Все об этикете: 101 правило современного этикета

27 важных правил современного этикета

Представляем вам подборку актуальных на сегодняшний день правил, которые должен знать каждый уважающий себя и других человек.

В современном мире не знать правил этикета — значит плевать против ветра, выставив себя при этом в неудобном положении. К сожалению, многие воспринимают соблюдение определенных норм и правил общения как нечто зазорное, считая это признаком высоколобых эстетов, которые совсем далеки от реальной жизни. Однако эти люди забывают о том, что грубое и бестактное поведение может вызвать такую же реакцию в ответ.

На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями. И то и другое касается как мужчин, так и женщин.

1. Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
2. Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
3. Не стоит приглашать девушку на свидание через смс-сообщения и, уж тем более, общаться так с ней.
4. Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.
5. Мужчина никогда не носит женскую сумку. И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
6. Обувь всегда должна быть чистой.
7. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
8. Многие считают, что суши можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. В отличие от женщин, мужчинам суши можно есть руками.
9. Не ведите по телефону пустой болтовни. Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
10. Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
11. По улице мужчина должен идти слева от дамы. Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
12. Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью — вопиющее бескультурье.
13. Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
14. Девять вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
15. Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим. Первым проходит мужчина.
16. Мужчина входит в ресторан всегда первым
    , главная причина — по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании — входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего кавалер находит свободные места.
17. Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания, брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
18. Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!»), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
19. Золотое правило при использовании духов — умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
20. Воспитанный мужчина никогда не позволит себе не проявить должного уважения к женщине.
21. В присутствии женщины мужчина курит только с её позволения.
22. Кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
23. Соблюдайте тайну переписки. Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
24. Не стремитесь угнаться за модой. Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем модно и плохо.
25. Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто
    не повторяйте подобных ошибок.
26. Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей — оскорбительно.
27. Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.

Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями — это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения.

американский актер Джек Николсон

Правила этикета за столом: как себя вести

Правила этикета за столом определяют допустимые манеры поведения во время трапезы. Их соблюдение необходимо для того, чтобы гости не мешали друг другу и могли наслаждаться приемом еды во время застолий, корпоративов, праздников.

Понятия столового этикета

Столовый этикет — совокупность моральных норм поведения, касающихся приема пищи. Он включает в себя как правила обращения с едой и столовыми приборами, так и культуру общения с гостями, организатором банкета, официантами и персоналом в ресторане.

Некоторые нормы этикета сформировались под влиянием традиций, другие носят практический характер и нужны для обеспечения безопасности.

Основные правила

Застольный этикет регулирует поведение гостей на всех этапах трапезы — начиная от рассадки и заканчивая прощанием.

Его основные правила:

1. Если у хозяина нет плана рассадки гостей, они должны ждать стоя, пока он не укажет им на места. По традиции организатор застолья садится во главе стола, рядом с ним располагаются почетные гости, а дети и молодежь оказываются на противоположной стороне.
2. Во время рассадки женщины, вне зависимости от возраста или социального статуса, садятся за стол первыми. Хорошим тоном считается помочь им подвинуть стулья.
3. Начинать трапезу можно только после того, как все гости заняли свои места и получили первое блюдо от организатора застолья. Если обед проходит в ресторане, нужно таким же образом дождаться, пока официант принесет еду каждому из присутствующих.
4. Последующие блюда можно начинать есть сразу, не дожидаясь остальных.
5. Опоздавших за стол ждут не более 20 минут. Явившийся позже назначенного времени гость должен вежливо извиниться (не оправдываясь и не вдаваясь в причины своего опоздания) и пройти на свое место.
6. Во время трапезы нужно стараться издавать как можно меньше звуков. Запрещено чавкать, сербать, звенеть приборами.
7. Запрещено класть на стол локти — ими можно случайно столкнуть тарелку или бокал. На столе должны лежать только кисти рук.
8. Невежливо тянуться за блюдом на крайней стороне стола — вместо этого стоит вежливо попросить передать его.
9. Запрещено выбирать лучшие куски из общей тарелки — нужно брать только те, что лежат ближе всего.
10. Бокалы с вином наполняют не более, чем наполовину. По традиции мужчины наливают спиртные напитки женщинам, сидящим справа от них.
11. Закончив есть, невежливо сразу выходить из-за стола — стоит продолжать участвовать в беседе, пока застолье не закончится. Если понадобилось срочно уйти, нужно вежливо сообщить об этом хозяину и извиниться.

Соблюдение правил этикета за завтраком, обедом и ужином необходимо для того, чтобы каждый из гостей чувствовал себя комфортно и уютно.

Поведение за столом

В столовый этикет входят не только нормы сервировки и поедания пищи, но и взаимодействия гостей между собой.

Чтобы произвести приятное впечатление, нужно придерживаться следующих правил при общении:

1. Во время застолья принято вести дружелюбную, непринужденную беседу. Стоит воздержаться от обсуждений политики, религии, семейных или финансовых проблем и прочих тем, которые могут спровоцировать конфликты и споры.
2. Во время трапезы не стоит громко разговаривать, смеяться, бурно жестикулировать и проявлять эмоции. Это может отвлечь других гостей от приема пищи.
3. Неприличным считается уходить от участия в общей беседе. Стоит внимательно слушать других гостей и вносить свой вклад в поддержку разговора.
4. Нельзя обсуждать проблемы со здоровьем во время еды — это невежливо, неприятно, отбивает аппетит.
5. Невежливо вести частные беседы во время общей трапезы. Начинать их можно только спустя 1,5-2 часа после начала праздника.
6. Неприлично критиковать блюда прямо во время застолья — если гостю что-то не понравилось, лучше всего просто не есть это. Не стоит также разговаривать о диетах, пищевых аллергиях, пользе и вреде тех или иных продуктов непосредственно за трапезой.
7. Нельзя разговаривать по телефону за столом. Если беседа неотложная, нужно извиниться и отойти.
8. Не стоит обращаться к человеку, который занят пережевыванием пищи. Ему придется спешить, чтобы дать ответ.

Соблюдать правила хорошего тона особенно важно в ресторанах и на праздничных застольях. Во время семейных и дружеских вечеров некоторыми из них можно пренебречь, но только если это комфортно всем из собравшихся гостей.

Использование салфеток

Многоразовые льняные салфетки предназначены для сохранения частоты одежды. Перед трапезой их нужно расправить и положить себе на колени. Закончив есть, складывать их обратно необязательно — достаточно положить их на стол рядом со своей тарелкой.

Бумажные салфетки используют для вытирания губ, лица, кончиков пальцев во время еды. После использования их кладут рядом с тарелкой, чтобы официант мог их выбросить. Вытирать ими чрезмерно грязные или жирные руки нельзя — лучше сходить в уборную и вымыть их водой. Протирать ими пролитые напитки или жидкие блюда также недопустимо.

Обращение со столовыми приборами

Каждое блюдо можно есть отдельным набором столовых приборов. Стейки, открытые бутерброды, холодные закуски разделывают при помощи ножа и вилки. Горячую еду из кокотницы берут чайной ложкой. В ресторанах подают отдельные приборы для фруктов, десертов, экзотической еды (лобстера, устриц, улиток, мидий и т. д.). Некоторые блюда (пиццу, закрытые бутерброды, пирожки) можно есть руками.

Согласно традиционному европейскому этикету, нож нужно всегда держать в правой руке, а вилку — в левой. Во время еды выпускать их нельзя. Рукоятки приборов нужно обхватывать всей ладонью — так снижается риск уронить их. Если пища не требует нарезания, вилку можно держать в правой руке, зачерпывая ею блюдо как лопаткой.

Прибор при этом располагают зубцами вверх, а ручку держат между большим и указательным пальцами.

Американский этикет менее строг. Он разрешает брать нож только по необходимости, перекладывать вилку в правую руку.

Другие правила обращения с приборами:

1. Резать блюда можно только по направлению к себе. Это поможет избежать несчастных случаев.
2. Столовый нож можно использовать только для нарезки блюд и придерживания кусочков пищи на вилке. Есть с него запрещено.
3. При поедании горячих закусок и мясных блюд нельзя сразу же разрезать их на мелкие кусочки. Это не только неприлично, но и способствует остыванию еды, из-за чего она теряет свой вкус.
4. Уронив столовый прибор, не стоит лезть за ним под стол. Вместо этого нужно вежливо попросить хозяина застолья (или официанта в ресторане) принести новый.
5. Если есть необходимость передать прибор соседу, делать это нужно тупой стороной вперед, держась за середину ручки.
6. Супы черпают ложкой от себя. Это поможет уберечься от брызг.
7. Чайную и кофейную ложку можно использовать только для размешивания напитка. Запрещено оставлять ее в чашке.
8. Перемешивать напитки нужно медленно и осторожно. Нельзя бить ложкой о край чашки.
9. Использованные столовые приборы нельзя класть на стол. Закончив трапезу, их оставляют на краю тарелки.

Даже если блюдо традиционно едят руками (выпечка, целые фрукты и овощи и т. д.), передавать его соседу можно с помощью специальных щипчиков.

Расположение на столе

Приборы на столе располагаются в соответствии с порядком подачи блюд. Те, что будут использоваться первыми, кладут ближе к краю, постепенно приближая их к тарелке. Такая сервировка поможет гостям лучше ориентироваться и сделает трапезу удобнее для них. Под каждый прибор подкладывают салфетку — они не должны касаться стола.

Чтобы правильно расположить различные ножи, ложки и вилки, нужно знать их предназначение:

1. Столовая ложка — самая крупная. Она предназначена для первых блюд, потому ее кладут с правого края от тарелки.
2. Десертная ложка меньше столовой и имеет более элегантную форму. Она нужна для поедания десертов, не требующих разрезания — желе, муссов, пудингов, взбитых сливок.
3. Ложка для мороженого не кладется на стол при сервировке стола, а подается отдельно вместе с вазочкой или креманкой.
4. Коктейльная ложка с узкой, длинной ручкой подается вместе с напитком. Она служит украшением и не вынимается из бокала.
5. Чайную и кофейную ложку подают на блюдце вместе с соответствующими напитками.
6. Столовые нож и вилка предназначены для вторых блюд и горячего, потому их кладут ближе к тарелке, чем ложки для первых блюд. По правилам этикета нож нужно держать в правой руке, а вилку — в левой, потому при сервировке их кладут по соответствующим сторонам (для левшей — наоборот).
7. Расположение рыбных, закусочных, фруктовых, десертных ножей и вилок зависит от очередности подачи блюд.
8. Вспомогательные столовые приборы (например, щипчики для раскрытия улиток или устриц) подаются вместе с едой, для которой они предназначены.

При сервировке блюд лезвия ножей должны всегда указывать в сторону тарелки.

Специальные жесты и знаки

В ресторанной культуре образовался особый язык ножей и вилок, с помощью которого можно выразить свои намерения официанту.

Некоторые из его жестов:

• столовые приборы лежат параллельно друг другу в правой стороне тарелки — трапеза окончена;
• края ножа и вилки касаются тарелки, но рукоятки лежат на столе — пауза;
• вилка лежит поверх ножа и перпендикулярно ему зубчиками вверх — ожидание добавки;
• приборы лежат крест-накрест — ожидание следующего блюда;
• приборы лежат параллельно друг другу ручками вниз — благодарность повару;
• нож и вилка скрещены зубцами — еда не понравилась;
• столовые приборы лежат по краям тарелки ручками вверх — гость требует жалобную книгу;
• лезвие ножа лежит между крайними зубчиками вилки — посетителя все устраивает и он готов стать постоянным клиентом ресторана.

Как научить школьника этикету

Дети начинают осваивать правила поведения за столом в возрасте 5-7 лет. Для младших школьников эффективнее всего проводить занятия в игровой форме — например, организовать праздничный банкет для игрушек. В коллективах можно устраивать ролевые игры и обыгрывать ситуации. Запомнив правила на примерах, ребенок сможет легче применять их в жизни. Прививать их лучше всего с раннего возраста, поскольку потом человеку сложно будет отучиться от старых привычек.

Бесполезно заставлять школьника выучивать нормы этикета наизусть — их нужно не только знать, но и применять. Эффективнее будет прививать хорошие манеры собственным примером. Во время застолий можно делать ребенку замечания и указывать на его ошибки, но без привлечения внимания других гостей.

Уроки этикета для школьников должны быть наглядными. Просто объяснять учащимся нормы поведения чаще всего бесполезно — нужно подкреплять их примерами и ситуациями из жизни. Стоит также дать понять, что этикет существует не просто так — он необходим для обеспечения безопасности и комфорта людей.

Этикет — что это такое, правила и виды этикета

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo. ru. Так как человек является существом социальным, способным полноценно существовать только рядом с другими человеческими индивидами, с древних времен люди вырабатывали правила взаимодействия в группах.

Эти правила, одинаково действующие для всех участников общества, обличались в традиции (что это такое?), нормы поведения, морально-нравственные положения.

Таким образом, появился этикет – сложившиеся в процессе развития цивилизации манеры поведения, одобряемые социумом (что это такое?).

Сразу надо добавить, что манеры могут быть как хорошими, так и плохими. Вторые противоречат правилам этикета.

Понятие этикета — что это такое

Этикет является предметом изучения науки этики. Данный термин имеет французские корни (étiquette — этикетка, надпись) и в разных формулировках означает следующее:

1. свод норм и правил поведения человека в обществе;
2. нормы тактичности и вежливости;
3. форму поведения, регламентирующую отношения между членами социума.

Как уже было сказано, термин пришел к нам из Франции. При дворе короля Франции Людовика XIV всем приглашенным гостям раздавали карточки (называемые этикетками), где были описаны правила поведения за столом и как нужно держаться с другими гостями.

В современном обществе этикету учатся с самого детства: эта задача лежит на родителях и других значимых взрослых, принимающих участие в воспитании ребенка. Во взрослой жизни эти правила становятся негласными – предполагается, что каждый хорошо воспитанный, культурный человек должен соблюдать их везде, где бы он ни находился: дома, на работе или в гостях.

В противном случае индивид может быть осужден и исключен из определенной группы. Например, если вы придете на день рождения и положите ноги на стол, будете громко материться и лазить по чужим шкафам, то вряд ли это понравится хозяевам: вас сразу выставят за дверь.

Если говорить простыми словами, то этикет — это правила игры, которые люди соглашаются соблюдать, чтобы облегчить свою жизнь в обществе.

Понятие это довольно широкое и включает в себя не только нормы поведения, но и одежду, отношение к людям, манеры и многое другое.

Почему люди соблюдают этикетные правила

Что такое этикет, и для чего он нужен? Можно выделить несколько его значений для человечества:

1. этикет содержит положения о приемлемом поведении, которые передаются из поколения в поколение, сохраняя культурные ценности отдельного этноса;
2. является отображением особенностей конкретной нации и страны. Например, в России мужчины должны привстать, когда в помещение входит женщина. А в некоторых странах Востока женская половина человечества должна стоять в углу кухни и ждать, пока мужчины закончат трапезу;
3. правила этикета содержат определенные слова, жесты, манеры, знаки, которые, в свою очередь, позволяют нам «читать» друг друга, распознавать кто есть кто. Если мужчина открывает дверь перед женщиной, подает ей руку, можно сказать, что он хорошо воспитан и демонстрирует свое уважение. С такой личностью будет приятно общаться и иметь дела.
4. выполнение этикетных правил (например, речевых — здороваться, прощаться, извиняться) говорит о том, что человек не собирается быть агрессивным и готов играть по правилам.

Что хорошо для народов одной страны, то кажется неприемлемым для других наций. Одни при встрече рьяно обнимаются и целуются, другие воспримут это за вторжение в личные границы и оскорбление.

Этикет и его нормы различны в разных точках земного шара. Поэтому неплохо было бы узнать о них, собираясь посетить незнакомое государство или континент.

Правила поведения за столом, речевой и деловой этикеты

Вся совокупность социальных норм и правил разделена на виды этикета. В современном обществе их существует великое множество, каждый из которых является ведущим в конкретной области жизнедеятельности:

1. правила этикета за столом – нормы поведения за столом и правила сервировки блюд. Если в приличном обществе вы начнете чавкать и ковырять вилкой в зубах, то вас сочтут за некультурного и невоспитанного;
   
2. речевой этикет – нормы культурного и вежливого общения, позволяет человеку зарабатывать доверие и уважение окружающих. Например, в нашем обществе принято обращаться на «Вы» к тем, кто старше (по возрасту или должности). Стандартные этикетные ситуации: приветствие, прощание, благодарность, извинения, соболезнования, комплименты и т.д.

   В общем случае это некие надязыковые правила, которые навязываются речевой культурой и почти не оставляются нам выбора. Но они позволяют наладить контакт и дать человеку понять, что вы не настроены к нему агрессивно.

   Слова устава написаны кровью — так говорили у нас на военной кафедре. Правила этикета, скорее всего, тоже. Еще совсем недавно (несколько столетий назад) за их невыполнение можно было поплатиться жизнью. В нас же еще осталась эта генетическая память.

   Причем она разная. Европейцы здороваются с незнакомцами, встреченными в подъезде, ибо так они показывают, что не настроены агрессивно. А русские просто проходят мимо и показывают то же самое — я тебя не замечаю, а значить никакой агрессии не испытывают. Разные менталитеты (что это?) — разное этикетное поведение.

3. деловой этикет – правила поведения, соблюдаемые в деловой области. Такой этикет помогает достичь хороших результатов в карьере, иметь репутацию надежного партнера и коллеги;

Другие виды этикета

1. Свадебный этикет прописывает «инструкцию» поведения жениха и невесты, свидетелей, гостей на церемонии бракосочетания и его праздновании;
2. Придворный этикет – порядки, которые необходимо соблюдать, если вы попадете на монаршеский двор;
3. Воинский этикет – обязателен для военнослужащих в армии и других жизненных сферах;
4. Дипломатический – порядок общения между собой дипломатов и других представителей своих стран на международных встречах и приемах.
5. Праздничный этикет – это то, как нужно вести себя на праздничных мероприятиях: какой костюм подойдет для званого ужина или детского дня рождения, во сколько нужно уехать и в каком состоянии. Например, если взрослый человек напьется на детском празднике и будет вести себя непристойно, кричать, снимать одежду – общественное порицание не заставит себя ждать;

6. Религиозный – предполагает соблюдение и почитание церковных законов: крещение справа налево, покрытая голова у женщин при нахождении в церкви и т. д.;
7. Общегражданский – это те нормы, которых мы придерживаемся ежедневно, находясь среди других людей. Если вы воспитанный человек, то не можете подойти на улице к незнакомцу, начать его обнимать, хватать за руки и другие части тела. Вы всегда здороваетесь с теми, кого знаете, а подходя к кассе в супермаркете, встанете в конец очереди;
8. Профессиональный – свод правил, на который при взаимодействии опираются участники рабочего коллектива, нормы общения между коллегами, начальником и подчиненным;
9. Этикет «выходного дня» – рамки приличия, соблюдаемые в местах отдыха: кинотеатр, бассейн, театр, художественная галерея и т. д.;

Зачем в обществе существуют правила этикета

В современном мире этикет – это не только соблюдение ожидаемых обществом норм и правил. Это, прежде всего, уважение к другим.

Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе – основной принцип этики, морали и нравственности, которые лежат в ее основе.

Ведь если воспитанность проявляется только с одной стороны, а другая и не думает о приличии, то полноценного, эффективного взаимодействия вряд ли получится.

Чтобы быть успешным в социуме, достаточно придерживаться всего нескольких правил, например, таких:

1. помнить о том, что люди разные и быть терпимее к чужим проявлениям, учиться выстраивать контакты с разными типами личности;
2. будьте скромны: скромность еще никого не опозорила. Не кричите, не ругайтесь матом, одевайтесь опрятно, не машите руками, говорите правильно, уважайте собеседника;
3. соблюдайте элементарные правила поведения того общества, в котором находитесь, и успех не заставит себя ждать.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Использую для заработка

Рубрика: ЧАстые ВОпросы

Читать Полная современная энциклопедия этикета онлайн (полностью и бесплатно)

В этой книге вы найдете все, что нужно для того, чтобы восхищать окружающих своими безупречными манерами, неизменно и повсеместно встречать самый радушный прием и добиваться успеха в любой жизненной ситуации. Современное практическое руководство познакомит вас со всеми правилами этикета, без знания которых невозможны ни полноценное общение с другими людьми, ни серьезный карьерный успех.

Деловые переговоры и торжественный прием, театральная премьера и ужин в ресторане, дни рождения и юбилеи, прием гостей и преподнесение подарков — все эти аспекты нашли отражение в нашем издании.

Вы найдете здесь советы и рекомендации по поведению за праздничным столом, по выбору стиля одежды для каждого конкретного случая, узнаете, как правильно вести себя в компании незнакомых людей, как написать поздравительную открытку или письмо, как общаться с коллегами в офисе и на корпоративной вечеринке.

Содержание:

• Введение — Условности, без которых не прожить 1

• Глава 1 — Понятие об этикете 1

• Глава 2 — Государственный и дипломатический этикеты 3

• Глава 3 — Религиозный этикет 4

• Глава 4 — Этикет делового общения 9

• Глава 5 — Этикет переписки 10

• Глава 6 — Этикет телефонной связи 14

• Глава 7 — Этикет межличностного общения на рабочем месте 15

• Глава 8 — Общегражданский этикет 17

• Глава 9 — Застольный этикет 18

• Глава 10 — Культура еды 25

• Глава 11 — Культура потребления напитков 28

• Глава 12 — Что значит быть прилично одетым 35

• Глава 13 — Как вести себя в ресторане 37

• Глава 14 — Культура поведения в транспорте 40

• Глава 15 — Правила посещения театра 43

• Глава 16 — Этикет при посещении учреждений 44

• Глава 17 — Этикет любовных отношений 45

• Глава 18 — Этикет бракосочетания 46

• Глава 19 — Семейный этикет 51

• Глава 20 — Этикет вручения подарков 53

• Глава 21 — Этикет траура 55

• Приложения 56

• Примечания 60

В. И. Южин
Полная современная энциклопедия этикета

Введение
Условности, без которых не прожить

До чего прекрасны наши меньшие братья — животные! Они совершенно не скованы никакими условностями и ведут себя так, как подсказывает им мать-природа. До чего прекрасны дети в своей естественности! Они увлеченно играют, создают собственный мир, мало заботясь о том, во что они одеты, как и с кем нужно разговаривать и на какие темы. Мы, взрослые, на их фоне выглядим смешными, напыщенными, чопорными созданиями, сгибаясь под грузом проблем, которые сами себе создаем.

Наша жизнь настолько перегружена ими, что мы используем любую возможность сбросить с себя это бремя, расслабиться там, где за нами никто не наблюдает, или попасть туда, где все ведут себя без условностей.

Этикет — это невероятная обуза, это кодекс совершенно бессмысленных слов и телодвижений, которые сопровождают нас с рождения и до гроба и без которых нам… невозможно прожить! В этом и состоит главный дуализм нашего бытия. Бессмыслица, с одной стороны, и необходимость — с другой. «Сredo quia absurdum est» («Верую, ибо это нелепо»), — сказал самый набожный и самый образованный из людей начала III в., христианский богослов Тертуллиан.

Мы искренне смеемся, когда герои блестящего философского фильма Георгия Данелии «Кин-дза-дза» выполняют два раза почтительный жест «ку» при виде полицейских или чиновников. А ведь мы ежедневно и по сто раз следуем подобным правилам, общаясь с нашими знакомыми, друзьями, родственниками. Поутру, собираясь на работу, мы прилаживаем к воротнику рубашки галстук — совершенно бесполезный кусок материи, в просторечии именуемый «селедкой» и не несущий абсолютно никакой полезной функции, кроме одной — придавать мужчине официальный вид. Встречаясь со знакомыми, мы обмениваемся рукопожатием, не осознавая смысла архаичного жеста. Встаем при виде вошедшей в помещение женщины и придвигаем ей стул за столиком в кафе. Для чего все это?

Соблюдать все эти многочисленные правила необходимо, поскольку в противном случае окружающие (безусловно, соблюдающие их) будут считать нас невоспитанными и безнравственными и будут соответственным образом к нам относиться. Обратите внимание, как относятся люди к пьяным. Их сторонятся. А как называют поведение психически больных людей? Неадекватным.

Для животного оказаться в изоляции от стада равносильно смерти. Изоляция от общества всегда была самым тяжелым наказанием для любого живого существа на планете. Человек, который ведет себя не так, как это принято в среде соплеменников, автоматически оказывается в одиночестве. Подвергнуться изгнанию всегда было пыткой, тяжелым испытанием. Люди предпочитают делать захоронение на кладбище, чтобы и после смерти сохранить некое единство.

Можно сказать, что этикет на обыденном уровне является отражением общего состояния культуры нации. Правила этикета отчасти формируются на базе ритуала и традиции и во многом сохраняют с ними связь. Различить ритуальные действия и действия, продиктованные этикетом, бывает порой невозможно. Часто правило поведения является упрощенной и более применимой в новом обществе формой ритуала. Этикет призван утвердить уже существующие социальные отношения.

Этикет — часть общественной культуры. И потому одним из преобразований Петра Великого в России было создание свода правил — «Юности честное зерцало». Эта книга была составлена по его указу из сочинений разных авторов (в числе составителей был знаменитый полководец и ученый Яков Брюс). Она содержит советы молодым людям как общего нравственного, так и поведенческого характера. В кодексе европейский этикет адаптирован к русским условиям, способствуя распространению нового быта в эпоху Петра Великого. Мы сочли необходимым поместить этот любопытный памятник литературы в книге (см. Приложение).

Светский этикет XIX в. сменился в XX в. советским. В конце того же столетия ему на смену пришел российский этикет, который, к сожалению, формируется не в традиционных рамках поведения, а на манерах голливудских киногероев. В связи с этим возникла необходимость в создании книги, которая помогла бы нашим соотечественникам достойно вести себя в обществе не только в нашей стране, но и за рубежом.

Глава 1
Понятие об этикете

Манера держать себя всегда должна быть в согласии с обликом человека и его природными склонностями. Мы много теряем, присваивая себе манеру, нам чуждую.

Франсуа де Ларошфуко

Все началось с этикетки

Принято считать, что классические системы этикета сформировались в Англии и Франции. На приемах при дворе короля Франции Людовика ХIV (1638–1715) гостям раздавали карточки (буквально — этикетки) с изложением того, как они должны держаться. Однако само понятие «этикет» как свод определенных правил поведения людей зародилось гораздо раньше. Европу вряд ли можно назвать родиной этикета. До наших дней дошли памятники культуры Древнего Египта с его сложной системой внутридворцовых отношений и дипломатическими церемониями. Сохранились многочисленные записи на глиняных табличках древних шумеров, которые имели обыкновение фиксировать все, будь то предметы, необходимые для храмового обмена, или дары, предназначавшиеся божеству (такие документы удостоверялись оттиском цилиндрической печати).

В Древней Индии этикет существовал в рамках кастовой системы. Брахмачарин (ученик) должен был знать правила общения с представителями и высших, и низших каст.

В Древнем Китае к 1-му тысячелетию до н. э. были выработаны нормы поведения, именовавшиеся «ли», которые позднее были зафиксированы в трех трактатах — «Чжоу-ли» («Чжоуские церемонии»), «И-ли» («Обрядник») и «Ли-цзы» («Записки о церемониях»). Эти тексты представляют собой сборники правил поведения, проведения различных обрядов и регламентируют всю общественную жизнь до мелочей в соответствии с иерархической системой Древнего Китая.

Начало системы придворного церемониала в Европе было положено в Древней Греции и до тонкостей разработано в Древнем Риме на протяжении почти 800-летнего существования государства. Римлянин не мыслил себя вне общества, и потому его всю жизнь от младенчества до могилы сопровождали церемониалы. Брак, рождение и воспитание детей, богослужение, ведение войны, поддержание мира — все регулировалось системой жестко регламентированных правил и церемоний.

Что такое этикет? Правила этикета :: SYL.ru

В современном обществе в последнее время часто стали говорить о правилах этикета. Что это за понятие? Где оно зародилось? Каковы его особенности и виды? Именно об этикете и его значении в социуме и пойдет речь в статье.

Происхождение понятия и его значение

Сложившиеся нормы нравственного поведения в обществе — это результат длительного процесса формирования взаимоотношений между людьми. В современном мире невозможны экономические, культурные, политические взаимоотношения без соблюдения общепринятых норм и правил поведения, ведь нельзя существовать в обществе, не уважая друг друга.

Что такое этикет? Понятие это означает манеру поведения, то есть это правила вежливости, которые приняты в обществе.

Современный этикет унаследовал у всех народов мира обычаи и традиции поведения в обществе, которые формировались с древних времен, а в настоящее время являются общими для всех и должны соблюдаться всеми представителями социальных и политических систем, которые существуют в социуме.

В словарях термин «этикет» означает правила поведения в обществе. Он позволяет человеку пользоваться готовыми манерами поведения и общения.

Нормы этикета распространяются как в общественной, так и повседневной жизни человека: в быту, на работе, дома, в школе, в гостях, в публичных местах. Соблюдение его характеризует человека как культурную и воспитанную личность.

Что такое этикет и каково происхождение термина? Само слово имеет французское происхождение и означает «этикетка, ярлык, порядок проведения церемонии». В русский язык это понятие пришло только в 18 веке, когда стал формироваться придворный быт царственной монархии, устанавливались культурные, политические и экономические связи России с другими странами.

Родина этикета

Классическими странами этикета принято считать Францию и Англию. Однако родиной его они все же не являются. Еще в 15 веке в этих государствах господствовали невежество, грубость, поклонение грубой физической силе, а исключением в европейских странах была Италия, где в это время существовала более высокая степень образованности, культуры и воспитанности населения. В 15 веке Англия еще оставалась страной с варварскими обычаями и культурой, заканчивая одну войну, она вовлекалась в другую. В Германии тоже шла жестокая война гуситов и было сплошное невежество, в том числе и среди дворянства. Все споры разрешались с помощью физической силы. Франция была полностью порабощена англичанами, кроме того французы не признавали науку и считали всех ученых ничтожными людьми. На фоне этих стран Италия была территорией новейшей культуры, и именно она стала прародиной этикета.

Манеры разных народов, или Что общего?

Современный этикет формировался многие века и представляет собой совокупный общечеловеческий свод правил и норм поведения. Но несмотря на то, что многие из них общие для всех народов, у каждой нации сохранились специфические манеры.

Например, «бросить кость» другому человеку в нашем современном обществе означает унижение, а у папуасов Новой Гвинеи – наоборот. У них поделиться своей едой считается высшей степенью уважения и проявление дружеских чувств.

У нас плюнуть на человека — это выражение презрения по отношению к нему, а у американских индейцев плевок врача на пациента — это знак расположения.

Болтливый иностранец, попав в Италию, совершенно не поймет намека своего собеседника, который поглаживает щеку или подбородок. В итальянском обществе этот жест означает, что беседа затянулась настолько, что начинает расти борода.

Особенности этикета и его виды

Что такое этикет в современном мире? Это своеобразная форма общественного контроля за поведением человека. Несоблюдение правил этикета вызывает осуждение, изумление и порицание в обществе, а иногда ведет и к штрафу за нарушение общественного порядка.

Основными видами этикета являются: придворный, дипломатический, воинский, общий. Большинство правил совпадают, однако дипломатическому придается огромное значение, так как отступление от его норм может навредить престижу страны и осложнить ее взаимоотношения с другими государствами.

Правила поведения установлены во многих сферах жизнедеятельности человека, и в зависимости от них, этикет подразделяют на:

• деловой;
• речевой;
• столовый;
• общечеловеческий;
• религиозный;
• профессиональный;
• свадебный;
• праздничный и так далее.

Общие правила этикета в конкретных ситуациях

Приветствие является самым первым и главным правилом поведения культурного человека, с древних времен оно было критерием воспитанности человека. В мире уже более 40 лет каждый год отмечается День приветствий.

Вторым главным правилом этикета является владение культурой общения. Ее навыки и умение вести беседу позволяют добиться желаемого и вести грамотный и вежливый диалог с людьми.

В настоящее время телефонные переговоры — самая распространенная форма общения среди населения, поэтому большое значение в обществе играет телефонный этикет, или умение вести такого рода беседы. Принято в разговоре по телефону четко излагать свои мысли, уметь вовремя остановиться, чтобы дать возможность высказаться собеседнику. Некоторые компании осуществляют специальное обучение сотрудников умению вести телефонные переговоры.

Хорошие манеры — главная составляющая культурного общения, некоторым из них учат нас с детства, а остальные мы осваиваем уже в повседневной взрослой жизни.

Суть этикета и его значение в обществе

С практической точки зрения значение этикета заключается в том, что он позволяет людям использовать формы вежливости для общения с другими людьми.

Основы его очень просты:

• культура общения;
• правильная и грамотная речь;
• отсутствие в разговоре вульгарных выражений и слов-паразитов;
• вежливость;
• умение здороваться и прощаться;
• благодарить за помощь, услугу и так далее.

Большое значение в общении имеет внешний вид человека, умение правильно вести себя в общественных местах, в гостях, на праздниках.

Немалое значение имеют манера разговаривать, умение тактично вести беседу. Чтобы быть хорошим собеседником, необходимо знать о том, о чем говоришь, уметь выражать свои мысли так, чтобы они были интересны для собеседника.

Необходимо уметь управлять своими отрицательными эмоциями и негативным настроением. Согласно правилам этикета, самый лучший способ победить негатив — это человеческая улыбка.

В обществе ценится умение слушать собеседника, внимание и внимательность, умение вовремя прийти на помощь и оказать услугу тому, кто нуждается в ней.

По поведению человека, его умению и стилю общения с другими людьми можно легко определить уровень его воспитания.

Итак, что такое этикет? Это совокупность общепринятых в обществе правил и манер поведения, а также культура поступков. Сложившиеся правила общения и поведения людей отражают их образ жизни, условия быта, обычаи, поэтому этикет – это и национальная культура государства.

что нужно знать о них женщинам?

Этикет вчера, сегодня, завтра 

Отношения между нами строятся по определенным неписаным правилам, особенно если речь идет о деловом общении. Такие нормы называют этикетом.

То, как мы ведем себя в обществе, зависит от разных факторов: от ситуации, времени суток, национальных особенностей, от статуса собеседника.

Безусловно, существуют базовые правила, которые никогда не потеряют свою актуальность. Но все же сегодня нормы этикета изменились.

Мы стали гораздо мобильнее и активнее: больше путешествуем, работаем в режиме многозадачности. Женщины чаще занимают руководящие позиции. В деловом этикете, в отличие от светского, нет гендерных различий. Здесь правила поведения строятся в зависимости от должности, которую человек занимает, или статуса компании, в которой работает.

В светском обществе к женщинам и пожилым людям раньше относились покровительственно: подавали пальто, открывали дверь. Конечно, в некоторых ситуациях эти правила до сих пор актуальны. Но если мы говорим о деловом этикете, то ждать, что вам уступят хорошее место на совещании только потому, что вы женщина, все же не стоит. Хотя мужчины-соотечественники в этих случаях нередко проявляют галантность и заботу.

Женщинам в общественной деятельности и сфере бизнеса до сих пор приходится намного сложнее, чем мужчинам. Вполне логично, что у многих бизнес-леди возникает вопрос: как, с одной стороны, чувствовать и транслировать женственность, а с другой — быть профессионалом, следовать субординации и не требовать к себе какого-то сверхъестественного отношения?

Правила хорошего тона в России и в мире 

У каждого народа есть национальные особенности, поэтому правила поведения в обществе различаются. В США борьба женщин за свои права привела к тому, что американка может даже подать в суд на мужчину, который, по ее мнению, поведет себя неправильно по отношению к ней.

В Северной Европе ситуация схожая. А вот во Франции и Италии, например, мужчины намного чаще открыто ухаживают за женщинами.

В зарубежной компании у русского человека может вызвать недоумение, если женщину не пропустят вперед или не откроют перед ней дверь. На самом деле иностранцы не хотят никого обидеть — это местная культурная особенность. Они четко разграничивают, где заканчивается профессиональное и начинается личное.

5 базовых правил для женщин-лидеров 

1. Выглядеть соответственно месту. Соблюдать требования дресс-кода нужно в первую очередь для того, чтобы вас воспринимали как профессионала. Внешность должна соответствовать той должности, которую вы занимаете или хотите занять.
2. Быть готовыми брать на себя лидерские функции. Женщины-руководители зачастую очень робкие. Не нужно ждать, пока кто-то проявит инициативу. Покажите, что вы — человек, занимающий вышестоящую позицию в группе, и именно вы задаете тон переговорам.
3. Помнить про принцип «монастыря»: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят». Собирайте максимальное количество информации о партнерах, месте: что принято и не принято делать.
4. Понимать не только куда идете, но и к кому. При взаимодействии с деловыми партнерами необходимо учитывать их особенности. Сейчас многое можно узнать из соцсетей (миссию компании, хобби, религиозные взгляды). Намного проще выстроить диалог, когда знаешь, какие темы можно поднимать, а какие — нет.
5. Относиться к другому человеку с уважением и пониманием, не унижать его достоинство. Мнения могут различаться. Переход на личности никогда не приведет к компромиссным решениям. Можно не соглашаться, критиковать, тактично отстаивать свою точку зрения, но делать это так, чтобы не задеть чувства партнера.

Об эксперте

Светлана Грохотова — спикер программы «Женщины-лидеры» Мастерской управления «Сенеж» платформы «Россия — страна возможностей», эксперт по этикету и межкультурным коммуникациям.

Поделитесь с нами своим мнением

Читайте также

PPT — Презентация PowerPoint по всем типам этикета, скачать бесплатно

Все типы этикета ASG 101 Пятница, 21 сентября 2012 г.

Цель Цель семинара ASG 101 по всем типам этикета — обеспечить информация для руководителей ассоциированного студенческого самоуправления в колледже Сантьяго-Каньон об этикете и о том, как его можно применить в повседневной жизни.

Этикет в нашей повседневной жизни • Общий этикет • Деловой этикет • Интернет-этикет • Этикет встреч • Этикет в помещении • Этикет в кампусе

Другие типы полезного этикета • Во время собеседования следует соблюдать этикет. собеседование, включая соответствующую одежду, зрительный контакт и отправку благодарственной записки.• Собеседование за деловым ужином включает в себя вопрос о том, как правильно вести себя, когда вы едите с кем-то в деловой ситуации, в том числе о том, кто должен платить и как вести разговор во время еды. • Рабочий этикет касается повседневных ситуаций, возникающих в бизнесе, таких как работа с другими людьми и ответ на телефонные звонки. • Управленческий этикет дает руководящие принципы для руководства подчиненными вам сотрудников, включая решение проблем и наблюдение за встречами.

Простые слова • Пожалуйста • Спасибо • Молодец!

I.Общий этикет

Определение этикета: • «Поведение или процедура, требуемые воспитанием или предписанные властью, которые должны соблюдаться в общественной или официальной жизни» • СИНОНИМЫ: манеры, форма, приличия

Этикет Основы • Говорите тихо • Всегда отвечайте, когда кто-то говорит с вами • Всегда говорите «Извините», «Пожалуйста» и «Спасибо». • Искренне делайте и получайте комплименты • Уважайте личное пространство другого человека — не толпитесь!

Общий этикет • Будьте уважительны (никогда не будьте грубыми или неуважительными). • Не вмешивайтесь в разговоры, которые слышите. Будь то рабочий вопрос, на который вы можете ответить, или личный разговор, который вы не хотели бы слышать, игнорируйте комментарии, которые не адресованы вам. • Золотое правило • (Положительная форма золотого правила): нужно относиться к другим так, как хотелось бы, чтобы другие относились к себе. [1] • (Отрицательная форма золотого правила): нельзя относиться к другим так, как не хотелось бы, чтобы относились к нему.

Издевательства • Разговоры за спиной людей • Неуважение • Унижение других

II.Деловой этикет

Деловой этикет • «Деловой этикет разработан, чтобы охватывать все аспекты профессиональной жизни человека, от собеседований до управленческих приемов. В целом деловой этикет побуждает работников относиться друг к другу с уважением и вежливостью, предлагая наилучший способ поведения в различных ситуациях ». • Одевайтесь соответственно livestrong.com

III. Интернет-этикет

Этикет социальных сетей • Сайты социальных сетей, такие как Facebook или MySpace, являются популярными инструментами коммуникации в наш век технологий.Профессор Дженни Прис, профессор информационных систем Университета Мэриленда, округ Балтимор, считает, что «этикет в Интернете — это не просто приятно, но и необходимо». Кроме того, она говорит: «Умная шутка одного человека — это оскорбительное оскорбление для другого». wikipedia.org

Сетевой этикет • «Да». => периоды серьезные • ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ буквы эквивалентны крику или крику. Какие еще символы интернет-этикета могут полностью изменить разговор?

IV.Этикет встреч

Этикет совета • Всегда уважайте выступающих • Участвуйте в обсуждении и делитесь глубокими мыслями • НЕТ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ • НЕТ НОУТБУКОВ

V. Этикет в комнатах

90410

• Общий холодильник • Компьютеры • Шум • Соответствующий язык • Соответствующие темы в разговорах

VI. Этикет в кампусе

Представительство • Персонал / преподаватель, администратор • Ожидается, что исполнительный кабинет ASG будет регулировать, поэтому мы заботимся о том, как другие отражают нашу организацию, зная о наших манерах.• Поведение: зрелость • ASG — время для роста и развития

Этикет формирует характер. • Развивайте внимательность. Ищите способы помочь другим. • Следите за тем, что вы говорите — и как вы это говорите. Выбор слов оказывает огромное влияние на то, как мы взаимодействуем. Всегда нужно помнить о тоне своего голоса, когда он разговаривает с другими. • Празднуйте разнообразие. Принимайте различия и терпите их. Познакомьтесь с людьми, которые отличаются от вас.

Преимущества правильного этикета • Этикет — это построение лучших отношений с семьей, друзьями, коллегами и другими людьми в вашей жизни.

Преимущества надлежащего этикета • Опыт руководства • Доступ к сети • В конкурентной карьере и в рабочей среде хорошие деловые манеры могут помочь вам выделиться из толпы, согласно колонке @Work в Washington Post. «Вселенная» Университета Бригама Янга предполагает, что хорошие манеры могут помочь вам получить преимущество перед аналогично квалифицированными кандидатами, когда дело доходит до получения работы, продвижения по службе или повышения.

Конец. «Манеры — это чуткое понимание чувств других. Если у вас есть это понимание, у вас хорошие манеры, независимо от того, какую вилку вы используете ». -Эмили Пост

Верьте в себя

МОДУЛЬ I

1. 1. C; 2. E; 3. D; 4. А; 5. ; 6. B

2. 1. NS; 2. Т; 3. F; 4. F; 5. Т; 6. NS; 7. Т; 8. F; 9. F; 10. т

3. 1. d; 2. c; 3. b; 4. б; 5. c; 6. c; 7. c; 8. d.

4. 1. c; 2. f; 3. а; 4. б; 5. d; e — 0

5. 1. NS; 2. Т; 3. F; 4. F; 5. NS / F; 6. Т; 7. F; 8. NS

6. А 4; B 1; C 6; D 3; E 2; 5 0

7. 1. c ;. 2.a; 3. d; 4. d; 5 б; 6. c; 7. c; 8. c .

Этикет

Культурный этикет гласит, что если вас приглашают в гости, вы должны принести хозяйке небольшой подарок.Не стесняйтесь выразить свою благодарность запиской или телефонным звонком. Важно уважать британское стремление к конфиденциальности.

Не задавайте личных вопросов о семейном происхождении и происхождении, профессии, семейном положении, политических предпочтениях или денежных вопросах. Нарушение очереди считается крайне невежливым, поэтому никогда не продвигайтесь вперед в очереди.

Что касается одежды, то ограничений в том, как одеваться, нет. Мужчины и женщины носят шерсть и твид для повседневных мероприятий.Не надевайте на работу пиджак — это кантри или на выходных.

В официальных случаях всегда выбирайте одежду, соответствующую дресс-коду. При посещении праздничного ужина или культурного мероприятия, например, концерта или театрального представления, лучше всего одеваться официально.

Полное предотвращение конфликтов

Вместо того чтобы обсуждать проблемы в спокойной и уважительной манере, некоторые люди просто ничего не говорят своему партнеру, пока тот не готов взорваться, а затем выпаливают это в гневной, обидной форме.Это кажется менее стрессовым способом — уклонение от спора, но обычно он вызывает больший стресс у обеих сторон, поскольку напряжение растет, разгорается негодование и, в конечном итоге, возникает гораздо более серьезный спор. Гораздо полезнее решать и разрешать конфликты. Напористое общение может укрепить ваши отношения и снизить стресс от конфликта. Ситуация: ваш друг опоздал на обед на двадцать минут. Неуместно: «Ты такой грубый! Ты всегда опаздываешь». Напористое общение: «Мы должны были встретиться в 11:30, но сейчас 11:50.«

Рестораны и развлечения

Британцы любят развлекаться дома. Гости должны быть пунктуальными, хотя опоздание на пять или 10 минут не будет / не считается грубым. Гости также должны сесть, когда их приглашают. Манеры за столом континентальные, то есть во время еды вилку держат в левой руке, а нож — в правой. Закончив ужин, британцы кладут вилку и нож параллельно своей тарелке.

Людям, обедающим вне дома с группой британских друзей, следует приготовить тост перед едой, если она формальная; в пабе, однако, ожидается, что они будут платить за выпивку для всех. Если вас приглашают в ресторан, обычно платит тот, кто отправляет приглашение. Не спорьте о проверке!

11.

На протяжении сотен лет выживание людей зависело от других людей. Когда мы жили племенами охотников и собирателей, если ваша социальная группа вас не принимала — вы умирали . В наши дни, если ваши сверстники не принимают вас, это не означает медленную голодную смерть, но это больно. . Вы хотите быть частью социальной группы. Однако, если вы сможете преодолеть свои тревоги, ваша жизнь станет намного богаче благодаря человеческим обитателям, и вы обнаружите, что задаетесь вопросом, почему вы были так застенчивы с самого начала. Наука может сказать нам, что мы рождаемся либо общительными и экстравертами, либо более сдержанными и застенчивыми, но у интровертов есть способы стать более общительными и присоединиться к компании со всеми экстравертами.

12.

При первой встрече с русским мужчиной или женщиной крепко пожмите руку, сохраняя зрительный контакт. Отвод можно считать грубым и безразличным. Мужчинам следует дождаться, пока женщина первой предложит руку. Не пожимайте руки через порог; сначала войдите в комнату, затем пожмите руку. Русские обычно представляют друг друга через третье лицо, а не напрямую. Русские, знакомые друг с другом, приветствуют друг друга объятиями, а у женщин три поцелуя в щеки, как неродные, не предполагают фамильярности; подождите, пока ваши русские знакомые возьмут на себя инициативу.

13.

Верьте в себя

Это самая важная часть преодоления застенчивости; вы должны верить в то, что вас стоит знать и делиться с миром. Если вы уверены, что вы скучный и неинтересный человек, так и будет. Если, с другой стороны, вы уверены, что у вас есть что подарить миру, и у меня есть большие планы на горизонте, я могу сказать вам только одно: привет, как дела?

Устали от старых стартовых строк? Мы все их слышали, и иногда они могут сильно оттолкнуть.Но поскольку у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление, то, что сказано в эти первые несколько мгновений, так же важно, как и часто косноязычие. Отличный способ начать разговор практически в любой ситуации — задать вопросы. Вы можете использовать погоду, вашу ситуацию или ваш запрос, например, узнать дорогу. Разбейте лед, сделав комментарий или заявление, за которым часто следует вопрос. Этот метод особенно хорошо работает, когда вы работаете с группой людей, у которых схожий опыт.Вы также можете прокомментировать свое окружение

Деловая культура и этикет в Германии

Если вы намереваетесь заранее попрактиковаться в немецком, убедитесь, что вы знаете разницу между «Sie» (вежливая форма «вы») и «Du» (неформальная). Однажды иностранка обратилась к полицейскому в форме «Ду», разговаривая с ним. Он был так оскорблен, что арестовал ее. Газета опубликовала статью под музыкальным заголовком «You DU Something to Me!» Затем мы задались вопросом: это «Многое из ничего» или эти вещи нужно тщательно обдумать?

В Today Translations у нас есть широкая сеть экспертов, базирующихся как в Германии, так и в Великобритании, которые готовы проконсультировать и посоветовать, как лучше всего подойти вашему бизнесу к немецкому рынку. Член нашего Консультативного совета, Патрик Рарден, имеет немецкое прошлое и многолетний опыт работы на финансовых рынках Германии, работая с такими лидерами отрасли, как SG Warburg (теперь часть UBS) и Deutsche Bank.

Зачем инвестировать в Германию?

— Являясь ведущей экономикой Европы, а также одной из крупнейших в мире, Германия может похвастаться лидирующими позициями в ряде отраслей, особенно когда речь идет о производстве и производстве.

— Внедрение высокоразвитых и технологически усовершенствованных промышленных технологий означает, что Германия является одним из ведущих мировых экспортеров (уступая только США и Китаю), а ее производство сосредоточено в основном на автомобилях, оборудовании и химической продукции.Фактически, по данным Всемирной торговой организации, Германия может похвастаться вторым по величине положительным сальдо торгового баланса после Саудовской Аравии.

— Германия также является мировым лидером в области сложной экологически чистой энергетики и транспортной инфраструктуры, такой как автомагистрали, железные дороги и аэропорты.

— Законы Германии о свободном рынке, вообще говоря, не делают различий между немецкими и иностранными гражданами, когда дело доходит до учреждения или инвестирования в компании, в то время как программы стимулирования и законы об интеллектуальной собственности применяются как к местным, так и к иностранным инвесторам и предпринимателям.

— Законы Германии о свободном рынке также освобождают страну от общих правил повседневной деловой практики.

Деловое мышление

— Немецкие предприятия, как правило, не склонны рисковать, что замедляет процесс принятия решений. Ожидайте, что каждая деталь вашего предложения будет тщательно изучена.

— Точно так же немецкий бизнес плохо реагирует на двусмысленность и неопределенность. Деловые встречи проходят по официальной процедуре. немецких менеджеров работают по точным и подробным планам , которым обычно неукоснительно следуют.Встречи всегда нацелены на получение решающих результатов и результатов, а не на создание форума для открытого и общего обсуждения.

— Немецкая бизнес-культура имеет четко определенную и строго соблюдаемую иерархию с четкими обязанностями и различиями между ролями и отделами. Профессиональный ранг и статус в Германии обычно основываются на достижениях и опыте человека, поэтому важны академические звания и опыт. Они демонстрируют опыт и знания.

— На переговорах немцы обычно прямо и откровенно говорят о том, чего они хотят, и ожидают того же от вас.

— Всегда излагайте все факты как можно подробнее; быть в курсе. Старайтесь избегать использования жестких методов продажи, яркой рекламы, иллюстраций или запоминающихся слоганов.

— Точно так же немцы будут делать презентации, используя фактов и цифр. Во время встречи запаситесь кофе и будьте готовы просмотреть мириады цифр, графиков, таблиц, круговых диаграмм и т. Д.

Привет

— Немцы здороваются друг с другом. Обратите внимание, что вам придется пожать руку всем в комнате перед встречей или конференцией — невежественная волна не годится. Если вам нужно уйти пораньше, снова пожмите всем руки, начиная с самого старшего и заканчивая работником.

— Немецкое рукопожатие крепкое и краткое , выражающее уверенность и надежность. Убедитесь, что ваш такой же; слабое рукопожатие вызовет неуверенность.

— Обычно имена используются только с семьей и близкими друзьями , поэтому всегда используйте фамилии и соответствующие титулы вежливости. Коллеги, которые годами работали вместе, часто сохраняют этот уровень формальности.

Искусство разговора

— Если вы не говорите по-немецки, будьте осторожны, обращаясь к человеку на английском . Хотя немцы могут очень хорошо говорить по-английски, некоторых вполне может оскорбить такое предположение.

— Соответствующие приветственные темы: футбол, недавние праздники, работа, пиво.

— немцы не затрудняются сказать «нет», «я не могу» или «это невозможно», поэтому вы получите прямой ответ .

Язык тела

— Обязательно поддерживайте зрительный контакт при обращении к своим немецким коллегам, особенно во время первого знакомства.

— Никогда не кладите руки в карманы во время разговора.

— Не указывайте указательным пальцем на собственную голову — это оскорбление.

Основные факты

— Девиз Германии — «Einigkeit und Recht und Freiheit», что означает «Единство, справедливость и свобода».

— Официальное название — Федеративная Республика Германия.

— Общая численность населения Германии составляет 82 миллиона человек, что делает ее крупнейшим внутренним рынком в Европейском Союзе.

— Столица, а также самый большой город — Берлин.

— Франкфурт, пятый по величине город Германии, является крупнейшим финансовым центром континентальной Европы.

— Наиболее распространенными иностранными языками являются английский (на нем говорят 56 процентов населения), французский (15 процентов) и русский (5 процентов).

— Наиболее распространенные языки иммигрантов — турецкий, русский и польский.

Деловые встречи и обеды

— Дресс-код в корпоративном бизнесе формальный, темный и консервативный как для мужчин, так и для женщин.Дресс-код в ИТ-секторе более повседневный.

— Пунктуальность в немецкой деловой культуре священна. Опоздание на 15 минут будет считаться очень серьезным нарушением.

— Лучшее время для деловой встречи — с 10:00 до 13:00 или с 15:00 до 17:00. Не назначайте встречи во второй половине дня в пятницу, поскольку некоторые офисы закрываются в 14 или 15 часов по пятницам.

— Привезите изобилие визиток . Перевести обратную сторону не обязательно.Укажите свой полный титул или должность, любые полученные вами университетские степени и членство в профессиональных организациях.

— В Германии небольшой подарок считается вежливым , особенно когда контакты устанавливаются впервые. Не приносите солидный подарок, особенно до того, как сделка будет достигнута.

— Вернувшись домой, не забудьте отправить своим хозяевам рукописную карточку для приглашения.

— Если вы посещаете деловой обед , дождитесь, пока хозяин инициирует большинство вещей — пить вино, есть и разговаривать.Вежливо пожелать всем «Приятного аппетита» перед тем, как начать есть.

— Когда вы пьете, вы можете поджарить тост с «Прост» или «Цум Воль» и обязательно смотрите в глаза. Будем надеяться, что обед будет сопровождать немецкий тост «Erst mach dein Sach dann trink und lach!», Что означает «Сначала займись делами, затем пей и смейся!»

— Немецкий этикет гласит, что человек, делающий приглашение, должен оплатить счет. Вы не будете казаться щедрым и вежливым, если будете бороться за колокол.Напротив, ваша настойчивость обернется серьезным преступлением.

— Для ресторанов и такси достаточно чаевых в размере 10% или чуть меньше.

Другие интересные факты

— Германия — самая густонаселенная страна Европы.

— Популярный пивной фестиваль, хотя и называется Октоберфест, начинается в сентябре.

— 20 миллионов гномов в садах по всей Германии.

— Самый высокий собор в мире находится в Ульме, Германия.

— Немцы отвечают на телефонные звонки по фамилии вместо «Привет!».

— Самое длинное слово, опубликованное на немецком языке, — « Donaudampfschifffahrtselektrizitätenhauptbetriebswerk-bauuntereamtengesellschaft » (79 букв). Попробуйте сказать это в пять раз быстрее!

Нажмите здесь, чтобы связаться

Уведомление об авторских правах:
Третьим лицам разрешается использовать или ссылаться на информацию на этой странице для некоммерческого использования только в том случае, если они признают этот веб-сайт как источник, ссылаясь на него.
Прочтите подробные Положения и условия о том, как подать заявку на коммерческое использование.

.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт