Современные правила вежливого поведения: этикет вежливого поведения и общения в международной практике, хорошие манеры во время разговора

Содержание

20 правил вежливости, которым нужно научить ребенка

“Фу, как некультурно!” – говорит Фрекен Бок легендарного мультфильма про Малыша и его обаятельного друга Карлсона. И если “домомучительница” – это все-таки образ собирательный и в целом ироничный, то в реальной жизни услышать в свой адрес (тем более в адрес своего ребенка) подобную оценку, мягко говоря, неприятно.

Да, всем не угодишь. Да, важна индивидуальность. Но знать правила хорошего тона и мастерски владеть ими – все равно, что научиться читать: можно и не стать книголюбом, но в некоторых ситуациях этот навык может спасти жизнь (если на опасном объекте написано “Не влезай – убьет”, к примеру).

Приводим ниже простые истины, которые хорошо знакомы взрослым, но детям нужно объяснять и демонстрировать их на личном примере: только так они запомнят правила.

Чему же стоит научить ребенка, чтобы он уверенно чувствовал себя в любой ситуации?

Говорить “спасибо” и “пожалуйста”.
Здороваться и прощаться (со сверстниками и со взрослыми).
Не перебивать того, кто говорит (особенно старших). А если все же надо что-то важное и срочное сказать, то начать следует с извинений: “Простите, что перебиваю, но…”.
Спрашивать разрешения у взрослых в определенных ситуациях.
Не брать без спросу чужие вещи.
Не оценивать вслух человека относительно его внешних данных (исключения составляют положительные оценки, но и с ними нужно проявлять такт и деликатность).
Поддерживать разговор, когда собеседник спрашивает: “Как дела?”. Ребенка нужно научить тому, что этот вопрос уместно задавать друзьям и близким, и что он не требует слишком подробного ответа. Затем, из вежливости, нужно поинтересоваться, как дела у приятеля.
Стучаться в закрытые двери и входить только после ответа.
Показать азы телефонного этикета: здороваться и прощаться, а когда сам ребенок звонит кому-либо, нужно представляться и уточнять, удобно ли собеседнику разговаривать.
Открывать двери перед пожилыми людьми и пропускать их вперед. Мальчикам объяснить, что им следует пропускать вперед девочек и женщин.
Не расталкивать людей локтями при входе, например, в общественный транспорт.
Предлагать свою помощь, когда это требуется.
Культурно вести себя за столом, научиться правильно пользоваться столовыми приборами.
Не говорить с полным ртом, пользоваться салфеткой во время еды.
Не тянуться через весь стол за едой, а попросить тех, кто сидит рядом, передать блюдо.
С благодарностью принимать любые подарки.
Не говорить грубых, бранных слов.
Никого не дразнить и не обзывать.
Просить прощения, когда ситуация того требует.
Прикрывать рот ладошкой при чихании и кашле, не высмаркиваться публично и не залезать пальчиками в нос.

Список мог бы получиться очень длинным, ведь правила поведения мы учим всю свою жизнь. Ребенку какое-то время достаточно базовых ориентиров, после которых он уже и сам поймет: быть вежливым – хорошее и приятное дело.

Взрослым придется проявить максимум терпения и любви, чтобы “не навредить”. Ведь вежливость предполагает уважение к другим людям, и нельзя этому искусству научиться из-под палки. Согласитесь, странно выглядит, когда взрослый просит малыша не ругаться, а сам обзывает ребенка глупым (бывают и крайне грубые оценочные выражения), а такое, к сожалению, встречается часто.

“Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой” – вот правило, которое работает, когда не знаешь, как себя вести. Чем не девиз для юных леди и джентльменов?

Современный этикет. Где грань между вежливостью и дискриминацией

https://ria.ru/20210318/etiket-1601623971.html

Современный этикет. Где грань между вежливостью и дискриминацией

Современный этикет. Где грань между вежливостью и дискриминацией — РИА Новости, 18.03.2021

Современный этикет. Где грань между вежливостью и дискриминацией

Как проявить вежливость и не нарушить границы? Может ли девушка пригласить молодого человека на свидание или на бизнес-ланч (и кто тогда платит)? Почему рукопожатие с мужчинами воспринимается нормально, а с женщинами — не всегда? Есть ли определенные правила поведения в «опен спейсе»? Насколько консервативны нормы этикета и меняются ли они?

2021-03-18T12:00

яснопонятно

подкаст

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn23. img.ria.ru/images/07e5/03/11/1601637602_0:2:640:362_1920x0_80_0_0_9c99eb9df71f670bbaf4cf4149088e03.jpg

Современный этикет. Грань между вежливостью и дискриминацией

Как проявить вежливость и не нарушить границы? Может ли девушка пригласить молодого человека на свидание или на бизнес-ланч (и кто тогда платит)? Почему рукопожатие между мужчинами воспринимается нормально, а между женщинами — не всегда? Есть ли определенные правила поведения в «опен спейсе»? Насколько консервативны нормы этикета и меняются ли они?

audio/mpeg

Современный этикет. Грань между вежливостью и дискриминацией

audio/mpeg

«Хорошее воспитание не в том, что ты не прольёшь соуса на скатерть, а в том, что ты не заметишь, если это сделает кто-нибудь другой» писал Чехов. Как развить в себе чувство такта и уместности, если всех правил этикета не запомнить рассказывает эксперт по современному этикету Татьяна Баранова. Слушайте подкасты РИА Новости и подписывайтесь на них в мобильных приложениях: для iPhone — iTunes, для Android — Google Podcasts. С любым устройством вы можете использовать Яндекс.Музыка, Castbox, Soundstream и МегаФон Подкасты. Скачайте выбранное приложение и наберите в строке поиска «РИА Новости» или название подкаста.Как и где бесплатно подписаться на подкасты________Монтаж Андрея ТемноваПомогите сделать подкасты РИА Новости еще лучше. Пройдите опрос и расскажите о своих впечатленияхСпрашивайте нас, предлагайте нам, спорьте с нами: [email protected]Слушайте наши подкасты ВКонтакте, подписывайтесь на наш профиль в Инстаграме и канал в Яндекс.Дзене

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

internet-group@rian. ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn25.img.ria.ru/images/07e5/03/11/1601637602_78:0:562:363_1920x0_80_0_0_c06840be76fd2611c1545fe4a07458cb.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

аудио, подкаст

учим ребенка вежливости и этикету

Как приятно слышать от своего крохи вежливые фразы: «Спасибо», «Пожалуйста», «Будьте добры»; видеть проявления благодарности в ответ на заботу! Чтобы ребенок с раннего детства обучался вежливым словам и выражениям, необходимо их постоянное использование в речи окружающими людьми. Тогда малыш будет впитывать все, как губку. Однако вежливость для детей заключается не только в заученных фразах, но и в тактичном поведении, которое также зависит от действий взрослых. Только своим собственным примером можно выработать у малыша хорошие манеры.

Что такое вежливость, какую роль она играет в жизни человека

Важно! Прежде чем преподносить уроки вежливости для детей, родителям самим надо хорошо понимать, что такое вежливость. Главное в воспитании крохи — не только знать, как формируются хорошие манеры, но и самому ими обладать.

Вежливость — важнейшее качество воспитанного человека, которое помогает установить нравственное равновесие, облегчить дальнейший путь в жизни. В древности словом «вежа» называли знатока, знающего правила приличия, умеющего выразить доброжелательное отношение к другим людям. И сегодня, общаясь с воспитанным человеком, ощущаешь его благорасположение, при этом беседа с ним доставляет радость и позитив.

При этом каждый в жизни сталкивался с людьми, у которых масса положительных качеств, но если у них отсутствуют хорошие манеры, то начинаются неприятности. В то же время, если хорошие манеры являются лишь притворством, средством достижения собственных целей, такая тактичность не вызывает доверительных отношений. Поэтому вежливость не является необходимой мерой общения с людьми, она должна исходить из внутреннего состояния человека, из его общей доброжелательности ко всему окружающему. Известный священнослужитель Франциск Ассизский справедливо сказал: «Вежливость тесно связана с любовью. Она ее младшая сестра, всегда сопровождает ее, и раскрывает ей врата сердец».

С чего нужно начинать воспитание вежливости

У многих родителей возникает вопрос, как научить ребенка вежливости и хорошим манерам. Психологи говорят, что вежливость для детей начинается с «волшебных» слов. Уже с раннего возраста малышу необходимо объяснить, что в разных ситуациях нужно говорить: спасибо, пожалуйста, извините. Это первые слова вежливости, которые должен знать каждый ребенок. Специалисты дают такие советы:

Не заставляйте свое чадо заучивать эти фразы на автомате, старайтесь, чтобы он произносил их искренне.
Уделяйте внимание любым мелочам, за которые нужно благодарить, так как из них складывается наша повседневная жизнь.
Обращайте внимание ребенка, что говоря каждый раз слово «спасибо», он учится быть благодарным; желая спокойной ночи или доброго утра, он сам заряжается позитивом.

Стоит объяснить крохе, что нужно считаться с правами других людей, не высказывать громко свои негативные мысли, сдерживать свои эмоции, заменяя их «волшебными» словами.
Учите малыша отстаивать свое мнение не криками и кулаками, а вежливым отношением к окружающим.

Проблемы при обучении вежливым манерам

Не всегда мамам, папам и педагогам удается с первого раза обучить дитя этикету. Основными препятствиями, с которыми могут столкнуться взрослые при воспитании вежливости у детей, становятся следующие моменты:

карапуз не реагирует на замечания взрослых;
отмалчивается при попытке заставить его произнести «волшебные» слова;
использует в речи ненормативную лексику;
капризничает и не подчиняется просьбам взрослых проявить хорошие манеры.

С чем это связано?

Часто такие проблемы с вежливостью проявляются у детей — трехлеток, так как кризис трехлетнего возраста характеризуется повышенным упрямством. Родители должны запастись терпением и исправлять погрешности в поведении малыша собственным примером. Не помешает чаще хвалить кроху за хорошие поступки.
Зачастую подобное поведение проявляется и в младшем школьном возрасте, когда ребенок стоит на пороге перехода к подростковому периоду. В этот период ребята хотят доказать окружающим свою взрослость. И не находят ничего лучшего, чем нарушать этикет, вносить в свое поведение вызывающие манеры: грубый тон, нарочитое пренебрежение правилами поведения в общественных местах, нежелание выполнять застольный этикет. Задача родителей — проявить максимум понимания и показать своим поведением вежливое отношение к ребенку, к его возрастающей самостоятельности.

Как поступать с детской непосредственностью

При воспитании вежливости у детей родители часто сталкиваются с детской непосредственностью, которая проявляется, казалось бы, в неумении детей вести себя правильно в обществе.

Порой взрослые могут попасть в такие неудобные ситуации, связанные с нарушением правил вежливости их детьми, как:

показ на людей пальцем в общественных местах;
высмеивание других детей, попавших в неловкую ситуацию;
обсуждение необычной внешности постороннего во всеуслышание;
обсуждение домашних дел при посторонних людях;
нарушение застольного этикета (ковыряние в носу, чавканье, хватание еды руками и подобное).

Даже при правильном воспитании такие ситуации могут возникнуть от недостаточного самосознания малышей. Во всех этих случаях родителям необходимо поговорить со своим чадом еще дома, объяснить, какие поступки можно делать, а какие нельзя. Постарайтесь при помощи разных способов (см ниже в тексте) объяснить крохе, если бы он был на месте тех людей, в отношении которых были произведены неэтичные действия, то ему стало бы неприятно общаться с такими ребятами.

Как обучать детей вежливости дома

Известно, что первые зачатки вежливости закладываются в семье. Практически правила вежливости для детей преподносятся близкими, а потом уже социумом. Карапуз неосознанно копирует поведение своих мам и пап. Родители могут воспользоваться этим и ненавязчиво прививать первые правила этикета, например, если каждый вечер желать чаду спокойной ночи, а после пробуждения доброго утра, благодарить за добрые дела, просить прощения в неловких ситуациях, то дети уже с младенчества будут вести себя так же. Как еще можно рассказать детям про вежливость? По советам специалистов используем детскую «азбуку вежливости»:

«Вежливые» игры

Игра – метод самый доступный для понимания и формирования у крохи необходимых навыков вежливости, так как является ведущей деятельностью в дошкольном возрасте. Наиболее эффективными в уроках вежливости для детей будут сюжетные игры: «Накормим куклу», «День рождения мишки», «Магазин», «Купание куклы», «Водитель автобуса», «Путешествие» и подобные им. Такие любимые игры дошколят учат их правилам вежливости и хорошим манерам.

Даже для самых маленьких можно создавать игровые ситуации, в которых малыш будет учиться этикету.

Например:

Возьмите куклу или плюшевого мишку, протяните его лапку и скажите: Здравствуй! Ребенок протянет руку в ответ и ответит.
Передайте при помощи игрушки любой предмет и скажите: Пожалуйста, это тебе! Карапуз должен сказать: Спасибо!
Дети очень любят стишки, можно поиграть с игрушками, задавая вопросы про вежливость и хорошие манеры в стихотворной форме:

Кто из вас, проснувшись бодро,

“С добрым утром!” скажет твердо? (игрушки «отвечают» маминым голосом: это я, это я, это все мои друзья!)

Кто из вас, скажите, братцы,
Забывает умываться? (аналогично: это не я…)

У кого из вас в порядке,
Куклы, книжки, шоколадки? (игрушки отвечают)

Кто из вас в трамвае тесном
Уступает старшим место?

Кто из вас молчит, как рыба,
Вместо доброго “спасибо”?

Кто быть вежливым желает,
Малышей не обижает?

«Вежливые» загадки

Дошкольникам нравятся загадки в стихах, когда в конце фразы можно подставить правильное слово и закончить рифму. Подобные загадки помогают ненавязчиво закрепить правила вежливости для детей:

Если встретился знакомый, хоть на улице, хоть дома – не стесняйся, не лукавствуй, а скажи погромче:… (Здравствуй).
Если просишь что-нибудь, то сначала не забудь, разомкнуть свои уста и сказать:… (Пожалуйста).
Если словом или делом тебе помог кто – либо, не стесняйтесь громко, смело говорить:… (Спасибо).
Говорить друзьям не лень, улыбаясь:… (Добрый день).
Друг другу на прощание мы скажем:… (До свидания).
Друг друга не стоит винить, лучше скорее всего… (Извинить).
Когда виноваты, сказать вы спешите:… (Прошу вас, пожалуйста, извините).
В чужой разговор никогда не встревай, и взрослых ты лучше… (Не перебивай).
Зазеленеет старый пень, когда услышит:… (Добрый день).
Если друг встречает друга, жмут друзья друг другу руку. На приветствие в ответ каждый говорит:… (Привет).

Просмотр мультфильмов

Существует много добрых мультиков, которые можно просмотреть совместно с крохой, например, про Винни-Пуха, Дюймовочку, Чебурашку и др. После просмотра обсудите правильные или неправильные поступки героев. Пусть малыш выскажет свое мнение по этому поводу. Слушайте, не перебивая, это тоже элемент воспитания вежливости. Если вы считаете, что его мнение не совсем правильное, мягко объясните неверные моменты.

Чтение книг

Читая старые добрые сказки или авторские рассказы, можно извлечь из них уроки вежливости. Например, произведения Н. Носова, В. Осеевой, Г. Шалаевой, В. Степанова и многие другие помогут понять, что такое вежливость для детей. Довольно актуально в отношении хороших манер произведение Носова про Незнайку в Солнечном городе. Или сказки «Два жадных медвежонка», «Морозко», «Вежливый кролик».

Многочисленные стихи о вежливости учат уважению к старшим, заботе о младших.

Чтобы малыш их запомнил, они должны иметь хорошую рифму и сопровождаться красочными картинками. Например, всем известно стихотворение Самуила Маршака «Урок вежливости», где говорится о медвежонке, который учился вежливости. Интересно прочитать деткам произведение Агнии Барто «Любочка». После прочтения книг, обязательно обсудите с малышом героев, их поступки, позадавайте ему ненавязчиво вопросы. Так вы можете убедиться, что ребенок действительно слушал и понял, о чем это произведение.

Пословицы

В культуре каждого народа обязательно есть и другие фольклорные формы, кроме сказок, которые также помогут закрепить правила вежливости для детей. Вы можете почитать пословицы про доброту и вежливость, малыши быстро их запоминают:

Про доброе дело говори смело.
Жизнь дана на добрые дела.
Не мудрен привет, а сердце покоряет.
Ласковое слово лучше мягкого пирога.
Как проживёшь, так и прослывёшь.

Особенности детской «азбуки вежливости»

До 3-х летнего возраста

В этом возрасте кроха знает уже много правил этикета, но, в то же время, к трем годам малыш начинает познавать мир и ищет границы дозволенного. Он все чаще дерется, отбирает игрушки у сверстников, не всегда говорит спасибо и т.д. Перед мамами и папами стоит нелегкая задача — не потеряв спокойствие духа, донести до своего дитя весь негатив его поступков. Делать это нужно серьезным тоном, объяснив малышу его плохое поведение. Не стоит после такого разговора сразу шутить и смеяться, иначе чадо ничего не поймет. За хорошие поступки поощряйте и хвалите.

Дети после 3-4 лет

В этом возрасте у дошколят появляются специфические черты характера:

Дошколята нередко жалуются на своих товарищей по игре. Но нельзя обвинять их в том, что они ябеды. Это происходит потому, что ребята не всегда могут самостоятельно разобраться во взаимоотношениях с ровесниками и ищут помощи у взрослых. Стоит мягко объяснить ребенку, что его друг поступил по отношению к нему неправильно и необходимо напомнить товарищу о хороших манерах.
Дети детсадовского возраста часто не хотят делиться своими игрушками. Раньше такие действия осуждались, но современные психологи говорят, что любимая игрушка — это продолжения собственного «Я» ребенка. Нельзя осуждать его за то, что он не расстается с ней. Вы можете предложить малышу поменяться на время с другим ребенком игрушкой. Или, если он не хочет этого делать, пусть любимая кукла или машинка подождут его дома.

Советы родителям

Бывает так, что ваше чадо начинают учить посторонние люди, что делать в этом случае? Даже если вы знаете, что он неправ и вел себя некрасиво, проявите сдержанность и постарайтесь достойно выйти из ситуации. Для ребенка такие моменты могут быть поучительными. Не стоит опускаться до склок и разбирательств. Вежливо ответьте, что вы разберетесь и поговорите со своим малышом сами.
Всегда будьте на стороне своего чада, поругать его нужно, но сделайте это дома за закрытыми дверями. Это относится и к малышам, и к школьникам. Другое поведение родителей будет расценено как предательство.
Дома в спокойной обстановке побеседуйте с сыном или дочкой, обыграйте ситуацию заново. Если он считает себя правым, объясните, что в любом случае с окружающими нельзя вести себя грубо.
Путем поощрения и замечания можно добиться многого в воспитании вежливости. Маленькие детки, которые только постигают азы этикета, должны часто слышать слова похвалы. Тогда они будут видеть разницу между хорошими и плохими поступками. Если дошкольник поступил нетактично, прежде чем делать замечание, выясните, по какой причине он сделал именно так. Возможно, такому поведению есть свое объяснение. Это может быть стеснение или плохое настроение, незнание правил. Если вы не научитесь понимать своего малыша, в дальнейшем будет трудно налаживать с ним контакт.
Откройте для себя и своих детей определенные правила, придерживаясь которых, родителям будет легче выработать у малыша вежливые манеры. Оформите их красочно, повесьте в доме на видном месте. Дошколенок лучше уясняет слово в сочетании с наглядностью.
Важно, чтобы ребенок чувствовал уважение со стороны своих близких и родственников, только тогда можно рассчитывать на взаимность.
Несмотря на открытость и доброжелательность между детьми и родителями, каждый из них должен знать свое место. Если кроха переходит границы и начинает общаться с вами как со сверстниками, нужно деликатно его поправить.
Всегда проще одернуть кроху и отчитать за неправильное поведение. Сложнее говорить и беседовать, объяснять, как правильно себя вести, а как нет. Но нужно уделять своим детям чуть больше времени, хвалить за хорошие поступки, напоминать, как близкие гордятся своим ребенком за то, или иное действие, проявлять свою любовь. Тогда у него появится чувство благодарности, он захочет говорить такие слова, как спасибо, пожалуйста, научится хорошим манерам.

главный принцип, современный речевой этикет, проблемы и дифференциация

Этикет – правила поведения, принятые в обществе. Нормы вежливого общения ограничивают слишком эмоциональные поведенческие желания человека. Они направлены на соблюдение общего порядка. А также на сохранение достоинства каждого, живущего в обществе. Пожалуй, в этом содержится смысл главного принципа современного этикета – сохранить достоинство каждого человека.

Правила приличия основываются на доброжелательности, чувстве меры, соблюдении общественного порядка. Нормы этикета ограничивают унижение других людей, и обеспечивают сохранение самооценки – своей и собеседника.

Общие правила регулируют поведение людей в различных сферах и общественных местах – на работе, в центре досуга и отдыха, в больнице, в учебном заведении. Они также регулируют нормы общения между представителями общества. Например, молодыми и пожилыми, образованными и людьми без образования, обеспеченными и теми, кто испытывает недостаток в деньгах.

Современный этикет отличается от этикета прошлого века. Нормы общения и само общество меняется вместе с технологиями. Вследствие чего корректируются нормы поведения.

Что нужно знать о правилах общения? И кому нужны нормы, мораль и приличия?

Проблемы современного этикета

Правила поведения в современном обществе отличаются от норм этикета, принятых 30-40 лет назад. Они также отличаются от правил, которые существовали сотни лет назад.

На заметку: пример кардинального отличия общественной морали – посещение туалета. Если в средневековой Европе для королевской свиты было честью посидеть рядом с королём на «горшке», то сегодня это совершенно неприемлемо.

Изменение этикета и появление новых норм связано с изменением жизни и со смешением культурных слоёв общества. Сегодня рабочие могут общаться с хозяевами заводов, правители стран доступны через видеотрансляции и соцсети. Смешение сословий привело к упрощению правил этикета и к их очеловечиванию. Некоторые нормы общения сегодня потеряли актуальность, считаются устаревшими. А другие – стали более значимы.

Что нового появилось в этикете за последние 20-30 лет?

В современном обществе считают нормой быстрое сближение людей. Если на первой встрече ещё не уместно задавать человеку личные вопросы. То на втором и последующих свиданиях, при наличии согласия и симпатии, уместно переходить на глубоко личные темы.
В современном этикете выражения эмоций – бурная радость, печаль –вполне допустимы в общественных местах. В нормах морали человек получил право выражать себя открыто. Быть радостным или печальным, отказываться, если не хочется, и соглашаться, если нравится. Быть не совсем «сдержанным» в выражении радости и счастья.

На заметку: в обретении сравнительной свободы норм поведения очень помогли современные психологи.

Современная мораль спокойно относится к поцелуям и объятиям в общественных местах. В отличие от негласных правил «советского времени», когда культура поведения не приветствовала проявление чувств «на людях».

Есть также правила, которых не существовало раньше, поскольку не было некоторых сфер общения. К примеру – переписка в соцсетях или в мессенджерах. Она стала доступна и популярна за последние 10 лет. Поэтому правила отправки сообщений сформировались совсем недавно.

Дифференциация современного этикета

Правила поведения, общепринятые нормы будут различными для сфер общения. Также могут отличаться правила поведения в возрастных коллективах, профессиональных группах. По принципу сферы действия, современный этикет дифференцируют на следующие направления:

Правила поведения в различных общественных местах:

этикет посещения театра, кино, библиотеки, музея, других общественных мест;
поведение на дискотеке, танцевальной вечеринке или в ночном клубе;
правила поведения в транспорте;
общественные нормы поведения в школе, на работе, на лекции;
поведение на отдыхе;
правила поведения на работе – деловой этикет.

Запомните негласное правило: в туалетной комнате не принято подавать и пожимать руку.

Есть также различные правила вежливого общения:

этикет ведения разговора – при встрече, по телефону и в соцсетях;
деловых переговоров;
знакомств;
правила поведения с соседями по улице, подъезду или дому;
этикет поведения и общения в гостях и приёма гостей у себя дома.

Есть также более локальная направленность правил:

этикет поздравлений и подарков;
правила приёма еды в ресторане, кафе, столовой;
этикет приветствий;
правильной, уместной одежды;
нормы курения и употребления спиртного.

Современный этикет отличается от прежнего, «советского», который был принят в нашем обществе. Современные люди индивидуальны, свободны от авторитетов. И это отражается в деловом общении.

Принципы современного делового этикета

Современный этикет деловых отношений ориентирован на европейские нормы. В нём остались привычные правила опрятного вида, причёски, одежды. И немного изменились правила делового общения на работе, взаимоотношения в связке начальник – подчинённый, или коллега – коллега.

Приведём примеры, чем отличается современное деловое общение от принятых прежде «советских» правил поведения.

Обсуждение рабочих вопросов ведётся в рабочее время. Обращаться к сотруднику или начальнику с вопросами по работе до 9 утра и после 18 вечера (если рабочий день обозначен как 9-18 часов) – сегодня считается дурным тоном. Этот постулат относится как к вербальному общению, разговору по телефону, так и к сообщениям в соцсетях, соцстраничках, мессенджерах.

На заметку: если всё-таки пришёл вопрос, который касается работы, в вечернее время, можете игнорировать до утра. Если, конечно, разговор не идёт о спасении жизни человека или вашей собственной безопасности.

Не приветствуется и считается дурным тоном работа в нерабочее время без соответствующей денежной компенсации. Если условия производства требуют вашего присутствия в нерабочее время, или сформировалась внештатная ситуация, заболел напарник, появились другие причины вашего выхода на работу – время и результат должны быть оплачены.

На заметку: здесь не будет дурным тоном потребовать себе денежную компенсацию за дополнительные часы работы. А вот замалчивание и излишняя «скромность» в современной жизни не украшают человека.

Корпоратив – также выставляет требования к поведению: приходить вовремя и ограничить разговоры на личные темы. На корпоративах – минимум личного. Разговоры ведутся на общие темы, интересные для всех.

На заметку: корпоратив часто проводится в нерабочие часы. В таком случае, не принято требовать денежную компенсацию за потраченное личное время.

Разграничение ответственности – одна из «фишек» современного делового общения. По сегодняшним нормам не принято выполнять работу другого человека, брать на себя его ответственность. Также не принято перекладывать свою ответственность и работу на другого.

Пример: убирать у себя на рабочем столе – норма. А убирать в помещении после работы – пережиток «советского» времени. Убирать — функция уборщицы или специально нанятого человека.

Речевой этикет в современном обществе

Правила вежливого общения применимы в любой сфере человеческого общества. Они особенно нужны там, где от речи человека зависит решение важных вопросов. К примеру – в работе дипломатов или в заключении договоров, сделок, ведении переговоров. Какие основные принципы современного речевого этикета:

Общение должно быть положительным, без резкого выражения отрицательных эмоций. На заметку: исключение из правил составляют откровенное хамство, грубость, ругань. В этих случаях нужно (если это в ваших силах) остановить безобразные эмоции и слова.
Разговаривая, располагайтесь к собеседнику лицом. Желательно не закрывать лицо и глаза тёмными очками.
Не перебивайте собеседника. Выслушайте его мысль до конца и только потом – переходите к своей реплике или ответу.
Во время разговора не отвлекайтесь на телефон или другие предметы, уделяйте внимание собеседнику, а не посторонним предметам.
Во время разговора не пережёвывайте. Если же общение происходит в кафе или ресторане, то перед высказыванием проглотите еду, и только после открывайте рот.
Произносите слова чётко и грамотно, не используйте мусорных слов, ругательств.
Возможные ошибки собеседника не исправляйте при всех. Можете в дальнейшей речи употребить эти слова правильно.

Запомнит нестареющие правила этикета: не оборачивайтесь на обращение «Эй, ты!». И не показывайте пальцем других людей.

Этикет призван организовать общение людей без выбросов негатива и отрицательных эмоций. Соблюдение общепринятых норм позволяет избежать конфликтов. Однако всё хорошо в разумных пределах. И даже нормы этикета не должны делать из человека робота.

Нельзя везде и всегда ограничивать свои желания. Если ваша сфера общения требует соблюдения норм, несвойственных вам, то стоит подумать о другой работе, занятии, профессии. Необходимо, чтобы соблюдение правил поведения не приводило к ежедневному напряжению и насилию над своей личностью.

Правила вежливости при разговоре

Так приятно, когда тебя внимательно слушают! Но знаешь ли ты, что слушать нужно тоже уметь?!

Правила вежливости — это самые главные правила воспитанного человека. Быть вежливым — значит, быть хорошим другом, приятным собеседником и желанным гостем.

Так приятно, когда тебя внимательно слушают! Но знаешь ли ты, что слушать нужно тоже уметь?!

если к тебе кто-то обращается, а ты в это время чем-то занят, отложи на время свои дела и посмотри на собеседника, покажи ему свою готовность участия в разговоре
никогда не перебивай, слушай внимательно и до конца, твои замечания и подсказки собеседнику во время его разговора – неуместны
когда в разговоре участвуют несколько человек, тебе не стоит реагировать на речь, не обращенную к тебе
когда собеседник в твоем присутствии начинает вести себя бестактно, говорить резко и раздражительно, постарайся прекратить разговор, но мягко и без вызова
если ты слышишь, что в твоем присутствии начинают обсуждать и обзывать других, постарайся перевести разговор на другую тему
всегда помни, что долгий разговор очень утомителен для собеседника, не будь излишне болтлив
поверь, твоему слушателю есть, что сказать, так дай ему возможность вступить в разговор
будь доброжелательным и внимательным к тому, с кем говоришь, сумей вовремя завершить разговор, если видишь, что твой собеседник спешит, прежде чем он сам скажет тебе об этом (постарайся поменять тему разговора, если заметил, что она неприятна для человека, либо неинтересна)
чтобы не поставить своего слушателя в неловкое положение, не используй в разговоре слов, значения которых он может не знать, а также тех, смысл которых тебе самому не совсем ясен
чтобы не прослыть «сплетником» («сплетницей»), не критикуй и не обсуждай других людей — об отсутствующих говорят только хорошо, либо лучше совсем ничего
некрасиво во время разговора размахивать руками (жестикулировать), выражайся точно и ясно и этого будет достаточно, чтобы собеседник без труда тебя понял

Также вы можете посмотреть видео со Смешариками о правилах вежливости:

Как человечество придумывало правила этикета? | Культура

Также всех нас с самого раннего возраста учили правилам вежливости.

Вежливость определяется как человеческое качество, черта характера, характеризующаяся тактичностью и уважительным отношением к другим людям. В конечном итоге правила вежливости служили: а) выживанию; б) удобству.

Действительно, наши далекие предки были, скорее всего, людьми, по современным меркам, грубыми и весьма агрессивными. Тому, кто повел бы себя нехорошо, неуважительно, могли и по голове дать. Понятно, что при таких стимулах нормы вежливости придумывались и усваивались быстро.

Этикет же — свод правил поведения в «приличном» обществе. Правил, зачастую кажущихся вычурными и уж точно далекими от рациональности.

С тем, что они бывают вычурны, трудно не согласиться. Но так ли нерациональны?

К примеру, всем известно, что при входе в дом принято снимать шапку, а за едой не нужно ставить локти на стол. Пускай даже не все этим правилам следуют.

Наверняка многие в детстве, когда их учили «себя вести», спрашивали: «Да кто придумал эти правила?» На что зачастую следовал ответ: «Так всегда делали!»

Кадр из фильма «Кавказская пленница»

Что ж, теперь, когда все выросли и элементарные правила усвоили, можно раскрыть тайну: оказывается, так делали не всегда. Просто мало кто задумывается над столь очевидными, вроде бы, и накрепко укорененными в нашей культуре вещами. А ведь они и не всегда были в ходу, многие еще и возникли по вполне практическим причинам.

Взять то же снятие шапки при входе в помещение. Считается, что появился этот обычай у рыцарей. Первоначально это был… шлем, который снимали в знак миролюбивых намерений и главное — доверия к хозяевам. Доспех снимать долго, а шлем — в самый раз. Да еще он и тяжелый, и не слишком удобный, так что в не боевой обстановке шлем старались снимать.

Позже стали снимать шляпы. И постепенно обычай потерял практическую значимость, став нормой вежливости.

Есть и более «приземленная» версия, выводящая этот обычай не из воинской, а из народной культуры. Впрочем, и тут все утилитарно: шапка снимается, чтобы после работы пыль и мусор (а в непогоду — капли воды) с нее не падали в еду…

Жан-Франсуа-Пьер Пейрон «Персей Македонский на коленях перед Эмилио Паоло»
Фото: it.wikipedia.org

Из воинской культуры вышли и другие «нормы вежливости» типа рукопожатия. Первоначально (а рукопожатие — очень древний жест!) это была демонстрация ладони, в которой нет оружия.

Наконец, поклон — демонстрация покорности и — снова — доверия. Наклонившись, сложно защищаться и тем более — проявлять агрессию. Мы склоняем незащищенную, обнаженную голову, по сути, демонстрируя: «Я в твоей власти».

Еще сильнее это выражает коленопреклоненная поза.

К тому же, склоняясь, мы «принижаем себя», символически «возвышая» того, кто перед нами. Если сейчас мы не воспринимаем поклон подобным образом, это ничего не значит: язык тела воспринимается неосознанно, а поклон (как и рукопожатие/демонстрация ладоней) — очень архаичный обычай.

А вот то, что женщине принято идти справа от мужчины — также «воинский» обычай. Можно встретить мнение, что если женщина находится ближе к вооруженной (чаще всего правой) руке, мужчине легче ее защищать. Скорее всего те, кто утверждает подобное, далек от фехтования. Если уж спутница расположилась справа, пускай берет оружие и прикрывает спину! Иначе и защищать ее не очень удобно, и мешать будет.

Зато идущую справа женщину (да и мужчину) не будет задевать твой меч, висящий слева…

Кадр из фильма «Сибирский цирюльник»

Возможно, с какими-то из перечисленных обычаев соотносится и воинское приветствие — «отдание чести» поднятой к голове рукой. Версии его происхождения разнятся: демонстрация пустой руки, поднятие забрала или снятие шлема, придерживание шляпы при поклоне. Есть гипотеза, выводящая появление этого ритуала к Френсису Дрейку, который, встречая королеву Елизавету, демонстративно прикрыл глаза, чтобы не ослепнуть от ее красоты.

И для примера несколько простых «светских» правил.

Почему на стол не кладут локти? Скорее всего, причина проста: чтобы не мешать окружающим. Ведь в старину за столом собиралась большая семья, а предки жили куда теснее нас.

Есть и объяснение посложнее. Стол — объект сакральный, на который и опираться не нужно, тем более — ставить на него локти. «Можно» подобное только… покойнику (да и то не всегда!). И в некоторых случаях — невесте. Которая в традиционной культуре тоже символически «умирает» для родительской семьи.

Тогда неудивительно, что нельзя наваливаться на стол, если ты жив и не невеста.

Наконец, почему мы говорим чихнувшему «будь здоров»? Ведь это также правило вежливости: чихнув, мы ожидаем привычного пожелания здоровья. Обычай этот, по меньшей мере, общеевропейский, да и на других континентах встречающийся: одни желают здоровья, другие призывают на чихнувшего благословение.

Кадр из фильма «Смерть чиновника»

Основных версий происхождения этого обыкновения три:

при чихании из человека может вылететь душа;
при чихании выходят болезни и прочие «нехорошести»;
чихание может быть симптомом чумы.

Согласитесь, в любом случае пожелание здоровья не будет лишним!

И в заключение приведу популярную версию, «объясняющую», почему женщин принято пропускать в дверь первыми. Вроде бы еще в первобытности женщина первой входила в пустую пещеру и утром выходила наружу.

Догадались, зачем? Конечно: а вдруг за время отсутствия людей в пещеру забрел медведь? Или утром ждет снаружи? А пустим-ка мы первой женщину как менее ценного участника группы!

Примерно такую логику приписывают нынешние блогеры своим далеким предкам. Видимо, предполагая, что мужик сильнее и мог, если что, просто выбросить свою прекрасную половину из пещеры. Прислушаться: не ест ли ее хищник? И если снаружи доносится довольное сытое урчание, выйти с дубиной наизготовку…

Почему нет? Предок ведь был грубым и необразованным!

Может, и был. А вот идиотом не был, чем и отличался от иных своих далеких потомков.

Кадр из фильма «Унесенные ветром»

Женщины и дети — ценность. Первыми в потенциально опасное помещение могли пускать разве что старуху или старика, наименее ценных членов группы. Вот это — нормально для архаичной культуры, рудименты подобных обычаев сохранялись и в историческое время. Да и до нас дошли.

В общем-то, нормально и пропускать спутницу вперед. Женщина входит в безопасное помещение, в это время мужчина, стоя сбоку (именно так мы сейчас открываем дверь!), охраняет вход.

Так что все в мире имеет вполне рациональную причину. Другое дело, что со временем эта причина может утратить актуальность. А обычай — останется, воспринимаясь как нечто естественное.

К вопросу о вежливости речевого поведения женских персонажей в современной немецкой прозе Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

Н. И. Горбунова

К ВОПРОСУ О ВЕЖЛИВОСТИ РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ ЖЕНСКИХ ПЕРСОНАЖЕЙ В СОВРЕМЕННОЙ НЕМЕЦКОЙ ПРОЗЕ

Работа представлена кафедрой германской филологии.

Научный руководитель — кандидат филологических наук, профессор И. П. Шишкина

Статья посвящена проблеме определения категории вежливости и реализации ее в речи женских персонажей в современной немецкой прозе.

The article is devoted to the definition of the politeness category and to the problem of its realisation in speech of female characters in the contemporary German prose.

Вежливость как предмет изучения лингвистики неоднократно привлекала к себе внимание языковедов Ч В лингвистической литературе вежливость рассматривалась с двух точек зрения: с точки зрения исследования общих стратегий поведения и с точки зрения выявления специфики выражения положительного отношения к человеку на материале частных речевых актов в конкретном языке (извинения, благодарности, комплименты и др. ).

Существует разное понимание понятия вежливости. Вежливость часто ассоциируют с хорошими манерами. Однако, по мнению В. И. Карасика, это лишь внешняя сторона явления (процессуальная)2. П. Браун и С. Левинсон определяют вежливость как признание и удовлетворение двух основных потребностей собеседника: потребность не испытывать давления и помех, ставящих под удар самооценку человека, со стороны другого и потребность в симпатии и восхищении со стороны другого3. Итак, быть вежливым -значит демонстрировать уважение к чувствам собеседника, что является одним из элементов сотрудничающего, или конформистского, типа коммуникативного поведения, который предполагает общую ориентацию на собеседника, создание отношений близости и равенства с коммуникативным партнером, более вежливый характер реплик.

На наш взгляд, в рамках категории вежливости следует рассматривать не только случаи соблюдения конвенциональных правил вежливого коммуникативного поведения, но также и случаи их нарушения.

Категория вежливости может реализовываться как в вербальном, так и в невербальном поведении коммуникантов. Вежливый стиль речевого поведения может проявляться на разных языковых уровнях (фонетическом, лексическом, грамматическом). На фонетическом уровне категория вежливости реализуется в соответствующей интонации, силе голоса и т. д., на лексическом — в использовании, например, эвфемизмов, модальных глаголов и модальных наречий с целью смягчения категоричности высказывания, вежливых обращений и слов извинений, местоимения «мы» в инклюзивном значении, а также в стремлении избегать употребления грубых, ругательных слов и др., на грамматическом — в использовании определенных коммуникативных типов предложения, например, вежливых вопросов вместо категоричных утверждений и т. д.

Многие лингвисты, занимающиеся гендерными исследованиями, подтверждают существующие стереотипные представления

о более вежливом женском стиле речи, что связано с присущим в большей степени жен-

щинам сотрудничающим типом коммуникативного поведения4. По мнению Е. А. Жигай-ковой, это убеждение сложилось в результате традиционного восприятия женщин как существ нежных, ранимых, инстинктивно не принимающих грубость, присущую, например, бранным словам, в результате общепринятого мнения о том, что вежливость — это неотъемлемая составляющая женственности5. Использование «крепких словечек» — это скорее прерогатива мужчин, их использование в речи женщин до сих пор не поощряется, хотя в последнее время муж -ской язык все чаще используется женщинами, что связывают с определенными демократическими процессами в обществе. По результатам исследования Е. А. Жигайко-вой, уровень вежливости претерпевает изменение постепенно, со временем, и связа-но это с развитием феминистского движения6. По мнению В. И. Карасика, степень вежливости зависит не только от гендерной принадлежности, но и от общей культуры человека, а также от ситуации, от роли, исполняемой человеком в данной ситуации7.

Цель данной статьи — охарактеризовать речь женских персонажей в произведениях Г. Воман с позиции вежливости. Объем статьи не позволяет рассмотреть все средства выражения категории вежливости в речи героинь. Поэтому ограничимся анализом использования в речи эвфемизмов (как одного из случаев соблюдения конвенциональных правил вежливости) и бранной лексики (как одного из случаев нарушения этих правил). На наш взгляд, названные средства являются наиболее яркими маркерами вежливого (или невежливого) речевого поведения и в полной мере отражают суть понятия вежливости как демонстрации уважения к чувствам собеседника. Кроме того, процессы эвфемизации и использования бранной лексики объединяет то, что оба этих приема связаны с оценкой речевого поведения как грубого и неприличного, при этом они образуют в этой оценке своего рода положительный и отрицательный полюса.

Выбор материала анализа объясняется, во-первых, тем, что художественное произведение — это модель реального мира, результат преобразования автором реальной действительности в художественное пространство; во-вторых, спецификой построения художественного текста автором произведений. Для рассказов Г. Воман характерно превалирование персонажного речевого сегмента (прямой, несобственно-прямой речи, внутреннего монолога и аутодиалога) над авторским (авторские слова и авторское описание) и нечеткость границ между этими сегментами.

Итак, вежливость выражается в сглаживании неприятных тем разговора с помощью эвфемизмов, которые довольно часто встречаются в речи женских персонажей Г. Воман. Основная цель, которая преследуется героинями при использовании эвфемизмов, — стремление избегать коммуникативных конфликтов и не создавать у собеседника ощущения коммуникативного дискомфорта. Эффективным средством для вуалирования и смягчения сути явления являются иноязычные слова, в силу своей меньшей понятности большинству носителей языка, например:

1) Ich meine, wenns ein netter Abend werden soll, sagte Constanze, ein entspannter Abend, einfach heiter und so, dann wdre Thilo ja wahrscheinlich ein Handicap, oder wie soll ich sagen. Etwas belastend. (s. 186)

Констанция Гримм в рассказе «Er 8аЯ in dem Bus, der seine Frau bberfUhr» использует в беседе с мужем заимствованное из английского слово handicap в переносном значении «помеха, препятствие» с целью смягчить неприятную для мужа тему. Действие слова handicap подкрепляется использованием глагола-связки в форме конъюнктива, модального наречия wahrscheinlich, а также словосочетания etwas belastend. Разрыхленная вводными и дополняющими конструкциями структура предложения сигнализирует о взволнованности героини и в совокупности с вышеперечисленными средства-

ми создает впечатление неловкости ситуации, которую Констанция пытается сгладить.

2)Die Batikfrau hielt einen weiteren Lachanfallft>r gbnstig und simulierte ihn, ehe sie, wieder gefasst, nun beinahe streng sagte: Manche ihrer Pointen versteht man nicht auf Anhieb. n sein. Finden Sie nicht? (cmp. 24)

Женщина, занимающаяся батиком, в рассказе «Beneidenswerte Menschen» использует в телефонном разговоре с юмористкой Наташей Тренсков заимствованное из французского языка слово Point со значением «укол, острие» для обозначения острых шуток Наташи. Таким образом эта женщина старается облечь свое вторжение в жизнь Наташи в более мягкую форму и не вызвать у собеседницы ощущения коммуникативного дискомфорта.

Эвфемизм является следствием лексического табу (запрета), который благодаря разного рода предубеждениям и суевериям налагается на употребление названия определенных предметов и явлений окружающего мира, в результате чего человек прибегает к иносказательным выражениям. Это в значительной мере типично и для женских персонажей Г. Воман, например:

3) Was meinst du, ich bin entsetzlich alt, ich bin abscheulich alt, also кцnnte man nicht von schwerem Schicksal oder irgendsowas reden oder mit Gott brechen, wenn das jetzt hier. .. also wenn es aus wdre. (s. 146)

Наименования смерти, болезней и т. п. издавна считаются в обществе табу. Однако героиня по имени Фелиситас в рассказе «Bald liegt Frankfurt am Meer» избегает прямого обозначения смерти скорее из уважения к чувствам своей сестры Клэр. Более того, Фелиситас использует в одном предложении три эвфемистических обозначения смерти, которые вместе с другими лексическими и синтаксическими средствами (варьированный повтор — ich bin entsetzlich alt, ich bin abscheulich alt, нарушение линейности

высказывания — wenn das jetzt hier… also wenn es aus wdre) эксплицируют напряженное эмоциональное состояние героини, а именно сильное волнение, не смотря на которое Фелиситас все-таки заботится о чувствах сестры. Таким образом, все перечисленные средства выполняют еще одну функцию -они характеризуют героиню как заботливую сестру.

4) Was am Alter so spannend sei, wollte der Interviewer gar nicht mehr wissen, und die Schauspielerin erzdhlte von ihrem groHen Vorbild, von ihrer Mutter, far die, jenseits der sechzig, jeder Tag interessanter und wichtiger wurde. (cmp. 12)

В данном примере наблюдаем еще одно табу, издавна существующее в обществе -тема женского возраста. Актриса без имени в рассказе «Der Tag mit den Frikadellen» предпочитает не называть точный возраст своей престарелой матери, соблюдая таким образом правила речевого этикета, принятые в обществе, что также связано со стремлением избегать коммуникативного дискомфорта.

Как уже было сказано выше, использование в речи грубых и бранных слов является нарушением конвенциональных правил вежливого речевого поведения. Многие женские персонажи в рассказах Г. Воман используют в состоянии гнева или раздражения сниженную и бранную лексику. Однако героини, как правило, не произносят их вслух. Вероятно, это связано с существующим многие века табу для женщин на употребление в речи бранных слов. Кроме того, бранные слова не направлены на собеседника/собеседницу, а лишь косвенно затрагивают их. te ich meine Erklärungen far spdter au dem Balkon innerlich ab. Wisst ihr, ich musste der Sache einfach nachgehen. Ihr wbrdet es mir nicht glauben, aber auf ihrem Weg vom Jugendstilbrunnen am Kreuzplatz bber den

Platanenhein und zur LandgrafenstraHe haben diese Eltern bberhaupt nicht auf das Kind reagiert. Sie haben es bberhaupt nicht beachtet. Sie machten ihre verdammten Fotos von irgendwelchen Inschriften und Jugendstilportalen, von Gesimsen und was weiH ich, und das Kind ist weiter um sie herumgehbpft und hat ihnen zugerufen: Ich hab mir was gewbnscht, ich hab mir was gewbnscht! (cmp. 7-8)

Повествование в рассказе «Ich hab mir was gewbnscht» ведется от первого лица, лица героини без имени. Повествующий субъект как бы расслаивается на три «я», каждый из которых имеет собственный временной и пространственный континуум. Первый повествует, второй идет по улицам города следом за семьей, в которой родители, увлеченные процессом фотографирования, не обращают внимания на свою дочь (Wdhrend ich die kleine Familie verfolgte,. ..), и третий представляет себе, как позже за обедом на балконе будет оправдываться перед мужем и друзьями за опоздание (…tyrte ich meine Erklärungen fbr spdter au dem Balkon innerlich ab ). В то же время все три «я» связывает общее чувство, чувство возмущения, одним из средств выражения которого является лексема verdammt в значении «проклятый». Эта лексема выступает в качестве определения к слову Fotos, т. е. адресована не фактическому источнику ее возмущения, родителям девочки, а лишь косвенно их затрагивает. Кроме того, бранное слово verdammt произносится героиней во внутренней речи в воображаемой беседе с мужем и друзьями и, следовательно, не может вызвать чувство коммуникативного дискомфорта ни у участников воображаемого разговора, ни у фактического адресата возмущения.

6) Die Hausfrau Irene wagte zu sagen, wdhrend ihr Mann seine zweite Grapefruithdlfte mit einem Lfel ausschabte: flhnliche Leute wie uns nimmt sie auf die Schippe, diese Humoristin. dsinn и согласуется с подлежащим alles, имеющим обобщенное значение. А лексема verdammt в значении «проклятый» выступает в функции определения к существительному Gewohnheiten. При этом все словосочетание сопровождается указа -тельным местоимением diese (эти), хотя речь идет о привычках мужа, и героиня вполне могла бы употребить в данной ситуации притяжательное местоимение deine, но она избегает прямого обозначения, что также свидетельствует о стремлении адресанта не создавать у адресата, в данном случае мужа, ощущения коммуникативного дискомфорта.

И таких примеров можно привести достаточно много:

eine blu,de Sitte. (стр. 44), verdammte Sonne. (стр. 191), das doofe Aspirin. (cmp. 192), ein blu,des Medikament. (cmp. 185), irgendeine btu,de Routine. (cmp. 192), mit dem alten btyden Ding. (Thermometer) (cmp. 157) и т. д.

Иногда ругательные слова героинь направлены на себя же:

7)Entsetzlich, absolut verheerend, ich Idiotin, murmelte die Humoristin vor sich hin. (стр. 20)

Героиня рассказа Наташи Тренсков во внутреннем диалоге с самой собой в рассказе «Beneidenswerte Menschen» недовольна своим поведением накануне вечером.

Встречаются лишь единичные случаи употребления женскими персонажами ругательств в адрес коммуникативного партнера во внутренней речи, за которыми тут же следует реакция, либо раскаяние в содеянном, либо растерянность и удивление. На наш взгляд, это свидетельствует о непривычности использования бранных слов для женского коммуникативного поведения, а также о том, что героини рассказов не стремятся оскорбить собеседника, это всего лишь эмоциональная реакция на происходящее и выражение чувства гнева, проявление которого героини Г. Воман чаще всего стараются подавить:

8) Erbarmungslos dachte Carola: Schwatzhaft, das ist es, was sie ist. Sie ist eine Schwatzbase. Ich aber werde immer stummer, ich werde wie mein Papa. Carola war ein wenig bbel. (cmp. 13) Carola hasste sich selber dafi>r, ihrer

Mutter womцglich doch die Laune zu verderben. (cmp. 14)

Героиня рассказа «Der Tag mit den Frikadellen» Карола Мунк переживает и ненавидит себя за то, что думает плохо о матери.

9)Mistkerl, dachte Constanze und war verblbfft darbber. (cmp. 183)

Констанция Гримм в рассказе «Er saЯ in dem Bus, der seine Frau bberfuhr» удивлена, что посмела грубо выразиться в адрес мужа, хотя бы и не вслух.

Как видно из вышеперечисленных примеров, женские персонажи в рассказах Г. Воман стараются более деликатно говорить на неприятные и/или табуированные в обществе темы. Кроме того, героини очень редко произносят вслух руга -тельные слова, к тому же эти слова не носят грубого оттенка, а героини не адресуют их непосредственно источнику неприятных эмоций и, следовательно, не имеют намерений оскорбить адресата. Поэтому можно говорить о достаточно вежли-вом и тактичном стиле коммуникативного поведения женских персонажей в произведениях Г. Воман.

ПРИМЕЧАНИЯ

1 Lakoff R. Language and Womanrs Plase. Harper & Row, New York, 1975; Brown P., Levinson S. Universals in language usage: politeness phenomena, pp 56-289 in Goody E. (ed.) Questions and Politeness. Cambridge University Press, 1978; Карасик В. И. Язык социального статуса. М.: ИТДГК «Гнозис», 2002.

2 Карасик В. И. Указ соч. С. 76.

3Brown P., Levinson S. Op. cit.

4 Coates J. Woman, man and language: a sociolinguistic account of sex differences in language. London. Longman, 1986; Бакушева E. М. Социолингвистический анализ речевого поведения мужчины и женщины: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. филол. наук. М., 1995; Жигаикова Е. А. Английская женская речь: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. филол. наук. М., 2004.

5Жигаикова Е. А.Указ. соч. С. 14.

6Жигаикова Е. А.Указ. соч. С. 15.

7Карасик В. И. Указ. соч.

Правила современного этикета

Найдите минутку, чтобы представить (вероятно, маловероятную) ситуацию, когда вы внезапно собираетесь пообедать с королевой Елизаветой II и прибываете в Виндзорский замок без какого-либо путеводителя или предварительного уведомления. Вы сразу хватаетесь за соломинку, думая: «Я знаю, что мне нужно сделать реверанс, но , как мне это сделать? Когда мне это делать? Как мне узнать, какую вилку использовать и когда? »

Ладно, ладно, теперь можешь перестать паниковать. Скорее всего, в ближайшее время вы не окажетесь в Букингемском дворце. Но, естественно, когда большинство людей думают о термине «этикет», на ум могут прийти образы навигации в сложной обстановке, или как правильно подать чай, или написать благодарственную записку. Однако слова, которые наиболее подходят для этих сценариев, — это «традиция» и «кодекс». Если вы никогда раньше не обедали с членами королевской семьи, вы бы обеспокоились просто потому, что не знаете, какие сигналы связаны с этим конкретным социальным взаимодействием (забавный факт: это не правило, что вы должны делать реверанса. Королеве, но об этом позже.)

Роялти в сторону, вы можете спросить: «В чем смысл всех этих кодексов и как они на самом деле кому-то помогают?» Однако этикет — это не просто устаревший термин — он все еще быстро развивается по мере того, как мир меняется, определяя, как мы действуем в нашей повседневной жизни (будь то реальная жизнь или онлайн — привет, этикет текстовых сообщений!) И наши взаимодействия друг с другом. . Это похоже на нервозность перед первым посещением ужина в честь Дня благодарения в доме вашего партнера или началом работы в большом корпоративном офисе, когда вы когда-либо работали только в стартапах. Даже в самых сложных, самых загадочных ситуациях нам всегда помогает полагаться на современный этикет, в основе которого лежит простое сочувствие.

Что на самом деле означает этикет?

Если вы хотите получить техническую информацию, словарь Oxford English определяет этикет как «общепринятый кодекс вежливого поведения в обществе или среди членов определенной профессии или группы».

Но дело в том, что «обычный код» должен развиваться вместе со временем, что сбивает с толку наш постоянно меняющийся мир, полный различных типов сценариев.Вы не стали бы отправлять письма своему лучшему другу-миллениалу, с которым постоянно встречаетесь, но, возможно, именно так ваша прабабушка любит общаться. Ваша сестра могла пролить красное вино на ваш новый белый диван, но, возможно, убрать его не в рамках ее бюджета, и ее искренние извинения — это все, что она может себе позволить.

Это подводит нас к определению сочувствия: «Способность понимать и разделять чувства другого». Другими словами — учитывая окружающих вас людей.

Почему этикет важен?

Обозреватель этикета Кэтрин Ньюман говорит, что этот термин происходит из французской культуры и означает «небольшая этика» — именно поэтому эта практика важна как никогда.

«Этикет — это целостное мировоззрение и система ценностей», — говорит Ньюман . «Это то, как мы живем в сообществе с другими людьми, и это почти синоним доброты.Этикет предполагает помнить о том, что в мире есть другие люди со своими потребностями, чувствами и горем. Люди, которые занимают место и кислород рядом с вами, которые отличаются от вас «.

Даже Дебретт , 250-летний британский специалист по манерам, также имеет чуткое мировоззрение, когда дело доходит до правил этикета — или его отсутствие.

«Для нас дело не в правилах, — говорит преподаватель этикета и эксперт Дебретт Кэтрин Льюис. — Этикет — это рассмотрение других людей и ваше влияние на них.И это может быть благодаря знанию определенных кодексов поведения, традиций или ожиданий других людей и того, что для них важно. Это краеугольный камень человека. У нас есть большой кодекс инклюзивности и уважения к культурам других людей. Этикет не следует использовать для того, чтобы судить о вас или заставлять вас чувствовать себя хуже — это то, как люди сегодня общаются ».

Но не следует понимать, что этикет означает то же самое, что и манеры ( определяет как «вежливое или воспитанное социальное поведение»). Манеры определенно являются частью уравнения, но между ними все же есть разница.

В чем разница между этикетом и манерами?

«Технически этикет состоит из традиций и кодекса, а манеры — это то, как вы ведете себя и выполняете кодекс», — говорит Льюис.

В сочетании с этикетом о манерах обычно думают как о безупречных и вежливых, но эта мысль требует нового толкования в наши дни, особенно если вы обычно предпочитаете избегать конфликтов и держать свои чувства при себе.

«Я не думаю, что вежливость означает, что вы смотрите в другую сторону, когда что-то тяжело или грустно», — говорит Ньюман. «Для меня часть этикета — это не отводить взгляд от горя других людей или какой-либо несправедливости. Я думаю, это означает, что каждый день весь день спрашивает себя: «Что от меня требуется в данный момент?» Сочувствие, вероятно, является самым большим руководящим принципом. Это прощение, гибкость и щедрость — столпы доброжелательного поведения в обществе. Но это еще и смелость ».

Она добавляет: «Если ваш дед расистски шутит, вы должны быть храбрыми.Ваша работа там — не вежливо улыбаться. Твоя работа — набраться смелости, чтобы что-то сказать ».

Мы живем во время, когда конфронтация или беспорядок могут вызвать глубокие корни беспокойства, которое может быть очень распространенным, но есть способы помочь уменьшить ваши страхи.

Этикет с точки зрения психического здоровья

«Я вижу так много миллениалов и представителей поколения X, которые испытывают социальную тревогу и не знают, как себя вести на работе или в общественных местах, в больших и малых группах», — говорит Мария Шифрина , к.D., клинический психолог из Нью-Йорка. «Во многом это связано с тем, что люди не знают, чего ожидать и как действовать или реагировать, и таким образом может развиться тревога. Он работает через взаимодействия, в которые они вступают неосознанно и с трудом интерпретируют ».

Шифрин знает о важности этикета, но некоторые из ее клиентов могут даже не классифицировать причину своей тревоги как этикет или назвать ее по имени.

«Скорее, я не знаю, как мне следует вести себя и что говорить в этой ситуации.«Люди сомневаются в себе, потому что не знают правил», — говорит она. «Речь идет не столько о целостном взаимодействии, сколько о том,« Что я сделал не так? »»

Шифрин считает, что полезно развивать или расширять способности людей мыслить, то есть распознавать ментальную точку зрения другого человека и сочувствовать, встав на его место раньше. реагируя.

«Наша работа должна заключаться в том, чтобы сознательно думать о том, что думает или чувствует другой человек», — говорит Шифрин.«Люди не осознают, что проживают свои дни без этого. Ролевые игры — это хорошая практика, помогающая разобраться в неизвестных ситуациях и ментализме, равно как и поощрение к самообразованию, обращению, заданию вопросов, внимательности и вдумчивости, прощая себя за незнание определенных вещей. Это практика сочувствия к другим — и к себе ».

Но одна повсеместная вещь, которая не совсем помогает облегчить беспокойство, связанное с этикетом, — это, как вы уже догадались, технологии. Вот как это сделать.

Почему важен цифровой этикет?

«У людей сейчас так много способов избежать личного общения», — говорит Шифрин. «Даже с детьми, как и со взрослыми, их любимый прием — это ширма, когда они ошеломлены или обеспокоены, и им не нужно смотреть никому в глаза. Многие на терапии говорят, что им трудно смотреть в глаза другим. Они знают, что это правильно и уважительно, но это доставляет им дискомфорт, и они проводят весь день, сознательно избегая этого.»

Несколько советов по соблюдению цифрового этикета: поскольку вы не разговариваете лично, полезно помнить свой тон — например, сарказм может не понравиться тем, кто значительно старше вас. Знайте свою аудиторию и их ожидания. , не писать кому-то текстовые сообщения после 9 часов вечера, когда вы знаете, что это не соответствует их образу жизни, или подписывая свое электронное письмо стенографией, которую кто-то может не знать. И найти время, чтобы увидеть своих близких лично, а не отправлять быстрое сообщение, тоже невероятно важно.

«Сегодня в большинстве случаев общение происходит не лицом к лицу, что является самым простым способом соблюдать этикет, настолько нервным, насколько это возможно», — говорит Льюис. «Вы можете слышать тон и видеть язык тела, что действительно сокращает количество вещей, вырванных из контекста. Одна из худших черт цифровой коммуникации — это то, что что угодно можно вырвать из контекста. Имея когнитивную предвзятость, мы можем думать о худшем, потому что можно с уверенностью предполагать это, вместо того, чтобы думать, что все в порядке и ошибаться.”

Что такое правильный обеденный этикет?

В то время как цифровой этикет будет горячей темой в ближайшие годы, этикет для гостей и обедов существует уже сотен лет. Debrett’s всегда будет учить обеденному этикету, потому что он включает в себя множество традиций, и некоторые люди склонны беспокоиться об этом, особенно когда речь идет об обычаях других стран и о том, чтобы быть хорошим гостем или хозяином. Во многом это возможность успокоить людей или успокоить себя, задав вопросы.Не знаете, что означает «черный галстук по желанию» в свадебном приглашении? Просить! А если новая подруга твоего брата разбивает тарелку на званом ужине, убери осколки и отпусти. («Хостинг на самом деле предполагает максимальную степень милосердия, — говорит Ньюман. — Одна из моих личных мантр -« люди важнее вещей ».)

И если вы откроете свой разум, откроется множество интересных возможностей для обучения. Например, в английской культуре традиционный ответ на вопрос «Как поживаешь?» «Как поживаешь?» потому что заявление — это приветствие, а не вопрос.Хлеб нужно открывать руками, потому что если вы воспользуетесь ножом, значит, он несвежий. Спаржу нужно есть руками, если на ней нет соуса. И да, почти каждый по-прежнему будет делать реверанс королеве, но вам не обязательно.

«Это прекрасная традиция, которая проявляет уважение», — говорит Льюис. «Но это все. Это не правило или закон, и формально никто официально не обязан, но, конечно, все делают. Она и королевская семья очень готовы к модернизации и сохранению этой идеи уважения и внимания к другим.Если этикет будет способствовать развитию мира, он должен развиваться вместе с ним ».

Как соблюдать современный этикет?

Если отбросить реверанс в сторону, вот правда: в быстро меняющемся мире чрезвычайно трудно угнаться за ожиданиями и кодексами, и не существует универсального подхода. С технологиями и полной, сложной жизнью разочарование может достигать высот, если вы не можете расшифровать ситуацию.

Вот здесь-то и вступает в игру современный этикет, а значит, и сочувствие.И изучение его роли в 21 веке не должно быть пугающим, эксклюзивным или скучным. Это приглашение быть уязвимым и добрым, задавать вопросы и просить прощения, узнавать, как другие хотели бы, чтобы с ними обращались, и, в свою очередь, пусть они узнают, как вы хотите, чтобы с ними обращались.

«По сути, я действительно думаю, что люди хотят быть добрыми и внимательными друг к другу», — говорит Льюис. «Таким образом, мы все должны взять на себя ответственность за то, чтобы научить друг друга хорошему этикету».

Иллюстрации Мэри Фама.

Все, что нужно знать об этикете

Важные правила офисного этикета

Прочитать

Лучшие советы по электронной почте для профессионалов

Прочитать

Ошибки на помолвке, которых следует избегать

Прочитать

Основные правила телефонного этикета

Прочитать

Что нужно знать о пищевом этикете

Прочитать

Веди себя хорошо!

Допустим.Мы все время от времени ошибаемся. Возможно, мы не отвечаем сразу на каждое электронное письмо или время от времени ругаемся себе под нос. Но у нас все в порядке, правда? Неужели нам действительно нужно беспокоиться о тонкостях правильного поведения?

Позвольте мне ответить на этот вопрос вежливым «Да».

В эпоху, когда офисы уступили место кабинкам, когда электронные устройства позволяют нам постоянно общаться и когда границы между нашей профессиональной и личной жизнью стираются, правила этикета нужны нам как никогда.В конце концов, этикет — это просто кодекс поведения, который позволяет нам относительно легко жить и работать вместе, способствует хорошим отношениям и уменьшает социальные трения, которые мешают нашему счастью и даже нашему профессиональному успеху. Как утверждают Пегги Пост и Питер Пост в своем обновлении книги Эмили Пост «Преимущества этикета в бизнесе»: «Знание того, как вести себя в самых разных профессиональных условиях, не только делает вас более приятным, уверенным и приятным человеком для работы; он также предоставляет вам все важные инструменты … которые помогут продвинуть вас и вашу компанию к вашим общим целям.Или, как резко выразилась Джудит Мартин в своей недавней книге «Мисс Маннерс думает о твоем бизнесе» (в соавторстве с ее сыном Николасом Айвором Мартином), мы все сталкиваемся с «более широкой культурной неразберихой, которая оставила рабочее место пронизанным минами этикета. Виноваты ли вы в сопротивлении ослаблению прежней жесткости поведения или в незнании традиционного делового поведения, все … похоже, действуют на нервы другим ».

Действительно, социальные нравы меняются так быстро, а дом и офис настолько переплетаются, что даже самые манерные люди, вероятно, путают.Таким образом, стойкость жанра советов по этикету (Эразм выпустил книгу о хороших манерах для мальчиков в 1530 году — без суетливости и царапин), постоянная популярность авторитетных авторитетов, таких как мисс Маннерс и Эмили Пост (через ее правнука и его жена), а также появление таких относительных новичков, как «Дорогая Пруденс» в Slate, «Дорогая Люси» в Financial Times и колонка «Social Q» в New York Times.

Подумайте: должна ли женщина-менеджер встать, чтобы пожать руку младшему партнеру-мужчине? Мисс Маннерс советует нам учитывать возраст, звание и место проведения.Основные правила по-прежнему применяются в целом: женщины не поднимаются для мужчин, пожилые люди не поднимаются для более молодых, а люди более высокого ранга не поднимаются для людей более низкого ранга. Но если вы пожилая женщина с более высоким статусом и встречаетесь в своем офисе, то вам следует встать, чтобы обменяться рукопожатием — как своего рода «хозяйка». Тем не менее, мисс Маннерс одобряет эволюцию представлений о гендерных ролях, допуская, что пол человека является наименее важным фактором в офисной обстановке.

«Пытаясь войти в деловой мир, вам нужно научиться быть кем-то другим.Это называется профессиональной идентичностью ».

Понятно. Но как справиться с мелкими неприятностями современного рабочего места? Что вы делаете, когда коллега из соседней кабинки нарывает вонючий обед? Когда люди кричат в свои сотовые телефоны? Когда ваш босс не отвечает на ваше электронное письмо? Когда потенциальный работодатель не подтверждает получение вашего резюме? Меняются правила работы. Означает ли это, что основы хороших манер тоже меняются?

Категорически нет.В The Post говорится просто: хороший деловой этикет «не является набором жестких правил». На самом деле, большая часть того, что люди называют бизнес-этикетом, на самом деле не более чем здравый смысл, основанный на том, чтобы быть внимательным, уважительным и честным по отношению к другим в вашей стране. деловая жизнь ». Мартины проводят полезное различие: манеры — это «принципы вежливого поведения», а этикет — «правила, применимые к конкретной ситуации». Так что манеры не меняются, но этикет развивается. Как только вы это поймете, вы сможете разобраться в остальном.

Если вы прочтете эти две книги, то узнаете, что критиковать одежду босса неразумно, что вы не должны использовать громкую связь, если вы не находитесь за закрытыми дверями, и что есть безобидные способы сообщить своему соседу по кабинке, что он слишком громко говорит по телефону или что ее рыбное блюдо «отвлекает». Вы найдете ответ на вопрос «луговым собачкам или нет?»: Культурные нормы в вашем офисе определяют, можно ли выскакивать, чтобы заглянуть через стену своей кабинки в пространство соседа.

Меня удивила пара моментов. По словам мисс Маннерс, «ведение дел по телефону из туалета может быть неприятным, но это не нарушение этикета». Отметил. И в следующий раз, когда вы застрянете в эшерианском кошмаре автоматизированного телефонного дерева, вы сможете вырваться на свободу, сбросив громкую F-бомбу, как это сделал один «нежный читатель», после чего его наконец доставили к действующему представителю службы поддержки клиентов. Мисс Маннерс не одобрила, но отличный совет!

Энциклопедический справочник The Posts является более практичным из двух книг, например, он касается вопроса резюме, в то время как мисс Маннерс его замалчивает.А почтовые службы особенно хорошо разбираются в протоколах поиска работы и отвечают на такие щекотливые вопросы, как, например, что говорить, когда коллега серьезно заболел, у него случился выкидыш или развод.

Если вы, как и я, читаете советы по этикету как социологию, вы предпочтете остроумное, хотя иногда и случайное руководство мисс Маннерс. Вот одна жемчужина: «Моего нового парня недавно уволили из нашей компании», — пишет незадачливый корреспондент. «Приближается мой корпоративный пикник, и я хотел бы попросить его пойти…».Боюсь, это будет неловко. Любой совет?» Ответ мисс Маннерс: «Пощадите его».

И Мартинс, и Почта стараются не переусердствовать. Например, мисс Маннерс защищает эти вызывающие бешенство телефонные деревья в ответ на жалобы читателей. Они могут раздражать; они также могут быть полезны. Но сами по себе, пишет она, они не грубые.

Безусловно, существует множество «экспертов по этикету», авторитет которых иногда сомнительный. Я до сих пор ломаю голову над недавней колонкой Forbes, в которой запрещается проверять электронную почту во время езды на лифте.Почему бы нет? Как напомнила нам мисс Мэннерс, деловой этикет существует «для того, чтобы сохранять личное достоинство и проявлять уважение к другим…; сохранять приятное поведение, не вторгаясь в частную жизнь других; сбалансировать конкурентоспособность с сотрудничеством; брать на себя ответственность, но оставаться гибкими; быть одновременно внимательным и сдержанным; и сочетать честность и такт ». Этикет устанавливает правила разумной жизни. Это помогает нам меньше раздражать и, если быть продажным, получать то, что мы хотим. Он может спасти нас от банальных неприятностей офисной жизни.Самое главное, это позволяет нам перерисовать границы, определяющие вежливость и обеспечить наше собственное здравомыслие.

Версия этой статьи появилась в апрельском выпуске Harvard Business Review за 2014 год.

20 правил служебного этикета, которые должен соблюдать каждый человек

Иногда может казаться, что вы проводите больше времени за своим столом, чем дома, но важно помнить, что работа — это не место, где можно расслабиться и забыть о своих манерах. «Как правило, я всегда советую людям проявлять особую осознанность в любом рабочем пространстве, которое требует от вас совместного использования», — говорит эксперт по этикету Мика Майер.«Соблюдение хорошего этикета на работе в большинстве случаев означает просто быть внимательным и уважительным ко всем, кто вас окружает».

Имея это в виду, вот 20 главных ошибок этикета Мейера, которых следует избегать в офисе.

1. Если у вас есть дверь, закройте ее, если вы принимаете личные звонки. Если у вас нет двери или вы находитесь в помещении с открытой планировкой, делайте частные звонки короткими, сказав, что вы перезвоните человеку в следующий перерыв, или идите в место, которое больше подходит для личных звонков, например в лаунж-зону. или даже снаружи.Если вы работаете в открытом офисе и вас отвлекают профессиональные телефонные звонки, помните, что этот человек, вероятно, не собирается вас беспокоить. Постарайтесь понять ситуацию и держите под рукой хорошие наушники.

2. Не включайте звук на компьютере и телефоне, чтобы каждый раз, когда вы получаете электронное письмо или сообщение, не оповестили всех на вашем этаже.

3. Не используйте конференц-зал для длительных личных звонков и не относитесь к нему как к своему личному кабинету. Приседания нужны в тренажерном зале, а не на рабочем месте.

4. Помимо того, что вы вносите свой вклад в поддержание чистоты в ванной, не пользуйтесь туалетом для общения, даже если вам нужно позвонить маме или узнать последние новости офиса. Не зря он называется чатом с кулером.

ГБО

5. Если вы на встрече, уделите все свое внимание говорящему. Если вам нужно отправить небольшую заметку или проверить что-то на своем телефоне или компьютере, сделайте ее краткой и понятной.

6. Сведите к минимуму громкий разговор, если только все не понимают, что это за шутка. Может быть, что-то отвлекает, но вы не хотите им отвлекаться.

7. Хотя обедать вдали от наших столов в наши дни — это роскошь, помните о тех, кто сидит вокруг вас. Старайтесь избегать продуктов, которые разбрызгиваются, хлюпают или имеют стойкий запах в общем офисе. Как бы вы ни любили рыбу на пару, остальная часть вашей команды, вероятно, не полюбит.

8. Помните, что другим тоже нужно пользоваться общей кухней.Если кто-то продолжает готовить обед перед общей микроволновой печью после того, как разогрел еду, можно вежливо привлечь внимание к тому факту, что они занимают место, сказав что-то вроде: «Выглядит вкусно! Вы не возражаете, если я вставлю в нее свою миску?

9. Если кто-то достаточно любезен, чтобы принести еду, чтобы поделиться с остальной частью офиса, не оставляйте им всю уборку. Если вы возьмете последний кусок торта, вымойте блюдо, на котором он был, и убедитесь, что он вернулся к ним.

10.Если вы больны и заразны, вам не следует быть на работе, иначе вы рискуете заболеть всему офису.

ГБО

11. Подумайте, прежде чем нажимать «Ответить все». Всем ли нужно уделять время чтению вашей заметки?

12. Тон электронной почты очень трудно читать, поэтому убедитесь, что вы используете язык, который помогает получателю понять его. И несмотря на то, что, возможно, вам сказал ваш учитель английского языка в средней школе, в наши дни восклицательные знаки почти необходимы.Простая фраза типа «Очень признательна за вашу помощь! Спасибо, Майкл »лучше, чем« Спасибо. Майкл »

13. Не закрывайте дверь лифта. Если лифт переполнен, когда кто-то пытается выйти, а вы мешаете, просто выйдите из лифта и войдите снова.

14. Когда дело доходит до открывания дверей, подходите к тому, кто открыл дверь, только если они проводят вас внутрь. Те же правила применяются к тем, кто провел карточкой, чтобы получить доступ к двери — дождитесь, пока первый человек не пройдет, прежде чем следовать.

15. Этикет в целом становится более нейтральным с гендерной точки зрения, поэтому, когда дело доходит до открывания дверей, входа в лифт и выхода из него, важнее проявлять уважение к людям, которые старше вас в вашем офисе. Если вы входите на этаж или в лифт одновременно со своим боссом или начальником вашего босса, держите дверь открытой для них и позвольте им войти первыми.

16. Хотя всегда быть вовремя невозможно, важно дать людям знать, что вы опаздываете.За каждую минуту, когда вы думаете, что опоздаете, делайте двухминутное предупреждение. Поэтому, если вы думаете, что опоздаете на звонок на 10 минут, отправьте электронное письмо на 20 минут вперед, чтобы ваш коллега или клиент могли соответствующим образом скорректировать свое расписание.

17. Возможно, вам нравятся ваши духи из гардении, но офис — это место, где можно сохранить тонкий аромат. Если вы решите использовать аромат, помните, что он предназначен только для измерения пульса, а не для одежды — он может проникнуть во всю комнату.

18. Когда дело доходит до вывоза мусора и переработки, старайтесь как можно больше заботиться о свободном пространстве.Если вы собираетесь положить коробку или утилизировать ее в отведенном для этого месте и видите, что она переливается в чье-то рабочее пространство, подумайте о своем коллеге и воздержитесь от того, чтобы накапливать еще. Никогда не знаешь, где будет твой следующий стол.

ГБО

19. В эпоху социальных сетей помните, что больше нет ничего «личного». Не жалуйтесь на коллег и не работайте в Facebook или Twitter. Даже если ваша учетная запись является частной, она может вернуться к ним.

20. Даже если вы дружны со своими коллегами, помните о пересечении границ. Излишне делиться подробностями своей личной жизни непрофессионально, независимо от того, насколько вы близки со своей командой.

Чтобы получить дополнительную информацию о Майер, посетите сайт beumontetiquette.com или следуйте ее советам в Instagram.

Линдси Мэтьюз Внештатный писатель Линдси Мэтьюз — редактор новостей о местах назначения AFAR; ранее она была редактором стиля жизни во всех брендах Hearst Digital Media и цифровым редактором Martha Stewart Weddings и Travel + Leisure.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Вежливость на работе может повысить продуктивность вашей компании.

Один коллега не здоровается в коридоре, а другой всегда опаздывает на встречи. Затем есть тот, кто смотрит на свой телефон, пока вы пытаетесь с ней поговорить.Вы начинаете подозревать, что вежливость на работе — в прошлом? Кажется, ты прав. Исследование Harvard Business Review показало, что хорошие манеры на рабочем месте действительно приходят в упадок: 98% сотрудников подвергались неуважению, причем половина из них утверждают, что это происходит не реже одного раза в неделю.

Эти цифры не просто сбивают с толку. Фактически, то же исследование показало, что невежливость не только снижает приверженность сотрудников своему работодателю, но и снижает их продуктивность.Cisco даже назвала цену, во что обходится компании ежегодно, — около 12 миллионов долларов. Рабочая среда становится все менее и менее вежливой? Давайте поразмышляем о преимуществах хороших манер.

Краткая история вежливости

Вежливость, порядочность и этикет — естественные законы, которые имеют огромное значение для нас, людей. Эти ценности передавались из поколения в поколение с небольшими изменениями. Их настойчивость показывает их важность: эти кодексы поведения необходимы для построения и поддержания общества. Практика и повторение этих законов природы дает нам безопасное пространство для создания и сохранения доверия между людьми. Они являются неотъемлемой частью процесса социализации и того, как мы учим наших детей социальным нормам.

Конечно, вежливость варьируется от культуры к культуре. В статье о международном деловом этикете в журнале Forbes Стивен Флауэрс, президент по глобальному экспедированию грузов в UPS, пролил свет на важные правила при работе за границей. Например, в Бразилии не покидайте собрание, пока оно не закончится.В Китае считается признаком уважения и приверженности, если западный гражданин, ведущий там бизнес, принимает китайское имя. Между тем японские обычаи предписывают, чтобы обсуждение во время встреч возглавлял самый старший член команды. Хотя вежливость универсальна, она выражается по-разному.

Что такое вежливость?

Теория вежливости Пенелопы Браун и Стивена Левинсона, основанная на работе американского социолога Эрвинга Гоффмана, объясняет человеческую стратегию, лежащую в основе вежливости. У каждого человека два лица: одно положительное и одно отрицательное . Позитивное лицо отражает самооценку и самооценку человека. Это о необходимости искать одобрения у других. Негативное лицо отражает потребность в личной свободе выбора на всех уровнях — это право принимать собственные решения. Браун и Левинсон приходят к выводу, что каждое человеческое взаимодействие содержит потенциальные угрозы для этих двух лиц, которым правила вежливости пытаются уравновесить.

Следовательно, критика или плохо сформулированные предложения — например, «Ты не должен был так поступать» или «Я бы сделал это скорее так» — представляют угрозу для позитивного лица человека.И наоборот, тот, кто слишком обидчив или выполняет прямые приказы, угрожает чьей-то негативной репутации. В результате вежливость — это баланс между желанием поддерживать свои лица, не нападая на лица других .

Достоинства вежливого поведения

Вежливость — это отражение социальных отношений, поддерживаемых между двумя людьми. Он может строить, укреплять или разрушать отношения. Компании начинают понимать реальные издержки, связанные с грубостью на рабочем месте.Но каковы конкретные преимущества хороших манер?

Произвести хорошее первое впечатление . Первые впечатления могут задать тон отношениям, поэтому важно начать с правильного пути. Вежливое поведение показывает окружающим, что вы им небезразличны, и это повышает вероятность того, что они заинтересуются вами. На работе простые действия, такие как сказать «пожалуйста» и «спасибо» , могут иметь большое значение для построения прочных отношений с вашими коллегами. Точно так же, если вы будете вежливы и представительны со всеми, кого вы встретите, от уборщицы до главного босса, всегда будет иметь значение.
Заставить людей, с которыми вы разговариваете, чувствовать себя непринужденно. Мэриэнн Паркер, специалист по бизнес-этикету из Сан-Диего, считает, что главная черта всех вежливых людей — это их способность заставлять других чувствовать себя комфортно. Они сразу распознают непростые рабочие ситуации и понимают, как помочь в решении этих проблем. Менеджеры используют эту острую способность, чтобы продемонстрировать поддержку своих команд. Тот, кто терпеливо ждет окончания объяснения, прежде чем задавать вопросы, заставит других почувствовать себя более непринужденно.Они лучше всех смогут дать более взвешенные ответы, чем те, кто прерывает предложение на полуслове. Обрезание или ругательство кого-то может показаться агрессивным, что, в свою очередь, может заставить пострадавшего перестать стараться изо всех сил.
Выглядит более законно. «Предвзятость вежливости», исследование, проведенное Шун-Янг Ли, Хуасия Руи и Эндрю Уинстон, показало, что информация, предоставленная с хорошей дозой вежливости, воспринимается как более законная, чем та же информация, предоставленная откровенно или, что еще хуже, оскорбительно.Выводы исследования можно легко применить к деловой среде. Исследователи просмотрели разговоры на Stack Exchange, онлайн-сети платформ вопросов и ответов. Ответы, в которых использовались вежливые, приятные фразы, получали более положительные оценки (что в данном случае означает доверие), чем ответы, написанные без этих любезностей. Это доказательство того, что если вы потратите несколько дополнительных секунд на то, чтобы подписаться со словами «С уважением» в конце ваших электронных писем, они станут более искренними. Вежливость делает нас более надежными и умными.
Проявление уважения и поддержки. Хорошие манеры помогают нам выражать признательность и уважение нашим коллегам и их мнению. Мы склонны помнить теплые слова благодарности больше, чем бонусы в конце года. Если такие выражения признания случаются нечасто, то мотивация и желание сделать все возможное для компании, команды или коллеги уменьшаются. Более того, мы естественным образом склонны помогать коллеге, который вежливо просит об одолжении с искренней благодарностью, чем тому, кто просит такое же одолжение, не обращая внимания на ожидаемые нормы вежливости.
Разоружение конфликтов. Разногласия на работе нормальны и неизбежны. Но в сочетании с невежливым поведением они могут перерасти в конфликт, который отрицательно скажется на сплоченности и работе всей команды. Невнимательная реакция, например, «Эта презентация не на должном уровне. Сделай это снова » можно интерпретировать как личное нападение. Сравните это с той же мыслью, выраженной с большим вниманием: «Если можно так выразиться, эта презентация не имеет такого же впечатления, как то, что вы делали раньше.Не могли бы вы его переделать, пожалуйста? » Тот, кто выражает свое недовольство слишком прямо, рискует нанести оскорбление и поэтому оставляет мало места для компромисса.

Когда излишняя вежливость становится вредной

Для «вежливых» людей естественно желание сохранить чужие лица, но мы никогда не должны отказываться от собственных нужд. Чрезмерная вежливость может стать проблемой для нашего самочувствия и самосознания. Каковы три самые большие опасности излишней вежливости?

Подавление эмоций. Потребность чувствовать себя социально принятым может привести к определенной зависимости от других. Если мы боимся вызвать дискомфорт у окружающих, мы рискуем подавить собственные эмоции, которые важны для развития нашей эмоциональной и, следовательно, профессиональной зрелости.
Поддержание репутации . Излишняя вежливость может привести к негативным последствиям постоянного поиска одобрения. Если вы попытаетесь сохранить репутацию любой ценой, это может вызвать накопление социального давления, которое очень трудно поддерживать в долгосрочной перспективе.
Воспользовавшись преимуществом . Когда вы путаете вежливость с чрезмерной щедростью, вы в конечном итоге становитесь человеком, которому вручают все срочные проекты и 11-часовые презентации. Или кого-то, у кого встречи часто отменяются в последнюю минуту. Личные жертвы, которые мы приносим из страха, что нас сочтут грубыми, могут привести к тому, что другие воспользуются нами.

Тесное сотрудничество с другими требует такта и здравого смысла; это требует постоянных усилий.К счастью, когда вежливость на работе находится под угрозой, ответ обычно заключается в выборе, который мы делаем, и в поведении, которое мы практикуем, каждый из нас, как социальные люди. Будущее вежливости прочно лежит на наших плечах. В заключение в духе этой статьи мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время, чтобы ее прочитать!

Следите за «Добро пожаловать в джунгли» на Facebook и подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать наши статьи каждую неделю.

Перевод Мэри Мортис

Фото: WTTJ

Овладейте скользкими правилами современной этики и этикета

В последнее время я заинтересовался книгами по этикету, чтобы отшлифовать мои острые углы.В поисках первой помощи в межличностном общении я наткнулся на «Мисс Вещь: разум важнее манер», которая обещает помочь человеку «овладеть скользкими правилами современной этики и этикета». Это смелое заявление привлекло мое внимание, поэтому я разместил заказ на Amazon и надеялся на лучшее. Я рад сказать, что не был разочарован, несмотря на недостаток понимания предмета, в котором мне нужна была помощь.

Робин Абрахамс ведет колонку по этикету для журнала The Boston Globe Magazine, и она объединила свои знания в этой интересной и информативной книге.Она дает хорошие руководящие принципы, основанные на здравом смысле, написанные в разговорной речи, в отличие от правил, установленных на камне. Ее стиль письма легко читается, и у нее самоуничижительный стиль, юмористический и утешительный. К счастью, она избегает ловушки, чтобы выглядеть надменным распространителем жестких методологий в пользу защиты разумных и приемлемых поведенческих стандартов.

Каждая глава посвящена изучению такого аспекта этикета, как религиозные различия, проблемы со здоровьем, романтические отношения и выбор диеты.В книге разбросаны актуальные вопросы разных людей, на которые г-жа Абрахамс вдумчиво отвечает. Однако, если вы читаете только одну главу, убедитесь, что она последняя. Семь перечисленных принципов лежат в основе авторского материала, и они полезны в качестве общих указаний, когда человек сталкивается с неловкими и запутанными социальными ситуациями. В самом деле, было бы лучше, если бы эта глава была в начале, чтобы дать контекст для всего остального.

Несмотря на впечатляющий набор полезных социальных рекомендаций в этой книге, я был разочарован отсутствием существенной информации об этикете, касающейся онлайн-романов.Я пробовала разные сайты знакомств и надеялась на некоторую помощь, разобраться с темной и бесплатной общением и общением с онлайн-матчами. Думаю, мне придется полагаться на семь принципов г-жи Абрахамс, но ее понимание этого вопроса было бы оценено по достоинству.

Несмотря на упомянутый выше недостаток, «Мисс Поведение — разум важнее манер» — рекомендуемый маяк для человека, ищущего просветления на темной дороге современного этикета. В самом деле, я бы хотел, чтобы в моей местной газете публиковалась Ms.Колонка Абрахамс, но, по крайней мере, ее дополнительные работы доступны в Интернете.

7 правил этикета виртуальных встреч, которые должен знать каждый профессионал

По мере того как коронавирус (COVID-19) продолжает распространяться, немногие отрасли остаются невредимыми, а виртуальные встречи стали неотъемлемой частью того, как современные предприятия поддерживают производительность и непрерывность. Это простой и экономичный способ объединить несколько офисов, привлечь удаленных сотрудников и работать с клиентами и поставщиками.

Хотя виртуальные встречи, вероятно, уже какое-то время были частью вашей повседневной работы, все же легко стать жертвой серьезной ошибки на встрече. Этикет виртуальных встреч — это совершенно новая игра по сравнению с личными встречами, что многие люди узнают на этой неделе!

Чтобы сделать ваши встречи продуктивными и профессиональными, следуйте этим семи простым правилам этикета виртуальных встреч и советам.

1. Оставьте клавиатуру в покое

Делаете ли вы заметки, как примерный сотрудник, или тайком болтаете со своей подругой по работе, звук вашего набора отвлекает.Это не только отвлекает всех на встрече (поскольку внутренний микрофон вашего ноутбука находится в нескольких дюймах от клавиатуры), но также мешает вам полностью сосредоточиться на встрече. Выберите качественную гарнитуру или возьмите блокнот и ручку, чтобы делать заметки о встрече.

Совет по продукту : Позвольте GoToMeeting делать за вас заметки! Наш умный помощник автоматически записывает встречи, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что говорится, а не на том, что писать. После встречи вы можете легко найти ключевые слова в тексте транскрипции встречи и поделиться содержимым со ссылкой.

2. Одевайтесь соответствующим образом

Одно из волшебных свойств удаленной работы — это возможность носить на работе все, что угодно. Это мечта, правда? Тем не менее, нет причин показывать коллегам свою пижаму и изголовье кровати. (Если это не шутка, с которой согласна вся команда, в этом случае мы одобряем).

Выделите несколько минут, чтобы надеть чистую рубашку и причесать волосы. Лучшая часть реальной подготовки во время удаленной работы — это то, что вы поставите себя в нужное пространство, чтобы быть продуктивным.

3. Будьте внимательны к своему окружению

Ваши коллеги не смогут услышать ваши идеи или серьезно отнестись к вам, когда в углу позади вас будет куча грязной одежды. Кроме того, из-за плохого освещения из-за плохого освещения изнутри не следует выглядеть так, как будто вы работаете.

Отрегулируйте рабочую обстановку так, чтобы вы смотрели в окно или подвергались воздействию большого количества света. И убедитесь, что у вас профессиональный опыт и подходящая работа! Это означает:

Нет кроватей (неотделанных или заправленных) на заднем плане
Никаких грязных комнат или открытых туалетов, где каждый может видеть ваш беспорядок
Нет иллюстрации NSFW

В то время как дети и домашние животные очаровательны (и так необходимо отвлекать вас, когда вы чувствуете себя подавленным), вашим коллегам не понравится, когда приходится разговаривать с кричащим ребенком или лающей собакой.Итак, помните о шуме и…

4. Выключайте микрофон, когда не говорите

Нет ничего более неприятного, чем слышать чужеродное эхо от конфликтующих микрофонов. Спасите всех от оглушительного безумия, присоединившись к встрече без звука!

Если вы не живете один, в вашем доме в наши дни, вероятно, довольно шумно. Отключение микрофона, когда вы не говорите, дает другим участникам возможность присоединиться к разговору и поделиться своими мыслями, не отвлекаясь и не расстраиваясь.

5. Говорите

Когда вы входите в небольшое собрание (от двух до пяти человек), объявляйте о себе, когда вы присоединяетесь. Может быть неловко слышать «кто-то только что присоединился», за которым следует тишина. Приступая к встрече, представьтесь и поздоровайтесь — только не перебивайте кого-нибудь на полуслове.

Не бойтесь проецировать свой голос! Ваша команда будет признательна за возможность слышать вас, не напрягая уши и не увеличивая громкость до упора.

6. Еда запрещена

Попробуйте перекусить перед виртуальной встречей. Никто не хочет видеть, как вы набиваете лицо фишками при обсуждении важных деловых вопросов. Это не только отвлекает других, вы не сможете сосредоточиться на текущей задаче, потому что будете беспокоиться о том, что крошки разбросаны по клавиатуре.

7. Оставайтесь на месте и оставайтесь на месте

Может возникнуть соблазн проверить свой почтовый ящик или продолжить беседу в унылый момент на собрании, но не делайте этого! Вы можете упустить ключевую информацию или возможность внести свой вклад.Если вы используете веб-камеру, внимательно говорите о языке тела: сядьте прямо, не делайте больших посторонних движений и не позволяйте глазам слишком блуждать.

Опыт и передовые методы внедрения виртуальных встреч

Новичок в удаленной работе и виртуальных встречах? Мы здесь, чтобы помочь! Посетите наш новый ресурсный центр с советами и рекомендациями о том, как освоить переход к удаленной работе для сотрудников, менеджеров и ИТ-специалистов. Мы продолжим обновлять эти страницы (и наши социальные каналы) учебными материалами как от сотрудников LogMeIn, так и от сторонних экспертов в ближайшие дни и недели.

Наконец, если вы являетесь клиентом LogMeIn и хотите помочь защитить своих сотрудников и быстро расширить свою политику удаленной работы, свяжитесь с нами. Мы стремимся поддерживать вас как можно лучше.

Британский этикет — Руководство для иностранных студентов

Этикет — это кодекс вежливого поведения в обществе. Небольшое знание британского этикета поможет вам обеспечить вежливое и надлежащее поведение во время учебы в Великобритании.Ниже мы дали вам несколько советов и подсказок о некоторых из наиболее распространенных кодексов британского этикета.

Извинения

В Великобритании люди склонны извиняться излишне . Например, если вы рассказываете кому-то о чем-то неприятном, что случилось с вами, весьма вероятно,
, что он извинится . Например. «Мне так жаль слышать, что вы,
, заболели».

Британцы не могут устоять перед желанием извиниться. Например, если кто-то случайно столкнется с вами, вы обычно извиняетесь и говорите «извините», как будто вы сожалеете о том, что мешаете им.Если вы зарезервировали место в поезде, но в нем кто-то сидит, обычно говорят: «Мне очень жаль, но вы, кажется, сидите на моем месте». Если кто-то пролил ваш кофе, жертва тоже может извиниться. Конечно, виновный тоже извинится, но извиняться в качестве жертвы — это очень по-английски.

В Великобритании мы любим не только приносить теплые извинения, но и приносить им искренние извинения. Если вы сделали что-то, чтобы кого-то расстроить или обидеть, важно принести ему искренние извинения.Слабые извинения не пройдут успешно.

Если вам предлагают извинения, считается благодатью признать и принять их. В некоторых случаях вы все еще можете немного расстроиться из-за инцидента, но, если вы не примете извинений, ситуация обострится. Типичный способ принять извинения — сказать «все в порядке», «не беспокойся об этом» или, в случае более серьезных инцидентов, «я тебя прощаю».

В очереди

В Великобритании везде, где есть масса людей, вы найдете упорядоченную очередь .Британский этикет требует, чтобы по прибытии вы встали в конце очереди, чтобы каждый человек получал услугу в том порядке, в котором он прибыл. Мы « ждем своей очереди » в очередях. Понятие упорядоченной очереди полагается на то, что все в очереди соглашаются с тем, что это справедливо. Считается несправедливым, если кто-то не встает в очередь и не проталкивается.

Очередь может показаться очень странной, если вы к ней не привыкли, однако если вас заметят, что вы «проталкиваетесь», это считается очень грубым и несправедливым по отношению к другим людям, которые ждали.Если сомневаетесь, спросите: «Это конец очереди?» чтобы никого не обидеть.

Общая черта британцев состоит в том, что, несмотря на то, что всех в очереди раздражает кто-то, кто вмешался, очень немногие люди попросят этого человека пройти в конец очереди. Британцы не любят устраивать сцены спорами, но точно так же мы хотим, чтобы люди знали, что нас раздражают тонкими способами. Вместо этого люди будут качать головой, закатывать глаза, фуликнуть и / или иметь сердитое выражение лица. Они также могут пожаловаться человеку, стоящему рядом с ними в очереди.

Фото Daviddje

Пожалуйста, спасибо! Не забывая о своих псах и вопросах

Многие люди из-за пределов Великобритании находят странным, что мы говорим , пожалуйста, и спасибо так же, как и мы. Это считается вежливым, воспитанным и обычным явлением британской речи. Что может вас удивить, так это то, что когда мы находимся в магазине, ресторане или любом другом месте, где мы обслуживаем клиентов, мы говорим спасибо человеку, который нас обслуживает, например. когда они дают вам сдачу, счет или приходят, чтобы дать вам еду и напитки.В Великобритании каждая социальная транзакция облегчается повторением этих фраз обеими сторонами.

Не забывайте говорить «пожалуйста» и «спасибо» очень важно, если вы этого не делаете, вам могут посоветовать: « берегите свои p и q, » или, более конкретно, сказать «пожалуйста» («p») и «спасибо». вы ‘(‘ спасибо q’s).

Тактильные ощущения

Великобритания — не особо « тактильная » страна. Из-за этого в некоторых культурах британцы воспринимаются как совершенно неэмоциональные люди, в то время как другие воспринимают нас как имеющих «жесткую верхнюю губу , ».Это относится к тому факту, что у британцев действительно есть эмоции, они просто очень хорошо умеют их скрывать. Когда у человека начинает дрожать верхняя губа, это один из первых признаков того, что человек испытал глубокие эмоции. «Жесткая верхняя губа» — это идиома нашей способности скрывать свои эмоции и сохранять невозмутимое лицо.

Хотя в некоторых европейских странах вас могут обнять и поцеловать 2 или 3 раза совершенно незнакомый человек, маловероятно, что вы получите такой же прием в Великобритании. Социальные поцелуи становятся популярными в Британии, но это ни в коем случае не является общепринятой нормой.Например, в Великобритании мужчины редко целуются — обычно это жест, предназначенный только для женщин. Поцелуи неуместны во многих профессиональных ситуациях. Если вы не уверены, продолжайте рукопожатие (см. Ниже).

Держаться за руки как друзья в Великобритании довольно необычно. Вместо этого подруги чаще всего берут руки за руки. С друзьями-мужчинами обычно нет контактов. Держаться за руки обычно можно только в отношениях между родителями и детьми или между партнерами (например, девушкой и парнем, мужем и женой).

Обсуждая деньги

В отличие от большинства стран, обсуждение , сколько вы зарабатываете или , сколько чего-то стоит (что угодно, от стоимости одежды до цены дома), традиционно было строго запретной темой согласно британскому этикету. Иногда британцы считают, что смущает говорить о деньгах, и это может быть сочтено грубым.

Если вы разговариваете с новым человеком, лучше всего избегать денег и личного богатства.Обсуждайте деньги только в том случае, если их поднял другой человек — тогда вы знаете, что они чувствуют себя комфортно, говоря об этом. Ни в коем случае не спрашивайте кого-нибудь, сколько они зарабатывают. Если вы говорите о том, сколько у вас денег и всего, что вы купили, это можно рассматривать как хвастовство, особенно когда это подчеркивает разницу между вашим финансовым положением и положением человека, с которым вы разговариваете.

Однако все меняется, и британцы более открыты для обсуждения таких вещей, как цены на жилье или стоимость отпуска.Но обычно это происходит, если товар, который они купили, воспринимается как сделка , например, если они купили свой дом по цене ниже рыночной, потому что продавец хотел быструю продажу или получил действительно хорошую сделку на свой праздничный пакет.

Фото Images Money

Рыцарство

Рыцарство считается очень британской чертой и отличительной чертой джентльмена . В старой английской литературе женщины падали в обморок от рыцарских мужчин!

В современном британском этикете рыцарство по-прежнему вызывает восхищение, однако мужчины должны быть осторожны, чтобы их рыцарское поведение не покровительствовало современным независимым женщинам.Например, если взять пальто и положить его в лужу, чтобы женщина могла наступить на него и не намочить ноги (классическая особенность романов Джейн Остин), возможно, не будет той благодарности, которую она получила бы в 1800 году.

Некоторые примеры современного рыцарства 21 ^{-го века} включают:

предлагает девушке место в поезде, если она стоит
открытие двери для леди
предлагает нести тяжелую сумку даме, если кажется, что она борется
предлагать куртку девушке, если ей холодно

Уважайте авторитетные цифры

Когда учитель, члены вашей семьи или кто-либо из авторитетных лиц просит вас что-то сделать, вы должны уважать их и делать это.Неуважительно относиться к людям, облеченным властью, — это очень грубо. Если вы чего-то не понимаете в культуре Великобритании, просто спросите!

В вашей стране может считаться уважительным смотреть в пол, когда вас ругают. В Великобритании это будет считаться грубым и непослушным жестом. Когда люди разговаривают с вами, даже чтобы отругать вас, они ожидают зрительного контакта.

Рукопожатия

Хорошее крепкое рукопожатие — это распространенный способ приветствовать кого-то в деловой или социальной ситуации.Люди могут делать предположения о вас, основываясь на вашем рукопожатии, поэтому важно все сделать правильно. Например, если вы предложите вялое рукопожатие, это может создать у людей впечатление, что вы не заинтересованы и / или не уверены в себе.

Для хорошего рукопожатия:

Крепко возьмитесь за руку другого человека
Примите правильное давление — не раздавливайте руку другого человека, но в равной степени не предлагайте безвольную руку
Убедитесь, что ладони не потные. Слегка и осторожно похлопайте по одежде, прежде чем при необходимости пожать кому-нибудь руку.
Будьте краткими. Перед тем как отпустить, встряхните руку два или три раза.
Сопровождайте рукопожатие прямым зрительным контактом и улыбкой.

Фото Фото Парламента Шотландии

Помощь по дому и школе

В школе у вас может быть дел и дел в вашем пансионате, вежливо и полезно, чтобы все выполняли их одинаково, чтобы сделать пансион красивым и чистым, чтобы все могли жить. Пока вы находитесь в семье, вы должны предлагать Помогите с мытьем посуды и другими делами по дому .Ваша семья может не нуждаться в вашей помощи, но всегда вежливо попросить.

Выключите мобильный

Мы понимаем, что технологии очень важны в современном обществе, но когда вы разговариваете с кем-то, вежливо отложить свой мобильный телефон или iPad, чтобы вы могли поговорить с ним. Особенно грубо пользоваться мобильным телефоном за обеденным столом. В Великобритании время обеда — это время для разговоров и разговоров с семьей или друзьями.

Правила поведения за столом

Хорошие манеры за обеденным столом очень важны в Британии.Вполне вероятно, что британские манеры за столом покажутся вам странными, когда вы впервые приедете в Великобританию, и вам потребуется некоторое время, чтобы к ним привыкнуть. Вот несколько советов, которые могут вам помочь:

Если хозяин не попросит вас начать есть немедленно, подождите, пока всем подадут свою еду, пока вы не начнете есть.
Если вы обедаете в группе и едите вместе, ставьте потребности других выше своих. Предложите сначала подать еду своим соседям и не берите слишком много; оставьте достаточно для других и не берите больше, чем вы можете съесть.
Если вы правша, нож следует держать в правой руке, а вилку — в левой. Если вы левша, становится более приемлемым держать нож и вилку наоборот.
Столовые приборы следует положить по бокам тарелки между глотками и вместе в центре, когда вы закончите.
Никогда не разговаривайте, если во рту есть еда.
Не ешьте легкомысленно. В Великобритании люди едят очень тихо, почти бесшумно.Будет очень странно, если вы будете много шуметь во время еды. Делайте небольшие глотки, держите рот закрытым во время жевания и осторожно глотайте. При употреблении супа не чавкайте.
Ешьте медленно. Быстрое питание и / или переедание заставляет вас казаться жадным.
Не пропускайте газ или ветер за обеденным столом. В некоторых культурах это знак признательности, но в Великобритании это считается очень грубым и расстраивает других людей за обеденным столом.
Если вы остановились в семье, вам следует подождать, пока все закончат или вас попросят покинуть столик.Если вам действительно нужно уйти, вы можете попросить выйти из-за стола.

Фото Джизелы Франциско

Унитаз

Что нужно знать о британском этикете , когда речь идет об унитазе . На самом деле так много, что мы написали отдельный пост в блоге на эту тему — использование туалета в Великобритании.

Имена

В Британии все более распространенным становится называть людей по имени , даже в определенных профессиональных ситуациях, например, большинство людей теперь общаются со своим врачом по имени, хотя раньше они всегда назывались по фамилии. е.г. «Доктор. Смит ».

Остаются определенные ситуации, когда вы никогда бы не обратились к человеку по имени, если бы вас не пригласили для этого. Сюда входят ваши учителя и люди старшего поколения. Для многих пожилых людей простое использование имени кажется слишком привычным. Если вы не уверены, выберите формальность (например, мистер и миссис Смит).

Погода

В Британии любят говорить о погоде! Возможно, это связано с непредсказуемостью погоды в Великобритании и нашей неспособностью подготовиться к экстремальным погодным условиям.Например, Великобритания останавливается, если выпадает более нескольких дюймов снега.

Разговоры о погоде служат ледоколом. Когда британец встречает незнакомца, «безопасным» предметом обсуждения является погода. Функция разговора — установить контакт между двумя людьми. Разговор обычно отвлекается, когда обнаруживается общая точка соприкосновения, но погода в Великобритании дает нам в качестве отправной точки множество тем.

Фото Гарри Найта

Британский юмор и анекдоты

Британский юмор ошибается в стороне сарказма и часто сосредотачивается на реальной жизни , иногда на болезненных наблюдениях за собой и другими.Британцы используют юмор, чтобы извлечь максимум из ситуации и поднять настроение. Например, если вы проводите много времени в своей спальне, члены вашей семьи могут саркастически спросить: «Почему вы прячетесь в своей комнате? Ваши волосы стали розовыми ?! » В этом случае люди, проживающие в семье, не думают, что ваши волосы стали розовыми. Они заметили, что вы проводите много времени в своей комнате, и шутят, что это могло быть из-за того, что ваши волосы стали розовыми.

Поначалу вам может быть трудно привыкнуть к нему, но самое главное — вы не относитесь серьезно к британскому юмору.Если вы умеете смеяться над собой, вас будут любить и уважать.

Если ты расскажешь хорошие анекдоты, ты будешь здесь очень популярен, потому что британцы любят шутки! У нас даже есть день, посвященный им — Первоапрельский День 1 ^-го апреля. Вы можете узнать больше о Дне дурака, прочитав в нашем блоге сообщения о фестивалях, праздниках и событиях в Великобритании.

Ключ к тому, чтобы рассказать хорошую шутку, — это не всегда сама шутка, а то, что ее нужно донести до нужной аудитории. Шутка может оттолкнуть или вызвать оскорбление в неправильном контексте.Рассказывать анекдоты — это хороший способ сломать лед и завести новых друзей. Просто убедитесь, что ваша аудитория оценит вашу шутку.

Чай

В Великобритании чай — неотъемлемая часть повседневной жизни. Это часть повседневной жизни многих британцев и выполняет множество социальных функций. Чай имеет долгую историю в Великобритании. , и вам стоит прочитать эту статью, если вы хотите узнать больше о его социальной истории.

В современной Британии мы не любим ничего лучше, чем «поднять ноги» и попробовать « cuppa » или « brew ».Вам предложат чашку чая в любом месте Великобритании, и, путешествуя по стране, вы увидите множество чайных магазинов и кафе.

Послеобеденный чай — это большая традиция в Великобритании, и вам стоит выпить послеобеденный чай, пока вы здесь. Вы можете узнать больше о послеобеденном чае в нашем блоге о британской кухне.

Вот несколько советов, как вежливо пить чай в Великобритании:

Если вы в группе, вам могут подать чай. Если горшок стоит рядом с вами, вежливо налить чай остальной группе.
Сначала следует налить чай, а потом добавить молоко и сахар.
Если ваш чай слишком горячий, чтобы его пить, не дуйте на него. Терпеливо подождите, пока он остынет.
Навигация по записям
Previous post:
Какие правила этикета есть: 101 правило современного этикета
Next post:
Питьевая диета на 3 дня отзывы: Питьевая диета — «За 3 дня — 4 кг!!!»
Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий *
Имя *
Email *
Сайт

Современные правила вежливого поведения: этикет вежливого поведения и общения в международной практике, хорошие манеры во время разговора

20 правил вежливости, которым нужно научить ребенка

Современный этикет. Где грань между вежливостью и дискриминацией

учим ребенка вежливости и этикету

Что такое вежливость, какую роль она играет в жизни человека

С чего нужно начинать воспитание вежливости

Проблемы при обучении вежливым манерам

Как поступать с детской непосредственностью

Как обучать детей вежливости дома

«Вежливые» игры

«Вежливые» загадки

Просмотр мультфильмов

Чтение книг

Пословицы

Особенности детской «азбуки вежливости»

До 3-х летнего возраста

Дети после 3-4 лет

Советы родителям

главный принцип, современный речевой этикет, проблемы и дифференциация

Проблемы современного этикета

Дифференциация современного этикета

Принципы современного делового этикета

Речевой этикет в современном обществе

Правила вежливости при разговоре

Как человечество придумывало правила этикета? | Культура

Правила современного этикета

Все, что нужно знать об этикете

Веди себя хорошо!

20 правил служебного этикета, которые должен соблюдать каждый человек

Вежливость на работе может повысить продуктивность вашей компании.

Краткая история вежливости

Что такое вежливость?

Достоинства вежливого поведения

Когда излишняя вежливость становится вредной

Овладейте скользкими правилами современной этики и этикета

7 правил этикета виртуальных встреч, которые должен знать каждый профессионал

1. Оставьте клавиатуру в покое

2. Одевайтесь соответствующим образом

3. Будьте внимательны к своему окружению

4. Выключайте микрофон, когда не говорите

5. Говорите

6. Еда запрещена

7. Оставайтесь на месте и оставайтесь на месте

Опыт и передовые методы внедрения виртуальных встреч

Британский этикет — Руководство для иностранных студентов

Британский этикет — Руководство для иностранных студентов

Извинения

В очереди

Пожалуйста, спасибо! Не забывая о своих псах и вопросах

Тактильные ощущения

Обсуждая деньги

Рыцарство

Уважайте авторитетные цифры

Рукопожатия

Помощь по дому и школе

Выключите мобильный

Правила поведения за столом

Унитаз

Имена

Погода

Британский юмор и анекдоты

Чай

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики