанного на профессиональных стандартах, РИЭЛТОРЫ® должны передать все относящиеся к делу факты в соответствующие трибуналы Правления члена или аффилированного института, общества или совета. в котором зарегистрировано членство, и не будет предпринимать никаких действий, чтобы нарушить или воспрепятствовать таким процессам. (с изменениями 1/99) [слушать]

• Стандартная практика 14-1

РИЭЛТОРЫ® не подлежат дисциплинарному взысканию более чем в одном Совете РИЭЛТОРОВ® или аффилированном институте, обществе или совете, в котором они являются членами, в отношении предполагаемых нарушений Этического кодекса, относящихся к одной и той же сделке или событию. (с изменениями 1/95)

• Стандартная практика 14-2

REALTORS® не должны делать несанкционированного раскрытия или распространения утверждений, выводов или решений, разработанных в связи с слушанием или апелляцией по вопросам этики, или в связи с арбитражным слушанием или процедурным пересмотром. (с изменениями 1/92)

• Стандартная практика 14-3

РИЭЛТОРЫ® не должны препятствовать расследованию или разбирательству в соответствии с профессиональными стандартами Совета, возбуждая или угрожая возбуждением исков за клевету, клевету или клевету в отношении любой стороны в разбирательстве по профессиональным стандартам или их свидетелей на основании подачи арбитражного запроса или жалобы по этическим нормам. , или показания перед любым судом. (Принято 11/87, Изменено 1/99)

• Стандартная практика 14-4

REALTORS® не должны умышленно препятствовать расследованию или дисциплинарным действиям Совета, подавая несколько жалоб этического характера, основанных на одном и том же событии или сделке. (принят 11/88)

Обязанности РИЭЛТОРА

Статья 15 (Интерпретация случаев по Статье 15)

РИЭЛТОРЫ® не должны сознательно или по неосторожности делать ложные или вводящие в заблуждение заявления о других специалистах в области недвижимости, их бизнесе или их деловой практике. (с изменениями 1/12) [слушать]

• Стандартная практика 15-1

REALTORS® не должен сознательно или по неосторожности подавать ложные или необоснованные жалобы по этическим причинам. (принято 1/00)

• Стандартная практика 15-2

Обязательство воздерживаться от ложных или вводящих в заблуждение заявлений о других специалистах в области недвижимости, их бизнесе и их деловой практике включает в себя обязанность не публиковать, не повторять, ретранслировать или повторно не публиковать ложные или вводящие в заблуждение заявления, сделанные другими лицами, сознательно или по неосторожности. Эта обязанность применяется независимо от того, повторяются ли ложные или вводящие в заблуждение заявления лично, в письменной форме с использованием технических средств (например,g., Интернет) или любым другим способом. (Принято 1/07, Изменено 1/12)

• Стандартная практика 15-3

Обязательство воздерживаться от ложных или вводящих в заблуждение заявлений о других специалистах в области недвижимости, их предприятиях и их деловой практике включает в себя обязанность публиковать разъяснения или удалять заявления, сделанные другими лицами на электронных носителях, контролируемых РИЭЛТОРОМ, после того, как РИЭЛТОР ® знает, что заявление является ложным или вводящим в заблуждение. (Принято 1/10, Изменено 1/12)

Статья 16 (Интерпретация случаев для статьи 16)

РИЭЛТОРЫ® не должны заниматься какой-либо практикой или предпринимать какие-либо действия, несовместимые с соглашениями об исключительном представительстве или эксклюзивных брокерских отношениях, которые другие РИЭЛТОРЫ® имеют с клиентами. (с изменениями 1/04) [слушать]

• Стандартная практика 16-1

Статья 16 не предназначена для запрета агрессивных или новаторских методов ведения бизнеса, которые в остальном являются этичными, и не запрещает разногласий с другими РИЭЛТОРАМИ®, включая комиссионные, сборы, компенсации или другие формы оплаты или расходов. (Принято 1/93, Изменено 1/95)

• Стандартная практика 16-2

Статья 16 не препятствует РИЭЛТОРАМ® делать общие объявления потенциальным клиентам с описанием их услуг и условий их доступности, даже если некоторые получатели могут заключить агентские соглашения или другие эксклюзивные отношения с другим РИЭЛТОРОМ®. Общий телефонный опрос, обычная рассылка или рассылка, адресованная всем потенциальным клиентам в данной географической области или в данной профессии, бизнесе, клубе, организации или другой классификации или группе, считается «общей» для целей настоящего стандарта. (с изменениями 1/04)

Статья 16 призвана признать неэтичными два основных типа ходатайства:

Во-первых, телефонные или личные запросы владельцев собственности, которые были идентифицированы с помощью вывески недвижимости, составления нескольких списков или другой информационной службы как выставивших свою собственность на эксклюзивной регистрации у другого РИЭЛТОРА®, и

Во-вторых, почтовые или другие формы письменных запросов потенциальных клиентов, чьи объекты недвижимости указаны исключительно у другого РИЭЛТОРА®, когда такие запросы не являются частью общей рассылки, а адресованы конкретно владельцам собственности, идентифицированным посредством компиляции текущих списков, «для продажи» или Знаки «для сдачи в аренду» или другие источники информации, требуемые Статьей 3 и правилами службы множественного листинга, которые должны быть доступны другим РИЭЛТОРАМ® в рамках предложений субагентства или сотрудничества. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-3

Статья 16 не препятствует РИЭЛТОРАМ® связываться с клиентом другого брокера с целью предложить предоставить или заключить договор о предоставлении другого типа услуги с недвижимостью, не связанной с типом услуги, предоставляемой в настоящее время (например, , управление имуществом в отличие от брокерских услуг) или предлагая тот же тип услуг для собственности, не являющийся предметом эксклюзивных соглашений других брокеров.Однако информация, полученная через Службу множественного листинга или любое другое предложение о сотрудничестве, не может использоваться для нацеливания на клиентов других РИЭЛТОРОВ®, которым могут быть сделаны такие предложения об оказании услуг. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-4

REALTORS® не должны запрашивать листинг, котирующийся в настоящее время исключительно у другого брокера. Однако, если листинговый брокер по запросу РИЭЛТОРА® отказывается раскрыть дату истечения срока и характер такого листинга; я.е. исключительное право на продажу, эксклюзивное агентство, открытый листинг или другая форма договорного соглашения между листинговым брокером и клиентом, РИЭЛТОР® может связаться с владельцем, чтобы получить такую ​​информацию, и может обсудить условия, на которых РИЭЛТОР ® может пройти листинг в будущем или, в качестве альтернативы, может сделать листинг, который вступит в силу по истечении срока действия любого существующего эксклюзивного листинга. (с изменениями 1/94)

• Стандартная практика 16-5

REALTORS® не должны запрашивать соглашения покупателя / арендатора от покупателей / арендаторов, которые являются предметом исключительных соглашений между покупателем / арендатором.Однако по запросу РИЭЛТОРА® брокер отказывается раскрывать дату истечения срока действия эксклюзивного соглашения между покупателем / арендатором, РИЭЛТОР® может связаться с покупателем / арендатором, чтобы получить такую ​​информацию, и может обсудить условия, на которых РИЭЛТОР® может вступить в договор. в будущий договор покупателя / арендатора или, в качестве альтернативы, может заключить договор покупателя / арендатора, который вступит в силу по истечении срока действия любого существующего эксклюзивного соглашения между покупателем / арендатором. (Принято 1/94, Изменено 1/98)

• Стандартная практика 16-6

Когда РИЭЛТОРЫ® связываются с клиентом другого РИЭЛТОРА® относительно создания исключительных отношений для предоставления такого же типа услуг, и РИЭЛТОРЫ® прямо или косвенно не инициировали такие обсуждения, они могут обсудить условия, на которых они могут заключать будущее соглашение или, в качестве альтернативы, может заключить соглашение, которое вступает в силу по истечении срока действия любого существующего исключительного соглашения. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-7

Тот факт, что потенциальный клиент сохранил РИЭЛТОРА® в качестве эксклюзивного представителя или эксклюзивного брокера в одной или нескольких прошлых сделках, не препятствует другим РИЭЛТОРАМ® искать будущий бизнес такого потенциального клиента. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-8

Тот факт, что эксклюзивное соглашение было заключено с РИЭЛТОРОМ®, не препятствует и не препятствует любому другому РИЭЛТОРУ® заключать подобное соглашение после истечения срока действия предыдущего соглашения. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-9

РИЭЛТОРЫ® перед заключением соглашения о представительстве имеют твердое обязательство приложить разумные усилия, чтобы определить, подпадает ли потенциальный объект под действие действующего действующего эксклюзивного соглашения о предоставлении такого же типа услуг в сфере недвижимости. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-10

РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве представителей или брокеров покупателя или арендатора, должны раскрыть эти отношения продавцу / представителю арендодателя или брокеру при первом контакте и предоставить письменное подтверждение такого раскрытия информации представителю продавца / арендодателя или брокеру не позднее исполнения договор купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-11

Риэлторы®, действующие в качестве представителей покупателя / арендатора или брокера, должны раскрыть эту связь продавцу / арендодателю при первом контакте с этим покупателем / арендатором и предоставить письменное подтверждение такого раскрытия продавцу / арендодателю не позднее момента исполнения любого договора купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/04)

REALTORS® направит любой запрос на ожидаемую компенсацию от продавца / арендодателя при первом контакте. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-12

РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве представителей или брокеров продавцов / арендодателей или в качестве субагентов листинговых брокеров, должны раскрыть эти отношения покупателям / арендаторам в кратчайшие сроки и предоставить письменное подтверждение такого раскрытия покупателям / арендаторам не позднее выполнения любой договор купли-продажи или аренды. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-13

Все сделки, касающиеся собственности, указанной исключительно на бирже, или с покупателем / арендаторами, которые подлежат исключительному соглашению, должны осуществляться с представителем клиента или брокером, а не с клиентом, кроме как с согласия представителя клиента или брокера или за исключением если такие сделки инициируются клиентом.

Перед предоставлением основных услуг (таких как написание предложения о покупке или представление CMA) потенциальным клиентам РИЭЛТОРЫ® должны спросить потенциальных клиентов, являются ли они стороной какого-либо соглашения об исключительном представительстве. РИЭЛТОРЫ® не должны сознательно предоставлять существенные услуги в отношении предполагаемой сделки потенциальным клиентам, которые являются сторонами соглашений об исключительном представительстве, кроме как с согласия эксклюзивных представителей потенциальных клиентов или по указанию потенциальных клиентов. (Принято 1/93, Изменено 01.01.04)

• Стандартная практика 16-14

REALTORS® вправе вступать в договорные отношения или вести переговоры с продавцами / арендодателями, покупателями / арендаторами или другими лицами, которые не являются предметом эксклюзивного соглашения, но не должны сознательно обязывать их платить более одной комиссии, кроме как с их осознанного согласия. (с изменениями 1/98)

• Стандартная практика 16-15

В совместных сделках РИЭЛТОРЫ® должны компенсировать сотрудничающим РИЭЛТОРАМ® (основным брокерам) и не будут компенсировать или предлагать компенсацию, прямо или косвенно, любому из лицензиатов продаж, нанятых или связанных с другими РИЭЛТОРАМИ® без предварительного явного уведомления и согласия сотрудничающий брокер.

• Стандартная практика 16-16

РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве субагентов, представителей или брокеров покупателя / арендатора, не должны использовать условия предложения о покупке / аренде, чтобы попытаться изменить предложение листингового брокера о компенсации субагентам, представителям покупателя / арендатора или брокерам, а также подача оформленного предложения о покупке / аренде при условии согласия листингового брокера изменить предложение о компенсации. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-17

РИЭЛТОРЫ®, действующие в качестве субагентов или представителей или брокеров покупателя / арендатора, не должны пытаться распространить предложение листингового брокера о сотрудничестве и / или компенсации другим брокерам без согласия листингового брокера. (с изменениями 1/04)

• Стандартная практика 16-18

REALTORS® не должны использовать информацию, полученную от листинговых брокеров посредством предложений о сотрудничестве, сделанных через несколько листинговых услуг или посредством других предложений о сотрудничестве, для направления клиентов листинговых брокеров другим брокерам или для создания отношений покупателя / арендатора с клиентами листинговых брокеров, за исключением случаев. такое использование разрешено листинговыми брокерами. (Изменено 01.01.02)

• Стандартная практика 16-19

Знаки, извещающие о продаже, аренде, аренде или обмене собственности, нельзя размещать на собственности без согласия продавца / арендодателя. (с изменениями 1/93)

• Стандартная практика 16-20

РИЭЛТОРЫ® до или после прекращения их отношений с их нынешней фирмой не должны побуждать клиентов их нынешней фирмы к отмене эксклюзивных договорных соглашений между клиентом и этой фирмой.Это не препятствует РИЭЛТОРАМ® (принципалам) заключать соглашения со своими ассоциированными лицензиатами, регулирующие переуступку исключительных соглашений. (Принято 1/98, Изменено 1/10)

Статья 17 (Интерпретация случаев для статьи 17)

В случае договорных споров или конкретных внедоговорных споров, как это определено в Стандарте практики 17-4, между РИЭЛТОРАМИ® (принципалами), связанными с различными фирмами, возникающими в результате их отношения в качестве РИЭЛТОРОВ®, РИЭЛТОРЫ® должны выступать посредником в споре, если Правление требует, чтобы его члены выступили посредником.Если спор не разрешен посредством посредничества или если посредничество не требуется, РИЭЛТОРЫ® должны передать спор в арбитраж в соответствии с политикой своего Совета, а не оспаривать этот вопрос.

В случае, если клиенты РИЭЛТОРОВ® желают выступить посредником или арбитражем в спорах по контрактам, возникающих в связи с операциями с недвижимостью, РИЭЛТОРЫ® будут выступать посредниками или арбитрами в этих спорах в соответствии с политикой Совета, при условии, что клиенты соглашаются быть связанными любым вытекающим из этого соглашением. или награда.

Обязательство участвовать в посредничестве или арбитраже, предусмотренное настоящей статьей, включает в себя обязательство РИЭЛТОРОВ® (принципалов) побуждать свои фирмы к посредничеству или арбитражу и быть связанными любым вытекающим из этого соглашением или решением. (с изменениями 1/12) [слушать]

• Стандартная практика 17-1

Подача судебного иска и отказ РИЭЛТОРОМ® отказаться от него по арбитражному делу является отказом в арбитраже. (принят 2/86)

• Стандартная практика 17-2

Статья 17 не требует от РИЭЛТОРОВ® выступать в роли посредника в тех обстоятельствах, когда все стороны в споре письменно уведомляют Совет о том, что они предпочитают не выступать посредником через средства Совета.Тот факт, что все стороны отказываются участвовать в посредничестве, не освобождает РИЭЛТОРОВ® от обязанности проводить арбитраж.

Статья 17 не требует от РИЭЛТОРОВ® проводить арбитраж в тех обстоятельствах, когда все стороны в споре письменно уведомляют Совет о том, что они предпочитают не проводить арбитраж в Совете. (с изменениями 1/12)

• Стандартная практика 17-3

РИЭЛТОРЫ®, выступая исключительно в качестве принципалов в сделке с недвижимостью, не обязаны разрешать споры с другими РИЭЛТОРАМИ® в арбитражном порядке при отсутствии конкретного письменного соглашения об обратном. (принят 1/96)

• Стандартная практика 17-4

Конкретные внедоговорные споры, которые подлежат арбитражу в соответствии со статьей 17:

1. Если листинговый брокер выплатил компенсацию сотрудничающему брокеру, а другой сотрудничающий брокер впоследствии заявляет, что является закупочной причиной продажи или аренды. В таких случаях истец может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве ответчика, и арбитражное разбирательство может продолжаться без указания листингового брокера в качестве ответчика.Когда арбитражное разбирательство происходит между двумя (или более) сотрудничающими брокерами и листинговый брокер не является стороной, сумма спора и сумма любого потенциального итогового вознаграждения ограничиваются суммой, уплаченной респонденту листинговым брокером, и любой зачисленной суммой. или выплачивается стороне сделки по указанию ответчика. В качестве альтернативы, если жалоба подана против листингового брокера, листинговый брокер может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве стороннего ответчика.В любом случае решение комиссии по слушанию дела о закупочной причине должно быть окончательным в отношении всех текущих или последующих требований сторон о компенсации, вытекающих из основной совместной сделки. (Принято 1/97, Изменено 1/07)
   
2. Если покупатель или представитель арендатора получает компенсацию от продавца или арендодателя, а не от листингового брокера, и листинговый брокер, в результате, уменьшает комиссию, причитающуюся продавцу или арендодателю, а после таких действий другой сотрудничающий брокер претензии в качестве причины продажи или аренды.В таких случаях истец может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве ответчика, и арбитражное разбирательство может продолжаться без указания листингового брокера в качестве ответчика. Когда арбитражное разбирательство происходит между двумя (или более) сотрудничающими брокерами и листинговый брокер не является стороной, сумма спора и сумма любого возможного итогового решения ограничиваются суммой, уплаченной ответчику продавцом или арендодателем, и любой суммой. зачисляются или выплачиваются стороне сделки по указанию ответчика.В качестве альтернативы, если жалоба подана против листингового брокера, листинговый брокер может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве стороннего ответчика. В любом случае решение комиссии по слушанию дела о закупочной причине должно быть окончательным в отношении всех текущих или последующих требований сторон о компенсации, вытекающих из основной совместной сделки. (Принято 1/97, Изменено 1/07)
   
3. Если покупатель или представитель арендатора получает компенсацию от покупателя или арендатора и, в результате, листинговый брокер снижает комиссию, причитающуюся с продавца или арендодателя, и после таких действий другой сотрудничающий брокер утверждает, что является закупочной причиной продажи или сдать в аренду.В таких случаях истец может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве ответчика, и арбитражное разбирательство может продолжаться без указания листингового брокера в качестве ответчика. В качестве альтернативы, если жалоба подана против листингового брокера, листинговый брокер может назвать первого сотрудничающего брокера в качестве стороннего ответчика. В любом случае решение комиссии по слушанию дела о закупочной причине должно быть окончательным в отношении всех текущих или последующих требований сторон о компенсации, вытекающих из основной совместной сделки. (принят 1/97)
   
4. Если два или более листинговых брокера заявляют о праве на компенсацию в соответствии с открытыми листингами с продавцом или арендодателем, который соглашается участвовать в арбитражном разбирательстве (или запрашивает арбитраж) и который соглашается быть связанным решением. В случаях, когда один из листинговых брокеров получил компенсацию от продавца или арендодателя, другой листинговый брокер в качестве истца может назначить первого листингового брокера в качестве ответчика, и между брокерами может начаться арбитраж. (принят 1/97)
   
5. Если покупатель или представитель арендатора получает компенсацию от продавца или арендодателя, а не от листингового брокера, и листинговый брокер, в результате, уменьшает комиссию, причитающуюся с продавца или арендодателя, и, после таких действий, требует закупочная причина продажи или аренды. В таких случаях арбитражное разбирательство проводится между листинговым брокером и представителем покупателя или арендатора, а сумма спора ограничивается суммой уменьшения комиссии, на которую согласился листинговый брокер. (принят 01.01.05)
• Стандартная практика 17-5

Обязанность проводить арбитраж, установленная в Статье 17, включает споры между РИЭЛТОРАМИ® (принципалами) в разных государствах в случаях, когда, в отсутствие установленного соглашения об арбитраже между ассоциациями, РИЭЛТОР® (принципал), запрашивающий арбитраж, соглашается подчиниться юрисдикции, путешествовать, участвовать и быть связанным любым итоговым решением, вынесенным в арбитражном разбирательстве, проводимом ассоциацией ответчика (ов) РИЭЛТОРА®, в случаях, когда ассоциация ответчика (ов) РИЭЛТОРА® определяет, что существует арбитражный вопрос. (Принято 01.07.07)

Пояснительные примечания

Читатель должен знать следующие правила, утвержденные Советом директоров Национальной ассоциации:

При предъявлении обвинения в предполагаемом нарушении Этического кодекса РИЭЛТОРОМ® обвинение должно рассматриваться как предполагаемое нарушение одной или нескольких статей Кодекса. В подтверждение обвинения можно ссылаться на стандарты практики.

Стандарты практики служат для разъяснения этических обязательств, налагаемых различными статьями и дополнениями, и не заменяют собой «Интерпретации случая в интерпретации Кодекса этики».

Время от времени утверждаются изменения к существующим Стандартам практики и новые новые Стандарты практики. Читателям рекомендуется использовать самые свежие публикации.

---

Copyright 2021, Национальная ассоциация РИЭЛТОРОВ®, Все права защищены. Форма № 166-288-21 (01/21 ВГ)

Кодекс этики ACHE | Американский колледж руководителей здравоохранения

^{Щелкните здесь, чтобы загрузить для печати Этический кодекс в формате PDF. (Если у вас нет Adobe Acrobat Reader, щелкните здесь .)}

Преамбула
Цель Кодекса этики Американского колледжа руководителей здравоохранения — служить стандартом поведения для членов. Он содержит стандарты этического поведения руководителей здравоохранения в их профессиональных отношениях. Эти отношения включают в себя коллег, пациентов или других обслуживаемых лиц; члены организации руководителя здравоохранения и других организаций; сообщество; и общество в целом.

Этический кодекс также включает стандарты этического поведения, регулирующие индивидуальное поведение, особенно когда это поведение напрямую связано с ролью и личностью руководителя системы здравоохранения.

Основными задачами профессии менеджеров в сфере здравоохранения являются поддержание или повышение общего качества жизни, достоинства и благополучия каждого человека, нуждающегося в медицинских услугах, и создание справедливой, доступной, эффективной и действенной системы здравоохранения.

Руководители здравоохранения обязаны действовать таким образом, чтобы заслужить доверие, уверенность и уважение специалистов здравоохранения и широкой общественности. Таким образом, руководители здравоохранения должны вести образ жизни, воплощающий образцовую систему ценностей и этики.

Выполняя свои обязательства перед пациентами или другими обслуживаемыми лицами, руководители здравоохранения выступают в качестве защитников морали и образцов. Поскольку каждое управленческое решение влияет на здоровье и благополучие как отдельных людей, так и сообществ, руководители здравоохранения должны тщательно оценивать возможные результаты своих решений.В организациях, предоставляющих медицинские услуги, они должны работать над защитой и поощрением прав, интересов и прерогатив пациентов или других лиц, которым они оказываются.

Роль защитника нравственности требует от руководителей здравоохранения действий, необходимых для продвижения таких прав, интересов и прерогатив.

Быть образцом означает, что решения и действия будут отражать личную честность и этическое лидерство, которому другие будут стремиться подражать.

I. Ответственность руководителей здравоохранения перед профессией в области управления здравоохранением
Руководитель здравоохранения должен:

• Соблюдать Этический кодекс и миссию Американского колледжа руководителей здравоохранения;
• Вести профессиональную деятельность честно, порядочно, уважительно, справедливо и добросовестно таким образом, чтобы это хорошо отразилось на профессии;
• Соблюдать все законы и постановления, касающиеся управления здравоохранением в юрисдикциях, в которых руководитель здравоохранения находится или ведет профессиональную деятельность;
• Поддерживать компетентность и профессионализм в управлении здравоохранением путем реализации индивидуальной программы оценки и непрерывного профессионального образования;
• Избегать ненадлежащего использования профессиональных отношений в личных целях;
• Раскрывать — и, при необходимости, избегать — финансовых и других конфликтов интересов;
• Используйте этот Кодекс для продвижения профессиональных интересов, а не из корыстных побуждений;
• Уважать профессиональное доверие;
• Повышать достоинство и имидж профессии менеджеров в сфере здравоохранения с помощью программ позитивной общественной информации; и
• Воздерживаться от участия в любой деятельности, которая унижает авторитет и достоинство профессии менеджера здравоохранения.

II. Обязанности руководителя системы здравоохранения перед пациентами или другими обслуживаемыми лицами
Руководитель системы здравоохранения в рамках своих полномочий должен:

• Работы по обеспечению наличия процесса оценки качества ухода или оказанных услуг;
• Избегать практики или содействия дискриминации и установить гарантии для предотвращения дискриминационной организационной практики;
• Работать над обеспечением существования процесса, который будет консультировать пациентов или других обслуживаемых лиц о правах, возможностях, обязанностях и рисках в отношении доступных медицинских услуг;
• Работать над обеспечением наличия процесса, способствующего разрешению конфликтов, которые могут возникнуть, когда ценности пациентов и их семей отличаются от ценностей сотрудников и врачей;
• Продемонстрировать нулевую терпимость к любому злоупотреблению властью, которое ставит под угрозу пациентов или других обслуживаемых лиц;
• Работа по обеспечению процесса, обеспечивающего автономию и самоопределение пациентов или других лиц, обслуживаемых;
• Работать над обеспечением наличия процедур, которые будут гарантировать конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни пациентов или других лиц, обслуживаемых; и
• Работать над обеспечением существования непрерывного процесса и процедур для анализа, разработки и последовательного внедрения основанных на фактических данных клинических практик во всей организации.

III. Ответственность руководителей системы здравоохранения перед организацией
Руководитель системы здравоохранения в рамках своих полномочий должен:

• Возглавьте организацию, уделяя приоритетное внимание уходу за пациентом над другими соображениями;
• Предоставлять медицинские услуги в соответствии с имеющимися ресурсами, а при ограниченных ресурсах работать над обеспечением наличия процесса распределения ресурсов, учитывающего этические последствия;
• Проводить как конкурентную, так и совместную деятельность таким образом, чтобы улучшить общественное здравоохранение;
• Руководить организацией по использованию и совершенствованию стандартов управления и надлежащей деловой практики;
• Уважать обычаи, убеждения и обычаи пациентов или других лиц, которых обслуживают, в соответствии с философией организации;
• Будьте правдивы во всех формах профессионального и организационного общения и избегайте распространения ложной, вводящей в заблуждение или вводящей в заблуждение информации;
• Своевременно и точно сообщать о негативной финансовой и иной информации и предпринимать соответствующие действия;
• Предотвращать мошенничество, злоупотребления и агрессивные методы бухгалтерского учета, которые могут привести к появлению спорных финансовых отчетов;
• Создать организационную среду, в которой как клинические, так и управленческие ошибки сведены к минимуму, а если они действительно случаются, то их можно будет эффективно выявлять и устранять;
• Внедрить корпоративный этический кодекс и следить за его соблюдением; и
• Предоставлять персоналу ресурсы и механизмы по этике для решения организационных и клинических вопросов этики.

IV. Обязанности руководителя здравоохранения перед сотрудниками
Руководители здравоохранения имеют этические и профессиональные обязательства перед подчиненными, которые включают, но не ограничиваются:

• Создание рабочей среды, способствующей этичному поведению;
• Обеспечение рабочей среды, которая поощряет свободное выражение этических проблем и предоставляет механизмы для обсуждения и решения таких проблем;
• Содействие созданию здоровой рабочей среды, которая включает свободу от домогательств, сексуальных и других домогательств, а также принуждения любого рода, особенно для совершения незаконных или неэтичных действий;
• Поощрение культуры инклюзивности, направленной на предотвращение дискриминации по признаку расы, этнической принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации, возраста или инвалидности;
• Обеспечение рабочей среды, способствующей правильному использованию знаний и навыков сотрудников; и
• Обеспечение безопасной и здоровой рабочей среды.

V. Ответственность руководителя системы здравоохранения перед обществом и обществом
Руководитель системы здравоохранения:

• Работа по выявлению и удовлетворению медицинских потребностей населения;
• Работать над выявлением и поиском возможностей для укрепления здоровья в обществе;
• Работать над обеспечением доступа к медицинским услугам для всех людей;
• Поощрять и участвовать в общественном диалоге по вопросам политики в области здравоохранения и отстаивать решения, которые улучшат состояние здоровья и будут способствовать повышению качества медицинского обслуживания;
• Применять краткосрочные и долгосрочные оценки к управленческим решениям, влияющим как на сообщество, так и на общество; и
• Предоставлять потенциальным пациентам и другим лицам адекватную и точную информацию, позволяющую им принимать обоснованные решения в отношении услуг.

VI. Обязанность руководителя здравоохранения сообщать о нарушениях Кодекса
Член ACHE, имеющий разумные основания полагать, что другой член нарушил этот Кодекс, обязан сообщить такие факты Комитету по этике.

Дополнительные ресурсы
Доступно на ache.org или позвонив в ACHE по телефону (312) 424-2800.

1. Этические нормы ACHE Заявления о политике

2. Процедура рассмотрения жалоб ACHE
3. Объем и функции Комитета по этике ACHE



_{Щелкните здесь, чтобы загрузить для печати PDF-файл с Этическим кодексом .}

Кодекс профессиональной практики и поведения

Раздел 1. Миссия
Комиссия по профессиональным стандартам и практике стремится обеспечить лидерство в повышении качества образования в этом Содружестве путем установления высоких стандартов для подготовки, сертификации, практики и этического поведения в профессии учителя.

Раздел 2. Введение
(a) Профессиональное поведение определяет взаимодействие между отдельным преподавателем и студентами, агентствами-работодателями и другими профессионалами. Как правило, ответственность за профессиональное поведение лежит на отдельном профессиональном преподавателе. Однако в данном Содружестве Кодекс профессиональной практики и поведения (Кодекс) для сертифицированных преподавателей требуется законом, и нарушение определенных разделов Кодекса может служить основанием для публичного или частного выговора.Нарушения Кодекса также могут использоваться в качестве подтверждающих доказательств, но не могут служить независимым основанием для приостановления действия или отзыва сертификата. Комиссия по профессиональным стандартам и практике (PSPC) была обвинена в законе от 12 декабря 1973 г. (PL 397, № 141) (24 PS § § 12-1251 — 12-1268), известном как Закон о сертификации учителей, с принятием Кодекс до 1 июля 1991 г. См. 24 PS § 12-1255 (a) (10).
(b) В этой главе ясно изложены ценности профессии педагога.Когда люди становятся преподавателями в этом Содружестве, они берут на себя моральное обязательство поддерживать эти ценности.

Раздел 3. Цель
(a) Профессиональные преподаватели в этом Содружестве полагают, что качество их услуг напрямую влияет на нацию и ее граждан. Профессиональные преподаватели признают свою обязанность предоставлять услуги и вести себя таким образом, чтобы уважать права и достоинство человека. Профессиональные преподаватели стремятся к тому, чтобы каждый студент получал услуги высочайшего качества и чтобы каждый профессионал поддерживал высокий уровень компетенции от поступления до непрерывного профессионального развития.Профессиональные преподаватели несут ответственность за разработку разумной образовательной политики и обязаны реализовывать эту политику и ее программы среди населения.
(b) Профессиональные преподаватели осознают свою главную ответственность перед учеником и развитие его потенциала. Центральным в этом развитии является то, что профессиональный педагог ценит ценность и достоинство каждого человека, как студента, так и коллеги; поиск истины; преданность совершенству; приобретение знаний; и демократические принципы.С этой целью преподаватель занимается постоянным профессиональным развитием и следит за исследованиями и технологиями. Педагоги поощряют и поддерживают использование ресурсов, которые наилучшим образом служат интересам и потребностям учащихся. В контексте профессионального мастерства педагог и студент вместе исследуют проблемы и достоинства человеческого опыта.

Раздел 4. Практика
(a) Профессиональные практики — это модели поведения и отношения, основанные на наборе ценностей, которым профессиональное образовательное сообщество верит и принимает.Об этих ценностях свидетельствует поведение профессионального преподавателя по отношению к студентам и коллегам, работодателю и сообществу преподавателя. Когда кандидаты в учителя становятся профессиональными педагогами в этом Содружестве, ожидается, что они будут соблюдать этот раздел.
(b) Профессиональные педагоги должны соблюдать следующие правила:

(1) Профессиональные педагоги должны соблюдать Кодекс государственных школ 1949 года (24 PS § § 1-101 — 27-2702), другие школьные законы Содружество наций, разделы 1201 (a) (1), (2) и (4) и (b) (1), (2) и (4) Закона о взаимоотношениях с государственными служащими (43 P.S. § § 1101.1201 (a) (1), (2) и (4) и (b) (1), (2) и (4)) и данной главы.
(2) Профессиональные преподаватели должны быть подготовлены и иметь юридические сертификаты в соответствии с их областью назначения. Педагоги не могут быть назначены или добровольно принимать задания, для выполнения которых они не сертифицированы. Преподаватели могут быть назначены или принимать задания за пределами области их сертификации на временной, краткосрочной или экстренной основе. Примеры: сертифицированный по английскому языку учитель заполняет урок для учителя физкультуры, который в этот день заболел; заменяющий учитель, имеющий сертификат начального образования, работал библиотекарем в течение нескольких дней, пока округ не нашел и не нанял постоянного замещающего учителя, сертифицированного в области библиотечного дела.
(3) Профессиональные преподаватели должны поддерживать высокий уровень компетентности на протяжении всей своей карьеры.
(4) Профессиональные педагоги должны проявлять последовательное и справедливое отношение к учащимся, коллегам по обучению и родителям. Они должны уважать гражданские права всех и не допускать дискриминации по признаку расы, национального или этнического происхождения, культуры, религии, пола или сексуальной ориентации, семейного положения, возраста, политических убеждений, социально-экономического статуса, инвалидности или профессиональных интересов.Этот список оснований или дискриминации не исчерпывающий.
(5) Профессиональные педагоги признают ценность разнообразия в образовательной практике. Разнообразие требует, чтобы преподаватели владели целым рядом методологий и запрашивали необходимые инструменты для эффективного преподавания и обучения.
(6) Профессиональные преподаватели должны прививать своим ученикам принципы гражданской ответственности и социальной ответственности.
(7) Профессиональные преподаватели должны демонстрировать приемлемые профессиональные языковые и коммуникативные навыки.Их устное и письменное общение с родителями, учащимися и персоналом должно отражать понимание основных прав человека на достоинство, неприкосновенность частной жизни и уважение.
(8) Профессиональные преподаватели должны быть открытыми, знающими и использовать соответствующие суждения и коммуникативные навыки при ответе на вопросы в образовательной среде.
(9) Профессиональные преподаватели должны хранить конфиденциальную информацию, полученную в конфиденциальном порядке в ходе оказания профессиональных услуг, за исключением случаев, когда это требуется по закону или по четкой и убедительной профессиональной необходимости, как это определено профессиональным преподавателем.
(10) Профессиональные преподаватели должны прилагать разумные усилия для защиты учащегося от условий, которые мешают учебе или наносят вред здоровью и безопасности учащегося.

Раздел 5. Поведение
Индивидуальное профессиональное поведение отражается на практике, ценностях, честности и репутации профессии. Нарушение § 235.6-235.11 может служить независимым основанием для частного или публичного выговора и может использоваться в качестве подтверждающего доказательства в случаях приостановления и отзыва сертификации.

Раздел 6. Юридические обязательства
(a) Профессиональный педагог не может заниматься поведением, запрещенным законом от 12 декабря 1973 г. (P. L. 397, № 141) (24 P. S. § § 12-1251-12-1268), известным как Закон об аттестации учителей.
(b) Профессиональный педагог не может заниматься поведением, запрещенным:

(1) Кодексом государственных школ 1949 года (24 PS § § 1-101-27-2702) и другими законами, касающимися школ или образования. детей.
(2) Применимые законы Содружества, устанавливающие этические нормы государственных должностных лиц и государственных служащих, включая закон от 4 октября 1978 г. (P.L. 883, No. 170) (65 P. S. § § 401-413), известный как Закон об этике государственных служащих и сотрудников.

(c) Нарушение подпункта (b) должно быть установлено органом надлежащей юрисдикции, чтобы считаться независимым основанием для дисциплинарного взыскания.

Раздел 7. Сертификация
Профессиональному педагогу запрещается:
(1) Принять работу, если она не сертифицирована должным образом, на должность, для которой требуется сертификация.
(2) Содействовать поступлению или продолжению образования неквалифицированному лицу.
(3) Нанять или рекомендовать для работы лицо, не имеющее соответствующего сертификата для этой должности.

Раздел 8. Гражданские права
Профессиональному педагогу запрещается:
(1) Дискриминация по признаку расы, национального или этнического происхождения, культуры, религии, пола или сексуальной ориентации, семейного положения, возраста, политических убеждений, социально-экономического положения; инвалидизирующее состояние или профессиональный интерес против студента или коллеги-профессионала. Этот список оснований для дискриминации не исчерпывающий.Эта дискриминация будет обнаружена органом надлежащей юрисдикции, чтобы считаться независимым основанием для дисциплинарного взыскания.
(2) Вмешательство в осуществление студентом или коллегой политических и гражданских прав и обязанностей.

Раздел 9. Недобросовестная личная или финансовая выгода
(1) Принимать чаевые, подарки или услуги, которые могут повлиять на профессиональное суждение или кажутся нарушающими его.
(2) Использовать профессиональные отношения в личных целях.

Раздел 10. Отношения со студентами
Профессиональному педагогу запрещается:
(1) Сознательно и намеренно искажают или искажают оценки учащихся.
(2) Сознательное и намеренное искажение предмета или учебной программы.
(3) Сексуальные домогательства или участие в сексуальных отношениях со студентами.
(4) Сознательно и намеренно скрывать от соответствующих органов доказательства нарушений юридических обязательств, определенных в этом разделе.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт