Чем быстро: Bem-vindo: Болезнь вылечена: Отличный результат!

Чем быстро снять острую зубную боль в домашних условиях

Зубная боль обычно приходит неожиданно, в самое неподходящее время. Хорошо, если есть возможность сразу же попасть на прием к стоматологу. А что делать, если это невозможно? Кто хотя бы раз сталкивался с этой проблемой, знает, что терпеть это невозможно. Поговорим, чем можно снять зубную боль в домашних условиях эффективно.

Почему болят зубы

Перед тем, как снимать боль, нужно понять ее происхождение. Сама боль — это не диагноз и не заболевание, а симптом, который сопровождает развитие патологии в нашем организме. Отек, нагноение, повреждение тканей вызывают раздражение нервных окончаний. Этот импульс передается в соответствующий участок головного мозга и трансформируется в неприятное ощущение, которое в жизни испытывал каждый. Боль — это защитная реакция, если бы не она, человек не смог бы существовать. Представьте себе, что вы прикоснулись к горячему чайнику и ничего не ощущаете! Если вовремя не убрать руку, можно получить тяжелый ожог. Боль заставляет нас сделать это. Точно так же боль говорит нам, что нужно бежать к стоматологу, пока не поздно. Чаще болит не зуб, а десна. Такая ситуация возникает при повреждении мягких тканей, их воспалении, также в процессе прорезывания зубов у детей и роста восьмерок у взрослых. Неприятные ощущения возникают вследствие повреждения мягких тканей или их отечности, в результате чего сдавливаются нервные окончания. Вторая по частоте причина относится к зубной боли. Это пульпит. Если зуб сильно разрушен кариесом, воспалительный процесс проникает в канал, в котором расположен нерв. Вследствие отека нерв сдавливается и передает в головной мозг болевой импульс. Это проблему можно решить только посредством удаления нерва и пломбирования канала. Воспалительный процесс может затрагивать корень зуба, надкостницу и альвеолярный отросток челюсти. В этом случае также возникает боль. Если процесс приобретает хронический характер, неприятные ощущения приобретают ноющий характер. Зуб может разболеться по причине травмы. В такой ситуации причину искать долго не нужно, поскольку она очевидна. Еще одна причина неприятных ощущений — это повышенная чувствительность зубов. Каждый раз при употреблении холодных либо горячих пищи или напитков человек испытывает боль.

При любом болевом синдроме, необходимо квалифицированное лечение в условиях стоматологической клиники. В домашних условиях можно оказать первую помощь человеку, с которым приключилась неприятность.

Если воспалилась десна

Как узнать, что причиной ухудшения самочувствия стало именно воспаление мягких тканей? Осмотрите ротовую полость, и вы увидите гиперемированный, отечный участок слизистой. Возможно наличие повреждения. При надавливании на припухлость боль усиливается. В этом случае можно снять боль, воздействуя на причину ее появления. Основная задача — уменьшить отек и устранить воспаление. Снять отек помогут средства, которые имеются у каждого дома: соль и сода. Нужно растворить по пол чайной ложки этих ингредиентов в стакане воды и полоскать рот. Можно дополнительно добавить каплю обычной спиртовой настойки йода, это усилит антисептическое действие. Сама процедура полоскания поможет удалить остатки пищи между зубами, которые давят на десну и служат средой для размножения бактерий. Соленый раствор обладает уникальным свойством — оттягивает на себя жидкость. Благодаря эффекту отек уменьшится, и уже после первой процедуры вы почувствуете облегчение. В борьбе с воспалением помогут растворы антисептиков. Выбор средств большой, в любой аптеке можно купить ротокан, гивалекс, хлорофиллипт, тантум верде и другие средства для борьбы с инфекцией на слизистой ротовой полости. Если вы предпочитаете народные методы, воспользуйтесь отварами календулы, ромашки, шалфея. Приготовьте отвар и полощите рот 3-4 раза в день. Если на первые сутки вы не почувствовали облегчения, не нужно проводить эксперименты над собственным здоровьем. Скорее всего, проблема серьезнее, чем начальная стадия гингивита, поэтому решить ее может только стоматолог.

Таблетки от зубной боли

Существует большой выбор доступных каждому лекарственных средств, которые помогут справиться с зубной болью. Лекарства действуют быстро, а эффект сохранится в течение нескольких часов. Этого времени будет достаточно, чтобы доехать к врачу.

Парацетамол

Этот препарат доступен и безопасен, его можно давать даже детям первого года жизни и принимать при беременности. Он обладает противовоспалительным действием, снизит температуру, если она повысилась. Обезболивающий эффект парацетамола не очень сильный, поэтому его рекомендуется использовать при боли малой и средней интенсивности. Препарат выпускается в таблетках, свечах, сиропах и может иметь много торговых названий. Смотрите на действующее вещество и выбирайте детскую или взрослую дозировку.

Ибупрофен

Это лекарство больше известно как “Нурофен”. Его обезболивающий эффект намного сильнее, чем у парацетамола, поэтому если зуб болит сильно, можно сделать выбор в пользу этого препарата. Ибупрофен также разрешен в детском возрасте и выпускается не только в таблетках, но и в свечах и суспензии, что позволяет применять его для облегчения состояния детей, у которых режутся зубки.

Анальгин

Это один из известных обезболивающих препаратов, название которого знает каждый. Это лекарство предназначено только для взрослых пациентов. Анальгин выпускается не только в таблетках, но и в виде раствора для инъекций. Если есть возможность, можно ввести его внутримышечно, тогда действие наступит быстрее, чем при приеме таблетки.

Аспирин

Ацетилсалициловая кислота обладает выраженным противовоспалительным и обезболивающим эффектом. Это средство практически всегда есть под рукой.

Темпалгин

Этот комбинированный препарат показан при острой, сильно выраженной боли. Он обладает анальгезирующим действием, поскольку влияет и на эмоциональную составляющую боли, оказывает успокаивающий эффект. Эти таблетки также доступны в свободной продаже.

Кетанов

Это один из эффективных препаратов, который используется при сильной зубной боли. Его цена выше, чем перечисленных анальгетиков, его сложно достать без рецепта. Это обезболивающее средство выпускается как в таблетированной форме, так и в виде раствора для инъекций. Если препарат есть под рукой, вам гарантировано удастся избавиться от зубной боли на несколько часов.

Спазмолитики

Если боль имеет ноющий характер, избавиться от нее помогут спазмолитики — средства, расслабляющие гладкую мускулатуру. К таким препаратам относятся: но-шпа, баралгин, спазмалгон. Эти препараты можно использовать даже беременным.

Зубные капли

Это препарат на основе натуральных компонентов: настойки валерианы, мятного и ментолового масел, камфоры. Капли нужно нанести на ватку и на 5-10 минут приложить к больному зубу. Препарат часто используют в детском возрасте. Эффект препарата непродолжительный, но вам хватит этого времени, чтобы добраться в стоматологию. Перед приемом обезболивающего препарата внимательно ознакомьтесь с противопоказаниями, а их у этих средств много. Анальгин влияет на кроветворную систему, аспирин это антиагрегант, темпалгин нельзя принимать при низком артериальном давлении, кетанов противопоказан при почечной недостаточности. Все обезболивающие средства негативно влияют на состояние слизистой желудка, поэтому пациентам с язвенной болезнью принимать их не рекомендуется. Соблюдайте дозировку, указанную в инструкции. Нарушение рекомендаций приведет к проявлению побочных эффектов. Принимать обезболивающее можно не более 3-4 раз в сутки. Если вы уже выпили суточную дозу, но боль снова вернулась, воспользуйтесь народными методами.

Массаж при зубной боли

На нашем теле присутствует огромное количество точек, влияющих на функции разных органов. Существуют и точки, которые позволяют снять зубную боль. Первая точка расположена на кистях между большим и указательным пальцами. В этом месте есть характерная впадина, на эту область и нужно воздействовать. Нажимайте на точку с умеренным усилием, немного смещая палец вперед-назад. Проводите манипуляцию до тех пор, пока не почувствуете облегчение. Если болит один их верхних зубов, можно воздействовать на точки, расположенные в углах нижней челюсти. Это место можно найти по характерным бугоркам. К сожалению, восточная медицина не знает способов радикального лечения стоматологических заболеваний точечным массажем, поэтому после устранения боли все же придется посетить стоматолога. Острый болевой синдром или ноющую боль нужно купировать, поскольку хуже этого состояния сложно что-либо придумать. Теперь вы сможете сделать это сами в домашних условиях. Но не забывайте боль — это проявления нарушения в организме, которое не исчезнет вместе с неприятным ощущением.

Как только у вас разболелся зуб, звоните своему стоматологу либо ищите клинику, в которой вас готовы принять в ближайшее время. Воспалительные процессы имеют неприятную особенность: они могут прогрессировать очень быстро, поэтому чем раньше вы попадете к специалисту, тем проще будет вылечить заболевание.

Как и чем можно почистить серебро в домашних условиях от черноты

Содержание

Вы замечали, что со временем на любимых серебряных кольцах и сережках образуется темный налет? Это чернота на украшениях может появляться от чего угодно: мыла, лосьонов и кремов для тела, от повышенной влажности и даже от воздуха. Это неизбежно. На любом серебре, даже высшей пробы, с годами появляется чернота. Но это не причина забрасывать любимые серебряные вещи подальше в угол и больше никогда не надевать. Есть много возможностей, как убрать темный налет самостоятельно.

Собрали эффективные способы чистки серебра в домашних условиях от черноты.

Почему серебро темнеет

Внешние раздражители, неправильный уход и хранение — все это является причинами появления черноты. Главный «враг» серебра — сера, а точнее сероводород. Под воздействием серы и ее окислов серебряные изделия покрываются тонкой чернеющей пленкой. Избежать действия сероводорода на изделия невозможно, он есть практически везде, даже в воздухе (благодаря выхлопным газам и выбросам).

Еще одна причина образовавшегося темного налета — низкое качество металла. Если используется некачественная лигатура и низкопробное серебро, то предмет быстро почернеет, даже без агрессивного воздействия окружающей среды.

Но хотим напомнить, даже серебро самой высокой пробы 925 со временем темнеет. Чтобы отсрочить этот момент мастера наносят тонкий слой родия. Так украшение дольше остается блестящим.

Кроме этого, темный налет может появиться из-за повышенного потоотделения, использования уходовой косметики, из-за контакта с бытовыми моющими средствами. 

Еще раз, появление черноты на серебре — это естественный процесс. И беспокоиться стоит только, если изделие быстро потемнело за несколько дней. В остальных случаях темный налет можно легко убрать самостоятельно.

Чем чистить серебро: эффективные способы

Вариантов чем чистить серебро в домашних условиях огромное множество. Но не всё так просто, как кажется. Сначала нужно подготовить его к чистке.

Во-первых, обращайте внимание на состав металла. Важно понять, какой процент примесей и каких в предмете. И уже только после этого подбирать подходящее средство для очистки.

Во-вторых, перед чисткой учитывайте различные вставки: камни, крепления, рельефы. Если украшение миниатюрное или есть множество мелких рельефных извилин, или сложное плетение и есть россыпь камней, лучше отдать изделие на чистку профессионалам. Они точно знают, как и чем очистить даже труднодоступные места украшения.

Если вы не хотите переплачивать и уверены, что справитесь сами, читайте ниже и выбирайте подходящий способ очистки серебряных вещей от черноты в домашних условиях.

Чистка фольгой и содой

Пожалуй, самый распространенный и действенный способ — очищение серебра содой.

Все что вам понадобится, это: вода, сода и фольга.

• В кипяченую воду добавьте 2 ст.л. соды.
• Опустите туда полоску алюминиевой фольги.
• И оставьте в ней серебро на 15-20 минут.
• После прополоскайте серебро под краном и хорошо вытрите.

В результате реакции серебра с щелочным раствором почернение исчезает, и, к любимым украшениям возвращается блеск и сияние, как и в первый день покупки.

Но помните, чистить серебро сухой содой нельзя. Из-за абразивности средства на украшениях могут остаться мелкие царапины, что, конечно, испортит внешний вид.

Нашатырный спирт

Еще наши бабушки использовали этот метод, чтобы очистить столовое серебро и украшения. Аммиачный раствор мягко очищает почернения, грязь и жир, не травмируя поверхность серебряного предмета.

Рецепт прост. Добавляем в воду немного нашатыря и помещаем туда серебряные предметы, оставляем на полчаса (можно и на дольше, если чернота все еще осталась). Минимум хлопот.

Нашатырь хорош еще и тем, что им можно снять черноту с изделий с помутневшими камнями. Этот способ хоть и долгий, но не такой агрессивный и точно не испортит любимые украшения.

Перекись водорода

Можно почистить серебро перекисью водорода, но осторожно. Все потому, что перекись может как слишком отбелить поверхность, так и оставить мутность и налет, особенно когда сплав серебра содержит много других примесей.

Поэтому только одной перекисью не обрабатывают серебро. А вот в комбинации с нашатырем перекись дает положительный результат.

Делаем водный раствор из перекиси водорода и нашатырного спирта и оставляем в нем серебро на 20 минут.

Уксус

Если нашатырного спирта не оказалось дома, можно воспользоваться старым добрым уксусом. Просто оставляем предметы из серебра в 6% или 9% уксусном растворе и оставляем на два часа. Если это не помогло, можно усилить действие немного подогрев уксус. После не забудьте хорошо промыть и протереть насухо все предметы.

Лимонная и другие кислоты

Чистят серебряные предметы еще и «лимонкой». Все, что вам понадобится, чтобы удалить черноту — пол-литра воды и лимонная кислота. В сотейнике наливаем воды и высыпаем лимонную кислоту, доводим до кипения и погружаем серебро на 15 минут. Можно положить на дно какой-либо медный предмет, чтобы добиться более сильного эффекта.

Зубная паста

Зубная паста уж точно есть в каждом доме. Для отбеливания серебра используйте пасту без примесей, самую обычную. Возьмите мягкую тряпочку или щетку, смочите и нанесите небольшое количество зубной пасты, затем аккуратно протрите серебряные изделия, стараясь не поцарапать их.

Для большего эффекта можно попробовать зубной порошок. Но будьте осторожны. Это не самый деликатный способ чистки и применять его лучше только для тех предметов, не представляющих ценность. Сделайте полужидкую массу из зубного порошка и нанесите ее на смоченную мягкую салфетку. Протирайте украшения только в одном направлении, чтобы минимизировать риск появления микроцарапин.

Кока-кола

Чудодейственные способности кока-колы избавляться от накипи и ржавчины известны всем, но не ограничиваются только этим. С помощью кока-колы вы также сможете легко придать потемневшему серебру сверкающий вид.

Вскипятите кока-колу и пять минут поварите в ней серебряные предметы. После чистки прополоскайте и просушите.

Паста ГОИ

Это уже профессиональное средство для чистки серебра. А впервые ее получили в государственном оптическом институте, оттуда, собственно, и название пасты. Чистка пастой ГОИ достаточно трудоемкий и опасный метод. Так как из-за неправильно подобранной пасты ГОИ (а их есть несколько видов) можно сильно поцарапать поверхность.

Для серебряных предметов берите пасту под номером три. Она хорошо матирует поверхность и не оставляет штрихов.

• Наносим пасту на тряпочку (можно предварительно смочить в бензине, чтобы не царапать серебро).
• Терпеливо обрабатываем изделие. Времени понадобится достаточно, но результат того стоит.

Губная помада

Не самый очевидный способ, но достаточно эффективный. А все благодаря тому, что в составе помады содержатся жиры и диоксид титана, которые и помогают удалять грязь быстро и аккуратно.

Просто возьмите помаду и намажьте ей серебро, а затем мягко полируйте салфеткой до скрипа.

Мыльный раствор

Простой и безопасный способ очистить серебро, чтобы оно блестело. С трудными загрязнениями и въевшейся чернотой он не справится, а вот с легким потемнением вполне. Плюс таким образом можно чистить предметы с камнями. Оставьте в мыльном растворе столовое серебро или ювелирные изделия на двадцать минут. Можно «помассировать» предметы мягкой зубной щеткой для более глубокой чистки.

Соль

Обыкновенная соль также служит хорошим средством для удаления черноты с поверхности серебряных изделий. Сделайте солевой раствор в расчете на 1 стакан одна чайная ложка соли и прокипятите украшения в течение 10-15 минут.

Как почистить серебро с камнями

Украшения с камнями подлежат особо бережной чистке. Прежде всего, нужно точно знать, какой вид камня инкрустирован в изделие. От этого уже будет зависеть и метод очистки.

• Изумруд, сапфир, аквамарин — эти камни обладают высокой плотностью, а потому им не страшно ничего. Можно смело кипятить такие украшения, чистить содой и нашатырем.
• Гранат, рубин — а вот эти камни не переносят высоких температур, так что от кипячения лучше отказаться. Здесь подойдут более щадящие способы чистки.
• Украшения с малахитом, бирюзой, опалом, лунным камнем — не стоит чистить их абразивными средствами, это нежные камни. Лучше ограничиться мягкой тканью,смоченной в разбавленном спирте и ванночкой с мыльным раствором. Но не оставляйте надолго в воде, они этого не любят.
• Жемчужные, янтарные, перламутровые и коралловые камни — самые чувствительные. Надежный способ не испортить украшение — отдать на чистку профессионалу. Если все-таки хотите попробовать сами, используйте только мягкую влажную салфетку для очистки поверхности камня, а для серебряного основания попробуйте школьный ластик.

Как чистить родированное серебро

Ювелиры часто наносят родиевое покрытие на серебряные предметы. А все для того, чтобы серебро могло дольше радовать вас блеском и первоначальным цветом. Но даже такие предметы со временем все равно придется чистить.

Выбирайте только мыльный раствор. Негативно влияют на родиевое напыление кислоты, абразивные вещества и нашатырь.

Как почистить столовое серебро?

Здесь подойдут любые способы — от нашатыря до зубной пасты. Но обычно берут раствор соды с солью в равных пропорциях и замачивают в нем столовые приборы на 20 минут. После процедуры чистки полируют ложки, вилки тканью до блеска.

Как почистить черненое серебро?

В этом случае забудьте про агрессивные растворы. Это все средства, которые могут повредить черненое покрытие — нашатырный спирт, кислота, абразивы и кипячение. Вместо этого снова используем мыльную воду (для эффективности можно добавить щепотку соды). Поверхность обрабатываем аккуратно, не надавливая и не втирая. Здесь важно увидеть ту грань, где заканчивается грязь и начинается родное черное покрытие серебра.

Чистка черненого серебра в домашних условиях

Есть всего два способа очистить черненое серебро — это мыльная вода и картофель.

• Готовим мыльный раствор с содой и замачиваем в нем серебро на полчаса. Можно пройтись по поверхности зубной щеткой, не надавливая с силой.
• В холодную воду кладем 3-5 штук очищенных картофелин и оставляем черненое серебро в этой воде на 3-4 часа. После промываем водой из-под крана, и если грязь где-то осталась, можно пройтись по поверхности ластиком.

Как почистить позолоченное серебро

Тут нет особого способа. Для позолоченного серебра можно выбрать любой из методов, описанных выше. Выбирайте тот, который вам больше подходит.

Как почистить матовое серебро

Матовое серебро не переносит кислот и абразивов, поэтому удаления черноты применяйте только щадящий мыльный раствор. Просто делайте чистку почаще.

Как ухаживать за серебром

Серебро — изысканный и благородный металл, который требует особого отношения и бережного ухода.

• Не забывайте о регулярной чистке. Не доводите до такой степени, что справиться с темным налетом будет под силу только мастеру и никакие домашние методы уже не подействуют.
• Жесткие абразивные средства лучше сразу оставить для других нужд.
• Украшения лучше снимать, когда вы делаете уборку или занимаетесь спортом.
• Для серебра 925 пробы используйте только профессиональные средства. Или отдайте в мастерскую.
• Через 3 дня после чистки на серебре появляется естественная защитная пленка. Оставьте «полежать» украшения на этот период времени.
• И, конечно, храните в подходящих условиях, чтобы серебро не темнело.

Как правильно хранить серебро

Чтобы серебряные предметы медленнее темнели, нужно хранить их правильно.

А именно:

• В закрытой шкатулке, ящике и при минимальной влажности
• Столовые серебряные приборы, которые вы достаете только по праздникам, можно после мытья завернуть в фольгу или в мягкую ткань (например, подойдет фланель) и убрать в шкаф.
• Нельзя хранить серебряные предметы вместе с лекарствами или косметикой, и тем более с химическими средствами.

Вот и все. Не такие уж и сложные правила, не так ли?

При правильном уходе и хранении ваши любимые серебряные вещи будут долго радовать вас красивым видом и нежным сиянием.

чем быстро осветлить лицо, тело и руки в домашних условиях

Как можно осветлить кожу после загара

Мода на загар появилась в середине прошлого века с легкой руки Коко Шанель, но к облегчению дерматологов в новом столетии она пошла на спад. Сегодня ценятся лица, едва тронутые солнцем, или вовсе незагорелые.

Кожа с легким оттенком загара или полным его отсутствием, скорее всего, говорит об осознанном отношении к своему здоровью, сохранению молодости и красоты. Не будем лишний раз напоминать, насколько велика опасность ультрафиолетовых лучей для здоровья и красоты кожи, тем более что мы об этом не раз писали.

Советуем почитать:

Расскажем лучше, как быстро отбелить лицо и руки, если они сильно загорели. Сегодня выбор соответствующих средств огромен. Перечислим основные.

Отбелить кожу после загара можно разными способами. Но не стоит сразу прибегать к радикальным! © Getty Images

Косметические средства

Для этих целей применяют средства, предназначенные для избавления от пигментации, что вполне логично, поскольку они заметно осветляют кожу. Обычно в состав таких косметических продуктов входят:

• фруктовые кислоты;

• витамин С;

• арбутин;

• койевая кислота;

• азелаиновая кислота;

• другие активные компоненты, основная задача которых — именно осветлить кожу.

Народные методы

Любители самодельной косметики могут ликовать: средств для отбеливания и осветления кожи лица и рук после загара хватает с избытком. Действительно, при условии соблюдения правильных пропорций вполне возможно приготовить маску, которая даст определенный эффект. Самые известные отбеливающие ингредиенты для домашних масок: петрушка, молоко, капуста, лимон, киви, апельсин. Но важно отдавать себе отчет в том, что результат домашнего отбеливания может быть неудовлетворительным из-за неравномерного эффекта.

Салонные процедуры

Салонные процедуры подойдут тем, кто стремится добиться быстрого результата. На помощь приходят различные виды пилингов, отбеливание кожи с помощью всевозможных лазерных аппаратов, фотокоррекция. Суть их сводится к отшелушиванию кожи с целью быстрейшего ее обновления. О том, какого эффекта можно ожидать от этих процедур, мы расскажем в следующей главе.

Загар довольно быстро проходит. Поэтому не стоит паниковать раньше времени и прибегать к радикальным и агрессивным методикам. Лучший совет — запастись терпением.

Вернуться к оглавлению

Салонные процедуры для отбеливания кожи

Многие клиенты, приходя в салон красоты на первичную консультацию после отпуска, задают вопрос: «Чем можно отбелить лицо после загара? А руки?». Врачи предлагают на выбор сразу несколько методик.

Лазерное отбеливание

Мощный лазерный луч действует направленно, обновляя поверхностный слой кожи. Но тут стоит сделать поправку: обычно такая процедура подходит для осветления отдельных сильно пигментированных участков кожи. Для избавления от загара всей поверхности лица это слишком дорогая и неподходящая процедура.

Лучший способ избавиться от загара — отбеливание кожи в салоне. © Getty Images

Пилинг

Это один из проверенных и надежных способов осветлить кожу и на руках, и на лице. К тому же осенью курс пилингов в любом случае будет очень кстати для обновления поверхностного слоя эпидермиса. Кислота, применяемая во время пилинга, вызывает повреждение кожи, что способствует ускоренному обновлению клеток, в том числе и на пигментированных участках. Курс химического пилинга с помощью кислот дает отличный результат: проблему решает легкий ожог кислотой, который вынуждает кожу срочно избавляться от поверхностного слоя кожи — вместе с загаром. Вернуться к оглавлению

Как осветлить загар с помощью косметических средств

Большинство запросов в поисковых системах посвящено тому, как продлить загар. Но и для тех, кто мечтает как можно быстрее избавиться от него, советы найдутся. На самом деле, здесь нет ничего сложного. Схема ухода очень простая:

Врачи говорят, что избавиться от излишнего загара можно с помощью косметических средств. © Getty Images

Для лица

Маска для лица «Магия Глины. Сияние и ровный тон», L’Oréal Paris

Эксктракт лимона юдзу наряду с тремя видами глины входит в состав маски, которая выравнивает и слегка осветляет тон кожи.

Крем против пигментации Advanced Pigment Corrector, SkinCeuticals

Коктейль из активных компонентов обеспечивает коррекцию пигментации, улучшает тон кожи.

Эссенция для ровного тона и сияния кожи Clearly Corrective Brightening & Soothing Treatment Water, Kiehl’s

С витамином С, экстрактом белой березы и корня солодки. Содержит сияющие частицы в составе, заметно выравнивает тон.

Для тела

Мягкий скраб для тела с ароматом соевого молока и меда, Kiehl’s

Кремовый скраб мягко очищает и отшелушивают кожу, не пересушивая ее. Питательные и увлажняющие компоненты делают кожу мягкой и шелковистой.

Питательный скраб для тела «Драгоценный скраб красоты», Garnier

Cодержит пудру из скорлупы косточек арганы и комплекс четырех драгоценных масел. Бережно устраняет омертвевшие клетки с поверхности кожи, делая ее мягкой и сияющей. Главное — использовать скраб регулярно.

Вернуться к оглавлению

Как отбелить кожу в домашних условиях: народные рецепты

Это возможно, если под рукой есть необходимые продукты: лимон, петрушка, простокваша, сыворотка или просто молоко. Несколько рецептов с отбеливающим эффектом.

Отбеливающие маски для лица

1. 1

   Хорошо помогают осветлить кожу маски из молочных продуктов. Подогрейте ½ чашки теплого молока или кефира. Добавьте пару столовых ложек измельченного в муку геркулеса, тщательно перемешайте до консистенции сметаны и нанесите полученную смесь на лицо.

2. 2

   Хорошо себя проявляет маска из петрушки. Измельчите листья петрушки (1 пучок), добавьте две капли оливкового масла, хорошенько перемешайте и нанесите траву на лицо. Через 10-15 минут смойте. Эффект заметен практически сразу.

Ванны для тела

Чтобы отбеливание было успешным и более эффективным, рекомендуется перед принятием ванны хорошо отшелушить кожу тела.

1. 1

   Для отбеливания кожи во время ванны можно добавить в воду сок трех свежих лимонов. Повторяйте процедуру не менее двух раз в неделю, а после обязательно наносите питательный или увлажняющий крем или лосьон.

2. 2

   Во время принятия ванны втирайте в кожу мелкую морскую соль. Не забудьте затем хорошо увлажнить кожу питательным или увлажняющим кремом или молочком, иначе соль может вызвать сухость кожи.

Вернуться к оглавлению

Чем быстро убрать синяк под глазом в домашних условиях

Как избавиться от синяка под глазом?

Синяки под глазами могут появиться даже вследствие случайности или просто неосторожного обращения с различными предметами. Они могут появляться и у детей, и у подростков, случаются и у взрослых. Стоит отметить, однако, что в обществе такой признак воспринимается крайне негативно.

Именно поэтому не лишним будет знать, как исключить получение соответствующие отметины, а в случае, если это не удалось, своевременно и быстро исправить ситуацию, гарантировать сохранение подобающего внешнего облика.

Ключевым моментом является оперативность любого действия. Чем раньше вы начинаете в борьбу за сохранение светлой чистой кожи, тем лучше. В случае, если вы чувствуете, что физическое или механическое воздействие было достаточно сильным, лучше не дожидаться его последствий, а тут же принять меры. Разумеется, лучше всего, как показывает практика, справляются холодные предметы или простой лёд.

Подойдет как обычный кусочек льда, завернутый в пакет, так и холодный компресс. Стоит отметить, что лучше держать его не менее 15 минут, чтобы блокировать поступление крови в поврежденные подкожные сосуды. Тем не менее, стоит время от времени отрывать пакет от глаза, иначе вы рискуете переохладить этот орган.

Как чистить серебро в домашних условиях и чем

При том, что пчелиный воск считается достаточно хорошим средством, способствующим рассасыванию гематом, синяк, который еще не превратился в гематому, обрабатывать этим средством нежелательно. Нелишним будет держать в аптечке препараты вроде Спасителя или же Синяк-off, или любой подобный. В случае получения соответствующего повреждения, немедленно нанесите соответствующее средство. Экстракт пиявок в косметическом геле или креме также хорошо справляется с устранением кровоподтеков.

Одним из хороших средств, которое рекомендуют многие врачи, является оперативное использование порошка бадяги. Достаточно только развести примерно одну столовую ложку на стакан воды, и делать с ним компрессы при помощи марли. В большинстве случаев достаточно всего несколько процедур в день, чтобы добиться желаемого результата.

Немногие знают, что обычный лук с солью, как бы странно это ни звучало, способны также превосходно лечить гематомы. Для использования этого средства необходимо мелко измельчить одну луковицу и добавить примерно столовую ложку соли к ней. После того, как соль и смесь пропитаются, необходимость выдавить сок, а оставшуюся мякоть завернуть в марлевую или тканевую основу.

Компресс прикладывается к пораженному месту в течение нескольких минут. Стоит отметить, что процедура может быть неприятной, поскольку лук может жечь слизистую глаза, однако эффект того стоит.

Стоит отметить, что и бадяга и лук, обладают достаточно мощным иссушающим эффектом. Вы можете столкнуться с обычным влиянием в виде подсушивания слизистой глаза, поэтому держите компрессы не дольше 5-7 минут.

Если гематома не такая выраженная, и у вас есть время для более эффективного и щадящего лечения, то можно взять обыкновенный картофельный крахмал. Он разводится в воде в виде кашицы и наносится непосредственно на саму гематому. Смывать такую кашицу необходимо через полчаса, а повторять каждые пару часов. Стоит отметить, что крахмал не умеет вылечивать синяки, однако существенно осветляет их тон.

Чем вывести пятна на одежде от травы

Если синяк не очень крупный и не слишком темный, прекрасно помогают народные средства. Если же вы столкнулись с более серьезным случаем и необходимо срочно применять меры, то необходимо использовать специализированные препараты, обладающие мощным рассасывающим действием. В частности, если в вашей аптечке есть такая мазь, как Троксевазин, то лучше не медлить и использовать ее сразу же после ушиба. В таком случае, уже через 12 часов, от синяка не останется даже следа.

Если кровоподтек более обширный или глубокий, можно использовать совместно с Троксевазином также Гепарин. Стоит отметить, что эти средства относительно безопасны и никаких противопоказаний не имеют. Достаточно только воспользоваться прилагаемой инструкцией и сделать всё правильно.

К основным действиям этих мазей относится улучшение кровообращения и способствование максимально быстрому рассасыванию гематом. Стоит отметить, что большинство случаев является своего рода лишь напоминанием тем, кто проявляет неосторожность в обращении с различными предметами. Будь то пробка от шампанского, различные кухонные либо мастерские принадлежности, требуется быть максимально внимательным с любыми предметами, которые потенциально могут повредить сами глаза.

Глава Банка Кореи о CBDC: «Лучше правильно, чем быстро» | Блокчейн24

Глава Банка Кореи Ли Джу Ёль не настроен оптимистично по отношению к биткойнам, но он видит потенциал в цифровой валюте центрального банка (CBDC), сообщает CoinDesk Korea. Выступая на пресс-конференции в четверг, Ли сказал, что когда дело доходит до CBDC, лучше делать это правильно, чем быстро, сославшись на осторожный подход США.

Комментарии последовали после того, как Ли был задан вопрос, готова ли Южная Корея к предстоящему развертыванию CBDC в Китае. В конце 2020 года представитель Народного банка Китая тогда заявил, что запуск CBDC следует ускорить. Китай стал мировым лидером в области CBDC, и в этом году крупнейшие города страны присоединились к пилотным программам. Между тем США действуют гораздо медленнее.

На пресс-конференции в четверг Ли сказал, что пилотный проект CBDC в Китае мало повлияет на устоявшуюся систему платежей в Южной Корее на основе вон.

Но страна уже некоторое время работает над собственной CBDC. Ли объявил, что в 2018 году Банк Кореи изучал возможность использования CBDC.

В 2020 году центральный банк страны сформировал юридическую комиссию, чтобы дать рекомендации о том, как можно запустить цифровую валюту. Позже в этом году банк объявил, что пилотный проект CBDC состоится в конце 2021 года. Ранее в этом месяце банк опубликовал исследование, показывающее, что CBDC может быть признана законной фиатной валютой, а не виртуальным активом.

Выступая во вторник перед комитетом по стратегии и финансам Национального собрания, Ли сказал, что пилотный проект CBDC будет изменен, и пообещал усовершенствовать институциональные и технические исследования.

«Нет внутренней стоимости»

Издание также сообщает, что во вторник на Национальном собрании Ли был несколько озадачен недавним ростом цен на биткойны.

«Трудно понять, почему цена биткойна такая высокая. Министр финансов США [Джанет] Йеллен также предостерегала от инвестиций в криптовалюту», — сказал Ли на собрании.

«Криптоактив (криптовалюта) — это актив, который не имеет внутренней стоимости», — также сказал Ли.

Он не единственный правительственный чиновник, который настороженно относится к криптовалюте. В последние недели госсекретарь Йеллен неоднократно упоминала о том, что криптовалюты используются для финансирования террористической деятельности. Между тем правительства Индии и Нигерии принимают жесткие меры в отношении местных криптовалютных рынков. Шактиканта Дас, управляющий центрального банка Индии, заявил в среду, что банк обеспокоен рисками, которые криптовалюты представляют для финансовой стабильности.

В 2017 году на правительственном собрании Ли отверг классификацию криптоактивов как валют, заявив, что они являются своего рода товаром. В следующем году CoinDesk сообщил, что Ли по-прежнему считает, что криптовалюты не являются законной формой валюты.

Однако на мероприятии во вторник Ли признал потенциальные причины недавней популярной привлекательности биткойнов в качестве инвестиций.

«Насколько я понимаю, массовое ралли биткойнов является результатом различных факторов, таких как покупка генеральным директором Tesla Илона Маска огромного количества, инвесторы, которые видят в этом хедж против инфляции, и некоторые финансовые учреждения, начинающие предлагать брокерские услуги по торговле биткойнами», — сказал Ли.

Как и чем быстро вывести блох у домашней собаки

Рассказываем, чем вывести блох у собаки, и что делать, чтобы они не вернулись

23 сентября 2016

 

Блохи бывают у декоративных собак, которые редко выходят из дома. Из-за них у собаки может начаться аллергия, появится заболевание или проблемы с шерстью. В этой статье расскажем, чем вывести блох у собаки.

Чем опасны блохи у собак

Постоянный зуд — это наименьшая проблема, которой грозят собаке блохи. Есть более серьезные проблемы:

1. Блохи переносят паразитов: огуречного цепня и других глистов.
2. Блохи переносят болезни: сальмонеллез, бруцеллез, чума.
3. Аллергия на блох. Из-за блошиной слюны у собаки может начаться дерматит, будет выпадать шерсть.

Чтобы риск заболевания и их последствий, не забывайте вакцинировать собаку каждый год.

Как понять, что у собаки блохи

Главный симптом — собака чешется в разных местах. Именно в разных, потому что, если собака чешет, скажем, только ухо, это может быть клещ или что-то еще. Блохи кусают везде.

Если погладить собаку против шерсти, можно заметить белые и черные крошки — это блошиные яйца и экскременты.

Аллергия на блох встречается у каждой четвертой собаки. Ее симптомы: дерматит, коросты на коже, выпадение шерсти, особенно в районе живота, подмышек и паха.

Откуда берутся блохи

Блохи бывают даже у домашних декоративных собак. Дело в том, что паразиты живут на земле, в траве, в подъездах и подвалах, в будках и на коврах. А на собак они запрыгивают, чтобы питаться. Поэтому бесполезно не отпускать собаку играть с другими животными. Принести блох домой может даже хозяин на своей одежде. Если по улице пробежала блохастая собака, скорее всего, ее путь будет усеян паразитами.

Даже зимой, когда на улице крепкий минус, блох стоит бояться. Подцепить паразита на улице в холодное время года собака не сможет, а вот в подъезде — запросто. Поэтому выводить блох иногда приходится даже зимой.

Чем вывести блох у собаки в домашних условиях

Средства от блох продаются в любой ветеринарной аптеке. Вы можете сами вывести блох у собаки, если проблема не зашла слишком далеко.

Спрей от блох

Это самый быстрый способ вывести блох у собаки, действовать начинает действовать мгновенно. Защитный эффект продлится около месяца, в зависимости от производителя.

Как применять: равномерно обрызгайте собаку спреем. Голову не опрыскивайте, чтобы не попало в глаза и пасть. Шерсть расправьте руками, чтобы средство попадало на кожу. После нанесения собаку надо чем-то занять, чтобы она вылизала себя — все-таки это химия. Но не бойтесь. У каждого спрея предусмотрено количество, которое питомец может совершенно безопасно проглотить. Внимательно читайте инструкцию. Некоторые спреи можно безопасно использовать на маленьких щенках и котятах, а другие — нельзя.

Капли от блох

Эффективное средство, чтобы избавиться от блох, однако действовать начинает не сразу. Войдет в силу примерно дня через два. В это время мыть собаку нельзя, иначе вы смоете с собаки все средство.

Как применять: капли от блох нужно аккуратно наносить. Препарат содержится в небольшом тюбике, его верхушку нужно отрезать и по капельке нанести средство на кожу от затылка до холки. Раздвигайте шерсть, чтобы капли попали именно на кожу. Внимательно читайте инструкцию: капли выбираются в соответствии с возрастом и весом собаки. Многие капли нельзя использовать на щенках 3-х месяцев.

Ошейник от блох

Самое безопасное средство, чтобы вывести блох у собаки в домашних условиях. Подходит для ежедневной профилактики. Это обычный пластиковый ошейник, который содержит отпугивающие насекомых средства. Постепенно эти средства окружают собаку защитным слоем.

Как использовать: достаточно просто надеть и не снимать. Ошейник начинает действовать постепенно. Важно, чтобы он был постоянно на собаке, иначе эффект пропадет. Время действия указано на упаковке. Прочитайте инструкцию: каждый ошейник имеет свою концентрацию вещества и подходит определенным собакам.

Очистка места

Блохи живут не на собаках, а в ковре, в будке, подстилке, даже за плинтусом. Вне животного блохи могут жить до восьми месяцев. Поэтому выводить блох у собаки нужно комплексно, и обрабатывать помещение. Как минимум, нужно пропылесосить подстилку животного, угол, в котором собака чаще всего спит. Подстилку проще выбросить и взять новую.

 

Профилактика

Профилактика должна быть постоянной, чтобы свести к минимуму риск подцепить паразита. Вот основные меры, позволяющие защитить и быстро вывести блох у собаки:

1. Сведите к минимуму общение с бездомными животными.
2. Регулярно обрабатывайте домашнюю собаку средствами от блох.
3. Если вывели у собаки блох, тщательно пропылесосьте места, где она спит. Скорее всего, именно там живет больше всего блох.
4. Если вывести блох у домашней собаки не получается, обязательно запишитесь на прием к ветеринару.

Как снять нарощенные ресницы в домашних условиях: чем быстро и без вреда можно самому сделать и какое средство выбрать — ремувер, масло, дебондер?

Порой одного взмаха ресниц женщинам достаточно для того, чтобы покорить сердце мужчины. А сегодня сделать их роскошными и длинными можно в любом косметическом салоне. Однако наступает момент, когда нарощенные ресницы необходимо снять. Справиться с этой задачей можно и в домашних условиях. .

Почему нужно удалять нарощенные ворсинки

Снимать искусственные ресницы с век необходимо по следующим причинам:

• нарощенные реснички со временем начинают отпадать сами. Однако проблема состоит в том, что ворсинки отклеиваются не все сразу, а постепенно, и тогда глаза приобретают довольно непривлекательный (даже болезненный) вид;
• ресницы наращиваются с помощью клея, и его длительное воздействие на веки неблагоприятно сказывается на слизистой оболочке;
• продолжительное ношение искусственных густых ресничек утяжеляет веко и может вызвать определённый дискомфорт.

Специалисты рекомендуют снимать нарощенные ворсинки через 20 дней после их нанесения.

Искусственные ресницы со временем начинают выпадать, что делает внешний вид непривлекательным.

Какие существуют способы снятия

Искусственные ресницы наращиваются с помощью клея или смолы. Поэтому, чтобы снять «красоту», необходимо растворить клеящий состав. С этой целью многие женщины используют следующие методы:

• применение специальных средств;
• нанесение растительных масел;
• использование жирного крема;
• снятие ресниц с помощью медикаментозных растворов;
• механическое удаление.

Методы, которые не стоит испытывать на себе

Следует отметить, что специалисты выступают категорически против применения лекарственных жидкостей типа Альбуцид для удаления искусственных ворсинок. Дело в том, что данный препарат является антибактериальным раствором, и его необходимо использовать только для лечения определённых глазных заболеваний. Применение же Альбуцида для здоровых глаз чревато появлением жжения, отёка конъюнктивы, слезотечения, зуда, гиперемии.

Некоторые женщины пытаются снять нарощенные волоски простым выдёргиванием. Такой способ также нельзя использовать. В противном случае вместе с искусственными ворсинками снимутся и натуральные ресницы, поскольку клеящий состав надёжно закрепляет волоски на веках. В итоге глаза окажутся «лысыми» и раздражёнными.

Удалять наращённые ресницы механическим способом без применения растворителей нельзя

Как правильно удалить искусственные ресницы в домашних условиях

Использование специальных составов

Косметическая индустрия выпускает специальные средства-растворители, позволяющие быстро устранить искусственные ресницы:

• дебондер — жидкий состав, который эффективно снимает нарощенные волоски. К недостаткам средства можно отнести то, что оно имеет резкий запах и испарение. Кроме того, жидкость может попасть на слизистую и вызвать раздражение, покраснение и жжение;
• гелеобразный ремувер также легко растворяет клей. Его густая консистенция минимизирует попадание в глаза, однако средство сильно испаряется, поэтому не подходит для чувствительных глаз;
• кремообразный ремувер не течёт, не имеет запаха и не создаёт испарений, при этом состав эффективно проявляет себя при снятии ресниц.

Читайте также Как красить глаза подводкой?

Средства-растворители для снятия искусственных ресниц

• Дебондер быстро и эффективно снимает искусственные ресницы
• Ремувер-крем можно применять для чувствительных глаз
• При нанесении геля ремувер риск попадания средства на слизистую оболочку глаза снижен

Приобрести специальные средства для устранения искусственных волосков можно в косметических салонах, аптеках или через интернет.

Снятие ресниц проводится в следующей последовательности:

1. Сначала нужно защитить нижнее веко с помощью косметических дисков.Под нижнее веко накладывается косметический диск
2. Нанести ватной палочкой дебондер или ремувер, при этом двигаться следует от внешнего уголка глаза к внутреннему.
3. Через 3–4 минуты с момента нанесения состава на ресницы можно начинать убирать волоски косметическим диском, ватной палочкой или пальцами.С помощью ватной палочки следует снять отклеенные ресницы
4. После удаления ресничек на веки рекомендуется вновь нанести дебондер или ремувер для окончательного устранения остатков клея.
5. Повторить все манипуляции для второго глаза.
6. Умыться тёплой водой.

Совет. Если некоторые волоски не отстали, то на искусственные ресницы можно повторно нанести дебондер или ремувер и повторить процедуру.

Видео: как снять нарощенные ресницы с помощью дебондера

Растительные масла

В домашних условиях для снятия искусственных волосков можно использовать подручные средства — например, касторовое, репейное, оливковое или даже подсолнечное масло.

Преимущество этого метода перед использованием специальных растворителей заключается в том, что растительные масла не только растворяют клеевую основу, но и питают ресницы полезными компонентами, способствуют их росту и оздоровлению. Кроме того, полностью исключается вредное воздействие на веки со стороны масляного растворителя.

Растительные масла являются безопасным растворителем клеевой основы.

Процедура снятия искусственных волосков растительными маслами проводится в следующей последовательности:

• сначала рекомендуется распарить лицо над ёмкостью с горячей водой (58 °C) в течение 7–10 мин. Это облегчит устранение наращённых ресниц;
• под нижним веком следует закрепить половинку ватного диска с помощью скотча;
• смочить ватную палочку в подогретом до 38 °C масле и обильно смазать реснички;
• оставить смоченные ворсинки на 20–30 мин.;
• помассировать прикорневую зону пальцами, искусственные волоски должны при этом начать отклеиваться. Для снятия волосинок можно использовать чистую кисточку из-под туши. Если не все нарощенные ресницы отпали, то масло можно нанести вновь;
• после окончания процедуры остатки масла нужно удалить бумажной салфеткой и смыть с применением средства для умывания.

Если ворсинки наращивались с помощью смолы, то рекомендуется использовать смесь из касторового и оливкового масел в равных пропорциях.

Жирный крем

В домашних условиях эффективным средством для снятия ресниц выступает жирный крем для лица, причём чем жирнее, плотнее и гуще средство, тем лучше оно будет растворять компоненты клея.

Процедура удаления искусственных ресниц с помощью жирного крема аналогична процессу с применением растительных масел.

Читайте также: 13 хитростей для безупречного макияжа, которыми пользуются топовые стилисты

Уход за натуральными ресницами после процедуры

Чтобы свои ресницы сохранили здоровый и естественный вид, им необходимо обеспечить должный уход после того, как были сняты искусственные волоски. Следующее наращивание следует проводить не ранее, чем через месяц. В течение этого периода рекомендуется проделать целый комплекс мероприятий по оздоровлению и укреплению ресниц:

• 1–2 раза в неделю необходимо делать маску для ресничек из растительных масел (касторовое, репейное, облепиховое, из виноградных косточек). Используя ватную палочку или чистую кисточку от туши, нанести на ресницы масло и оставить на 15 мин. Затем смыть средством для умывания. В маску можно добавить по 1 капле витамина А или Е. Процедуру следует делать за 1–2 часа до сна;
• полезное воздействие на ресницы оказывают и компрессы с травяными отварами. Для приготовления отвара нужно взять 1 ч. л. травы (ромашки, календулы или шалфея), залить стаканом кипятка и отварить на водяной бане в течение 10–15 мин. Отвар остудить до 38 °С и процедить. Смочить в нём косметические диски и положить на веки. Время действия компресса — 10–15 мин. Затем нужно умыться тёплой водой. Процедуру рекомендуется делать 2–3 раза в неделю.

Компрессы из отваров благоприятствуют укреплению ресниц

Отзывы

Купила касторовое масло, намазала, подержала минут 10 и аккуратно вычёсывала чистой щёточкой от туши, конечно, не все снимались без собственных, но более-менее щадяще получилось.

Я работал в фаст-фуде. Позвольте мне рассказать вам о выгорании.

Если бы вам пришлось заставить крысу впасть в депрессию, как вы думаете, как бы вы это сделали?

(Хорошо, технически вы не можете сделать крысу «депрессивной» — ученый может спросить, как «создать модель депрессии» на крысах. На самом деле депрессия присуща только людям. Но лекарства, используемые для лечения депрессии у людей, разработан и протестирован на грызунах.)

Итак, чтобы протестировать ваш новый антидепрессант, вам нужен эффективный метод, который заставит множество крыс проявить ангедонию, то есть заставить их потерять интерес к вещам, которые им раньше нравились, например к сахару.

Как вы думаете, вы это сделаете?

Оказывается, травмировать их не нужно. Самый надежный протокол — «хронический легкий стресс». Есть много способов сделать жизнь подопытных животных умеренно, но хронически невыносимой: пол клетки, где случайным образом поражают электрическим током; глубокий бассейн, в котором нет возможности отдохнуть или вылезти из него; в ту же клетку введен более сильный «злоумышленник». Один нейробиолог на самом деле назвал свой аппарат Ямой отчаяния.

Но все они вариации на одну и ту же тему: убрать всякую предсказуемость и контроль из жизни животного.Затем делайте заметки по мере того, как они постепенно теряют интерес к жизни.

СМИ в основном обсуждают стресс на работе в контексте белых воротничков, образованных профессионалов. Мы не тратим столько времени и энергии на изучение стресса, связанного с неквалифицированной и низкооплачиваемой работой в сфере обслуживания, даже несмотря на то, что работу, которую на самом деле выполняет большинство американцев, можно принять за ямы отчаяния.

Возможно, это связано с тем, что развитие технологий облегчает жизнь лидерам рынка труда — квалифицированным, образованным работникам с достойной зарплатой и льготами.Часто упускается из виду, как те же технологические достижения позволили контролировать и контролировать производительность неквалифицированных рабочих с точностью до секунды. Эти технологии также становятся все более мощными, и это делает жизнь многих людей неизбежно и хронически стрессовой.

Может быть трудно понять стресс от того, что кто-то постоянно оглядывается вам через плечо, если вам не приходилось в последнее время — или никогда не — приходилось работать на такой работе. По определению, это почти все, у кого есть власть в этой стране.

Даже бывший спикер Палаты представителей Пол Райан, который часто изображал то лето, которое он провел в «Макдоналдсе» в подростковом возрасте, «перекладывая гамбургеры», похоже, не понимает, что работать в фастфуде в 2019 году намного сложнее, чем в 1986 году.

Я тоже давно не работал в сфере обслуживания. Но мне было любопытно, особенно после того, как я в течение нескольких месяцев ехал в Uber для расследования фактов о том, что штатные водители могут рассчитывать на получение 90 000 долларов в год. Когда несколько месяцев спустя моя газета закрылась, я решил попробовать работать на трех должностях, которые служат хорошими примерами того, как технологии будут использоваться на работе в будущем — на складе Amazon, в колл-центре и в McDonald’s — с смутная идея написать книгу о том, что изменилось.(Я использовал свое настоящее имя и историю работы при подаче заявления, и, тем не менее, был принят на работу.)

Даже проведя много исследований, я был шокирован тем, насколько более стрессовой стала низкооплачиваемая работа за десять лет работы журналистом.

Хавьер Саррачина / Vox

Возьмем, к примеру, фаст-фуд — сектор, на который приходится огромная часть восстановления рабочих мест после рецессии. Это далеко не то неспешное время, которое подразумевается под «перекусыванием гамбургеров».Один из моих коллег сказал об этом лучше всего: «Быстрое питание — это интенсивно! И это напрягает! Ты всегда чувствуешь себя торопливым, ты испытываешь нехватку времени буквально восемь часов подряд, тебе никогда не разрешается иметь хоть один момент, чтобы просто расслабиться «.

Факторы, которые ученый удалил бы из жизни крысы, чтобы вызвать у нее депрессию, — предсказуемость и контроль — это именно те вещи, которые были удалены из жизни рабочих во имя корпоративной гибкости и повышения производительности. Для многих низкооплачиваемых рабочих нет большего облегчения, чем для тех лабораторных крыс, отчаянно пытающихся держать голову над водой.

Во-первых, все хронометрируются и контролируются в цифровом виде, секунда за секундой. Если вы не успеваете, система уведомит менеджера, и вы услышите об этом.

Когда я выполнял сервисные работы, мы по-прежнему в основном использовали бумажные табели учета рабочего времени; вы можете обратиться к менеджеру, если вы опоздали, или, может быть, задержитесь на несколько минут после смены, чтобы наверстать упущенное. На многих современных сервисных работах цифровая система хронометража автоматически наказывает вас за то, что вы отсчитываете время через минуту после начала вашей смены или после перерыва.После того, как меня дважды обругали за это в начале месяца, когда я работал в McDonald’s в центре Сан-Франциско, я начал подражать своим коллегам и старался приехать за 20 минут до своей смены на тот случай, если поезд в тот день ехал странно. Я начал возмущаться, сколько времени это занимало, особенно если сравнивать это с тривиальной разницей с Макдональдсом, когда я приходил в 7:31, а не в 7:30. Я обратился в McDonald’s за комментариями и обновлю эту историю, когда получу ответ.

Компьютеры и алгоритмы также более серьезно влияют на то, как выглядит график рабочего. Системы планирования, используемые для укомплектования персоналом большинства крупных розничных сетей и сетей быстрого питания, чрезвычайно хорошо умеют использовать прошлые данные о продажах для экстраполяции ожидаемых объемов бизнеса каждый час на предстоящей неделе. Затем магазины укомплектовываются персоналом в соответствии с прогнозом загруженного и медленного времени, что означает, что графики рабочих часто полностью различаются от недели к неделе.

Чем более свежие данные, тем точнее прогноз, поэтому многие работники фаст-фуда и розничной торговли получают свое расписание только за день или два до его начала.Из-за этого работники этих отраслей не могут планировать свою жизнь (или свой бюджет) более чем на несколько дней вперед.

Сотрудник McDonald’s принимает заказы от клиентов в Веро-Бич, Флорида. Джеффри Гринберг / Universal Images Group через Getty Images

Алгоритмическое планирование также приводит к странным вещам, таким как «закрытие» — последовательные смены закрываются поздно и открываются рано утром следующего дня, между которыми можно поспать всего несколько часов, — и неоплачиваемые квази-смены, когда ожидается, что рабочие будут работать. позвоните, если он загружен больше, чем предполагалось, или отправьте домой раньше, если он медленнее.

Технологии также сделали неукомплектованность кадрами наукой. В моем Макдональдсе мы всегда казались укомплектованными на таком уровне, который доводил до максимума страдания рабочих и клиентов , о чем свидетельствует постоянная линия и крики: «Откройте еще один реестр!» Это не только навсегда бросило нас в заросли сорняков, но и означало, что клиенты часто были в плохом настроении к тому времени, когда приходили к нам.

Недоукомплектованность персоналом — широко распространенная тактика сокращения затрат на рабочую силу. Чтобы узнать, как выглядит фаст-фуд, ознакомьтесь с десятками жалоб Администрации по охране труда, поданных работниками McDonald’s в 2015 году по поводу умышленной нехватки персонала в магазинах в нескольких городах.Рабочие утверждают, что корпоративная система расписания неукомплектовывает магазины, а затем заставляет основной состав бригады работать быстрее, чтобы восполнить это, что приводит к опасным условиям и травмам, подобным этим:

«Мои менеджеры заставляли меня работать быстрее, и, пытаясь удовлетворить их требования, я поскользнулся на мокром полу, зацепившись рукой за горячий гриль», — сказала одна из рабочих, Бриттни Берри, в заявлении, когда были поданы жалобы. . «Менеджеры сказали мне полить его горчицей».

Отвечая на документы OSHA, компания написала, что «McDonald’s и его независимые франчайзи стремятся обеспечить безопасные условия труда для сотрудников 14 000 McDonald’s Brand U.С. рестораны. Мы рассмотрим эти обвинения ».

В заявлении также упоминалась кампания «Борьба за 15 долларов», финансируемая Международным профсоюзом обслуживающих сотрудников, которая участвовала в координации и публикации жалоб: «Важно отметить, что эти жалобы являются частью более широкой стратегии, организованной активистами, нацеленными на наш бренд и предназначен для освещения в СМИ ». (Дела не решены.)

Согласно опросу, проведенному Национальным советом по безопасности и гигиене труда в 2015 году среди тысяч сотрудников фаст-фуда США, 79 процентов промышленных рабочих были сожжены на работе в предыдущем году — в большинстве случаев более одного раза.

Теперь сюда входит и я. Я работал над печально известным Днем сычуаньского соуса, который был неприятен для работников McDonald’s по всей стране. Мы были потрясены сильнее, чем я когда-либо видел, и, когда я торопливо проверял уровни кофе между заказами, ручка одной из кастрюль сломалась, я разрезал палец и залил мои штаны обжигающим кофе.

Больше всего на трех работах я нашел стресса из-за небольшого процента клиентов, которые по какой-то причине будут кричать о том, что вы не поверите.В основном это было в колл-центре; в McDonald’s клиенты, как правило, были в лучшем настроении. Но лично крикуны также могут забрызгать вас медовой горчицей, что на самом деле произошло на третьей неделе моей работы.

Женщина, которую я теперь называю Горчицей, уже кричала на меня несколько минут, но я был так удивлен, когда она ударила меня в грудь контейнером с горчичным соусом с медом, что я инстинктивно крикнул в ответ: «Эй, пошли вы, леди! Что за хрень? » прежде чем выйти из ситуации.

За это меня записали.

Хавьер Саррачина / Vox

Если вам не приходилось делать это какое-то время, может показаться, что полностью покоряться клиентам не так уж важно. Но поверьте мне, постоянное подавление гордости и извинение перед необоснованными придурками сопряжены с определенными издержками. Политика «Клиент всегда прав» может быть полезна для бизнеса, но вредна для людей, физически и умственно.

Когда Пол Райан работал в McDonald’s в 80-х, он мог быть представителем в основном подросткового моря работников быстрого питания, и такое восприятие сохраняется и сегодня. Но в прошлый раз, когда Национальный проект закона о занятости был проверен, средний возраст работников быстрого питания был 29 лет, и более четверти работников содержали ребенка. Эти рабочие места — не только источник карманных денег подростков; на них пытаются выжить взрослые.

Низкооплачиваемые рабочие протестуют против требования повышения заработной платы в ресторане McDonald’s в Бостоне в 2015 году. Рик Фридман / Корбис через Getty Images

Средняя заработная плата человека, работающего на моей работе, составляет около 8 долларов в час — примерно половина того, что необходимо для того, чтобы содержать на плаву семью с двумя работающими родителями и двумя детьми. (То есть каждый родитель должен будет работать , две работы в фастфуде.)

Американская культура полна остаточных образов парней со Среднего Запада, производящих автомобили и добывающих уголь, но, если процитировать превосходный заголовок из Chicago Tribune, во всей угольной промышленности занято меньше людей, чем в Арби. Это современный рабочий класс — фастфуд, розничная торговля, складирование, доставка, колл-центры. Сервисные работники.

Всем, с кем я разговаривал в моем Макдональдсе, а также со многими другими работниками быстрого питания, которых я опрашивал, бросали в них продукты. У меня сложилось впечатление, что я был странным из-за того, что Mustard Lady была моей первой. Их поразило почти все в магазине: завернутые гамбургеры, неупакованные гамбургеры, котлеты для гамбургеров, макнаггетсы, смузи, газированные напитки, салфетки, соломинки, соусы, картофель фри, яблочные пироги, рожки мороженого и даже полная чашка горячего кофе.

Почему так много людей решают мириться с этим? Потому что некоторые варианты на самом деле не являются выбором.

По моему опыту, большинство людей готовы пойти на огромные жертвы, чтобы их дети были в безопасности и были счастливы. В стране с изъеденной молью сетью социальной защиты, медицинским обслуживанием, связанным с занятостью, и небольшими различиями в качестве рабочих мест между работой в McDonald’s, Burger King или Walmart, корпорации давно поняли, что работники будут мириться практически со всем, если это произойдет. означает сохранение своих рабочих мест.Эта точка опоры используется, чтобы привлечь все больше и больше сотрудников — даже, по иронии судьбы, возможность проводить время со своими семьями. Многие из моих коллег занимали положение, подобное О’Генри, и обеспечивали семьи, которые они едва могли видеть из-за своего рабочего графика.

Капитализм свободного рынка не придает отрицательной ценности тому, «насколько стрессу подвергаются работники». Это просто предполагает, что несчастные работники уйдут с работы ради лучшей, и все найдет естественный баланс. Но когда технологии, которые делают жизнь несчастной, распространяются повсюду со скоростью глобализации , найти что-то лучшее уже не вариант.А система, в которой треть или более сотрудников подвергается хроническому стрессу, не является устойчивой.

Хронический стресс разрушит ваше тело, как выгорание разрушит арендованный автомобиль, за который кто-то платит. Это огромный фактор, стоящий за эпидемиями сердечных заболеваний, ожирения, аутоиммунных заболеваний, депрессии, беспокойства и злоупотребления наркотиками, от которых страдают развитые страны, — «болезней цивилизации».

И прямо сейчас корпорации типа — это , относящиеся к низкооплачиваемой рабочей силе как к арендованному автомобилю, за который платит кто-то другой.Потому что, хотя рабочие места в США стали безопаснее с точки зрения конечностей, застрявших в машинах, отдельные компании вряд ли будут нести ответственность за долгосрочные проблемы со здоровьем, связанные со стрессом. Они выгорают тела и умы миллионов американских рабочих, потому что либо рабочие, либо налогоплательщики будут платить по счетам.

Почему? Потому что «упорный труд» как бесспорное моральное благо — глубокая часть американской психики. Идея о наказании компании за то, что заставляет ее сотрудников работать слишком много, может показаться нелепой, если рабочая среда безопасна.Кроме того, на протяжении десятилетий «переворачивать гамбургеры» было условным обозначением легкой работы, поэтому сложно связать это с постоянным мониторингом, неукомплектованностью персонала и заработной платой ниже прожиточного минимума в современных услугах. Хронически стрессовая работа отличается от тяжелой работы. И это опасно.

Следует ли предлагать людям жертвовать своим физическим и психическим здоровьем — и своим жизненным опытом как чем-то иным, чем изнурительным, безнадежным трудом — ради выживания своих семей? Может ли нравственное общество попросить их сделать этот выбор?

Многие люди беззаботно советуют бедным продвигаться по пути к достоинству и самоуважению.Держу пари, что никто из них не был написан из-за естественной реакции на брызги горчицы, или что их график сокращен до 15 часов в неделю из-за того, что они взяли больничный день, или что их ругали за опоздание на одну минуту. Их мысленное представление о работе пришло из эпохи до интернета, и нам нужно перестать относиться к ним серьезно и начать прислушиваться к людям, находящимся на передовых рубежах современной низкооплачиваемой рабочей силы. Их очень легко найти.

В McDonald’s я спросил менеджера, который написал мне о том, что я потерял самообладание в Mustard Lady, бросал ли кто-нибудь в нее еду, и если да, то как она сохраняла это.Была ли … уловка?

Мой менеджер посмотрел на меня, как будто я ничего не заметил, и ответил, что , конечно, человека бросили в нее еду. «У вас есть семья, которую нужно поддерживать. Вы думаете о своей семье и уходите ».

Эмили Гендельсбергер — автор книги На часах: что для меня сделала низкооплачиваемая работа и как она сводит Америку с ума.

Двигаясь быстрее, чем быстро | SEI

Энди Уэст так устал, что у него болели глаза и болели кости.

Вылезая из постели после нескольких часов сна, он понял, почему лишение сна считается формой пыток. В разгар трехмесячной череды 70-часовых недель были моменты, когда все, о чем он мог думать, это свернуться калачиком и спать в течение года.

Его задачей было преобразовать крупную британскую фирму по управлению финансовым благосостоянием на новую корпоративную технологическую платформу за половину времени, необходимого для выполнения этой работы. Когда он не присутствовал на собраниях, он вел переговоры с инженерами в Лондоне, США.С. и Индию, чтобы запрограммировать программное обеспечение и очистить код, или координировать обучение, чтобы консультанты его клиента по благосостоянию знали, как использовать новую платформу, когда она будет включена.

Уэст, который описывает себя как «светловолосый серфер ростом 6 футов 3 дюйма», с трудом мог вспомнить, когда в последний раз приходил домой вовремя, чтобы почитать своим четверым маленьким детям перед сном. Пока он успокаивался, финиш был близок , у него и его команды оставалось еще 22 дня до крайнего срока, а время было на исходе.У них еще была тысяча дел и меньше 300 часов на это.

Но у них не было выбора. Как гласит старая пословица, неудача — это не вариант.

Единственный выход был вперед

Все началось полгода назад на встрече с клиентом в лондонской фирме по оказанию финансовых услуг. После этого главный операционный директор компании попросил приветливого Запада остаться. Главному операционному директору было что ему сказать.

Заказчик собирался приобрести британское подразделение финансовой компании из списка Fortune 500 с доходом в миллиарды долларов. Главный операционный директор хотел, чтобы работодатель Уэста, SEI, поставщик решений для управления активами и обработки инвестиций из Пенсильвании, занимался переносом данных примерно 65 000 учетных записей, а также обучал более 50 сотрудников.

Для Уэста, которому тогда было 37 лет, это был крупный переворот. Ему было поручено помочь SEI выйти в Европу, и это был только его второй клиент.За четыре месяца до этого он перевел своего клиента с бумажной работы на современное корпоративное решение SEI по управлению активами: SEI Wealth Platform℠.

Никогда не было легко в самых лучших обстоятельствах, ставки на этот раз были еще выше, потому что переход от бумажных документов к цифровым потребовал чрезвычайно сложного решения на основе новых услуг, которое SEI разработала для революционного изменения управления капиталом. Интегрированная платформа потребовала значительных финансовых вложений, и SEI потребовалось почти десять лет на разработку, кодирование и тестирование.

Платформа SEI Wealth Platform была создана, чтобы в конечном итоге заменить унаследованное компанией решение для обработки инвестиций TRUST 3000®, корни которого уходят в 40 лет назад, когда компьютеры работали на электронных лампах и программном обеспечении, управляемом перфокартами. Платформа TRUST 3000, основанная Аль Уэстом, который начал свой бизнес в качестве аспиранта в Wharton, представляла собой технологическое решение, которое долгое время являлось ведущей инвестицией в Соединенных Штатах. Но у SEI было глобальное видение будущего.

Новый партнер + новая платформа = новый потенциал

Чтобы выйти на мировой рынок, SEI нужно было создать новую платформу с нуля.Ему приходилось работать с несколькими валютами, с множеством правительственных постановлений, регулирующих ведение бизнеса в Европе, и с еще более мощным оборудованием. Он должен был быть полностью интегрированным и основанным на открытой архитектуре, а также иметь возможность подключения к Интернету и неограниченную возможность настройки. Это была платформа, которую Уэсту было поручено продать тем, кто, как он надеялся, будет заинтересованной клиентурой. То, что его клиент остался доволен новым решением, предвещал хорошие события.

До того, как появилась SEI, клиент нанял местную фирму по разработке программного обеспечения, чтобы помочь ему перейти от каменного века медленных и дорогостоящих бумажных транзакций, подпитываемых силой людей, до реактивного века полностью автоматизированной торговли и инвестиций.Однако по прошествии двух лет усилия его поставщика были невысокими. В поисках потенциальных клиентов SEI обратилась к некоторым руководителям фирмы на конференции. Это оказалось удачным моментом. Вскоре обе фирмы начали то, что впоследствии стало долгосрочными отношениями в качестве стратегических партнеров в управлении капиталом.

На перевод компании на платформу SEI Wealth Platform ушло почти год, и это потребовало существенных изменений в способах ведения бизнеса — от установки новой ИТ-архитектуры до переподготовки сотен сотрудников и многого другого.Всего через три месяца после запуска компания собиралась нанять SEI для другого крупного проекта — переноса десятков тысяч недавно приобретенных учетных записей на платформу SEI Wealth Platform, а затем обучения новых сотрудников использованию незнакомой технологии.

Волнение

Уэста по поводу новой сделки было лишь на несколько мгновений свежим, когда главный операционный директор фирмы произвел эффект разорвавшейся бомбы. У SEI не будет года, что обычно требуется для реализации проекта такого масштаба и сложности. Перенос нужно было завершить в течение шести месяцев.

«Ты издеваешься надо мной?» — выпалил Уэст.

Начало гонки до финиша

Главный операционный директор мог так же легко попросить SEI спроектировать, изготовить и запустить ракетный корабль к Марсу.

West вошел в режим препирательства, прося гибкости в расписании. Но на карту было поставлено слишком много денег, чтобы продлить миграцию на шесть месяцев. Это была прекрасная возможность, если бы бизнес можно было развернуть, но только если бы поворот был быстрым, а стоимость интеграции оставалась низкой.

Если бы крайний срок был пропущен, согласно условиям сделки, было бы очень дорого — до пары сотен тысяч фунтов в месяц — продолжать использовать оригинальную проприетарную систему. Уэст знал, что спорить бессмысленно. Это было бесполезно. Ему нужно было перевести своего клиента на новую систему за шесть месяцев. Конец истории.

Но прежде, чем SEI и West смогут начать этот процесс, потребуется продуманный план для управления воздействием такой миграции в ускоренные сроки.Когда команда работала над оптимизацией пути вперед, часы, дни и недели слились в месяцы. Наконец, решение было под рукой. «Короче говоря, — вспоминает Уэст, — мы определили с клиентом, что единственный реальный способ сделать это таким образом, чтобы удовлетворить всем необходимым требованиям, — это перенести каждую учетную запись». Обычно такая грандиозная задача занимает почти год, но со временем, посвященным разработке правильного плана, у SEI уже не было даже шести месяцев. Крайний срок сократился до четырех месяцев.

Пределы должны быть раздвинуты

Уэст и его команда из восьми человек начали всерьез, работая круглосуточно и при поддержке сотен дополнительных сотрудников в штаб-квартире SEI в Оуксе, штат Пенсильвания. SEI также обратилась к индийским компаниям с просьбой о переводе некоторых программ в офшор. Обычно SEI привлекает команду из 25 человек для реализации проекта такого масштаба. Здесь он увеличил его в четыре раза, не жалея средств на поиск дополнительных ресурсов, привлекая консультантов и экспертов, где бы они ни находились.

В последние дни Уэст и его команда работали каждый день без перерыва, часто работая по 14 часов подряд. В то время как инженеры лихорадочно загружали код, тестировали и отлаживали его, брокеры фирмы проводили моделирование, которое показало им, как использовать новую современную платформу. Для Уэста все было размыто.

Наконец, пришло время щелкнуть выключателем. Настал день расплаты.

«Мы были живы, — сказал Уэст, — платформа работала, сотрудники фирмы были обучены, и после нескольких незначительных сбоев все шло гладко.”

Главный операционный директор с тех пор заявил: «Мы не смогли бы расти так быстро, если бы не масштабы, которые SEI смогла привнести в бизнес».

Для Уэста такие отношения с клиентами по-прежнему лежат в основе всего, что они делают.

И хотя команду SEI снова и снова просили превзойти невозможные ожидания, была одна вещь, которая стоила того: «Клиенты клиента были счастливы, поэтому они были счастливы, а это означало, что мы были счастливы», — закончил Уэст. .

SEI Wealth Platform

Будущее уже здесь.

Созданная с нуля платформа SEI Wealth Platform представляет собой действительно комплексное решение — современное, полностью интегрированное единое инфраструктурное решение, поддерживающее услуги внешнего, среднего и вспомогательного офисов.

Учить больше

Родители призывают Нью-Йорк платить специалистам по оказанию непосредственного ухода больше, чем работникам фаст-фуда

БУФФАЛО, Н.Y. (WIVB) — Около 100 членов семей и общественных активистов собрались, чтобы выступить против сокращений, предлагаемых государственным агентством, оказывающим поддержку жителям Нью-Йорка с нарушениями развития, которые, по их словам, причиняют вред их близким, их семьям и работникам, обеспечивающим их забота.

Адвокаты утверждают, что в учреждениях Западного Нью-Йорка открыто более 32 сотен вакансий для людей с нарушениями развития, и сейчас это кризис.

«Это социальная и расовая проблема, которую законодатели нашего штата и наш губернатор должны отстаивать», — сказала Бренда Макдаффи, защитница пороков развития.

Адвокаты говорят, что острая нехватка персонала также сказывается на коллективных домах, которые вынуждены сокращать количество клиентов, которых они обслуживают. Почему эти агентства не могут найти работников? Платеж.

«Политика штата Нью-Йорк гласит, что работа в сфере быстрого питания более ценна, чем работа, выполняемая профессионалами, оказывающими непосредственную поддержку», — сказал Джефф Патерсон, Альянс людей с нарушениями развития WNY.

Сын Макса и Джойс Донателли Крейг живет в групповом доме с шестью другими молодыми людьми с синдромом Дауна.Наем берут на себя семьи, но теперь они не могут даже удержать в штате достаточное количество людей.

«У нас была пара сотрудников, которые просто работали до конца своей смены и ушли — без уведомления, без уведомления».

Нехватка персонала также может привести к финансовым затруднениям для семей, таких как Лиза Коваль, которая была вынуждена бросить свою государственную работу, чтобы ухаживать за своим взрослым сыном с аутизмом.

«Мне пришлось рано выйти на пенсию, мне пришлось пожизненно отказаться от 50 процентов моей пенсии, и нет, я не мог себе позволить такое сокращение.Я должен заботиться о своем сыне ».

Митинг, организованный Альянсом с нарушениями развития Западного Нью-Йорка, призывает к принятию законопроекта Сената штата, который отменяет сокращения, предложенные Управлением по делам людей с нарушениями развития, и поднимает шкалу заработной платы для специалистов, оказывающих прямую поддержку.

Управление по делам людей с ограниченными возможностями здоровья штата Нью-Йорк опубликовало в ответ следующее заявление:

Штат Нью-Йорк в течение последних нескольких лет делал значительные и постоянные инвестиции в повышение заработной платы сотрудников, оказывающих непосредственный уход, включая три целевые инициативы по увеличению оплаты труда сотрудников в некоммерческом секторе: увеличение на 2% в 2015 году; 3.Увеличение на 25% в 2018 году и еще один этап увеличения на 2% в январе и апреле 2020 года. Кроме того, некоммерческие поставщики услуг также получили увеличение COLA на 1% в рамках недавно принятого бюджета на 2021–2022 годы.

Эл Вогтерс — отмеченный наградами репортер-расследователь, входящий в команду News 4 с 1994 года. Более подробную информацию о его работах можно найти здесь.

HUMMINGBIRD — БЫСТРЕЕ, ЧЕМ БЫСТРО

Резкий рост онлайн-каналов сократил административные расходы и обеспечил скорость и удобство для современного потребителя цифровых технологий.Но очевидная анонимность в Интернете имеет свою цену.

Как бороться с мошенничеством

Только в страховом секторе Великобритании ежегодно обнаруживается мошенничество на 1,8 миллиарда долларов и, по оценкам, на невыявленное мошенничество — на 2,9 миллиарда долларов. Или, другими словами, ежегодные расходы в размере 70 долларов на семью.

Более того, все данные свидетельствуют о том, что стоимость мошенничества для отрасли увеличивается из года в год, а не снижается, при этом значительная часть потребителей считает, что искажение их данных является приемлемым способом снижения страховых взносов.

В ответ CDL обратились к новым технологиям, которые предлагают радикальный отход от прошлого и являются мощным средством решения проблемы у источника.

Hummingbird получает и ищет огромные объемы данных за миллисекунды, что делает их бесценными в борьбе с мошенничеством.

Не менее важно то, что он предоставляет розничным страховым компаниям мощное решение для обогащения, глубокого понимания клиентов и стратегий ценообразования в реальном времени.

Синдицированное решение

CDL также запустила революционный синдикат по борьбе с мошенничеством, позволяющий ряду крупных страховых брендов объединить свои усилия для борьбы с растущей проблемой, заключающейся в том, что люди «обманывают систему», «экспериментируя» с информацией о котировках, пытаясь получить лучшую страховую премию онлайн.

За первые 30 дней работы Синдикат Колибри обработал данные, относящиеся к более чем пятнадцати миллионам предложений по автострахованию, предоставленным клиентами CDL более чем трем миллионам клиентов.Это показало, что многие потребители экспериментируют с факторами, влияющими на цену их полиса, при этом некоторые из них вносят многочисленные изменения в детали риска в нескольких запросах котировок.

Члены синдиката могут указать действия, которые должны быть предприняты в случае обнаружения Hummingbird потенциально подозрительного поведения, включая перенаправление онлайн-клиентов в контакт-центр, пометку случаев для проверки после продажи, корректировку цен или полный отказ от предложения.

В результате они пишут более качественный бизнес, в то время как потребители защищены от рисков обнаружить, что они лишили законной силы свою политику, предоставив неточную информацию.

быстрых синонимов, быстрых антонимов | Тезаурус Мерриам-Вебстера

1 с большой скоростью

• бегите как быстро , чтобы получить помощь

• быстро,
• резво,
• чоп-чоп,
• двойной быстрый,
• флотом,
• полный наклон,
• поспешно,
• адская кожа,
• горячий,
• Ликети-Сплит,
• поспешность,
• presto,
• пронто,
• быстро,
• быстро,
• быстро,
• резко,
• скоро,
• быстро,
• Свифт,
• быстро

2 в полной мере или степени

• все в лагере были быстро спали в течение нескольких минут после попадания в мешок

• все,
• все из,
• всего,
• всего,
• чистый,
• полностью,
• мертвый,
• достаточно,
• весь,
• целиком,
• четный,
• ровно,
• квартира,
• полный,
• полностью,
• С уважением,
• из,
• отлично,
• отвес
• [в основном диалект],
• довольно,
• добротно,
• тщательно,
• насквозь,
• всего,
• совершенно,
• колодец,
• целиком,
• широкий

• в основном,
• по большому счету,
• в основном
• обычно
• в основном,
• в основном,
• более или менее,
• в основном,
• общий,
• преимущественно
• преимущественно
• в первую очередь,
• в основном
• по существу

1 движение, движение или действие с большой скоростью

• быстрый темп строительства привел к тому, что наш новый дом был построен с опережением графика

• образование пузырей,
• головокружительная,
• бездыханный,
• бойкая,
• головокружение,
• флот,
• быстроногий,
• полет,
• галопом,
• поспешный,
• горячий,
• молния,
• сладкая,
• быстро,
• порог,
• скорострельная,
• дребезжание,
• мгновенный,
• быстрый,
• расщепление,
• Свифт,
• вихрь,
• молниеносный

• ползание,
• dallying,
• бездельничать,
• диллидаллинг,
• перетаскивание,
• отстающий,
• тяжелый,
• затяжной,
• тяжелая работа,
• тыкая,
• убогий
• (или pokey),
• медленный,
• вялый,
• неторопливый

2 твердо верен кому-то или чему-то

• две девушки вскоре стали быстрыми и неразлучными друзьями

• постоянная,
• посвященный,
• посвященный,
• набожный,
• нижняя линия,
• верный,
• хорошо,
• верный,
• благочестивый,
• стойкий
• (также stanch),
• стойкий,
• устойчивый,
• правда,
• истинно синий

• нелояльный,
• неверный,
• ложь,
• непостоянный,
• непостоянный,
• вероломный,
• рекант,
• предатель,
• коварный,
• неверный,
• неправда

3 прочно закреплен на месте и его трудно сдвинуть

• ржавые, старые винты крепкие в штуцере, что нет никакой надежды вытащить их

4 дан или отмечен обманом и обманом

• откат одометров был лишь одним из быстрых методов, в которых продавец подержанных автомобилей был виновен

• изогнутый
• [в основном британцы],
• кривая,
• обманчивый,
• нечестный,
• двойная игра,
• двуличный,
• мошеннический,
• коварный,
• мошенник,
• тенистый,
• острый,
• хитрый,
• тайно,
• закулисный

5 отмечены способностью выдерживать нагрузки без структурных повреждений или деформации

• По мере приближения шторма мы проверили, все ли снаружи дома было быстро и зафиксировано в положении

6 недолго

• после быстрого объяснения процедуры, нас отпустили, чтобы сделать работу

7 имея или проявляя сообразительность

• Я не знаю, как управлять этой машиной, но я быстро ученик

• оповещение,
• умный,
• светлая,
• бриллиант,
• умный,
• исключительный,
• гиперинтеллектуальный,
• умный,
• острый,
• шустрый,
• быстро,
• сообразительный,
• острый,
• смекалистая,
• умный,
• суперсмарт,
• ультрасмарт

• острый,
• проницательный,
• проницательный,
• пьянящий,
• проницательный,
• знающий,
• проницательный,
• перципиент,
• прозорливая,
• проницательный,
• разумный,
• смекалка,
• мудрый

• абсурд,
• ослиный,
• Бальзам,
• косоглазый,
• сумасшедший,
• сумасшедший,
• кукушка,
• Даффи,
• дафт,
• Диппи,
• дотти,
• перголовая,
• дурак,
• полусырые,
• безрассудный,
• безумие,
• странный
• (также куки),
• псих
• (также Looney),
• сумасшедший,
• безумный,
• бессмысленный,
• ореховый,
• нелепо,
• сочная,
• болтун,
• дурак,
• неразумный,
• дурацкий
• (также дурацкий),
• сумасшедший

• беззаботный,
• с птичьим мозгом,
• тупоголовый,
• мозг мертвый,
• безмозглый,
• с головой пузыря,
• chuckleheaded,
• плотная,
• тусклый,
• тупой,
• тупица,
• тупой
• (также допинг),
• тупица
• [сленг],
• тусклый,
• немой,
• тупоголовый,
• без головы,
• глупый,
• безнадежный
• [в основном британцы],
• недалекий,
• Knuckleheaded,
• хромой мозг
• (или глупый),
• Луноголовый,
• бессмысленный,
• тупой,
• непрозрачный,
• булавочная,
• бессмысленный,
• простой,
• медленный,
• тупой,
• мягкий,
• мягкий,
• глупый,
• толстая,
• тупоголовый,
• тупица,
• небритый,
• неразумный,
• неумный,
• пустая,
• слабоумный,
• остроумие

как в голод , голодовка См. Определение словаря

Часто задаваемые вопросы о

fast

Чем прилагательное

быстро контрастирует с его синонимами?

Некоторые общие синонимы fast : quick , fleet , hasty , quick , quick , quick и swift .В то время как все эти слова означают «движение, движение или действие со скоростью», быстро и быстро очень близки по значению, но быстро особенно применимо к тому, что движется.

быстрые лошади

Когда можно использовать

ускоренный вместо быстрый ?

Слова срочно и быстро являются синонимами, но имеют разные нюансы. В частности, срочное предлагает эффективность вместе с быстротой выполнения.

оперативная обработка заказа

Когда целесообразно использовать

Fleet вместо fast ?

В то время как синонимы флот и быстро близки по значению, флот добавляет смысл легкости и маневренности.

флот бегунов

В каких контекстах

поспешный может заменить быстрый ?

Хотя слова поспешный и быстрый имеют много общего, поспешный предполагает поспешность и стремительность и часто ассоциируется с небрежностью.

a поспешный осмотр

Когда

quick будет хорошей заменой fast ?

В некоторых ситуациях слова quick и fast примерно эквивалентны. Однако quick предполагает оперативность и не требует много времени.

быстрый остроумие

Когда

Rapid может быть лучше, чем Fast ?

Значения quick и fast в значительной степени совпадают; тем не менее, Rapid применяется к самому движению, а не к тому, что движется.

быстрый текущий

Когда

быстрый более подходящий выбор, чем быстрый ?

Слова быстро и быстро могут использоваться в аналогичных контекстах, но быстро подразумевает скорость успешного выполнения, а также может указывать на необычную скорость.

ускоренная доставка почты

Когда можно будет использовать

swift вместо fast ?

Хотя в некоторых случаях почти идентичен fast , swift предлагает большую скорость в сочетании с легкостью движения.

вернул мяч одним ударом Swift

Уход на дому должен платить больше, чем фастфуд

Когда Дарлин Пфайффер владела и управляла несколькими KFC в Гудзонской долине, она удерживала хороших сотрудников за счет повышения заработной платы и льгот.

«Они любили меня, и я любил их, потому что я относился к ним справедливо», — сказала Пфайффер в четверг во время интервью в своем доме в Порт-Ивене. «Это то, что вы должны делать со всем в жизни, независимо от того, чем вы занимаетесь».

---

Что нужно знать

• Бывшая владелица франшизы фастфуда Дарлин Пфайффер присоединяется к усилиям по повышению заработной платы помощников по уходу за домашним здоровьем намного выше, чем зарплата работников фастфуда


• Предлагаемый бюджет сената штата предлагает гораздо меньше, чем запрашивается


• Адвокаты настаивают на большем, называя предложение сената штата «первым хорошим шагом»

---

На пенсии Пфайффер обнаруживает, что все еще пытается удержать хороших сотрудников, в частности одного.Она говорит, что ее помощник по домашнему здоровью Патрис Прингл был бесценен.

С тех пор, как Пфайффер в прошлом году упал и получил перелом, Прингл работал дома по несколько часов в день. Pringle помогает с едой, личной гигиеной и даже уходом за домашними животными — у Пфайффера есть собака и две птицы.

Прингл проработала в этой сфере 14 лет, и после небольших надбавок за эти годы она по-прежнему зарабатывает лишь немного больше, чем минимальная заработная плата в штате, составляющая 12,50 долларов в час, что меньше, чем зарплата многих работников быстрого питания.

Пфайффер сказал, что заработная плата несправедлива, поскольку медицинское обслуживание на дому в целом требует больших усилий, чем работа в ресторане.

«Они [сотрудники быстрого питания] действительно делают бутерброды и тому подобное, но им не нужно поднимать 200-фунтовое тело, менять постельное белье или мыть больных», — сказал Пфайффер.

Pringle хочет узнать, что выйдет из Закона штата Нью-Йорк о справедливой оплате труда за услуги по уходу на дому. Если он будет принят, он повысит минимальную заработную плату для всех домашних медработников до 150% от минимальной заработной платы штата, почти 20 долларов в час.

«Повышение зарплаты поможет мне лучше финансировать свою семью, даже моих детей студенческого возраста, чтобы отправлять их в колледж», — сказал Прингл, разогревая обед Пфайффера.

Авторы исследования Городского университета Нью-Йорка заявили, что это повышение принесет достаточно доходов от налога с продаж и подоходного налога, чтобы окупить почти 4 миллиарда долларов, поскольку больше рабочих останется на местах.

«Получение [повышения] заработной платы поможет вам дольше оставаться в этой сфере, и вы будете чувствовать себя комфортно, не колеблясь и не думая, что это просто работа», — сказал Прингл.«Теперь ты позволил бы этому стать для тебя карьерой».

Предлагаемый бюджет сенатом штата предлагает гораздо меньше, чем запрашивается. В случае утверждения из бюджета будет выделено 624 миллиона долларов на повышение заработной платы медработникам на дому.

Адвокаты заявили, что он немедленно повысит зарплату помощников по домашнему здоровью на 75 процентов в час и еще на 75 процентов в октябре.

Адвокаты настаивают на большем, называя предложение сената штата «хорошим первым шагом».

«Я не хочу терять ее», — сказала Пфайффер о своем помощнике и друге Прингле.«Я хочу оставить ее».

Устойчивый рост технологических компаний

Программное обеспечение и онлайн-сервисы переживают период головокружительного роста. Компании с многолетней историей отказываются от выкупа на миллиарды долларов в надежде на многомиллиардные в течение нескольких месяцев. Но мы уже видели подобные фазы в отрасли и раньше, и они часто заканчивались ростом и падением оценок. Подъемы и спады отрасли затрудняют понимание роста, являющегося важным элементом создания стоимости.На сегодняшний день мало эмпирических исследований, посвященных важности роста доходов для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения и интернет-услуг, или поиску новых источников роста, когда старые заканчиваются.

В нашем новом исследовании мы проанализировали жизненные циклы около 3000 компаний-разработчиков программного обеспечения и онлайн-услуг со всего мира в период с 1980 по 2012 год. Мы также опросили руководителей, представляющих более 70 компаний, и разработали подробные тематические исследования компаний, которые быстро росли, и других, чьи рост остановился.В результате исследования были получены три основных вывода.

Рост важнее всего. Три доказательства свидетельствуют о первостепенной важности роста. Во-первых, рост приносит большую прибыль. Компании с высокими темпами роста предлагают акционерам прибыль в пять раз больше, чем компании со средним ростом. Во-вторых, рост предсказывает долгосрочный успех. «Суперпроизводители» — компании, рост которых превысил 60 процентов, когда они достигли дохода в 100 миллионов долларов, имели в восемь раз больше шансов достичь дохода в 1 миллиард долларов, чем компании, рост которых составлял менее 20 процентов.Кроме того, рост имеет большее значение, чем маржа или структура затрат. Увеличение темпов роста выручки приводит к вдвое большему приросту рыночной капитализации, чем повышение маржи для компаний с доходом менее 4 миллиардов долларов. Кроме того, мы не наблюдали корреляции между структурой затрат и темпами роста.

Обеспечить устойчивый рост действительно сложно. В ходе исследования были выявлены два факта. У компаний есть лишь небольшая вероятность того, что они станут крупными. Только 28 процентов компаний-разработчиков программного обеспечения и интернет-сервисов в нашей базе данных достигли дохода в 100 миллионов долларов, а 3 процента — в 1 миллиард долларов.Из примерно 3000 компаний, которые мы проанализировали, только 17 достигли дохода в 4 миллиарда долларов как независимые компании. К тому же успех мимолетен. Примерно 85 процентов суперпродуктов не смогли сохранить свои темпы роста, а после проигрыша менее четверти смогли вернуть их. Те компании, которые действительно восстановили свои исторические темпы роста, имели рыночную капитализацию на 53 процента ниже, чем те, которые поддерживали сверхразрастание на протяжении всего периода.

Есть рецепт устойчивого роста. Несмотря на то, что обстоятельства каждой компании уникальны, исследование выявило четыре принципа, которые необходимы для устойчивого роста и которые могут принести пользу каждой компании. Во-первых, рост происходит поэтапно: от стартапа до миллиардного гиганта истории роста обычно разворачиваются как прелюдия, первая и вторая акты. В первом действии есть пять важнейших факторов роста: рынок, модель монетизации, быстрое внедрение, скрытность и стимулы. Третий принцип заключается в том, что движущие силы роста во втором действии различны.Успешные стратегии во втором действии включают расширение предложения первого действия на новые регионы или каналы, распространение успеха первого действия на новый рынок продукта или преобразование предложения первого действия в платформу. Наконец, успешные компании осваивают переход от одного действия к другому. Подводные камни включают переход в неподходящее время и выбор неправильной стратегии для следующего действия.

Руководители компаний могут использовать эту информацию, чтобы понять траекторию своего роста и определить, достаточны ли их текущие продукты и стратегия для достижения их целей.В противном случае исследование может помочь им определить подходящее время для перехода ко второму действию, которое может поддержать их рост и избежать некоторых распространенных ошибок, которые сорвали несколько таких переходов.

Расти быстро или умри медленно

Понимание уникальных управленческих проблем, с которыми сталкиваются быстрорастущие технологические компании.

Рост превосходит все

Не секрет, что рост важен для любой компании и что компании, занимающиеся программным обеспечением и онлайн-услугами, растут быстрее, чем компании из других секторов.Классическая теория корпоративных финансов утверждает, что создание стоимости происходит только из двух источников: роста и возврата на вложенный капитал. В программном обеспечении и услугах одно из них имеет большее значение, чем другое. Хотя в зрелых компаниях рентабельность капитала часто высока, рост имеет наибольшее значение на ранних этапах жизни компании.

Но немногие руководители могут точно сказать, насколько важен рост для этих компаний или как он достигается. Правила дорожного движения из других отраслей здесь не применяются.Если бы медицинская компания росла на 20 процентов в год, ее менеджеры и инвесторы были бы счастливы. Если софтверная компания будет расти такими темпами, у нее есть 92% шанс прекратить свое существование через несколько лет. Даже если компания-производитель программного обеспечения растет на 60 процентов в год, ее шансы стать многомиллиардным гигантом не лучше, чем подбрасывание монеты.

В этом разделе мы исследуем уникальную физику роста в этих отраслях — принципы, лежащие в основе увеличения доходов от программного обеспечения и онлайн-услуг.

Мы создали две выборки компаний: с годовым объемом продаж от 100 до 200 млн долларов и от 1 до 1,5 млрд долларов. Затем мы разделили их на три темпа годового роста: суперпродукты (среднегодовой темп роста за два года, или CAGR, превышает 60 процентов, в то время как объем продаж достигает 100 миллионов долларов, а объем продаж превышает 40 процентов), производители (CAGR). от 20 до 60 процентов при 100 млн долларов и от 10 до 40 процентов при 1 млрд долларов), а также ростовщиков (среднегодовой темп роста менее 20 процентов на первом пороге и менее 10 процентов на втором).Обратите внимание, что эти сталелитейщики отстают только в контексте своего сектора; в среднем они достигли темпов роста, которым позавидовали бы компании большинства отраслей.

Мы обнаружили, что только небольшая часть из них была суперпродуктами: 10% и 15% соответственно (Приложение 1). Это большое падение по сравнению с периодом, когда продажи не достигли 100 миллионов долларов, когда 50 процентов нашей выборки росли более чем на 60 процентов ежегодно.

Приложение 1

Лишь небольшая часть компаний достигает самых высоких темпов роста.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Рост дает большую прибыль

Используя ту же сегментацию, мы изучили влияние темпов роста на общую прибыль акционеров. Мы обнаружили, что на первом пороге суперпроизводители приносили акционерам в пять раз больше прибыли, чем производители; на втором — вдвое больше.Сталлеры с темпами роста ниже 20 процентов фактически принесли акционерам отрицательную прибыль от –10 до –18 процентов в зависимости от размера компании.

Рост предсказывает долгосрочный успех

Возможно, что еще более важно, наше исследование показало, что более высокие темпы роста предвещают устойчивый успех. Фактически, у суперпродуктов было в восемь раз больше шансов вырасти со 100 миллионов до 1 миллиарда долларов, чем у сталелитеров, и в три раза больше, чем у производителей.

Рост важнее, чем маржа или структура затрат

Итак, рост важен для создания стоимости.Но разве это важнее других факторов, таких как контроль затрат и операционная эффективность? Мы проанализировали связь структуры затрат с ростом и не обнаружили корреляции. Во всех основных категориях затрат — стоимости проданных товаров, НИОКР, маркетинга и продаж, а также накладных расходов — связь между уровнем затрат или инвестиций и темпами роста практически отсутствует. Быстрорастущие компании могут потратить на эти категории много или мало; это не имеет значения.

Как и ожидалось, в отраслях программного обеспечения и онлайн-услуг с их огромной рентабельностью капитала мы обнаружили, что изменения в росте выручки дают вдвое больший выигрыш в оценке, чем повышение маржи.На рисунке 2 показаны два пути улучшения компании, занимающейся разработкой программного обеспечения или онлайн-услуг.

Приложение 2

Ускорение роста в два раза больше влияет на цену акций, чем повышение рентабельности.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

У компаний с прибылью до вычета процентов, налогов и амортизации (EBITA) ниже 10 процентов и темпами роста ниже 20 процентов их рыночная капитализация росла на 14 процентных пунктов медленнее, чем в среднем по рынку. Данные показывают, что они могут обеспечить почти в два раза больше стоимости, повысив темпы роста более чем на 20 процентов, чем они могут, подняв маржу EBITA выше 10 процентов. Компании с показателем EBITA, уже превышающим 10 процентов, но ростом выручки ниже 20 процентов, достигают аналогичного улучшения рыночной капитализации за счет ускорения роста своей выручки выше 20 процентов.

Однако есть одно заметное исключение из идеи, что рост имеет первостепенное значение. Когда выручка компании достигает 4 миллиардов долларов или больше, для мультипликаторов оценки важнее становится рентабельность.

Обеспечить устойчивый рост действительно сложно

Как и следовало ожидать, если рост особенно важен в сфере программного обеспечения и онлайн-услуг, то поддерживать его особенно сложно. Наше исследование позволило сделать два важных вывода о сложности поддержания роста.

Малая вероятность сделать это большим

В отрасли, где появляется огромное количество стартапов, очень немногие становятся гигантами.Из почти 3000 компаний, которые мы изучили, только 28 процентов достигли годового дохода в 100 миллионов долларов; Годовой объем продаж 3% составил 1 миллиард долларов, и лишь 0,6 процента — всего 17 компаний — превысили 4 миллиарда долларов (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Очень немногие софтверные компании достигают дохода, превышающего 1 миллиард долларов.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами.Напишите нам по адресу: [email protected]

Успех мимолетен

Как уже упоминалось, высокие темпы роста — залог долгосрочного успеха. Мы проанализировали 96 компаний, чей годовой объем продаж достиг 1 миллиарда долларов, и обнаружили, что 85 процентов компаний находились в двух основных категориях роста (суперпроизводители и производители), когда компании были меньше. Сорок пять процентов остались в этих категориях — они сохранили постоянные темпы роста — и когда они достигли продаж в 1 миллиард долларов, призом за этот рост стало не только выживание, но и высокие показатели, о чем свидетельствует гораздо более высокая рыночная капитализация / доход. многократно, чем компании, которые пошли более медленным путем к доходу в 1 миллиард долларов.Для нас наиболее интересно то, что компании, темпы роста которых упали, а затем восстановились, создали менее четверти стоимости компаний, которые поддерживали рост, несмотря на аналогичные темпы роста при пороговом уровне в 1 миллиард долларов. Снятие ноги с педали даже на короткое время имело серьезные долгосрочные последствия. Банкиры называют это проблемой «Шалтай-Болтай»: как только рост прерывается, все снова собрать невозможно.

Такая модель замедления и восстановления необычна и свидетельствует о важности последовательного роста.Многие компании переживают замедление роста: 217 компаний из двух ведущих категорий упали на одну ступеньку в течение трех лет после достижения дохода в 100 миллионов долларов. Только около одной трети смогли вернуться к самым быстрым темпам роста.

Рецепт устойчивого роста

Учитывая важность роста и реальную сложность поддержания высоких темпов роста, мы задались вопросом, существуют ли какие-либо общие практики или стандарты, применяемые успешными производителями.С помощью тематических исследований, интервью и опросов руководителей более чем 70 компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения и онлайн-услуг, мы выявили четыре принципа устойчивого роста. Хотя ситуация каждой компании уникальна, эти принципы кажутся универсальными. Следование им не гарантирует роста, но, безусловно, дает компании больше шансов найти и сохранить рост.

Рост происходит поэтапно

Наш первый вывод — важность подхода к росту как к эпизодическому феномену.Мы нашли три критических фазы, которые мы называем прелюдией, первым актом и вторым актом. В прелюдии компании проверяют соответствие продукта и рынка, обычно с помощью индивидуальных или разовых решений для первоначальных клиентов. Основная цель прелюдии — найти предложение и бизнес-модель, которая понравится широкому кругу клиентов. Это, конечно, жизненно важный этап, но он хорошо изучен.

Нас больше интересуют следующие два этапа. На первом этапе компании фокусируются на предложении, которое действительно масштабируется как в отношении обслуживания большого количества клиентов, так и в отношении стабильного обеспечения доходов.Именно с этим первым предложением масштабирования компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения и Интернет-услуг, доказывают свою первую бизнес-модель и обычно получают десятки или сотни миллионов (или даже, в редких случаях, миллиарды) долларов дохода. Важно отметить, что на этом этапе большинство компаний, которые достигли такого успеха суперпроизводства, обращаются к публичным рынкам за капиталом для роста посредством IPO.

Вливание капитала может помочь поддерживать рост какое-то время по мере того, как компания расширяет свое предложение первого действия на новые сегменты или регионы клиентов.Но в большинстве случаев кривая принятия подходит к своему естественному завершению, и действие 1 больше не будет предлагать достаточный двигатель роста. Чтобы компании могли поддерживать рост, они, как правило, должны определить свое второе действие — второе масштабируемое предложение.

Пять важнейших факторов роста в действии первый

Для первого действия мы определили пять важнейших шагов для стимулирования роста, некоторые из которых хорошо понятны, а другие менее очевидны. Первый — выбрать правильный рынок, в идеале «безграничный» рынок с миллионами конечных точек (то есть пользователей или устройств).Адресуемым рынком Google, например, является каждый пользователь Интернета на планете — около 2,4 миллиарда человек — и примерно 500 миллиардов долларов (и они растут) по всему миру, расходуемые на рекламу. Точно так же LinkedIn обращается к рынку, который включает в себя любого профессионала и всех, кто хочет нанять профессионала.

Далее следует определить модель монетизации, которая позволит компании улавливать спрос, не подавляя его, и, таким образом, успешно расширяться. Выявление наилучшего способа получить ценность, создаваемую предложением компании, имеет решающее значение, поскольку он, по сути, определяет бизнес-модель компании и его трудно изменить позже.Например, одна популярная компания-производитель программного обеспечения связала монетизацию своего продукта act-one с физической конструкцией — процессорами. Позже компания попыталась ввести другую модель ценообразования, которая была бы более напрямую привязана к использованию продукта. Несмотря на то, что изменение модели принесло пользу подавляющему большинству клиентов, клиенты, которым оно не принесло пользы, так громко заявили, что компании пришлось вернуться к исходной модели.

В-третьих, нужно сосредоточиться на быстром принятии. Такой подход защищает компанию от необходимости обслуживать определенную группу клиентов.Наши интервью и тематические исследования выявили многочисленные случаи, когда компании терялись в погоне за клиентом-маяком. Эти компании пошли на серьезные уступки в отношении продуктов и цен, чтобы завоевать крупный счет. Хотя в некоторых случаях это приводило к появлению крупного референтного клиента, это препятствовало разработке продукта, предназначенного для массового использования, или оптимизированных операционных возможностей (например, «предоставление с нулевыми затратами»).

Четвертый фактор — скрытность. Эндрю Гроув, бывший генеральный директор Intel, как известно, назвал паранойю добродетелью.Учитывая темпы падения барьеров для входа в эту отрасль, крайне важно оставаться в тени при разработке альфа- и бета-продуктов. В нескольких наших интервью руководители обсуждали слабую защиту интеллектуальной собственности, обеспечиваемую патентами, как яркий пример таких низких барьеров.

Пятое и последнее стимулирующее действие — создать надлежащие стимулы для руководства, чтобы они оставались верными компании через действие первое и последующие. Как по своей культуре, так и по структуре стимулов (например, соглашения о смене контроля) многие стартапы мало думают о жизни, выходящей за рамки IPO.Вместо этого компании и их руководители должны быть сосредоточены на создании компаний с доходом в 1 миллиард долларов — с точки зрения выручки, а не рыночной капитализации.

Факторы роста для второго акта разные

Второй акт ставит новые задачи. Достигнув опоры (или более) на рынке, что дальше? Как руководители могут поддерживать рост своей компании, занимающейся разработкой программного обеспечения или онлайн-услуг? Наше исследование показало, что при годовой выручке от 100 до 1 млрд долларов многие компании сталкиваются с ограничениями естественного размера или доли рынка в отношении своего основного продукта или услуги.Те компании, которые смогли успешно вырасти до 1 миллиарда долларов и более, использовали по крайней мере одну из трех жизнеспособных стратегий роста, чтобы преодолеть эти границы.

Во-первых, немногие удачливые создали достаточно надежные бизнес-модели первого акта, которые они могли просто расширить для второго акта. Эти компании открыли новые географические регионы (как это сделал Facebook, сосредоточив внимание на англоязычных рынках), новые торговые точки (как это сделал Google с Gmail) или новые категории (как это сделала Amazon, расширив свой механизм электронной коммерции на новые розничные категории).Этот подход применим только для тех компаний, первое действие которых направлено на целевой рынок, который настолько велик и быстро растет, что может поддерживать несколько этапов роста.

Во-вторых, некоторые компании распространяют свою проверенную бизнес-модель на смежные рынки. Например, Microsoft повторила свой успех в операционных системах для настольных ПК, когда перешла на серверные операционные системы и, в конечном итоге, на корпоративные приложения (такие как Dynamics и SharePoint). Многие компании, использующие эту стратегию, сделали крупные приобретения ключевым компонентом своего роста, покупая точки опоры на смежных рынках и преодолевая трудности интеграции.Oracle создавала свой портфель корпоративных приложений в основном за счет крупных приобретений (например, BEA Systems, PeopleSoft, Siebel и Taleo). Adobe, SAP и Symantec также использовали слияния и поглощения таким образом, приобретая крупные сегменты на смежных рынках и преуспев в интеграции после слияния.

В-третьих, некоторые компании успешно развиваются, когда они трансформируют свой основной продукт в платформу, вокруг которой может возникнуть «экосистема» дополнительных продуктов и услуг. Microsoft успешно использовала эту стратегию, когда использовала свое лидерство в операционных системах для ПК, чтобы соизмерить успех в программном обеспечении для повышения производительности ПК (то есть Microsoft Office, созданном на основе Microsoft Windows).Salesforce.com последовала аналогичному сценарию со своей платформой Force.com, которая побуждает разработчиков создавать новые инструменты с использованием интерфейсов программирования приложений и дает Salesforce.com ценную информацию о будущих областях продуктов.

Успешные компании справляются с переходом от одного действия к другому

Выявление подходящего времени для начала перехода ко второму действию — нетривиальное управленческое решение. Слишком быстрое продвижение может помешать компании полностью реализовать рыночный потенциал и позволить конкурентам получить долю.Как показывают исследования, слишком запоздалое движение и замедление роста приводит к снижению оценок и, в конечном итоге, к потере рыночной релевантности.

Следовательно, очень важно знать, когда нужно переходить. По результатам нашей работы мы увидели несколько основных индикаторов приближающегося лабиринта: замедление привлечения клиентов из-за насыщения рынка, снижение жизненной ценности новых клиентов, сокращение участия партнеров экосистемы (разработчиков или торговых посредников) и нарушение рынка со стороны новых участников.Последним барометром надвигающегося замедления роста является потеря ключевых специалистов в результате продаж, предпродажной подготовки или разработки.

Когда наступает подходящий момент, компаниям следует подвергнуть свою стратегию второстепенного действия прессингом и знать о нескольких типичных подводных камнях. Во-первых, некоторые компании выбирают неправильный рынок или товарное предложение для своего второго действия. Эта неудача может быть объяснена недостаточной тщательностью при оценке нового рынка или отсутствием необходимых внутренних возможностей для разработки и создания следующего крупного предложения.Компании также могут недоинвестировать ресурсы или бюджет, необходимые для успеха предложения второго акта. Можно найти множество примеров среди несуществующих компаний-разработчиков программного обеспечения. Borland и VisiCorp (создатели VisiCalc) попадают в эту категорию, поскольку сами по себе они не смогли существенно развиться и были приобретены за очень небольшую плату.

---

Рост, лежащий в основе первого действия компании, в конечном итоге достигнет естественных ограничений. На наш взгляд, каждый генеральный директор должен постоянно задавать эти пять вопросов, чтобы оценить, когда и как поддерживать или ускорять траекторию своего роста:

• Какой рост нам нужен и как быстро?
• Какой рост остается на наших основных рынках?
• Насколько мы защищены на наших основных рынках?
• Какие возможности у нас есть для расширения нашего текущего бизнеса и получения дополнительных денежных средств для инвестирования в рост?
• Какие новые возможности мы видим, которые могут подарить нам следующий великий акт, и когда мы будем двигаться?

.